لماذا هناك انتقالات ولكن لا توجد أوامر؟ ياندكس المباشر لا تبيع؟ ثم نحن قادمون إليك! مهمة الإعلان السياقي

04.03.2023

بافل لوماكين

صدعونا نلقي نظرة على مسار العميل إلى الإنترنت من خلال الإعلانات السياقية.

صأول شيء يفعله العميل هو إدخال الطلب محرك بحثعلى الإنترنت ويرى إعلانك، ثم بعد إعلانك ينتقل إلى موقع الويب الخاص بك. هل هذه هي المرة الأولى التي تسمع فيها عن هذا؟ ثم تعرف على ماهية الإعلان السياقي.

نعلى موقع الويب، يقدم العميل طلبًا أو يتصل، اعتمادًا على الإجراء المحدد، إما أن يدفع العميل مقابل الطلب على موقع الويب، أو يبيعه المدير خدمة أو منتجًا - يحدث البيع. هذا المسار مهم جداً لأنه... المشاكل تبدأ من هنا.

منقرات كثيرة - مبيعات قليلة.

في

كلمة رئيسية غير صحيحة (على سبيل المثال، استخدام استعلامات عامة جدًا، مثل "iphone" بدلاً من "buy iphone 6 space Gray in Novosibirsk")؛
لا تتم إضافة "الكلمات الناقص" - هذه هي الكلمات التي لا ينبغي عرض إعلانك بها عند السؤال.
صفحة الموقع لا تتوافق مع موضوع الإعلان - إذا كنت تعلن عن موديل معين أو نوع معين من المنتجات، فتأكد من التحكم في أنه عندما ينقر المستخدم على إعلانك، فإنه يذهب إلى الصفحة التي بها هذا النوع المحدد من المنتج، لأن عدد كبيرلن يبحث الأشخاص في الموقع في جميع الصفحات عن المنتج المطلوب (من السهل جدًا الإعداد - خذ الصفحة المطلوبة من الموقع التي تتوافق مع الإعلان، وانسخ منها شريط العناوينقم بربطه ولصقه في الإعلان في حقل "رابط إلى الموقع")؛
مشاكل في الموقع - إذا لم تقم بتثبيت Metrica ولم يخطرك Yandex بوجود مشاكل في الموقع، فقد تنشأ بعض المشاكل في الموقع (على سبيل المثال، نسيت الدفع مقابل الاستضافة أو ارتكبت خطأً عند كتابة عنوان الموقع في الإعلان، لذلك تحتاج إلى التحقق من خلال النقر على الإعلان المطلوب في حملتك الإعلانية والانتقال إلى الموقع، مع هذا الانتقال نقديلا يتم شطبها)؛
مشاكل مع المدير - غالبًا ما لا يكون العديد من المديرين متحمسين لبيع الكثير وأحيانًا لا يردون على المكالمة أو يغلقون الهاتف، لذلك يذهب العملاء دون المرور إلى المنافسين (يمكنك تسجيل ذلك على جهاز الرد الآلي رسالة صوتيةبشأن طلب ترك معلومات الاتصال الخاصة بك).

صإليك حل لهذه المشكلة:

حدد الكلمة الرئيسية وأضف الكلمات السلبية.
قم بإزالة الكلمات الرئيسية غير القابلة للنقر وغير الصحيحة.
ربط كل إعلان بالصفحة المقابلة (لا داعي لربط الإعلانات المختلفة بالصفحة الرئيسية فقط).
تحقق من الموقع.
تحقق من المدير: أنشئ نصًا للكلام - النص الذي يجب على المدير بموجبه الرد على العميل: التحية، المقدمة، اسم الشركة، الإجابات القياسية للأسئلة، إلخ. (يمكنك أن تطلب من الأصدقاء أو العائلة تقديم عدة طلبات خلال يومين للتحقق من عمل المدير).

منقرات قليلة - مبيعات قليلة.

فيماذا يمكن أن تكون المشكلة التالية:

- مشكلة ملحة للغاية بالنسبة للعديد من أنواع السلع. على سبيل المثال، الدراجات البخارية، وألواح التزلج على الجليد، والملابس الموسمية، وما إلى ذلك. لقد كتبت بالفعل كيفية التحقق من الموسمية.
انخفاض الطلب على خدماتك عبر الإنترنت، يحدث هذا غالبًا في العديد من المناطق ومنافذ الأعمال. أو، على سبيل المثال، ليس هناك أي معنى لإطلاق الإعلانات في مدينة يبلغ عدد سكانها ما لا يقل عن 300-500 ألف شخص. أولا، من المستحيل دائما القيام بذلك باستخدام إعدادات استهداف GEO، وثانيا، في المدن الصغيرة، لا يعتاد الناس على شراء شيء ما في مدينتهم عبر الإنترنت، لأن كل شيء على مسافة قريبة.
عدد قليل من الإعلانات في الحملة - يجب أن تتكون الحملة الإعلانية من الحد الأقصى لعدد الإعلانات، سواء المباشرة أو غير المباشرة؛ إذا لم يتم ذلك، فلن يكون هناك عملاء وستكون المبيعات منخفضة. كقاعدة عامة، كل طلب له إعلان فردي خاص به.
مشاكل في نص الإعلان (إما أن يكون الإعلان مجهول الهوية، أو لا يتطابق مع الكلمة الرئيسية، أو أنه غير واقعي). أنصحك بقراءة الطرق السبعة بعناية.
موضع موضع منخفض، يحدث هذا عندما لا يرغب المعلن في دفع السعر لكل نقرة ذات صلة بالمزاد ويريد الحد الأدنى من حركة المرور في المواضع المنخفضة. نعم، هذا ممكن، لكن ضع في اعتبارك أنك قد لا تحصل على مبيعات. ما زلت أوصي بتحقيق مواضع عالية ومن ثم تحسين تكاليف حملتك.
عدد قليل من طلبات المتخصصة؛
تم اختياره بشكل غير صحيح.

صإليك حل لهذه المشكلة:

تحقق من عدد الطلبات في الفترة الحالية حسب المقال الذي ذكرته أعلاه. إذا لم يكن هذا هو الموسم، فقم بإطلاق بعض العروض الترويجية على الموقع الإلكتروني، أو استخدم قنوات أخرى لجذب العملاء.
أضف إعلانات إلى الحملة إذا كان عددها قليلًا. - إضافة اتجاهات غير مباشرة جديدة.
رفع موضع إعلانك.
إضافة حملة لـ YAN (إدارة مستقلة لـ أنواع مختلفةالمواقع - تعطيل مرات الظهور على البحث)
اختر المزيد من الكلمات الرئيسية.

منقرات كثيرة - مكالمات قليلة.

فيما هي المشكلة؟

تيمكن إخفاؤها على أنها نقية مشاكل فنية، وقد تكون هناك مشاكل مرتبطة بالتسويق وصفحة المبيعات، ادرس هذه الأخطاء بعناية.

الهاتف لا يعمل؛
خطأ في معلومات الاتصال؛
نموذج الطلب (العربة) لا يعمل. كانت هناك حادثة مضحكة في ممارستي. أطلقنا الإعلان وكلف حوالي 5000 روبل. وحوالي 1000 نقرة ولكن لم يتم إجراء عملية بيع واحدة أو على الأقل بعض التلميح للتحويل. لقد سارعت للبحث عن المشاكل من جانبي في الحملة التي تم إنشاؤها. لقد قمت بفحص كل شيء ولم أجد أي خطأ، الحملة نجحت، وكانت حركة المرور نقية ومهتمة - كان هناك أقل من 20٪ من حالات الفشل على الموقع. مدة الإقامة في الموقع 1.5 دقيقة أو أكثر. لقد اكتشفت الخطأ فقط عندما نظرت بعناية في تصرفات المستخدمين في Webvisor. وتبين أن جميع المنتجات الموجودة على الموقع تشير إلى أن المنتج غير متوفر في المخزون. ذهبت إلى صفحة المتجر على فكونتاكتي ووجدت العديد من الأسئلة العادلة من المستخدمين: "لماذا تعلن إذا كان المنتج غير متوفر في المخزون؟" احرص!
معلومات الاتصال "مخفية" على الموقع (يجب الإشارة إلى رقم الهاتف في رأس الموقع)؛
مشاكل مع المدير.

صإليك حل لهذه المشكلة:

تحقق من هاتفك.
التحقق من جهات الاتصال على الموقع.
تحقق مع قسم المبيعات.
استخدم خدمات ومشغلات إضافية لـ !

الاستنتاجات: المباشر، وAdwords، وما إلى ذلك. لا يؤدي ذلك إلا إلى إنشاء تدفق من العملاء المهتمين إذا تم استخدامه بشكل صحيح، لكنهم لا يبيعون أي شيء! يعد الإعلان مؤشرًا للعملاء المحتملين بأن ما يحتاجون إليه موجود هنا. واجهة المتجر هي موقع الويب الخاص بك، والبائعون هم مديروك أو موقع الويب الخاص بك. تذكر هذا. حركة مرور نقية وتحويلات عالية بالنسبة لك!

تقريبًا المشكلة الأكثر شيوعًا لأولئك الذين يستخدمون الإعلانات السياقية في Yandex Direct أو جوجل ادوردس.

تتجلى المشكلة في حقيقة أن الأموال المخصصة للإعلان "تطير بعيدا"، والنقرات تأتي، ولكن لا توجد مكالمات (أوامر، مبيعات، عملاء محتملين).

الأمر الأكثر إثارة للاهتمام هو أن وجود هذه المشكلة لا علاقة له بمن قام بإعداد الإعلان وأنشأ موقع الويب/الصفحة المقصودة. سواء كان صاحب عمل أو موظفًا مستقلاً أو استوديو من أفضل محركات البحث أو المواضع الخاصة.

غالبًا ما يتم التعامل مع هذه المشكلة، حيث نقوم بتحليل كل مشروع وتحديد نفس المشكلات من مشروع إلى آخر.

اقرأ المقال حتى النهاية وستكتشف الأسباب هذه المشكلةوماذا تفعل لحلها.

تحميل (

عرض الفيديو:

ما المهام التي يحلها كل عنصر إعلاني؟

تحتاج أولاً إلى معرفة أي عنصر من عناصر الإعلان المعني مسؤول عن ماذا.

الإعلان السياقي,
الصفحة المقصودة (الصفحة المقصودة أو صفحة الموقع الإلكتروني)،
العرض (اقتراحك).

دعونا ننظر إلى كل واحد بالترتيب..

مهم!نحن نعتبر الوضع المثالي عندما نتعامل حصريًا مع جمهورنا المستهدف! لأننا إذا اخترنا خطأ الجمهور المستهدف- إذن سبب الفشل أولاً وقبل كل شيء سيكون هذا بالتحديد!

مهمة الإعلان السياقي

الممثلون البارزون هم Yandex Direct وGoogle AdWords. إنهم يحلون مشكلة "التواصل" مع ممثلي جمهورك المستهدف (الجمهور المستهدف والعملاء المحتملين) وإظهار إعلانك لهم. إذا انجذبوا إلى إعلانك، فسوف ينقرون عليه وينتقلون إلى صفحتك المقصودة.

مهمة الصفحة المقصودة

تتمثل المهمة في مواصلة الإعلان الذي نقر عليه الشخص، وتقديم الشركة وعرضها الرئيسي (العرض)، والانخراط في دراسة الصفحة، وإغلاق جميع الاعتراضات الرئيسية، وبناء الثقة، وإظهار المجموعة المتنوعة، وتؤدي إلى التحويل الرئيسي أو المتوسط.

يعرض- في الواقع لن نفصلها عن صفحة الهبوط، لأن فيقدم خصيصا عليه ويعززه.

التحويل الرئيسي- على سبيل المثال، "اتصل بالمصمم أو القائم بالقياس"، "احسب تقديرًا"، "اطلب قائمة أسعار الجملة"، وما إلى ذلك.

تحويل متوسط- هذا إجراء ثانوي بديل يمكن لأي شخص القيام به بسهولة إذا لم يكن مستعدًا للإجراء الرئيسي. على سبيل المثال، "قم بتنزيل كتيب PDF مجاني حول موضوع ساخن"، وما إلى ذلك.

إذا تم كل شيء بشكل صحيح، وتم تصميم كل كتلة بالتفصيل، فسيقوم بعض الأشخاص بتنفيذ الإجراء المستهدف الرئيسي، وسيقوم الجزء الآخر بإجراء وسيط بديل!

بعد ذلك، سيكون من الضروري العمل مع أولئك الذين أكملوا الإجراء البديل لإحضارهم إلى التحويل الرئيسي.

ومع ذلك، إذا كانت الصفحة مصنوعة بشكل سيء ولا "يتردد صداها" لدى ممثلي الجمهور المستهدف، أو تحتوي على نماذج معطلة أو رقم هاتف، فمن المثالية أن نأمل في الحصول على نتائج...

6 أسباب للمشكلة وحلها

عظيم! لقد حسمت الأمر...

الآن دعونا ننتقل إلى مشاكل محددة، تسبب المشكلة"هناك نقرات، ولكن لا توجد مكالمات."

السبب 1: الكلمات الرئيسية غير المستهدفة

أول وأبسط شيء تحتاج إلى الاطلاع عليه هو التقرير الخاص بعبارات البحث التي يستخدمها الزوار للانتقال إلى موقعك من Yandex Direct.

نذهب إلى Metrica ونجد التقرير:

أين يمكن العثور عليه في Yandex.Metrica:التقارير - التقارير القياسية - المصادر - الملخص المباشر.

فيما يلي لقطات شاشة من تقرير Metrica لمشاريع حقيقية ذات حملات إعلانية رهيبة (هذا كل مشروع ثانٍ).

مثال 1.تتعامل الشركة مع "المطابخ المخصصة في نيجني نوفغورود". تم وضع خط تحت العبارات التي لا ينبغي أن يكون هناك مرات ظهور ونقرات ولا يجب إنفاق أي أموال.

مثال 2.تعمل الشركات في "تجديد الشقق في موسكو". نرى وفرة من العبارات غير المستهدفة في الإعلانات.

مثال 3.متجر الجوارب على الانترنت. الحملة الإعلانية للإعلان المؤدي إلى الصفحة الرئيسيةهناك طلبات لأنواع محددة من الجوارب، على الرغم من أنه يجب أن تكون هناك إعلانات منفصلة لها. عندها ستكون الصورة مختلفة جذريا.

السبب 2. الصفحة المقصودة غير متطابقة مع الإعلان

تحدث المشكلة في كثير من الأحيان عندما يتم إنشاء الإعلانات من قالب، وتغطي استعلامات متنوعة، ولا تتغير الصفحة المقصودة.

تأكد من إنشاء صفحتك الخاصة لكل مجموعة إعلانية عامة ذات طلبات مماثلة. أو استخدم وظيفة الهبوط المتعدد (استبدال المحتوى حسب الطلبات).

مثال.إعلان عن "تجديد غرفة بمساحة 20 مترًا مربعًا" وصفحة مقصودة حول بناء منازل ريفية جاهزة.

ما يجب القيام به:نقوم بإنشاء صفحات مقصودة منفصلة لمجموعات مستقلة من الطلبات التي تجيب على هذه الطلبات. إذا كان الشخص يبحث عن تجديد غرفة بمساحة 20 مترًا مربعًا. - أظهر له صفحة تحتوي على الأسعار وأمثلة لأعمال التجديد للغرف التي تبلغ مساحتها 20 مترًا مربعًا. أو ناقص هذه العبارات الرئيسية لقطع الطريق على الجمهور غير المستهدف عند الاقتراب من الموقع.

السبب 3. الصفحات المقصودة غير المطورة والمصممة خصيصًا لتلبية احتياجات المستخدم

إذا كان كل شيء على ما يرام مع النقاط السابقة، فابحث عن مشكلة في صفحة الهبوط (صفحة الهبوط أو موقع الويب).

استخدم أدوات Yandex Metrica:

الخرائط الحرارية
عارض الويب.

ما يجب القيام به:تحليل سلوك المستخدم على الصفحات بانتظام، وبناء الفرضيات، والتحسين، والتكملة، وما إلى ذلك.

ولهذا، لن تكون المقاييس كافية؛ على الأقل هناك حاجة إلى نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) بسيط). ولكن لا يزال، Metrica سوف يعطيك غذاء للتفكير.

أين يمكن العثور عليه في Yandex.Metrica:التقارير - التقارير القياسية - الجمهور - الجغرافيا.

نقوم بتعطيل الفواصل الزمنية التي يصل خلالها عدد قليل جدًا من التطبيقات أو لا تصل على الإطلاق.

مرة أخرى، تحتاج إلى مقارنة بيانات المقاييس مع البيانات الواردة من CRM، ولكن يمكن تعلم الأشياء الأساسية من تقرير المقاييس المقابل.

أين يمكن العثور عليه في Yandex.Metrica:التقارير - التقارير القياسية - الجمهور - الحضور حسب الوقت من اليوم.

نقوم بتعطيل الأجهزة التي يوجد منها العديد من النقرات ولا توجد طلبات.

أين يمكن العثور عليه في Yandex.Metrica:التقارير - التقارير القياسية - التقنيات - الأجهزة (في "التجميع" حدد "التقنيات-نماذج الأجهزة-الأجهزة".

كملخص

يجب أن تفهم أن عدد الطلبات يعتمد على العديد من العوامل، على وجه الخصوص، من مجموعة العمل (إذا لم يعجبك العمل، فلن تكون هناك طلبات)، وطبيعة المراجعات (لم تعد المراجعات النصية مع الصور العمل، هناك حاجة إلى مراجعات الفيديو أو الصوت)، وما إلى ذلك د.

ما أعنيه هو أنه لا يوجد "حبة سحرية".للحصول على عملاء من الإنترنت، تحتاج إلى تحليل المشروع والعمل عليه، وفهم جمهورك المستهدف بوضوح واحتياجاته الحقيقية ورغباته وتوقعاته.

سأكون سعيدًا بالإجابة على أسئلتك في التعليقات!

تحميل ( تقرير PDF مع لقطات الشاشة ومقاطع الفيديو) لزيادة عدد الطلبات من Yandex.Direct بنسبة 30% على الأقل بنفس الميزانية في 7 خطوات متتالية بسيطة!

مرحبًا!

هذا هو الوضع. يوجد موقع ويب http://toyoter.ru/ لبيع Toyters - سيارة رائعة للصيد وصيد الأسماك والطرق الوعرة، وسوف تزحف من أي مستنقع. باهظة الثمن - من 1.8 مليون.

استمر الإعلان من 20 يناير 2017 إلى يومنا هذا. الكلمات الرئيسيةوكانت الأهداف هي: مركبات الطرق الوعرة، سيارات الدفع الرباعي، سيارات الدفع الرباعي تويوتا، سيارات جيب، مركبات لجميع التضاريس، عربات الثلوج، سيارات الصيد وصيد الأسماك. الهدف (روسيا) بالكلمات: صيد الذئب والدب والغزلان وما إلى ذلك (باستثناء الأشياء الصغيرة - البط والخنازير البرية) والسباق على الطرق الوعرة والطرق الوعرة ورحلات السفاري وبعض الكلمات الأخرى.

تم إنفاق حوالي 6000 روبل، و468 نقرة، ولم يتم إجراء مكالمة واحدة (حسب شكوى أحد الأصدقاء الذين يملكون الموقع).

عرض عمق يصل إلى صفحتين. لم تكن هناك أيضًا زيارات (ولكن ليس كثيرًا)، وكان هناك من يزحفون حول الموقع. ولكن لا توجد مكالمات أو طلبات

أرجو المساعدة: هل تعتقدون أن الوضع مناسب لمثل هذا الموضوع أم لا؟ ما ينبغي أن تكون الميزانية للحصول على مكالمة؟ لماذا يأتي العملاء ولا يتصلون؟ أتفهم أنه عندما تكون هناك بعض الطلبات الخاطئة، ولكن كانت هناك مكالمات للكلمات المستهدفة، كثيرًا - لم تكن هناك طلبات.

أحد معارفه يطالب بالمكالمات، وأنا كشخص يفهم البريد المباشر، ولكن لا يفهم هذا الموضوع (السيارات باهظة الثمن على الطرق الوعرة)، لا أستطيع أن أقدم له أي حجج

""، "contentType": "نص/html"، "البريد": "

مرحبًا!

استمر الإعلان من 20 يناير 2017 إلى يومنا هذا. وكانت الكلمات الرئيسية والأهداف المستخدمة هي: مركبات الطرق الوعرة، وسيارات الدفع الرباعي، وسيارات تويوتا ذات الدفع الرباعي، وسيارات الجيب، ومركبات جميع التضاريس، وعربات الثلوج، وسيارات الصيد وصيد الأسماك. الهدف (ريا) بالكلمات: صيد الذئب والدب والغزلان وما إلى ذلك (باستثناء الأشياء الصغيرة - البط والخنازير البرية) والسباق على الطرق الوعرة والطرق الوعرة ورحلات السفاري وبعض الكلمات الأخرى.

تم إنفاق حوالي 6000 روبل، و468 نقرة، ولم يتم إجراء مكالمة واحدة (حسب شكوى أحد الأصدقاء الذين يملكون الموقع).

"),,"proposedBody":("المصدر":"

مرحبًا!

تم إنفاق حوالي 6000 روبل، و468 نقرة، ولم يتم إجراء مكالمة واحدة (حسب شكوى أحد الأصدقاء الذين يملكون الموقع).

مرحبًا!

تم إنفاق حوالي 6000 روبل، و468 نقرة، ولم يتم إجراء مكالمة واحدة (حسب شكوى أحد الأصدقاء الذين يملكون الموقع).

""، "contentType": "text/html")"، "authorId": "405653552"، "slug": "kliki-est-zvonkov-net"، "canEdit": false، "canComment": false، "isBanned" :false,"canPublish":false,"viewType":minor",isDraft":false,"isOnModeration":false,"isSubscriber":false,"commentsCount":14,"modificationDate":"Fri 03 فبراير 2017 20:45:00 بتوقيت جرينتش+0000 (UTC)"،"isAutoPreview":true"،showPreview":true،"tags":[("displayName": "calls"، "slug": "zvonki"، "url" :"/blog/direct??tag=zvonki"),("displayName": "direct", "slug": "direkt", "url": "/blog/direct??tag=direkt"),(" DisplayName "applications"، "slug": "applications"، "url": "/blog/direct??tag=%D0%B7%D0%B0%D1%8F%D0%B2%D0%BA%D0 %B8")],"isModerator":false,"isTypography":false,"commentsEnabled":true,"url":":/blog/direct/kliki-est-zvonkov-net",urlTemplate":":/blog /direct/%slug%"، "fullBlogUrl": "https://yandex.ru/blog/direct"، "addCommentUrl": "/blog/createComment/direct/kliki-est-zvonkov-net"، "updateCommentUrl" :"/blog/updateComment/direct/kliki-est-zvonkov-net"، "addCommentWithCaptcha": "/blog/createWithCaptcha/direct/kliki-est-zvonkov-net"، "changeCaptchaUrl": "/blog/api/captcha /new"، "putImageUrl": "/blog/image/put"، "urlBlog": "/blog/direct"، "urlEditPost": "/blog/5894bea6ca07960017f1e7e7/edit"، "urlSlug": "/blog/post" /generateSlug"، "urlPublishPost": "/blog/5894bea6ca07960017f1e7e7/publish"، "urlUnpublishPost": "/blog/5894bea6ca07960017f1e7e7/unpublish"، "urlRemovePost": "/blog/5894bea6ca07960017f1 e7e7/re movePost"، "urlDraft": "/ blog /direct/kliki-est-zvonkov-net/draft"، "urlDraftTemplate": "/blog/direct/%slug%/draft"، "urlRemoveDraft": "/blog/5894bea6ca07960017f1e7e7/removeDraft"، "urlTagSuggest": " / blog/api/suggest/direct"، "urlAfterDelete": "/blog/direct"، "isAuthor":false، "subscribeUrl": "/blog/api/subscribe/5894bea6ca07960017f1e7e7"، "unsubscribeUrl": "/blog/ api /unsubscribe/5894bea6ca07960017f1e7e7"، "urlEditPostPage": "/blog/direct/5894bea6ca07960017f1e7e7/edit"، "urlForTranslate": "/blog/post/translate"، "urlRelateIssue": "/blog/post/updateIssue"، "urlUpdateTranslate" " :"/blog/post/updateTranslate"، "urlLoadTranslate": "/blog/post/loadTranslate"، "urlTranslationStatus": "/blog/direct/kliki-est-zvonkov-net/translationInfo"، "urlRelatedArticles": " / blog/api/relatedArticles/direct/kliki-est-zvonkov-net"، "author":("id": "405653552"، "uid": ("value": "405653552"، "lite": false، " host":false),,"aliases":(),"login":ya-web-sintez","display_name":("name":":"ya-web-sintez","avatar":(" الافتراضي" :"0/0-0"،"فارغ":صحيح)))،"عنوان": [البريد الإلكتروني محمي]"،"defaultAvatar": "0/0-0"، "imageSrc": "https://avatars.mds.yandex.net/get-yapic/0/0-0/islands-middle"، "isYandexStaff": false)،"originalModificationDate":":2017-02-03T17:45:14.259Z"، "socialImage":("orig":("fullPath":"http://avatars.yandex.net/get-yablog/4611686018427474797" / عادي")))))">

هناك نقرات، ولكن لا توجد مكالمات