Skype لا يعمل على نظام التشغيل Windows XP ولا تعرف ماذا تفعل؟ حسنًا، واجه العديد من محبي الإصدارات الأقدم من Windows هذه المشكلة. سنتحدث في مقالتنا الجديدة عن سبب عدم تشغيل Skype على نظام التشغيل Windows XP وما هي الطرق التي يمكن استخدامها لحل هذه المشكلة.

لماذا لا يعمل Skype على نظام التشغيل Windows XP؟

نسخة قديمة من سكايب

تأكد من تحديث البرنامج إذا كنت تعمل بإصدار قديم - وهذا غالبًا ما يحل المشكلة. إذا تم فتح Skype بسهولة على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows XP، ولكنه يُبلغ عن عدم تمكنه من إنشاء اتصال مع مستخدم آخر، فإليك ما يمكنك فعله:

• • انتقل إلى Skype وابحث عن علامة التبويب "تعليمات" أعلى النافذة، ثم انقر عليها.

• • حدد خيار "التحقق من وجود تحديثات".

• سيتم فتح نافذة تخبرك بأن التحديث جاهز. انقر على زر "تنزيل".
• انتظر حتى انتهاء التنزيل ثم انقر فوق الزر "تثبيت الإصدار الجديد".
• سيطلب الجهاز موافقتك حتى يتمكن البرنامج من إجراء تغييرات على ذاكرة الكمبيوتر. انقر على "نعم".
• قم بتأكيد موافقتك على شروط استخدام البرنامج بالضغط على "أوافق، أبعد من ذلك".
• انتظر حتى يكتمل التحديث ويمكنك استخدام البرنامج مرة أخرى.

إذا لم يفتح Skype/استمر في عدم العمل حتى بعد التحديث، فأنت بحاجة إلى حذفه باستخدام قائمة الكمبيوتر، ثم انتقل إلى موقع المطور وأعد تنزيل أحدث إصدار من البرنامج.

لم يتم تحديث برامج تشغيل الكمبيوتر لفترة طويلة

ربما لا يستطيع Skype العمل بشكل صحيح على الكمبيوتر المحمول الخاص بك لأن برامج التشغيل المثبتة في البداية قديمة. للتحقق من ذلك، يمكنك القيام بما يلي:

• افتح قائمة الجهاز باستخدام زر "ابدأ" أو بالانتقال إلى "جهاز الكمبيوتر".
• انتقل إلى "إدارة الأجهزة".
• حدد "النظام" أو "خصائص النظام".
• الآن انقر على "المعدات".

• العناصر التي تم وضع علامة X حمراء أو علامة التعجب عليها لا تعمل وتتطلب التحديث.

الإصدار القديم حاليًا من Adobe Flash Player

يعد Adobe Flash Player جزءًا من برنامج الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول. إذا كان مفقودًا أو معطلاً، فلن تتمكن من مشاهدة مقاطع الفيديو والاستماع إلى الموسيقى والتواصل عبر Skype بشكل غريب. يمكنك التحقق من وجود Adobe Flash Player على الكمبيوتر المحمول الخاص بك كما يلي:

• اتبع هذا الرابط http://www.adobe.com/software/flash/about/

• ابحث عن الإطار في الصفحة المسماة معلومات الإصدار. سترى فيه جميع المعلومات حول Adobe Flash Player المثبت على الكمبيوتر المحمول الخاص بك.

• في أسفل علامة التبويب نفسها، يمكنك العثور على الإصدارات الحالية من Adobe Flash Player لمتصفحات مختلفة. إذا كان خيارك يتوافق مع القاعدة، فكل شيء على ما يرام ولا يلزم تغيير أي شيء.

• إذا كان برنامج Adobe Flash Player الخاص بك قديمًا، فيمكنك استبداله باتباع الرابط.

فيما يلي بعض الطرق الأخرى التي تعطي أحيانًا نتائج جيدة جدًا. صحيح أنهم أقل تقليدية، ولكن ماذا لو كانوا هم الذين سيساعدونك؟

كيفية تنظيف مجلد خدمة التطبيق

• لتنفيذ العملية، يجب عليك الخروج من Skype.
• افتح سطر الأوامر باستخدام مجموعة المفاتيح Win+R.
• أدخل إحدى مجموعات الأحرف التالية فيه: %APPDATA%\Skype، أو %LOCALAPPDATA%\Skype\Apps\ ثم اضغط على Enter.

• من بين الملفات المعروضة، تحتاج إلى العثور على مجلد يحتوي على اسم يطابق تسجيل الدخول أو اسم المستخدم الخاص بك على Skype.
• افتحه ونظفه بالكامل حتى يصبح فارغًا.
• حاول فتح Skype مرة أخرى.

كيفية إعادة ضبط الإعدادات في إنترنت إكسبلورر

• قم بإنهاء Internet Explorer بعد إغلاق كافة الصفحات المفتوحة في هذا المتصفح أولاً.
• انتقل إلى إنترنت إكسبلورر مرة أخرى.
• ابحث عن رمز الترس الموجود في الركن الأيسر العلوي من الصفحة وانقر عليه.

• افتح "خيارات الإنترنت".
• ابحث عن العنصر الفرعي "متقدم"، وافتحه وانقر على نقش "إعادة التعيين".
• حدد المربع المجاور للخيار المسمى "حذف الإعدادات الشخصية".

• لحذف البيانات، انقر فوق الزر "إعادة تعيين" الموجود في مربع الحوار.

• الآن انقر على "إغلاق" ثم انقر على "موافق".
• أعد تشغيل جهازك، ثم قم بتسجيل الدخول إلى المتصفح مرة أخرى.
• حاول الآن استخدام Skype.

فيما يلي الطرق الرئيسية التي يمكن استخدامها إذا لم يتم تشغيل Skype على نظام التشغيل Windows XP. أي أسئلة؟ اسألهم لنا باستخدام النموذج أدناه وستجد بالتأكيد إجابة. وبالمناسبة، إذا تمكنت من حل هذه المشكلة، فتأكد من الكتابة عنها في التعليقات - ربما ستساعد تجربتك الآخرين. اقرأ عنها في مقال آخر إذا نسيت.

في القرن الحادي والعشرين، من الصعب تخيل الحياة دون التواصل مع العالم الخارجي. لكي تبقى على تواصل مع أصدقائك وأحبائك في أي وقت وفي أي مكان، تم إنشاء برنامج Skype. سنكتشف في هذه المقالة ما يجب فعله إذا لم يفتح Skype على الكمبيوتر.

وصف البرنامج

Skype هو برنامج تم إنشاؤه لتوصيل المستخدمين البعيدين عن بعضهم البعض. يوفر التطبيق الرسائل النصية، والاتصالات الصوتية والمرئية عبر الإنترنت. مشاركة الملفات متاحة أيضًا للمستخدمين.

يمكن تثبيت Slype على أنظمة تشغيل مختلفة:

• الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول.
• هاتف؛
• قرص.

Skype مجاني للتنزيل وسهل الاستخدام. مقابل رسوم رمزية، يمكنك الوصول إلى المكالمات الهاتفية والرسائل النصية القصيرة. بالنظر إلى كل هذه الفروق الدقيقة، يحظى البرنامج اليوم بشعبية كبيرة في مجال الاتصالات.

أسباب الخلل

دعونا نلقي نظرة على الأسباب الرئيسية لعدم فتح Skype على جهاز الكمبيوتر:

1. مشاكل مع الخادم الرئيسي.
   ربما تكون مشكلة تشغيل البرنامج مرتبطة بخلل في الخادم الرئيسي، لكن المطورين يحلون هذه المشكلة بسرعة كبيرة. إذا لم يستأنف Skype بعد ذلك العمل العادي خلال 24 ساعة، فإن المشكلة ليست في الخوادم.
2. الحظر عن طريق برامج مكافحة الفيروسات أو جدران الحماية.
   يمكن أيضًا حظر التطبيق عن طريق جدار الحماية، الذي يتحكم في جميع البيانات المنقولة عبر الشبكة بين أجهزة الكمبيوتر، أو عن طريق برنامج مكافحة الفيروسات. إنهم يخطئون في أن Skype عبارة عن برامج ضارة. وبناء على ذلك، تحتاج إلى تعطيل جدار الحماية مؤقتا والتحقق من بدء تشغيل التطبيق.
3. الإصابة بالفيروسات في ملفات التطبيق.
   لمعرفة ما إذا كانت البرامج الضارة تؤثر على تشغيل التطبيق، استخدم أحد برامج مكافحة الفيروسات لفحص الملفات المصابة وحذفها.
4. التحديث التلقائي.
   عند تثبيت التحديثات، لن يبدأ البرنامج؛ يجب عليك الانتظار حتى يتم تحديثه بالكامل، ثم إعادة التشغيل.

تصحيح

إذا لم يبدأ Skype، قم أولاً بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا لم يتم حل المشكلة، انتقل إلى مزيد من الإجراءات.

حذف ملف

قد يكون سبب العطل ملف موجود في مجلد التطبيق. لاستئناف العملية، يجب إزالته.

هذه الطريقة لاستئناف Skype مناسبة لأنظمة التشغيل Windows 7 و8 و10.

إعادة التثبيت

ستؤدي الإزالة الكاملة والتثبيت اللاحق لأحدث إصدار إلى حل المشكلة في 70٪ من الحالات.

إذا لم تساعد هذه الخطوات، فحاول تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية قيد التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ستجد كيفية القيام بذلك في المقالة.

بعد شراء جهاز كمبيوتر محمول أو كمبيوتر، بغض النظر عن نظام التشغيل، Windows 7 أو Windows 8، يرغب الجميع تقريبًا في الدردشة عبر Skype في أسرع وقت ممكن.

إنه أمر مثير للاهتمام ومجاني، لكنه فجأة لا يعمل. كان هذا هو الحال في عام 2012، وسيكون هذا هو الحال في عام 2013. لماذا لا يعمل سكايب؟

يمكن تقسيم السؤال إلى ثلاثة أجزاء: توقف عن العمل اليوم أو الآن، ولن يبدأ ويعمل، ولكن بشكل سيء.

إذا كان Skype لا يعمل الآن (اليوم)، فاتصل بصديق (معارف) ما هو وضعه.

الخيار الأول لا يعمل اليوم في الوقت الحالي

ربما لا تكمن المشكلة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك (الجهاز اللوحي) أو الكمبيوتر المحمول، ولكن في الخادم (يحدث هذا، على سبيل المثال، هجوم قراصنة - لقد وضعوه جانبًا).

إذا كان Skype يعمل مع الآخرين (كان كل شيء على ما يرام بالنسبة لك من قبل)، فهذا يعني أن هناك خطأ ما. الطريقة الأسهل والأسرع لاستكشاف المشكلات وإصلاحها هي.

لماذا يحدث هذا؟ في نظام التشغيل Windows 7 أو 8، وكذلك في نظام التشغيل XP، تتم إدارة جميع العمليات بواسطة السجل. وهو يصف جميع المسارات والإجراءات التي ينبغي للبرامج، بما في ذلك Skype، تنفيذها.

انظر أيضًا، ربما لا يكون الإنترنت متصلاً في الوقت الحالي، فلن يعمل Skype، على الرغم من أن الإنترنت قد يعمل، وجدار الحماية يمنع Skype من الوصول إليه - هذه هي وظيفته المباشرة - حاول تعطيله لفترة من الوقت.

الخيار الثاني - لا يبدأ Skype

كان برنامج Skype الخاص بك يعمل، لكنه الآن لن يبدأ، مما يعني وجود فشل في النظام. حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول الخاص بك - فقد يساعد ذلك.

شيء آخر. يمكن تحديث Skype تلقائيًا، ولن تلاحظ ذلك، ولن تصل قاعدة البيانات إلى هناك (يحدث هذا).

في هذه الحالة، سيتعين عليك إعادة إدخال معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك إذا نسيتها، ولكن تذكر بريدك الإلكتروني - فلا يمثل استعادته مشكلة.

الخيار الثالث - سكايب لا يعمل بشكل جيد

بادئ ذي بدء، انتبه إلى سرعة الإنترنت، إذا كانت بطيئة، فمن المؤكد أن Skype سيعمل بشكل سيئ.

وفي جميع الحالات الأخرى، قم بتحرير الإعدادات. للقيام بذلك، انقر فوق "أدوات" في الجزء العلوي وانتقل إلى "الإعدادات".

في هذه القائمة، يمكنك تكوين الفيديو والميكروفون (الصوت) وعرض "الأمان". التركيز على معلمات الصوت والفيديو.

هذا هو المكان الذي قد تكون فيه أسباب عدم فرض رسوم على Skype مخفية. كل ما هو مكتوب في هذه المقالة يتعلق بأسباب عامة، لكنها يمكن أن تكون فردية للجميع.

لحلها اكتب أسبابك في التعليقات. يستجيبون بسرعة هنا. حظ سعيد.

يستخدم Skype مئات الملايين من الأشخاص حول العالم. بفضل التطبيق، يمكنك إجراء مكالمات فيديو وصوتية حول العالم مجانًا. ومع ذلك، مثل أي برنامج آخر، يواجه Skype أحيانًا أخطاء. على سبيل المثال، يشكو بعض المستخدمين من عدم تشغيل Skype. هناك الكثير من الأسباب التي أدت إلى ظهور المشكلة، وكذلك الحلول.

أولاً، يجب أن تحاول إعادة تثبيت البرنامج أو تحديثه إلى الإصدار الأحدث. للقيام بذلك، عليك الذهاب إلى الموقع الرسمي للمطورين، حيث يمكنك تنزيل ملفات التثبيت. للتشغيل المستقر للتطبيق، يوصى باستخدام الإصدار 5.6 أو أعلى. يتم نشر كافة التحديثات على موقع مايكروسوفت.

يرجى ملاحظة أنه إذا لم يتم إلغاء تثبيت التطبيق بالكامل، فلن يتم تثبيت الإصدار الأحدث على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك. لتجنب ذلك، تحتاج إلى استخدام أدوات مساعدة خاصة تساعد في إزالة ليس فقط البرنامج نفسه، ولكن أيضًا الملفات المتبقية المخزنة على النظام.

إذا استمر ظهور خطأ بعد إعادة التثبيت عند بدء تشغيل Skype، فمن المستحسن استخدام الإرشادات التالية. يجب على مستخدمي أجهزة الكمبيوتر الشخصية التي تعمل بنظام Windows إغلاق التطبيق وفتح موجه الأوامر بالنقر فوق
. أدخل النص في سطر الأوامر %appdata%\skype، ثم اضغط على Enter.
في المجلد الذي يفتح، تحتاج إلى العثور على ملف Shared.xml وحذفه. بعد ذلك، تحتاج إلى تشغيل Skype للتحقق من وظائفه. سيتم تنزيل الملف المحذوف مرة أخرى وحفظه تلقائيًا.

إذا لم يتم عرض Share.xml في القائمة، فأدخل مجلدات التحكم في سطر الأوامر وانقر فوق OK. في قائمة الخيارات التي تفتح، تحتاج إلى تعيين إعداد يقترح إظهار جميع الملفات والمجلدات المخفية على الجهاز. بعد هذه الخطوات، عليك النقر فوق "موافق".

ستكون التجربة مختلفة قليلاً بالنسبة للمستخدمين الذين يستخدمون أجهزة تعمل بنظام التشغيل Mac.

• ترك الرسول.
• افتح مجلد المكتبة.
• انتقل إلى قسم دعم التطبيقات.
• انقر على مجلد سكايب.
• ابحث عن ملف Shared.xml واحذفه.

في المرة التالية التي تقوم فيها بتشغيل البرنامج، سيظهر الملف في القائمة مرة أخرى، ولكن إذا تم حل المشكلة، فلن تكون هناك حاجة إلى أي إجراء آخر.

قد يكون السبب الآخر وراء عدم بدء تشغيل Skype هو إعدادات إنترنت إكسبلورر. يرتبط عمل أحدث إصدارات البرنامج مباشرة بمتصفح الويب، حيث يتطلب تنفيذ مهام Active X واستخدام أدوات Microsoft القياسية الأخرى. لكن لا يتم دائمًا تكوين إعدادات المتصفح على النحو المطلوب للعمل مع برنامج المراسلة. ولذلك ينصح مستخدمي نظام التشغيل Windows بضبط الإعدادات حسب متطلبات التطبيق أو إعادتها إلى الإعدادات الافتراضية. ستؤدي هذه الإجراءات إلى فتح Skype في نافذة الإصدار القديم، الذي لم يتطلب أدوات Internet Explorer، بما في ذلك الوصول إلى JavaScript. ولكن يجب أن تتذكر أن هذا ليس سوى حل مؤقت لاستخدام برنامج المراسلة.

اعتمادا على الأسباب التي تسببت في المشكلة، فإنها قد تظهر بطريقة أو بأخرى.

تؤدي بعض حالات الفشل هذه إلى منع استخدام البرنامج جزئيًا فقط، بينما تجعل حالات فشل أخرى البرنامج غير قابل للاستخدام تمامًا.

غالبًا ما تكون هناك ثلاث مشكلات مرتبطة بعمل هذا البرنامج:

• البرنامج لا يبدأ على الإطلاق.أي أنك تقوم بتشغيل Skype من اختصار على سطح المكتب، ولكن لا يحدث شيء. أو تومض نافذة سوداء صغيرة، ولكنها تختفي على الفور ولا يبدأ البرنامج، ولا يتم عرضها أيضًا في إدارة المهام والعمليات؛
• يتم فتح البرنامج وتشغيله، ولكن كل ما يعرضه للمستخدم هو نافذة فارغة. أو يتوقف فورًا عن الاستجابة ويتجمد لفترة غير محدودة. في هذه الحالة، الطريقة الوحيدة لإيقاف تشغيلها هي إلغاء تحديد هذه المهمة في ؛
• يبدأ Skype بشكل جيد، ولكن بعد بضع دقائق أو ساعات من التشغيل المستقر أو غير المستقر للغاية، فإنه "يتعطل" دون ظهور رسالة خطأ، ويتجمد و/أو يتوقف عن الاستجابة للأوامر. في بعض الأحيان يتم إغلاق البرنامج ببساطة، أو حتى يكون ذلك مصحوبا بمظهر شاشة الموت الزرقاء.

يمكن أن يكون سبب كل من الأخطاء المميزة الثلاثة لأسباب مختلفة.

وهذا يجعل العثور على المشكلة الحقيقية أمرًا صعبًا للغاية.

على الرغم من أنه في بعض النقاط لا يزال من الممكن أن يكون واضحًا.

التحديثات

في كثير من الأحيان يتوقف البرنامج عن العمل بثبات بعد تثبيت التحديث.

في أغلب الأحيان، تكون هذه علامة على أنه تم تثبيته بشكل غير صحيح، لذلك يجب إلغاء تثبيته وحذف الملفات التي تم تثبيته.

يتم ذلك عن طريق مسح مجلد النظام الخاص بالبرنامج.

• أغلق سكايب؛
• اضغط على مجموعة المفاتيح Win + R على لوحة المفاتيح؛
• سيتم فتح نافذة التشغيل مع حقل إدخال النص؛
• اكتب في حقل الإدخال %LOCALAPPDATA%\Skype\Apps\;
• إذا لم ينجح خيار الجمع هذا، فجرب خيارًا آخر - %APPDATA%\Skype(ستعمل واحدة فقط من هذه المجموعات، وأي منها يعتمد على مجموعة إصدار البرنامج نفسه وخيار إنشاء نظام التشغيل، وبعض أجهزة الكمبيوتر الشخصي)؛

• اضغط على Enter؛
• سيتم فتح مجلد يحتوي على العديد من المجلدات؛
• تحتاج فيه إلى العثور على مجلد يحمل نفس اسم تسجيل الدخول الخاص بك إلى Skype؛
• افتح هذا المجلد واحذف جميع محتوياته;

• بعد ذلك، انقل المجلد نفسه إلى موقع آخر؛
• إغلاق كافة المجلدات المفتوحة؛
• جربهابدأ تشغيل Skype مرة أخرى.

إذا لم تعد المشكلة تحدث الآن، فهذا يعني أنها كانت في الأصل متعلقة بالتحديثات وقد تحدث مرة أخرى إذا قمت بتثبيتها مرة أخرى. في هذه الحالة، يوصى بتعطيل إمكانية إجراء المزيد من التحديثات التلقائية للبرنامج.

هذه الطريقة لا تساعد دائما.

حتى لو كانت المشكلة مرتبطة بالتحديثات، فإن إصلاحها ليس دائمًا بهذه السهولة.

مشاكل تسجيل الدخول

في بعض الحالات، تنشأ مشكلة محددة - صعوبة الترخيص في البرنامج.

أي أنه لا يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك، وبالتالي استخدام Skype.

وقد لوحظت هذه المشكلة في جميع إصدارات البرنامج، بدءاً من الإصدار 5.5، منذ أن تولت مايكروسوفت تطوير البرنامج وربطه بعمل Internet Explorer.

والآن، عند تغيير بعض الإعدادات أو ميزات المتصفح، بدأت المشاكل في الظهور. اكتف اكس سومشاكل حقيقية مع سكايب.

عند تسجيل الدخول، يتطلب البرنامج الوصول إلى مكونات البرنامج وActiveX، وتحديداً تلك المضمنة في المتصفح.

لذلك، قد تؤدي بعض التغييرات والأعطال في تشغيل هذا المتصفح إلى حقيقة أن التفويض في Skype سيصبح مستحيلاً؛ والمشكلة ذات الصلة هي أنه سيكون من المستحيل الآن إضافة جهات اتصال جديدة إلى البرنامج.

لإصلاح المشكلة، يوصى بتشغيل برنامج مكافحة الفيروسات، لأن الفيروسات هي التي تمنع في أغلب الأحيان تشغيل هذه المكونات في هذا المتصفح. قم بإجراء فحص عميق أو كامل للنظام وقم بإزالة أي فيروسات تم العثور عليها. إذا لم يحل هذا المشكلة، فانتقل إلى الطرق الموضحة أدناه.

على ويندوز إكس بي، 7، فيستا

تعد طرق حل هذه المشكلة على أنظمة التشغيل هذه أبسط بكثير.

تدرك شركة Microsoft وجود مشكلة محددة في Skype والتي تحدث في كثير من الأحيان على أنظمة التشغيل القديمة جزئيًا.

للقيام بذلك، قم بما يلي:

• أغلق المتصفح والنوافذ موصل;
• قم بتشغيل المتصفح الذي تريد إعادة ضبط إعداداته مرة أخرى؛
• في الزاوية العلوية اليسرى من نافذة المتصفح، انقر على صورة الترس؛
• سيتم فتح قائمة منسدلة ستحتاج فيها إلى الانتقال إلى القسم خصائص المتصفح;
• في النافذة التي تفتح، ابحث عن علامة التبويب خيارات متقدمة في الجزء العلوي وقم بتوسيعها؛

• قم بالتمرير لأسفل النافذة التي تفتح وابحث عن زر إعادة الضبط؛
• اضغط عليها؛
• في نافذة الإعدادات التي تفتح، ابحث عن العنصر إزالة الإعدادات الشخصيةالمتصفح وحدد المربع المجاور لهذا القسم؛
• سيظهر مربع حوار إعادة ضبط الإعدادات... - انقر فوق الزر "إعادة تعيين"؛
• سيقوم المتصفح بتطبيق الإعدادات الجديدة لبعض الوقت، ثم ستكتمل هذه العملية وسيظهر زر "إغلاق" في مربع الحوار - انقر عليه؛

• بعد ذلك، انقر فوق موافق؛
• أغلق إنترنت إكسبلورر.

بمجرد إعادة تشغيل المتصفح، ستصبح التغييرات سارية المفعول.

وبالتالي، بعد ذلك ستتمكن من تشغيل Skype بشكل طبيعي إذا كانت المشكلة تتعلق بالفعل بإعدادات الإنترنت.

إغلاق برنامج الطوارئ

وهذه مشكلة ذات طبيعة مختلفة. وبهذا يُغلق البرنامج من تلقاء نفسه، وقد تكون هناك أسباب عديدة لهذا السلوك.

يمكنك حل هذه المشكلة بإحدى الطرق التالية:

• قم بإلغاء تثبيت البرنامج الحالي، وقم بتنزيل برنامج جديد ثم أعد تثبيته؛
• فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن الفيروسات وإزالة أي فيروسات تم العثور عليها؛
• استرجاع النظام إلى نقطة تفتيش، وهو أمر فعال بشكل خاص في الحالات التي تصبح فيها البرامج الأخرى غير مستقرة في نفس الوقت مع Skype؛ اتبع المسار ابدأ - الملحقات - أدوات النظام - الملحقات - استعادة النظام، ثم حدد النقطة التي تريد استرجاع النظام إليها؛

• أعد تثبيت برامج تشغيل بطاقة الذاكرة و/أو الكاميرا و/أو الميكروفون- تساعد هذه الطريقة بشكل خاص في حالة تعطل Skype مع شاشة الموت الزرقاء، حيث يشير هذا الموقف إلى أن برامج التشغيل الموجودة على جهاز الكمبيوتر غير متوافقة مع الجهاز؛
• قم بتحديث برامج تشغيل بطاقة الفيديو إذا لم يعمل الفيديو، وبرامج تشغيل الميكروفون أو بطاقة الصوت إذا لم يعمل الصوت.

لكن مثل هذه المشاكل نادرة جدًا– في كثير من الأحيان، ترتبط المشكلات بالتحديثات ومكونات Internet Explorer غير العاملة أو المعطلة.

مشاكل على الروبوت

في كثير من الأحيان، لا يتم تشغيل هذا التطبيق على الأجهزة المحمولة التي تعمل بنظام التشغيل Android.

إذا كان Skype يعمل بشكل جيد في السابق، ثم بدأ في التعطل فجأة، فقد تكون المشكلة في نفس التحديثات الموجودة على جهاز كمبيوتر سطح المكتب. لهذا السبب، من الأسهل إلغاء تثبيت البرنامج بالكامل.

بعد ذلك، انتقل إلى، وأدخل Skype في شريط البحث، وابحث عن الإصدار المناسب لجهازك وقم بتنزيله.

تثبيته وتشغيله.الآن يجب أن يستمر الإطلاق بشكل طبيعي، وسيعمل التطبيق بثبات.

إذا لم تساعد هذه الطريقة، فيمكنك إرجاع الهاتف إلى إعدادات المصنع.

وفقط بعد ذلك، قم بتنزيل Skype من Play Market وتثبيته، كما يقولون، من الصفر. بعد هذا التلاعب، يجب أن يبدأ التطبيق في العمل بثبات.

إذا لم يبدأ Skype أثناء التثبيت الأول، فمن المفيد التحقق مما إذا كان لديك بالفعل برنامج مرخص مثبت. يمكن العثور على هذا على الموقع الرسمي للبرنامج أو في. إذا تم أخذ البرنامج من أحد هذين المصدرين، لكنه لم يبدأ بعد، فنحن نتحدث عن بعض مشاكل التوافق.