ما تحتاجه للتبديل إلى مشغل آخر. تغيير المشغل مع الحفاظ على الرقم هو الجانب النظري للمسألة. متطلبات التحول إلى مشغل آخر مع الحفاظ على الرقم

الإجراء الذي تم تنفيذه مؤخرًا لنقل رقم الهاتف المحمول من مشغل إلى آخر (MNP) لا يزال عند مستوى خام للغاية. كثيرون، بعد أن استخدموه، تعثروا في عدد من المزالق. لذلك سنحاول الإجابة على بعض الأسئلة المتعلقة بالانتقال من مشغل واحد الاتصالات الخلويةإلى آخر مع الاحتفاظ برقم هاتفك المعتاد:

التعريفة الخاصة بك ومجموعة الخدمات

ولا يتم نقل الخدمات التي تظل غير مستخدمة في وقت نقل الرقم معها. أي إذا كان لديك مبلغ معين متبقي أثناء الفترة الانتقالية الإنترنت عبر الهاتف النقالمن الحزمة التي تم شراؤها مسبقًا، سوف تفقدها. من حيث المبدأ، وهذا أمر منطقي. ومع ذلك، فإن عددا من المشتركين واثقون من أنه عند التبديل إلى مشغل اتصالات آخر، سيظلون نفس التعريفة. لا، يمكنك فقط نقل رقم هاتفك، هذا كل شيء.

الأموال في الرصيد

لن يتم تحويل الأموال من رصيدك إلى مشغل آخر! لذلك، إذا كان لديك أموال في حسابك، وخاصة اللائقة، فيجب عليك سحبها مقدمًا (قبل التحويل) بنفسك، على سبيل المثال، تحويلها إلى رصيد رقم آخر للمشغل الحالي.

الأدوات والخدمات الافتراضية

في بعض الأحيان يكون المال في الحساب رقم الهاتفليس هناك المال الذي تتخيله تمامًا. وفي بعض الأحيان، تكون (أو جزء منها) “افتراضية” ولا يمكن إعادتها أو سحبها. إذا حاولت حقًا، يمكنك العثور على البنود ذات الصلة في العقد مع المشغل الخاص بك. أبسط - لا يمكن إنفاق هذه الأموال إلا على المحادثات وإرسال الرسائل والإنترنت وخدمات الاتصالات الأخرى. وتشمل هذه الرصيد الأولي، وروبل المكافأة، ومبلغ الدفعة الشهرية الإلزامية، وما إلى ذلك. علاوة على ذلك، فإن الأموال المحولة إلى رقم آخر تتحول أيضًا من حقيقي إلى "افتراضي".

أرقام المدينة. أو "موسكو المباشرة" السابقة

في حالة تغيير المشغل مع الحفاظ على الرقم، إذا كان رقمك هو رقم خط أرضي (495، 499)، فلا يتم نقله مع النسخة الفيدرالية المكررة، ولكن ببساطة "يسقط". يتم نقل الفيدرالية فقط. سوف تفقد المباشر مرة واحدة وإلى الأبد. لن يتصلوا بك بعد الآن على رقم الهاتف الثابت الخاص بك، ولن تعمل إعادة التوجيه إليه، وكذلك المخبر التلقائي. من حيث المبدأ، بالنسبة للكثيرين هو بالأحرى زائد - طول العمر هذه الفرصةتخلص من المدينة التي تستهلك الكثير من المال مع الحفاظ على المدينة الفيدرالية. بعد النقل، ستكون التعريفة جديدة - فيدرالية.

في الأساس، هذا كل شيء. عليك فقط أن تضع في اعتبارك أنه ليست كل أنظمة الدفع تقبل حتى الآن تحويل الأموال إلى رقم يتم نقله عبر MNP. بالطبع، يمكنك دائمًا تعبئة رصيدك في مكتب النقد بمكتب المشغل الجديد. لكن لا تخف من هذا - فالوضع يتغير فعليًا من يوم لآخر وتتعلم أنظمة الدفع التكيف مع التكنولوجيا الجديدة.

وكذلك إجراءات التغيير مشغل الهاتف المحموليستغرق حفظ الرقم بعض الوقت. في بعض الأحيان "يحدث خطأ ما" وقد يُترك المشترك بدون اتصال لعدة أيام أو أكثر.

وأكرر: نظام MNP لا يزال جديدًا وخامًا للغاية. إذا رغبت في ذلك وضروريًا، يمكنك ويجب عليك استخدامه، لكن كن حذرًا!

منذ أكثر من 10 سنوات، كنت مشتركًا في مشغل الهاتف المحمول Tele2. تم شراء بطاقة SIM عندما كنت طالبًا صغيرًا في الصف التاسع. وعلى الرغم من تدهور جودة اتصالاتهم في ذلك الوقت، إلا أن نطاق التعريفات كان جذابًا للغاية، كما هو الحال دائمًا. هذا هو الخيار المثالي للطالب. لكن الوقت يقوم بتعديلاته الخاصة. تكنولوجيا المعلوماتتسربت إلى كافة المجالات، والوصول المستمر إلى الشبكة العالميةهي بالفعل سمة أساسية للحياة المتحضرة. ولا يقتصر الأمر على القدرة على نشر الأقواس كل دقيقة، وليس كثيرًا وسائل التواصل الاجتماعي(على الرغم من أن ذلك يعتمد على من) كم عدد الفوائد العملية الموجودة، خاصة إذا كانت الحياة مرتبطة ارتباطًا وثيقًا بتكنولوجيا المعلومات. يبدو أن إدارة Tele2 لا توافق على هذا. بينما يحصل المشغلون الآخرون بالفعل على تغطية 4G، لا يزال مشتركو Tele2 يستخدمون خدمة GPRS. لا أستطيع أن أقول أي شيء سيء عن هذا المشغل، لديهم فقط قطاعهم الخاص في السوق، وهم يعملون بشكل جيد فيه. بالنسبة لي، كانت المشكلة الوحيدة هي الوصول إلى الإنترنت، لذلك كنت أفكر في التحول إلى MegaFon لفترة طويلة. صحيح أنني لم أرغب حقًا في تغيير رقمي الذي كان عمره سنوات عديدة بالفعل، والذي سجله جميع أصدقائي وربطه بجميع الخدمات عبر الإنترنت. ومنذ حوالي عام، أصبح من الممكن تغيير مشغل الهاتف المحمول دون تغيير الرقم. من مراجعات الأشخاص الآخرين، عرفت أنه بعد هذا الانتقال قد تكون هناك مشاكل في الاتصال واستقبال الرسائل القصيرة من الخدمات عبر الإنترنت، لذلك قررت اتخاذ هذه الخطوة مع بعض الحذر والاستعداد الأخلاقي للمحادثات الحميمة مع مشغلي جميع أنواع الدعم الفني . :) سأخبرك في هذه المقالة القصيرة كيف سارت الأمور في حالتي ("Tele2" -> "MegaFon") وما هي المشكلات التي كان علي مواجهتها - ربما تكون هذه المعلومات مفيدة لشخص آخر. بالنسبة لأولئك الذين ينتفضون أرجلهم بفارغ الصبر بعد قراءة هذا الحد، سأقول، بالنظر إلى الأمام، إن الانتقال بشكل عام سار بشكل جيد، وفي الوقت الحالي لا أرى أي مشاكل. يتم توفير قائمة قصيرة من التوصيات في نهاية المقال.

إجراء الانتقال

بادئ ذي بدء، من الضروري القضاء على أي الديون للمشغل القديم. بعد ذلك، يجب عليك التأكد من أن بطاقة SIM الحالية الخاصة بك مرتبطة بهاتفك مناسبتفاصيل جواز السفرأي تلك التي ستقدمها للمشغل الجديد. إذا تم فجأة تسجيل بطاقة SIM لوالديك، اللذين اشتراها لك في الماضي البعيد كهدية مع هاتف، أو قمت بتسجيلها بجواز سفرك القديم، والذي قمت بتغييره لاحقًا في سن العشرين (حالتي فقط )، فأنت بحاجة للذهاب إلى المكتب لمشغل الهاتف الخاص بك وكتابة طلب لتوضيح بيانات جواز السفر الخاص بك. تمكنت من معرفة أن بيانات جواز السفر في قاعدة البيانات لا تتطابق مع بيانات جواز سفري الحالي عن طريق الاتصال مكتب المساعدة"Tele2". ماذا يحدث إذا بدأت الإجراء إذا كانت هناك ديون أو بيانات جواز سفر قديمة في قاعدة البيانات؟ لا أعرف هذا على وجه اليقين، لكن القصص المنشورة على شبكة الإنترنت تشير إلى أن التحول قد يستمر بعد ذلك لعدة أسابيع. بمجرد تسوية كل هذا، فإن عملك مع المشغل القديم قد انتهى. الآن أنت بحاجة اذهب بجواز سفرك إلى مكتب المشغل الجديد واكتب طلبًا للتبديل. في حالتي تكلف 100 روبل. واستغرق 10 دقائق من الوقت في المكتب. بناءً على النتائج، سيتم إعطاؤك بطاقة SIM جديدة وإبلاغك باليوم الذي ستبدأ فيه العمل (خلال أسبوع تقريبًا). يمكنك إخفاؤها في درج مكتبك والاستمرار في استخدام بطاقة SIM القديمة كالمعتاد لبضعة أيام. في اليوم المحدد، تصبح بطاقة SIM القديمة غير نشطة. في حالتي، استمر الهاتف في "التقاط الشبكة"، وتوقفت المكالمات والرسائل النصية القصيرة عن العمل. نقوم باستبدال بطاقة SIM. فويلا؟ الأمر ليس بهذه البساطة. :)

مشاكل

يمكن إرجاع أول إزعاج كبير واجهته بأمان إلى MegaFon. والحقيقة هي أن 100 روبل تدفع في المكتب. هذه هي تكلفة خدمة النقل، ولا يتم إضافتها إلى الحساب. إذا اخترت باقة الخدمات الشهرية رسوم الاشتراك("شامل كليًا")، ففي اللحظة التي تصبح فيها بطاقة SIM الجديدة نشطة، سيكون الرصيد الموجود عليها سلبيًا. بمعنى آخر، يتم خصم رسوم الاشتراك للشهر الأول على الفور من الرصيد الصفري بالفعل. وعلى الرغم من أن هذا يعني أن حزمة الخدمات للشهر مقدما قد تم دفعها بالفعل، إذا كان الرصيد سلبيا، فإن هاتفك يتحول إلى حطب عديم الفائدة، لذلك تحتاج إلى إيداع الأموال على الفور في حسابك (يحذرون من ذلك في مكتب). في تلك اللحظة تبدأ المتعة. في الوقت الحاضر، الخروج للدفع الاتصالات المتنقلة- الخطيئة. ولكن شخصيا لدي كل شيء أنظمة الدفعمرتبطة بهاتف محمول مع المصادقة عبر الرسائل القصيرة. اضطررت إلى رفع سروالي والتوجه إلى أقرب محطة. وفي محطات الدفع في تلك اللحظة، لم يتم تحديث المعلومات المتعلقة برقمي بعد، واستمرت المحطات في الاعتقاد بأن الرقم مرتبط بالمشغل القديم. أي، على الرغم من أنني اخترت "MegaFon"، بعد إدخال رقم الهاتف، قامت المحطة تلقائيًا بتغيير مستلم الدفع إلى "Tele2". دفعتين المبلغ الإجماليمقابل 150 روبل، والتي أودعتها بشكل عشوائي من محطتين مختلفتين، لم تذهب إلى أي مكان. هل السبيل الوحيد للذهاب إلى مكتب MegaFon؟ في حالة من اليأس، ذهبت إلى موقعهم على الإنترنت على أمل العثور على نموذج دفع هناك - لأنه سيكون من الغريب أن تمر الأموال عبر Megafon إلى المشغل القديم. بعد العثور على النموذج، اضطررت إلى الاعتذار وشرح نفسي بكل طريقة ممكنة، والاتصال بصديقي لطلب إجراء دفعة من خلال هذا الموقع. بعد ذلك فقط تمكنت من إجراء المكالمات وأصبحت متاحًا للمشتركين الآخرين. هكذا، مشترك جديدستجد MegaFon نفسها حتمًا في موقف تكون فيه بدون اتصال لعدة ساعات. كنت أرغب في إيداع الأموال في الحساب مقدمًا، عندما كنت لا أزال أكتب طلبًا للتحويل في مكتب MegaFon، لكنهم قالوا إن هذا مستحيل. وبالتالي، هناك الطرق التالية للخروج من هذا الوضع برمته:

1. قبل إجراء عملية النقل، احرص على إلغاء ربط رقمك ببعضه نظام الدفع، أي قم بالتبديل إلى وضع الدفع بمجرد إدخال كلمة المرور. بمعنى آخر، قم بإيقاف تشغيل تأكيد الرسائل النصية القصيرة لتتمكن من إضافة أموال إلى حسابك، ثم أعد تشغيله مرة أخرى بعد النقل.
2. مطالبة شخص ما بتعبئة حسابك من موقع المشغل.
3. اذهب إلى مكتب المشغل للدفع. ولكن هذا كثير جدا. :)

الاستنتاجات: لم تفكر شركة MegaFon بشكل كامل في إجراء النقل هذا، ويمكن جعله أكثر ملاءمة للمشتركين الجدد. على سبيل المثال، اقبل الأموال مقدمًا في المكتب عند تقديم الطلب. أو على الأقل إتاحة خدمة "الدفع الموعود" لهم. نعم نعم! وتذكرت ذلك أيضًا عند البحث عن خيارات الدفع، وبعد الاطلاع بصبر على جميع تعليمات جهاز الرد الآلي في مكتب المساعدة، وصلتني في النهاية رسالة: "الخدمة غير متاحة لـ رقم معين" يجب أن أقول، في تلك اللحظة، لقد أغضبني حقًا.

الخطر التالي لمثل هذه التحولات هو ذلك قد يتوقف عن المجيءالرسائل القصيرة من بعض الخدمات عبر الإنترنت: الخدمات المصرفية، وأنظمة الدفع، وما إلى ذلك. إذا حكمنا من خلال المراجعات على الإنترنت، يحدث هذا كثيرًا مع Sberbank Online. أنا شخصياً أحد عملاء Alfa-Bank وقررت أن أبدأ الاختبار معه. لقد بدأت في القيام بذلك في الساعات الأولى - في وقت مبكر جدًا، على ما يبدو: وصلت الرسائل القصيرة عند الدخول إلى الخدمات المصرفية، لكنها لم تصل عند محاولة الدفع مقابل شيء ما باستخدام البطاقة. عند الدفع، أعطت بعض الخدمات عمومًا خطأً مثل "فشل التحقق الآمن ثلاثي الأبعاد". في البداية، اتصلت بالبنك، قاموا بالتحقق وقالوا إنهم يرسلون رسائل نصية قصيرة، مما يعني أنه يجب حل هذه المشكلة مع مشغل الهاتف المحمول. لقد اتصلت بالدعم الفني لـ MegaFon - هنا يجب أن نشيد - أكد المشغل بفهم، بهدوء وأدب أن كل شيء يجب أن يعود إلى طبيعته في غضون 24 ساعة، كما أملى بعض أرقام الخدمة التي يجب الاتصال بها من أجل إزالة الحظر استقبال الرسائل من أرقام قصيرة. أقدمها هنا لمشتركي MegaFon المستقبليين: #35*1111*12# و #330*1111#

وفي اليوم التالي، عاد الوضع إلى طبيعته فيما يتعلق بجميع الخدمات تقريبًا، بما في ذلك حساب شخصي MegaFon، والذي لم نتمكن أيضًا من الدخول إليه في الساعات الأولى. مما استمر في العمل بشكل صحيح: Alfa-Bank (الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، تأكيد الدفع بالبطاقة)، ​​Google، QIWI، Yandex.Money. نشأت مشاكل مع خدمتين: VKontakte و E-num - لقد رفضوا بعناد تلقي الرسائل القصيرة. عادةً ما ترسل VKontakte مثل هذه الرسائل القصيرة عند استعادة الوصول إلى الصفحة وعند إعادة الدخول من الأجهزة التي تم إعادة ضبط الجلسة عليها بالقوة. E-num هي خدمة المصادقة في Webmoney عبر الرسائل القصيرة. وفي كلتا الحالتين تم حل المشكلة خلال يوم واحد بعد الاتصال بالدعم الفني لهذه الخدمات. الأسباب معروفة فقط للدعم الفني نفسه، وليسوا حريصين بشكل خاص على شرحها. على الأرجح، يرجع ذلك إلى حقيقة أنهم يشترون حزم الرسائل القصيرة بشكل منفصل عن كل مشغل، وتحتوي قاعدة البيانات الخاصة بهم على أرقام مستخدمين مرتبطة بمشغلين محددين.

في الوقت الحالي، لم يتم ملاحظة أي مشاكل أخرى مماثلة. لا توجد انقطاعات في الاتصالات أيضًا. إذا ظهر أي شيء في المستقبل، سأضيفه هنا. بالنسبة للغرض الأصلي من الانتقال، يجب أن أقول إنني مسرور جدًا بالإنترنت عبر الهاتف المحمول من MegaFon. السرعة مماثلة لسرعة اتصال الألياف المنزلية.

خاتمة

فيما يلي قائمة قصيرة بالأمور التي يجب عليك تجنبها وما يجب عليك الانتباه إليه:

1. انتقل إلى مكتب مشغلك القديم، وتأكد من عدم وجود ديون وأن بيانات جواز سفرك محدثة في قاعدة البيانات. فقط في حالة، حاول عدم الإعلان عن أهدافك لموظفي المكتب. ;)
2. قم بإيداع مبلغ صغير من المال مقدمًا في بعض أنظمة الدفع مثل QIWI أو Yandex.Money وقم بتعطيل تأكيد الدفعات عبر الرسائل القصيرة هناك، بحيث يمكنك بسهولة إيداع الأموال في حسابك في وقت النقل دون مغادرة منزلك.
3. اتصل بمكتب المشغل الجديد، ولا تنس جواز سفرك.
4. في يوم النقل، لا تستخدم محطات الدفع. قم بإيداع الأموال باستخدام نظام الدفع (انظر النقطة 2) مباشرة من الموقع الإلكتروني للمشغل الجديد، إن أمكن. كملاذ أخير، انتقل إلى مكتبهم.
5. في اليوم الأول أو اليومين الأولين، لا تقلق بشأن المشاكل البسيطة المتعلقة بالرقم الجديد؛ انتظر بعض الوقت حتى يبدأ كل شيء في العمل بشكل طبيعي.
6. اطلب أرقام الخدمة على هاتفك (إن وجدت) لإلغاء حظر الرسائل من الأرقام القصيرة.
7. بعد ذلك، ابدأ في التحقق من كل شيء. يتناوبون في اختبار جميع الخدمات التي عادةً ما ترسل إليك رسائل نصية قصيرة، وفي حالة حدوث مشكلات، اتصل بالدعم الفني مباشرة. إذا اتضح أن المشكلة ليست في جانب الخدمة، فسيتعين عليك الاتصال بالدعم الفني للمشغل الخلوي.

حظا سعيدا في الانتقال إلى أولئك الذين يخططون للقيام بذلك!

للتأكد من أن تغيير المشغل يسير بسلاسة، قبل تقديم طلبك، تحقق مما يلي:

• تفاصيل العقد مع المشغل الحالي. يجب أن يتم إصدار الرقم لك، ويجب أن تتطابق جميع البيانات الموجودة في جواز السفر والعقد. إذا تغير اسمك الأخير أو تفاصيل جواز السفر الأخرى منذ إبرام العقد، فانتقل إلى مكتب المشغل الحالي وقم بتحديث المعلومات؛
• المنطقة التي تم تسجيل بطاقة SIM فيها. لا يمكن تغيير المشغل مع الاحتفاظ بالرقم إلا في نفس المنطقة (خاضعة للاتحاد الروسي) حيث تم شراء بطاقة SIM. إذا لم تكن متأكدًا، فراجع الموقع الإلكتروني لمشغل شبكة الجوال الحالي الخاص بك؛
• لا يوجد دين أو حظر للأرقام؛
• فترة الاستخدام. يجب عليك استخدام خدمات المشغل الحالي لديك لمدة 60 يومًا على الأقل؛
• تنسيق الرقم. لن تتمكن من تغيير المشغل الخاص بك مع الاحتفاظ برقم الهاتف الثابت الخاص بك. أولا، سيتعين عليك نقله إلى التنسيق الفيدرالي، وعندها فقط قم بتقديم طلب للنقل.

كيفية التقديم لتغيير المشغل

هناك خياران للتقديم:

1. في مكتب المشغل الجديد. خذ جواز سفرك و100-200 روبل حسب شروط المشغل. شروط ومبالغ محددة مشغلين مختلفينيمكنك أن ترى في الجدول أدناه. في المكتب، ستحتاج إلى كتابة طلب لتغيير المشغل وإبرام اتفاقية لخدمات الاتصالات، وبعد ذلك ستتلقى بطاقة SIM جديدة.
2. على موقع المشغل الجديد. املأ النموذج على الموقع الإلكتروني أو التطبيق الخاص بالمشغل. بعد تقديم طلبك، سيتصل بك أحد المستشارين لمساعدتك في اختيار التعرفة وتوضيح المعلومات اللازمة. سيتم تسليم بطاقة SIM الجديدة والعقد مجانًا عن طريق شركة البريد في الوقت المناسب لك.

يمكن تفعيل بطاقة SIM جديدة برقم مؤقت واستخدامها من لحظة استلامها. لا يزال بإمكانك أيضًا استخدام بطاقة SIM القديمة الخاصة بك. بعد النقل، سيتم إيقاف تشغيله، وسيقوم الرقم الجديد بتغيير الرقم المؤقت إلى رقمك.

كم من الوقت تنتظر تغيير الرقم

في معظم الحالات، يتم نقل الرقم خلال 8 أيام تقويمية. إذا كنت بحاجة إلى تغيير رقمك لاحقًا، على سبيل المثال، إذا كنت تريد إنفاق الأموال على حسابك، فيمكنك تحديد تاريخ تحويل مختلف. الشيء الوحيد هو أنه يجب أن يكون في موعد لا يتجاوز 180 يومًا من تاريخ إبرام العقد.

إذا لم يكن لديك الوقت لإنفاق الأموال الموجودة في حسابك، فلن يتم تحويلها إلى رصيد بطاقة SIM الجديدة. يمكنك إعادتها عن طريق التقدم بجواز سفرك إلى مكتب المشغل السابق.

أثناء عملية النقل، يجب أن تتلقى عدة إشعارات عبر الرسائل النصية القصيرة:

1. امتناننا لاستخدام الخدمة وتاريخ نقل الرقم المخطط له.
2. نتائج التحقق الأولي من الرقم. إذا كانت جميع البيانات من النقطة الأولى متطابقة، فسيكون الفحص ناجحا.
3. تذكير لتغيير بطاقة SIM. تصل هذه الرسالة النصية القصيرة قبل يوم واحد من نقل الرقم وتذكرك بالوقت الذي سيحدث فيه ذلك.

لا تخطط للمكالمات المهمة أثناء النقل: في وقت تغيير المشغل، قد تكون المكالمات الصادرة والرسائل النصية القصيرة محدودة لمدة 30 دقيقة، واستقبال المكالمات الواردة والرسائل النصية القصيرة - لمدة ست ساعات.

الشروط والقيود المذكورة أعلاه هي نفسها بالنسبة لجميع المشغلين تقريبًا. ومع ذلك، لا تزال هناك اختلافات طفيفة بينهما.

ما هي الشروط التي يقدمها المشغلون المختلفون؟

عبودية الهاتف المحمول - هذا ما كان يطلق عليه لفترة طويلة عدم القدرة على نقل خدمة رقمك إلى رقم آخر مشغل الهاتف المحمول. وأصرت شركات الاتصالات الخلوية المتنافسة مع بعضها البعض على أن هذا سيكون صعبا للغاية. ولكن عندما كانت هناك حاجة إلى مثل هذه الفرصة على المستوى التشريعي، تم العثور على حل على الفور. سنخبرك في هذه المراجعة بكيفية التبديل إلى مشغل آخر مع الاحتفاظ برقمك. لا يوجد شيء معقد حول هذا الموضوع.

المرحلة الأولى هي التحضيرية

للتبديل إلى مشغل آخر مع الاحتفاظ برقمك، عليك القيام بثلاثة أشياء:

• اختر المشغل المناسب - على الأرجح، لديك بالفعل بعض التفضيلات، لأنك في حيرة من هذا السؤال.
• اختر خطة التعريفة وفقًا لاحتياجاتك.
• تنظيم معلوماتك الشخصية على رقمك.

النقطة الأخيرة هي الأهم " شرك» عند التبديل من مشغل آخر. يجب على المشترك التأكد من أن البيانات الواردة في العقد محدثة. بعد كل شيء، منذ اللحظة التي اشترى فيها الرقم، كان من الممكن أن يتغير اسمه الأخير أو جواز سفره. قم بما يلي - تسلح بجواز سفرك وقم بزيارة مكتب المشغل الحالي الخاص بك، واطلب من أحد المستشارين التحقق من بيانات جواز سفرك وترتيبها إذا ظهرت أي اختلافات فجأة.

تذكر أنه إذا كانت بياناتك الشخصية غير متطابقة، فلن تتمكن من تحويل رقمك إلى مشغل آخر. المرحلة الأولى من النقل هي المصالحة. وإذا فشلت، فسيقوم مشغل الهاتف المحمول الحالي بمقاطعة العملية وسيظل يتعين عليك تحديث بياناتك.

اختيار المشغل أمر بسيط. عادةً ما يركز المشتركون على منطقة التغطية وجودة الصوت وسرعة الإنترنت عبر الهاتف المحمول. ومن الأمثلة النموذجية على ذلك قيام أحد المشتركين بشراء عقار في منطقة ريفية واكتشف ذلك الهاتف المحموللا يعمل هنا. للبقاء على اتصال، تحتاج إلى شراء بطاقة SIM من مشغل هاتف محمول آخر أو التبديل إليها دون تغيير رقمك. الخيار الأخير هو الأفضل لأنه يسمح لك بعدم فقدان جهات الاتصال الخاصة بك (مهم جدًا بالنسبة لك). رجال الأعمالوالأعمال).

يعد اختيار خطة التعريفة أسهل - انتقل إلى الموقع الإلكتروني للمشغل المحدد وقم بالخروج التعريفات الحالية. حدد الخيار الأمثل لعدد الدقائق والجيجابايت والرسائل النصية القصيرة. إذا كنت تبحث عن أسعار رخيصة، فانتقل إلى Tele2.إذا كنت بحاجة إلى أقصى قدر من الخدمات، فإن Beeline و MegaFon يفوزان هنا. مزايا تعريفات MTS - التوفر عروض خاصةللإنترانت والتجوال الدولي.

يرجى ملاحظة أنه من المستحيل التبديل إلى مشغل آخر برقم خط أرضي - وهذا ناقص من إجراء التبديل.

المرحلة الثانية – تقديم الطلب

لقد انتهى تحديث بياناتك الشخصية واختيار التعرفة. الخطوة التالية هي كتابة طلب لنقل رقمك إلى مشغل آخر. سوف تحتاج إلى جواز سفر لملء الطلب. قم بزيارة أقرب مكتب للشركة المختارة، وأبلغ المستشار عن نواياك، وأبلغ عن الشركة المختارة خطة التعريفة، قم بالتوقيع على نموذج النقل المجهز. بعد ذلك، سوف تتلقى بطاقة SIM جديدة.

هناك بعض الاختلافات في بطاقات SIM الصادرة - في بعض الأماكن يتم الدفع لها، وفي أماكن أخرى تكون مجانية، وفي أماكن أخرى يكون لها رقم مؤقت، وفي أخرى تكون بدون رقم مؤقت.

تكلفة الانتقال 100 روبل، والحد الأقصى للفترة هو 8 أيام. أي أنه سيتم نقل رقمك خلال ما يزيد قليلاً عن أسبوع. من الممكن أيضًا تحديد تاريخ انتقال فردي. ولكن يجب ألا تتجاوز 180 يوما من تاريخ كتابة الطلب.

المرحلة الثالثة – المصالحة والانتظار والانتقال

بعد كتابة طلب لنقل رقمك إلى مشغل آخر، سيتعين عليك تحمل تدفق صغير من الرسائل القصيرة. أولاً، سيخبرك كلا المشغلين بقبول الطلب. بعد ذلك سيتحدث كلا المشاركين عن نتائج تسوية البيانات - إذا كانت متطابقة، فسيتم الإشارة إلى تاريخ النقل. ثم يبدأ الشيء الأكثر إثارة للاهتمام - سيبدأ المشغل الحالي في التوسل إليك للبقاء. في معظم الحالات، يتصل الموظفون بالمشتركين ويعدون بخصومات جيدة عليهم رسوم الاشتراك. الأمر متروك للمشتركين أنفسهم ليقرروا ما إذا كانوا سيقبلون العرض أو يرفضون مواصلة النقل.

في تاريخ النقل (سيكون في الساعة 12 ليلاً)، تحتاج إلى إزالة بطاقة SIM القديمة من الهاتف وتثبيت بطاقة جديدة. لن تكون بطاقة SIM القديمة نشطة ويمكن التخلص منها.قد تتعرض بطاقة SIM الجديدة لانقطاع الاتصال خلال الساعات الست الأولى، لذا لا تتفاجأ بعدم عمل الإنترنت، أو الاتصال السيئ، أو عدم إمكانية الوصول إلى المتصلين. بحلول الصباح، سيتم إنشاء الاتصال بالكامل، وسيتم صيانة رقم هاتفك في شبكة المشغل الجديد.

أسباب رفض النقل وغيرها من التفاصيل الدقيقة

هناك عدة أسباب للفشل مشتركة بين جميع المشغلين:

• عدم تطابق بيانات جواز السفر.
• توافر الدين على الرقم.
• الرقم مخدوم في منطقة أخرى.
• لقد مر أقل من 60 يومًا على تاريخ الانتقال السابق (حسب بعض المصادر - أقل من 70 يومًا).
• الرقم محظور.

سيكون من المفيد معرفة أن رسوم النقل يتم فرضها بواسطة المشغل الجديد. ولا يتم تحويل رصيد الأموال الموجود في رصيد المشغل القديم إلى رصيد المشغل الجديد. ولكن يمكنك استلامه من أقرب مكتب عن طريق كتابة طلب مناسب.

إذا بقي أي شيء غير واضح، اتصل الخط الساخنالمشغل المحدد:

• يوتا – 8-800-550-00-07.
• MTS – 8-800-250-08-90 أو 0890.
• الخط المباشر – 8-800-700-0611 أو 0611.
• ميجافون – 8-800-550-05-00 أو 0500.
• Tele2 – 611 أو عن طريق الرقم الإقليمي المباشر (راجع موقع Tele2 الإلكتروني).

يمكنك أيضًا طرح أي أسئلة لديك على خبيرنا في التعليقات.

هل أنت قلق بشأن كيفية التبديل إلى مشغل آخر مع الاحتفاظ برقمك؟ نحن نسارع إلى إرضائك، لأن هذه الفرصة متاحة بالفعل في روسيا بغض النظر عن المشغل لديك. لذلك، على سبيل المثال، إذا كان لديك Megafon، فلديك الفرصة للتبديل إلى مشغل آخر مع الحفاظ على الخاص بك الرقم القديم"مكبر الصوت". هذه المقالة سوف تدرس هذه المشكلة بمزيد من التفصيل.

تعليمات الانتقال

قبل تغيير المشغل، يجب عليك التأكد من عدم وجود ديون سداد للمشغل الحالي. إذا كانت موجودة، فقم بمسحها، وإلا فلن ينجح تغيير عامل التشغيل مع إمكانية حفظ الرقم. ومن الجدير بالذكر أيضًا أن النقل ممكن فقط في المنطقة التي تم تسجيل بطاقة SIM الخاصة بك فيها.

تعرف على النقاط الرئيسية للإجراء الذي ندرسه فيما يتعلق بأي مشغل:

1. أولاً عليك زيارة مكتب المشغل الذي تريد التحويل إليه. لا تنسى جواز سفرك. ملحوظة: يجب أن يكون المكتب في منطقتك الأصلية.
2. أظهر جواز سفرك. بعد ذلك، تحتاج إلى ملء طلب، وسيتم تقديم النموذج لك في المكتب. أدخل معلوماتك الشخصية هناك، رقم الهاتف المحمولومعلومات حول المشغل الحالي.
3. الآن كل ما تبقى هو توقيع العقد كتأكيد للانتقال إلى مشغل آخر. من هذه اللحظة فصاعدا، سوف تعتبر رسميا مشتركا في شبكة أخرى. انتظر إشعارًا عبر الرسائل القصيرة حول هذا الأمر.

هناك ستحصل على بطاقة SIM مؤقتة، وسيتعين عليك الانتظار حتى يتم إصدارها بطاقة جديدة. في هذه الحالة، سوف تحتاج إلى دفع ثمن مشغل بديل بمبلغ يساوي تقريبا 100 روبل. حتى يتم إصدار البطاقة الجديدة، لا يزال بإمكانك استخدام البطاقات القديمة والمؤقتة.

إذا كنت تأخذ مشترك الخط المباشر كمثال، فسوف يهتم بكيفية تغيير الاتصال بمشغل آخر مع الاحتفاظ برقم الخط المباشر. أما بالنسبة لمستخدم اتصالات MTS، فسوف يهتم وفقًا لذلك بكيفية التبديل إلى مشغل آخر مع الاحتفاظ برقم MTS.

هل تريد التبديل إلى الخط المباشر مع الاحتفاظ بالرقم؟

لا يختلف إجراء التبديل إلى الخط المباشر دون فقدان رقمك بشكل خاص عن الإجراء الموضح أعلاه. قم بزيارة مكتب المشغل بجواز سفرك واملأ الطلب. الآن حدد التعريفة التي تحتاجها وقم بتوقيع اتفاقية. ستحصل على الفور على بطاقة Beeline SIM جديدة برقمك القديم.

سيتم الاتفاق على مدة النقل إلى الخط المباشر عند إبرام العقد. إذا لم يتم الاتفاق على ذلك فورًا، فسيتم الانتقال خلال 8 أيام أو أكثر. بالإضافة إلى ذلك، لديك الحق في الإشارة في طلبك إلى التاريخ الذي تريد التبديل إلى الخط المباشر.

على سبيل المثال، لديك Tele2، وتنوي التبديل إلى Beeline، مع الاحتفاظ برقم Tele2. ثم اتبع بهدوء ما سبق.

الحفاظ على رقم الهاتف الثابت عند تغيير المشغلين

لنفترض على الفور أن خدمة استبدال المشغل لا تنطبق على المشتركين في أرقام المدن. لذلك، عندما تقوم بتغيير المشغل، فإنه ببساطة يصدر لك رقمًا آخر، ويتم بيع رقمك القديم مرة أخرى.

إذا كان لا يزال لديك أسئلة حول موضوع "كيفية التبديل إلى مشغل آخر مع الاحتفاظ برقمك؟"، فاطرحها في التعليقات على هذه المقالة. سوف نقوم بالرد على جميع أسئلتك!