التجوال - القدرة على استخدام بطاقة SIM الخاصة بك في شبكات المشغلين الأجانب - أصبحت خدمة أقل أهمية كل عام. ولكن لا يزال في الطلب. في هذه المادة، سنذكر أولئك الذين يذهبون في إجازة بكيفية توفير المال على المكالمات بالخارج وعدم تركهم بدون اتصال في بلد أجنبي.

وفي الوقت نفسه، تشعر عائلتك بالقلق بشأن كيفية وصولك إلى هناك وما إذا كان كل شيء على ما يرام مع صحتك بعد رحلة جوية طويلة.

مع تمكين التجوال، يمكنك إرسال رسالة نصية قصيرة قصيرة عن طريق دفع 1-5 ألف روبل مقابلها. ثم قم بتوصيل بطاقة SIM المحلية ببطء أو استخدم الإنترنت في فندقك.

للتواصل مع أولئك الذين لا يستخدمون الإنترنت

لنفترض أنك قمت بتوصيل بطاقة SIM محلية بالخارج. لكن الاتصال منها إلى بيلاروسيا (إذا كانت هناك فرصة كهذه على الإطلاق) سيكون مكلفًا بالتأكيد. ومن غير المحتمل أيضًا أن يتصل أي شخص برقمك الإسباني، على سبيل المثال، من بيلاروسيا.

مع تمكين التجوال، ستتمكن من استقبال المكالمات الواردة. وهذا أرخص من الاتصال بنفسك، وسيدفع الشخص الذي يتصل بك (على سبيل المثال، الوالدين) فقط مقابل المحادثة داخل الشبكة.

لتوفير المال

إذا كنت في بلد أجنبي لفترة قصيرة، فنادرا ما تحتاج إلى التواصل - تحدث مع والديك عدة مرات، وأرسل عدة رسائل نصية قصيرة، وإلا فإن شبكة Wi-Fi في المقاهي والفنادق كافية، فمن المحتمل ألا يكون هناك أي معنى في شراء بطاقة SIM محلية. مثال بسيط:

في الولايات المتحدة، ستدفع مقابل بطاقة SIM غير مكلفة مشغل تي موبايل 50-70 دولار. في نفس الوقت مكالمة واردةفي التجوال، سيكلفك 9.5-14.5 ألف روبل في الدقيقة (اعتمادا على المشغل)، والرسائل النصية القصيرة الصادرة - من 720 إلى 6000 روبل.

فقط في حالة

هناك جميع أنواع الحالات، بما في ذلك حوادث الحريق. لسبب ما، توقفت بطاقة SIM المحلية الخاصة بك عن العمل، ولا يوجد إنترنت، وتحتاج بشكل عاجل إلى الاتصال بعائلتك / زملائك. هنا يمكنك الحصول على بطاقة MTS أو velcom أو life :) من محفظتك.

كيفية تفعيل التجوال؟

بالإضافة إلى التجوال المنتظم، تقدم شركتا Velcom وMTS خدمة تجوال الرسائل النصية القصيرة "المخفضة". لا نوصي بتوصيله (هناك رسوم لذلك، لن تتمكن من الاتصال، ولن يتصلوا بك). لذلك سنتحدث أدناه عن التجوال العادي.

velcom

الأقدم المشغل البيلاروسيلا يسمح للمشتركين في خطط التعريفة "Easy" و"Unified" و"On Connection" بالاتصال بالتجوال.

تفعيل الخدمة بحد ذاته مجاني، وأسهل طريقة للقيام بذلك هي استخدام طلب USSD *141*3*2#. لسوء الحظ، إذا كنت مشتركًا لمدة تقل عن 90 يومًا (3 أشهر)، فسيتعين عليك الاتصال بمكتب المشغل شخصيًا أو بالتاجر الذي يحمل جواز سفر.

بالإضافة إلى ذلك، لتنشيط التجوال، يجب أن يكون لديك ما لا يقل عن 30 ألف روبل في حسابك (الاتصال نفسه مجاني).

متس

في MTS المخطط مشابه. اتصال التجوال متاح لجميع المشتركين، باستثناء تعريفات "الضيف"؛ يجب أن يحتوي الحساب على 25 ألف روبل على الأقل. لتفعيل الخدمة عبر طلب USSD *111*22#، يجب أن تكون مشتركًا في المشغل لمدة 90 يومًا على الأقل، وإلا فسيتعين عليك الذهاب إلى المكتب أو الوكيل بجواز سفرك.

حياة:)

يتم تفعيل التجوال على بطاقة SIM الخاصة بالمشترك تلقائيًا، ولا يلزم اتخاذ أي إجراءات إضافية.

كيفية حفظ على التجوال؟

- اختيار المشغل المناسب

قبل السفر إلى بلد معين، يُنصح بالتعرف على أسعار التجوال في ذلك البلد. غالبًا ما يحدث أن يقدم شريك التجوال التابع لمشغلك شروطًا أكثر ملاءمة من الآخر.

على سبيل المثال، من الأفضل لمشترك MTS في روسيا أن يسجل في شبكة MTS - ستكلف المكالمة إلى بيلاروسيا في هذه الحالة 16.3 ألفًا مقابل 27.3 ألفًا لـ MegaFon، ولمدى الحياة :) مشترك في الولايات المتحدة الأمريكية من الأفضل أن اختر T-Mobile - إذًا سيدفع 19 ألف روبل مقابل دقيقة اتصال إلى مينسك، وليس 106 (لشركة AT&T).

للوصول إلى المشغل "الصحيح"، يتعين عليك تحديد شبكته يدويًا عند الوصول/الوصول (بدلاً من استخدام البحث التلقائي).

- خصومات وعروض التجوال

ل موسم الصيفيقوم المشغلون، كقاعدة عامة، بإعداد عروض خاصة للتجوال تسمح لك بالتوفير بشكل كبير، أو ليس كثيرًا، عند السفر إلى الخارج.

MTS و "التجوال الممتاز"

عندما تكون في الدول الأوروبية مع تفعيل خدمة "التجوال الممتاز". مكالمة واردةمن الدقيقة الثانية إلى الدقيقة الخامسة من كل محادثة مجانية. يتم دفع الدقائق الأولى ثم السادسة والدقائق اللاحقة من المحادثة. إذا اتصلت، فنفس 2-5 دقائق هناك تعريفة مخفضة واحدة - 11900 روبل.

يتم دفع الدقائق المتبقية بالسعر القياسي (تذكر أن ذلك يعتمد على البلد والمشغل).

على الرغم من كل جاذبية العرض (خاصة فيما يتعلق بالمكالمات الواردة)، عليك أن تتذكر أنه مقابل كل يوم من استخدام "التجوال الممتاز" سيتم محاسبتك بمبلغ 4900 روبل.

من الواضح أن هذه الخدمة تكون مفيدة للغاية إذا كنت مسافرًا إلى أوروبا لفترة قصيرة من الوقت وتخطط لتلقي/إجراء مكالمات بشكل متكرر لا تزيد مدتها عن 5 دقائق. إقرأ المزيد عن الخدمة.

عروض velcom والأعمال

تضع شركة velcom نفسها، من بين أمور أخرى، كمشغل لـ رجال الأعمالوربما لهذا السبب تستهدف معظم عروض التجوال هذه الفئة.

في ظل هذه الظروف، يمكنك الدردشة على فايبر أثناء إجازتك دون القلق بشأن التكاليف.

الحياة الحالية الأخرى :) العرض هو تعريفات مخفضة خاصة لوجهات مثل تركيا واليونان وروسيا وبولندا وبلغاريا وأوكرانيا ورومانيا وألمانيا ولاتفيا وليتوانيا وجمهورية التشيك وكرواتيا وكازاخستان. عند التسجيل لدى المشغلين الشركاء ()، تبلغ تكلفة المكالمات الواردة والصادرة 7500 روبل، وتكلفة رسالة SMS واحدة 1500 روبل.

وبضع نقاط أخرى يجب تذكرها

إذا قمت بتنشيط التجوال ولكن لا يمكنك التسجيل عبر الإنترنت، فحاول إعادة تشغيل هاتفك. إذا لم يساعد ذلك، فحدد المشغل يدويًا في إعدادات الشبكة.

إذا كنت لن تستخدم الإنترنت أثناء التجوال (والذي عادة ما يكون مكلفًا للغاية)، فتأكد من إلغاء تحديد خيار "تجوال الإنترنت" ("تجوال البيانات") في إعدادات هاتفك الذكي/جهازك اللوحي. افتراضيا، فإنه ليس هناك. النقطة المهمة هي أنه بالإضافة إلى رسائل مهمةفي برامج المراسلة الفورية، يمكن للهاتف الذكي "التقاط" بضعة ميغابايت من البريد أو تحديث البرنامج. وعندما يصل سعر الميجابايت إلى عشرات الآلاف من الروبلات، فإن ذلك سيصل إلى الميزانية.

تعريفة التجوال تكون دائمًا بالدقيقة، لكن لا تسحب المحادثة إلى 59 ثانية - قد تمر عدة ثوانٍ من لحظة الضغط على زر "قطع الاتصال" حتى يصل الأمر إلى مفتاح منزلك.

قد يتم خصم الأموال أثناء التجوال مع تأخير (الحياة فقط :) تعد بفواتير فورية في جميع البلدان)، لذلك لا تتفاجأ إذا وصلت فاتورتك إليك بعد العودة من الإجازة. بالمناسبة، طلب رصيد USSD أثناء التجوال مجاني.

إذا نفدت أموالك وقام مشغل منزلك بحظرك (لا يهم، فقط صادر أو كامل)، فسترى أثناء التجوال الرسالة "لا توجد شبكة" (ولن تتمكن من الاتصال أو كتابة رسالة رسالة). لحسن الحظ، هناك الآن الكثير من الطرق لسداد الديون (أسهلها هو سؤال الأقارب أو الأصدقاء).

كن حذرا والبقاء دائما على اتصال!

البحر والرمال وصور شخصية من الشاطئ وصور على خلفية مناطق الجذب السياحي - قريبًا جدًا على كل Instagram!

إذا كنت تخطط أيضًا لإسعاد المشتركين لديك بصور جميلة لإجازتك في الخارج، وترغب بشكل عام في البقاء على اتصال مع "العالم الخارجي"، فستكون مقالتنا مفيدة جدًا لك: سنتحدث فيها عن كيفية القيام بذلك هذا بسهولة وبكل سرور.

نصيحة واحدة:تأكد من تفعيل الخدمة مسبقًا.

هل تعلم أنه يمكن تفعيل خدمة التجوال الدولي مرة واحدة واستخدامها حسب الحاجة؟ بالمناسبة، الاتصال بالخدمة مجاني تماما.

طرق الاتصال المتاحة:

لتنشيط الخدمة بنجاح، يجب أن تكون متصلاً بشبكة velcom وأن يكون لديك 5 روبل على الأقل في حسابك (لأولئك الذين تتم خدمتهم بالدفع المسبق).

يمكن لمشتركي PRIVET تفعيل خدمة التجوال الدولي عبر USSD *126*1*4# أو في حسابهم الشخصي.

جميع مشتركي velcom الذين لديهم خدمة "التجوال الدولي" أو "تجوال الرسائل القصيرة" مفعلة، عند استهلاك أكثر من 20 ميجابايت من حركة المرور أثناء التجوال، يتلقون إشعارًا عبر الرسائل القصيرة حول حجم حركة الإنترنت المستهلكة، مما يسمح لهم بالتحكم في نفقات الإنترنت الخاصة بهم.

النصيحة الثانية:كيفية توفير المال على التجوال عبر الإنترنت؟

كيس من البلاستيك "500 ميجابايت" مقابل 29 روبلفي إطار - عرض خاص من شركة velcom لموسم صيف 2018 - متوفر في. يتم تقديمها للمشتركين إذا كانوا لديهم خدمات متصلة “التجوال الدولي” أو “تجوال الرسائل القصيرة” وكذلك “الإنترنت عبر الهاتف المحمول” وليس لها أي قيود على السرعة.

الاتصال متاح:

• عبر USSD *141*3*2*3*4# ;
• في حسابك الشخصيعلى الموقع الإلكتروني؛
• على صفحة إنترنت خاصة في متصفح الجهاز المحمول.

التحكم في استهلاك حركة المرور داخل الباقة أمر سهل وبسيط: يتم احتساب الميجابايت عبر الإنترنت، ويمكنك التحقق من تاريخ انتهاء الخدمة باستخدام طلب USSD *141*3*2*3#.

يمكن استخدام حركة مرور الحزمة لمدة 7 أيام، بما في ذلك يوم تفعيل الخدمة، لذا يوصى بالاتصال في بيلاروسيا مباشرة قبل مغادرة البلاد.

وبعد 7 أيام، تتم إعادة تعيين حركة المرور غير المستخدمة إلى الصفر.

يتم تقديم الخدمة في شبكات شركاء التجوال المفضلين.

يمكنك عرض قائمة الشبكات التي تستخدم USSD *141*3*2*4# . يمكنك تنزيل القائمة الكاملة للبلدان على pngأو قوات الدفاع الشعبي.

النصيحة الثالثة:كيفية التوفير في مكالمات التجوال والرسائل النصية القصيرة؟

الاتصال متاح:

• عبر USSD *141*3*2*3# ;
• V حساب شخصيعلى الموقع الإلكتروني؛
• في التطبيق بعد التسجيل عبر الإنترنت عبر الهاتف المحمول velcom؛

الاتصال ممكن إذا كانت خدمة التجوال الدولي متاحة.

في التجوال هناك تعريفة لكل دقيقة. بعد انتهاء الدقائق المضمنة وحركة الرسائل النصية القصيرة، يتم احتساب رسوم التجوال وفقًا لخطة تعرفة المشترك.

يتم توفير الخدمات في شبكات شركاء التجوال المفضلين. يمكنك عرض قائمة الشبكات التي تستخدم USSD *141*3*2*4# . يمكنك تنزيل القائمة الكاملة للبلدان .

النصيحة الرابعة:كيفية اختيار مشغل التجوال المطلوب؟

هل تعلم أن البحث شبكة المحمولفي التجوال يمكن أن يتم يدويا أو الوضع التلقائي؟ إذا لم يتم التسجيل تلقائيًا عند عبور الحدود، فيمكنك استخدام البحث عن الشبكة يدويًا: للقيام بذلك، في قائمة "الشبكات" أو "تحديد" الشبكة الخلوية» اختر من القائمة اسم المشغل الذي تريد استخدام خدماته.

تعد دول مثل بولندا وليتوانيا ولاتفيا والنمسا وألمانيا وإيطاليا من أكثر الوجهات السياحية شعبية المشتركين فيلكوم. وبالنظر إلى هذا الاتجاه وفهم حاجة العملاء إلى البقاء على اتصال دائمًا، تقدم شركة velcom أسعارًا مثالية للتجوال في البلدان المجاورة.

النصيحة الخامسة:كيفية التحقق من الرصيد/الحركة المتبقية في التجوال؟

هناك طرق مختلفةالسيطرة على النفقات الخاصة بك ل الاتصالات المتنقلةحتى أثناء التجوال.

يمكن العثور على الرصيد:

فترة صلاحية خدمات "Roaming.Business" و"Roaming.Extra" المخصصة هي عبر USSD *141*2*3*2#؛

باقي حركة الإنترنت لحزمة 500 ميجابايت من خدمة "Roaming.Online" تكون عبر USSD *100*12#؛

• قائمة شبكات شركاء التجوال المفضلة - عبر USSD *141*3*2*4# .

يمكنك تعبئة رصيدك على موقع velcom الإلكتروني، وكذلك استخدام الخدمات: أو الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

النصيحة السابعة:كيفية طلب رقم الهاتف بشكل صحيح عند الاتصال أثناء التجوال?

إذا كنت تريد إجراء مكالمة داخل البلد المضيف أو إلى أي بلد آخر، اطلب: + - رمز البلد - رمز المدينة (أو رمز شبكة الهاتف المحمول) - رقم المشترك. للاتصال ببيلاروسيا أثناء التجوال، اطلب: +375 – رمز المدينة (أو رمز شبكة الهاتف المحمول) – رقم المشترك. لا تنسى تفعيل خدمة الاتصال الدولي عبر USSD * 141*3*1# أو في حسابك الشخصي، وإلا فلن تكون المكالمات متاحة إلا داخل البلد المضيف.

لنفترض، أثناء التجوال، أنك بحاجة ماسة إلى الاتصال بمكتب المساعدة فيلكوم. ماذا تفعل إذا كان الرقم المختصر المعتاد 411 غير متوفر؟

يجب أن تتذكر أيضًا:

· عند السفر إلى الخارج، عليك أن تعلم أنه سيتم فرض رسوم على المكالمات الواردة والصادرة أثناء التجوال، بغض النظر عن ذلك خطة التعريفة. تتم محاسبة المكالمات أثناء التجوال على أساس الدقيقة.
· عند السفر إلى الخارج، قم بإيقاف تشغيل جميع أنواعها إعادة توجيه المحمول(بما في ذلك على البريد الصوتي). وهذا سيوفر عليك تكاليف إضافية، حيث يتم دفع هذه الخدمة مرتين: للمكالمات الواردة والصادرة (بأسعار التجوال).
· في المنطقة الحدودية لبيلاروسيا يوصى باختيار شبكة velcom يدويًا. سيسمح لك ذلك بتجنب التسجيل في شبكة مشغل أجنبي وتحصيل رسوم المكالمات بأسعار التجوال.
· عند التجوال، لا يتم استهلاك الدقائق وحركة الإنترنت ورسائل SMS/MMS المدرجة في رسوم الاشتراك. يتم تقريب الحجم الكامل لحركة الإنترنت المستخدمة ودفعها وفقًا لتعريفات خدمة التجوال الدولي عبر الإنترنت.

النصيحة التاسعة: كيفية تقليل رسوم حركة المرور على الإنترنت في التجوال؟

بعض الأسرار من velcom:

• قبل رحلتك، تأكد من أن خدمات الإنترنت عبر الهاتف المحمول ورسائل الوسائط المتعددة تعمل بشكل صحيح؛
• يتم تعطيل جميع التطبيقات التي تعمل في الوضع التلقائي (على سبيل المثال، عميل البريد الإلكتروني) أو يتم تحويلها إلى وضع "حسب الطلب"؛
• هل أنت بالخارج بالفعل وتجد أن التجوال غير ممكن؟ إذا كان لديك حق الوصول إلى حساب شخصي، يمكنك الاتصال. ومع ذلك، فمن الأفضل والأكثر أمانًا الاهتمام بتوصيل الخدمة مسبقًا؛
• تعتمد تكلفة وتعريفة الإنترنت عبر الهاتف المحمول في التجوال - 10 أو 50 كيلو بايت لكل منهما - على خطط التعريفة للمشتركين والبلدان التي يستخدمون فيها خدمات الإنترنت عبر الهاتف المحمول. التعرفة ضمن باقة 500 ميجابايت هي 1 كيلو بايت لكل منها.

اليوم التجوال الدولييتم دعم velcom في 528 شبكة في 188 دولة ومنطقة. ويبلغ عدد شبكات المشغلين والدول للتجوال 3G 301 شبكة في 129 دولة وإقليم.

تتيح خدمة "التجوال الدولي" لمشتركي A1 إجراء المكالمات والرد عليها، وإرسال واستقبال الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة، وكذلك استخدام الإنترنت عبر الهاتف المحمول أثناء تواجدهم خارج جمهورية بيلاروسيا، في شبكات المشغلين الآخرين. وفي هذه الحالة لا يتغير رقم المشترك.

• قم بإيقاف تشغيل هاتفك المحمول قبل عبور الحدود مع دولة أخرى وقم بتشغيله عند الوصول إلى أراضي دولة أخرى
• يتم إجراء البحث في الشبكة يدويًا أو تلقائيًا
• عادةً ما يكون الوضع الافتراضي هو وضع البحث التلقائي
• عند تسجيل الهاتف المحمول في الشبكة (إما اسم المشغل المحلي، أو رمز الشبكة الخاص به، أو كليهما)، يمكنك إجراء المكالمات والرد عليها
• ننصح بعدم إسقاط المكالمات الواردة أثناء التجوال، لأن... قد يحدث اتصال، مما يعني أنه يجب دفع ثمن هذه المكالمة لإجراء مكالمة داخل البلد المضيف أو إلى أي مدينة في العالم، اطلب الرقم بالتنسيق الدولي: + رمز البلد - رمز المدينة - رقم المشترك أو + رمز البلد - رمز شبكة الهاتف المحمول - رقم المشترك
• لمزيد من النصائح حول التجوال، راجع وصلة

• يتم دفع المكالمات الواردة أثناء التجوال
• يتم احتساب تكلفة جميع المكالمات الواردة والصادرة أثناء التجوال بدقيقة واحدة
• لاستخدام خدمة التجوال " المكالمات الدولية»
• طرق تجديد رصيدك في التجوال: تطبيق v-banking، بطاقة الدفع السريع، الخدمة المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة، أنظمة الدفع عبر الإنترنت
• في المناطق الحدودية لبيلاروسيا، من الممكن تسجيل جهاز هاتف في شبكة المشغل الشريك للشركة للتجوال، إذا تم ضبط الوضع في إعدادات الهاتف الاختيار التلقائيالشبكات. يمكن أن يحدث هذا إذا كانت الإشارة الصادرة من المحطة الأساسية لمشغل أجنبي قوية بما يكفي لاستقبال وإجراء المكالمات. ونتيجة لذلك، سيتم احتساب جميع هذه المكالمات وفقًا لتعرفة خدمة التجوال الدولي.
• الشركة ليست مسؤولة عن الجودة ومنطقة التغطية لمشغلي التجوال الشريكين. لا يمكن للمؤسسة الوحدوية "A1" أن تضمن وليست مسؤولة عن وجود رقم المشترك المتصل أو التعرف عليه بشكل صحيح فيما يتعلق بالاستخدام المحتمل لأنواع الإشارات التناظرية أو الاتصال الهاتفي عبر الإنترنت أو تكنولوجيا انتحال الأرقام على شبكات الاتصالات الدولية، لأن وتتجاوز هذه العمليات الإطار القانوني للتحكم في حركة المرور الدولية من قبل مشغلي شبكات الهاتف المحمول
• عند تفعيل خدمة "التجوال الدولي"، يتم تلقائيًا فرض حظر على استخدام جميع أنواع تحويل مكالمات المشتركين في التجوال، واستخدام خدمة المكالمات الجماعية وتعليق المكالمات. ولا ينطبق الحظر على إعادة التوجيه غير المشروط. لاستعادة عملية تحويل المكالمات في التجوال، استخدم طلب USSD (داخل جمهورية بيلاروسيا) *117# ومفتاح الاتصال
• لا تصلح نقديبالنسبة لخدمات الاتصالات المقدمة للمشترك في التجوال فهي تتم من قبل الشركة حيث يتم استقبال المعلومات من المشغل الأجنبي. ونظرًا لهذه الظروف، قد يتم إصدار فاتورة بمبلغ الدفعة النهائية في وقت ما بعد أن يستخدم المشترك هذه الخدمات فعليًا (حتى 30 يومًا). وفي هذه الحالة قد يلاحظ تغير حاد في رصيد الحساب الشخصي للعميل. يتم استخدام مبدأ مماثل لشطب أموال اتصالات التجوال من قبل معظم مشغلي الاتصالات.

لتقليل رسوم حركة الإنترنت أثناء التجوال، قبل السفر خارج بيلاروسيا، ننصحك بالتأكد مما يلي:

• إعداد هاتفك للعمل مع خدمات رسائل الوسائط المتعددة و الإنترنت عبر الهاتف النقالأنتجت بشكل صحيح.
• يتم تعطيل التطبيقات التي تعمل في الوضع التلقائي (على سبيل المثال، عميل البريد الإلكتروني) أو يتم تحويلها إلى وضع "حسب الطلب"؛
• عند الوصول إلى موارد الإنترنت، وكذلك استقبال/إرسال رسائل الوسائط المتعددة، يستخدم هاتفك نقاط الوصول المقابلة للخدمات المحددة.

وأيضا من أجل تقليل التكاليف في إعدادات رسائل الوسائط المتعددةيمكنك إيقاف تشغيل "الاستلام التلقائي" أو "الاستلام دائمًا" وضبطه على "الاستلام اليدوي" أو "استقبال الاستطلاع". في هذه الحالة، قبل تنزيل رسائل الوسائط المتعددة مجموعة الهاتفسيقدم طلبًا لتلقي رسالة الوسائط المتعددة ولن يتم تنزيلها إلا بعد التأكيد. إذا حددت خيار "عدم الاستلام" في إعدادات رسائل الوسائط المتعددة، فلن يتم تنزيل رسائل الوسائط المتعددة الواردة على هاتفك.

ويمكنك معرفة تكلفة خدمات التجوال من خلال صفحة خاصة بالموقع.

الخدمة متاحة في شبكات المشغلين الأجانب التي أبرمت معها A1 الاتفاقيات ذات الصلة.

يمكنك معرفة قائمة المشغلين باتباع الرابط. يعمل USSD في التجوال في شبكات المشغلين الذين يدعمون هذه التكنولوجيا.

أثناء التجوال، لا يستطيع مشتركو A1 إرسال رسائل نصية قصيرة ورسائل وسائط متعددة إلى أرقام قصيرة. يمكن لمشتركي A1 الذين ليس لديهم إقامة دائمة في بيلاروسيا (غير المقيمين) تفعيل خدمة "التجوال الدولي" فقط في مكاتب A1 عند تقديم وثيقة الهوية.

نظرًا لإمكانية استخدام أنواع تناظرية من الإشارات أو الاتصال الهاتفي عبر الإنترنت أو تقنية انتحال الأرقام على شبكات الاتصالات الدولية، فإن A1 لا تضمن للمشتركين القدرة على الحصول على رقم المشترك المتصل أو تحديده بشكل صحيح، وفي هذا الصدد، لا تتحمل أي مسؤولية في هذه الحالات، لأن مثل هذه العمليات تتجاوز الإطار القانوني للتحكم في حركة المرور الدولية من قبل مشغلي الهاتف المحمول.

في مكتب المحامين الرسميين على أساس وثيقة الهوية؛

بناءً على رمز الوصول الموجود في خدمة معلومات الشركة.

الثقة في مشغل موثوق الاتصالات الخلوية، كونك في الخارج، لا تريد أن تنفصل عنه. من الرائع أن توفر شركة velcom مثل هذه الفرصة لعملائها. أثناء رحلة العمل أو الإجازة أو السفر، يمكنك البقاء برقم المشترك المعتاد الخاص بك، ولكن يمكنك الاتصال وكتابة الرسائل واستخدام الإنترنت بأسعار مغرية.

الاتصال بدولة أخرى من المنزل

تتيح لك خدمة "المكالمات الدولية" إجراء المكالمات في ظروف مريحة أثناء:

• في بيلاروسيا في الخارج؛
• في التجوال في أي اتجاه.

الاتصال وقطع الاتصال

باستثناء مستخدمي تعريفة PRIVET، وغيرهم، جسديًا و الكيانات القانونية، له الحق في إدارة الخيار. إذا كنت في حاجة إليها، قم بتوصيله، إذا لم يكن ذلك ضروريا، افصله.

طرق التحكم القياسية:

1. مناشدة شخصية للمديرين في مكاتب مبيعات Velcom لتفعيل الخدمة. سيتم حل المشكلة في خطوتين:
   1. تقديم جواز السفر المدني؛
   2. كتابة بيان.
2. التنشيط المستقل للخدمة من خلال الموقع الإلكتروني www.velcom.by في ظل ظروف التنقل الكامل.
3. إرسال طلب فوري من الهاتف الخاص، كافٍ:
   1. اطلب مجموعة الرموز *141*3*1#;
   2. اضغط على زر "الاتصال"؛
   3. تلقي إشعار الاتصال.
4. اتباع التوجيهات مساعد صوتعن طريق الاتصال بالرقم 411.
5. اتصل بمركز مساعدة velcom باستخدام أحد الأرقام:
   1. 411، - استخدام رمز الوصول الذي تم استلامه عند شراء التعريفة.

يمكن للمشتركين الذين يتمتعون بوضع كيان قانوني، بالإضافة إلى الطرق الموضحة أعلاه، إرسال مستند الطلب إلى:

• عنوان بريد إلكتروني: [البريد الإلكتروني محمي];
• فاكس: +375173286252.

سهل الاستخدام

للاتصال خارج جمهورية بيلاروسيا من جهاز محمول، مع تفعيل خيار "المكالمات الدولية"، تحتاج إلى طلب رقم المحاور، والذي يجب أن يتكون من الأجزاء التالية:

• + كود الجوالبلدان؛
• رمز المدينة أو المشغل؛
• معرف المشترك.

في حالة وجود صعوبات، من السهل دائمًا العثور على المعلومات على بوابة الإنترنت velcom:

• رموز البلدان في ملف رموز البلدان باتباع الرابط الموجود في الصفحة التي تصف الخدمة؛
• سيتم الإبلاغ عن رموز المدينة بواسطة RUE Beltelecom، التي تعمل على الرقم المدفوع 153.

يتم تقسيم المكالمات العالمية إلى فئات بناءً على موقع البلد. لسهولة التسعير، يتم تقسيم جميع الولايات إلى مجموعات:

• دول الكومنولث المستقل - 11 دولة، جمهوريات سوفيتية سابقة؛
• أوروبا - 41 دولة من النمسا إلى إستونيا، بما في ذلك الجزر: جزر الكناري، جزر الأزور، كورسيكا؛
• بلدان أخرى.

سعر

لا يوجد أي رسوم للاتصال أو استخدام الخدمة. سيتم فرض رسوم على المكالمة الصادرة التي يجريها المشترك وفقًا لخطة التعريفة والدولة التي يتم توجيه المكالمة إليها.

من أجل البقاء في الخارج برقم Velcom، وليس الدفع الزائد، ولكن للحصول على خدمات عالية الجودة، يوصى بخيار "التجوال الدولي". تكلفة الاتصال و رسوم الاشتراكمفقودة.

شروط الاتصال لمختلف فئات العملاء:

• على الدفع المسبق - دفعة مقدمة قدرها 5 روبل؛
• العقد لا يتطلب الدفع المسبق.

إمكانيات

عند تنشيط خيار "التجوال الدولي"، يمكن لعميل Velcom، الموجود في أي بلد، استخدام جميع إمكانيات الاتصال بشكل كامل:

• إجراء المكالمات في أي اتجاه والرد على المكالمات الواردة؛
• تبادل الصور ومقاطع الفيديو عبر رسائل الوسائط المتعددة؛
• التواصل عبر الرسائل القصيرة؛
• التواصل على الشبكات الاجتماعية؛
• عرض المعلومات الإخبارية ومشاهدة الأفلام على الإنترنت عبر الهاتف المحمول.

مبدأ التشغيل

لاستخدام الخدمة بشكل فعال، يجب عليك اتباع بعض القواعد:

1. أثناء وجودك في بيلاروسيا، قم بإيقاف تشغيل جهازك المحمول.
2. عند وصولك إلى بلد وجهتك، قم بتشغيل هاتفك.
3. ابحث في الشبكة باستخدام الإعدادات اليدويةأو من خلال البحث التلقائي.
4. تأكد من وجود الهاتف في شبكة المشغل المحلي - سيتم عرض اسمه ورمزه على الشاشة.
5. من لحظة التسجيل يمكنك استخدام خدمات الاتصالات.

عند إجراء مكالمات داخل الدولة أو في أي اتجاه آخر، يجب عليك طلب الرقم بالتنسيق الدولي، بالتسلسل التالي:

• رمز البلد؛
• رمز المنطقة؛
• رقم المشترك.

الخصائص

يتم دفع المكالمات الواردة التي يتلقاها عميل velcom أثناء التجوال. يتم احتساب تكلفة المكالمات على أساس الدقيقة.

لتصبح الخيار المتاح"التجوال الدولي"، في البداية لا بد من تفعيل خدمة "المكالمات الدولية".

يمكنك تعبئة رصيد حساب هاتفك أثناء تواجدك بالخارج باستخدام رقم velcom بعدة طرق:

• بطاقة الدفع الفوري؛
• الخدمة المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة؛
• من خلال أنظمة الدفع عبر الإنترنت؛
• عبر تطبيق v-banking.

يتحكم

1. قم بتثبيت تطبيق "velcom يوصي" واتصل باستخدام مساعد التجوال.
2. اتبع التنقل في قائمة الصوت 411.
3. عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي على موقع Velcom.
4. عن طريق إرسال أمر USSD قصير من هاتفك: *141*3*2#.

مكاتب شركة المبيعات Velcom على استعداد لتنظيم اتصال أي خدمة، بما في ذلك المكالمات في جميع أنحاء العالم، عندما تكون في الخارج. يمكن لعملاء الشركة الذين ليس لديهم تسجيل دائم في الجمهورية توصيل وفصل الخدمات المتعلقة بالمكالمات إلى الدول الأخرى والتجوال حصريًا في المكاتب التمثيلية الرسمية للشركة.

التعريفة

كل ما تحتاجه و معلومات مفصلةحول التكلفة خدمة محددةفي التجوال، يمكنك الحصول على:

• عن طريق الاتصال بصالون فيلكوم؛
• في قسم موقع Velcom المخصص للتجوال: https://www.velcom.by/ru/private/roaming.

عند السفر إلى الخارج، من المهم التأكد من البقاء على اتصال. للقيام بذلك، يمكنك الاتصال بخدمة التجوال Velcom حتى تتمكن من إجراء واستقبال المكالمات الدولية إلى الهاتف المحمول. الخدمة مدفوعة، لذا يوصى بالتعرف على التعريفات مسبقًا. بعد ذلك، سنلقي نظرة فاحصة على كيفية تفعيل التجوال على Velcom.

ربط التجوال على Velcom

لتنشيط التجوال على Velcom بنفسك، يمكنك اختيار إحدى الطرق المناسبة. يمكنك تفعيل الخدمة عبر الإنترنت عن طريق الاتصال بمكتب مشغل Welkom واستخدام أمر USSD خاص. قبل الاتصال، يوصى بتعبئة رصيدك والتأكد من وجود أموال كافية لدفع ثمن الخدمة. يجب عليك أيضًا أن تقرر نوع الخيار المطلوب.

كيفية توصيل الخدمات باستخدام الأمر والرسائل النصية القصيرة:

• لتفعيل المكالمات الدولية، عليك استخدام طلب USSD. تحتاج إلى طلب الأمر التالي: *141*3*1# ثم الضغط على مفتاح الاتصال.
• يمكنك تفعيل التجوال الدولي عن طريق الطلب التالي: *141*3*1# ومفتاح الاتصال.
• لتفعيل تجوال الرسائل النصية القصيرة، ستحتاج إلى إرسال رسالة كتابية إلى الرقم 411 الكلمة الرئيسيةتجول. لا تحتاج إلى كتابة أي شيء آخر غير هذا.

من الممكن إدارة خدمات Welkom بشكل مستقل باستخدام حسابك الشخصي. للقيام بذلك، عليك الذهاب إلى الموقع الرسمي وتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي. إذا لم تكن قد استخدمت الخدمة من قبل، فسوف تحتاج أولا إلى التسجيل. للقيام بذلك، تحتاج إلى تقديم رقم هاتف، وتصفح الهوية عبر الرسائل القصيرة والتوصل إلى كلمة مرور. بعد ذلك يمكنك استخدام خدمات الموقع وتفعيل الخيارات وتعطيلها.

بالإضافة إلى ذلك، لتفعيل خدمة التجوال على Velcom، يمكنك الاتصال بمكتب مشغل Velcom. يجب أن تكون بطاقة هويتك معك حتى تتمكن من متابعة الإجراء. إذا كنت تريد إجراء مكالمات إلى جميع الاتجاهات أثناء تواجدك التجوال فيلكوم، فأنت بحاجة إلى تمكين خيار المكالمات الدولية. سيتم إجراء جميع المكالمات بأسعار التجوال.

تعريفات فيلكوم

إذا كنت مهتمًا بالاتصال بالتجوال على Velcom، فيجب عليك أولاً التعرف على التعريفات. تعتمد تكلفة الخدمات على البلد الذي تتواجد فيه وخطة التعريفة. كما يختلف سعر الوظائف المختلفة. على سبيل المثال، يمكن أن تكلف المكالمات الصادرة من ألمانيا إلى بيلاروسيا 3.13 روبل. لإرسال رسالة نصية قصيرة، سيتعين عليك دفع 0.25 روبل.

مهم! قد يختلف السعر تبعا لتقلبات أسعار الصرف، لذا فإن جميع المعلومات هي للإشارة فقط.

تلفت شركة Welcom الانتباه إلى حقيقة أنه يتم خصم أموال التجوال عند تلقي معلومات حول الخدمات المستخدمة من مشغل أجنبي. ولهذا السبب قد يتم إصدار فاتورة بالمبلغ النهائي لاحقًا.
يرجى ملاحظة أن المكالمات الواردة باستخدام تجوال Velcom مدفوعة الأجر، ويتم تحصيل رسومها لمدة دقيقة واحدة. وفي حال لم يقوم الشخص بتفعيل خدمة «المكالمات الدولية»، فلن يتمكن من التواصل إلا داخل البلد المضيف. لن يكون من الممكن أيضًا إرسال رسائل نصية قصيرة حتى إلى بيلاروسيا.

التحقق من رصيد التجوال الخاص بك

إذا قررت تمكين التجوال على رقمك، فستحتاج إلى مراقبة رصيدك. هناك عدة طرق لمعرفة رصيد حسابك. كما ذكرنا سابقًا، لا يتم خصم الأموال دائمًا فورًا بعد استخدام الخدمة، لذلك قد يتغير الرقم بمرور الوقت.

لمعرفة رصيدك، عليك القيام بالخطوات التالية:

• طلب USSD. للقيام بذلك، اطلب #100*. ستظهر المعلومات محل الاهتمام فورًا على شاشة الهاتف. يعمل USSD في التجوال في شبكات المشغلين الذين يدعمون هذه الوظيفة. إذا تعذر إكمال الطلب، فيجب عليك استخدام طرق أخرى.
• عبر الإنترنت. يمكنك التحقق من رصيدك عبر الإنترنت. للقيام بذلك، عليك الذهاب إلى الموقع الرسمي لشركة Velcom وإدخال حسابك الشخصي. يجب عليك تحديد عنصر القائمة " معلومات شخصية"، حيث ستكون المعلومات محل الاهتمام موجودة.
• وظيفة "الرصيد عن طريق الرسائل القصيرة". تحتاج إلى إرسال رسالة تحتوي على كلمة Balance إلى الرقم 411 (Velcom). تعتمد تكلفة الوظيفة على التعريفة.
• اتصل بمشغل الهاتف المحمول Velcom. ليس الخيار الأكثر ربحية، لأنه سيتعين عليك دفع تكلفة المكالمة وفقًا لتعرفة التجوال. يمكنك الاتصال بالرقم: +375 29 600 04 10. مكتب المساعدةسوف يجيب على أسئلتك.
• إذا كنت مستقلاً بما فيه الكفاية، فسيكون من الأسهل إرسال طلب أو الحصول على المعلومات اللازمة عبر الإنترنت. عندما لا تستطيع التعامل بمفردك، سيتعين عليك تلقي المعلومات من خلال مشغل Velcom أو الرسائل القصيرة، ودفع ثمن الوظيفة بأسعار التجوال.

قم بتعبئة رصيدك

عند استخدام خدمة تجوال Welkom SMS أو المكالمات الدولية، ستحتاج إلى تعبئة حسابك. يجب أن تكون الأموال في رصيدك قبل تفعيل الخيار. يمكنك استخدام بطاقة الدفع السريعة لإيداع الأموال في حسابك. للقيام بذلك، ستحتاج إلى إدخال الرمز المكون من 14 رقمًا والموضح على البطاقة عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 411.

مهم! يمكنك تعبئة رصيدك من خلال نظام الدفع عبر الإنترنت. إنه متاح على الموقع الرسمي لمشغل Velcom، ما عليك سوى الاختيار طريقة مريحةالتجديد.

يمكنك أيضًا تعبئة رصيدك باستخدام البطاقة المصرفية. للراحة، يمكنك توصيل الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة للدفع مقابل الخيارات باستخدام رسالة مشغل الهاتف المحمولمرحباً.

أسهل طريقة هي إعداد خدمة التجوال وتعبئة حسابك من خلال الموقع الإلكتروني، ولكن يجب أن يكون لديك إمكانية الوصول إلى الإنترنت. على الخدمة الرسميةيمكنك تعطيل الخدمات التي يقدمها مشغل الهاتف المحمول الخاص بك والتي لم تعد بحاجة إليها. قبل اختيار أي خيار، من المهم أن تتعرف على شروطه وأحكامه حتى لا تواجه أي لحظات غير سارة لاحقًا. يعد التجوال خيارًا مربحًا للمسافرين، ولكن قبل الاتصال، تأكد من التعرف على خطة التعريفة.