كيفية معرفة رمز Tele2 PUK

السؤال: "لقد نسيت رقم التعريف الشخصي الخاص بي وأدخلته بشكل غير صحيح ثلاث مرات. بعد ذلك، تم حظر بطاقة SIM الخاصة بي؛ ولفتحها، كنت بحاجة إلى رمز PUK. ليس لدي - لقد فقدت المستندات الخاصة بالرقم. كيف يمكنني فتح بطاقة SIM الخاصة بي ومعرفة رمز PACK؟ أنا مشترك في مشغل Tele2"

انتباه!

لا تحاول تخمين رمز PUK - بعد 10 محاولات غير صحيحة، سيتم حظر بطاقة SIM الخاصة بك إلى الأبد.

إذا لم تتمكن من إلغاء قفل بطاقة Tele2 SIM الخاصة بك بسبب فقدان رمز PUK ("رمز إلغاء القفل الشخصي")، فلاستعادته، ستحتاج إلى الاتصال بخدمة الدعم أو أقرب مكتب خدمة مشغل.

لاستعادة رمز PAK في، تحتاج الحضور الشخصي لصاحب الرقمبجواز سفر أو وثيقة هوية أخرى تم إصدار بطاقة SIM لها. تسمح هذه الاحتياطات لصيانة Tele2 مستوى عالالأمن والخصوصية لجميع المشتركين في المشغل.

من الممكن أيضًا استعادة رمز PUK عن ​​طريق الاتصال بدعم Tele2. للاتصال من هاتف محمول متصل بشبكة Tele2، استخدم رقمًا قصيرًا مجانيًا. إذا لزم الأمر، يمكنك أيضًا الاتصال برقم المدينة المحلي للشركة (جميع الأرقام الإقليمية منشورة في القسم). للوصول إلى مشغل الدعم مباشرة، انتظر حتى يقوم المخبر التلقائي باستدعاء جميع عناصر القائمة الصوتية، وبعد ذلك سيتم تحويلك إلى أحد موظفي الشركة. سيطلب منك عامل الهاتف تسمية الرقم الذي تستعيد الوصول إليه وبيانات جواز سفر المالك.

لتجنب حدوث مشكلات مماثلة أثناء الاسترداد في المستقبل، قم بتدوين رمز PUK الخاص بك وقم بتخزينه في مكان آمن. نطلب منكم أن تكونوا متفهمين بشأن التدابير زيادة الأمنوالتي يلجأ إليها المشغل عند استعادة بطاقات SIM وحظرها واستبدالها. يعد هذا ضروريًا حقًا - وإلا فقد يتمكن المهاجمون أو المحتالون من سرقة أو حظر رقم أي مشترك في Tele2 بسهولة.

كما ننصح كافة المشتركين بالتوضيح مسبقاً لمن المسجل رقمهم وإعادة تسجيله بإسمهم في مركز الخدمة (يشترط حضور الطرفين - المالك الحالي للرقم والمرسل إليه إعادة التسجيل). في حالة فقدان العقد، يمكنك التحقق من المعلومات المتعلقة بالمالك في حسابك الشخصي كمشترك في Tele2، على الموقع الرسمي my.tele2.ru. باعتبارك مالك الرقم، يمكنك بسهولة استعادة السيطرة عليه في أي موقف.

"كيفية معرفة رمز Tele2 Pak" و"أين يمكن الحصول على رمز Pak" في المنتدى. يرجى ملاحظة أن الاختصار "PUK-code" (رمز إلغاء الحظر الشخصي) يُنطق باللغة الروسية ليس باسم "Puk-code"، ولكن فقط باسم "PAK-code".

17.07.2018

كقاعدة عامة، في الوقت الحالي، عند شراء حزمة بداية Tele2 جديدة، يشعر الشخص بالقلق من جميع المعلومات التي يقدمها له المشغل. ولكن مع مرور الوقت، تصبح هذه اليقظة مملة إلى حد ما، ونتيجة لذلك، فقدت المستندات التي تحتوي على رمز PIN القياسي ورمز PUK لبطاقة SIM. ولكن إذا كان من الممكن استعادة المجموعة الأولى من الأرقام باستخدام رمز Puk، فإن الكثير من الأشخاص لا يعرفون كيفية فتح بطاقة Tele2 SIM إذا كنت لا تعرف رمز Puk.

ماذا تفعل إذا نسيت رمز Tele2؟

PUK هو رمز أمان مكون من 8 أرقام يتم تعيينه لكل بطاقة SIM. لديها عدد من الاختلافات عن Pin:

• الطول مكون من 8 أرقام، والأخير مكون من 4 أرقام؛
• إذا كان من الممكن تغيير رقم التعريف الشخصي حسب الرغبة، ولم يكن عدد المرات محدودًا، فلا يمكن تغيير رمز PUK؛
• الضرطة معروفة للمشغل الاتصالات الخلويةورمز PIN للأمان الثاني مخصص لك فقط إذا تم تغيير مجموعته القياسية.

كما يعلم الكثير من الأشخاص، يتم حظر رمز PIN بعد عدة محاولات فاشلة لإدخاله. لذلك، إذا كان يتغير بشكل متكرر، لتجنب ذلك، تحتاج إلى كتابته.

لذلك، إذا تم حظر المجموعة الأولى من الأرقام أثناء الاستخدام، فإن بطاقة SIM تطلب رمز Pak. للحصول عليه، عليك استخدام إحدى الطرق التالية:

• اتصل بأقرب مركز خدمة عملاء Tele2؛
• استدعاء لاستعادة الوصول.

كيفية استعادة رمز Tele2 PUK من خلال مركز الخدمة؟

من أجل فتح بيانات الأمان الشخصية لبطاقة SIM، تحتاج إلى الاتصال بأي فرع من فروع شركة Tele2 الخلوية. لكي تتم العملية بسرعة ودون مضاعفات، عليك أن تستعد لها بعناية. تحت أي ظروف يمكنك فتح بطاقة SIM بسرعة:

• ممكن فقط بحضور صاحب الرقم. إذا لم يتمكن لسبب ما من الحضور إلى المكتب، فلا يمكن تنفيذ التلاعب إلا بتوكيل رسمي؛
• يجب على مالك بطاقة SIM المحظورة تقديم وثائق الهوية.

إذا كان مالك بطاقة SIM شخصاً واحداً، وتم التسجيل باسم شخص آخر، فيشترط حضورهما.

تعتبر هذه الإجراءات الأمنية ضرورية لحماية البيانات الشخصية للمشتركين قدر الإمكان.

كيفية فتح بطاقة SIM في خدمة الدعم؟

لا يعرف العديد من المشتركين كيفية فتح بطاقة Tele2 SIM في المنزل. في الواقع، هذا الإجراء سهل للغاية ولا يتطلب جهدا كبيرا من المشترك.

لفتح بطاقة SIM، ما عليك سوى الاتصال بدعم Tele2 على الرقم 611 . إذا لزم الأمر، يمكنك الاتصال برقم المدينة المحلي للشركة، وتحتاج إلى العثور عليه على الموقع الرسمي في قسم "جهات اتصال الدعم".

للاتصال مباشرة بالمشغل، تحتاج إلى الاستماع إلى القائمة الصوتية بأكملها، وبعد ذلك سيتم نقلك إلى موظف الشركة. سيطلب منك المشغل تقديم بعض البيانات الضرورية للموظفين لفتح بطاقة SIM:

أيضًا، وفقًا لتقدير المشغل، قد يتم طرح أسئلة أخرى من شأنها أن تساعد في ضمان ممثل الشركة أن عملية الاستعادة تتم بواسطة مالك بطاقة SIM، وليس بواسطة مهاجم.

قامت شركة الاتصالات الخلوية Tele2 بإجراء استعادة الرقم بهذه الطريقة لأسباب عديدة. أولاً، في حالة سرقة البطاقة أو فقدها، لن يتمكن المهاجمون من استعادة الوصول إليها، حيث سيتم حظرها تلقائيًا بعد عدة محاولات فاشلة لإدخال رقم التعريف الشخصي. ثانيًا، لإلغاء حظر PUK، ستحتاج إما إلى حضور مالك الرقم مع وثائق الهوية، أو ستحتاج إلى إملاءها على مشغل الهاتف المحمول. وسنتحدث عن ذلك في مقال آخر.

طرق أخرى لفتح بطاقة SIM

بادئ ذي بدء، الأكثر الطريق الصحيحاكتشف رمز PUK الخاص بك - انظر إليه على البطاقة البلاستيكية أو الصندوق الذي تم توفيره مع حزمة البداية. يجب الإشارة إلى رمز PIN القياسي هناك، بالإضافة إلى مجموعة أرقام أمان مكونة من ثمانية أرقام.

حاليًا، لا توفر Tele2 خيارات أخرى لفتح الوصول إلى بطاقة SIM.

ولكن من الممكن أن يتم ذلك في المستقبل القريب من خلال " حساب شخصي" وفي الوقت نفسه، فإن نقل البيانات إلى المالك سيقلل بشكل كبير من مستوى الأمان.

كيفية منع إجراء استرداد رمز الأمان

لكي لا تتساءل عن كيفية معرفة رمز PUK الخاص بك، فمن المستحسن نسخه، على سبيل المثال، في جهاز كمبيوتر أو دفتر ملاحظات وتخزينه في مكان آمن.

على أية حال، فإن المالك، حتى في حالة فقدان العقد، سيكون قادرًا بالتأكيد على استعادة السيطرة على بطاقة SIM الخاصة به. سنتحدث عن ذلك في مقالتنا الأخرى.

المقالات والاختراقات الحياتية

من المؤكد أن الكثير منا سمع أن جهازنا المحمول يحتوي على رمز مماثل. ومع ذلك، فإن السؤال عن رمز PUK الموجود في الهاتف سيكون غير صحيح، حيث لا يوجد ببساطة مثل هذا الرمز في الهاتف.

وبدلاً من ذلك، يتم تخصيصها لبطاقة SIM، أي لرقم محدد.

ما هو هذا الرمز

• عند شراء حزمة البداية مشغل الهاتف المحموليمكننا العثور على رموز PUK الموضحة على عبوة بطاقة SIM. يمكن فك تشفير الاختصار كمفتاح إلغاء الحظر الشخصي، أي مفتاح إلغاء القفل الشخصي.
• لماذا هناك حاجة إلى PUK؟ إذا أدخلنا رمز PIN بشكل غير صحيح ثلاث مرات، فسيتم حظر بطاقة SIM. لتصحيح الوضع، يطلب منا إدخال رمز PUK المكون من 8 أرقام. يتم توفيرها من قبل مشغل الهاتف المحمول.
• إذا لم نكن نعرف رمز PUK الخاص بنا، فمن المستحسن تعطيل طلب رمز PIN عند التشغيل جهاز محمول(ومع ذلك، حماية البيانات ليست مضمونة)، أو قم بتعيين رقم التعريف الشخصي الذي لن يتم نسيانه بالتأكيد.
• إذا فُقد رمز PUK وكنا بحاجة إليه، فمن المستحسن الاتصال بالدعم.
• كما ذكرنا سابقًا، إذا أدخلنا رمز PIN بشكل غير صحيح ثلاث مرات، فسيتم حظر بطاقة SIM تلقائيًا. لفتح القفل، أدخل PUK1 وأكد إجراءاتك بالنقر فوق "موافق".
• بعد ذلك، نأتي برمز PIN جديد ونقوم بإدخاله. انقر فوق "موافق". هناك 10 محاولات لإدخال رمز PUK. إذا تم إدخالها بشكل غير صحيح، فسيتم حظر بطاقة SIM بشكل دائم وسيتعين استعادتها.
• يوجد أيضًا PUK2 - وهو مفتاح إلغاء قفل إضافي في حالة إدخال PIN2 بشكل غير صحيح. يحتوي هذا الرمز على 8 أرقام. إذا تم توفيرها من قبل مشغل الهاتف المحمول الخاص بك، فيمكن العثور عليها أيضًا على عبوة بطاقة SIM.
• يحدث الحظر أيضًا بعد إدخال PUK2 بشكل غير صحيح عشر مرات.

كيفية معرفة رمز PUK الخاص بك لبطاقة SIM

• كما ذكرنا سابقًا، يمكنك العثور على الرمز الموجود على عبوة بطاقة SIM. يمكنك معرفة رمز PIN القياسي بنفس الطريقة.
• إذا فقدنا عبوة بطاقة SIM، فيجب علينا الاتصال بخدمة الدعم الخاصة بمشغل الهاتف المحمول لدينا، أو زيارة مركز الخدمة بأنفسنا.
• إذا نشأ هذا الموقف، يعرض بعض المشغلين أيضًا استخدام مساعد عبر الإنترنت (على سبيل المثال، MTS). للقيام بذلك، تحتاج فقط إلى الذهاب إلى الموقع الرسمي لمزود الخدمة.

في الختام، نضيف أنه لا يمكن تقديم رمز PUK إلا لمالك بطاقة SIM (وبالتالي الرقم). إذا اتصلنا بخدمة الدعم، فسنحتاج إلى تقديم تفاصيل جواز السفر الخاص بنا، وربما بعض المعلومات الأخرى.

على سبيل المثال، في بعض الأحيان يقوم المستخدمون بتعيين كلمة رمزية. إذا اتصلنا شخصيًا بمركز الخدمة، فيجب علينا أيضًا أخذ جواز سفرنا معنا.

رمز PUK هو كلمة المرور الأمنية الثانية للهاتف بعد رمز PIN، وهو عبارة عن مجموعة من الأرقام المخصصة لرقم الهاتف أثناء التسجيل. في حالة فقدان رقم التعريف الشخصي، يصبح الهاتف محظورًا ومن ثم قد يكون لدى المشتركين سؤال حول كيفية معرفة رمز PUK الخاص ببطاقة SIM MTS لإلغاء القفل. هذه المعلوماتسرية ولا يتم توزيعها في المجال العام، ولكن من الممكن استعادتها بنفسك وبمساعدة موظفي MTS.

رمز PUK لرقم MTS عبارة عن مجموعة من الأرقام المطلوبة لإلغاء قفل الهاتف في حالة إدخال رمز PIN بشكل غير صحيح ثلاث مرات. كقاعدة عامة، يشار إلى ذلك في العقد الخاص ببطاقة SIM، والتي يتم وضعها عند شرائها. لذلك، لا يوصى بالتخلص من المستند المقابل وعبوته. إذا فقدت المعلومات أيضًا، فيمكن استعادتها بطرق أخرى.

ماذا تفعل إذا نسيت رمز PUK الخاص ببطاقة MTS SIM الخاصة بك

عادةً ما يؤدي فقدان رمز PUK وإدخاله بشكل غير صحيح عشر مرات إلى حظر كامل لبطاقة SIM. وكقاعدة عامة، في مثل هذه الحالات خريطة قديمةتم التخلص منها وتم شراء واحدة جديدة. في هذه الحالة من الممكن شراء شريحة SIM برقم جديد، خطة التعريفةومجموعة من الخيارات. ولكن من المفيد شرائه من مكتب الاتصالات بالرقم القديم والمعلومات حول حالة الحساب.

إذا تم نسيان كلمة المرور الرقمية، فلا يوصى بإدخالها مرة أخرى لتجنب الحجب الدائم. في هذه الحالة، من الأفضل التقدم بطلب لاستعادة التركيبة. ستكون هذه الطريقة لحل المشكلة هي الأقل تكلفة.

كيفية معرفة رمز MTS PUC

هناك طريقتان للحصول على رمز PUK من بطاقة SIM:

1. يمكنك العثور عليه في الاتفاقية المقابلة لإصدار رقم هاتف جديد. كقاعدة عامة، يتم الإشارة إليه على قاعدة بلاستيكية ومباشرة على الورق الصادر عن موظف المكتب.
2. يتصل مركز الاتصال MTS بواسطة الرقم المجاني 8-800-250-0890 أو 0890. في هذه الحالة، باتباع مطالبات القائمة الصوتية، تحتاج إلى الاتصال بمستشار وشرح الوضع الحالي. لكي تكون عملية استعادة كلمة المرور ممكنة، سيحتاج الموظف إلى إملاء بيانات جواز سفره ورقم الهاتف المحظور وكلمة المرور (إذا كانت متوفرة). سيتم إرسال بيانات الاسترداد إلى المشترك على الفور أو عبر رسالة نصية قصيرة.

كيفية معرفة رمز PUK لبطاقة MTS SIM عبر الإنترنت

حاليًا، لا تتاح لمشتركي MTS في روسيا الفرصة لتلقي كلمات مرور الهاتف عبر الإنترنت. الأمر يتعلق بالحماية معلومات سريةعميل. لذلك، تتطلب عملية الترميم تقديم طلب رسمي مباشرة إلى الشركة. ربما ستتاح لعملاء المشغل أيضًا في المستقبل القريب فرصة استخدام تطبيق "My MTS" أو تسجيل الدخول إلى "الحساب الشخصي" للحصول على هذه المعلومات.

كيفية استعادة رمز MTS PUK

هناك طريقة أخرى لمعرفة رمز MTS PUK، ولكنها تستغرق وقتًا أطول للتنفيذ وقد تكون أقل ملاءمة، خاصة إذا كنت بحاجة إلى إدخال كلمة المرور بشكل عاجل. لاستعادة مجموعة الأرقام، ستحتاج إلى الاتصال بمكتب المبيعات وشرح الموقف وتقديم جواز سفرك. ومن المستحسن أيضًا أن يكون لديك اتفاقية لتسجيل رقم هاتف معك. بمجرد حل المشكلة، سيتم إرسال الرمز لفتح البطاقة.

خاتمة

بعد نسيان ما يسمى برمز PUK من رقم الهاتف، يحكم العميل على بطاقة SIM التي يستخدمها بحظر جميع جهات الاتصال والرصيد. ومع ذلك، إذا فقدت كلمة المرور الخاصة بك، فهناك حلان محتملان للمشكلة: استعادة مجموعة الأرقام نفسها باستخدام إحدى الطرق، أو طلب الأمر بطاقة SIM جديدةبنفس رقم الهاتف والرصيد وخطة التعريفة. وفي كل الأحوال فإن الإزعاج الذي سببه الوضع مؤقت، ولا يتطلب ترميمه نفقات مالية كبيرة.