يعرف مستخدمو الأجهزة بشكل مباشر مدى أهمية معلومات الحساب. تسجيل آي كلاود: يتم تخزين كل شيء فيه المعلومات المحاسبيةالمستخدم، بما في ذلك البيانات المتعلقة بطريقة الدفع مقابل الطلبات والملفات الأخرى، بما في ذلك الملفات المجانية، وكذلك الصور الفوتوغرافية، النسخ الاحتياطيةوأكثر من ذلك بكثير. لذلك، فإن نسيان كلمة مرور iCloud الخاصة بك يعد بمثابة كارثة.

الحقيقة هي أنه حتى لو لم تقم بتغيير هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي، فعند تحديث جهازك إلى iOS 7 والإصدارات الأحدث، سيتعين عليك إعادة إدخال كلمة مرور iCloud ().

قدمت Apple عدة طرق لاستعادة كلمة مرور iCloud الخاصة بك.

الطريقة 1

انتقل إلى موقع إدارة حساب Apple ID وانقر على الرابط "إعادة تعيين كلمة المرور" .

للمتابعة في الصفحة التالية، ستحتاج إلى إدخال معرف Apple الخاص بك (>address بريد إلكتروني، والذي تم استخدامه لإنشاء الحساب). عند الانتهاء من الإدخال، اضغط على الزر "التالي" .

سيُعرض عليك خياران للاختيار من بينهما: إما استخدام مصادقة البريد الإلكتروني، أي مصادقة البريد الإلكتروني. ستتلقى رسالة تحتوي على تعليمات إضافية حول كيفية إعادة تعيين مفتاح الأمان، أو تقديم إجابات لأسئلة الأمان التي حددتها أثناء ذلك تسجيل أبلبطاقة تعريف.

إذا اخترت الخيار الأول، فسوف تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حسابك صندوق البريد الإلكتروني، والتي ستتلقى بريدًا إلكترونيًا واردًا من Apple. لإكمال عملية إعادة تعيين كلمة المرور، سوف تحتاج إلى الضغط على الزر "إعادة الضبط الآن" ، وبعد ذلك سيتم فتح علامة تبويب جديدة ستحتاج فيها إلى تعيين كلمة مرور جديدة لحسابك.

إذا اخترت الخيار الثاني، فستحتاج أولاً إلى إدخال تاريخ ميلادك ثم تقديم الإجابات على سؤالين أمنيين. بعد الإجابة على الأسئلة بشكل صحيح، سيمنحك النظام الفرصة لتعيين كلمة مرور جديدة لمعرف Apple الخاص بك.

الطريقة 2

يجب استخدام هذه الطريقة إذا كنت لا تتذكر كلمة المرور الخاصة بك فحسب، بل تتذكر أيضًا معرف Apple الخاص بك. للقيام بذلك، انتقل مرة أخرى إلى صفحة إدارة حساب معرف Apple وانقر على الزر "إعادة تعيين كلمة المرور" .

في الصفحة التالية انقر فوق الزر "هل نسيت معرف Apple الخاص بك؟" .

بعد ذلك، ستحتاج إلى ملء بعض المعلومات، بما في ذلك اسمك الأول والأخير، وعنوان البريد الإلكتروني، بالإضافة إلى رسائل البريد الإلكتروني الإضافية التي قد يرتبط بها حساب Apple ID الخاص بك.

بناءً على المعلومات التي أدخلتها، سيتم إرسال رسالة إلى بريدك الإلكتروني تحتوي على معلومات حول معرف Apple الخاص بك مع إمكانية إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.

الطريقة 3

إذا لم تتمكن الطريقتان السابقتان من مساعدتك في تعيين كلمة مرور جديدة لحساب iCloud الخاص بك، فكل ما عليك فعله هو الاتصال بالدعم الفني لشركة Apple حتى يتمكنوا من مساعدتك في حل المشكلة.

يرجى ملاحظة أن الدعم الفني باللغة الإنجليزية، لذلك يجب ذكر جوهر المشكلة إنجليزي. قد تطلب منك شركة Apple تقديم مستندات للمساعدة في التحقق من أنك مالك حسابك.

تعد استعادة كلمة مرور iCloud على جهاز iPhone أمرًا ضروريًا للوصول إلى الجهاز.

يمنح حساب خدمة iCloud مستخدمي iPhone الحق في الوصول إلى أجهزتهم.

وبالتالي، فإن كل من لديه هاتف ذكي من شركة Apple لديه حساب في الخدمة.

يعد إجراء استعادة كلمة المرور من الخدمة أمرًا شاقًا للغاية، لذا أولاً، إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك، فحاول إدخال جميع الخيارات الممكنة.

ربما بهذه الطريقة سوف تتذكر في وقت سابق كلمة المرور المنسيةمن حسابك الشخصي.

ماذا يجب أن تفعل أولا؟

هناك عدة طرق أساسية لإعادة تعيين كلمة مرور حسابك:

• إرسال رابط للمستخدم للإشارة إلى كلمة المرور الجديدة؛
• استخدم الخدمة لاستعادة الوصول إلى حسابك؛
• تعيد تحميل ملفات الهاتف. وفي هذه الحالة، ستحتاج إلى إنشاء حساب iCloud جديد لتسجيل الدخول إلى نظام تشغيل الهاتف الجديد.

الاسترداد عن طريق البريد

أبل مع الافراج عن الإصدار السابع الجديد نظام التشغيلقررت تحسين نظام الأمان لهواتفي الذكية بشكل جذري.

وبالتالي فإن كافة مستخدمي الهاتف ملزمون بتسجيل معرفهم الشخصي في نظام آي كلاود.

في رسالة إلى عامل الهاتف، قم بوصف الموقف برمته قدر الإمكان وقدم على الأقل بعض البيانات للاسترداد: رقم هاتفك، والإجابة على سؤال الأمان وغيرها من المعلومات.

سيتصل بك عامل الهاتف خلال أيام قليلة لتوضيح التفاصيل.

قد يُطلب منك إثبات أنك مالك الهاتف.

للقيام بذلك عليك أن ترسل صورة من جواز سفرك وصورتك مع علبة الهاتف، بحيث تظهر الصورة رقم سريالأجهزة.

طرق أخرى لاستعادة الوصول

إعادة ضبط كاملة لإعدادات الهاتف. من خلال إعادة الهاتف الذكي إلى إعدادات المصنع، يمكنك إزالة ارتباطه بالهوية الشخصية للمستخدم في النظام.

ومع ذلك، بعد إعادة التشغيل، ستحصل على هاتف لن يحتوي على أي بيانات مستخدم.

سيتم حذفها جميعًا أثناء عملية الاسترداد.

لإعادة ضبط هاتفك، اتبع التعليمات:

• انتقل إلى قائمة الهاتف، ثم إلى لوحة الإعدادات؛

• انتقل الآن إلى علامة تبويب الإعدادات الرئيسية وانقر على حقل "إعادة الضبط"؛

• قد تستغرق إعادة ضبط المعلمات والعودة إلى إعدادات المصنع عدة دقائق. في بعض الحالات، قد يتم إعادة تشغيل الهاتف الذكي عدة مرات.
  لإزالة هوية المستخدم بالكامل، في القائمة المقترحة، حدد "مسح المحتوى وكله". الإعدادات المخصصةالأجهزة."

هل من الممكن تسجيل الدخول إلى هاتفي بدون كلمة مرور icloud؟

من الممكن، في هذه الحالة، أن تتم عملية الاستعادة باستخدام حساب iTunes الخاص بك.

بالإضافة إلى حساب في icloud.com، يمكن للمستخدم تعريف نفسه عن طريق تسجيل الدخول صفحة شخصيةفي خدمة اي تيونز.

بهذه الطريقة يمكنك استعادة الوصول إلى هاتفك.

الوضع عند النسيان أو الضياع كلمة مرور آي كلاود، يمكن أن يحدث لأي شخص، حتى المستخدم الأكثر حكمة لجهاز يعمل بنظام التشغيل iOS. السؤال لا يصبح أقل أهمية استرداد آي كلاودكلمة المرور لأولئك الذين يمتلكون بالفعل جهاز Apple مستعملًا ويخططون لإنشاء جهاز خاص بهم حساب. سنخبرك كيف يمكنك استعادة كلمة مرور iCloud بنفسك.

أولاً، تحتاج إلى إعادة تعيين كلمة المرور الحالية الخاصة بك. للقيام بذلك، انتقل إلى "معرف Apple الخاص بي"، ومن هناك اتبع رابط "إعادة تعيين كلمة المرور". هنا سيُطلب منك إدخال معرف Apple الخاص بك (إذا نسيته أو لا تعرفه، فابحث عن الرابط "هل نسيت معرف Apple الخاص بك؟" واتبع المطالبات). سيمنحك إدخال معرف Apple الخاص بك خيار إعادة التعيينكلمة المرور القديمة iCloud بعدة طرق: من خلال الإجابة على أسئلة الأمان، ومن خلال مصادقة البريد الإلكتروني، واستخدام التحقق بخطوتين.(الرئيسية أو الإضافية). في هذه الرسالة، اتبع الرابط الذي سيؤكد نيتك في إعادة تعيين كلمة مرور iCloud الخاصة بك. بعد النقل، في نافذة "My Apple ID" التي تفتح، أدخل كلمة المرور المحدثة وأعد تعيين كلمة المرور القديمة.

يكون خيار التحقق المكون من خطوتين ممكنًا عندما يكون لديك مفتاح استرداد خاص وجهاز موثوق به. لبدء العملية، أدخل المفتاح وحدد جهازك الموثوق به. ستتلقى في الأخير رمز تأكيد يسمح لك بإدخال كلمة مرور iCloud جديدة وإعادة تعيين كلمة المرور القديمة.

إذا لم تساعدك أي من الطرق التي قدمناها في استعادة iCloud، دون الاتصال بدعم Apple. بالنسبة لأولئك الذين يرغبون في تغيير حساب iCloud على جهاز لديه مالك بالفعل، ستساعدك تعليمات الفيديو أدناه.

كيفية استرداد بريد iCloud واستعادة الوصول إلى حسابك إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك؟ أعد تعيين كلمة مرور iCloud الخاصة بك عبر البريد الإلكتروني أو أجب عن أسئلة الأمان واستعيد معرف Apple الخاص بك.

حجز البريد

iCloud على iPhone محمي بكلمة مرور Apple ID. لذلك، عند معرفة كيفية استعادة كلمة مرور iCloud، فإننا نتحدث عن مفتاح الأمان من المعرف. أسهل طريقة لإعادة تعيينه هي إرسال رابط عبر البريد.

إذا قمت بالربط بحسابك على iCloud صندوق البريدوفي خدمة أخرى، سيتم إرسال بريد إلكتروني إليها يتضمن رابطًا لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. قد ينتهي الأمر بالبريد الإلكتروني في مجلد الرسائل غير المرغوب فيها، لذا تأكد من التحقق منه. بعد الضغط على الرابط، سيتم نقلك إلى صفحة إعادة تعيين كلمة المرور. استعادة الوصول إلى iCloud:

1. أدخل كلمة مرور جديدة.
2. قم بتأكيد ذلك عن طريق الكتابة مرة ثانية.
3. انقر فوق إعادة تعيين.

بعد إعادة التعيين، يمكنك تسجيل الدخول إلى iCloud باستخدام بيانات الاعتماد الجديدة الخاصة بك. كن حذرًا عند استعادة كلمة المرور الخاصة بك: يجب أن يأتي البريد الإلكتروني الذي يحتوي على الرابط من العنوان [البريد الإلكتروني محمي]. إذا كانت الرسالة تحتوي على مرسل إليه مختلف، فلا تفتحها، ناهيك عن اتباع الرابط.

أسئلة أمنية

كيفية استعادة كلمة المرور الخاصة بك إذا نسيت إضافة عنوان عند التسجيل بريد احتياطيأو فقدت الوصول إليها؟ في هذه الحالة، سيتعين عليك استخدام الخيار الثاني - الإجابة على أسئلة الأمان.

بعد إجابتين صحيحتين، ستظهر صفحة إعادة تعيين كلمة المرور التي تحتاج إلى تعيينها مفتاح جديدحماية.

استعادة الهوية

في كلتا الحالتين، يتطلب استرداد كلمة المرور إدخال معرف - العنوان من بريد آي كلاود. إذا نسيتها، سيساعدك نموذج خاص على التذكر:

إذا لم يساعدك هذا على تذكر معرف Apple الخاص بك، فاتصل بالدعم. كن مستعدًا لإثبات أنك المالك الشرعي للجهاز. أفضل تأكيد على ذلك سيكون إيصال الشراء.

التحقق من خطوتين

إذا قمت بتمكين التحقق على خطوتين عند إعداد معرف Apple الخاص بك، فاستخدمه لاستعادة الوصول إلى بريدك الإلكتروني.

لا يمكن استعادة كلمة المرور

إذا لم تتمكن من استعادة كلمة المرور الخاصة بك، فقم بإيقاف تشغيل خدمات iCloud على هاتفك.

1. افتح قسم iCloud في الإعدادات.
2. قم بتحريك جميع المفاتيح إلى وضع إيقاف التشغيل.