إعادة توجيه Megafon: إعدادات الخدمة التفصيلية. كيفية إجراء مكالمة إلى الأمام على Megafon

31.12.2021

52 يعتبر المستخدم هذه الصفحةمفيد.

إجابة سريعة:
هناك عدة أنواع من إعادة التوجيه ولكل منها رمز الخدمة الخاص به:

تعد خدمة إعادة التوجيه من Magafon خدمة مرنة، ويمكنك أيضًا إعداد إعادة التوجيه لأربعة أنواع من المكالمات الواردة:

10- جميع المكالمات.

11- المكالمات من الهواتف .

13 – الاتصال بالفاكس .

20- نقل البيانات.

يعد تحويل المكالمات وظيفة بسيطة ومفيدة ولكنها في نفس الوقت لا تحظى بالتقدير الكافي في بلدان رابطة الدول المستقلة بشكل عام وفي روسيا بشكل خاص. على سبيل المثال، يفكر موظفونا في كيفية إعادة التوجيه من Megafon إلى Beeline في اللحظة الأخيرة، عندما يكون شحن الهاتف منخفضًا، ولكن من المهم جدًا عدم تفويت مكالمة أو رسالة مهمة. في أغلب الأحيان يكون هناك أشخاص في مكان قريب، هاتفهم مشحون، ولكن من يعرف ماذا يتصل؟ أيضا كارثة حقيقية ل الرجل الحديثسوف تنسى هاتفك في المنزل عند الذهاب في رحلة عمل. على الرغم من أن إعداد إعادة التوجيه إلى رقم آخر يستغرق خمس دقائق وبنسات فقط.

إعداد إعادة التوجيه عبر الإنترنت

بالإضافة إلى الدفع مقابل توصيل الخدمة نفسها، عليك أن تتذكر أنه سيتم محاسبتك أيضًا على المكالمة بنفس المبلغ كما لو كانت المكالمة واردة من رقم المشترك إلى رقم إعادة التوجيه (في في هذه الحالةمن Megafon إلى الخط المباشر). تبلغ تكلفة تفعيل الخدمة 30 روبل، بينما يكون إلغاء التنشيط مجانيًا.

كيفية تمكين إعادة التوجيه

لتمكين إعادة التوجيه، تحتاج إلى طلب الأمر التالي في هاتفك المحمول: "** (رمز الخدمة)، * (رقم الهاتف الذي سيتم تحويل المكالمة إليه)، #" ثم اضغط على "اتصال". ما هو "رمز الخدمة"؟ هناك عدة أنواع من إعادة التوجيه ولكل منها رمز الخدمة الخاص به:

يجب إدخال الرقم 21 في حقل رمز الخدمة إذا تم التخطيط لإعادة التوجيه غير المشروط (تتم إعادة توجيه جميع المكالمات إلى رقم Magafon الخاص بالمشترك إلى الخط المباشر). بعد تمكين هذا النوع من إعادة التوجيه، سيتم تعطيل جميع العمليات السابقة تلقائيًا؛
61 - في هذه الحالة، سيتم تحويل المكالمات إلى الخط المباشر بعد 30 ثانية، بعد الاتصال برقم Megafon وعدم الرد؛
62 – إذا كان رقم Megafon غير متاح أو معطل، فستتم محاولة إعادة التوجيه إلى الخط المباشر؛
67 - إعادة التوجيه إذا كان رقم Megafon مشغولاً.

تعد خدمة إعادة التوجيه من Magafon خدمة مرنة، ويمكنك أيضًا إعداد إعادة التوجيه لأربعة أنواع من المكالمات الواردة:

10- جميع المكالمات.
11- المكالمات من الهواتف .
13 – الاتصال بالفاكس .
20- نقل البيانات.

لهذا إعدادات إضافيةسيتغير أمر تمكين إعادة التوجيه قليلاً: "** (رمز الخدمة) * (رقم الهاتف الذي سيتم إعادة توجيه المكالمة إليه) * (نوع المكالمة) # و"مكالمة"". يتم تعطيل تحويل المكالمات على النحو التالي: "##002# و"اتصال"". من أجل عدم الخلط بين أوضاع إعادة التوجيه المحددة، هناك فحص للوضع: "*# (رمز الخدمة) # و"اتصال"".

إلى أي الاتجاهات لا تتوفر إمكانية إعادة التوجيه؟

استثناء إعادة التوجيه من Megafon حاليًا هو الأرقام التي تبدأ بـ +7809 و+7803. لن يكون من الممكن أيضًا إعادة توجيه الاتجاه الذي تمت إعادة توجيهه مسبقًا. الخدمة غير متاحة لإعادة التوجيه إلى المشغلين الأجانب. يجب كتابة جميع الأرقام الروسية، بما في ذلك الخط المباشر، بالتنسيق المقبول عمومًا عبر +7.

مراجعة الفيديو

ملخص الخدمة

بالطبع إعادة التوجيه ميزة مفيدةل رجال الأعمالالذين، بسبب طبيعة أنشطتهم، لا يمكن أن يخرجوا من مجال المعلومات. بعد قضاء الوقت في دراسة جميع الفروق الدقيقة في الخدمة من Megafon، سيوفر عميل مشغل الهاتف المحمول هذا لنفسه قدرًا لا بأس به من الخلايا العصبية ويتجنب خسارة المال، على سبيل المثال، من فقدان عميل مهم.

ستساعدك خدمة تحويل المكالمات لمستخدمي Megafon في معرفة ما إذا نسيت هاتفك المحمول في مكان ما أو كان ميتًا. وفي هذه الحالة، لن تفوتك أبدًا المكالمات الموجهة إليك. تم تكوين الخدمة بحيث تعيد توجيههم إلى رقم آخر محدد، حتى لو كان رقم خط أرضي. يتيح لك ذلك معرفة دائمًا من حاول الاتصال بك ومتى.

يمكن تكوين إعادة توجيه المكالمات الواردة بسهولة بشكل مستقل دون مساعدة خارجية. للقيام بذلك، افتح قائمة الهاتف وابحث عن عنصر الإعداد المقابل هناك. يتم طلب الخدمة من Megafon، ويتم ذلك باستخدام رقم الخدمة الذي يبدو هكذا - "*رمز الخيار*رقمك#".

فيما يلي الرموز التي تسمح لك بتفعيل الخدمة:

يتم تمكين تحويل المكالمات؛ إذا لم يكن من الممكن الرد، يتم توجيه المكالمات إلى الرقم المحدد. لتفعيل الخدمة اتصل على 61؛
إذا كنت غير متصل بالإنترنت ولا يوجد اتصال ممكن، فأنت بحاجة إلى إدخال المجموعة 62؛
عندما يكون الخط مشغولا، يتم إعادة توجيه المكالمة باستخدام الأرقام 67؛
مع خاصية Megafon لإعادة التوجيه غير المشروط، يتم إعادة توجيه المكالمات في جميع المواقف، حتى لو كان الهاتف مغلقًا، ابدأ الرمز 21.

بعد التنشيط، يتم توصيل الخيار تلقائيا.

التعطيل سهل أيضًا. إذا لم تعد بحاجة إلى تحويل المكالمات، فاطلب المجموعة ## رمز إعادة التوجيه#.

لتعطيل جميع أنواع الخدمات على Megafon بشكل كامل، اطلب ##002#.

إعادة التوجيه حسب نوع المكالمة

يمكن للمشترك في أي وقت تحديد إعادة التوجيه التي قام بتثبيتها وعلى أي رقم. على سبيل المثال، يمكن أن يكون هذا رقم فاكس وما إلى ذلك. ثم تحتاج إلى الاتصال الهاتفي **رمز الميزة*رقمك*نوع الاتصال#.

فيما يلي جميع أنواع المكالمات:

13 – البيانات عن طريق الفاكس .
10 – أي مكالمات.
20 – أنواع أخرى من نقل البيانات؛
11- مكالمات هاتفية فقط.

يتم تعطيل إعادة توجيه جميع الأنواع المدرجة إلى Megafon بنفس الطريقة - ##رمز الخدمة**نوع الاتصال#.

مميزات الخدمة

عند الدخول الرقم الخاصيتم تسجيله في الوضع الدولي، بدءًا من +7. وإلا فإن إعادة التوجيه من Megafon ببساطة لن تنجح. إذا كنت بحاجة إلى إعادة التوجيه إلى شبكة المشغلين الآخرين، فبالإضافة إلى +7، يجب عليك بالإضافة إلى ذلك إدخال الرمز الخاص به ثم رقم هاتفك الخلوي. ومع ذلك، لا يعمل هذا مع الشبكات التي تبدأ بـ +7809 و+7803.

تكلفة الخدمة تعتمد كليا على المثبتة خطة التعريفة، الاتجاه المحدد. على سبيل المثال، في منطقة لينينغراد، يتم فرض رسوم على كل إعادة توجيه كمكالمة صادرة (أي يتم تحصيل المبلغ المحدد في خطة التعريفة الحالية).

إذا لم تتمكن من توصيله لأسباب مختلفة، فيمكنك الذهاب إلى المتخصصين في مركز خدمة المشغل (في هذه الحالة، سيتم دفع التنشيط) أو استشارة خدمة الدعم عبر الهاتف.

تتبع شركة Megafon، إحدى أكبر شركات الاتصالات الروسية، اتجاهات التطور في مجالها وتقدم للمشتركين الخدمات الحالية و طرق بسيطةاتصالاتهم. تحتوي خدمة "إعادة التوجيه إلى رقم آخر" من Megafon على عدد من الإعدادات التي تحتاج إلى فهمها لتحقيق المادة المطلوبة. في هذه المادة سننظر بالتفصيل في جميع أنواع الإعدادات وخيارات استخدامها وطرق الاتصال بها.

لقد تم تطوير تقنية إعادة التوجيه منذ وقت طويل وقد تلقت عددًا من التغييرات. الآن يمكنك إعادة توجيه ليس فقط المكالمات الواردة، ولكن أيضًا الرسائل. بهذه الطريقة لن تفوتك أي أحداث مهمة. دعونا نفكر في الخيارات الرئيسية لاستخدام هذه التكنولوجيا:

المشترك غير قادر على التحدث عبر الهاتف ويتطلب إعادة توجيه واردة؛
الهاتف المحمولهو بعيد، ولكن التحدي موجود بالفعل منذ وقت طويللا يمكن قبوله؛
نفدت البطارية، أو سافرت إلى الخارج، أو لا يمكن للهاتف الاتصال ببرج المشغل؛
لم تعد تستخدم رقم Megafon هذا وتريد إعادة توجيه جميع المكالمات والرسائل الواردة إلى بطاقة SIM أخرى.

وقد تم تطوير الخدمات التالية لتلبية احتياجات المستخدمين هذه:

إعادة توجيه كاملة للمكالمات الواردة، بغض النظر عن توفر بطاقة SIM الخاصة بالمشترك - تسمى الخدمة "إعادة التوجيه غير المشروط Megafon"؛
إعادة التوجيه في حالة غياب الاستجابة لفترة طويلة؛
إعادة التوجيه في حالة عدم توفر رقم المشترك؛
إعادة توجيه رفض الاتصال، والذي يسمح لك بإعادة توجيه المكالمة إذا كنت مشغولاً.

تنتمي الأوضاع المذكورة أعلاه إلى نوع إعادة التوجيه الشرطي ويمكن دمجها مع بعضها البعض، مما يؤدي إلى توسيع خيارات تخصيص المستخدم. إذا رغبت في ذلك، يمكنك توصيل الرقم المستخدم لإعادة التوجيه البريد الصوتي. هذا الرقميعتمد على منطقة الخدمة الخاصة ببطاقة SIM الخاصة بك، يمكنك العثور عليها على الموقع الرسمي لمشغل الهاتف المحمول Megafon في القسم المقابل.

تتم إعادة التوجيه وفقًا لمبدأ "الرقم 1" - "الرقم 2" ويمكن تنفيذها ليس فقط للحلول الأخرى المقدمة من المشغلين المنافسين، ولكن أيضًا للهاتف الثابت. باستخدام هذه الخدمة بحكمة، لن تفوت أي مكالمة أو إشعار مهم.

بعد أن فهمنا مبدأ التشغيل وقدرات الخدمة، سنكتشف كيفية الاتصال وتحديد تكلفة الحل من مشغل الهاتف المحمول الروسي الشهير.

الاتصال وتكلفة إعادة التوجيه من Megafon

لا يوجد أي رسوم للاتصال بالخدمة، وتعتمد التعرفة على خطة التعريفة الخاصة بك. ولكن هنا أيضا هناك المزالقوالتي ينبغي مراعاتها عند استخدام الحل. يتضمن التوجيه غير المشروط إعادة توجيه كاملة للمكالمات الواردة. هنا يتم فرض رسوم على المكالمة الواردة فقط؛ ويمكن أيضًا فرض رسوم على الحلول المشروطة للشركة مكالمة صادرة. وهذا ينطبق على المحادثات أثناء التجوال، مما قد يؤدي إلى نفقات مالية كبيرة بسبب الإهمال. يجدر النظر في هذا العامل عند استخدام خدمات الشركة. يوضح الجدول أدناه التعريفات الحالية في وقت كتابة هذا التقرير.

يمكنك تفعيل الخدمة بالطرق التالية:

استخدام طلب USSD مع المجموعة المناسبة من الأحرف؛
في الحساب الشخصي للمشغل الاتصالات المتنقلةمكبر الصوت؛
عن طريق الاتصال بخدمة دعم المشغل باستخدام الرقم الساخن المجاني؛
في مكتب الشركة.

دعونا نلقي نظرة فاحصة على كل من الأساليب. يعد الإعداد عبر USSD هو الأكثر دقة ويتطلب دراسة مفصلة. سيؤدي خطأ في رقم واحد من المجموعة إلى عدم القدرة على استقبال مكالمة.

إذا كنت تريد إعادة توجيه المكالمة إذا لم تتمكن من رفع سماعة الهاتف، فأدخل **62*الرقم المطلوب#. ستسمح لك هذه المجموعة بإعادة توجيه المكالمة إذا قمت بفصلها عن الرقم الرئيسي؛
مزيج **62*الرقم المطلوب#سيسمح لك بإعادة توجيه المكالمة إذا كان الهاتف الرئيسي مغلقًا أو خارج نطاق تغطية الشبكة؛
عندما تتحدث إلى مشترك آخر، يمكن إعادة توجيه مكالمة واردة جديدة إلى بطاقة SIM أخرى أو البريد الصوتي؛
**21*number# – تعطيل جميع الرموز الشرطية وتنشيط إعادة التوجيه غير المشروط.

يمكن تكوين كل خيار من الخيارات المذكورة أعلاه لمدة محددة. وهذا يتوافق مع الطلب **رمز الخدمة*الرقم**المدة بالأيام#. ومن الجدير بالذكر أن الاتصال بالخدمة وإلغائها مجاني.

سيسمح لك استخدام حسابك الشخصي بتوصيل الخدمة المطلوبة بشكل أسرع بكثير. للقيام بذلك، قم بإجراء عملية التسجيل واحصل على معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك.

توجد إدارة إعادة التوجيه في قسم "الخدمات". تسمح لك نافذة إدخال المعلومات بتحديد جميع معلومات تسجيل الدخول الضرورية بالتفصيل. الضغط على زر "الاتصال" بعد ملء النموذج الرئيسي.

عن طريق الاتصال برقم التواصل مكتب المساعدةالمشغل، أو عن طريق الاتصال بمكتب الخدمة، يجب عليك تقديم: رقم بطاقة SIM الخاصة بك وجواز السفر. بعد تحديد البيانات اللازمة لإعداد الخدمة، سيتم توصيلها من قبل متخصصين.

مكبر الصوت "إعادة توجيه الرسائل القصيرة"

يهتم العديد من المستخدمين بوظيفة "إعادة التوجيه إلى رقم آخر" في Megafon وكيفية تمكين إعادة توجيه الرسائل القصيرة. هذه الخدمةكان من المعتاد أن يكون متاحًا من المشغل تحت اسم SMS+، ولكن نظرًا لمشاكل في التنفيذ الفني، فهو غير متاح حاليًا للاتصال.

تعد الشركة بتحسين وظيفة إعادة توجيه الرسائل النصية القصيرة وتحسينها، مما يضيف القدرة على إعادة توجيه الرسائل القصيرة إلى البريد الإلكتروني. ومع ذلك، في عام 2019، من المستحيل استخدام الخدمة.

تعمل إحدى أكبر شركات تشغيل الهاتف المحمول في روسيا على خلق ظروف تنافسية لمشتركيها وتعمل باستمرار على تطوير القدرات التقنية التي تعمل على تبسيط الاتصال على الهاتف المحمول إلى حد كبير.

بطاقة SIM والرقم والتعريفة
- كيفية إلغاء حظر الرقم؟
  - إذا نفدت الأموال في حسابك وتم حظر الرقم، فقم بتعبئة رصيدك. يتم تفعيل الرقم بعد سداد الدين.
  - إذا لم تستخدم رقمًا لأكثر من 90 يومًا، فقد يتم حظره. لاستعادة رقمك، خذ جواز سفرك إلى صالون MegaFon. إذا لم يتم نقل الرقم إلى مشترك آخر خلال هذه الفترة، فسوف تتلقى بطاقة SIM جديدة بنفس الرقم.
    اكتشف ما إذا كان بإمكانك استعادة رقمك عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة مجانية من بطاقة MegaFon SIM الحالية إلى. في الرسالة، أشر إلى الرقم الذي تريد استعادته والاسم الكامل للمالك.
  - إذا تم حظر الرقم بعد فقدان بطاقة SIM الخاصة بك، فيمكنك الحصول على بطاقة SIM جديدة مجانية بنفس الرقم عن طريق الذهاب إلى صالون MegaFon بجواز سفرك.
  - إذا قمت بضبط الحظر، فسيتم إلغاء حظر الرقم تلقائيًا في اليوم الذي حددته لإنهاء الحظر.
  هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!
- كيف تحصل على بطاقة SIM جديدة مع الاحتفاظ برقم هاتفك؟
  تقدم بطلبك بجواز سفرك إلى أي صالون MegaFon في المنطقة الرئيسية التي تم فيها إبرام الاتفاقية. يمكنك الحصول على بطاقة SIM جديدة مجانًا والاستمرار في استخدام رقمك. تظل التعريفة وجميع شروط الخدمة كما هي، وليست هناك حاجة لإبرام عقد جديد لتقديم خدمات الاتصالات.
  
  هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!
- كيف أحافظ على رقمي؟
  يبقى الرقم ملكك طالما أن الرصيد موجب. إذا كنت لا تستخدم الرقم ولم تقم بتنشيط خدمة الحظر، فستحتاج مرة واحدة على الأقل كل 90 يومًا إلى استخدام خدمات الاتصال: المكالمات الصادرة، والمكالمات الواردة، وإرسال الرسائل القصيرة، وإرسال واستقبال رسائل الوسائط المتعددة، والوصول إلى الإنترنت. إذا لم تستخدم خدمات الاتصالات لأكثر من 90 يومًا تقويميًا على التوالي وفقًا لتعريفات المكالمات ولمدة أطول من 180 يومًا تقويميًا على التوالي وفقًا لتعريفات الإنترنت، فسيبدأ تحصيل رسوم الاشتراك للحفاظ على الرقم يوميًا.
  
  في حالة عدم استخدام خدمات الاتصال على أي من أرقام المشتركين المجمعة في حساب شخصي واحد لأكثر من 90 (تسعين) يومًا تقويميًا على التوالي، يعتبر عقد تقديم خدمات الاتصال فيما يتعلق برقم المشترك هذا منتهيًا بمبادرة من المشترك.
  
  يشار في الوصف إلى مبلغ رسوم الاشتراك للحفاظ على الرقم وشروط خصمه والمدة التي سيتم في نهايتها إنهاء عقد تقديم خدمات الاتصالات وإمكانية نقل الرقم إلى مشترك آخر. من التعريفة الخاصة بك. يمكنك العثور عليه في قسم التعريفات أو أرشيف التعريفات.
  
  إذا لم تستخدم خدمات الاتصالات لأكثر من 90 يومًا وكان رصيد حسابك الشخصي صفرًا أو سالبًا، فسيتم اعتبار العقد منتهيًا بمبادرة منك. إذا لم يتم نقل الرقم إلى شخص آخر، فيمكن استعادته عن طريق ملء الطلب في صالون MegaFon.
  
  إذا كنت تخطط لعدم استخدام اتصالات الهاتف المحمول لفترة طويلة (أكثر من 90 يومًا)، فقم بحظر رقمك.
  هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!
- - استخدم رموز الهاتف الخاصة بالخدمة لمشغلي شبكات الهاتف المحمول. أدخل الشخص الذي تهتم به رقم الهاتف المحمولفي شريط البحث وانقر على زر "التحقق". سيظهر الناقل والمنطقة أسفل شريط البحث.
  - اكتب الأمر * 629 # . ثم أدخل رقم الهاتف المحمول الذي تريد التحقق منه بأي تنسيق. ستظهر معلومات المشغل والمنطقة على الشاشة.
  هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!
- كيفية تجديد العقد أو تغيير الرقم؟
  يمكنك اختيار رقم عند إبرام عقد لتقديم خدمات الاتصالات أو استبدال رقم هاتفك الحالي.
  
  اختر رقمًا جميلاً وسهل التذكر في متجر عبر الإنترنت أو في صالة عرض MegaFon.
  
  تعتمد تكلفة الغرفة على فئة الغرفة: بسيطة، برونزية، فضية، ذهبية، بلاتينية، ونوع الترقيم: فيدرالي أو مدينة. مزيد من التفاصيل حول تكلفة الغرفة في وصف الخدمة اختر غرفة.
  
  تعمل الخدمة في وضعين:
  - في اتجاه واحد: سوف يسمع المتصل الرسالة "جهاز المشترك مغلق أو خارج تغطية الشبكة"؛
  - الوضع ثنائي الاتجاه: سيتلقى المتصل رسالة نصية قصيرة تحتوي على رقمك الجديد.
  في أي وضع، ستصلك رسالة نصية قصيرة تحتوي على رقم الشخص الذي اتصل برقمك السابق.
  
  لا تعمل الخدمة إذا كان الرصيد على الرقم القديم سالبًا أو صفرًا، أو إذا كانت بطاقة SIM القديمة محجوبة.
  هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!
الخدمات والخيارات
الإنترنت عبر الهاتف النقال
- ماذا تفعل إذا لم يعمل الإنترنت عبر الهاتف المحمول أو انخفضت السرعة؟
  1. تحقق من رصيدك وقم بتزويده إذا لزم الأمر. للتحقق من رصيدك، اكتب الأمر * 100 # أو اذهب إلى حسابك الشخصي. الإنترنت يعمل فقط مع توازن إيجابي. إذا قمت مؤخرًا بتعبئة حسابك، فانتظر بضع دقائق حتى يعمل الإنترنت مرة أخرى.
  2. تحقق من رصيد باقة الإنترنت الخاصة بك. افتح تطبيق MegaFon أو انتقل إلى أرصدة حسابك الشخصي للحصول على حزم الخدمة. إذا نفدت سعة الإنترنت المضمنة، قم بتوصيل أحد الخيارات لتوسيع الإنترنت.
  3. تحقق مما إذا كان لديك خدمة الإنترنت عبر الهاتف المحمول متصلة. للقيام بذلك، انتقل إلى حسابك الشخصي وفي قسم "الخدمات"، حدد الخدمات والخيارات.
  4. تأكد من تمكين وضع نقل البيانات. يمكنك التحقق من ذلك في إعدادات هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي في "نقل البيانات" أو "اتصال البيانات" أو " شبكة المحمول» (قد يختلف الاسم حسب الجهاز).
  5. أعد تشغيل جهازك (قم بإيقاف تشغيله وتشغيله).
  6. قم بإيقاف تشغيل Wi-Fi على هاتفك الذكي/جهازك اللوحي (عند استخدام جهاز توجيه من MegaFon، يجب أن تظل Wi-Fi قيد التشغيل).
  7. انقل بطاقة SIM إلى جهاز آخر. إذا على جهاز آخر الإنترنت عبر الهاتف النقاللا يعمل أيضًا، اتصل بأقرب متجر MegaFon مع وثيقة الهوية الخاصة بك لاستبدال بطاقة SIM. عند استبدال بطاقة SIM، لن يتغير رقم الهاتف؛ يتم تقديم الخدمة مجانًا.
    لمعرفة عنوان أقرب صالون، افتح تطبيق MegaFon.
  8. عند استخدام الإنترنت عبر مودم/جهاز توجيه: أعد التثبيت تطبيق ميجافونالإنترنت، حاول توصيل المودم/الموجه الخاص بك بمنفذ USB آخر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وقم بتحديث برنامج المودم/الموجه الخاص بك. أحدث الإصدارات برمجةيمكنك تنزيله مجانًا من متجر MegaFon عبر الإنترنت. ابحث عن المودم أو جهاز التوجيه الخاص بك في الدليل وانتقل إلى علامة التبويب "الملفات".
  هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!
- ما هو 4G+ وكيف تبدأ استخدامه وكيف يتم الانتقال من شبكة 2G/3G إلى 4G+؟
  هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!
- كيفية تعبئة حسابك؟
  اختر أي طريقة مريحة:
  1. قم بتعبئة حسابك من بطاقة مصرفية أو محفظة إلكترونية في قسم الدفع.
  2. على الصفحة الرئيسيةفي حسابك الشخصي، يمكنك تعبئة حسابك، بالإضافة إلى حساب مشترك آخر في Megafon، ببطاقة مصرفية.
  3. قم بإعداد الدفع التلقائي بنفسك في حسابك الشخصي على الموقع الإلكتروني أو اتصل بأحد المتخصصين في صالون MegaFon للحصول على المساعدة. مع هذه الخدمة، سيتم تجديد الرصيد تلقائيًا من بطاقتك المصرفية.
  4. إذا لم تتمكن من الدفع الآن، فاستخدم خدمة الدفع الموعود.
  5. يمكن لمشترك آخر في MegaFon تحويل الأموال إليك من حسابه باستخدام خدمة Mobile Transfer. لإرسال طلب إلى مشترك آخر، استخدم خدمة مجانيةادفع لي.
  6. إذا كنت عميلاً لـ Sberbank و البطاقة المصرفيةمرتبط برقم هاتف، أدخل المبلغ المطلوب في رسالة نصية قصيرة وأرسله إلى الرقم أو استخدم تطبيق Sberbank-Online.
  هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!
- كيف تبقى على اتصال برصيد سلبي أو صفر؟
- اشتراكات الهاتف المحمول
  - كيفية إلغاء الاشتراك؟
    هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!
  - هل يمكنني الاستماع إلى تسجيل لمحادثتي الهاتفية؟
    MegaFon لا يسجل مكالمات المشتركين.
    هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!
  - كيفية إعداد تحويل المكالمات؟
    يمكنك إعداد أو إلغاء تحويل المكالمات في قائمة الهاتف أو في حسابك الشخصي. لمعرفة شروط وتكلفة إعداد إعادة التوجيه، راجع صفحة الخدمة.
    
    لو تعيين إعادة التوجيهلا يعمل، تحقق مما إذا كانت هناك أي قيود على رقمك وما إذا كان الرقم صحيحًا.
    هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!
  - ما هي تقنية VoLTE وما هو المطلوب لاستخدامها؟
    1 - خدمة الإطفاء؛
    
    2 - الشرطة؛
    
    3 — الرعاية الطبية الطارئة؛
    
    4 — خدمة الطوارئشبكة الغاز.
    
    الهواتف خدمات الطوارئ:
    
    الرعاية الطبية الطارئة - ;
    
    المكالمات إلى أرقام الطوارئ مجانية. يمكنك الاتصال إذا لم يكن هناك أموال في حسابك، وحتى من هاتف بدون بطاقة SIM.
    هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!
  - ماذا تفعل إذا ضاع هاتفك أو سُرق؟
    هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!
  - كيف تحمي نفسك من المحتالين؟
    هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!
  - كيف يتم تقديم خدمات الاتصالات في حالات الطوارئ؟
- تجوال
  - كيفية استخدام خدمات الاتصالات عند السفر في جميع أنحاء روسيا والعالم؟
    عند السفر في جميع أنحاء بلدنا، لا يلزم اتخاذ أي إجراءات إضافية لاستخدام خدمات الاتصالات. الشرط الوحيد هو أنه يجب أن يكون لديك رصيد إيجابي.
    
    عندما تغادر إلى بلدان أخرى، بالإضافة إلى جمهورية القرم ومدينة سيفاستوبول، حيث لا توجد شبكة MegaFon، عليك التأكد من تفعيل خدمة التجوال. إنه ضروري حتى تتمكن من استخدام خدمات الاتصال في شبكات المشغلين الآخرين.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 من أي مكان في العالم؛
    - الحساب الشخصي أو تطبيق MegaFon؛
    - اذهب إلى صالون MegaFon بجواز سفرك.
    هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!
  - كيفية توصيل وفصل الخدمات في التجوال وإنفاق أقل؟
    الطريقة الأسهل والأكثر ملاءمة هي تطبيق الهاتف المحمول"MegaFon" أو الحساب الشخصي. يمكنك التحقق من رصيدك، وربط الخدمات والخيارات أو قطع الاتصال بها، وطلب النفقات التفصيلية وطرح الأسئلة لدعم الدردشة.
    
    عند التجوال، لا تحتاج إلى تغيير إعدادات الإنترنت عبر الهاتف المحمول الخاص بك.
    
    انتبه!
    
    قد تحد بعض الهواتف من استخدام البيانات أثناء التجوال. انتقل إلى الإعدادات وتحقق من تمكين الإنترنت عبر الهاتف المحمول أثناء التجوال.
    هل كانت المعلومات مفيدة؟ ليس حقيقيًاتم إرسال المراجعة. شكرًا لك!

لقد نسيت هاتفك المحمول عن طريق الخطأ في مكان ما أو، على سبيل المثال، نفاد شحنه، كيف لا تفوت المكالمات الواردة؟ الخدمة التي تقدمها Megafon - تحويل المكالمات - ستساعدك في ذلك. ماذا يعني تحويل المكالمات على الهاتف المحمول؟ الأمر بسيط، يمكن إعادة توجيه المكالمة إلى رقم آخر أو، على سبيل المثال، إلى هاتف أرضي. بهذه الطريقة ستعرف جميع المكالمات ولن تفوت أي شيء.

إذا كان لديك سؤال مهم أو عاجل جدا، اسأل!!!

كيفية إجراء مكالمة إلى الأمام على Megafon

لإعداد وتكوين تحويل المكالمات من Megafon إلى MTS أو إلى أي رقم آخر بنفسك، استخدم قسم "القائمة" على هاتفك. من الممكن أيضًا إعادة توجيه المكالمة على Megafon عن طريق إدخال طلب خاص - "*رمز الخيار*رقمك#"، وبعد ذلك تضغط على مفتاح الاتصال.
رموز لتمكين إعادة التوجيه:
إعادة توجيه غير مشروط (سيتم إعادة توجيه جميع المكالمات، حتى لو كان الهاتف مغلقا) - 21؛
بشرط أن يكون الهاتف مشغولا - 67؛
إذا كان الاتصال مستحيلا بسبب عدم وجود شبكة - 62؛
إذا كان من المستحيل الرد (تحويل المكالمات الفائتة إلى رقم محدد) - 61.

كيفية تعطيل تحويل المكالمات على Megafon

إذا كنت ترغب في إزالة إعادة توجيه Megafon، فأنت بحاجة إلى طلب الرمز "## رمز إعادة التوجيه #". لتعطيل جميع أنواع إعادة التوجيه، اطلب "##002#". بعد إدخال أي من هذه المجموعات، يجب عليك الضغط على زر الاتصال، وبعد ذلك سيتم إلغاء تحويل المكالمات.

إعادة التوجيه حسب نوع المكالمة

إذا لزم الأمر، يمكنك تحديد نوع المكالمات التي يجب إعادة توجيهها إلى رقم آخر، على سبيل المثال، لتتمكن من نقل الفاكسات والبيانات الأخرى. في هذه الحالة، تحتاج إلى طلب الرمز: "**رمز الخيار*رقم هاتفك*نوع الاتصال#" ثم اضغط على اتصال.
اختر أيًا منها الأنواع التاليةالمكالمات:
أي مكالمات - 10؛
المكالمات الهاتفية فقط - 11؛
بيانات الفاكس - 13؛
طرق أخرى لنقل البيانات - 20.
لتعطيل كل عمليات إعادة التوجيه من هذا النوع، يجب عليك إدخال - "## رمز الخدمة**نوع الاتصال#" والضغط على مفتاح الاتصال.

مميزات خدمة تحويل المكالمات

يرجى ملاحظة أنه عند إدخال رقم هاتفك، يجب الإشارة إليه بالتنسيق الدولي، أي بدءًا من +7.
هل تريد إعادة توجيه المكالمة إلى شبكات المشغلين الروس الآخرين؟ يجب عليك إدخال الرقم بهذا التنسيق: +7 (رمز الشبكة) رقم هاتفك. يرجى ملاحظة أن تثبيت الخيار غير ممكن على الشبكات ذات الرمزين +7803 و+7809.

تكلفة إعادة توجيه Megafon

إذن، ما هي تكلفة إعادة توجيه مكالمات Megafon؟ إذا تحدثنا عن تكلفة هذه الخدمة، فسوف يعتمد ذلك على خطة التعريفة المثبتة على هاتفك، وكذلك على اتجاه الخدمة الذي اخترته. إذا، لسبب ما، لا يمكنك الاتصال بنفسك هذا الخيار، ثم اتصل بالمتخصصين مراكز الخدمةشركة Megafon أو احصل على المشورة من المشغل.

هام: المعلومات الموجودة على الموقع مقدمة لأغراض إعلامية فقط وهي محدثة وقت كتابة هذا التقرير. للحصول على معلومات أكثر دقة حول بعض القضايا، يرجى الاتصال بالمشغلين الرسميين.