هل وجدت أنت أو من حولك نفسك في موقف غير متوقع يهدد حياتك؟ أنت بحاجة إلى مساعدة فورية، ولكن تبين أنك لا تعرف كيفية إبلاغ سيارة الإسعاف وغيرها خدمات الطوارئوجود في متناول اليد الهاتف الخلوي. توفر هذه المقالة تعليمات مفصلة حول كيفية استدعاء سيارة إسعاف من الخط المباشر.

اتصل بسيارة إسعاف من الخط المباشر

مشغلي الاتصالات الخلويةيتقدم النظام المشتركأرقام للاتصال بالخدمات الخاصة.

• سيارة إسعاف من الخط المباشر - 103 (مكالمة مجانية).

في كثير من الأحيان، بالإضافة إلى الاتصال بالرعاية الطبية الطارئة، يتعين عليك الاتصال بخدمات الطوارئ الأخرى. حياتك وصحة من حولك تعتمد على سرعة الاتصال ووصولهم.

إذا كنت لا تستطيع تذكر الرقم المطلوب، أو ليس لديك الوقت للاتصال، فهناك خيار آخر، وكيفية استدعاء سيارة إسعاف من الخط المباشر.

• مساعدة الطوارئ (EMERCOM) - 112 (مكالمة مجانية).

سيقوم موظف مركز الاتصال بتوضيح موقعك وجوهر المشكلة، وإعادة توجيه الاتصال إلى الجهة المختصة. إذا لزم الأمر، فسوف يقدم المساعدة النفسية، ويقدم المشورة حول كيفية التصرف في حالة الطوارئ أو تقديم الإسعافات الأولية للضحايا.

أرقام الطوارئ (مجانية):

• الحماية من الحرائق - 101
• الشرطة (الميليشيا) - 102
• خدمة غاز الطوارئ - 104

يمكنك الاتصال بالمساعدة النفسية الطارئة من هاتفك المحمول عن طريق الاتصال بالرقم 051-8-495-051 (يتم احتساب المكالمة كمكالمة إلى رقم هاتف أرضي وفقًا لخطة التعرفة الخاصة بك).

لكي لا تضيع في صخب الموقف، ننصحك بالاحتفاظ دائمًا بأرقام الطوارئ في رأسك أو حفظها مسبقًا. دفترالهاتف الخلوي.

(متوسط ​​التقييم 5,00 من 5)

القراءة حاليا

تعليمات مفصلةكيفية استدعاء سيارة إسعاف من الخط المباشر المحمول؟ وأيضا...

منطقة تغطية الخط المباشر - ما هي قوة الإشارة في مناطق مختلفة من البلاد...

يمكنك الآن التسليم في مكاتب الخط المباشر ايفون القديملشراء واحدة جديدة...

للوصول إلى معلومات حول رقمك دون قيود، يرجى...

من غير الملائم جدًا مراقبة رصيد هاتفك باستمرار. الدفع الآجل ...

تعتبر تعرفة Beeline All for 500 مثالية في المقام الأول للطلاب...

أثناء استخدام الجهاز المحمول، يمكن للمستخدم...

أرقام مركز المساعدة المتاحة على مدار 24 ساعة في Beeline هي دائمًا أرقام مجانية...

تعتبر تعرفة الثانية من Beeline مشروعًا فريدًا من نوعه، لأن...

1. تاتيانا 17/12/2018 الساعة 22:30

   لقد كنت مشتركًا في الخط المباشر لسنوات عديدة. لقد استخدمت خدمات التجوال ولم أواجه أي مشاكل.
   لذلك، وبكل هدوء، قبل رحلتي القادمة إلى مصر، في 5 ديسمبر 2018، قمت بربط خدمة التجوال مع الإنترنت عبر الهاتف النقالبسعر 200 روبل يوميا. لم أتلق أي إشعارات عبر الرسائل النصية القصيرة حول رصيدي، وهو أمر منطقي، لأنني قبل مغادرتي قمت بإيداع حوالي 3000 روبل في حسابي. في 8 ديسمبر، فقدت الاتصال لمدة نصف يوم. ولم أعلق أي أهمية على هذا، لأنه... اعتقدت أنها كانت مشكلة محلية. ثم ظهرت الاتصالات والإنترنت. وفي 9 ديسمبر، اختفى الاتصال تمامًا. قررت الاتصال بخدمة الدعم واكتشفت أن لدي ما يقرب من 17000 في رصيدي وأوقفت شركة الإدارة الاتصال حتى لا يزيد الطرح.
   مع حذف العبارات الفاحشة كيف لا تخطر المشترك بهذا الدين؟ لا توجد رسائل نصية قصيرة، ولا إشعارات... لا شيء. وفي الوقت نفسه، تم قطع الاتصال بشكل واضح، ثم تم تشغيله مرة أخرى، بحيث يستمر المشترك في إنفاق أمواله.
   في الوقت نفسه، لا يقبل صالون الاتصالات مثل هذه الادعاءات، ويبدو أن مثل هذه القضايا تحتاج إلى حل حصريا الإجراء القضائي.

2. مجهول 14/12/2018 الساعة 22:53

   08/10/2018 على العنوان سانت بطرسبرغ شارع ديبينكو 27k4 وتم شراؤها الكمبيوتر اللوحي Irbis TZ969 s/n 356837081317575. في 15 نوفمبر 2018، تم إصلاح الجهاز اللوحي بسبب توقفه عن العمل. طلب إصلاحات رقم 147810600020 بتاريخ 15/11/2018. عندما تم قبول الجهاز اللوحي للإصلاح، تم إجراء فحص، والذي يوجد به سجل، مظهر: لا ضرر. قام الموظف ميرونوف بافيل فاسيليفيتش بتجميع تقرير فحص المعدات. اليوم، 31/12/18، اتصلوا بي وأبلغوني أن الجهاز اللوحي قد عاد ويمكنني استلامه. وصلت وكنت متفاجئًا جدًا. لقد تلقيت ورقة تفيد بأن شاشة الجهاز اللوحي بها تلف (تم كسر الزجاج) بسبب خطأ العميل (أي أنا) ولهذا السبب إصلاحات الضمانرفض. كيف هذا؟؟؟ في وقت التسليم، لم يكن الجهاز اللوحي معطوبا. وعاد من الإصلاحات مكسورة. ماذا يسمى هذا؟؟؟ لقد قدمت مطالبة رقم 2175688186. وآمل أن يتم حل هذا الوضع قريبًا وسيتم تعويضي عن الضرر.

3. أندريه 12/09/2018 الساعة 00:18

   في 18 نوفمبر، قدمت طلبًا للتبديل من مكبر الصوت إلى الخط المباشر، إلى تعريفة اثنين في واحد، مع الحفاظ على الرقم.

   لقد أعطوني رقمًا مؤقتًا، وقد تم بالفعل رفض طلب نقل الرقم 5 مرات بسبب بيانات جواز السفر غير الصحيحة.
   لقد تحققت مع مكبر الصوت الخاص بهم وكل شيء يتوافق معك. لقد مر شهر بالفعل، عندما يتم الانتهاء من العمل من جانبك، سيتم نقل الرقم. لماذا دفعت لك المال؟
   لماذا خلال هذا الوقت لا تزال غير قادر على حل المشكلة المتعلقة ببيانات جواز السفر الخاص بك؟ هل يجب أن أركض إليك 10 مرات في الأسبوع؟
   من فضلك أعطني إجابة.
   البيان الأخير 13089381 حول نقل الأرقام.
   إذا لم يتم حل المشكلة، أحتفظ بالحق في الاتصال بالمدعي العام وRospotrebnadzor.
   وأنا أيضًا على استعداد لرفض خدماتك تمامًا، بما في ذلك الإنترنت المنزلي.

4. ساشا 21/11/2018 الساعة 10:35 مساءً

   مساء الخير
   الوضع التالي: انتهى الموعد النهائي للدفع التلفزيون المنزليوالإنترنت. قررت الدفع لـ Sberbank-Online في 15 نوفمبر 2018. ولكن... لقد أخطأت في رقم واحد!!! أدركت ذنبي وقررت تصحيحه على الفور. للقيام بذلك، ذهبت إلى أقرب مكتب للخط المباشر في كراسنودار، وهذا هو تقاطع شوارع كراسنايا وسيفيرنايا. مدير - الكسندر. اشتكى لي بوقاحة أنني فعلت ذلك بشكل خاطئ... أشرح له: أفهم! ما الذي يجب القيام به؟ ...احصل على بيان مختوم من فرع سبيربنك بشأن الدفع... تعال إليه، وسيقوم (ساشا) بملء الطلب. والتي سيتم مراجعتها في أيام SS القادمة! وفي نفس الوقت (داخل SSUTok) سيتم تحويل الدفع إلى الرقم الصحيح!!! ولكن... مرة أخرى ولكن... هذا المدير، ساشا، ملأ الطلب بشكل غير صحيح!!! لقد اكتشفت ذلك بالفعل في اليوم التالي عندما اتصلت بالخط المباشر للخط المباشر لمعرفة ما حدث لدفعتي. ولكن، وهنا الكذب... الخداع... عدم الكفاءة... الأكاذيب... اللامبالاة... إلخ.

   لقد تجاهل الموظفون (المديرون والمشغلون وما إلى ذلك) مكالماتي ببساطة. ومن ثم تم إدراجهم في القائمة السوداء بالكامل!!!

   ...إنهم يستسلمون فقط بسبب اليأس... تتمتع شركة Beeline، كشركة، بسمعة طيبة بشكل عام!!! …كان…..ولكن، بسبب تصرفات (تقاعس) الأفراد…تسقط بسهولة، وتغوص للأسفل ZZZZZZ

   الله هو القاضي الخاص بك!

5. فاسيلي 09.11.2018 الساعة 20:59

   كنت في مكتب Beeline في 8 Anadyrsky proezd، وفي حوالي الساعة 20:00، جاء موظف (متدرب) لإلقاء نظرة فقط، وبدأ Artyom في طردي وصفعني على وجهي، يرجى النظر في الأمر.

6. ديمتري ش.10.25.2018 الساعة 22:31

   مساء الخير في 21 سبتمبر 2018، قمت بعملية شراء في أحد المتاجر ذات العلامات التجارية لشبكة Beeline (Voronezh، Koltsovskaya رقم 35)، حدثت معاملة مزدوجة لشراء منتج واحد.
   22/09/2018 اتصلت بالصالون بشأن هذه المشكلة، ولم يكن لدى مستشاري المبيعات معلومات حول ما يجب كتابته ولمن، ولم يعرفوا بأي شكل تم ذلك. نتيجة لذلك، بعد ساعة من الانتظار، أعطوني عينة كتبت فيها طلبا. وبعد أسبوع تلقيت مكالمة من الخط الساخن، ذكرت أن الطلب مكتوب بشكل غير صحيح.
   بتاريخ 2018/02/10 اتصلت بصالون الاتصالات وكتبت طلبًا لاسترداد الأموال. ويحدد القانون الموعد النهائي لإعادة الأموال إلى المشتري بـ 10 أيام. المتجر مسؤول عن أي انتهاك للموعد النهائي (المادة 22 من قانون الاتحاد الروسي "بشأن حماية حقوق المستهلك" بتاريخ 02/07/1992 رقم 2300-1). في الوقت الحالي، لم يتم إرجاع الأموال إلى حسابي، ولا يمكن للخط الساخن وممثلي الشركة في المنفذ تحديد مواعيد إرجاع محددة، فقد انقضت المواعيد النهائية المحددة. الرجاء مساعدتي في حل المشكلة.
   تمت بالفعل كتابة المعلومات والنداءات الموجهة إلى OZPP وRospotrebnadzor.

7. ماريا 10/05/2018 الساعة 12:58

   لماذا ترسل وزارة حالات الطوارئ دائمًا رسائل في الساعة الواحدة صباحًا؟ لا يمكنك وضع مرشح الوقت؟

8. إيكاترينا (استشارية) 09/05/2018 الساعة 11:15

   إيفان، من أجل استدعاء سيارة إسعاف من هاتفك المحمول، ما عليك سوى الاتصال بالرقم 103 أو الاتصال بخدمة الطوارئ الموحدة على الرقم 112، حيث سيقوم الموظف بتوضيح موقعك وجوهر الطلب وتحويل المكالمة إلى القسم المختص.

نوبة أو انتكاسة للمرض أو حادث أو حالة طوارئ أخرى - في كل هذه الحالات نحتاج إلى رعاية طبية طارئة. كل هذه المواقف تصدمنا وتجبرنا على التصرف بأسرع ما يمكن، لأننا نتحدث عن حياة الناس. في السابق، لاستدعاء سيارة إسعاف كان من الضروري العثور على أقرب هاتف أرضيوإجراء مكالمة. الآن نحن جميعًا نمتلك أدوات محمولة تتيح لنا إجراء المكالمات مباشرة من مقاعدنا. في المواقف التي يحدث فيها أي حادث، غالبا ما لا يعرف الناس كيفية استدعاء سيارة إسعاف من الهاتف المحمول. الوقت في في هذه الحالةيلعب دورًا مهمًا للغاية، لذلك يجب على الجميع بلا شك معرفة كيفية الاتصال بخدمات الطوارئ من الهواتف المحمولة.

استدعاء سيارة إسعاف من خلال خدمة إنقاذ واحدة

بالطبع، أخبرنا جميعا من المدرسة ما تعنيه الأرقام: "01"، "02"، "03". لا يمكن الاتصال بسيارة الإسعاف على الهاتف المحمول باستخدام رقم مكون من رقمين. هذه هي الطريقة التي تم تصميم نظامه. إذا كنت بحاجة إلى استدعاء سيارة إسعاف، فهناك رقم طوارئ واحد "112".

ربما لاحظت أكثر من مرة أنه في حالة عدم وجود شبكة على هاتفك المحمول، يتم منحك الفرصة للاتصال بالرقم "112". هذا ما الميزة الرئيسيةمكالمة طوارئ عبر خدمة واحدةالخلاص: قد لا تكون هناك أموال في حسابك، وقد لا تكون هناك شبكة - سيظل بإمكانك الاتصال بهذا الرقم من هاتفك الخلوي. بعد الاتصال بهذا الرقم، سيجيبك عامل الهاتف، والذي بدوره سيعيد توجيه المكالمة إلى الخدمة المناسبة: الشرطة أو الإطفاء أو سيارة إسعاف. وبالنظر إلى أن الاتصال بهذا الرقم متاح في جميع البلدان المتقدمة في القارة الأوروبية، فسيقوم المشغل بالاتصال بخدمة الإنقاذ الأقرب إلى موقعك.

مهم! عند حدوث حالة طوارئ، يتحدث الكثير من الأشخاص عن رقم هاتف محمول مثل "911". هذا الرقمتعمل خدمة الهاتف بشكل أساسي في الولايات المتحدة الأمريكية. البديل لدينا هو "112".

طرق استدعاء سيارة الإسعاف من هاتفك المحمول

للاتصال بسيارة إسعاف من هاتف محمول، عليك أن تفكر في المشغل الذي يوفر لك الخدمات الخلوية. دعونا نلقي نظرة على طرق استدعاء سيارة إسعاف باستخدام مشغل MTS أو Megafon أو Beeline أو Tele2.

متس

لتسهيل تذكر العملاء الخلويين، تمت إضافة مشغل MTS إلى المجموعة رقم الطوارئرقم آخر - 0. الآن يبدو رقم مكالمة الطوارئ كما يلي: "030". بالإضافة إلى ذلك، المشغل لهذا الشبكة الخلويةيجعل من الممكن الاتصال من رقم الهاتف المحمولرقم هاتف أقرب مستشفى معروف لك (إذا كان هناك مستشفى على سبيل المثال) باستخدام رمز المدينة التي تتواجد فيها.

مكبر الصوت

لقد فعل مشغل الهاتف المحمول نفس الشيء تمامًا مثل MTS. يمكن أيضًا على Megafon الاتصال بخدمة الطوارئ الطبية من هاتف محمول عن طريق الاتصال بالرقم "030".

الخط المباشر

استخدم مشغل الخط المباشر مبدأ مماثل - إضافة صفر، لكنه فعل ذلك في بداية الرقم. وبالتالي يتم استدعاء خدمة الطوارئ الطبية لهذا العامل بالرقم "003".

تيلي2

هذا العامل لم يميز نفسه عن رؤسائه. يتم طلب المساعدة الطبية الطارئة هنا عن طريق الاتصال بالرقم "030".

في المواقف الحرجة، يكون الشخص قادرا على نسيان المعلومات الموجودة سابقا في رأسه. حالة الصدمة هذه طبيعية حالات مماثلة. ننصحك بتدوين الأرقام في هاتفك “ الاستجابة السريعة" الصحة لك ولأحبائك!

في حالة حدوث مشاكل صحية مفاجئة، يتعين على المواطنين الاختيار: الذهاب إلى أقرب عيادة أو انتظار الطبيب. في حالة الأعراض الحادة، عندما لا يمكن تأخير المرض، يوصي الأطباء بعدم المخاطرة به والذهاب إلى سيارة الإسعاف. يمكن لسكان العاصمة استدعاء الطبيب إلى منزلهم في موسكو من العيادة الموجودة في مكان إقامتهم.

كيف تتصل بسيارة الإسعاف أو فريق الطوارئ الطبي عبر الهاتف؟

صالح في روسيا خط مجانيالاتصالات لجميع المواطنين، مما يساعد على الاتصال بسرعة سيارة إسعاف أو مساعدة الطوارئ. هذه سلسلة من الأرقام القصيرة التي يمكن الوصول إليها من رقم هاتف أرضي ومن جهاز محمول:

1. "103" - جهة اتصال جديدة، تم تقديمه لتوسيع خطوط الاتصال للاتصال بفرق الإسعاف.
2. "112" هو رقم واحد لجميع خدمات الطوارئ في الاتحاد الروسي.

جميع الغرف متعددة القنوات وتعمل على مدار الساعة. في السابق، كانت قناة اتصال واحدة فقط تعمل في روسيا - "03". في عام 2014، ظهر استخدام الرقم الإضافي "1". طريقة جديدةاتصل بالموظفين في أقرب عيادة.

يتم استخدام رقم واحد "112" لتقديم كافة أنواع المساعدة (في حالة الحريق، تسرب الغاز).

للاتصال بطبيب محلي في منزلك، يجب على عامل الهاتف أن يذكر الغرض من المكالمة، على سبيل المثال، الرعاية الطبية الطارئة. بعد ذلك، يقوم المشغل بإعادة توجيه المشترك إلى الخط المطلوب.

ماذا يجب أن أخبر المرسل عند الاتصال بالعيادة؟

يجب ألا يستغرق الاتصال بالخدمات الطبية أكثر من 5 دقائق. خلال هذه الفترة يجب على المشترك:

1. اذكر سبب القلق. يوصى بوصف أعراض المرض بأكبر قدر ممكن من التفاصيل، لتوضيح من يحتاج إلى مساعدة، على سبيل المثال، عند تقديم العلاج لطفل، من الضروري استدعاء طبيب الأطفال.
2. عرف بنفسك وأعطي اسم المريض وعمره.
3. تحديد العنوان الدقيق . لا يهم العيادة المخصصة للمريض: وفقًا للقانون، في حالة استدعاء سيارة إسعاف، سيستخدم العميل خدمات الفريق الطبي في مكان إقامته (على سبيل المثال، من العيادة 170، وليس بناء على طلب مواطن من المنطقة الإدارية الشرقية).
4. ترك رقم الاتصال.

كلما كانت المعلومات حول المرض وعنوان السكن أكثر دقة، كلما تم تقديم المساعدة بشكل أسرع. يمكن للمواطنين الوصول إلى المشغلين في موسكو باستخدام أرقام الطوارئ حتى لو كان لديهم رصيد سلبي على هواتفهم المحمولة. إذا كان الخط مشغولا، فسيتعين على المشترك الانتظار لمدة 2-3 دقائق (سيبلغك جهاز الرد الآلي بضرورة البقاء على اتصال).

ما هو المطلوب لاستدعاء المتخصصين الطبيين في المنزل: مع أو بدون تأمين طبي إلزامي؟

في العاصمة والمدن الأخرى في روسيا، يتم تقديم الخدمات من قبل المعالج مجانًا. سياسة. تعمل أرقام الخط الساخن في مستشفيات المدينة على مدار الساعة، دون فترات راحة أو عطلات نهاية الأسبوع. عند استدعاء سيارة إسعاف، يمكن للمشغل تحديد أرقام سياسة التأمين الصحي الإلزامي (CHI).

الخدمة بدون بوليصة تأمين صحي إلزامية

في حالة عدم وجود بوليصة تأمين طبي إلزامي، يكون للمواطنين خياران:

1. مكالمة منزلية مدفوعة الأجر للطبيب في موسكو.
2. مساعدة من متخصص فيما يتعلق بوثيقة التأمين الصحي الطوعي (VHI).

عند اختيار الخيار الأول، يمكن للمواطنين دائما الاتصال بالطبيب في العاصمة مقابل رسوم، حتى لو كانوا مسجلين في مدينة أخرى (على سبيل المثال، ترويتسك). يوصى بالتعرف مسبقًا حتى تكون المكالمة غير مكلفة.

بدون بوليصة تأمين طبي إلزامي، يحق للمرضى الذين يحتاجون إلى رعاية طارئة الاتصال بشركة التأمين. رقم الاتصال موضح في سياسة VHI (على الجانب الخلفي). اعتمادًا على الاتفاقية المبرمة مع شركة التأمين، بموجب VHI، يمكن للعملاء الحصول على استشارة مجانية مع طبيب الأنف والأذن والحنجرة وطبيب أعصاب وطبيب نفسي وطبيب مخدرات وطبيب أمراض جلدية وغيرهم من المتخصصين مجانًا.

في أي الحالات يتم استدعاء سيارة الإسعاف أو الرعاية العاجلة؟

يجب ألا يتجاوز وقت وصول سيارة الإسعاف أكثر من 20 دقيقة. يصل متخصصو الإسعاف في حالة وجود تهديد مباشر للحياة أو الحاجة إلى دخول المستشفى بشكل عاجل (النزيف، الولادة، الأزمة القلبية، التسمم).

يتم توفير الرعاية الطارئة عند حدوث ألم حاد يهدد بمشاكل صحية خطيرة. قد يكون هذا زيادة في ضغط الدم والصداع الشديد. وقت الوصول - لا يزيد عن ساعتين.

عند الاتصال يقوم المشترك بالإبلاغ عن أعراضه. تقع على عاتق مشغل الخط الساخن مسؤولية تحديد من سيرد على المكالمة: سيارة إسعاف أو فريق خدمة الطوارئ.

متى تكون مكالمة الطوارئ مطلوبة لتوصيل الطبيب إلى منزلك؟

موسكو هي واحدة من أكبر المدن الكبرى في العالم. هنا، تنشأ حالات الطوارئ كل يوم، حيث يمكننا تقديم المساعدة. ولكن لكي تصل في الوقت المحدد، عليك أن تعرف كيفية استدعاء سيارة إسعاف في موسكو. 03 لن يساعد دائما. تنطبق قواعد خاصة عند طلب المساعدة في حالات الطوارئ. ستساعدك هذه المادة على الاتصال بسيارة إسعاف في موسكو في الوقت المناسب، بما في ذلك من هاتفك المحمول.

أرقام قصيرة للاتصال بالإسعاف

الرقم الرئيسي لاستدعاء سيارة الإسعاف في موسكو هو

يعمل عند الاتصال من خط أرضي و الهواتف المحمولة. ومن المهم أن تعرف أن المكالمات إلى هذا الرقم مجانية.

بالإضافة إلى الرقم 103، هناك أيضًا رقم للاتصال بأي خدمة طوارئ -

وميزة هذه الخدمة هي أنه يمكنك الاتصال بالرقم 112 حتى في الحالات التالية:

• عندما تكون بطاقة SIM محظورة أو مفقودة تمامًا من الهاتف؛
• عندما ينفد الحساب الشخصي من الأموال أو يدخل المشترك في المنطقة الحمراء تمامًا.

الحالات التي يستدعي فيها إجراء مكالمة طوارئ

أطباء الإسعاف المؤهلون في موسكو مستعدون دائمًا لمساعدة الضحايا، ويصلون فورًا عند الاتصال بهم ويتخذون تدابير الطوارئ لإنقاذ صحتهم. ومع ذلك، يجب على كل شخص أن يعرف في أي موقف يجب أن يذهب على الفور إلى غرفة الطوارئ، وفي أي موقف يمكنك اتخاذ التدابير اللازمة بنفسك أو الذهاب إلى العيادة.

على سبيل المثال، يهرع العديد من الأشخاص إلى الهاتف عندما تكون درجة الحرارة مرتفعة. ومع ذلك، في معظم الحالات، يمكنك إسقاطه بنفسك، مع وجود أدوية خافضة للحرارة في متناول اليد. الزيادة في درجة الحرارة هي رد فعل وقائي طبيعي للجسم أثناء نزلات البرد. مع العلاج الدوائي المناسب والالتزام بالنظام، ستستقر حالة المريض خلال 2-3 أيام.

يجب اللجوء إلى أطباء الطوارئ عندما تصل درجة الحرارة إلى مستويات تنذر بالخطر (أعلى من 40 درجة مئوية) أو إذا لم تهدأ لأكثر من 3 أيام.

من الضروري استدعاء سيارة إسعاف في موسكو في الحالات التالية:

• حدوث أمراض حادة.
• التفاقم المفاجئ لمرض مزمن.
• مظهر مفاجئ لمرض خطير.
• تلقي إصابة خطيرة.

في الوقت نفسه، لعلاج مرض مزمن دون تفاقم، فإن استدعاء سيارة الإسعاف ليس ضروريا فحسب، بل ضار أيضا. من الضروري هنا الاتصال بالطبيب المعالج في العيادة، الذي لديه معلومات حول ديناميكيات المرض، وهو على دراية بالحالة الحالية للمريض ويعرف العلاج الموصوف. بينما يصف أطباء الطوارئ أدوية قوية مصممة ل لمرة واحدةتحسين حالة المريض بسرعة والقضاء على التهديد للحياة. هذه الأدوية ليست مناسبة للعلاج التقليدي، فهي يمكن أن تسبب ضررا إضافيا للجسم.

لا يجب عليك الاتصال بسيارة الإسعاف للحصول على توصيات لعلاج مرض مزمن أو للحصول على وصفات طبية أو شهادة.وهذه التصرفات ليست من اختصاص أطباء الطوارئ. ويوجد أطباء أو ممرضات في العيادة لهذا الغرض.

في بعض الأحيان تنتهي مكالمة الإسعاف بحقيقة أنه بعد فحص المريض، يقوم الأطباء باستدعاء الطبيب المحلي من العيادة لرؤيته، لأن الحالة من اختصاصه. ولكن يمكن للمريض نفسه أو أقاربه استدعاء مثل هذا الأخصائي دون الذهاب إلى رعاية الطوارئ. يتم إهدار الوقت للمريض وفريق الإسعاف، وهو ما قد تكون هناك حاجة إليه أكثر في مكان آخر.

ومن الضروري أن نتذكر أن الطبيب من العيادة سيأتي في أي يوم من أيام الأسبوع، حتى في عطلات نهاية الأسبوع.

فقط تذكر أن تعطي العنوان الفعلي لإقامة المريض، وليس عنوان تسجيله. ولا يهم أيضًا ما إذا كان المريض لديه بوليصة تأمين أم لا - فالطبيب سيأتي عند الاتصال به في أي حال.

في حالة الإصابة، تحتاج إلى استدعاء سيارة إسعاف عندما يكون هناك خطر جسيم على الصحة أو الحياة (على سبيل المثال، فقدان الدم الشديد أو الألم). في حالة الإصابة الطفيفة، عليك الذهاب إلى العيادة بنفسك أو بمساعدة أحبائك أو أقاربك، حيث سيوفر لك الأطباء المساعدة اللازمة. هنا سيتخذون قرارًا بشأن الحاجة إلى العلاج في المستشفى.

عند استدعاء سيارة إسعاف في موسكو، عليك أن تعرف أن طاقمها يضم متخصصين في مختلف المجالات. يعمل كل من المعالجين وأطباء الأطفال هنا. سيصل المتخصص اللازم كجزء من الفريق، ويقدم المساعدة الطارئة ويوصي باتخاذ المزيد من الإجراءات. إذا رأى الطبيب أنه من الضروري إدخال المريض إلى المستشفى، فسوف يصدر إحالة إلى القسم المناسب في المستشفى.

قواعد التواصل مع المرسل

من خلال الاتصال بسيارة إسعاف موسكو، يتصل المشترك، كقاعدة عامة، بسرعة مع المرسل. ومع ذلك، هناك أوقات يكون فيها الخط محملاً بشكل زائد، لذلك لا يتم الاتصال على الفور. بعد ذلك، سيقوم الجهاز بإبلاغ المشترك بأنه يحتاج إلى الانتظار لبعض الوقت، وبمجرد أن يكون المرسل متفرغًا، سوف يقوم بالرد على الفور. لكي يتم تقديم المساعدة في الوقت المناسب وبجودة عالية، من الضروري الإجابة بشكل واضح على جميع أسئلة موظف غرفة التحكم وتزويده بالمعلومات التالية:

• جوهر الحادث. كلما أخبر المشترك بدقة ما حدث، كلما كان المرسل أسهل وأسرع سيحدد نوع المساعدة المطلوبة في هذه الحالة؛
• رقم الهاتف الذي يتم إجراء المكالمة منه؛
• العنوان الذي يتواجد فيه المريض. إذا كان من المستحيل الإشارة إلى العنوان، فأنت بحاجة إلى الإشارة إلى المعالم المهمة التي ستساعد الفريق في العثور على المكان المناسب. ستساعدك المعلومات المتعلقة برقم الدخول على الوصول إلى المريض في الوقت المحدد أكثر طريقة سريعةقم بالقيادة إليه، رمز على الباب، وما إلى ذلك؛
• الاسم الكامل للمريض (إن أمكن)؛
• عمر المريض (بالضبط أو على الأقل تقريبي)؛
• الاسم الكامل للشخص الذي يتصل بسيارة الإسعاف.

يجب الإجابة على أسئلة المرسل بسرعة وفي نفس الوقت بوضوح ودقة. سيساعد ذلك في إرسال الفريق في أسرع وقت ممكن وفهم نوع المساعدة التي يحتاجها الضحية أولاً. من الضروري تقديم معلومات حول العوامل التي قد تعقد الوصول إلى العنوان المحدد (على سبيل المثال، أعمال الإصلاح).

إذا كانت هناك صعوبات في العثور على العنوان المحدد، فسيكون من المفيد جدًا أن يتقدم المتصل أو شخص آخر لمقابلة الفريق ومساعدتهم في الوصول إلى المريض.

في الختام، يجب على المرسل مرة أخرى توضيح العنوان، وكذلك منطقة موسكو وتسمية الفريق الذي سيتم إرساله إلى المريض. ومن الممكن أيضًا أن يقوم بتحويل المشترك إلى طبيب في نقطة الاستشارة.

كم من الوقت تنتظر سيارة إسعاف في موسكو؟

عند ورود مكالمة طوارئ يتم معالجتها عن طريق تحديد أقرب غرفة طوارئ للمريض. يوجد اليوم حوالي 60 نقطة من هذا القبيل في موسكو. كل واحد منهم لديه عدة فرق جاهزة للذهاب عند الاتصال بها.

سوف يستمع المرسل للمتصل ويحدد عدد ونوع الفرق المطلوبة في هذه الحالة. لا تحتوي كل محطة إسعاف فرعية في موسكو على فرق منتظمة فحسب، بل أيضًا فرق متخصصة (على سبيل المثال، طب الأطفال أو الطب النفسي). لكي يتمكن المرسل من تحديد عدد الفرق التي يجب إرسالها إلى مكان الحادث، عليه تقديم معلومات حول عدد الضحايا.

ستصل سيارة الإسعاف إلى العنوان المحدد في في أسرع وقت ممكن. لكن الوقت المحدد للوصول يعتمد على عوامل كثيرة، مثل ظروف حركة المرور. ورغم أن سيارة الإسعاف المتوجهة إلى مكان الحادث تستخدم الأضواء الساطعة التي تجبر السيارة على المرور، إلا أنه لا يلتزم جميع السائقين بهذه القاعدة. غالبًا ما يواجه الأطباء طرق وصول مسدودة إلى مكان الحادث. غالبًا ما تجعل التصرفات غير المسؤولة للسائقين والمواطنين الآخرين من الصعب على سيارة الإسعاف الوصول إلى الضحية.

متى يجب ألا تنتظر سيارة الإسعاف؟

إذا كانت عائلة الضحية تمتلك مركبة، وحالة المريض تسمح له بالوصول إلى العيادة دون مساعدة الأطباء، فمن الأفضل عدم استدعاء سيارة الإسعاف وعدم انتظار وصولها. يمكنك الذهاب إلى المستشفى بنفسك، حيث سيقدم الأطباء الرعاية الطارئة بسرعة. يمكنك أيضًا استخدام خدمات سيارات الأجرة.

الخدمات الإضافية التي تقدمها محطة الإسعاف

عن طريق الاتصال بالرقم 103، يمكنك أيضًا الحصول على المشورة من المتخصصين في المجال الطبي. للقيام بذلك يمكنك اطلب تحويلك إلى مركز الاستشارة. كما يمكنك التواصل معه عبر الهاتف المباشر

هنا، سيخبرك طبيب ذو خبرة بما يجب عليك فعله في موقف معين، وما هي التدابير التي يجب اتخاذها لتحسين حالة المريض، وما إذا كانت هناك حاجة لاستدعاء سيارة إسعاف.