في كثير من الأحيان عند استخدامها برامج سامسونج Kies، لا يمكن للمستخدمين الاتصال بالبرنامج. إنها ببساطة لا ترى الجهاز المحمول. يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب لحدوث هذه المشكلة. دعونا نفكر في ما يمكن أن يكون الأمر.

يحتوي برنامج Samsung Kies على معالج خاص يمكنه حل مشكلة الاتصال. هذه الطريقة مناسبة إذا كان الكمبيوتر يرى الهاتف، ولكن البرنامج لا يرى.

تحتاج إلى النقر ""حل خطأ الاتصال""وانتظر بعض الوقت حتى يكمل المعالج عمله. ولكن كما تظهر الممارسة، نادرا ما تعمل هذه الطريقة.

عطل في موصل USB والكابل

يحتوي جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول الخاص بك على عدة موصلات USB. بسبب استخدامها المتكرر، يمكن أن تنكسر. لذلك، إذا لم يتمكن Samsung Kies من رؤية الهاتف، انتبه إلى ما إذا كان الكمبيوتر نفسه يراه أم لا.

للقيام بذلك، تحتاج إلى فصل السلك من الجهاز وتوصيله مرة أخرى. يجب أن تظهر نافذة بحالة الاتصال في الزاوية اليمنى السفلية. إذا لم يكن الأمر كذلك، فأعد توصيل الهاتف من خلال موصل مختلف.

قد تكون المشكلة أيضًا هي فشل الكابل. إذا كان لديك واحد احتياطي، حاول الاتصال من خلاله.

فحص الفيروسات

المواقف ليست غير شائعة عند الوصول إليها أجهزة مختلفةتم حظره بواسطة البرامج الضارة.
انتقد فحص كاملبرنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك.

للتأكد، قم بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام أحد المرافق الخاصة: AdwCleaner، AVZ، البرامج الضارة. يمكنهم فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك دون إيقاف برنامج مكافحة الفيروسات الرئيسي لديك.

السائقين

قد يكون سبب مشكلة الاتصال هو وجود برامج تشغيل قديمة أو مفقودة.

لحل المشكلة، عليك أن تذهب إلى "مدير الجهاز"، ابحث عن هاتفك في القائمة. بعد ذلك، انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز وحدد "تحديث برامج التشغيل".

إذا لم يكن هناك برنامج تشغيل، قم بتنزيله من الموقع الرسمي وتثبيته.

اختيار خاطئ لإصدار البرنامج

يتوفر على الموقع الإلكتروني للشركة المصنعة لبرنامج Samsung Kies ثلاثة إصدارات للتنزيل. ألق نظرة فاحصة على تلك المخصصة لنظام التشغيل Windows. تشير الأقواس إلى الإصدار الذي يجب تحديده لنموذج معين.

إذا تم الاختيار بشكل غير صحيح، فيجب إلغاء تثبيت البرنامج وتنزيله وتثبيت الإصدار المناسب.

وكقاعدة عامة، بعد كل الخطوات المتخذة، تختفي المشكلة ويتصل الهاتف بالبرنامج بنجاح.

المقالات والاختراقات الحياتية

ماذا لو لم يتمكن Samsung Kies من رؤية الهاتف؟ بداية، تجدر الإشارة إلى أن هذا التطبيق عبارة عن برنامج مجاني يساعد الجهاز المحمول على التفاعل مع جهاز الكمبيوتر الشخصي.

يستخدمه العديد من مالكي هواتف Samsung عند توصيل الجهاز بجهاز الكمبيوتر. ومع ذلك، غالبًا ما تكون هناك حالات لا يرى فيها Samsung Kies الجهاز المحمول. ماذا تفعل في هذه الحالة؟

• أولاً، عليك التأكد من أن المشكلة حدثت بالفعل مع تطبيق Samsung Kies، وليس مع الكمبيوتر نفسه.
• إذا كان جهاز الكمبيوتر لا يرى الهاتف المحمولكجهاز متصل، قد تكمن المشكلة على وجه التحديد في الكمبيوتر - على سبيل المثال، قد تنشأ مع برامج التشغيل أو منفذ USB. كما أنه لا يضر فحص النظام بأكمله بحثًا عن الفيروسات.
• إذا تم التعرف على الجهاز المتصل، ولكن التطبيق لا يزال لا يراه، فيمكنك محاولة إغلاق البرنامج وفتحه، وفصل الكابل وإعادة توصيله.
• كخيار، قم بالتوصيل بمنفذ USB آخر، ويفضل أن يكون على اللوحة الخلفية لجهاز الكمبيوتر، وليس على المقدمة. لا ينبغي أن يبدأ البرنامج حتى نظام التشغيللن "ترى" الهاتف.
• الخطوة التالية هي التحقق من إعدادات الاتصال في القائمة جهاز محمول. المخطط كما يلي: "الإعدادات"؟ "اتصال"؟ "USB"؟ " تصحيح أخطاء USB».
• بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إعادة تشغيل هاتفك. ومع ذلك، هذا قد لا يساعد أيضا. في هذه الحالة، يُنصح مالك الجهاز المحمول بمحاولة إعادة تثبيت برامج التشغيل على الجهاز.
• بالنقر على السطر العلوي الأيسر في البرنامج، يجب عليك تحديد "استرداد برنامج التشغيل" أو "تثبيت برنامج التشغيل".
• يمكن أيضًا تحديث برامج التشغيل بهذه الطريقة: "لوحة التحكم"؟ "مدير الجهاز" ؟ اختيار الهاتف؟ "تحديث برامج التشغيل."
• إذا لم يساعد هذا الإجراء، فيجب على المستخدم محاولة إعادة تثبيت البرنامج نفسه. ربما تم تثبيته في الأصل النسخة القديمةأو الأخير، ولكن بشكل غير صحيح.
• يجب عليك الانتقال إلى "إضافة أو إزالة البرامج" ("البرامج والميزات" في نظام التشغيل Windows 7) وإزالتها الإصدار السابقسامسونج كيز. ثم يجب عليك تنظيف السجل - على سبيل المثال، باستخدام برنامج CC Cleaner، ولكن هذا ليس إلزاميا.
• بعد إلغاء تثبيت البرنامج، تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتثبيته أحدث نسخة، وتنزيله من موقع Samsung Kies الرسمي. يوصى بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات قبل التثبيت.
• عند تثبيت البرنامج، يجب عليك تحديد قائمة السياق"تشغيل كمسؤول."

حالات أخرى

• في بعض الأحيان قد يكون السبب هو حفظ ملف ذو امتداد طويل جدًا على بطاقة الذاكرة أو في الذاكرة الداخلية للجهاز المحمول.
• يمكنك محاولة إزالة بطاقة الذاكرة. إذا كان هذا الملف لا يزال موجودًا على هاتفك، فيمكنك نقله مؤقتًا إلى مجلد منفصل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. من الأفضل عدم حذف تلك الملفات التي لا يعرف غرضها، ونسخها مرة أخرى عند الانتهاء.
• إذا لم يتم العثور على السبب بعد، فمن الأفضل محاولة الاتصال بالمتخصصين.

يسهل معظم مالكي أجهزة Samsung المحمولة توصيل أدواتهم بجهاز كمبيوتر والمزيد. عملية بسيطةتبادل المعلومات بين الأجهزة باستخدام تطبيق Samsung Kies. ولكن غالبًا ما يحدث أن الكمبيوتر لا يرى الهاتف. أين تبحث عن سبب الخلل وكيف يمكن إصلاحه؟

الكمبيوتر لا يرى هاتف سامسونج

إذا لم يتعرف جهاز الكمبيوتر الخاص بك على جهازك كجهاز متصل، فلا تثبط عزيمتك على الفور. ربما تكون منافذ USB قد تعطلت - أو حاول الاتصال بجهاز كمبيوتر آخر. قم بتحديث برامج تشغيل النظام الخاص بك وفحص نظام التشغيل الخاص بك بحثًا عن الفيروسات.

إذا تعرف جهاز الكمبيوتر على الجهاز المتصل، فيجب عليك البحث عن مشاكل في إعدادات الأداة المحمولة أو التطبيق.

سامسونج كايس لا يتعرف على الهاتف

لذلك، تعرف نظام التشغيل على جهازك، لكن تطبيق Kies يدعي بعناد أنه لا يوجد شيء متصل. أولاً، افصل كابل USB من الجهاز وأغلق البرنامج. ثم أعد توصيل الأداة الذكية بجهاز الكمبيوتر (بدلاً من ذلك، يمكنك تحديد منفذ USB مختلف، ولكن لا تستخدم أسلاك التمديد) وحاول تشغيل تطبيق Kies حتى تظهر أيقونة الجهاز المتصل.

أحد الأسباب الشائعة لعدم رؤية Samsung Kies للهاتف يكمن في إعدادات جهازك المحمول. انتقل إلى عنصر القائمة "الاتصال بالكمبيوتر" وتحقق من تطبيق Kies هناك. يجدر أيضًا تحديد خيار "تصحيح أخطاء USB" في عنصر القائمة "الاتصال". إذا كان لا يزال لا يساعد، فقم بإعادة تشغيل الجهاز في حالة فشل النظام - في كثير من الحالات كان هذا حلاً غير متوقع لهذه المشكلة.

إذا كان Samsung Kies لا يزال لا يرى الهاتف، فأنت بحاجة إلى إزالة وإعادة تثبيت برامج تشغيل الجهاز المحمول. للقيام بذلك، انقر فوق "ابدأ" - "لوحة التحكم" - "إدارة الأجهزة" - "الجهاز المحمول"، وانقر بزر الماوس الأيمن على الإدخال، وحدد "خصائص" وفي النافذة التي تظهر، انقر فوق الزر "حذف". أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ثم قم بتثبيت برامج التشغيل الرسمية من الشركة المصنعة لجهازك الذكي. ثم حاول الاتصال مرة أخرى.

إذا لم تسفر الطريقة المذكورة أعلاه عن نتائج، وما زال الهاتف غير متصل بـ Kies، فأعد تثبيت التطبيق نفسه. ربما كانت هناك أخطاء أثناء التثبيت، أو حدث عطل في النظام أثناء جلستك الأخيرة، أو أن لديك إصدارًا قديمًا من التطبيق. انقر فوق "ابدأ"، ثم "إضافة أو إزالة البرامج" (يسمى عنصر القائمة هذا في نظام التشغيل Windows 7 "البرامج والميزات")، وقم بإزالة تطبيق Kies. بعد الانتهاء من هذا الإجراء، تحتاج إلى تنظيف السجل من "آثار" محتملة. لهذه الأغراض، من الأفضل استخدام إمكانيات البرامج المتخصصة في تنظيف السجل (على سبيل المثال، CC Cleaner).

بعد تنظيف السجل، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتثبيت البرنامج مرة أخرى. يمكنك تنزيل أحدث إصدار من التطبيق على الموقع الرسمي للشركة المصنعة. قبل البدء في عملية التثبيت، قم بتعطيل جدار الحماية ومكافحة الفيروسات. لا تنس أنه يجب تثبيت التطبيق من الأسفل حسابمع حقوق المسؤول.

كما أن سبب عدم رؤية Kies للهاتف قد يكون ملفًا بامتداد غير صحيح موجود في ذاكرة الجهاز. يحاول الجهاز قراءة جميع الملفات المتاحة، وغالبا ما يحدث ذلك على هذه الامتدادات خلل في البرمجياتمما يؤدي في النهاية إلى أخطاء في الاتصال.

قم بإزالة بطاقة الذاكرة وقم بتوصيل الجهاز بالكمبيوتر. إذا كان ذلك يساعد، فإن المشكلة تكمن في الوسائط القابلة للإزالة. بخلاف ذلك، قم بضبط إعدادات الجهاز على "الاتصال كمحرك أقراص محمول"، وقم بتوصيله بالكمبيوتر وانسخه الملفات الضرورية. ثم يمكنك إعادتهم مرة أخرى في أي وقت.

هناك العديد من الأسباب التي تجعل جهاز الكمبيوتر لا يرى هاتف Samsung. جرب جميع الخيارات المذكورة، وبعد ذلك فقط اتصل بأخصائي.

العديد من أصحاب هواتف سامسونجلتوصيل الهاتف بالكمبيوتر، استخدم تطبيق Samsung Kies، الذي يسهل العمل مع الهاتف المتصل بالكمبيوتر. ولكن في بعض الأحيان يحدث أن Kies لا يرى الهاتف. ماذا تفعل في هذه الحالة؟

ربما هناك مشكلة مع الكمبيوتر؟

أولاً عليك التأكد من أن المشكلة فعلاً في تطبيق Samsung Kies، وليس في الكمبيوتر. هل يرى الكمبيوتر الهاتف كجهاز متصل؟ إذا لم يكن الأمر كذلك، فقد تكون المشكلة في الكمبيوتر (على سبيل المثال، مع منفذ يو اس بيأو مع السائقين). في هذه الحالة، ستساعدك النصائح العامة في الحالات التي تكون فيها أجهزة USB الأخرى:

• تحقق من منافذ USB
• تحقق من السائقين
• فحص النظام بحثاً عن الفيروسات

طرق الأجهزة لحل مشكلة اتصال الهاتف

إذا تم اكتشاف جهاز Samsung الخاص بك في النظام، ولكن Kies لا يرى الهاتف، فيمكنك حل المشكلة بعدة طرق.

1. أولاً، حاول إغلاق البرنامج، وفصل الكابل ثم توصيله مرة أخرى: وهذا يساعد في بعض الأحيان.
2. يمكنك محاولة توصيل الكابل بمنفذ مختلف، وتأكد من وجوده على اللوحة الخلفية للكمبيوتر، وليس في المقدمة. ومن المستحسن الاتصال مباشرة، وليس من خلال سلك التمديد.

   مهم!لا تقم بتشغيل البرنامج حتى "يرى" نظام التشغيل الهاتف.

3. يجب عليك أيضًا التحقق من إعدادات الاتصال في قائمة الهاتف؛ وفي إعدادات الاتصال بالكمبيوتر، تحتاج إلى تحديد Samsung Kies.
4. حاول أيضًا الدخول إلى إعدادات الهاتف في قسم الاتصال → USB، وحدد "تصحيح أخطاء USB". بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إعادة تشغيل الهاتف (إيقاف تشغيله وإعادة تشغيله مرة أخرى) - بالتأكيد لن يزيد الأمر سوءًا، ولكن في بعض الأحيان تساعد إعادة تشغيل الهاتف في التعامل مع المشكلة.

إعادة تثبيت برنامج التشغيل على الهاتف

ومع ذلك، فإن إعادة توصيل الكابل و/أو إعادة تشغيل الهاتف لا يساعد في جميع الحالات. إذا لم يتمكن Kies حتى بعد ذلك من رؤية الهاتف، فحاول إعادة تثبيت برامج التشغيل على الهاتف أولاً.

اضغط على اليسار الخط العلويفي البرنامج وحدد "تثبيت برنامج التشغيل" أو "استرداد برنامج التشغيل".

إذا لم يساعد ذلك، قم بتحديث برامج التشغيل من خلال مدير الأجهزة

1. لوحة التحكم
2. مدير الجهاز
3. ابحث عن هاتفك في القائمة، وانقر بزر الماوس الأيمن وحدد "تحديث برامج التشغيل".

إذا كانت المشكلة في برنامج Samsung Kies

إذا لم تساعد إعادة تثبيت برنامج التشغيل، فحاول إعادة تثبيت البرنامج نفسه. ربما تم تثبيته بشكل غير صحيح، أو قد يكون لديك إصدار قديم.

إعادة تثبيت سامسونج كايز

1. أولاً، قم بإلغاء تثبيت Samsung Kies من خلال إضافة أو إزالة البرامج (في نظام التشغيل Windows 7، يُسمى هذا القسم من لوحة التحكم بالبرامج والميزات).
2. فأنت بحاجة إلى تنظيف السجل من "الآثار" التي تركها برنامج Kies هناك.

   مهم!لا يمكنك تنظيف السجل يدويًا إلا إذا كنت مستخدم متقدموأنت تعرف ماذا تفعل! إذا كنت لا تعرف ما هو السجل وكيفية التعامل معه، فاستخدم برنامجًا (على سبيل المثال، CC Cleaner) أو لا تلمس السجل على الإطلاق.

3. بعد إلغاء تثبيت البرنامج، أعد تشغيل الكمبيوتر وقم بتثبيت Samsung Kies مرة أخرى. قم بتثبيت الإصدار الحالي من البرنامج: في بعض الأحيان يكون سبب عدم رؤية Kies للهاتف هو إصدار قديم من التطبيق، مع نسخة جديدةكل شيء يجب أن يعمل.
4. تحتاج إلى تنزيل Samsung Kies من الموقع الرسمي للتطبيق.
5. قبل التثبيت، يُنصح بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية، ويجب تثبيت البرنامج بحقوق المسؤول (انقر بزر الماوس الأيمن على ملف التثبيتوفي قائمة السياق حدد "تشغيل كمسؤول").

إذا كانت المشكلة ناجمة عن عدم القدرة على إجراء المسح بشكل مناسب

في بعض الأحيان، لا يتمكن برنامج Kies من رؤية الهاتف لأنه يتم حفظ ملف ذو امتداد طويل جدًا في ذاكرة الهاتف أو على بطاقة الذاكرة. عند الاتصال، يقوم التطبيق بمسح ذاكرة الهاتف بحثًا عن ملفات الوسائط. في حالة مواجهة ملف ذو امتداد طويل، تتم مقاطعة عملية المسح وتبدأ مرة أخرى، ونتيجة لذلك لا يمكن للهاتف الاتصال.

إذا كانت المشكلة تتعلق بامتداد ملف طويل:

1. أولاً، حاول إزالة بطاقة الذاكرة: إذا كان هناك ملف به مشكلة، فيجب أن يتصل الهاتف بدون البطاقة بشكل طبيعي عبر Kies.
2. إذا كان الملف موجودًا على الهاتف نفسه، فقم بتوصيل الهاتف بالكمبيوتر في وضع القرص القابل للإزالة وانسخ جميع ملفات الوسائط إلى مجلد منفصل على الكمبيوتر واحذفها من الهاتف.

   مهم!لا تحذف الملفات التي لا تعرف أصلها!

3. إذا كان هذا يساعدك، فعند الانتهاء من استخدام Samsung Kies، ما عليك سوى نسخ الملفات مرة أخرى.

كما ترون، هناك عدة أسباب لعدم تعرف Kies على الهاتف، وعدة طرق لإصلاح هذه المشكلة. إذا لم تتمكن من توصيل هاتفك عبر Samsung Kies، فلا تيأس: أولاً، جرب جميع الحلول الممكنة، وبعد ذلك فقط اتصل بأخصائي.

ماذا إذا سامسونج كايس لا يرى الهاتف(بالنظر إلى ما لديك، على سبيل المثال)؟ بداية، تجدر الإشارة إلى أن هذا التطبيق عبارة عن برنامج مجاني يساعد الجهاز المحمول على التفاعل مع جهاز الكمبيوتر الشخصي. يستخدمه العديد من مالكي هواتف Samsung عند توصيل الجهاز بجهاز الكمبيوتر. ومع ذلك، غالبًا ما تكون هناك حالات لا يرى فيها Samsung Kies الجهاز المحمول. ماذا تفعل في هذه الحالة؟

نصائح للمستخدمين الذين لم يتمكن Samsung Kies من رؤية هواتفهم

أولاً، عليك التأكد من أن المشكلة حدثت بالفعل مع تطبيق Samsung Kies، وليس مع الكمبيوتر نفسه. إذا لم يراه الكمبيوتر كجهاز متصل، فقد تكمن المشكلة على وجه التحديد في الكمبيوتر - على سبيل المثال، قد تنشأ مع برامج التشغيل أو منفذ USB. كما أنه لا يضر فحص النظام بأكمله بحثًا عن الفيروسات.

إذا تم التعرف على الجهاز المتصل، ولكن برنامج Samsung Kies لا يزال لا يرى الهاتف، فيمكنك محاولة إغلاق البرنامج وفتحه، وفصل الكابل وإعادة توصيله. كخيار، قم بالتوصيل بمنفذ USB آخر، ويفضل أن يكون على اللوحة الخلفية لجهاز الكمبيوتر، وليس على المقدمة. لا ينبغي تشغيل البرنامج حتى "يرى" نظام التشغيل نفسه الهاتف.

الخطوة التالية هي التحقق من إعدادات الاتصال في قائمة الجهاز المحمول. المخطط كما يلي: "الإعدادات" ← "الاتصال" ← "USB" ← "تصحيح أخطاء USB". بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إعادة تشغيل هاتفك. ومع ذلك، هذا قد لا يساعد أيضا. في هذه الحالة، يُنصح مالك الجهاز المحمول بمحاولة إعادة تثبيت برامج التشغيل على الجهاز. بالنقر على السطر العلوي الأيسر في البرنامج، يجب عليك تحديد "استرداد برنامج التشغيل" أو "تثبيت برنامج التشغيل". يمكن أيضًا تحديث برامج التشغيل بهذه الطريقة: "لوحة التحكم" ← "إدارة الأجهزة" ← تحديد الهاتف ← "تحديث برامج التشغيل".

إذا لم يساعد هذا الإجراء، فيجب على المستخدم محاولة إعادة تثبيت البرنامج نفسه. من الممكن أن يكون قد تم تثبيت إصدار قديم أو أحدث إصدار في البداية، ولكن بشكل غير صحيح. يجب عليك الانتقال إلى "إضافة أو إزالة البرامج" ("البرامج والميزات" في نظام التشغيل Windows 7) وإلغاء تثبيت الإصدار السابق من Samsung Kies. ثم يجب عليك تنظيف السجل - على سبيل المثال، باستخدام برنامج CC Cleaner، ولكن هذا ليس إلزاميا.
بعد إلغاء تثبيت البرنامج، تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتثبيت أحدث إصدار له عن طريق تنزيله من موقع Samsung Kies الرسمي. يوصى بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات قبل التثبيت. عند تثبيت البرنامج، حدد "تشغيل كمسؤول" من قائمة السياق.

الحالات الأخرى التي قد لا يتمكن فيها Samsung Kies من رؤية الهاتف

في بعض الأحيان قد يكون السبب هو حفظ ملف بامتداد طويل جدًا على بطاقة الذاكرة أو في الذاكرة الداخلية للجهاز المحمول (على سبيل المثال، يكون ثقيلًا جدًا أو كبيرًا). يمكنك محاولة إزالة بطاقة الذاكرة. إذا كان هذا الملف لا يزال موجودًا على هاتفك، فيمكنك نقله مؤقتًا إلى مجلد منفصل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. من الأفضل عدم حذف تلك الملفات التي لا يعرف غرضها، ونسخها مرة أخرى عند الانتهاء.

إذا لم يتم العثور على السبب بعد، فمن الأفضل محاولة الاتصال بالمتخصصين.

مقاطع الفيديو ذات الصلة:

أخبار أخرى حول الموضوع:

تمت المشاهدة: 34,622 مرة

__________ _____________ __________ ______ ____ ______ ______________ __________ ________ ______ ________ _____ ________ _______ _____ _________ ____ ______ _____ ______ ___ __________ ____ _______ ______ ______ ______ ________ ______ ____ ________ ____ ________ _______ ______

في كثير من الأحيان تكمن المشكلة في برامج تشغيل الكمبيوتر، ولكن تحديث برامج التشغيل من خلال مدير الأجهزة لن يساعد، ولن يساعد إلا إذا كان لديك قرص يحتوي على برامج التشغيل الضرورية، فهو أكثر ملاءمة - مدير الأجهزة - حدد الهاتف - ( انقر بزر الماوس الأيمن) الخصائص - (ثم علامة التبويب) المعلومات وانسخ رمز مثيل الجهاز - يمكنك الآن البحث السائق المطلوبمتصل.

في كثير من الأحيان، عند استخدام برنامج Samsung Kies، لا يتمكن المستخدمون من الاتصال بالبرنامج. إنها ببساطة لا ترى الجهاز المحمول. يمكن أن يكون هناك العديد من الأسباب لحدوث هذه المشكلة. دعونا نفكر في ما يمكن أن يكون الأمر.

يحتوي برنامج Samsung Kies على معالج خاص يمكنه حل مشكلة الاتصال. هذه الطريقة مناسبة إذا كان الكمبيوتر يرى الهاتف، ولكن البرنامج لا يرى.

تحتاج إلى النقر ""حل خطأ الاتصال""وانتظر بعض الوقت حتى يكمل المعالج عمله. ولكن كما تظهر الممارسة، نادرا ما تعمل هذه الطريقة.

عطل في موصل USB والكابل

يحتوي جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول الخاص بك على عدة منافذ USB. بسبب استخدامها المتكرر، يمكن أن تنكسر. لذلك، إذا لم يتمكن Samsung Kies من رؤية الهاتف، انتبه إلى ما إذا كان الكمبيوتر نفسه يراه أم لا.

للقيام بذلك، تحتاج إلى فصل السلك من الجهاز وتوصيله مرة أخرى. يجب أن تظهر نافذة بحالة الاتصال في الزاوية اليمنى السفلية. إذا لم يكن الأمر كذلك، فأعد توصيل الهاتف من خلال موصل مختلف.

قد تكون المشكلة أيضًا هي فشل الكابل. إذا كان لديك واحد احتياطي، حاول الاتصال من خلاله.

فحص الفيروسات

ليس من غير المألوف أن يتم حظر الوصول إلى الأجهزة المختلفة بواسطة البرامج الضارة.
قم بإجراء فحص كامل باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك.

لتكون في الجانب الآمن، قم بفحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام إحدى الأدوات المساعدة الخاصة:،. يمكنهم فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك دون إيقاف برنامج مكافحة الفيروسات الرئيسي لديك.

السائقين

قد يكون سبب مشكلة الاتصال هو وجود برامج تشغيل قديمة أو مفقودة.

لحل المشكلة، عليك أن تذهب إلى "مدير الجهاز"، ابحث عن هاتفك في القائمة. بعد ذلك، انقر بزر الماوس الأيمن على الجهاز وحدد "تحديث برامج التشغيل".

إذا لم يكن هناك برنامج تشغيل، قم بتنزيله من الموقع الرسمي وتثبيته.

اختيار خاطئ لإصدار البرنامج

يتوفر على الموقع الإلكتروني للشركة المصنعة لبرنامج Samsung Kies ثلاثة إصدارات للتنزيل. ألق نظرة فاحصة على تلك المخصصة لنظام التشغيل Windows. تشير الأقواس إلى الإصدار الذي يجب تحديده لنموذج معين.

إذا تم الاختيار بشكل غير صحيح، فيجب إلغاء تثبيت البرنامج وتنزيله وتثبيت الإصدار المناسب.

وكقاعدة عامة، بعد كل الخطوات المتخذة، تختفي المشكلة ويتصل الهاتف بالبرنامج بنجاح.

19 أبريل 2014 | التعليقات: 3

عندما تقوم بتوصيل هاتفك/المساعد الرقمي الشخصي بجهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر كابل USB، لا يتم اكتشاف الجهاز، ولكن يتم شحنه فقط:

1. حدد المربع "الإعدادات\الاتصال بالكمبيوتر\السؤال". إذا تم التثبيت، قم بإزالته وتثبيته مرة أخرى.
2. حاول استبدال الكابل.
3. قم بتوصيله بمنفذ USB آخر (يفضل أن يكون في الجزء الخلفي من وحدة النظام، حيث أن هذه المنافذ ملحومة مباشرة باللوحة الأم).
4. حاول جهاز كمبيوتر آخر.
5. حاول استخدام بطاقة فلاش أخرى.
6. قم بتعطيل/إزالة أداة قتل المهام (في حالة تثبيتها)، أو أضف "المزامنة مع الكمبيوتر" إلى قائمة الاستثناءات.
7. حاول عدم استخدام المحولات/الامتدادات
8. قم بتثبيت برنامج التشغيل Android_USB_Driver__winXP_win7_.rar
   سيتم أيضًا تثبيت برامج التشغيل عند تثبيت البرامج من مختلف الشركات المصنعة لمزامنة الأجهزة مع جهاز الكمبيوتر. هام: عند تثبيت برامج التشغيل، تأكد من تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
9. قم بإجراء مسح من خلال إعدادات المساعد الرقمي الشخصي (إعادة التعيين إلى إعدادات المصنع) أو من خلال الاسترداد (انتقل إلى استرداد ClockworkModوإجراء مسح البيانات/إعادة ضبط المصنع). سيؤدي هذا إلى إزالة كافة التطبيقات المثبتة واستعادة الإعدادات إلى الوضع الافتراضي.
10. أعد تشغيل المساعد الرقمي الشخصي و/أو الكمبيوتر الشخصي.
11. قم بإزالة برامج التشغيل المثبتة والبرامج ذات الصلة على جهاز الكمبيوتر (على سبيل المثال، MyPhoneExplorer)، وأعد تشغيل الكمبيوتر، ثم قم بتثبيت برامج التشغيل مرة أخرى، وأعد تشغيل الكمبيوتر مرة أخرى.
12. قم بإيقاف تشغيل المساعد الرقمي الشخصي، وقم بإزالة البطارية وبطاقة SIM وبطاقة الذاكرة لمدة 15-30 دقيقة.
13. قم بتنظيف الموصلات الموجودة في مشاكل اتصال USB بالجهاز (المنشور رقم 19849241) والأسئلة الشائعة الخاصة بمشاكل اتصال USB الخاصة بـ Samsung Galaxy Ace GT-S5830i (المنشور رقم 20080680).
14. تحديث ويندوز مشغل الوسائطمشاكل اتصال USB (المشاركة رقم 20228084)
15. ل أصحاب سامسونج: قم بتحديث KIES وانقر فوق "تحديث برامج التشغيل" لمشاكل اتصال USB (المشاركة رقم #20192608)
16. تعيد تحميل ملفات.
17. اذهب إلى مركز الخدمة.

(!!!) ملاحظة. لا تنس أن مشاكل توصيل الجهاز بالكمبيوتر عبر USB قد تكون ناجمة عن:

• الميزات المثبتة على جهاز معينالبرامج الثابتة المخصصة؛
• برامج الطرف الثالث المثبتة على الجهاز و/أو الكمبيوتر الشخصي، والتعارض بينهما، وما إلى ذلك؛
• قد تكمن المشكلة في الأجهزة (عطل فني في بطاقة الذاكرة أو منفذ USB أو السلك وما إلى ذلك).

وفي ظل الظروف المذكورة أعلاه، طرق عالمية، المذكورة في مكان آخر قد لا تساعدك.

إزالة برامج تشغيل الأجهزة بشكل صحيح من جهاز الكمبيوتر الخاص بك

عادةً ما يتم إخفاء برامج تشغيل الأجهزة في مدير الأجهزة بمجرد إيقاف تشغيل الجهاز أو إصدار الأمر بإخفائه (على الرغم من حقيقة أنها لا تزال مثبتة على النظام). في كثير من الأحيان، تتعارض برامج التشغيل التي تحمل نفس الاسم بسبب عدم تطابق الإصدار، وما إلى ذلك.

طريقة مسح قائمة الأجهزة غير المستخدمة: (تم اختبارها بالفعل من قبل الكثيرين وتعطي نتائج جيدة عندما لا يساعد أي شيء آخر على "رؤية" "الجهاز" العامل).
0. افصل جميع أجهزة USB الخارجية عن جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
1. قم بإنشاء متغير بيئة باسم DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES بقيمة 1.
للقيام بذلك: 1.1. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة جهاز الكمبيوتر وحدد خصائص.
1.2. في مربع الحوار الذي يفتح، انتقل إلى علامة التبويب "خيارات متقدمة" وانقر على زر "متغيرات البيئة".
1.3. في لوحة Environment Variables الموجودة أعلى مربع الحوار، انقر فوق الزر New.
1.4. في الحقل "اسم المتغير"، اكتب (نسخة أفضل من هنا) DEVMGR_SHOW_NONPRESENT_DEVICES، وفي حقل "القيمة المتغيرة"، أدخل 1.
1.5. انقر فوق الزر "موافق" مرتين على التوالي.)

سيسمح متغير البيئة الذي تم إنشاؤه لمدير الجهاز بإظهار جميع برامج تشغيل الأجهزة المثبتة على النظام (سواء تلك المخفية أو تلك التي تم توصيلها بالكمبيوتر).

2. اتصل بالمدير/مدير الجهاز:
3. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة "جهاز الكمبيوتر"، وحدد "خصائص" وانتقل إلى علامة التبويب "الأجهزة".
4. انقر على زر "إدارة الأجهزة" ( مدير الجهاز)، افتح القائمة عرض وحدد إظهار الأجهزة المخفية.

5. ابدأ "بتطهير" النظام من "الأشياء غير المرغوب فيها":
5.1 قسم "أجهزة الأقراص" في كل مرة تقوم فيها بتوصيل محرك أقراص فلاش جديد، يتم تثبيت برنامج تشغيل جديد. في كل مرة تقوم فيها بتوصيل نفس محرك الأقراص المحمول، ولكن بمنفذ USB مختلف، يتم تثبيت برنامج تشغيل جديد. يمكن إزالة برامج تشغيل جميع الوسائط القابلة للإزالة المعطلة حاليًا في هذا القسم بأمان - وسيتم تثبيتها مرة أخرى عند توصيل محركات الأقراص المحمولة ووسائط USB الأخرى. من بين برامج التشغيل المخفية وغير المستخدمة، سيكون هناك برنامج تشغيل لـ "جهازك" (ربما "غير ناجح" وأكثر من واحد). يجب أن يُطلق عليه اسم جهاز USB "جهازك"، ولكن لا يتم اكتشافه بشكل صحيح دائمًا وبالتالي قد يكون الاسم مختلفًا... لا تتردد في حذف كل ما يشير إلى "جهازك" في هذا القسم. في المرة الأولى التي تقوم فيها بتوصيل "جهازك"، سيقوم برنامج التشغيل الجديد من برنامج التشغيل الحالي بتثبيت نفسه أو يطلب منك تثبيته.

5.2 قسم "الأجهزة الأخرى" هنا يمكنك حذف جميع الأجهزة المخفية (الرمادية) - هذه كلها محاولاتك غير الناجحة لتثبيت "شيء ما". أنت بالتأكيد لا تحتاج إليهم..

5.3 قسم "وحدات تخزين التخزين" هنا يمكنك حذف "وحدات تخزين التخزين" المخفية (الرمادية) - هذه هي "أحرف" محركات الأقراص المحمولة الخاصة بك - لا تحتاج إليها، لأنها سيتم تعيينه مرة أخرى عند توصيل محرك الأقراص المحمول..

5.4 القسم "وحدات التحكم العالمية الحافلة التسلسلية USB": هنا يمكنك إزالة جميع الأجهزة المخفية (الرمادية): برنامج تشغيل USB لجهاز "جهازك"، وجهاز تخزين USB، وجهاز غير معروف وغيرها.
5.5 أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

6. بعد كل عمليات الحذف هذه، حاول توصيل "جهازك" مرة أخرى. يجب اكتشافه كجهاز جديد وسيقوم Windows بتثبيت برامج التشغيل له أو ستقوم بتثبيتها بنفسك (في بعض الأجهزة، تحتاج إلى تثبيت برامج التشغيل دون الاتصال عبر USB، أي الاتصال بعد تثبيت برنامج التشغيل).
6.1 أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
عادةً ما يؤدي هذا الإجراء إلى التخلص من جميع المشكلات في برامج التشغيل المتعارضة لجهازك.

يعرف كل مستخدم لجهاز محمول جيدًا أنه من الأسهل التحكم في الهاتف من خلال جهاز كمبيوتر. غالبًا ما يحدث أن الهاتف لا يتصل بالكمبيوتر. هناك العديد من الأسباب لعدم اتصال الهاتف بالكمبيوتر.

في عصر التقدم الحالي، قام ناشرو الهاتف بتطوير وظيفة مريحة ومهمة للغاية يمكنك من خلالها "تفريغ" المعلومات من جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى هاتفك الخلوي أو العكس.

يمكنك عرض رسائل SMS الخاصة بك وجهات الاتصال المتوفرة في الوحدة وتصحيحها ودراسة سجل المكالمات وعرض الملفات الموجودة على بطاقة الذاكرة وتنفيذ العديد من العمليات الأخرى المفيدة لك.

تتمثل هذه الوظيفة في توصيل الهاتف المحمول المزود ببطاقة ذاكرة بالكمبيوتر الشخصي عبر كابل USB.

لا يتصل الهاتف بالكمبيوتر عبر كابل USB: الأسباب المحتملة

1. لتوصيل الهاتف المحمول بالكمبيوتر الذي تحتاجه مجموعة الهاتفوكابل USB وبالطبع جهاز كمبيوتر شخصي. إذا كان لديك كل هذا، فأنت بحاجة أولاً إلى التحقق من جميع المكونات للتأكد من وظائفها وسلامتها.

يحدث أحيانًا أن يكون الكابل تالفًا، أي أن أحد خيوط السلك مكسور. في هذه الحالة، تحتاج إلى استبدال الكابل، وإلا فلن تتمكن من الاتصال.

2. إذا كنت تتعامل مع الهاتف بإهمال، فقد يتلف الموصل ولن يكون هناك أي اتصال بالسلك. في هذه الحالة، يمكنك محاولة مسح نقاط اتصال الكابل بقطعة قطن مبللة بالكحول. سيضمن ذلك إزالة الغبار والأكسيد من نقاط الاتصال. إذا لم تساعد هذه التلاعبات، ولا يزال هناك أي اتصال بالكابل، فسيتعين عليك استبدال الموصل.

3. من المهم أيضًا أن تحتوي الأجهزة على مقابس USB تعمل بشكل جيد. في بعض الأحيان قد يكون سبب عدم اتصال الهاتف بالكمبيوتر هو أن منافذ USB لا تعمل. وحدة النظامأي أنها معطلة في واجهة برنامج اللوحة الأم.

من الناحية العملية، تتم عملية الاتصال كما يلي: أولاً، يتم إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر والهاتف المحمول الخاص بك. يمكنك توصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك والجهاز باستخدام كابل USB، وتشغيل كل من هاتفك المحمول و كمبيوتر شخصي.

يقوم برنامج Windows، بعد التحميل الكامل، بالكشف عن جهاز جديد متصل عبر USB، ويحدد طرازه وبرامج التشغيل الخاصة به للتشغيل الكامل.

يقوم Windows بعد ذلك بتنزيل البرنامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتثبيته. في الأساس، هذا يكفي لتوصيل هاتفك وجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا تعرف جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك على هاتفك، فسيتم التعرف بسرعة على أداتك الذكية وجميع مجلداتك الموجودة على بطاقة الذاكرة الخاصة بها وغير ذلك الكثير.

5. في كثير من الأحيان يكون من الضروري إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد تثبيت برامج تشغيل الأجهزة المحمولة تلقائيًا حتى تعمل بشكل كامل. يواجه المستخدمون مشكلة أنه في الوضع التلقائي، لم يكن تثبيت برنامج التشغيل صحيحًا تمامًا أو لم يحدث على الإطلاق.

إذا كان في الوضع التلقائيلا يرى برنامج Windows جهازك ولا يمكنه التعرف عليه، وبطبيعة الحال، لا توجد طريقة لتنزيل البرنامج من الإنترنت، فأنت بحاجة إلى تثبيت برامج التشغيل لهاتفك المحمول يدويًا؛

في طرازات الهواتف الحديثة المجهزة بأجهزة مختلفة، يقوم الموردون بتضمين قرص خاص يوجد عليه برمجةوالذي تم تصميمه خصيصًا لطراز أداتك.

كل ما عليك فعله هو تشغيل هذا القرص وتثبيت البرنامج الخاص بهاتفك على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows. بعد ذلك، تحتاج إلى إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر. بعد اكتمال عملية إعادة التشغيل، يجب اكتشاف الهاتف.

إذا لم تقم الشركات المصنعة بتضمين مثل هذا القرص مع الهاتف، فسيتعين عليك تنزيله من الإنترنت. قم بالتنزيل من الموقع الرسمي للشركة المصنعة لطراز هاتفك.

يقوم مطورو الهواتف بنشر هذا النوع من البرامج للتنزيل على مواقعهم الرسمية. كل ما عليك فعله هو العثور على برامج التشغيل على الموقع الرسمي وتنزيلها. فقط عند التنزيل، تأكد من أن البرنامج مخصص خصيصًا لطراز أداتك الذكية.

لن يكون هذا صعبًا عليك ولن يستغرق الكثير من الوقت. إذا قمت بتنزيل وتثبيت برامج التشغيل بشكل صحيح بعد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر، فمن المفترض أن يتم اكتشاف هاتفك المحمول.

6. للتشغيل الذاتي الكامل لهاتفك المحمول وجهاز الكمبيوتر الخاص بك، تحتاج إلى تنزيل مزامن Active Sync من الإنترنت. إذا كان لديك Windows 7 مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فأنت بحاجة إلى برنامج Windows Mobile Device Center، وإذا كنت تستخدم Windows XP، فسيقوم ActiveSync بذلك، ولكن يجب أن تكون الإصدارات 4.5 على الأقل.

هذا هو بالضبط الأصل الذي يمكنك من خلاله توصيل أداتك بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. نوصي بتنزيل هذه البرامج من موقع Microsoft الرسمي.

عند توصيل هاتفك بالكمبيوتر، حدد وضع الاتصال في واجهة الهاتف وبذلك تكون قد انتهيت. كل شيء بسيط جدا وسريع. إذا قمت بذلك بشكل صحيح، فسيقوم Windows بالتأكيد باكتشاف هاتفك المحمول.

لا يتصل الهاتف بالكمبيوتر عبر شبكة wi-fi

يمكن توصيل الهاتف بجهاز الكمبيوتر عن طريق الواي فاي. إذا لم يحدث مثل هذا الاتصال، فيجب عليك تنفيذ الخطوات التالية.

أولاً، قم بإعداد جهاز الكمبيوتر الخاص بك. ثم قم بضبط إعدادات هاتفك المحمول. يوفر توصيل الأداة الذكية وجهاز الكمبيوتر عبر Wi-Fi القدرة على تبادل المعلومات دون اتصال سلكي.

لإعداد جهاز الكمبيوتر الخاص بك، يجب عليك الذهاب إلى لوحة التحكم وتحديد عنصر "الشبكة"، وفيه العنصر الفرعي "الإنترنت".

عند هذه النقطة، انقر بزر الماوس الأيسر لتغيير معلمات المحول. ثم حدد "إضافة" و"إنشاء شبكة كمبيوتر"، وفي نافذة "الكمبيوتر" التي تفتح.

ثم قم بتغيير خصائص الاتصال اللاسلكي في علامة التبويب "Internet Protocol Version 4". هذا العنصر موجود في نفس المجلد. أدخل بيانات جهاز الكمبيوتر الخاص بك كمعلمات.

في إعدادات هاتفك، حدد "اتصالات"، ثم wi-fi، ثم اسم الشبكة الذي أعطيته لجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

بعد ذلك، ستظهر إعدادات الاتصال، حيث تقوم بإدخال نفس البيانات الموجودة على الكمبيوتر وحفظها ببساطة. انقر على الاتصال. تم إنشاء الاتصال.