أحد الأخطاء الأكثر شيوعًا عند الاتصال بالإنترنت هو الخطأ 651. ويظهر في أنظمة التشغيل Windows 10 وWindows 8 وWindows 7. يمكنك رؤية هذا الخطأ أثناء الاتصال عبر اتصال عالي السرعة(WAN Miniport PPPoE). وفي هذه الحالة يمكن الاتصال بالإنترنت بالكمبيوتر إما مباشرة أو من خلال جهاز التوجيه أو المودم. يظهر الخطأ نفسه مع النص "أبلغ المودم أو جهاز الاتصال الآخر عن خطأ". يبدو مثل هذا:

في نظام التشغيل Windows 10، سيبدو الخطأ 651 كما يلي:

إذا نظرنا إلى نظام التشغيل Windows 8، فسيكون الخطأ نفسه مختلفًا بعض الشيء. كل هذا بفضل ميزات الواجهة. وفي كل الأحوال فإن الحلول ستكون واحدة.

سنلقي نظرة أدناه على الحلول الأكثر شيوعًا وفعالية التي يمكن استخدامها لإصلاح الخطأ 651. سيواجه عملاء موفري الخدمة الذين يستخدمون اتصال PPPoE هذه المشكلة فقط. من بين تلك الشعبية: Dom.ru، TTK، Rostelecom، MTS.

حلول بسيطة للخطأ 651 في نظام التشغيل Windows

لجعل بسيطة و تعليمات واضحة، سأقسم هذه المقالة إلى قسمين: حل هذا الخطأ عند الاتصال بالإنترنت عبر جهاز التوجيه (المودم)، وعند توصيل كابل مباشرة من الموفر إلى الكمبيوتر. لكن أولاً، أريد أن أقدم بعض النصائح البسيطة والعامة التي قد تساعدك في التخلص من الخطأ عند بدء اتصال عالي السرعة.

• اتصل بدعم مزود خدمة الإنترنت وأخبرهم عن الخطأ 651. واسألهم عما إذا كانت هناك مشكلة من جانبهم. فقط هذا الخطأيحدث في كثير من الأحيان بسبب مشاكل في معدات المزود. وقبل تغيير أي إعدادات بنفسك، سيكون من الجيد التأكد من عدم وجود مشاكل في الطرف الآخر من الكابل.
• افصل كابل الشبكة عن جهاز الكمبيوتر وجهاز التوجيه والمودم وأعد توصيله مرة أخرى. حاول إعادة تشغيل اتصال النطاق العريض لديك.
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قم أيضًا بإعادة تشغيل جهاز التوجيه أو المودم (إذا كان لديك واحدًا). ما عليك سوى إيقاف تشغيل الطاقة لمدة دقيقة ثم تشغيلها مرة أخرى.
• إذا ظهر هذا الخطأ أثناء عملية إعداد الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك، في البداية، فمن المرجح أنك ببساطة حددت بعض الإعدادات بشكل غير صحيح عند إنشاء اتصال عالي السرعة. تحقق من جميع المعلمات التي أدخلتها. إذا كنت لا تعرف شيئًا ما، يمكنك الاتصال بدعم الموفر.
• تذكر ما قمت بتغييره أو تثبيته أو تكوينه قبل ظهور الخطأ 651. ربما تكون قد قمت بتثبيت برنامج مكافحة فيروسات يمكنه حظر الاتصال. حاول تعطيله مؤقتًا.
• إذا كان لديك بطاقتي شبكة مثبتتين على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فقم بتعطيل إحداهما. اترك فقط الجهاز الذي تحاول الاتصال بالإنترنت من خلاله. يمكنك ببساطة تعطيل المحول في اتصالات الشبكة.

إذا لم تساعد هذه التوصيات، ولا تزال غير قادر على الاتصال بالإنترنت عبر اتصال عالي السرعة، فأنت بحاجة إلى التحقق من الحلول الأخرى الأكثر تعقيدًا. سأحاول أدناه توضيح الموقف مع الخطأ "أبلغ المودم أو جهاز اتصال آخر عن خطأ" عندما يكون لديك اتصال بالإنترنت من خلال جهاز توجيه أو مودم، وعندما يكون الكابل متصلاً مباشرة ببطاقة الشبكة الخاصة بجهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول .

إذا ظهر الخطأ 651 عند الاتصال عبر جهاز توجيه (مودم)

هذه قصة مختلفة تماما. من المهم فهم نقطة واحدة هنا: إذا كان لديك كابل من مزود الإنترنت الخاص بك متصلاً بجهاز التوجيه الخاص بك، وكان جهاز التوجيه والكمبيوتر متصلين بواسطة كابل الشبكة، أو عبر Wi-Fi، ثم على الكمبيوتر بشكل عام لا حاجة لتشغيل اتصال واسع النطاق. هذا لا معنى له. ما لم يتم تكوين جهاز التوجيه الخاص بك في وضع Bridge. سأشرح الآن.

تعمل جميع أجهزة التوجيه تقريبًا في وضع جهاز التوجيه بشكل افتراضي. وعندما يتم توصيل الإنترنت بجهاز التوجيه، وتقوم بتشغيل اتصال عالي السرعة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فلن يمر عبر جهاز التوجيه. وسوف ترى الخطأ 651. وهذا أمر طبيعي. لماذا تبدأ الاتصال على جهاز الكمبيوتر الخاص بك على الإطلاق إذا قمت بتثبيت جهاز توجيه. سيقوم جهاز التوجيه نفسه بإنشاء اتصال مع الموفر باستخدام بروتوكول PPPoE. ما عليك سوى تكوين هذا الاتصال في إعدادات جهاز التوجيه. حدد نوع الاتصال، وقم بتعيين اسم المستخدم وكلمة المرور وما إلى ذلك.

سيقوم جهاز التوجيه بالاتصال بالمزود والاتصال بالإنترنت وتوزيعه ببساطة على جميع الأجهزة عبر الكابل وشبكة Wi-Fi. وأنت ببساطة لا تحتاج إلى اتصال عالي السرعة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن إزالته.

كل ما تحتاجه هو تكوين جهاز التوجيه أو المودم الخاص بك بشكل صحيح للاتصال بمزود الإنترنت الخاص بك. للقيام بذلك، راجع الإرشادات الخاصة بإعداد جهاز التوجيه الخاص بك. يمكن العثور على تعليمات إعداد بعض النماذج هنا:. الأمر كله يتعلق باختيار نوع الاتصال (الذي يستخدمه مزود خدمة الإنترنت الخاص بك)وتحديد معلمات الاتصال (اسم المستخدم، كلمة المرور).

إذا كنت لا تزال ترغب في الاتصال بالإنترنت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك من خلال جهاز توجيه، فأنت بحاجة إلى ضبط جهاز التوجيه على وضع Bridge. صحيح أنني لا أفهم سبب القيام بذلك.

أعتقد أننا قمنا بفرز الخطأ 651، أو بالأحرى مظهره عند الاتصال عبر جهاز التوجيه.

خطأ "أبلغ المودم أو جهاز الاتصال الآخر عن خطأ" عند توصيل الكابل مباشرة بجهاز كمبيوتر شخصي أو كمبيوتر محمول

تكون هذه الحلول مفيدة عند الاتصال بالإنترنت بدون معدات إضافية (باستثناء جهاز التوجيه في وضع Bridge). مباشرة إلى الكمبيوتر.

قبل تغيير أي إعدادات، ما زلت أنصحك بمعرفة ما إذا كانت هناك مشاكل من جانب مزود الإنترنت.

قم بإعادة ضبط إعدادات الشبكة وإزالة اتصال النطاق العريض والإعداد مرة أخرى

يمكنك ببساطة حذف اتصالك عالي الجودة بالموفر وإنشائه مرة أخرى. لكن من الأفضل إعادة ضبط إعدادات الشبكة (TCP/IP)، ثم إنشاء اتصال جديد.

إذا كان لديك نظام التشغيل Windows 10، فيمكنك إعادة ضبط الشبكة وفقًا للتعليمات. إذا كان Windows 7 أو Windows 8، فقم بتشغيله سطر الأوامركمسؤول، وقم بتشغيل الأوامر التالية واحدًا تلو الآخر:

إعادة تعيين Winsock Netsh

إعادة تعيين netsh int ip c:\resetlog.txt

أعد تشغيل الكمبيوتر وأعد إنشاء اتصال عالي السرعة. لقد كتبت كيفية القيام بذلك في المقال. انها بسيطة جدا.

تحتاج إلى فتح مركز الشبكة والمشاركة الوصول المشترك". للقيام بذلك، انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الاتصال بالإنترنت (في لوحة الإشعارات)، وحدد العنصر المناسب. في النافذة الجديدة، انقر فوق "إنشاء وتكوين اتصال أو شبكة جديدة".

من الممكن ألا يظهر الخطأ 651 وستتمكن من الاتصال بالإنترنت.

قم بتعطيل بروتوكول TCP/IPv6 في خصائص اتصال PPPoE

هناك معلومات تفيد بأن هذه الطريقة تعمل. انتقل إلى "لوحة التحكم\الشبكة واتصالات الإنترنت\الشبكة". أو "مركز الشبكة والمشاركة"، وعلى اليسار "تغيير إعدادات المحول". بعد ذلك، انقر بزر الماوس الأيمن على اتصال PPPoE وحدد "خصائص".

انتقل إلى علامة التبويب "الشبكة"، وقم بإلغاء تحديد مكون "IP الإصدار 6 (TCP/IPv6)"، ثم انقر فوق "موافق".

بعد ذلك نحاول بدء الاتصال بالإنترنت.

تغيير إعدادات التسجيل

لست متأكدا ماذا هذه الطريقةسوف تعمل بشكل طبيعي إصدارات ويندوز (لأنه مناسب لإصدارات الخادم من Windows)، ولكن يمكنك أن تجرب.

تحتاج أولاً إلى الذهاب إلى محرر التسجيل. للقيام بذلك، اضغط على مجموعة المفاتيح Win + R، وأدخل الأمر رجديت، ثم انقر فوق "موافق".

دعنا نذهب إلى القسم:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters

انقر بزر الماوس الأيمن على المنطقة الفارغة، ثم حدد "إنشاء قيمة DWORD (32 بت)". قم بتعيين اسم المعلمة إلى EnableRSS والقيمة إلى 0 (صفر).

نقوم بإنشاء معلمة أخرى تسمى DisableTaskOffload، ولكن بالقيمة 1.

بعد هذا تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ابدأ اتصالك واسع النطاق. قد لا ترى الخطأ 651 بعد الآن.

بعض الحلول الإضافية للخطأ 651

• قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات التابع لجهة خارجية مؤقتًا (إذا تم تثبيته). قم أيضًا بتعطيل جدار الحماية المدمج في Windows. ليس من غير المألوف أن يقوموا بحظر اتصالك بالإنترنت عالي السرعة.
• انتقل إلى "إدارة الأجهزة"، وفي علامة التبويب "محولات الشبكة"، تحقق من المحول بطاقة الشبكة. يمكنك محاولة تحديث برامج تشغيل بطاقة الشبكة. من الأفضل تنزيل برنامج التشغيل من الموقع الرسمي وتشغيل التثبيت فقط.
• لا تنسى المزود. بتعبير أدق، قد تكون المشكلة على جانبه.

إذا كان لديك أي معلومات أخرى حول حل الخطأ 651، فتأكد من مشاركتها في التعليقات أدناه. يمكنك أيضًا ترك أسئلتك حول موضوع المقال هناك، وسأجيب بالتأكيد وأحاول المساعدة.

سؤال المستخدم...

مرحبًا. تمت إعادة تثبيت Windows مؤخرًا على الكمبيوتر (تم استبدال Windows 7 بنظام التشغيل Windows 10)، والآن يعرض الخطأ 651 عند الاتصال بالإنترنت. اتصلنا بالمزود - يقول أن كل شيء على ما يرام مع شبكته، ولا توجد إخفاقات أو أعطال. العروض خدمة مدفوعةلإعداد الشبكة. ربما فعلنا شيئا خاطئا، ويمكنك تكوينه بنفسك؟

مساء الخير.

عند الاتصال بالإنترنت عبر بروتوكول PPPoE، يكون الخطأ 651 أمرًا شائعًا (وعادةً ما يعتمد القليل على الموفر المحدد؛ حيث يواجهونه في Rostelecom وDom.ru وBilline وما إلى ذلك). لسبب ما، يعتبر حل المشكلة بسيطًا جدًا بالنسبة للعديد من المستخدمين - إعادة تثبيت Windows...

وفي الوقت نفسه، لا تساعد إعادة تثبيت نظام التشغيل دائمًا في حل مثل هذه المشكلة. سأحاول في هذه المقالة تقديم الأسباب الأساسية لهذا الخطأ وإعطاء حل لكل منها...

أسباب الخطأ 651 وحلولها

قد تكون النصيحة بسيطة إلى حد التفاهة - ولكن فقط حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك قبل كل النصائح والتوصيات الأخرى الواردة في هذه المقالة...

مثال على الخطأ 651 // أبلغ المودم أو جهاز اتصال آخر عن خطأ

خطأ في إعداد الاتصال عالي السرعة // فشل

غالبًا ما يظهر هذا الخطأ بعد إعادة تثبيت Windows (أو بعد إعداد الشبكة). وفي بعض الحالات، يظهر الخطأ أيضًا في نظام التشغيل Windows "القديم"، حيث كان كل شيء يعمل بالأمس فقط...

1) اذهب أولاً إلى اللوحة إدارة ويندوزفي: لوحة التحكم\الشبكة والإنترنت\مركز الشبكة والمشاركة (لقطة الشاشة أدناه).

2) ثم قم بحذف اتصال النطاق العريض القديم الخاص بك (انتبه! يشير الاتصال إلى كلمة مرور وتسجيل دخول للوصول إلى الإنترنت - قبل الحذف، تحقق مما إذا كانت لديك هذه البيانات. يتم توفيرها من قبل الموفر) .

نصيحة! في بعض الحالات، قد يتمكن Windows من إصلاح مشكلات الاتصال بالشبكة من تلقاء نفسه. حاول، قبل إنشاء وتكوين اتصال جديد، تشغيل تشخيصات الشبكة (رابط "استكشاف الأخطاء وإصلاحها"، الثاني في لقطة الشاشة أدناه).

ملحوظة! إذا كنت تستخدم جهاز توجيه للاتصال بالإنترنت، فيمكنك المتابعة إلى التوصيات التالية في المقالة. على الرغم من أن رؤية مثل هذا الخطأ باستخدام جهاز التوجيه أمر نادر الحدوث. تحقق مما إذا كان جهاز التوجيه قيد التشغيل، وما إذا كان متصلاً بالكمبيوتر، وما إذا كان كل شيء على ما يرام مع الأسلاك...

4) ثم عليك القيام بما يلي:

1. في نافذة تحديد خيار الاتصال، حدد الخيار "الاتصال بالإنترنت. إعداد اتصال إنترنت واسع النطاق أو الطلب الهاتفي" ;
2. في النافذة "كيف تريد الاتصال"- الإشارة إلى الخيار "سرعة عالية (مع PPPoE). الاتصال عبر DSL أو الكابل، يتطلب اسم المستخدم أو كلمة المرور" ;
3. في النافذة التالية يجب عليك الدخول كلمة المرور وتسجيل الدخولللوصول إلى الإنترنت (يجب توفير هذه المعلومات من خلال مزود خدمة الإنترنت الخاص بك. تحقق من اتفاقية خدمة الاتصال الخاصة بك معه) .

5) بعد إنشاء اتصال جديد، حاول الاتصال من خلاله. في كثير من الحالات، يتيح لك هذا الإجراء البسيط استعادة وظائف الشبكة بسرعة.

إعدادات Winsock التالفة

في بعض الحالات، يتم الإعداد الخاطئ لبطاقات الشبكة وإعدادات الشبكة (أحيانًا الفيروسات أو الفيروسات المتنقلة أو برامج مكافحة الفيروسات أو برامج الأمان معلومات شخصية) يمكن أن يتسبب في تلف إعدادات Winsock، مما يؤدي بدوره إلى حدوث العديد من الأخطاء المتعلقة بالشبكة.

كثير من الناس يتساءلون ما هو Winsock؟ ببساطة، هذه مجموعة من الوظائف الضرورية لتنفيذ التطبيقات على شبكة تعتمد على بروتوكول TCP/IP.

المشاكل المحتملة في حالة تلف Winsock:

1. لا يمكن لجهاز الكمبيوتر الحصول على عنوان IP تلقائيًا؛
2. تبدأ العديد من خدمات الشبكة ثم تتوقف؛
3. قد تختفي اتصالات الشبكة؛
4. يوجد اختبار ping للعناوين، لكن لا يوجد ping للأسماء؛
5. قد تظهر أنواع مختلفة من الأخطاء، بما في ذلك خطأنا 651...

الحل - تحتاج إلى إعادة ضبط إعدادات Winsock.

كيفية القيام بذلك:

مشكلة في برنامج تشغيل بطاقة الشبكة

إذا قمت بتوصيل جهاز جديد بجهاز الكمبيوتر الخاص بك (خاصة تلك المتصلة بالشبكة)، أو قمت بتثبيت بعض التطبيقات، أو قمت بإعادة تثبيت نظام التشغيل، فمن الممكن أن يحدث تعارض في برنامج التشغيل (أو، بشكل عام، لا يوجد برنامج تشغيل لبطاقة الشبكة في النظام).

لمعرفة ما إذا كان هناك برنامج تشغيل لمحول الشبكة لديك، افتحه مدير الجهاز . للقيام بذلك، انتقل إلى إلى لوحة التحكم، ثم قم بترجمة العرض للأيقونات الكبيرةوافتح المدير الذي تبحث عنه.

في "إدارة الأجهزة"، افتح علامات التبويب "محولات الشبكة" و"الأجهزة الأخرى" (إذا كان هناك واحد). يجب أن يكون المحول الخاص بك موجودًا في علامة التبويب محولات الشبكة (على سبيل المثال، لدي وحدة تحكم عائلة Realtek PCIe FE). إذا كنت لا ترى Ethernet (محول Wi-Fi اللاسلكي) في علامة التبويب هذه، فمن المحتمل أنه ليس لديك برامج تشغيل.

في هذه الحالة، من المفترض أن يكون لديك أجهزة غير معروفة في علامة التبويب "أجهزة أخرى" (انظر المثال في لقطة الشاشة أدناه).

لا يوجد سائق ل شبكة واي فايمحول

يمكنك محاولة تحديث برنامج التشغيل دون مغادرة "إدارة الأجهزة". للقيام بذلك، انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز غير المعروف، ثم حدده في قائمة السياق المنبثقة "تحديث برامج التشغيل..." .

إذا لم يكن من الممكن تحديث برنامج التشغيل بهذه الطريقة، فإنني أوصي بقراءة المقالات أدناه (لقد قمت بالفعل بوصف الإجراء بالتفصيل: ماذا وكيف ولماذا...).

كيفية البحث عن برنامج التشغيل وتحديثه لأي جهاز غير معروف -

تحديث برنامج التشغيل ل محول واي فايأ -

إزالة برنامج التشغيل (في بعض الحالات، لا يمكنك تثبيت برنامج تشغيل جديد حتى تقوم بإزالة برنامج التشغيل القديم) -

تم حظر الاتصال بواسطة برنامج مكافحة الفيروسات (جدار الحماية)

لسوء الحظ، فإن العديد من برامج مكافحة الفيروسات وجدران الحماية لا تحمينا دائمًا فقط - ففي كثير من الأحيان، تحاول أن تكون في الجانب الآمن، مما يؤدي إلى حدوث أخطاء ومشاكل غير ضرورية. لذلك، عند ظهور الخطأ 651، أوصي (أثناء البحث وإزالة السبب) بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات (إذا كان لديك برنامج مثبت).

لا تنس أيضًا أن Windows لديه جدار حماية/جدار حماية مدمج خاص به. بشكل افتراضي، يتم تمكينه ويعمل. يجب أيضًا تعطيله (مؤقتًا).

كيفية فتح جدار الحماية في نظام التشغيل Windows:

1. يضعط فوز+ر ;
2. يدخل جدار الحماية.cplواضغط على Enter.

ثم احفظ الإعدادات وحاول الاتصال بالشبكة مرة أخرى. ربما لن يكون هناك خطأ 651...

هل جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بشبكة ثانية؟ شريحتين شبكه...

في المنزل، غالبًا ما يحدث أن الكمبيوتر لا يحتوي على بطاقة شبكة واحدة، بل بطاقتي شبكة. يتم استخدام أحدهما للاتصال بمزود خدمة الإنترنت، بينما يتم استخدام الثاني لشبكة محلية منزلية (على سبيل المثال، الاتصال بجهاز كمبيوتر/كمبيوتر محمول آخر). بشكل عام، إذا كان لديك بطاقتي شبكة مثبتتين على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فإنني أوصي بتعطيل إحداهما.

للقيام بذلك، افتح أولا اتصالات الشبكة . للقيام بذلك:

1. انقر فوز+ر;
2. يدخل ncpa.cplواضغط على Enter.

بعد ذلك، قم بتعطيل كافة محولات الشبكة التي ستكون هناك. وبعد ذلك، قم بتشغيل واحدة محول الشبكة، الذي من خلاله يكون لديك اتصال PPPoE (أي المحول الذي يتصل به كابل الإنترنت).

ملاحظة: لتمكين/تعطيل المحول، ما عليك سوى النقر بزر الماوس الأيمن عليه وتحديد المهمة المطلوبة في قائمة السياق.

بالمناسبة، تصبح المحولات المعطلة "عديمة اللون" ويتم الإشارة إلى حالتها على أنها "عاجز"(انظر المثال أدناه).

مزيد من التفاصيل!

بالنسبة للمحول الذي تتصل من خلاله بموفر الإنترنت، تحقق من خصائص IP الإصدار 4 (TCP IPv4). للقيام بذلك، في علامة التبويب اتصالات الشبكة (حيث قمنا الآن بتعطيل/تمكين المحولات) انتقل إلى خصائص المحول المطلوب.

1. الحصول على عنوان IP تلقائيًا؛
2. الحصول على عنوان خادم DNS تلقائيًا.

احفظ الإعدادات وحاول الاتصال بالشبكة مرة أخرى.

فشل الشبكة في مزود الإنترنت

من المفيد بشكل خاص "الشك" في المزود في حالة عدم حدوث شيء على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (لا تثبيت تطبيقات جديدة، ولا إعادة تثبيت نظام التشغيل Windows، ولا توصيل معدات جديدة)، واختفت الشبكة فجأة. وعندما حاولت الاتصال بدأ يظهر هذا الخطأ...

ماذا يمكنك أن تفعل؟

هذا كل شيء، حظا سعيدا للجميع!

إذا تخلص أي شخص من 651 بطريقة أخرى، يرجى تقديم نصيحة في التعليقات

يحدث الخطأ 651 عادةً عند الاتصال بالإنترنت عبر منفذ WAN المصغر (PPPoE) في أنظمة التشغيل Windows 7 و8 نظام التشغيلكان لدى نظام التشغيل Windows XP خطأ 678، وفي ويندوز فيستا – 815.

على أي حال، بغض النظر عن اسم الخطأ، فإن جوهره هو نفسه - خطأ في الاتصال عند بدء اتصال عالي السرعة على نظامي التشغيل Windows 7 و 8 لتوصيل الكمبيوتر بالإنترنت عبر بروتوكول PPPoE.

دعونا نلقي نظرة على بعض الأسباب التي قد تؤدي إلى حدوث الخطأ 651.

فحص الكابلات

أولا تحتاج إلى التحقق من كل شيء كابلات الشبكةوالاتصالات والطاقة لجميع أجهزة الشبكة: المودم وجهاز التوجيه ومحولات Wi-Fi. تأكد من عدم انقطاع الكابلات وأن جميع الأجهزة متصلة بالشبكة. للتخلص من نقص الاتصال، افصل كابلات الشبكة عن بطاقة شبكة الكمبيوتر وجهاز التوجيه والمودم وأعد توصيلها مرة أخرى. إذا كنت تستخدم PPPoE عبر اتصال لاسلكي، تأكد من تمكين محول Wi-Fi على الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر لديك.

إنشاء اتصال واسع النطاق

يمكنك أيضًا محاولة حل الخطأ 651 عن طريق حذف وإنشاء اتصال PPPoE جديد عالي السرعة. للقيام بذلك، انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الشبكة في الدرج وانتقل إلى .

بعد ذلك، انتقل إلى علامة التبويب، حيث نختار الاتصال عالي السرعة الذي يحدث فيه الخطأ 651، وانقر عليه بزر الماوس الأيمن وانقر فوق "حذف".

لإنشاء اتصال جديد في "مركز التحكم في الشبكة..."اتبع الرابط "إعداد اتصال أو شبكة جديدة".

حدد عنصرًا "الاتصال بالإنترنت"وانقر على "التالي".

في النافذة التالية، انقر فوق العنصر "سرعة عالية (مع PPPoE)".

يدخل "اسم المستخدم"و"كلمة المرور" وانقر على "اتصال".

يمكن أن يساعد إلغاء تحديد بروتوكول TCP/IPv6 أيضًا في إزالة الخطأ 651. للقيام بذلك، انتقل إلى "مركز الشبكة والمشاركة" – "تغيير إعدادات المحول". ثم انقر بزر الماوس الأيمن على اتصال النطاق العريض الخاص بك وانتقل إلى "خصائص". انتقل إلى علامة التبويب "الشبكة" وقم بإلغاء تحديد المربع "بروتوكول الإنترنت الإصدار 6"، انقر فوق "موافق".

إذا استمر ظهور الخطأ 651، فانتقل.

بطاقات شبكة متعددة

إذا كان لديك بطاقتي شبكة، فقد يتسبب ذلك أيضًا في حدوث خطأ 651. على سبيل المثال، في الثانية بطاقة الشبكةأنت متصل بمنزلك الشبكة المحليةأو كابل من مزود آخر. حاول تعطيل بطاقة الشبكة الثانية أو البطاقة غير المستخدمة.

حظر الاتصال

يمكن أن يكون سبب الخطأ 651 أيضًا أحد برامج مكافحة الفيروسات أو جدار حماية ويندوز. ربما يقومون ببساطة بحظر اتصال PPPoE. قم بتعطيل نظام الأمان لفترة من الوقت.

انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة مكافحة الفيروسات في الدرج وحدد "إدارة شاشات Avast"، ثم حدد أي قيمة. إذا كان لديك برنامج مكافحة فيروسات آخر مثبتًا، فابحث عن وظيفة مماثلة فيه.

لتعطيل جدار الحماية في نظام التشغيل Windows 7، اقرأ المقالة التالية.

إعداد مودم أو جهاز توجيه

إذا كان لديك مودم أو جهاز توجيه أو جهاز توجيه مثبتًا، فستحتاج إلى التحقق من إعداداته. للدخول إلى إعدادات جهاز التوجيه، في شريط العناوينالمتصفح، أدخل http://192.168.1.1 أو http://192.168.0.1، حسب الشركة المصنعة. بعد ذلك، ستظهر نافذة لإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك. نقوم بملء هذه الحقول بشكل افتراضي، تحتاج إلى إدخال المسؤول في كل حقل. بعد ذلك، نتطلع لمعرفة ما إذا كان اسم المستخدم وكلمة المرور ونوع الاتصال وطريقة الاتصال بالإنترنت متطابقين. من الأفضل إعادة ضبط جميع الإعدادات على إعدادات المصنع وتكوين الجهاز وفقًا لتوصيات الموفر. ثم أعد تشغيل جهازك.

تحقق أيضًا من إضاءة جميع المؤشرات الضرورية على جهاز التوجيه. يمكنك قراءة الضوء الأخضر الوامض المسؤول عن ذلك في تعليمات الجهاز.

مشاكل من جانب المزود

قد تنشأ أيضًا مشاكل في الاتصال بالإنترنت من الموفر. اتصل بالخدمة الدعم الفنيواطلب منهم التحقق من الخط. ربما سيقدمون بعض التوصيات الأكثر فائدة. ولكن لحل المشاكل التي نشأت معك الشبكة المنزليةأو يعلمك كيفية التكوين أجهزة الشبكةبالتأكيد لن يفعلوا ذلك.

محرر التسجيل

هناك طريقة أخرى يمكن أن تساعد في حل مشكلة الخطأ 651 وهي تغيير إعدادات TCP/IP في محرر التسجيل. لهذا الغرض في شريط البحثفي القائمة "ابدأ"، أدخل "رجديت" ثم اضغط على إنتر.

تفتح نافذة التسجيل. ونمر فيه بالفروع التالية: HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/services/Tcpip/Parameters.

ثم انقر بزر الماوس الأيمن على مساحة فارغة واختر منها قائمة السياقالمعلمة "DWORD (32 بت)".

نقوم بتسمية المعلمة "EnableRSS" ونضبط قيمتها على "0".

بنفس الطريقة، قم بإنشاء معلمة تسمى "DisableTaskOffload" واضبطها على "1". انظر، ربما تكون هذه المعلمة موجودة بالفعل، ثم قم فقط بتغيير القيمة إلى "1".

أغلق محرر التسجيل وأعد تشغيل الكمبيوتر.

ربما تساعدك إحدى الطرق في حل المشكلة التي تسبب الخطأ 651 عند الاتصال بالإنترنت.

قيم هذه المقالة:

يتصل العديد من المستخدمين كل يوم بالشبكة العالمية باستخدام اتصال عالي السرعة يعتمد على بروتوكول PPPoE. عند الاتصال بالشبكة، قد يحدث خلل: "خطأ 651: أبلغ المودم أو جهاز الاتصال الآخر عن خطأ". ستناقش المواد أدناه جميع الفروق الدقيقة التي تؤدي إلى المشكلة وطرق التخلص من هذه المشكلة غير السارة في نظام التشغيل Windows 7.

في كثير من الأحيان، عند حدوث هذا الفشل، يحاول المستخدمون القيام بذلك إعادة تثبيت ويندوز. لكن هذه العملية بشكل عام لا تعطي نتائج، لأن سبب الخلل مرتبط بالمشكلة معدات الشبكة. علاوة على ذلك، يمكن أن تحدث المشكلات من جانب المشترك ومن جانب مزود خدمة الوصول إلى الإنترنت. دعنا ننتقل إلى النظر في أسباب المظهر "الأخطاء 651"وخيارات حلها.

السبب 1: خطأ في عميل RAPPPoE

في خدمات ويندوز 7 المتعلقة بالدخول إلى الشبكة، هناك حالات متكررة من “الخلل”. وبناءً على هذه الحقيقة، فإن الخطوة الأولى هي إلغاء تثبيت الاتصال السابق وإنشاء اتصال جديد.

في حالة حدوث "خطأ 651" على الاتصال الذي تم إنشاؤه، فإن عميل RASPPPOE ليس به خلل.

السبب 2: إعدادات TCP/IP غير صحيحة

من الممكن أن يكون مكدس بروتوكول TCP/IP قد فشل. دعونا نقوم بتحديث معلماته باستخدام الأداة المساعدة مايكروسوفت اصلاحها.

في بعض الحالات، يمكن أن تساعد إزالة معلمة TCPI/IP (الإصدار السادس) في خصائص اتصال PPPoE في تحييد "الخطأ 651".

1. انقر بزر الماوس الأيمن على الاختصار "الاتصالات الحالية". نقوم بالانتقال إلى "مركز الشبكة والمشاركة".



2. دعنا نذهب إلى القسم الفرعي "تغيير إعدادات المحول"، والذي يقع على اليسار.



3. نضغط على RMB على الاتصال الذي يهمنا ونذهب إليه "ملكيات".



4. في النافذة "اتصال المنطقة المحلية - العقارات"إزالة التحديد من العنصر "بروتوكول الإنترنت الإصدار 6 (TCP/IPv6)"، انقر "نعم".



يمكنك أيضًا تغيير إعدادات TCP/IP باستخدام محرر قاعدة البيانات. هذه الطريقة، من الناحية النظرية، يتم استخدامه لإصدار الخادم من Windows 7، ولكن، كما تظهر الممارسة، فهو مناسب أيضًا لإصدار المستخدم من Windows 7.




السبب 3: برامج تشغيل بطاقة الشبكة

قد يكون برنامج بطاقة الشبكة قديمًا أو معطلاً، حاول إعادة تثبيته أو تحديثه. كيفية القيام بذلك موصوفة في الدرس، الرابط أدناه.

قد يكون أصل الخلل مخفيًا في وجود بطاقتي شبكة. إذا كانت هذه هي حالتك، فقم بإيقاف تشغيل اللوحة غير المستخدمة "مدير الجهاز".



السبب 4: مكونات الأجهزة

سوف نقوم بفحص المعدات للتأكد من صلاحيتها للخدمة:

1. قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر وجميع الأجهزة المتصلة به؛
2. نقوم بفحص جميع الموصلات والكابلات للتأكد من عدم وجود أضرار ميكانيكية؛
3. قم بتشغيل الكمبيوتر وانتظر حتى يتم تحميله بالكامل؛
4. نقوم بتشغيل أجهزة الوصول إلى الشبكة، في انتظار بدء التشغيل النهائي.

التحقق من التوفر "خطأ 651".

السبب 5: الموفر

هناك احتمال أن تكون المشكلة من مزود الخدمة. تحتاج إلى الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك وإرسال طلب للتحقق من اتصالك. وسوف يتحقق من الخط والمنفذ لاستجابة الإشارة.

إذا كان تنفيذ العمليات المقترحة أعلاه لا ينقذك من "خطأ 651"، فيجب عليك إعادة تثبيت Windows 7.

يجب عليك أيضًا فحص نظامك بانتظام بحثًا عن الفيروسات. إذا كان لديك أي أسئلة، اطرحها في التعليقات.

يحدث الخطأ 651 عادةً عند الاتصال بالإنترنت عبر منفذ WAN المصغر (PPPoE) في نظامي التشغيل Windows 7 و8 نظام ويندوزكان لدى XP الخطأ 678، وكان لدى Windows Vista الخطأ 815.

على أي حال، بغض النظر عن اسم الخطأ، فإن جوهره هو نفسه - خطأ في الاتصال عند بدء اتصال عالي السرعة على نظامي التشغيل Windows 7 و 8 لتوصيل الكمبيوتر بالإنترنت عبر بروتوكول PPPoE.

دعونا نلقي نظرة على بعض الأسباب التي قد تؤدي إلى حدوث الخطأ 651.

فحص الكابلات

أولاً، تحتاج إلى التحقق من جميع كابلات الشبكة والاتصالات والطاقة لجميع أجهزة الشبكة: المودم وجهاز التوجيه ومحولات Wi-Fi. تأكد من عدم انقطاع الكابلات وأن جميع الأجهزة متصلة بالشبكة. للتخلص من نقص الاتصال، افصل كابلات الشبكة عن بطاقة شبكة الكمبيوتر وجهاز التوجيه والمودم وأعد توصيلها مرة أخرى. إذا كنت تستخدم PPPoE عبر اتصال لاسلكي، فتأكد من تمكين محول Wi-Fi على الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر الخاص بك.

إنشاء اتصال واسع النطاق

يمكنك أيضًا محاولة حل الخطأ 651 عن طريق حذف وإنشاء اتصال PPPoE جديد عالي السرعة. للقيام بذلك، انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الشبكة في الدرج وانتقل إلى .

بعد ذلك، انتقل إلى علامة التبويب، حيث نختار الاتصال عالي السرعة الذي يحدث فيه الخطأ 651، وانقر عليه بزر الماوس الأيمن وانقر فوق "حذف".

لإنشاء اتصال جديد في "مركز التحكم في الشبكة..."اتبع الرابط "إعداد اتصال أو شبكة جديدة".

حدد عنصرًا "الاتصال بالإنترنت"وانقر على "التالي".

في النافذة التالية، انقر فوق العنصر "سرعة عالية (مع PPPoE)".

يدخل "اسم المستخدم"و"كلمة المرور" وانقر على "اتصال".

يمكن أن يساعد إلغاء تحديد بروتوكول TCP/IPv6 أيضًا في إزالة الخطأ 651. للقيام بذلك، انتقل إلى "مركز الشبكة والمشاركة" – "تغيير إعدادات المحول". ثم انقر بزر الماوس الأيمن على اتصال النطاق العريض الخاص بك وانتقل إلى "خصائص". انتقل إلى علامة التبويب "الشبكة" وقم بإلغاء تحديد المربع "بروتوكول الإنترنت الإصدار 6"، انقر فوق "موافق".

إذا استمر ظهور الخطأ 651، فانتقل.

بطاقات شبكة متعددة

إذا كان لديك بطاقتي شبكة، فقد يتسبب ذلك أيضًا في حدوث خطأ 651. على سبيل المثال، الشبكة المحلية المنزلية الخاصة بك أو الكابل من موفر آخر متصل ببطاقة الشبكة الثانية. حاول تعطيل بطاقة الشبكة الثانية أو البطاقة غير المستخدمة.

حظر الاتصال

يمكن أن يحدث الخطأ 651 أيضًا بسبب أحد برامج مكافحة الفيروسات أو جدار حماية Windows. ربما يقومون ببساطة بحظر اتصال PPPoE. قم بتعطيل نظام الأمان لفترة من الوقت.

انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة مكافحة الفيروسات في الدرج وحدد "إدارة شاشات Avast"، ثم حدد أي قيمة. إذا كان لديك برنامج مكافحة فيروسات آخر مثبتًا، فابحث عن وظيفة مماثلة فيه.

لتعطيل جدار الحماية في نظام التشغيل Windows 7، اقرأ المقالة التالية.

إعداد مودم أو جهاز توجيه

إذا كان لديك مودم أو جهاز توجيه أو جهاز توجيه مثبتًا، فستحتاج إلى التحقق من إعداداته. للدخول إلى إعدادات جهاز التوجيه، أدخل http://192.168.1.1 أو http://192.168.0.1 في شريط عنوان المتصفح، اعتمادًا على الشركة المصنعة. بعد ذلك، ستظهر نافذة لإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك. نقوم بملء هذه الحقول بشكل افتراضي، تحتاج إلى إدخال المسؤول في كل حقل. بعد ذلك، نتطلع لمعرفة ما إذا كان اسم المستخدم وكلمة المرور ونوع الاتصال وطريقة الاتصال بالإنترنت متطابقين. من الأفضل إعادة ضبط جميع الإعدادات على إعدادات المصنع وتكوين الجهاز وفقًا لتوصيات الموفر. ثم أعد تشغيل جهازك.

تحقق أيضًا من إضاءة جميع المؤشرات الضرورية على جهاز التوجيه. يمكنك قراءة الضوء الأخضر الوامض المسؤول عن ذلك في تعليمات الجهاز.

مشاكل من جانب المزود

قد تنشأ أيضًا مشاكل في الاتصال بالإنترنت من الموفر. اتصل بالدعم الفني واطلب منهم التحقق من الخط. ربما سيقدمون بعض التوصيات الأكثر فائدة. لكنها بالتأكيد لن تحل المشكلات التي نشأت مع شبكتك المنزلية أو تعلمك كيفية تكوين أجهزة الشبكة.

محرر التسجيل

هناك طريقة أخرى يمكن أن تساعد في حل مشكلة الخطأ 651 وهي تغيير إعدادات TCP/IP في محرر التسجيل. للقيام بذلك، أدخل "رجديت" في شريط البحث في القائمة "ابدأ" واضغط على "أدخل".

تفتح نافذة التسجيل. ونمر فيه بالفروع التالية: HKEY_LOCAL_MACHINE/SYSTEM/CurrentControlSet/services/Tcpip/Parameters.

ثم انقر بزر الماوس الأيمن على مساحة فارغة وحدد خيار "DWORD (32 بت)" من قائمة السياق.

نقوم بتسمية المعلمة "EnableRSS" ونضبط قيمتها على "0".

بنفس الطريقة، قم بإنشاء معلمة تسمى "DisableTaskOffload" واضبطها على "1". انظر، ربما تكون هذه المعلمة موجودة بالفعل، ثم قم فقط بتغيير القيمة إلى "1".

أغلق محرر التسجيل وأعد تشغيل الكمبيوتر.

ربما تساعدك إحدى الطرق في حل المشكلة التي تسبب الخطأ 651 عند الاتصال بالإنترنت.

قيم هذه المقالة: