من أجل راحة عملائها، توفر Rostelecom إمكانية إعادة توجيه الهاتف الثابت إلى الهاتف المحمول . الاتصالات المتنقلةأصبحت راسخة في حياتنا اليومية. وعلى الرغم من ذلك، لا يزال هناك مشتركون يستخدمون الهواتف الأرضية للاتصال. ومع ذلك، فإن المشكلة الأكثر شيوعا من هذا النوعالاتصالات يفتقد المكالمات الهامة

• ما هي خيارات إعادة التوجيه التي يمكن تثبيتها على Rostelecom

لحسن الحظ، توصلت Rostelecom إلى طريقة مريحة للخروج من هذا الوضع.

وصف الخدمة

كقاعدة عامة، يعد الجهاز المحمول رفيقا متكاملا للجميع. الرجل الحديث. إنه معنا دائمًا، مما يعني أن احتمال فقدان مكالمة طال انتظارها قد انخفض إلى الحد الأدنى. إذا كنت، بالإضافة إلى الاتصالات الخلويةإذا كنت تستخدم أيضًا هاتفًا أرضيًا، فمن المفيد تمكين وظيفة مثل إعادة توجيه الهاتف الثابت من Rostelecom.

بمساعدتها، لن تضطر إلى القلق بشأن حقيقة أنه أثناء غيابك، سيتلقى هاتفك الأرضي مكالمة ستظل فائتة. بفضل هذه الخدمة، سيتم إعادة توجيه جميع المكالمات الواردة على الهاتف الثابت إلى جهازك المحمول.

ما هي خيارات إعادة التوجيه التي يمكن تعيينها

لتحقيق أقصى قدر من الراحة لعملائها، قدمت Rostelecom عدة خيارات لاستخدام هذا الخيار:

• إعادة توجيه جميع المكالمات الواردة على الإطلاق
• عند الانشغال بمشترك آخر
• إذا لم يكن هناك إجابة
• مكالمة متزامنة

بالطبع، يعد إعادة توجيه جميع المكالمات من هاتف مدينة Rostelecom إلى الهاتف الخليوي أكثر ملاءمة. ومع ذلك، يفضل بعض المستخدمين الخيارات الأخرى التي تجعل إعادة التوجيه من هاتف أرضي إلى هاتف محمول أكثر ملاءمة.

كم تكلفة الخدمة؟

تعد إعادة توجيه الهاتف الثابت من Rostelecom إحدى الخدمات الإضافية العديدة. وهي متاحة لكل تعريفة Rostelecom. بالإضافة إلى ذلك، لا يقوم المشغل بالخصم من حساب المشترك رسوم إضافيةعند الاتصال وخلال فترة استخدام الخدمة.

الاتصال وإعداد الخدمة

لتفعيل الخدمة يجب عليك تحويل الهاتف الأرضي إلى وضع النغمة. للقيام بذلك، اضغط على النجمة بعد رفع سماعة الهاتف. بعد ذلك، يجب عليك إدخال مجموعة محددة، والتي تختلف اعتمادًا على خيار إعادة التوجيه المحدد.

إعادة التوجيه بناءً على شرط "الرقم مشغول"

من أجل تفعيل خدمة إعادة توجيه Rostelecom في حالة وجود خط مشغول، تحتاج إلى طلب المجموعة *22*<номер для перенаправления звонков># . بعد ذلك، ستسمع رسالة من جهاز الرد الآلي تعلمك بتفعيل الخيار.

إعادة التوجيه تحت شرط "الاتصال بدون إجابة".

إذا كنت بحاجة إلى تمكين تحويل المكالمات تحت شرط "الاتصال دون إجابة"، فأنت بحاجة إلى طلب الرمز *19* . خلاف ذلك، فإن المجموعة متطابقة تماما مع الخيار السابق. ستتمكن بعد ذلك من استقبال المكالمات الواردة على هاتفك جهاز محمول، تم إعادة توجيهه من هاتف Rostelecom الثابت.

كيفية تعطيل إعادة التوجيه على Rostelecom

يمكن لكل مشترك الاتصال بالخدمة في أي وقت. ومع ذلك، تجدر الإشارة إلى أنه في كل مرة سيتعين عليك تحديد نوع إعادة توجيه Rostelecom الذي تم تحديده في البداية فقط.

إذا لم تكن هناك حاجة لإعادة توجيه المكالمات من جهاز خط أرضي، فيمكن إلغاء تنشيط الوظيفة. يمكن القيام بذلك باستخدام أوامر مختلفة:

1. مع إعادة توجيه غير مشروط - ##21#
2. عندما يكون الخط مشغولا - ##22#
3. إذا لم يكن هناك إجابة - ##19#

بالإضافة إلى ذلك، تجدر الإشارة إلى أنه إذا كنت بحاجة إلى تغيير الرقم لإعادة التوجيه، فيجب عليك أولاً إلغاء تنشيط الخدمة. بعد ذلك، يمكنك إعادة الاتصال، مع الإشارة إلى رقم جديد سيتم إعادة توجيه المكالمات من هاتف أرضي إليه من الآن فصاعدًا.

قم بإعداد إعادة توجيه المكالمات الواردة إلى أي هاتف قريب منك (الهاتف الثابت والمحمول، بالإضافة إلى أرقام المسافات الطويلة والأرقام الدولية) أو تحويل المكالمات إلى البريد الصوتي. لن تفوتك مكالمة مهمة، حتى لو:

• رقمك مشغول؛
• عدم الرد خلال الفترة الزمنية التي حددتها؛
• تم إيقاف تشغيل هاتفك؛
• أنت خارج تغطية الشبكة.

* لا تضمن MTS التشغيل الصحيح لإعادة التوجيه إلى أرقام الخدمة 8-800 -ХХХ-ХХХХ

قم بتوسيع الكل

ما هو السعر

• الاتصال في تطبيق My MTS والحساب الشخصي - 0 فرك.*
• عند إجراء أول تحويل للمكالمة يوميًا، يتم فرض رسوم يومية لمرة واحدة - 3 روبل**
• تحويل مشروط (لا يوجد رد، الرقم مشغول أو غير متاح. الرموز 61، 62، 67).
  • إذا كنت في الشبكة المنزلية، لكل دقيقة محادثة تدفعها وفقًا لشروط التعريفة الخاصة بك.
  • إذا كنت تتجول، فادفع بهذه الطريقة: التكلفة مكالمة واردةأثناء التجوال + تكلفة المكالمة الصادرة أثناء التجوال إلى الرقم المحدد في التحويل.
• تحويل غير مشروط (تحويل كافة المكالمات كود 21).
  مقابل دقيقة من المحادثة تدفع وفقًا لشروط التعريفة الخاصة بك. سواء في المنطقة الرئيسية والتجوال.

* باستثناء التعريفات المؤرشفة: Avangard، Active، Business 200 (فدرالي)، Business 400 (مباشر)، Business 400 (فدرالي)، Business 600 (مباشر)، Business 600 (فدرالي)، Business Universal (مباشر)، Business، Summer، Local ، المفضلة، الشباب، MTS.OPEN، MTS.Business Minute، Optima 100، Optima 200، Optima Evening، Optima Day، Optima Universal، President، Rational، Sleigh، Elite. تكلفة الاتصال بالخدمة لهذه التعريفات هي 33.87 روبل. مع ضريبة القيمة المضافة.

** يتم فرض رسوم يومية لمرة واحدة بناءً على حقيقة إعادة التوجيه الأولى يوميًا عندما يكون الرقم الذي تم تكوين إعادة التوجيه فيه موجودًا في المنطقة الرئيسية وحقيقة إعادة التوجيه غير المشروط عندما تكون خارج المنطقة الرئيسية (باستثناء إعادة التوجيه إلى البريد الصوتيوإعادة التوجيه عبر خدمات "لقد تم الاتصال بك" و"My رقم جديد»).

جميع الأسعار موضحة بالروبل بما في ذلك الضرائب.

انتباه! يتم احتساب تكلفة المكالمة التي يتم تحويلها إليك من هاتف آخر على أنها مكالمة من الرقم الذي تم إجراء المكالمة منه في الأصل.

كيفية إعداد

يمكنك تكوين الخدمة:

• من خلال قائمة الهاتف (انظر التعليمات الخاصة بالجهاز)؛
• عن طريق الاتصال بمتجر MTS بجواز السفر؛
• باستخدام الأوامر العامة التالية:

حالة الشحن	تمكين	يلغي
شرط إعادة التوجيه:جميع المكالمات	تشغيل: **21* رقم التليفون[*TS] 1 #(اتصال)	إلغاء: ##21[*TS]#(اتصال)
شرط إعادة التوجيه:إذا كان الهاتف مشغولا	تمكين: **67*رقم الهاتف[*TS]#(اتصال)	إلغاء: ##67[*TS]#(اتصال)
شرط إعادة التوجيه:إذا تم إيقاف تشغيل هاتفك أو خارج النطاق	تمكين: **62*رقم الهاتف[*TS]#(اتصال)	إلغاء: ##62[*TS]#(اتصال)
شرط إعادة التوجيه:إذا لم ترد على المكالمة	تمكين: **61*رقم الهاتف[*TS*الفاصل الزمني]#(المكالمات)	إلغاء: ##61[*TS]#(اتصال)
شرط إعادة التوجيه:تعطيل كافة الرموز		إلغاء: ##002#(اتصال)

1 المعلومات الموجودة بين قوسين غير مطلوبة.
يتم إدخال رقم إعادة التوجيه بالصيغة الدولية.

مثال:

إلى أرقام الهواتف الأرضية:
**الرمز *+7 رمز المنطقة xxxxxxx#(اتصال)

تفعيل تحويل المكالمات إلى أرقام MTS الفيدرالية:
**الكود *+7xxx xxxxxxx#(اتصال)

لتنشيط تحويل المكالمات إلى رقم دولي، يجب تحديد رقم المستلم بالتنسيق الدولي فقط. وفي هذه الحالة تكون خدمة "الوصول الدولي" مطلوبة.

انتباه!عند ضبط إعادة التوجيه في حالة "عدم الاستجابة" (الرمز 61)، يمكنك ضبط الوقت (بالثواني) الذي ستعمل بعدها الطاقة الكهروضوئية (المؤقت: 5، 10، 15، 20، 25، 30). إذا تم تنشيط إعادة التوجيه في حالة "عدم الاستجابة" لأول مرة، ولم يتم تحديد الوقت الذي يجب أن تعمل إعادة التوجيه بعده، فسيتم ضبط مؤقت لمدة 5 أو 15 ثانية (تعتمد المعلومات على الاختبارات التي تم إجراؤها على بطاقات SIM المختلفة) . إذا لم يتم ضبط إعادة التوجيه بواسطة "لا إجابة" للمرة الأولى (دون تحديد وقت عدم الرد)، فسيتم ضبط المؤقت الذي تم استخدامه في المرة الأخيرة تلقائيًا.

عند إعداد تحويل المكالمات، يمكنك استخدام المعلمة "TC" - نوع اتصال الهاتف (الافتراضي هو 10):
10 - جميع الأنواع.
11 - صوت.
13 - فاكس.
25 - البيانات.

عند إعادة إصدار بطاقة SIM، لا تنس إلغاء إعادة التوجيه بنفسك.

إذا قمت بتنشيط خدمة المكالمات عبر الإنترنت، فلن يكون إعداد إعادة توجيه المكالمات في قائمة الهاتف الذكي واستخدام الأوامر العامة متاحًا. يمكن تكوين إعادة توجيه المكالمات في

ومن بين العدد الهائل من الخدمات التي مشغلي الهاتف المحمولتقدم لمشتركيها أنه لا يوجد الكثير من الأدوات التي لا يمكن الاستغناء عنها حقًا والتي يمكنها تسهيل العمل والتواصل العادي بشكل كبير. يمكنك حتى عدهم، كما يقولون، على أصابعك. وإحدى هذه الخدمات هي إعادة التوجيه. سنتحدث عن ذلك اليوم.

ما هي خدمة الشحن؟

تم إنشاء هذا الخيار لتزويد المشتركين بفرصة استقبال المكالمات الواردة حتى إذا كان رقم الهاتف الذي يتصل به المشترك الوارد غير متاح أو خارج تغطية الشبكة.

وبطبيعة الحال، يتم تكوين جميع الفروق الدقيقة في عمل هذه الخدمة بشكل فردي. من المهم ملاحظة أنه بسبب التعقيد النسبي لإعداد هذا الخيار، يرفض المشتركون استخدام هذه الخدمة المريحة. وهم يفعلون كل ذلك عبثًا، لأنه يمكنك معرفة الإعداد بسرعة كبيرة، وفيما يلي سنتعامل مع هذه المشكلة.

كيفية تمكين إعادة التوجيه

أولا، للبدء في استخدام الخيار، تحتاج إلى تفعيله. هذه الفرصة متاحة للمشتركين عند ملء طلب مكتوب في المكتب أو عند الاتصال مركز الاتصالالاتصال بأخصائيي الدعم. وبطبيعة الحال، الطريقة الثانية أكثر راحة، ونوصي باستخدامها.

اعتمادًا على منطقة الاتصال، وكذلك نوع الخدمة المقدمة للمشتركين (جوال/أرضي)، قد تختلف تكلفة الاتصال بالخدمة ورسوم الاشتراك لاستخدامها.

أوضاع التشغيل وإعدادات الخيارات

يمكن أن تعمل خدمة إعادة التوجيه من Rostelecom في عدة أوضاع، وتتلخص قائمتها في ثلاثة خيارات:

غير مشروط.

عندما يكون الرقم مشغولا.

إذا لم يكن هناك إجابة.

نقترح أدناه فهم الشروط الأساسية لكل نوع من أنواع إعادة التوجيه، بالإضافة إلى كيفية تكوينها:

• يتضمن الخيار غير المشروط إعادة التوجيه التلقائي للمكالمات الواردة إلى الرقم المحدد، بغض النظر عن سبب عدم إجراء المكالمة. يعد هذا خيارًا مثاليًا لإعداد الخدمة لأولئك المشتركين الذين لا يريدون فهم جميع إعدادات الخيار. يتم تفعيل الخدمة عن طريق طلب طلب USSD بالنموذج *21*TELEPHONE# بدلاً من "PHONE"، ويجب عليك تحديد الرقم الذي سيتم إعادة توجيه المكالمة إليه. إذا كنت تريد عرض إعدادات الخدمة الحالية، فقد قدمت Rostelecom أمرًا إضافيًا لهذا الغرض: *#21#;


• ربما لا تتطلب وظيفة إعادة التوجيه عندما يكون الرقم مشغولاً مزيدًا من التوضيح، لأن كل شيء معها واضح للغاية بالفعل: إذا كان الرقم الذي يتم إجراء مكالمة واردة إليه مشغولاً، فسيتم تحويله تلقائيًا إلى رقم إضافي محدد في إعدادات الخدمة. يتم التكوين عن طريق إدخال المجموعة *22*TELEPHONE#. يمكنك التحقق من حالة الخدمة لإجراء أي تعديلات ممكنة عن طريق إدخال المجموعة *#22#;


• يتضمن الخيار الأخير للخدمة النقل التلقائي للمشترك المتصل، بشرط عدم تلقي أي إجابة بعد 4 مكالمات. تفعيل الخدمة متاح باستخدام الكود *19*TELEPHONE#. يمكنك التحقق من حالة الخدمة باستخدام الرمز *#19#.

كيفية تعطيل إعادة التوجيه على Rostelecom

إذا لم تعد بحاجة إلى استخدام هذا الخيار، أو قررت عدم الإيداع رسوم الاشتراكلتنشيطه، قدم مشغل Rostelecom، بطبيعة الحال، الخيارات المناسبة لتعطيله. يمكنك استخدام مجموعات USSD التالية:

• #21# – تعطيل خيار إعادة التوجيه غير المشروط؛


• #22# – إلغاء تفعيل تحويل المكالمات عندما يكون الرقم مشغولا؛


• #19# – تعطيل الخدمة في حالة عدم الرد من المشترك.

يمكنك الخروج لتناول طعام الغداء، ومغادرة المكتب لقضاء عطلة نهاية الأسبوع، وحتى الذهاب في رحلات عمل دون خوف من فقدان الأخبار المهمة. باستخدام خدمات تحويل المكالمات، ستظل دائمًا على اتصال مع الأشخاص الذين تريد الاستماع إليهم، وقد لا تكون متاحًا لأولئك الذين تكون مكالماتهم غير مرغوب فيها.

وظيفة إعادة التوجيه

ستؤدي إعادة توجيه المكالمات الواردة إلى حفظ بياناتك رقم شخصيرقم الهاتف سرًا - لن يخبره مكتب PBX للشخص الذي يتصل بك. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يتم تحويل رقم من مكتب إلى رقم شخصي دون أن يلاحظها أحد المتصل، مما يحاكي وجودك في مكان العمل.

ستسمح لك هذه الخدمة بدمج جميع أرقام هواتفك: رقم العمل، الرقم الشخصي، رقم المنزل، رقم SIP الافتراضي. من خلال إنشاء سيناريو محدد، ستتمكن من إدارة المكالمات الواردة وفقًا لتقديرك، أو قبولها أو تجاهلها، أو إرسال المكالمات إلى جهاز الرد الآلي أو معالجتها. تتيح لك منصة SIPBOX ضبط العديد من الشروط التي تحدد سلوك PBX عند الوصول مكالمة واردة. تتضمن هذه الشروط وقت تلقي المكالمة (العاملة، غير العاملة)، بالإضافة إلى بدء الإجراء اعتمادًا على ما إذا كان المشترك ينتمي إلى القائمة "البيضاء" أو "السوداء" (يتم تنفيذ خيار معرف المتصل) .

أوضاع تحويل المكالمات

يمكن أن يعمل خادم إعادة التوجيه في وضعين: إعادة توجيه مشروطة أو غير مشروطة (مطلقة). يتضمن الخيار الأخير إعادة توجيه جميع المكالمات إلى رقم محدد مسبقًا؛ ستعمل إذا تم استيفاء الشرط الذي تحدده، على سبيل المثال، إذا قمت بإدراج رقم المتصل في القائمة البيضاء.

باستخدام نظام PBX الذي توفره شركتنا، يتم تحويل المكالمات بالكامل الوضع التلقائي. كل ما عليك فعله هو إعداد إعادة التوجيه، أي. تفعيل الخدمة وتكوينها. لا يحد SIPBOX من قدرات عملائه: يمكنك تمكين إعادة توجيه المكالمات من الهاتف الأرضي إلى الهاتف المحمول، وتوجيه مكالمة إلى اتصال VoIP باستخدام بوابات SIPBOX، وحتى تصفية المكالمات حسب سمات IP، وإعادة توجيهها وفقًا لتقديرك الخاص. بالإضافة إلى ذلك، سيكون برنامج إعادة التوجيه قادرًا على تفويض موظفي شركتك، ومنحهم إمكانية الوصول إلى الخدمة.

إذا ذهبت أنت أو موظفوك في رحلات عمل إلى الخارج من وقت لآخر، فمن المحتمل أنك واجهت الحاجة إلى دفع فواتير الهاتف الباهظة - حيث أن اتصالات التجوال تكلف الكثير. باستخدام إعادة التوجيه عبر بروتوكول SIP، ستقلل بشكل كبير من تكاليفك، بما في ذلك المكالمات أثناء التجوال.

تكلفة تحويل المكالمات

من المؤكد أنك مهتم بالسؤال المتعلق بتكلفة الشحن من المنزل إلى الهواتف المحمولةالموظفين أو من هاتف المكتب إلى أرقام SIP. لقد قمنا بتطوير شفافة ومفيدة للعملاء خطط التعريفة، والتي بموجبها فإن أي تحويل للمكالمات الواردة، بما في ذلك من هاتف أرضي إلى هاتف محمول، رخيص جدًا جدًا! لا يرجع ذلك على الإطلاق إلى ضعف جودة الاتصال، بل إلى حقيقة أن SIPBOX هي شركة مخلصة للعملاء، وهدفها الاستراتيجي هو التعاون طويل الأمد.

من السهل إعداد خدمة تحويل المكالمات. يتم التحكم في الخيار من خلال واجهة البرنامج البديهية. حتى لو كنت تواجه صعوبات في إعداد تحويل المكالمات إلى رقم آخر أو استخدام هذه الخدمة للتواصل أثناء التجوال، فإن متخصصي SIPBOX سيقدمون لك المساعدة المجانية.

بالنسبة للأشخاص الذين يعيشون في ثقافة حضرية ويحتاجون إلى متابعة النبض باستمرار، فإن خدمة إعادة التوجيه مفيدة جدًا. مواطنو بلدنا الذين يقدرون الوقت حقًا ليسوا استثناءً. تعتبر خدمة إعادة التوجيه من هاتف أرضي إلى هاتف محمول من Rostelecom مريحة للغاية. متاح لجميع المشتركين على الاطلاق دون استثناء.

كيف يمكن أن يكون إعادة التوجيه من خط أرضي مفيدًا؟

يضمن الخيار الموضح كمثال مزايا معينة لأولئك الذين يستخدمون عدة وسائل اتصال في وقت واحد. أولاً، يظلون على اطلاع دائمًا، وثانيًا، يمكن للعديد من الأشخاص الرد على مكالمة واحدة، وهو أمر ذو قيمة خاصة عندما يتعلق الأمر بالعمل الجماعي. تجدر الإشارة إلى أن مزود Rostelecom يقدم خدمة إعادة التوجيه ليس فقط من هاتف أرضيإلى الهاتف المحمول، ولكن أيضًا من برامج المراسلة عبر الإنترنت. من الناحية الفنية، هذه الخدمة محددة تماما، لكننا لا نتحدث عنها الآن.
إذا تحدثنا عن تحويل المكالمات بواسطة Rostelecom بشكل عام، فيمكننا تسليط الضوء على تلك التي يتم إجراؤها من رقم هاتف أرضي إلى رقم هاتف أرضي، وتلك المرتبطة بالهاتف المحمول. الخيار الأول مطلوب بين العاملين في المكاتب والمؤسسات الصغيرة حيث تتم خدمة رقم واحد بواسطة عدة أجهزة. والثاني سيكون مفيدًا عندما يتعلق الأمر بالإعلان ونشر المعلومات حول العلامة التجارية.

ما هي الشروط التي يتم تقديم خدمة الشحن بها؟

تتم إعادة التوجيه من الهاتف الثابت إلى الهاتف المحمول بواسطة Rostelecom بطرق مختلفة. يبدأ كل منهم العمل بمجرد عدم قبول الرقم الرئيسي للمكالمة. أنواع إعادة التوجيه التي يقدمها المشغل متاحة لجميع المشتركين دون استثناء:

• إعادة توجيه غير مشروط من Rostelecom - يتم الاتصال برقم جديد بغض النظر عن سبب عدم قدرة المشترك على الوصول رقم الهاتف الثابت. يتم تفعيل الخدمة عن طريق الاتصال بالرقم المدمج *21*رقم الهاتف (بدون علامة زائد)#وزر الاتصال. استخدام نفس المجموعة من الرموز والأرقام (*21#) ، يمكنك معرفة حالة الخدمة.
• عندما يكون الرقم مشغولاً - إذا لم يرد أحد المشغلين، يتصل المشغل الثاني. في في هذه الحالةيتم استخدام مزيج مماثل، وهي *22*الرقم المتصل#وزر الاتصال.
• يعد إعادة توجيه Rostelecom من هاتف أرضي بعد 4 مكالمات خيارًا للأكثر ثباتًا. بالنسبة لأولئك الذين "يهاجمون" رقمًا واحدًا بشكل مكثف، فإنه يعيد توجيه المكالمة إلى رقم ثانوي. للتنشيط، اطلب طلبًا من هاتفك *19* ثم رقم الهاتف #زر الاتصال.

يتم استخدام الخدمات الموصوفة في مواقف مختلفة، ويختار الجميع الخيار الذي يناسبهم.

أما بالنسبة للرسوم، فيشترط تحصيل مبلغ معين من المال. سعرتحويل المكالمات في المنطقة الرئيسية هو 1.5 فرك / دقيقة. نقطة مهمةأما خارج الدولة فتتم التعريفات وفق تعريفات التجوال مما يعني أن السعر أعلى. يمكنك إلغاء تفعيل الخدمة عن طريق الدخول إلى قائمة الهاتف والانتقال إلى الإعدادات - تحويل المكالمات - تعطيل. في حالة ظهور أي صعوبات، يمكنك دائمًا الاتصال بمركز الاتصال للحصول على المساعدة.