مع إصدار OS X Mavericks، بدأنا نواجه غالبًا حالات تجميد النظام التي لم نواجهها من قبل. بمجرد تشغيل جهاز Mac الخاص بك، يتم تحميله بشكل صحيح (يظهر أولاً ، ثم "تدور عجلة" أسفل التفاحة) ويتوقف عند المرحلة التي يجب فيها على المستخدم تسجيل الدخول. تتحول الشاشة إلى اللون الأسود ويبدو لك أن الكمبيوتر قد تم تجميده ببساطة، أو أن بطاقة الفيديو أو شاشة العرض الخاصة به لا تعمل. ولكن... إذا قمت بتحريك الماوس أو لمس لوحة اللمس بجهاز Mac الخاص بك، فسترى مؤشرًا عاديًا تمامًا، يتحرك بشكل صحيح ولا يعطي انطباعًا بوجود خطأ فادح. عادةً ما يواجه عملاؤنا مثل هذه الأعراض بعد محاولة تثبيت أي تحديثات للنظام.

أدت دراسة متأنية للخطأ إلى استنتاج مفاده أنه لا تؤدي إعادة ضبط PRAM/NVRAM ولا إعادة ضبط SMC ولا إعادة تثبيت نظام التشغيل (بما في ذلك حذف مجلد النظام من جذر القرص) إلى النتيجة المرجوة. كل شيء منطقي تمامًا: يحدث التجميد لاعند الوصول إلى النظام، وفي مرحلة الوصول إلى المستخدم وبالتالي البحث عن مصدر الخطأ خارج نظام التشغيل OS X. وتتلخص نصيحة شركة Apple بشأن مكافحة هذا المرض في معظم الحالات في التنسيق قرص النظاموتثبيت نسخة نظيفة من نظام التشغيل والاستعادة منه نسخة احتياطيةآلة الزمن. ولكن هناك طريقة أكثر فعالية، التأثير الناتج يشبه السحر.

ولكن أولا، دعونا نتأكد من أنك تعرف اسم المستخدم الخاص بكوكلمة المرور. لا ينبغي أن تكون هناك أي أسئلة بخصوص السؤال الثاني، لكننا عادةً لا ندخل تسجيل الدخول عن طريق مائة مرة في اليوموقد نكون مخطئين في ذلك.

• هل تعلم؟ عظيم، تخطي هذا الجزء وانتقل مباشرة إلى خوارزمية الإجراء.
• لا؟ هل نسيت؟ الأكثر بطريقة بسيطةدون أن يكون لديك جهاز Mac آخر، اكتشف أن "اسم المستخدم" الخاص بك سيبدأ تشغيل الكمبيوتر مستخدم واحدوضع:

رائع! لدينا اسم مستخدم ونتذكر كلمة المرور (في حالة نسيان كلمة المرور، لدينا منشور حول كيفية القيام بذلك، الطريقة الثانية، تمكين المستخدم المتميز). لنبدأ في استعادة وظائف الكمبيوتر:

1. قم بتشغيل (أو إعادة تشغيل) جهاز الكمبيوتر آمنوضع. للقيام بذلك، عند التشغيل، اضغط مع الاستمرار على مفتاح ⇧Shift.
2. عندما يصل تحميل "مقياس الحرارة" للنظام إلى النهاية ويقوم النظام بالتمهيد، ننتظر ظهور نفس "المؤشر على خلفية سوداء" المشؤوم.
3. أدخل الحرف الأول من اسم المستخدم الخاص بك، ثم اضغط على مفتاح Enter بلوحة المفاتيح.
4. أدخل كلمة مرور المستخدم الخاصة بك واضغط على مفتاح Enter مرة أخرى.
5. ننتظر حتى ينتهي إعداد النظام ونعيد تشغيل الكمبيوتر بأي طريقة معروفة لك.

مرحا! تمت استعادة وظائف النظام الخاص بك! مع توفير الوقت بشكل كبير... نحن لا نفهم تمامًا كيفإنه يعمل، ولكنه يعمل حقًا. يتضح هذا من خلال العديد من المراجعات الإيجابية في منتدى مناقشة Apple وهذه الحقيقة تؤكدها تجربتنا الخاصة. كل ما تبقى هو الشكر

تعد الشاشة السوداء عند الاستئناف من وضع السكون مشكلة شائعة إلى حد ما بين أجهزة Mac. عند محاولة "إيقاظ" الكمبيوتر، يرى المستخدم شاشة فارغة، ولا يستجيب الكمبيوتر لأي شيء. الإضاءة الخلفية للوحة المفاتيح و إشارات صوتيةتشير إلى أن الجهاز يعمل.

لنفترض على الفور أنه لا داعي للذعر. هناك عدة طرق لحل مشكلة الشاشة السوداء على نظام Mac.

1. تحقق من سطوع الشاشة وطاقتها

قبل اتخاذ تدابير أكثر جدية، استبعد الخيارات البسيطة والواضحة:

1. زيادة سطوع الشاشة إلى الحد الأقصى.
2. تأكد من تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتوصيله بمصدر طاقة (حتى لو كان جهاز كمبيوتر محمولاً، فقد يكون به بطارية منخفضة).
3. إذا كنت تستخدم شاشة خارجية، فتأكد من أنها متصلة بجهازك.

2. قم بإيقاف تشغيل جهاز Mac الخاص بك وتشغيله

الخطوة التالية هي إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. عادةً ما يؤدي هذا إلى استعادة الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإصلاح مشكلة الشاشة السوداء.

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل حتى يتم إيقاف تشغيل الجهاز.
2. بعد فترة من الوقت، قم بتشغيل الكمبيوتر مرة أخرى.

غالبًا ما يكون هذا كافيًا، خاصة إذا ظهرت شاشة سوداء بعد تحديث النظام.

3. إعادة تعيين وحدة تحكم إدارة النظام (SMC) ومعلمات NVRAM

إذا ظل جهاز Mac الخاص بك عالقًا على شاشة سوداء عند الاستيقاظ، فقد تحتاج إلى إعادة ضبط إعدادات وحدة التحكم في إدارة النظام وإعدادات NVRAM.

على ماك بوك برويمكن القيام بذلك على النحو التالي:

1. قم بإيقاف تشغيل جهاز Mac الخاص بك.
2. افصل كابل الطاقة.
3. المشبك مفاتيح التحول+Control+Option في نفس الوقت مع زر الطاقة لمدة 12 ثانية.
4. حرر جميع المفاتيح، ثم قم بتوصيل سلك الطاقة وقم بتشغيل الكمبيوتر.
5. أعد تشغيل جهازك مرة أخرى، ولكن هذه المرة اضغط باستمرار على أزرار Command+Option+P+R لمدة 20 ثانية لإعادة ضبط إعدادات ذاكرة NVRAM.

في النماذج القديمة، قد يكون هذا الإجراء مختلفا قليلا.
تعد إعادة ضبط إعدادات SMC وNVRAM هي الطريقة الأكثر شيوعًا لاستكشاف المشكلات المتعلقة بالطاقة وإصلاحها.

4. هل المشكلة لم تحل؟ أعد تثبيت نظام التشغيل MacOS

إذا كنت قد جربت جميع الخيارات السابقة بالفعل وبقيت الشاشة السوداء، فيمكنك محاولة إعادة التثبيت نظام التشغيل. يمكنك إعادة تثبيت macOS دون تهيئة محرك الأقراص، ولكن يوصى بإنشاء نسخة احتياطية أولاً.

5. اتصل بالدعم الفني

لا شيء يساعد؟ في هذه الحالة، تحتاج إلى الاتصال بدعم Apple أو نقل الجهاز إلى مركز الخدمة. ربما تكمن المشكلة في أجهزة الكمبيوتر، على الرغم من أن هذا نادرًا ما يحدث.

قد يواجه أي مستخدم لابتوب أبل هذا الموقف، لذلك قررنا نشر مقال قصير ومفيد. هذا نوع من دليل العمل، تم إنشاؤه بدعم من المتخصصين مركز الخدمةأبل باش ماك في كييف. سننظر في أسباب وأعراض هذا العطل، ونقدم أيضًا نصائح فعالة حول كيفية حل المشكلة بنفسك. أو إلى أين تتجه إذا لم تساعد التدابير المتخذة في المنزل.

لذلك، في البداية، دعونا نحدد المفاهيم. والحقيقة هي أن مصطلح "لا يتم تشغيله" يجب تمييزه عن مصطلح آخر - "لا يتم تحميله". غالبًا ما يتم الخلط بينهما، لكنها أخطاء مختلفة تمامًا. لذا، إذا لم يتم تشغيل جهاز MacBook الخاص بك، فهذا يعني أنه لا يستجيب بشكل أساسي عند الضغط على زر الطاقة. أي أن الشاشة تظل مظلمة ولا يُسمع صوت المبردات أو تحميل النظام. هذه هي الحالة بالتحديد التي لا يُظهر فيها الكمبيوتر المحمول أي علامات للحياة والتي سنأخذها في الاعتبار. ومن أجل فهم طبيعة هذه المشكلة، عليك أن تسرد الأسباب الرئيسية التي أدت إليها.

لماذا لا يتم تشغيل جهاز MacBook، الأسباب

قد تكون حالتك الخاصة فردية، ولكن بشكل عام توجد قائمة بالعوامل الرئيسية التي تؤدي إلى رفض تشغيل جهاز Mac. على عكس الأسطورة الشائعة، هناك خلل في البرمجيات في هذه الحالة، عمليا لا تلعب دورا، والأساس هو فشل الأجهزة المختلفة. أو عدم توافق المعدات. دعونا ننظر إلى هذه الأسباب الرئيسية:

• توجد مشكلة في نظام الطاقة الخاص بجهاز MacBook؛
• بطارية الكمبيوتر المحمول معيبة (منهكة، تالفة)؛
• تم تثبيت أجزاء غير متوافقة (RAM، SSD)؛
• ارتفاع درجة حرارة جهاز MacBook (يحتاج إلى التنظيف واستبدال المعجون الحراري)؛
• تعارض الأجهزة المتصلة (الطابعة، محرك الأقراص المحمول، وما إلى ذلك).

نقدم أدناه تعليمات للإجراءات المستقلة التي يمكنك اتخاذها في المنزل. كما ذكرنا سابقًا، لا يمكن حل معظم الأعطال الميكانيكية (الأجهزة) بنفسك؛ بل يتعين عليك الاتصال بورشة عمل متخصصة. لذلك، في نهاية المقال، سنقدم جهات الاتصال لخدمة Apple المهنية في كييف، حيث سيتم تزويدك بتشخيص مجاني وإصلاح MacBook عالي الجودة. دعنا ننتقل إلى دليل عملي:

• ابدأ بأبسط شيء - قم بإيقاف تشغيل كل شيء الأجهزة الطرفيةمتصلاً بمنافذ الكمبيوتر المحمول وحاول تشغيله مرة أخرى؛
• بالطبع، تحقق مما إذا كان هناك جهد في المخرج. قد تكون بطارية الكمبيوتر المحمول لديك فارغة تمامًا ولا توجد طاقة. قم بتوصيل مصباح أو جهاز آخر بالمأخذ؛
• إعادة ضبط إعدادات SMC. اضغط باستمرار على مفاتيح Shift-Control-Option في نفس الوقت مع زر الطاقة. انتظر 10 ثوانٍ، ثم حرره وحاول تشغيله مرة أخرى؛
• هل يعمل شاحن MagSafe الخاص بك؟ الحقيقة هي أنه يمكن أن يحترق من انخفاض الجهد، وقد يتلف الموصل (في حالة دخول السائل)، أو قد يتآكل الكابل ببساطة. إذا كان ذلك ممكنا، استبدال شاحن;
• إذا كان لديك مفكات براغي خاصة متاحة، فحاول فصل بطارية MacBook وإعادة توصيلها. سيؤدي هذا إلى إعادة ضبط إعداداته واستعادة الوظائف. ولكن من المفيد التحذير على الفور من أن هذا يجب أن يتم بعناية قدر الإمكان حتى لا يتلف الكابل؛
• ربما قبل ظهور المشكلة، قمت بترقية جهاز Mac الخاص بك، وتم تثبيته كبشأو القرص الصلب(محرك أقراص فلاش). تقنية Apple متقلبة للغاية، لذلك تحتاج إلى اختيار المكونات بشكل احترافي. من الممكن أن تكون الأجزاء المثبتة غير متوافقة وتتسبب في حدوث تعارض. في هذه الحالة عليك التواصل مع المختصين؛
• من الضروري استبعاد حدوث خلل في العرض. إذا ظلت الشاشة سوداء عند تشغيل الكمبيوتر المحمول، ولكن يمكنك سماع صوت تحميل النظام أو ضجيج تشغيل المبردات، فهذه هي المشكلة. ويجدر التوضيح هنا أنه في موديلات Retina الجديدة، لا تعمل المراوح عند تشغيلها. وأيضًا، لن تسمع صوت "ضجة" عند تحميل نظام التشغيل macOS إذا كان مستوى الصوت عند الحد الأدنى؛
• إذا كان ظهور هذا السلوك للكمبيوتر المحمول قد سبقه سقوطه أو غمره بالسائل، فهذا على الأرجح هو سبب المشكلة. سارع بالاتصال بمركز الخدمة لتنظيف الجهاز واستعادته.

عادل وغير مبالغ فيه ولا يقلل من قيمته. يجب أن تكون هناك أسعار على موقع الخدمة. بالضرورة! بدون علامات النجمة، واضحة ومفصلة، ​​حيثما كان ذلك ممكنا من الناحية الفنية - دقيقة وموجزة قدر الإمكان.

في حالة توفر قطع الغيار، يمكن إكمال ما يصل إلى 85% من الإصلاحات المعقدة خلال يوم أو يومين. تتطلب الإصلاحات المعيارية وقتًا أقل بكثير. يعرض الموقع المدة التقريبية لأي إصلاح.

الضمان والمسؤولية

يجب تقديم ضمان لأية إصلاحات. كل شيء موصوف على الموقع وفي الوثائق. الضمان هو الثقة بالنفس والاحترام لك. الضمان لمدة 3-6 أشهر جيد وكافي. من الضروري التحقق من الجودة والعيوب الخفية التي لا يمكن اكتشافها على الفور. ترى شروط صادقة وواقعية (وليس 3 سنوات)، يمكنك التأكد من أنها سوف تساعدك.

نصف المعركة إصلاح أبل- هذه هي جودة قطع الغيار وموثوقيتها، لذا فإن الخدمة الجيدة تعمل مع الموردين مباشرة، وهناك دائمًا العديد من القنوات الموثوقة والمستودع الخاص بك مع قطع غيار مثبتة للطرز الحالية، حتى لا تضطر إلى إضاعة المزيد من الوقت.

تشخيص مجاني

هذا مهم جدًا وقد أصبح بالفعل قاعدة للأخلاق الحميدة في مركز الخدمة. يعد التشخيص الجزء الأكثر صعوبة والأكثر أهمية في عملية الإصلاح، لكن ليس عليك أن تدفع فلسًا واحدًا مقابل ذلك، حتى لو لم تقم بإصلاح الجهاز بناءً على نتائجه.

إصلاح الخدمة والتسليم

خدمة جيدةنحن نقدر وقتك، ولهذا السبب نقدم الشحن المجاني. وللسبب نفسه، يتم إجراء الإصلاحات فقط في ورشة عمل مركز الخدمة: بشكل صحيح ووفقًا للتكنولوجيا، لا يمكن إجراؤها إلا في مكان مُجهز.

جدول زمني مناسب

إذا كانت الخدمة تعمل من أجلك، وليس من أجل نفسها، فهي مفتوحة دائمًا! قطعاً. يجب أن يكون الجدول مناسبًا ليناسب قبل وبعد العمل. الخدمة الجيدة تعمل في عطلات نهاية الأسبوع والأعياد. نحن في انتظاركم ونعمل على أجهزتكم كل يوم: 9:00 - 21:00

سمعة المهنيين تتكون من عدة نقاط

عمر الشركة والخبرة

الخدمة الموثوقة وذات الخبرة معروفة منذ فترة طويلة.
إذا كانت إحدى الشركات موجودة في السوق لسنوات عديدة وتمكنت من ترسيخ نفسها كشركة متخصصة، فإن الناس يلجأون إليها ويكتبون عنها ويوصون بها. نحن نعرف ما نتحدث عنه، حيث تتم استعادة 98٪ من الأجهزة الواردة في مركز الخدمة.
مراكز الخدمة الأخرى تثق بنا وتحيل إلينا الحالات المعقدة.

كم عدد الماجستير في المناطق

إذا كان هناك دائمًا العديد من المهندسين في انتظارك لكل نوع من المعدات، فيمكنك التأكد:
1. لن تكون هناك قائمة انتظار (أو ستكون في حدها الأدنى) - سيتم الاعتناء بجهازك على الفور.
2. تقوم بتسليم جهاز Macbook الخاص بك لإصلاحه إلى خبير في مجال إصلاح أجهزة Mac. فهو يعرف كل أسرار هذه الأجهزة

محو الأمية التقنية

إذا طرحت سؤالاً، فيجب على المتخصص الإجابة عليه بأكبر قدر ممكن من الدقة.
بحيث يمكنك تخيل ما تحتاجه بالضبط.
سيحاولون حل المشكلة. في معظم الحالات، من الوصف يمكنك فهم ما حدث وكيفية حل المشكلة.

على جهاز Mac، قد تواجه أحيانًا مشكلات غير متوقعة. إحداها شاشة سوداء بعد الاستيقاظ من وضع السكون. على الرغم من أن الشاشة لا تظهر أي شيء، إلا أن جهاز Mac لا يزال يعمل: ستسمع تنبيهات صوتية في حالة وجودها، وسيضيء ضوء على لوحة المفاتيح.

لا يوجد حل واحد يناسب الجميع لهذه المشكلة. بدلاً من ذلك، هناك العديد من الطرق التي من المحتمل أن تساعدك. في هذا البرنامج التعليمي، سنلقي نظرة على كيفية جعل شاشة Mac لديك تعمل بشكل صحيح بعد الاستئناف من وضع السكون.

كيفية إصلاح الشاشة السوداء بعد الاستئناف من وضع السكون على جهاز Mac

الطريقة الأولى: التحقق من الطاقة وسطوع الشاشة

• تأكد من عدم ضبط سطوع شاشة جهاز Mac على الصفر
• إذا كنت تستخدم شاشة خارجية، تحقق من تمكينه
• تحقق مما إذا كان جهاز Mac الخاص بك قيد التشغيل
• قد تكون بطاريتك منخفضة. قم بتوصيل جهاز Mac الخاص بك بمصدر طاقة وحاول مرة أخرى.

الطريقة الثانية: إعادة تشغيل جهاز Mac الخاص بك

يمكن عادة إصلاح الشاشة السوداء عند الاستيقاظ عن طريق إعادة التشغيل. لتنفيذ ذلك، تحتاج إلى فرض إيقاف التشغيل وإعادة تشغيل الكمبيوتر المحمول:

• استمر في الضغط على زر الطاقة حتى يتم إيقاف تشغيل جهاز Mac
• قم بتشغيله مرة أخرى بالضغط على نفس الزر

الطريقة الثالثة: إعادة ضبط SMC وNVRAM

إذا كنت تواجه هذه المشكلة بانتظام، فحاول إعادة ضبط إعدادات NVRAM وSMC.

في طرز Macbook الحديثة، يمكنك القيام بذلك بهذه الطريقة:

• قم بإيقاف تشغيل جهاز Mac الخاص بك وافصله
• اضغط مع الاستمرار على Shift + Control + Option وزر الطاقة لمدة 12 ثانية
• حرر جميع الأزرار في نفس الوقت. أعد توصيل جهاز Mac الخاص بك بمصدر طاقة وقم بتشغيله.
• الآن، لإعادة ضبط NVRAM، أعد تشغيل جهاز Mac واضغط مع الاستمرار على Command + Option + P + R لمدة 20 ثانية.

تبدو العملية مختلفة في النماذج القديمة:

• إعادة تعيين SMC
  • اتبع التعليمات من أبل
• إعادة تعيين NVRAM
  • قم بإيقاف تشغيل جهاز Mac الخاص بك
  • أعد تشغيله مرة أخرى ثم اضغط باستمرار على Option + Command + P + R لمدة 20 ثانية تقريبًا
  • حرر المفاتيح عندما ينتهي جهاز Mac من إعادة التشغيل أو تسمع إشعارًا

الطريقة الرابعة: إعادة تثبيت macOS أو التحديث إلى الإصدار الأحدث

إذا لم تحقق أي من الطرق المذكورة أعلاه التأثير المطلوب، فسيتعين عليك إعادة تثبيت نظام التشغيل أو تحديثه إلى أحدث إصدار متاح. في وقت كتابة هذا المقال، كان هذا هو macOS Sierra.

الطريقة الخامسة: لم تساعد؟ اتصل بدعم أبل

إذا كنت لا تزال تواجه شاشة سوداء عند الاستيقاظ، فإن الملاذ الأخير لك هو الذهاب إلى أقرب مكان لك متجر التطبيقاتحيث سيقوم الفنيون بإصلاح جهازك. من غير المحتمل، ولكن لا يزال من الممكن، أن يكون سبب المشكلة هو فشل الأجهزة.

هذه بعض الطرق لإصلاح مشكلة الشاشة السوداء بعد الاستئناف من وضع السكون على جهاز Mac. هل ساعدك أي منهم؟ شارك تجربتك في التعليقات.

لا تفوت أخبار Apple - اشترك في قناتنا على Telegram أيضًا قناة يوتيوب.