في ممارسات المشغلين العالمية، يعد تزويد المشتركين بالمعدات بشروط تفضيلية عند إبرام اتفاقية أمرًا شائعًا. ايفون جديد تمامًافي الولايات المتحدة يباع بالدولار. ولكن فقط إذا قمت بالتوقيع على عقد طويل الأجل.

ومن أجل مواكبة زملائها الغربيين، تقيم الشركات الروسية أيضًا عروضًا ترويجية تعرض شراء هواتف ذكية مقابل روبل واحد. وبطبيعة الحال، منتجات أبل ليست مدرجة بين الأجهزة.

الترقيات والعروض الخاصة للمشغلين

في وقت كتابة هذا التقرير، عرضت شركة MTS فقط شراء هاتف ذكي مقابل روبل واحد. يتم توفير هذه الفرصة للمشتركين الأوفياء من الشركات الذين لديهم ما لا يقل عن 15 رقمًا في الميزانية العمومية للشركة. تتضمن قائمة الأجهزة المتاحة للشراء كلا من أجهزة OEM من الصين وأفضل الموديلات من العلامات التجارية العالمية. قائمة الأخيرة تحتوي على سامسونج جالاكسي A3 وA5 وS6.

لا يمكن للعملاء الخاصين للمشغل ذي اللونين الأحمر والأبيض شراء هاتف Galaxy S6 مقابل روبل واحد. لكن عروض خاصةلمستخدمي الخدمات المدفوعة مسبقا تنطبق أيضا. إنهم ليسوا جذابين للغاية، لكن يمكنهم إغواء شخص غير مستعد. لذلك، يتم تقديم الكاتيل مقابل 990 روبل لمسة واحدةبوب سي 2 أو وان تاتش بيكسي 3.

من خلال دفع 1490 روبل، تصبح مالك الهاتف الذكي ام تي اس سمارتيبدأ. بالإضافة إلى شراء هاتف بالسعر "المخفض" المحدد، سيُطلب منك استخدام التعريفة التي يحددها العرض الترويجي.

يتميز كلا طرازي Alcatel المقدمين من MTS بخصائص متشابهة وهما من بين الهواتف الذكية ذات الميزانية المحدودة في السوق:

• شاشة 4 بوصة بدقة 800 × 480 بكسل؛
• معالج MTK ثنائي النواة غير مكلف؛
• 512 ميجا بايت كبش;
• مقدار الذاكرة الداخلية- 4 جيجا بايت نصفها متاح للمستخدم. يوجد دعم لبطاقات الذاكرة حتى 32 جيجابايت؛
• كاميرا بدقة 3 ميجابكسل (كلا جهازي الكاتيل).

يتمثل الاختلاف الرئيسي بين MTS Smart Start والنماذج الموضحة أعلاه في الكاميرا بدقة 5 ميجابكسل.

تقدم Beeline الشراء بسعر خاص قدره 990 روبل. موديلين: Jinga BASCO X1 وMicromaxs 300 BOLT. للقيام بذلك، تحتاج إلى الاتصال بخطة التعريفة "الكل مقابل 400" ودفع ثمن الخدمات مقدمًا لمدة 4 أشهر (إجمالي 2590 روبل).

وفقا لخصائص الهواتف الذكية Beeline، فإن الوضع مشابه. الأجهزة هي الأكثر ملاءمة للميزانية، فقط Micromax يعتمد على شرائح Spreadtrum، ودقة الكاميرا هي 2 ميجابكسل فقط. يعمل برنامج Jinga على معالج MTK، ولكنه مشابه له بخلاف ذلك.

لا تنظم Megafon حاليًا مثل هذه العروض الترويجية الجذابة. الأجهزة الرخيصة التي تباع مع مجموعة من الخدمات هي تسجيل الدخول ميجافونو ميجافون أوبتيما. تكلفتها 1490 روبل. الشرط الأساسي للشراء هو الدفع مقابل خطة التعريفة مقدمًا (لمدة 6-12 شهرًا). هو 350 روبل / شهر. للنموذج الأول و 199 روبل / شهر. للثاني.

يعمل تسجيل الدخول على شريحة MTK 6572، لكن شاشة الهاتف تنتمي إلى الجيل السابق. تبلغ الدقة 480 × 320 بكسل بقطر 3.5 بوصة. يحتوي Optima على شاشة أكثر وضوحًا: يبلغ قطرها 4 بوصات ودقة 800 × 480 بكسل. وإلا فإن الأجهزة متشابهة. وهي مجهزة بـ 512 ميجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي و 4 جيجابايت من مساحة التخزين الداخلية. بالإضافة إلى الشاشة، تختلف الهواتف الذكية في كاميراتها: جهاز "تسجيل الدخول" لديه مستشعر بدقة 2 ميجابكسل، و"أوبتيما" - 3. ولا تحتوي الأجهزة على فلاشات.

جاذبية كرم غير مسبوق أم حسابات عملية؟

إذا كانت حقيقة أن الجهاز سيؤتي ثماره باهتمام في الظروف الأمريكية لكل من المشغل والشركة المصنعة لا تثير أي أسئلة، فإن الوضع يصبح قابلاً للنقاش في السوق الروسية. في الواقع، في الولايات المتحدة الأمريكية، عند توقيع عقد لمدة عامين، يتعهد المشترك بالدفع مقابل ذلك جهاز ايفون 6 128 جيجا بايت بعقد - 399 دولارًا أمريكيًا واستخدم خدمات المشغل لمدة تصل إلى عامين. بينما بدون عقد، يكلف نفس الهاتف الذكي 849 دولارًا.

في روسيا، من خلال عرض ترويجي من Beeline، في مارس 2015، كان من الممكن شراء هاتف ذكي مقابل 1000 دولار، مع خصم يصل إلى 1000 روبل. في وقت كتابة هذا التقرير، كان أفضل سعر تم العثور عليه في المتاجر عبر الإنترنت على بوابتنا هو حوالي 836 دولارًا. يمكننا أن نستنتج أن مثل هذه الأعمال الفخمة كما هو الحال في الولايات المتحدة غير واردة في روسيا.

الحيل مخططة

الترويج من Beeline، والذي يقدم 990 روبل. يتضمن الحصول على جهاز جديد شراء حزمة من خدمات الاتصالات بمبلغ 2400 روبل. سيتعين على العميل دفع 3390 روبل.

باللغة الصينية منصات التداولتبدأ تكلفة الجملة للأجهزة المماثلة من 25 إلى 30 دولارًا (بسعر الصرف الحالي هو 1700-2000 روبل). ولذلك، فإن VimpelCom JSC لا تتكبد خسائر، ولكنها تكتسب بالتالي عميلاً سيضطر إلى استخدام خدمات شبكة Beeline طالما كان لديه هذا الجهاز. الهواتف الذكية الترويجية لا تدعم المشغلين الآخرين.

علاوة على ذلك، لا يتردد المشغل في الإشارة في شروط العرض الترويجي إلى أن سرعة نقل البيانات على الإنترنت تعتمد على نوع الشبكة التي يوجد بها المشترك. يمكن أن يكون GPRS أو EDGE أو 3G أو حتى LTE. ولكن هنا تكمن المشكلة - الأجهزة الترويجية لا تدعم شبكات LTE.

ماذا تخفي MTS في بيضتها؟

يمكنك أيضًا الشراء من MTS الهواتف الذكية الميزانيةبالتكلفة، الدفع خطة التعريفة، الذي يفرض. لن تستمتع بالأجهزة التي يقدمونها.

بنفس السعر، وأحيانًا أقل، يمكنك الشراء جهاز مماثل، وأحيانا أفضل. ما عليك سوى الانتقال إلى كتالوج الهواتف الذكية الخاص بنا، والفرز حسب السعر وإلقاء نظرة على العروض المقدمة من المتاجر المختلفة عبر الإنترنت في الدولة.

ستجد جهازًا ليس أدنى من الجهاز المقترح أعلاه بأي حال من الأحوال، لكن لن تكون مرتبطًا بتعريفات معينة. إذا لم يكن لديك هاتف ذكي من قبل وتريد أن تفهم ما هو نظام التشغيلفي هاتفك الذكي واستخدام التطبيقات دون مشاكل، نوصي باختيار جهاز بسعر 50 دولارًا أو أكثر. كل ما يقدمه السوق بتكلفة أقل لا يختلف عمليا عن الهواتف العادية التي تعمل باللمس أو الهواتف ذات لوحة المفاتيح. جهاز حديثيمكن العثور عليها بدءًا من 100 دولار.

لا يمكن تسمية الهواتف الذكية المقترحة من MTS بالهواتف الذكية.

تحليل وظائف الهواتف الذكية الترويجية "بالروبل"

يلاحظ المستخدمون السعر المعقول والراحة (ليست هناك حاجة لانتظار الحزمة من الصين)، لكن المشترك لا يحصل على فائدة واضحة. في قطاع الشركات، تصبح شروط التعريفات موضوعا للنقد. تؤدي تكاليف شراء الجهاز ودفع تكاليف خدمات الاتصالات إلى شراء الهاتف الذكي بالسعر الكامل.
وأظهر التحليل أيضًا أنهما يختلفان في وقت قصير عمر البطارية. يستمر "تسجيل الدخول إلى Megafon" من 4 إلى 6 ساعات في وضع تصفح الويب. بالمقارنة مع 7-8 ساعات من المنافسين غير المكلفين، فإنها تبدو ضعيفة.

الهواتف الذكية MTS، اذا حكمنا من خلال الاستعراضات، تعاني من نفس العيب. على الرغم من أن MT 6572 ليس جائعًا جدًا من حيث استهلاك الطاقة، إلا أن بطارية 1200 مللي أمبير في الساعة ليست كافية له. تعتبر كاميرات الهواتف الذكية الترويجية نقطة ضعف أخرى. يمكنهم فقط التقاط صورة جيدة تحت أشعة الشمس الساطعة.

يتم انتقاد Megafon Optima أيضًا بسبب شاشته: على الرغم من أن الدقة تبلغ 800 × 480 بكسل، إلا أن زوايا المشاهدة بعيدة عن المثالية. عند الإمالة، يظهر تشويه اللون. حتى مقاطع الفيديو في الوضع الأفقي غير مريحة للمشاهدة.

512 ميجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي تجعل نفسها محسوسة. عند تشغيل عدة برامج في نفس الوقت، يتم طي البرامج السابقة في ذاكرة التخزين المؤقت. يتطلب التفريغ العكسي الانتظار لمدة 3-5 ثواني. قد تتعطل المتصفحات (Chrome وOpera Mobile وMini وFirefox) فجأة بسبب عدم كفاية ذاكرة الوصول العشوائي (RAM).

كما أن حقيقة أن الأجهزة الجديدة "مقفلة" للعمل مع مشغل واحد لا تجلب السعادة للمستخدمين. إذا اشتريت جهازًا من Beeline، فسوف يرفض العمل مع بطاقات SIM من شركات أخرى.

الاستنتاجات

يكاد يكون من المستحيل شراء هاتف ذكي مقابل روبل واحد (نسبيًا). تذكر أنه سيتعين عليك الدفع مقابل الجهاز. بعد كل شيء، تم أخذ تكلفة المعدات في الاعتبار عند تحديد رسوم الاشتراك الشهرية، والتي غالبا ما يكون من المستحيل رفضها.

سيجد المستخدمون الذين بدأوا للتو في التعرف على الهواتف الذكية أن الترويج مربح. بالنسبة لهم، قد لا يكون المستوى غير الكافي من الوظائف (الكاميرات الضعيفة، ونقص الذاكرة) للأجهزة الترويجية عيبًا خطيرًا، وقد تتوافق شروط التعريفة مع احتياجاتهم. الحجة المضادة هي عمر البطارية القصير.

عرضت شركة MGTS على عملائها أن يأخذوا سامسونج الهاتف الذكي Galaxy J2 Prime بالتقسيط بدون فوائد لمدة عامين، ولكن كجزء من الاتصال بالخدمات الاتصالات الخلوية, الإنترنت المنزليوالتلفزيون.

في الواقع، يحصل المستخدم على هاتف ذكي مجانًا، ولكن يجب على المشترك استخدام خدمات المشغل لمدة عامين، وهي الاتصال بالتعرفة الخلوية الذكية بدون توقف , الإنترنت المنزليو التلفزيون الرقمي.

التعرفة الذكية بدون توقفيشمل 20 جيجابايت الإنترنت عبر الهاتف النقال, 500 دقيقةالمكالمات الصوتية و 500 رسالة قصيرةلجميع الشبكات في روسيا. كجزء من الإنترنت المنزلي، سيحصل المشترك على وصول غير محدود إلى الإنترنت بسرعة 200 ميجابت/ثانية. وداخل التلفزيون المنزلي - 131 قناةواستئجار مجاني لجهاز استقبال التلفزيون.

التكلفة الإجمالية للحزمة ستكون 950 روبل شهريًاوهو ما يعادل إذا اتصل المستخدم بكل خدمة على حدة على موقع الشركة. ومع ذلك، فإن الاستفادة ضمن الترويج "الهاتف الذكي مقابل 1 روبل"الأمر واضح - باستخدام نفس خدمات الشركة، سيحصل المشترك على هاتف ذكي Samsung Galaxy J2 Prime مجانًا تمامًا.

القيمة السوقية للنموذج هي 7999 روبل.وبعد عامين يصبح الجهاز ملكاً للعميل. إذا رفضت أيًا من الخدمات أو قمت بتغيير خطة التعريفة إلى أي خدمة مدرجة في الحزمة، فسيتم استئجار الهاتف الذكي 349 روبل شهريالمدة عامين، وبعد ذلك يصبح الهاتف الذكي ملكًا للمشترك. عند إنهاء العقد، يجب إعادة التكلفة المتبقية للهاتف الذكي: 7990 روبل مطروحًا منها عدد أشهر استخدام الجهاز مضروبًا في 349 روبل.

ديمتري كولاكوفسكي، مدير التسويق وتطوير الأعمال في MGTS:

"من خلال تقديم هاتف ذكي حديث متعدد الوظائف مقابل روبل فقط، فإننا نسمح لعملائنا أولاً بتجربة مجموعة كاملة من إمكانيات خدمات الاتصالات الحديثة. تم اختياره من قبلنا موديل سامسونجيلبي Galaxy J2 Prime الاحتياجات اليومية لسكان موسكو العاديين، كما أن ظروف الاتصال تجعل عرضنا مربحًا قدر الإمكان. وفي المستقبل، نخطط لتوسيع خط المعدات المدعومة، مما يوفر للعميل ليس فقط فرصًا جديدة، ولكن أيضًا مجموعة مختارة من الأدوات.

يستهدف هذا الاقتراح في المقام الأول عائلات موسكو: الإنترنت في نفس الوقت أجهزة مختلفةيمكن استخدامها من قبل عدة أشخاص حركة المرور المتنقلةوستكون الدقائق المضمنة كافية للمستخدم الأكثر نشاطًا الاتصالات المتنقلةفي العائلة، والهاتف الذكي الحديث Samsung Galaxy J2 Prime مناسب لكل من الأطفال والبالغين.

أساسي مواصفات سامسونججالاكسي J2 برايم:

• شاشة قطرية 5 بوصة
• الكاميرا الرئيسية 8 ميجابكسل،
• الكاميرا الأمامية 5 ميجابكسل،
• غرفة العمليات نظام أندرويد 6.0 مارشميلو
• شريحتين اتصال مع دعم 4G،
• معالج رباعي النواة بتردد 1400 ميجا هرتز.

في أوروبا، يعد بيع الهواتف الذكية المدعومة بعقد من مشغل معين ممارسة شائعة. يحصل المستخدم على هاتف ذكي بسعر مخفض ويدفع في نفس الوقت تكلفة شهرية أقل لخدمات الاتصالات ويعيد تكلفة الهاتف الذكي جزئيًا. لذا مشغلي الهاتف المحمولربط المشتركين الجدد لفترة طويلة.

حول العرض الترويجي - يُعرض على المشتركين الحصول على هاتف ذكي Samsung Galaxy J120 مقابل روبل واحد فقط عند الاتصال بتعريفة معينة. سنتحدث اليوم عن كيفية عمله والنتائج التي يمكن أن يحققها وكيفية تنفيذ مثل هذا المشروع دون أخطاء.

لماذا يحتاج المشغل إلى هذا؟

للحصول على هاتف ذكي بهذه الشروط المواتية، سيتعين على المستخدمين الاتصال بالتعريفة المتقاربة MGTS. يكلف 700 روبل شهريًا ويسمح لك بالحصول على وصول ثابت إلى الإنترنت بسرعة 150 ميجابت/ثانية و20 جيجابايت من حركة مرور الهاتف المحمول و500 دقيقة من المكالمات. وبعد عامين من استخدام الخدمات، يصبح الهاتف ملكًا للمالك.

علاوة على ذلك، إذا قرر المستخدم رفض الجزء خدمات إم جي تي إسأو تغيير التعريفة، سيتعين عليه دفع مبلغ إضافي مقابل استخدام الهاتف الذكي 349 روبل شهريًا حتى نهاية العامين. إذا تم إنهاء العقد تمامًا، فمن الضروري إرجاع التكلفة المتبقية للهاتف الذكي - 7990 روبل (يبلغ متوسط ​​سعر الجهاز في السوق حوالي 6900 روبل) مطروحًا منه عدد أشهر الاستخدام مضروبًا في 349 روبل.

صرح ممثلو MGTS بذلك في المستقبل نطاق النموذجويمكن توسيع الأجهزة المعروضة في ظل ظروف مماثلة؛ وتخطط الشركة لبيع "عشرات الآلاف من الهواتف الذكية".

تحدث صحفيو فيدوموستي إلى الخبراء الذين أفادوا بأن متوسط ​​"العمر الافتراضي" لمشترك النطاق العريض في موسكو في شبكة مزود الخدمة هو 28 شهرًا، مع معدل تغير يبلغ حوالي 20٪. إنهم واثقون من أن الترويج لـ MGTS سيسمح لهم بزيادة عمر الخدمة وتقليل التدفق الخارجي، بما في ذلك عن طريق "صيد" المشتركين من المشغلين الآخرين.

كيف يعمل هذا

التعريفات بما في ذلك الخدمات والمعدات - كما في في هذه الحالةيُطلق على الوصول إلى الإنترنت والمكالمات مقابل 700 روبل والهاتف الذكي مقابل 1 روبل اسم العقد. وفي مثل هذه الحالات، يتم تضمين تكلفة المعدات في رسوم الاشتراك، ويتعهد المشترك بموجب العقد بدفعها في الوقت المحدد خلال الفترة المتفق عليها. تحدثنا سابقًا عن مزايا هذه التعريفات باستخدام مثال المعدات الصادرة عن المشغلين كهدية. دعونا ندرج النقاط الرئيسية مرة أخرى.

لذلك، فإن فكرة تعريفات العقد بسيطة: مقابل شروط الاتصال التفضيلية، يتعهد المشترك بالتزامات إضافية (مقارنة بالتعريفات العادية) فيما يتعلق بالدفع ومدة استخدام الخدمات. لن يمنحه أحد أي شيء، لذلك مقابل الشروط التفضيلية، يتعهد المشترك باستخدام خدمات المشغل بشكل مستمر لفترة معينة، وفي حالة انتهاك شروط الدفع، يتم فرض غرامات.

يتيح استخدام تعريفات العقد للمشغلين حل العديد من المشكلات في وقت واحد:

• تقليل عتبة الدخول. في كثير من الحالات، معدات المشتركين ليست رخيصة - الهواتف الذكية، وأجهزة فك التشفير التلفزيون الرقميإلخ. تسمح تعريفة العقد للمشغل بتوسيع قاعدة العملاء المحتملين، ولا يتعين على المشتركين دفع مبلغ كبير على الفور عند الاتصال.
• زيادة متوسط ​​العائد لكل مستخدم. يتم تضمين التكلفة الفعلية للمعدات في الدفعة الشهرية مقابل الخدمات، والتي عادة ما تكون أعلى في تعرفة العقد مقارنة بالتعرفة دون استلام المعدات. ونتيجة لذلك، لا يقوم المشغل خلال مدة العقد بإرجاع التكاليف فحسب، بل يحقق ربحًا أيضًا. بالإضافة إلى ذلك، بعد انتهاء العقد رسوم الاشتراكلا يتغير، وسوف ينسى جزء كبير من المشتركين ببساطة تغيير التعريفة - لذلك سيستمر العملاء لبعض الوقت في دفع ثمن المعدات التي دفعت ثمنها بالفعل.
• الاحتفاظ بالمشتركين. لقطع الاتصال بالمشغل وفقًا للتعريفة المدفوعة مسبقًا العادية، ما عليك سوى التوقف عن الدفع. ونتيجة لذلك، يكون من الأسهل على المشترك قطع الاتصال بدلاً من الاستمرار في استخدام الخدمات. ليس الأمر كذلك بالنسبة لتعريفات العقد - هنا تحتاج إما إلى إعادة المعدات الصالحة للخدمة إلى المشغل أو دفع ثمنها. يبدو أن الأمر بسيط، ولكن بالنسبة لمعظم المشتركين، سيصبح هذا الشرط عقبة غير قابلة للتغلب عليها، وسوف يستمرون في الدفع. فقط الأشخاص الأكثر استياءً سوف يذهبون إلى حد الإنهاء.

إذا نظرنا إلى حالة MGTS بمزيد من التفصيل، فإن الرياضيات ستبدو هكذا. بالنسبة للهاتف الذكي، سيدفع المشترك في النهاية ما يقرب من 350*24=8400₽ - يجب أن يكون سعر الشراء بالجملة لهذه الأجهزة حوالي 5000-5500₽. أرقام مقبولة تمامًا، حتى مع الأخذ بعين الاعتبار تكلفة ومخاطر خطة التقسيط لمدة عامين.

بالإضافة إلى ذلك، سيتمكن المشغل ذو التعريفة الجديدة من جذب مشتركين جدد إلى مشروع MVNO، وسيكون قادرًا أيضًا على تقليل تدفق مستخدمي الوصول إلى النطاق العريض بين المتصلين عدة مرات. فتح البيانات على تدفق MGTS إلى الوصول المفتوحبالطبع لا، ولكن بناءً على خبرتنا، يمكننا أن نفترض أنه من متوسط ​​السوق البالغ 25% من قاعدة المشتركين سنويًا، سينخفض ​​إلى 5-8%.

وهذا يعني أن MGTS لن تحتاج إلى تعويض الخسائر الناجمة عن المشتركين الذين انقطع اتصالهم بسرعة على حساب العملاء المخلصين. ونتيجة لذلك، سيكون المشغل قادرا على الحصول على هامش جيد مع الحفاظ على أسعار جذابة. في حالة تعريفة الحزمة مع هاتف ذكي مقابل الروبل، يلفت المشغل انتباه المستخدمين إلى أنه يمكنهم توفير "ما يصل إلى 15 ألف روبل سنويًا": 8000 روبل عند شراء الهاتف، وحوالي 7000 روبل عند الاتصال خدمات.

وبالتالي، حتى في ظروف المنافسة الشرسة في موسكو، يتيح التسويق المختص للمشغل تحقيق نتائج جيدة وحتى زيادة قاعدة المشتركين عن طريق "سحب" المستخدمين من الشركات الأقل مرونة.

ما الذي يتطلبه الأمر لتكون "مثل MGTS"

تعد تعريفات العقد مفيدة للمشغل - إذا تم تنفيذها بشكل صحيح. المهمة الرئيسية للشركة هي مراقبة وفاء المشترك بالتزاماته التعاقدية. ولن يكون ذلك مفيدًا للمشغل إلا إذا التزم المستخدمون بشروط العقد (أي الدفع بالكامل وفي الوقت المحدد).

عندما واجهنا مهمة تنفيذ تعريفات العقود في فواتير Hydra الخاصة بنا، اتضح أن حل المشكلة لم يكن سهلاً على الإطلاق كما كان متوقعًا. اتضح أن هناك الكثير المزالقومشكلات الحافة: على سبيل المثال، من الضروري أن تكون قادرًا على التعامل مع الحالات بشكل صحيح استبدال الضمانالمعدات، يتحول المشترك إلى خطة تعريفة أكثر تكلفة، واستبدال المعدات بأخرى أكثر تكلفة، والإنهاء المبكر للعقد، وما إلى ذلك.

أي شركة تقرر تطبيق تعريفات العقود بنفسها ستواجه هذه الأسئلة. سيكون من الصعب تجنب الأخطاء على طول الطريق، وبالتالي فمن المنطقي استخدام حلول الفوترة التي تم بالفعل اختبار هذه الوظيفة فيها من قبل مشغلين آخرين.