وصل التواصل بين الناس اليوم أعلى مستوىقابلية التصنيع. التقدم في الكمبيوتر و تطوير المحمولجعل من الممكن تبادل الرسائل في ثوان (أو على الفور). يتيح ذلك للناس التواصل في الوقت الفعلي ، مع تواجدهم على بعد مئات الآلاف من الكيلومترات عن بعضهم البعض. باستخدام نظام المراسلة الفورية ، لا يمكنك تبادل الرسائل النصية فحسب ، بل يمكنك أيضًا تبادل الصور ، إشارات صوتيةوتسجيلات الفيديو. للاتصالات من هذا النوع ، يتم استخدام برنامج عميل خاص يسمى Instant Messenger. دعنا نتعرف على ما هو برنامج المراسلة وما يمكن أن يكون وما هي الفرص التي يوفرها للمستخدمين المعاصرين.

رسول- من الانجليزية " التوصيل"أو "متصل".هذا البرنامج، تطبيق جوالأو خدمة ويب للرسائل الفورية بين المستخدمين. في أغلب الأحيان ، يُفهم برنامج المراسلة على أنه برنامج تكتب فيه الرسائل وتقرأها. ومع ذلك ، يوجد خلف كل برنامج شبكة مراسلة ، والتي تم تضمينها أيضًا في مفهوم "messenger". قد تكون شبكة داخل شركتك ، أو قد تكون كذلك شبكة عالمية، مثل Jabber.

السرعة هي الميزة الرئيسية على البريد الإلكتروني العادي. هنا تنتقل الرسالة بسرعة البرق ، بينما يتم تحديث صندوق البريد كل بضع دقائق. عند الحديث عن ماهية برنامج المراسلة ، يجب توضيح ميزة مهمة - إنه برنامج عميل. هذا يعني أن البرنامج لا يمكنه العمل بمفرده ؛ لاستخدامه ، تحتاج إلى الاتصال بالخادم (الكمبيوتر المركزي للشبكة).

في الإصدارات الأولى من هذه البرامج ، رأى المرسل إليه الرسالة بالفعل في وقت تكوينها ، وهو ما لم يكن مناسبًا للغاية ، حيث يمكن للمستخدم ارتكاب خطأ ، وتصحيحه ، وتحرير الجملة ، وكل هذا تم عرضه في مربع الحوار علبة. اليوم ، يظهر النص على شاشة المحاور بعد تحريره وإرساله بالكامل (إدخال أو زر "إرسال"). بالإضافة إلى ذلك ، في الإصدارات الحديثة ، يمكن أن يتم الاتصال ليس فقط من خلال الرسائل النصية ، ولكن أيضًا من خلال تنفيذ إجراءات أخرى - تبادل ملفات الرسومات والصوت والفيديو ، والاتصالات الصوتية وحتى اتصالات الفيديو (على سبيل المثال ، Skype).

كل الإنسان المعاصريستخدم واحدًا على الأقل ، وفي أغلب الأحيان عدة برامج مراسلة فورية في نفس الوقت. نظرًا لوجود عدد غير قليل من هذه الشبكات ، فليس كل برامج المراسلة متوافقة. أولئك. ليست حقيقة أنه إذا كان لديك رسول وشريكك لديه رسول ، فستتمكن من الاتصال به. ترجع الحاجة إلى شبكات رسائل مختلفة إلى حقيقة أنه لا يوجد اتصال مباشر بينها. تم إنشاء كل برنامج من قبل مجموعة منفصلة من المطورين ، وله خوادم وبروتوكولات وميزات وقواعد استخدام خاصة به. على سبيل المثال ، لا يمكن لمستخدم شبكة ICQ التواصل مباشرة مع شخص ما باستخدام Skype أو MSN. ومع ذلك ، لا أحد يحظر وجود كلاهما.

حتى الآن ، هناك عدد من برامج المراسلة الفورية الأكثر شيوعًا بين المستخدمين. هو - هي ويندوز لايفرسول ، ياهو! Messenger ، MSN ، ICQ ، AOL ، الفيسبوك رسولسكايب ، واتس اب ، فايبر ، جوجل Hangoutsو اخرين. كل هؤلاء هم رسل الإنترنت الذين يعملون عند الاتصال بشبكة الويب العالمية. يمكن تثبيت Messenger ليس فقط على جهاز الكمبيوتر ، ولكن أيضًا على جهاز محمول. أصبح هذا ممكنًا مع ظهور الإنترنت عبر الهاتف المحمول بأسعار معقولة ، وكذلك مع تطوير الهواتف الذكية متعددة المهام. دعنا نلقي نظرة على برامج المراسلة المجانية الأكثر شيوعًا التي تركز عليها العمل المتزامنعلى أنواع مختلفة من الأجهزة.

محادثة جوجل

ربما يكون هذا هو برنامج المراسلة المحمول الأكثر تنوعًا. يتم استخدامه في شبكة التواصل الاجتماعي الشهيرة Google+ ودردشة Gmail المضمنة. هو - هي حل مفتوح، مدعومًا من قبل عملاء آخرين يعملون مع بروتوكوله (XMPP) - هؤلاء هم QIP و Pidgin و Ya Online وما إلى ذلك. يُستخدم Google Talk في Android لحل العديد من المشكلات ، ويكون المستخدم دائمًا متصلًا بالإنترنت هنا ويمكنه تلقي الرسائل حتى عندما لا تستخدم الدردشة. في الوقت نفسه ، لا تحتاج حتى إلى أن يكون لديك حساب Google للعمل مع برنامج المراسلة ، يمكنك أيضًا التواصل من خلال ملفك الشخصي في Yandex ، على سبيل المثال.

الفيسبوك رسول

ما هو Facebook Messenger؟ هذا منتج تم تطويره بواسطة مبرمجي الشبكة الاجتماعية الشهيرة - وهو الوحيد من أكبر برامج المراسلة الفورية غير المرتبطة بأي نظام أساسي معين. بفضل هذا ، أصبح جمهورها أكبر بعدة مرات من جمهور الآخرين. باستخدام هذا البرنامج ، يمكنك إرسال رسائل إلى كل من مستخدمي Facebook والبريد الإلكتروني ، وحتى في شكل رسائل SMS (لبعض المشغلين). يمكن لأي مستخدم تلقي رسائل عبر Facebook Messenger إلى بريده الإلكتروني. عنوان الصندوق بتنسيق هذه القضيةيبدو مثل هذا: [email protected].

iMessage

يعد هذا الرسول تطورًا لجميع مستخدمي تقنية Apple. البرنامج مدمج في تطبيق الرسائل القياسي وله عدد من المزايا. لذلك ، قبل إرسال رسالة ، يتحقق النظام مما إذا كان المستخدم متصلاً بالإنترنت ، وبناءً على النتيجة ، يرسل إليه بريدًا إلكترونيًا أو رسالة نصية قصيرة. ميزة أخرى هي أنه يمكنك بدء محادثة على جهاز واحد (على سبيل المثال ، iPad) ، والمتابعة على جهاز آخر (على سبيل المثال ، iPhone). هذا ممكن بسبب وجود التزامن السحابي.

رسول

هذا هو الرسول القياسي لغرفة العمليات. أنظمة النوافذ 7 هاتف. وهو متوافق مع كل من عميل سطح مكتب Windows Live Messenger الرسمي والعديد من البرامج الأخرى (مثل Pidgin و Adium). يحتوي على خدمة بريد مدمجة ، دردشة ، إصدار سحابي. بجانب، نقطة مهمةهو دعم شبكة Facebook الشعبية. عند اختيار جهة اتصال ، يمكن للمستخدم تحديد طريقة الاتصال بشكل مستقل (SMS ، Messenger ، Facebook) ، اعتمادًا على مدى توفرها في شبكة معينة (والتي يُعلمها النظام مسبقًا).

في في الآونة الأخيرةأصبحت تطبيقات شعبية وعالمية مثل whatsapp messenger ، viberوالبعض الآخر. وهي متوفرة للتثبيت على أجهزة مختلفة - Android و iPhone و BlackBerry و Nokia وما إلى ذلك.

ربما تعرف عن سناب شات- برنامج مراسلة شائع جدًا ، اكتسب شعبيته بفضل اختفاء الرسائل (يمكن للمستخدمين إرسال رسائل أو صور لبعضهم البعض تختفي بعد ثوانٍ قليلة من المشاهدة). لذلك ، في بلاك بيريلقد اعتقدنا أن هذه الميزة ستكون مفيدة لمستخدمي الأعمال أيضًا وأضفناها إلى برنامج المراسلة BBM الخاص بنا. لاجل ماذا؟ لإرسال رسائل لا يمكن استخدامها ضدك لاحقًا ، مثل عروض الرشوة. واحدة أخرى ميزة جديدة- إبطال الرسالة. إذا أرسلت عن طريق الخطأ صورة مع قبلة لموظفك ، وليس لزوجتك ، يمكنك الآن حذف هذه الرسالة على هاتف المستلم بنقرة واحدة.

الجميع يعرف ما هو الرسول اليوم. هذه سمة لا غنى عنها للمجتمع الحديث ، مما يسمح لك ببناء الاتصالات والتواصل بسهولة وسرعة وفي كثير من الأحيان مجانًا. إن وجود الإنترنت اليوم ليس مشكلة ، فهو موجود في كل مكان. هذا هو السبب في أن برامج المراسلة الفورية تستبدل بنشاط (وبنجاح كبير) الرسائل القصيرة كطريقة مستقلة للاتصال. تتكاثر برامج المراسلة عبر الهاتف المحمول بشكل سريع في الآونة الأخيرة وتجذب المستخدمين بعيدًا عن الشبكات الاجتماعية.أصبح اختيار شبكات المراسلة الفورية المريحة ومتعددة الوظائف أوسع نطاقاً كل عام.

الروسية مشغلي الهاتف الخلويلا تتوقف أبدًا عن مطاردة الأموال الإضافية التي يمكنهم الحصول عليها من مشتركيهم. قبل أيام فقط ، كتب محررو الموقع أن مشغل MegaFon قد تم إطلاقه خارج روسيا ، ولكن في النهاية اتضح أننا كنا نتحدث عن أخطر "عملية احتيال" لجميع مواطني الدولة الذين كانوا سيذهبون في رحلة أو في رحلة عمل إلى الخارج.

جميع المشتركين في خطط التعرفة من "تشغيل!" حصلوا على وصول إلى خدمة محدثة تتيح لك استخدام برامج المراسلة الفورية خارج روسيا لفترة غير محدودة. يمكنك الاتصال وإرسال الرسائل والصور ومقاطع الفيديو - في الواقع لست مضطرًا للدفع مقابل كل هذا ، ولكن هناك عيبان مهمان - عليك أن تدفع رسم الاشتراك 99 روبل في اليوم (3000 روبل شهريًا) ، وبعد استنفاد 100 ميغا بايت من حركة الإنترنت (في برامج المراسلة) في اليوم ، تنخفض السرعة إلى 64 كيلوبت في الثانية.

بيت القصيد من "الاحتيال" الأكثر قسوة هو أن هذه الخدمة سيتم توصيلها تلقائيًا لجميع المشتركين عند التفعيل الإنترنت عبر الهاتف النقالعلى الأقل لبضع ثوان. وبالتالي ، إذا كان أحد مشتركي MegaFon لديه خطة تعريفة من Turn On! تخطط للذهاب إلى واحدة من 86 دولة في العالم ، يمكن توضيح القائمة في خدمة الدعم الفني ، ثم عند الوصول إلى البلد ، إذا قمت بتنشيط الإنترنت عبر الهاتف المحمول لبضع ثوانٍ على الأقل ، فسيكون 99 روبل على الفور الخصم من الحساب.

نحن نتحدث عن خدمة "Unlimited messenger" ، والتي سيتم توصيلها تلقائيًا كل يوم عندما يتصل المشترك بالإنترنت. وبالتالي ، فإن العديد من مواطني روسيا الذين يسافرون إلى الخارج ، دون علمهم بالظروف الجديدة ، سيخسرون أموالًا ، وإن لم تكن كبيرة جدًا. ومع ذلك ، هذا أمر مزعج للغاية. ومع ذلك ، فإن "عملية الاحتيال" لا تنتهي عند هذا الحد ، حيث وجد موقع MegaFon طريقة إضافيةمن أجل "ضخ" المال.

يتضمن خيار "Unlimited messenger" مقابل 99 روبل في اليوم ، والذي يتم تشغيله تلقائيًا ، 10 ميغابايت من حركة المرور على الإنترنت. بمجرد نفادها ، سيتم سحب 99 روبل أخرى على الفور من حساب الهاتف ، وبعد ذلك سيتلقى المشترك 10 ميجابايت إضافية من الإنترنت عبر الهاتف المحمول لأي احتياجات (هذا أمر سخيف) و 100 ميجابايت أخرى من حركة المرور غير المحدودة للاتصال في الرسل. يمكن توصيل خدمة إضافية خمس مرات في يوم واحد ، لذلك في يوم واحد فقط ، يمكن لـ 500 روبل ترك حساب الهاتف.

يلاحظ مشغل MegaFon أنه من أجل منع عمليات شطب إضافية للأموال ، يجب مراقبة استهلاك حركة الإنترنت من قبل الهاتف الذكي ، أو يجب السماح فقط لمجموعة معينة من التطبيقات والخدمات بالوصول إلى الإنترنت. على الرغم من إمكانية القيام بذلك بالفعل ، إلا أنه في هذه الحالة ، لن يكون من الممكن استخدام أي شيء آخر غير برامج المراسلة ، نظرًا لأن حركة المرور على الإنترنت (10 ميغابايت) ستختفي عند تحميل 3-4 صفحات من مواقع مختلفة ، وبعد ذلك ستختفي الأموال يتم خصمها من الحساب مرارًا وتكرارًا (5 مرات كحد أقصى في اليوم).

المشكلة الرئيسية هي أن الشروط الجديدة تنطبق على جميع سكان روسيا الذين يستخدمون خطط التعريفة من خط "Turn On!". وغني عن القول أنه عندما يذهب أحدهم في رحلة أو رحلة عمل ، فمن المرجح ألا يعرف الروسي عن الظروف الجديدة ، ونتيجة لذلك سيخسر المشترك بالتأكيد مبلغًا كبيرًا من المال في الحساب ، والذي لا يمكن إعادته.

لا تفوت فرصتك! حتى 21 أبريل ، بشكل شامل ، يتمتع كل شخص بفرصة فريدة لـ Xiaomi Mi Band 3 ، حيث يقضون دقيقتين فقط من وقتهم الشخصي فيه.

انضم إلينا على

أهلاً بكم! في مقال اليوم ، أريد أن أتحدث بمزيد من التفصيل عن الرسل المشهورين. أصبحت هذه البرامج ، إلى جانب الشبكات الاجتماعية ، جزءًا متزايدًا من حياتنا اليومية كل يوم ، وربما لن يتمكن الكثيرون من تخيل الحياة بدون WhatsApp أو Viber أو Skype. لا يسمح لك برنامج Internet messenger بالتواصل مع الأصدقاء عن بُعد فحسب ، بل يتيح لك أيضًا توفير المال على رسائل SMS و MMS ، نظرًا لأن هذه التطبيقات تستخدم الوصول إلى الإنترنت لعملهم. لذلك دعونا ننتقل إلى مراجعة صغيرة.

Messenger هو برنامج مصمم للتبادل نوع مختلفالرسائل بين المستخدمين. يمكنك إرسال رسائل نصية ورسائل بيانية وصوتية باستخدام هذه البرامج. ويسمح الكثير منهم أيضًا بالاتصال بالفيديو بين العملاء وحتى مؤتمرات الفيديو.

كقاعدة عامة ، يتم تثبيت برامج المراسلة الفورية على جهاز محمول ، ولكن من بينها تلك التي تدعم إمكانية التثبيت المتزامن على جهاز الكمبيوتر. يأخذون مساحة صغيرة في ذاكرة النظاموغالبًا ما تعمل في معرفتي، لإعلام المستخدم بالرسائل المستلمة. تتجاهل برامج Messenger سرعة الإنترنت وتعمل بشكل جيد في كلا الحالتين اتصالات WiFiوكذلك اتصال المحمول.

إنها تتيح لك البقاء على اتصال على مدار الساعة ، إذا كان هناك وصول إلى الشبكة ، فبدونها لا تعمل. سيتمكن المستخدم الذي يتم توجيه الرسالة إليه أيضًا من استلامها وقراءتها فقط عندما يوفر للجهاز اتصالاً بالإنترنت. وبالتالي ، من الممكن تبادل المعلومات في وضع برنامج كومبيوتري. تتيح لك بعض برامج المراسلة الفورية إنشاء قنوات منفصلة وإجراء أنشطة عامة من خلالها.

حاليًا ، عدد الرسل المحتملين كبير ومتزايد باستمرار. لذلك ، اختيار الخيار المناسب لك ليس بالأمر الصعب ، ومع ذلك ، يجدر تذكر ميزة واحدة. برامج متنوعة، للأسف ، لا ترتبط ببعضها البعض بأي شكل من الأشكال وتستبعد التفاعل بين مختلف الرسل. لذلك ، غالبًا ما يتعين على مستخدم واحد أن يكون لديه عدة تطبيقات مختلفة على جهازه من أجل التواصل الفعال مع جميع جهات الاتصال.

رسل شعبية

عند اختيار برنامج المراسلة المراد تنزيله ، يجب التركيز على تفضيلات الأشخاص من قائمة جهات الاتصال لضمان الاتصال بأكبر عدد ممكن من المستخدمين. ويمكنك أيضًا الاختيار من بين قائمة التطبيقات الأكثر شيوعًا.

الفيسبوك رسول

تم دمج هذا الماسنجر مع إحدى الشبكات الاجتماعية الشهيرة - Facebook. في البداية ، تم تطويره كإضافة إلى الشبكة وسمح بالرسائل في الوقت الفعلي بين المستخدمين. بعد مرور بعض الوقت ، انفصل برنامج المراسلة عن شبكة التواصل الاجتماعي وأصبح من الممكن استخدام التطبيق دون تسجيل على Facebook. حاليًا ، يمكن تثبيت التطبيق على أي جهاز.

إيجابيات Facebook Messenger:

• يسمح لك بنقل المعلومات بأي تنسيق ؛
• من الممكن تحرير الصور ؛
• يسمح لك بإجراء ليس فقط المكالمات الصوتية ، ولكن أيضًا مكالمات الفيديو ؛
• يمكنك ضبط الحالة ؛
• يمكنك إنشاء محادثة جماعية ؛
• نقل صور متحركة.

ميزة كبيرة هي أنه لا توجد إعلانات في التطبيق. تشمل العيوب حقيقة أنه لا يمكن تحرير الرسائل أو حذفها. يتم حذف الرسالة المرسلة فقط من المستخدم ، وسوف يتلقى المرسل إليه ويقرأ الرسالة المرسلة في أي حال.

ماسنجر whatsapp

تطبيق لجهاز محمول يدعم جميع المنصات الممكنة من iOS و Android إلى Symbian و Asha.

ومن السمات المميزة لهذا الرسول عن غيره أنه يدفع له. يتم توفير السنة الأولى من الاستخدام من قبل المطورين مجانًا ، ويتطلب الاستخدام الإضافي الدفع.

الميزات الوظيفية:

• يسمح لك بنقل جميع أنواع المعلومات ؛
• يتم إجراء مكالمات الفيديو فقط من الأجهزة الموجودة على الأنظمة الأساسية الشائعة ؛
• من الممكن إنشاء محادثات جماعية كبيرة ؛
• يستهلك حركة الإنترنت اقتصاديًا ، ويعمل بسهولة في ظروف حدود السرعة ؛
• لا يوجد حد لعدد الأحرف في الرسائل ؛
• يزامن قائمة جهات الاتصال مع دفتر هاتف المستخدم ؛
• هناك خيار لتغيير التطبيق إلى رقم جديددون فقدان سجل الرسائل وقائمة جهات الاتصال الخاصة بك ؛
• يسمح لك بتخصيص ملف التعريف.

رسول برقية

Telegram messenger من أصل روسي ، أنشأه مؤسس الشبكة الاجتماعية فكونتاكتي. حصل على اعترافه لما له من درجة عالية من الأمان والسرية. يُعتقد أنه لا يمكن اختراق برنامج المراسلة هذا واستخدام المعلومات الشخصية للمستخدم.

برنامج المراسلة مجاني ويسمح لك بتبادل أي معلومات. التطبيق متاح للأجهزة التي تعمل بنظامي iOS و Android ، لتثبيت التطبيق على جهاز كمبيوتر ، اقرأ المقال -. يمكنك إرسال رسائل مجمعة واستخدام المكالمات الجماعية. Telegram لديه وظيفة الحوارات السرية ، والتي يتم محوها تلقائيًا بعد وقت معين ، هذه الوظيفة متاحة في حالة الإعداد المتبادل للسرية من قبل المشاركين في المحادثة.

Telegram لا يسمح بإجراء المكالمات. لديه القدرة على تحميل وضغط الصور. يتم التسجيل في برنامج messenger عن طريق رقم الهاتف ، وفي حالة فقدان الأداة ، هناك إمكانية للحجب عن بُعد للمراسلة.

فايبر

أحد أشهر برامج المراسلة. يتيح لك هذا التطبيق إجراء مكالمات في أي مكان في العالم من خلال اتصال بالإنترنت. لهذا السبب ، فهي أكثر شعبية من البقية. من الممكن تثبيت التطبيق على جهاز كمبيوتر منزلي.

التطبيق مجاني تمامًا ، ولكنه يحتوي على خيار مدفوع، والذي يسمح لك بإجراء مكالمات من التطبيق إلى غير المستخدمين. في الرسائل ، من الممكن استخدام الملصقات ، والتي يتم توفير بعضها مجانًا ، والبعض الآخر على أساس تجاري. يحتوي Viber أيضًا على محادثات عامة ، لا يتوفر إنشاؤها بعد للمستخدمين العاديين ، ولكن يمكنك الاشتراك في محادثة من الموضوعات الشيقة ومواكبة أحدث المنشورات. كما أنه يدعم القدرة على حذف رسالة من محادثة ليس فقط لنفسك ، ولكن لجميع المشاركين. إلى عن على إعدادات فايبرعلى الكمبيوتر ، استخدم التعليمات -.

ميزة أخرى لهذا الرسول هي الألعاب. يتيح لك التطبيق لعب العديد من الألعاب المدمجة معه ، والتي يتم تثبيتها بشكل منفصل على الجهاز.

سكايب قديم جيد

أحد أقدم التطبيقات ، ولكن ليس أقل شيوعًا. تهدف أنشطتها بشكل أساسي إلى الاتصال بالفيديو بين المستخدمين الموجودين في أي مكان في العالم. ولكن في نفس الوقت هناك إمكانية لتبادل الرسائل النصية. Messenger متاح لأي جهاز تقريبًا.

لتجميع قائمة جهات الاتصال ، يجب العثور عليها أولاً في Skype. يتيح لك البرنامج إعادة توجيه المكالمات إلى رقم هاتف محمول في حالة عدم وجود اتصال بالإنترنت. من خلال ربط خطة تعرفة مناسبة ، يمكنك حتى إرسال الرسائل القصيرة إلى هاتف خليويوإجراء المكالمات المناسبة. لا يعد Skype بأي حال من الأحوال أدنى من مستوى الوظائف مقارنة ببرامج المراسلة الشائعة الأخرى ، بل إنه يفوقها في بعض اللحظات.

وكيل مجاني Mail.ru messenger

اخر تطبيق عالميلتواصل المستخدم. Mail.ru Agent مجاني تمامًا ، ولكنه يحتوي على جميع ميزات المراسلة. يسمح للمستخدمين بإجراء مكالمات الفيديو والمكالمات الصوتية باستخدام الإنترنت ومشاركة الصور والتسجيلات الصوتية وملفات الفيديو. يختلف البرنامج عن العديد من برامج المراسلة في أنه قادر على تجميع عدة بروتوكولات لتبادل المعلومات في وقت واحد.

لذلك بمساعدة وكيل Mail.ru ، يمكنك الجمع بين عدة حسابات لشبكات اجتماعية وبرامج اتصال مختلفة في وقت واحد:

وبالتالي ، عن طريق تنزيل تطبيق واحد فقط ، يمكنك التواصل مع جميع مستخدمي الشبكات الاجتماعية المختلفة. هذا يجعل البرنامج فريدًا من نوعه. التطبيق لديه سرعة عالية ، فضلا عن الاستقرار الجيد.

دعونا نلخص.

في مقال اليوم ، قمنا بمراجعة أشهر برامج المراسلة. لم أفكر في برامج مثل ICQ و QIP و Bleep و Jabber و GTalk وغيرها من البرامج الأقل شهرة. لأنني أعتقد أن المعلومات المتعلقة بهم أقل صلة بالعديد من المستخدمين. إذا كنت تستخدم بعض برامج المراسلة غير المدرجة هنا ، فاكتب في التعليقات. بالتأكيد سننظر فيه ونضيفه إلى المقال. ربما ، في المستقبل القريب ، ستحل برامج أخرى أكثر شعبية ووظيفية محل هذه البرامج ، لكن ليس لديها الآن منافسين. يمكنك تنزيل أي من برامج المراسلة هذه في سوق جهاز محمول أو على موقع التطبيق.

من الصعب تخيل فئة برامج أكثر شيوعًا للهواتف الذكية من برامج المراسلة الفورية. يتم استخدامها من قبل عدد كبير من المستخدمين للأغراض الشخصية والعمل. حتى قبل 10 سنوات ، لم تكن سرعة الإنترنت عبر الهاتف المحمول كافية دائمًا للتبادل رسالة فورية، الآن أصبح أكثر من كافٍ حتى بالنسبة لمؤتمرات الفيديو الجماعية.

إلى جانب الزيادة في عرض النطاق الترددي لقنوات الاتصال ، تغيرت أيضًا فكرة الوظائف التي كان يجب على الرسول تغييرها. الآن بمساعدتها ، لا يمكنك كتابة الرسائل فحسب ، بل يمكنك أيضًا إنشاء ملفات مكالمات مجانيةمستخدمين آخرين في أي مكان في العالم.

على منصات الأجهزة المحمولة ، تعد تطبيقات مثل WhatsApp و Viber أكثر شيوعًا من نفس Skype ، وهو أكثر شيوعًا على جهاز الكمبيوتر. بادئ ذي بدء ، يرجع هذا إلى حقيقة أنه في مثل هذه البرامج ، يتم استخدام رقم الهاتف المحمول كمعرف ، وليس صندوق بريدوهو أكثر ملاءمة لمعظم المستخدمين.

الآن لا تحتاج إلى تذكر كلمة المرور ، لأنه يكفي للحصول على إذن لإدخال الرمز الذي تلقيته عن طريق الرسائل القصيرة. في هذه الحالة ، سيتم تلقائيًا إضافة جميع الأشخاص من قائمة جهات الاتصال الذين لديهم برنامج المراسلة المطابق إلى دفتر عناوين التطبيق. سيتلقى أولئك الذين لديهم بالفعل رقم مستخدم إشعارًا بشأن تسجيله في Viber أو WhatsApp. في الواقع ، أصبحت هذه البرامج ليست مجرد بديل للمكالمات العادية والرسائل النصية القصيرة ، بل أصبحت بديلاً كاملاً لها.

لتشغيل مثل هذه التطبيقات ، يكفي الوصول إلى الإنترنت ، وجميع المكالمات والرسائل للمستخدمين الآخرين مجانية تمامًا. أيضًا ، تسمح لك بعض هذه البرامج بالاتصال بالخطوط الأرضية والهواتف المحمولة مقابل المال.

على الرغم من أن مخطط التفاعل مع قائمة جهات الاتصال المتوفرة على الجهاز بسيط للغاية ومريح ، إلا أنه لا يخلو من بعض العيوب. أولاً وقبل كل شيء ، يتعلق الأمر بالأمان والوصول إلى البيانات الشخصية. يمكن لأي شخص إضافة رقم إلى دفتر العناوين الخاص به على Android وبالتالي معرفة برامج المراسلة التي يستخدمها مالكها. في بعضها ، تتوفر أيضًا معلومات شخصية أخرى عن طريق الرقم - صورة ، وموقع ، وأحيانًا الاسم الأول والأخير.

إن مصداقية أرقام الهواتف المحمولة الروسية كمعرفات للمستخدم أمر مشكوك فيه للغاية ، فقط تذكر قصة MTS وحسابات التعديل في Telegram. المخطط الذي يتضمن حق الوصول غير المصرح به إلى الرقم يسمح بالفعل للمهاجمين بتعديل أي حساب. كإجراءات احترازية ، يوصى بمصادقة ثنائية وربط الحساب ببطاقة SIM لولاية قضائية مناسبة.

يعد تشفير البيانات المرسلة أمرًا مهمًا أيضًا ، ولكن أمان برامج المراسلة الفورية يعد موضوعًا كبيرًا جدًا لمقال منفصل ، لذا المزيد حول هذا في وقت آخر.

ألقت مراجعة المقارنة هذه نظرة على أكثر 10 برامج مراسلة شعبية لنظام Android ، وحصل كل منها على درجة إجمالية على مقياس مكون من 5 نقاط بناءً على سهولة استخدامه ومجموعة الميزات. يتم تقديم البرامج بترتيب تنازلي حسب شعبيتها في تطبيقات جوجل، وكخصائص وظيفية إضافية ، تم أخذ وجود الاتصالات الصوتية واتصالات الفيديو ووسائل الاتصال بالهواتف العادية وما إلى ذلك في الاعتبار.

WhatsApp هو تطبيق الاتصال والمراسلة الأكثر شيوعًا لنظام Android. على Google Play ، تجاوز منذ فترة طويلة علامة المليار تنزيل ، وأصبح أيضًا معيار اتصال معترفًا به عالميًا.

مبدأ تشغيل WhatsApp بسيط للغاية - يقوم البرنامج بمزامنة البيانات مع دليل العناوينالجهاز ويضيف تلقائيًا إلى جهات الاتصال هؤلاء المستخدمين الذين تم العثور على أرقامهم على الجهاز. إذا كنت ترغب في الاتصال بشخص ما برقم معين ، فيجب عليك أولاً إضافته إلى قائمة جهات الاتصال على هاتفك الذكي ، وعندها فقط سيصبح متاحًا في التطبيق.

يتم استخدام آلية مماثلة في العديد من برامج المراسلة الأخرى مع الإذن برقم الهاتف ، على سبيل المثال ، Viber و Telegram.

من ناحية رسائل الواتس ابيوفر جميع الأدوات اللازمة - الملصقات ، وإرفاق الملاحظات الصوتية ، والعلامات الجغرافية ، وما إلى ذلك. يمكنك أيضًا تبادل الملفات والصور وجهات الاتصال في المراسلات.

مع مكالمات WhatsApp ، تكون الأمور أكثر تعقيدًا بعض الشيء. البرنامج لا يعرف كيفية الاتصال بالهواتف الأرضية والمحمولة ، من حيث المبدأ ، ووعد بإجراء مكالمات الفيديو منذ أكثر من عام ، لكنه غير متاح أيضًا. يمكنك فقط إجراء مكالمات صوتية لمستخدمي الخدمة الآخرين. جودة الاتصال عالية جدًا ، واستهلاك حركة المرور ضئيل. المكالمات ، مثل الرسائل ، مجانية تمامًا ، يدفع المستخدم فقط للوصول إلى الإنترنت بأسعار مشغله.

فيما يتعلق بأمان WhatsApp ، تجدر الإشارة إلى أنه في 5 أبريل 2016 ، تم تمكين التشفير من طرف إلى طرف في جميع الإصدارات الجديدة من التطبيق ، وفقًا للمطورين. البرنامج متاح على منصات متنقلة رائدة ولديه أيضًا عميل ويب.

يتمتع WhatsApp على Android بواجهة مريحة وأنيقة للغاية. تنقسم الشاشة الرئيسية إلى 3 علامات تبويب - المكالمات والمحادثات وجهات الاتصال. لتغيير الحالة والإعدادات أو إضافة جهة اتصال جديدةيمكنك استخدام الرموز اللوحة العلوية. يتيح لك البرنامج تغيير إعدادات الإشعارات والتصميم المرئي للمحادثات وغير ذلك الكثير.

WhatsApp سهل الاستخدام للغاية وهو حاليًا أكثر تطبيقات المراسلة والمكالمات شيوعًا. إذا كان لدى المستخدم ما لا يقل عن 10-20 جهة اتصال في دفتر العناوين ، فمن المرجح أن يكون هذا البرنامج مثبتًا لدى عدد قليل منهم على الأقل. على الرغم من الرسائل والمكالمات المجانية ، لا يدعم WhatsApp حتى الآن مكالمات الفيديو والمكالمات للهواتف العادية ، وبالتالي فإن النتيجة النهائية هي 4.7 نقطة من أصل 5.

يتيح Facebook Messenger لمستخدمي أكبر شبكة اجتماعية في العالم إجراء مكالمات وتبادل الرسائل. التطبيق متأخر قليلاً عن WhatsApp من حيث التنزيلات ، ويمكن أن تعزى شعبيته إلى تكامله مع Facebook.

هذا الرسول ليس مطلوبًا بشكل خاص على أراضي الاتحاد الروسي ، حيث أن الشبكة الاجتماعية الأكثر شعبية هنا هي VK. لاستخدام هذا التطبيق تحتاج الحسابعلى Facebook ، الذي لا يستغرق إنشائه بعض الوقت وغالبًا ما يكون غير منطقي للمستخدمين الناطقين بالروسية الذين لن يجدون أصدقاءهم ومعارفهم هناك.

إذا اعتبرنا Facebook Messenger مباشرةً برنامجًا لإرسال الرسائل وإجراء المكالمات دون اعتبار للمنطقة ، فلن تكون هناك مشاكل. لا يمكنك فقط الدردشة مع أشخاص من قائمة جهات الاتصال الخاصة بك ، ولكن يمكنك أيضًا إضافة أشخاص جدد من خلال البحث في التطبيق.

في البداية ، يتكون دفتر العناوين من مصدرين رئيسيين - أرقام الهواتف في دليل الجهاز والأصدقاء على Facebook. تتم مزامنة جميع البيانات مع الشبكة الاجتماعية ، إذا تم إرسال الرسالة عبر المتصفح ، فسيتم عرضها على الجهاز المحمول والعكس صحيح.

لا يتطلب Facebook Messenger رسومًا إضافية للمكالمات والرسائل ، يدفع المستخدم فقط مقابل حركة المرور على الإنترنت. إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك إنشاء محادثات جماعية ومشاركة الصور ومقاطع الفيديو والمواقع الجغرافية. يمكن للمستخدم الوصول إلى العديد من الملصقات والملاحظات الصوتية. لإجراء مكالمة صوتية أو مكالمة فيديو لشخص ما ، تحتاج إلى إضافته كأصدقاء على Facebook.

من غير المرجح أن تصبح فكرة استخدام حساب شبكة اجتماعية كمعرف سائدة. قد يكون أكثر موثوقية من الهاتف المحمول ، خاصة في روسيا ، ولكن بخلاف ذلك ، من غير المحتمل أن تكون الحاجة إلى إنشاء حساب Facebook محل إعجاب المستخدمين المحليين.

إذا تحدثنا عن المكون المرئي ، فلا يوجد ما نشكو منه. تصميم لا تشوبه شائبة ، موقع مناسب لعناصر التحكم. تنقسم الشاشة الرئيسية إلى 5 علامات تبويب قابلة للتبديل مع الوظائف الرئيسية - المكالمات ، الملف الشخصي ، إلخ. في الإعدادات ، يمكنك تغيير حساب الشبكة الاجتماعية ، وإضافة صورة دردشة ، وتحديد إعدادات الإشعارات ، وتأكيد رقم هاتفك ، وما إلى ذلك.

Facebook Messenger هو تطبيق رائع للمراسلة والمكالمات الصوتية له جانب سلبي رئيسي - معظم المستخدمين الناطقين بالروسية لا يحتاجون إليه ، تمامًا مثل Facebook نفسه.
النتيجة النهائية هي 4.5 نقاط من أصل 5.

Hangouts عبارة عن برنامج مراسلة من Google حل محل Google Talk لفترة طويلة. يغلق هذا التطبيق المراكز الثلاثة الأولى بأكثر من مليار عملية تثبيت ، وترجع شعبيته إلى التكامل الوثيق مع نظام التشغيل. نظام الاندرويد- في معظم الحالات ، يتم تضمينه في حزمة البرامج الافتراضية.

تتيح لك Hangouts ، مثل برامج المراسلة الفورية الأخرى ، الدردشة مع مستخدمين آخرين وإجراء مكالمات مجانًا. ومع ذلك ، يتطلب الإذن حساب جوجل، والذي يعمل كمعرف.

مثل Facebook Messenger ، لا تحظى Hangouts بشعبية كبيرة في الاتحاد الروسي عندما يتعلق الأمر بإصدار الهاتف المحمول من التطبيق. على الرغم من أن كل مالك لجهاز Android لديه حساب Google ، إلا أن سكان بلدان رابطة الدول المستقلة يفضلون وسائل اتصال أخرى ، ويستهدف برنامج المراسلة هذا الجمهور الغربي بشكل أساسي.

يتمتع Hangouts بمجموعة واسعة من الميزات - هنا لا يمكنك فقط التواصل مع مستخدمين آخرين من خلال المراسلات النصية والمكالمات ، ولكن أيضًا إجراء مكالمات إلى الهواتف المحمولة في الولايات المتحدة. هناك أيضًا دعم للرسائل النصية القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة ، ولكن أيضًا لأمريكا فقط.

Hangouts سهل الاستخدام ومتاح على أنظمة أساسية متعددة ، بما في ذلك Android و iOS. لسوء الحظ ، كانت المكالمات إلى الأرقام العادية في وقت كتابة هذه المراجعة متاحة فقط في بعض البلدان - فرنسا ، الهند ، المكسيك ، الولايات المتحدة الأمريكية ، إلخ. الأسعار قابلة للمقارنة مع Skype ، على الرغم من وجود بعض الاختلافات ، على سبيل المثال ، في مكالمات أمريكا إلى أي هاتف محمولمجانية (أحيانًا تكون تكلفتها سنتًا واحدًا للدقيقة ، وللخط الأرضي - سنتان).

من الناحية المرئية ، تبدو Hangouts أنيقة للغاية ، على الرغم من أنه لا يمكنك توقع أي شيء أقل من هذا التطبيق الشائع. الواجهة مريحة للغاية ، يمكنك إضافة جهة اتصال جديدة أو إيقاف تشغيل الإشعارات ببضع نقرات.

Hangouts عبارة عن برنامج مراسلة رائع يركز ، للأسف ، على أمريكا الشمالية. ربما في روسيا أيضًا ، ستتوفر مكالمات مجانية ليوم واحد للهواتف المحمولة من خلال هذا التطبيق ، لكن النتيجة النهائية حتى الآن هي 4.6 نقاط.

Viber هو أحد أفضل برامج المراسلة لنظام Android. من حيث مبدأ العمل ، فهو يشبه WhatsApp من نواح كثيرة ، ولكن لديه أيضًا عددًا من المزايا في شكل مكالمات إلى أرقام عادية.

عند تشغيل التطبيق لأول مرة ، ستحتاج إلى تسجيل الدخول باستخدام رقم هاتفك المحمول. بعد ذلك ، ستتم إضافة الأرقام من دفتر عناوين الجهاز إلى قائمة جهات اتصال Viber. الآلية معروفة جيدًا من WhatsApp ، لذلك لن نتطرق إليها بالتفصيل.

يقدم Viber الدردشة والمكالمات للمستخدمين الآخرين والمكالمات إلى الخطوط الأرضية و أرقام الهواتف المحمولة. لا تسمح لك الدردشة بالحفظ على الرسائل القصيرة فحسب ، بل تشارك أيضًا محتوى مختلفًا مثل الصور ومقاطع الفيديو والعلامات الجغرافية وما إلى ذلك ، إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك تسجيل رسالة صوتية أو استخدام الملصقات.

يمكن الاتصال بكل مستخدم في قائمة جهات الاتصال طرق مختلفة- مكالمة أو رسالة مجانية أو مكالمة جماعية عبر الفيديو أو الاتصال مباشرة برقم هاتف (مدرج في Viber Out في البرنامج). التكلفة قابلة للمقارنة مع Skype - في وقت نشر هذا المقال ، كانت تكلفة دقيقة واحدة على الهواتف المحمولة في روسيا 8 سنتات.

يمكن أن تشمل مزايا Viber أيضًا كلاً من الدردشات الجماعية (لا تزيد عن 20 مشاركًا) والمحادثات العامة ، والتي تضم ملايين المستخدمين من جميع أنحاء العالم. إنهم متحدون بالموضوع والأهم من ذلك كله أنهم يشبهون مجموعة VK عادية مخصصة لبعض الأحداث والشخصيات الشهيرة وما إلى ذلك.

تمت ترجمة Viber إلى أكثر من 20 لغة مختلفة ، وتشمل قائمة الأنظمة الأساسية المدعومة iOS و Mac OS X وحتى Linux بالإضافة إلى Windows و Android. وفقًا للمطورين ، فإن جميع البيانات المرسلة محمية بشكل آمن عن طريق التشفير من طرف إلى طرف.

بصريًا ، يبدو التطبيق أنيقًا وحديثًا ، كما أن نظام التحكم مناسب للغاية. تنقسم الشاشة الرئيسية إلى 3 علامات تبويب - الدردشات وجهات الاتصال والمكالمات ، ويمكنك الوصول إلى الإعدادات أو الدردشات العامة أو البحث هنا من خلال اللوحة العلوية.

يمكن اعتبار Viber بحق أحد أفضل برامج الاتصال لنظام Android. يمكنها فعل كل شيء تقريبًا - من الدردشات والمكالمات المجانية إلى المكالمات إلى الهواتف العادية ، على الرغم من أن نطاق التعريفة في الوقت الحالي ليس هو الأفضل لبلدان رابطة الدول المستقلة.
التصنيف النهائي لـ Viber هو 4.8 من 5.

Skype هو برنامج مراسلة فوري شائع تم الحصول عليه بواسطة Microsoft في عام 2011. يحظى هذا التطبيق بشعبية كبيرة على جهاز الكمبيوتر ، على الرغم من أنه مطلوب أيضًا على Android.

في فئته ، كان Skype ، قبل وقت طويل من بيع Microsoft ، نوعًا من الرواد - كان هو الذي وضع ، في أوائل القرن الحادي والعشرين ، المعايير التي يطمح إليها المطورون الآخرون. وإذا كان ICQ ، الذي لم يكن أقل شيوعًا في ذلك الوقت ، أسهل في الاستخدام ، ولكن لم يكن مخصصًا للمكالمات ، فإن هذه الوظيفة في Skype كانت المفتاح حينها. لا يزال الأمر كذلك حتى يومنا هذا - اسأل المخادعين عما يسمونه.

يستخدم سكايب كمعرف البريد الإلكتروني. هذه الطريقة قديمة إلى حد ما ، لكنها موثوقة للغاية. إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك إرفاق رقم هاتف ، ولكن ليس بمعنى أنه يتم في Viber أو WhatsApp. لا توجد مزامنة مع قائمة جهات الاتصال على الجهاز ، ولن يتم عرض الرقم المضاف إلا على شاشة المستلم عند إجراء مكالمة صادرة من Skype. خلاف ذلك ، غالبًا ما يتم عرض الرسالة "لم يتم تحديد الرقم".

الاتصال الصوتي مع مستخدمي الخدمة وجميع الرسائل المرسلة إليهم مجانية تمامًا - يدفع المرسل فقط مقابل حركة المرور على الإنترنت. تكلف الرسائل القصيرة والمكالمات للهواتف المحمولة أموالاً - ما يصل إلى 10 سنتات للمكالمات داخل روسيا ، وأكثر بقليل من 6 سنتات للرسالة. عند الاشتراك لمدة شهر ، تنخفض التكلفة بشكل كبير - ما يصل إلى 4-5 سنتات للدقيقة للهواتف المحمولة وأكثر بقليل من سنت واحد مقابل أرقام الخطوط الأرضية.

تتضمن الحزم عادةً ما بين 60 و 400 دقيقة ولا تزيد تكلفتها عن 10 دولارات. كما تتوفر متنوعة خطط غير محدودةبدءًا من 8 دولارات شهريًا. مقياس التعريفة موات للغاية ، ومن الأفضل للمقيمين في روسيا اختيار اليورو كعملة - من حيث الروبل ، فإن التعريفات الجمركية بالدولار أغلى بحوالي الربع.

لا يختلف Skype for Android عمليًا عن سطح المكتب من حيث الوظائف. إنه رائع ليس فقط للمكالمات ، ولكن أيضًا لمحادثات العمل والمؤتمرات. بصريًا ، تم تصميم تطبيق الهاتف المحمول بنفس النمط المستخدم في الكمبيوتر الشخصي ، على الرغم من اختلاف الواجهة وترتيب عناصر التحكم في هذا الإصدار قليلاً.

يمكن اعتبار Skype الرائد في فئته على الكمبيوتر الشخصي ، في حين أن الوضع على منصات الهاتف المحمول ليس واضحًا جدًا. إذا كان المستخدم يستخدم بشكل متكرر نسخة الكمبيوترالتطبيقات ، فسيكون العميل المحمول مفيدًا أيضًا في الطريق. من الصعب اعتبار Skype برنامج مراسلة محمول بحت بسبب عدم تكامله مع دفتر العناوين.
النتيجة النهائية هي 4.6 من 5.

LINE هو برنامج مراسلة متعدد الوظائف لنظام Android. باستخدامه ، لا يمكنك الدردشة مع الأصدقاء فحسب ، بل يمكنك أيضًا إجراء مكالمات صوتية ومرئية.

تركز LINE بشكل أساسي على الدول الآسيوية والعربية. هناك يذهب بين قادة فئته. في روسيا ، يستخدم عدد قليل من الأشخاص البرنامج ، والذي يسهل التحقق منه أثناء التفويض - على الأرجح ، لن يكون هناك أي شخص من دفتر العناوين هناك. الآلية هنا هي نفسها الموجودة في WhatsApp أو Viber ، حيث يكون المعرف هو رقم الهاتف.

في وضع الدردشة ، يتيح لك LINE إضافة ملصقات وصور و الرسائل الصوتيةوالمحتويات الأخرى. في هذا الصدد ، لا يختلف كثيرًا عن المنافسين. الميزة الرئيسية لـ LINE هي المكالمات ، سواء لمستخدمي التطبيق أو للهواتف المحمولة.

يمكن لما يصل إلى 200 شخص المشاركة في مؤتمر صوتي في نفس الوقت. المكالمات للهواتف المحمولة أغلى من المنافسين ، على سبيل المثال ، تستغرق ما يصل إلى 20 سنتًا للدقيقة من المحادثة في روسيا. في الوقت نفسه ، لا يتم احتساب أكثر من 1 سنت لكل دقيقة في الولايات المتحدة والصين.

تشمل مزايا LINE القدرة على إرسال الرسائل القصيرة ووجود عميل لجهاز الكمبيوتر. واجهه المستخدم اصدار المحمولمدروسة جيدًا - تتكون الشاشة الرئيسية من خمس علامات تبويب - جهات الاتصال والرسائل والموجز والمكالمات والإعدادات ، كل منها مسؤول عن مجموعة الأدوات المقابلة. هناك الكثير من الإعدادات هنا - الدردشات والملفات والإشعارات وما إلى ذلك ، ويمكنك تسجيل الحالة الحالية في الخلاصة وإرفاق ملصق أو علامة جغرافية بها.

LINE هو رسول رائع لأولئك الذين يعيشون في الولايات المتحدة أو الصين. بين السكان المحليين ، يتم استخدام هذا الرسول بنسبة أكبر بكثير مما هو عليه في روسيا ، وأسعار المكالمات أكثر ربحية.
النتيجة الإجمالية LINE - 4.3 نقطة.

Snapchat هو تطبيق ليس من السهل تحديد نوع الانتماء الخاص به. يمكننا القول أن هذه شبكة اجتماعية كاملة بها وظائف messenger ، لذلك سيجد البعض أن Snapchat يدخل في هذه المراجعة غريبًا بعض الشيء.

الميزة المميزة للبرنامج هي خصوصية المحتوى المرسل - وغالبًا ما تكون هذه صور فوتوغرافية تم التقاطها بالكاميرا. قبل الإرسال ، يمكن للمستخدم تعديلها قليلاً ، وفي المراسلات تظهر فقط لفترة قصيرة ثم تختفي. من حيث عدد الصور التي يتم تحميلها من قبل المستخدمين ، يعد Snapchat أحد رواد العالم.

من حيث إرسال الرسائل النصية ، لا يختلف التطبيق كثيرًا عن المنافسين. عند التسجيل ، يجب عليك تحديد رقم الهاتف الذي سيتم إرسال رمز التحقق إليه. بعد الدخول ، يمكنك معرفة من يستخدم البرنامج من قائمة جهات الاتصال ، وإذا لم يكن الشخص المناسب مثبتًا عليه ، فأرسل إليه دعوة. يقوم المستخدم بنفسه بتعيين لقبه ، ويمكنه أيضًا الاشتراك مع مشاركين آخرين وإعجابهم.

يحتوي Snapchat على حزم ملصقات ، وإرفاق صور بمحادثة ، ومكالمات صوتية ومرئية. الاتصال بين المستخدمين داخل الخدمة مجاني تمامًا ، ويتم الدفع فقط لحركة المرور على الإنترنت بأسعار المزود. بالإضافة إلى المراسلات المعتادة ، هناك محادثات جماعية ومجموعة متنوعة من البث ، بما في ذلك تدفقات من الأحداث الاجتماعية الكبرى.

واجهة Snapchat غير قياسية للغاية ، لكنها مع ذلك مريحة للغاية. عند بدء التشغيل ، تفتح الكاميرا على الفور ، وتوجد في الأسفل ثلاثة رموز للتبديل بين الأوضاع - الرسائل والتصوير والمحادثات الجماعية.

تجدر الإشارة إلى أنه نظرًا للمفهوم غير القياسي ، لن يتمكن بعض المستخدمين من التعود بسرعة على التطبيق. الجمهور المستهدف للخدمة هم الأشخاص الذين لا تزيد أعمارهم عن 30 عامًا ، على الرغم من أن تحديد عمر أقل من 21 عامًا في إعدادات الملف الشخصي لا يستحق كل هذا العناء أيضًا ، لأنه يوجد أحيانًا محتوى للبالغين هنا.

أيضًا ، فإن الوحدة محدودة إلى حد ما على أساس إقليمي - التطبيق هو الأكثر شيوعًا في أمريكا الشمالية ، وليس هناك طلب كبير على أراضي الاتحاد الروسي ، ومع ذلك ، هناك دعم للغة الروسية.

Snapchat هو برنامج مراسلة غير قياسي للغاية ، والذي ، بالإضافة إلى الوظائف الرئيسية لهذا الجزء ، تلقى العديد من الإضافات المثيرة للاهتمام. هناك طلب كبير على تطبيق Android على Google Play ، ومع ذلك ، فإنه ليس مطلوبًا بشكل خاص في روسيا.
النتيجة النهائية 4.4 نقطة.

imo هو برنامج مراسلة لا يمكنه إرسال الرسائل النصية فحسب ، بل يمكنه أيضًا إجراء مكالمات صوتية ومرئية. لا توجد رسوم إضافية للخدمات ، يدفع المستخدم فقط لحركة مرور الشبكة.

المنظمة البحرية الدولية لا تحظى بشعبية كبيرة في روسيا. وصف التطبيق على Google Play مترجم إلى اللغة الروسية ، وكذلك واجهته الجمهور المستهدفرسول هم من مستخدمي الدول الغربية.

للتفويض في imo ، تحتاج إلى رقم هاتف. في المستقبل ، سيكون من الممكن إضافة جهات اتصال من دفتر العناوين الخاص بالجهاز. على الأرجح ، لن يجد معظم المستخدمين أصدقائهم في القائمة ، لأن البرنامج غير مطلوب في روسيا. ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك إرسال دعوة إلى أي شخص في دفتر العناوين الخاص بك.

لا تختلف الدردشات في imo كثيرًا عن البرامج الأخرى - فهناك ملصقات وإرسال الصور ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك. يمكنك الاتصال في نفس الوقت بالحوار مع أجهزة مختلفةوإرسال ملاحظات صوتية. هناك محادثات جماعية ، بالإضافة إلى مكالمات صوتية ومرئية. يتم إجراؤها بين مستخدمي الخدمة ؛ لا توجد إمكانية لإجراء مكالمات إلى أرقام الخطوط الأرضية.

يحتوي imo على واجهة بسيطة وبديهية - تحتوي القائمة الرئيسية على علامتي تبويب - الدردشات وجهات الاتصال ، حيث يمكنك التبديل بينهما بتمرير سريع إلى الجانب. يمكن للمستخدم إضافة أصدقاء ، وخلق مجموعة جديدةأو قم بتشغيل الكاميرا بنقرة واحدة على الزر الأحمر الدائري في وسط الشاشة.

بشكل عام ، يعد imo رسولًا جيدًا يمكنه منافسة قادة فئته في الغرب. في روسيا ، من غير المرجح أن يكون الطلب عليه في المستقبل القريب.

التقييم التحريري - 4.2 نقطة من أصل 5.

Telegram هو برنامج مراسلة بتشفير قوي ومجموعة كبيرة من الميزات المتقدمة. على الرغم من عدم ترجمة التطبيق إلى اللغة الروسية ، إلا أنه يحظى بشعبية كبيرة في روسيا. ربما لم يلعب تحديد المواقع المختصة دورًا هنا فحسب ، بل أيضًا منشئ الرسول ، بافيل دوروف ، الذي ترأس سابقًا الشبكة الاجتماعية فكونتاكتي.

يستخدم Telegram رقم هاتف كمعرف ، والجمهور المستهدف هو مستخدمو الأجهزة المحمولة. يفتقر إصدار سطح المكتب إلى عدد من الميزات مثل الدردشات الخاصة وإنشاء المؤتمرات. إذا رغبت في ذلك ، يمكنك تنشيط المصادقة المكونة من خطوتين من خلال صندوق البريد في الإعدادات. قد يكون هذا ضروريًا إذا تمكنت جهات خارجية من الوصول إلى رقم الهاتف.

كما أظهرت القصة الأخيرة مع MTS ، هذا حقيقي تمامًا في روسيا. إذا لزم الأمر ، يتم تعطيل المستخدم مؤقتًا الرسائل القصيرة الواردة ، ويتم اعتراض رموز التأكيد المرسلة إلى رقمه. يتيح لك هذا النظام الوصول إلى أي حساب معرفه الوحيد هو رقم الهاتف.

يستخدم Telegram نفس المخطط للعمل مع دفتر عناوين الجهاز مثل WhatsApp و Viber ، ولكن هناك بعض الاختلافات. على سبيل المثال ، للدخول في حوار مع مستخدم آخر ، ليس من الضروري معرفة رقمه أو جعل رقمك مرئيًا. يكفي العثور عليه من خلال الاسم المستعار الذي تم تعيينه في الإعدادات. يمكن استخدام هذا الاسم للمراسلات والبحث ، ولكن ليس للترخيص.

يعتبر مطورو Telegram أن مزاياها الرئيسية هي درجة عالية من الأمان والسرعة. المراسلات محمية بالتشفير ، وإذا رغبت في ذلك ، يمكنك إنشاء محادثات خاصة مع مستخدمين آخرين. لن تكون مربعات الحوار هذه متاحة لأي شخص باستثناء المشاركين ، وفقط على تلك الأجهزة التي تم إنشاؤها عليها.

إذا قمت بتسجيل الدخول من جهاز آخر ، فلن تكون المراسلات الخاصة مرئية ، لأنها غير متزامنة مع الخوادم. أيضًا في الدردشات الخاصة ، يمكنك ضبط فترة الحذف التلقائي للرسائل القديمة. بالنسبة للأداء ، لا توجد مشاكل هنا - Telegram ، سواء على جهاز الكمبيوتر أو على Android ، يستهلك قليلاً ذاكرة الوصول العشوائيمقارنة بالرسل الآخرين.

من حيث الدردشات ، كل شيء قياسي - الرسائل النصية وإرسال الملفات والملاحظات الصوتية. يمكنك إنشاء القنوات والمؤتمرات والتواصل مع الروبوتات. هناك الكثير من الملصقات والصور المتحركة ، ويمكن إضافتها من مصادر مختلفة.

لا توجد حاليًا مكالمات صوت وفيديو في Telegram. من جميع المشاركين هذا الاستعراضهذا هو برنامج المراسلة الكلاسيكي الوحيد المصمم خصيصًا للرسائل النصية. سواء كانت هذه علامة زائد أو ناقص أمر متروك للمستخدمين لاتخاذ قرار بشأنه ، ولكن بناءً على التقييمات على Google Play ، فهم راضون تمامًا عن هذا الوضع.

النتيجة النهائية هي 4.6 من 5.

لتناول وجبة خفيفة اليوم ، بقي رسول الأكثر شعبية في العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، والذي فقد في مطلع العقد مجده السابق. حتى مكالمات الصوت والفيديو ظهرت الآن في ICQ ، لكن هذا لم يوقف التدفق السريع للجمهور إلى الخدمات الأخرى.

عند تشغيل تطبيق Android ، ستحتاج إلى تسجيل الدخول باستخدام رقم هاتفك. ربما ، إذا تم تسجيل المستخدم في وقت سابق ، فمن الممكن القيام بذلك دون تأكيد الرمز عن طريق الرسائل القصيرة. هذه المرة ، لم يتم اختبار هذا الاحتمال ، خاصة وأن ICQ لنظام Android يوفر التكامل مع دفتر عناوين الجهاز ، مما يتيح لك العثور بسرعة على المستخدمين من خلال أرقامهم.

لا يزال الطلب على ICQ في روسيا على الرغم من تدفق الجمهور. خضع التطبيق نفسه لتغييرات كبيرة مقارنة بالإصدارات الأولى وهو يشبه إلى حد كبير برامج المراسلة الفورية الحديثة. في الدردشات ، يمكنك إضافة الصور والملصقات والملاحظات الصوتية.

تتوفر مكالمات الصوت والفيديو المجانية لمستخدمي الخدمة ، حيث يتم فرض الرسوم فقط على حركة المرور على الإنترنت. يمكنك إنشاء مجموعات الدردشات والمؤتمرات. لا يمكن إجراء مكالمات إلى أرقام الهواتف المحمولة والخطوط الأرضية.

من الناحية المرئية ، يبدو التطبيق أنيقًا تمامًا - لقد دمج المطورون بمهارة بين التصميم الحديث ونظام الألوان الأخضر المعتاد.

ICQ هو برنامج مراسلة جيد كان قادرًا على اللحاق بالمنافسين من حيث الوظائف. صحيح أنه لم يعد معيارًا - إذا نظر الجميع إليه قبل 10 سنوات ، فقد وجد نفسه الآن في دور اللحاق بالركب. على الأرجح ، سيبقى فيه ، لأن المطورين فشلوا في وقت ما في تكييف ICQ مع الأجهزة التي تعمل باللمس ، لذلك انتقلت راحة اليد إلى تطبيقات أخرى.

النتيجة النهائية 4.4 نقطة.

استنتاج

تحظى برامج المراسلة بشعبية كبيرة على منصات الأجهزة المحمولة ، ولدى مالكي أجهزة Android الكثير للاختيار من بينها. من بين التطبيقات العشرة المختارة لهذه المراجعة ، كان أداء جميع التطبيقات جيدًا.

لم تكن هناك برامج ضعيفة بصراحة في هذا الاختيار. وتجدر الإشارة إلى أن ما يقرب من نصف هؤلاء الرسل غير موزعين على أراضي الاتحاد الروسي لسبب أو لآخر. إنها متاحة لجميع المستخدمين ، لكن لن يجد الكثير منهم أي شخص يعرفونه هناك.

الرائد في التقييم النهائي اليوم هو Viber ، الذي حصل على 4.8 نقطة من 5. هذا التطبيق هو الممثل الأكثر تنوعًا في فئته - المحادثات والمكالمات الصوتية والمرئية والمؤتمرات. حتى أن هناك مكالمات للهواتف العادية. متأخر قليلاً عن WhatsApp - 4.7 نقطة. إنه أكثر شيوعًا ، لكنه لا يسمح بإجراء مكالمات لأرقام الهواتف المحمولة.

يتم مشاركة المركز الثالث بواسطة Hangouts و Skype و Telegram - 4.6 لكل منهما. كما أنها تحظى بشعبية كبيرة ، ولكن لها عيوب معينة - لا يتم استخدام Hangouts على نطاق واسع في روسيا ، بينما يركز Skype بشكل أكبر على أجهزة الكمبيوتر الثابتة ، ولا يحتوي Telegram على اتصال صوتي. مع درجة 4.5 ، كان Facebook Messenger متقدمًا قليلاً فقط على Snapchat و ICQ ، اللذين سجلوا 0.1 أقل. تم إغلاق التصنيف بواسطة LINE و imo ، وهما أيضًا لا يتمتعان بشعبية كبيرة في روسيا.

إذا فحصنا الجدول بالتفصيل حسب الميزات الوظيفية ، يمكننا أن نرى أن جميع برامج المراسلة الفورية تقريبًا لها إصدارات للعديد من الأنظمة الأساسية. في هذه الحالة ، تلقت "+" برامج مع دعم لأجهزة الكمبيوتر الثابتة ، و "+ \ -" - نظام تشغيل محمول فقط. الاتصال الصوتي متاح في جميع التطبيقات باستثناء Telegram ، كما أن مكالمات الفيديو غائبة في WhatsApp.

يتم دعم المكالمات إلى الهواتف العادية من خلال 4 تطبيقات فقط - Viber و Skype و LINE و Hangouts ، في حين أن هذا الأخير له هذه الوظيفة لأمريكا الشمالية فقط. معرف المستخدم الأساسي هو رقم هاتف في كل مكان تقريبًا ، على الرغم من استخدام Hangouts و Skype و Facebook Messenger لحساب Google أو البريد الإلكتروني أو حساب Facebook ، على التوالي.

جميع الرسل من القائمة لا يتقاضون رسومًا رسوم إضافيةللاستخدام. كانت الاستثناءات الوحيدة هي تلك البرامج التي تسمح لك بالاتصال بالهواتف العادية - فهذه خدمة مدفوعة لمعظم الخدمات.

يتم عرض الرسل في الجداول بترتيب تنازلي لعدد عمليات التثبيت من Google Play. كما هو متوقع ، كان القادة في هذا التصنيف هم WhatsApp و Facebook Messenger و Hangouts. يحتوي كل تطبيق من هذه التطبيقات على أكثر من مليار عملية تثبيت على Android وحده. ومع ذلك ، حصل جميع المراجعين على درجات عالية ، لذلك يمكن أن يكون أي منهم وسيلة رائعة للتواصل مع الأصدقاء والزملاء.

عند اختيار برنامج مراسلة ، يجب ألا تركز فقط على النتيجة الإجمالية على مقياس مكون من 5 نقاط ، ولكن أيضًا على الغرض الذي سيتم استخدامه من أجله. للمكالمات والمراسلات العادية ، فإن WhatsApp أو Viber مناسبان تمامًا للمكالمات إلى أرقام الخطوط الأرضية - Skype ، إذا كنت تحتاج فقط إلى محادثات ، فيمكنك التوقف عند Telegram.

لقد أصدرنا كتابًا جديدًا بعنوان "تسويق محتوى الوسائط الاجتماعية: كيفية الوصول إلى رأس المشتركين وجعلهم يقعون في حب علامتك التجارية".

الإشتراك

Messenger هو برنامج يتيح للمستخدمين التواصل مع بعضهم البعض باستخدام الرسائل.

المزيد من مقاطع الفيديو على قناتنا - تعلم التسويق عبر الإنترنت مع SEMANTICA

ما هي برامج المراسلة الفورية وكيفية استخدامها - دعنا نلقي نظرة على مثال.

ألينا طالبة جامعية. التواصل النشط والمستمر تقريبًا مع الأصدقاء وزملاء الدراسة مهم جدًا بالنسبة لها. للقيام بذلك ، تستخدم ثلاثة تطبيقات مثبتة على هاتفها الذكي. يمكن إرسال رسالة هنا على الفور إلى مجموعة من الأشخاص ، إذا لزم الأمر ، أرسل الملفات والصور. إنه ملائم للاستخدام حتى في النقل ، مجانًا - ما عليك سوى الوصول إلى الإنترنت. استبدل WhatsApp و Viber و Facebook messenger بالكامل تقريبًا المكالمات والرسائل النصية القصيرة المألوفة سابقًا.

رسول: ما هو

إذا كان علي أن أشرح لجدتي ما هو الرسول بعبارات بسيطة، ثم أود أن أقول إن هذا برنامج لربط المستخدمين ببعضهم البعض. يتم إرسال الرسائل على الفور تقريبًا. يتم تثبيت التطبيقات التي طورتها شركات مختلفة على جهاز كمبيوتر أو هاتف ذكي. اعتمادًا على وظيفة كل برنامج ، يمكنهم ببساطة تبادل الرسائل النصية (مثل الرسائل القصيرة) ، أو إضافة صور - ملصقات إلى المراسلات ، أو إرسال ملفات بتنسيقات مختلفة ، أو التواصل في مجموعات ، أو حتى إجراء مكالمات فيديو مع شخص واحد أو أكثر.

هناك شرطان أساسيان للعمل:

بالمناسبة ، يوجد حظر في بعض البلدان على برامج المراسلة الفورية. الأسباب مختلفة. Telegram محظور في مكان ما ، لأن مراسلاته مغلقة من قبل أجهزة أمن الدولة ، ويمكن القيام بأعمال غير قانونية من خلالها ، بما في ذلك تنظيم أعمال الشغب. في حالات أخرى ، هناك متطلبات معينة للجوانب الفنية للعمل. المنع هو نتيجة السياسات والقيود المفروضة على حرية التعبير. يمكن أن تتسبب هذه الأسباب وغيرها في توقف التطبيق عن العمل بشكل مؤقت أو دائم.

ضع في اعتبارك أهم برامج المراسلة الفورية الشائعة - ما هي الفرص التي توفرها.

فايبر

يشترك هذا الرسول في المركز الأول من حيث الاستخدام مع WhatsApp. يعمل منذ نهاية عام 2010 ، مثبتًا على 90٪ من الهواتف الذكية. وصل عدد عملائها إلى ما يقرب من مليار شخص. باستخدامه ، يمكنك كتابة رسائل نصية وتنظيم الاتصال بين مجموعات المشاركين وإجراء مكالمات وإجراء مكالمات فيديو للمشتركين في جميع أنحاء العالم. يعد نقل الملفات والصور والصور التفاعلية والملصقات وتحديد الموقع الجغرافي من الوظائف الموجودة في التطبيق. من أحدث الابتكارات - القدرة على الإبداع حيث لا يمكن إرسال الرسالة إلى الآخرين. وبعد فترة ، ستتم إزالته من تلقاء نفسه.

في الدردشة ، يمكنك تقييم التعليقات واختيار المسؤول وإعداد واجهات رسومية مختلفة. يمكن للبرنامج العمل من هاتف ذكي أو جهاز لوحي أو جهاز كمبيوتر. تثبيت واستخدام البرنامج مجاني. سيتم سحب جهات الاتصال الخاصة بالاتصال من دفتر الهاتف تلقائيًا.

يعتبر العيب الرئيسي لمستخدمي Viber هو عدد كبير من الإعلانات. تأتي على شكل رسائل من جميع أنواع خدمات سيارات الأجرة والمتاجر والمطاعم والشركات الأخرى. في هذه الخدمة ، لإرسال شيء ما ، لا تحتاج إلى طلب موافقة المستلم.

ال WhatsApp

الأكثر شهرة وواحد من أوائل برامج المراسلة الفورية في العالم - يستخدمه أكثر من مليار شخص. في السنوات الأخيرة ، تراجعت الشعبية بسبب ظهور برامج جديدة بوظائف محسّنة. لاستخدامها ، تم تحصيل رسوم قدرها 1 دولار سنويًا ، منذ عام 2017 أصبحت مجانية. تم تطويره في عام 2010 في الولايات المتحدة الأمريكية. يتم تثبيت التطبيق على أنظمة تشغيل شائعة ويمكن استخدامه كخدمة عبر الإنترنت.

الميزات الرئيسية المتوفرة في WhatsApp:

• التواصل عبر الرسائل أو المكالمات (عبر التطبيق) ؛
• دردشات جماعية
• تحديد وعرض موقع المشترك ؛
• تكامل جهات الاتصال من دفتر الهاتف ؛
  إعادة توجيه معلومات الاتصال إلى مستخدمين آخرين ؛
• تخصيص تصميم الواجهة ؛
• إخطارات مخصصة
• إرسال تاريخ المراسلات بالبريد الإلكتروني ؛
• إرسال واستقبال الصور.

أمان اتصالات WhatsApp محمي ببروتوكول تشفير من طرف إلى طرف ، وهو ما يكفي للمشتركين العاديين.
من بين أوجه القصور ، يمكن ملاحظة أنه يتم تثبيت حساب واحد على جهاز محمول واحد فقط (بالإضافة إلى تطبيق سطح المكتب) ، لأنه مرتبط برقم هاتف. وفقًا لتعليقات المستخدمين ، لا تعمل المزامنة بين الإصدارين دائمًا بشكل صحيح.

الفيسبوك رسول

تم تطوير التطبيق وربطه بشبكة التواصل الاجتماعي الشهيرة - Facebook. حساب المستخدم مرتبط فقط بالملف الشخصي فيه. تتمثل إحدى مزايا برنامج المراسلة هذا في تعدد الحسابات - القدرة على إنشاء عدة حسابات في تطبيق واحد. علاوة على ذلك ، حتى عند العمل في ملف تعريف واحد ، تأتي إشعارات حول الرسائل في ملفات تعريف أخرى. يستغرق التبديل بين ملفات التعريف ثوانٍ.

من حيث الشعبية ، يعد Facebook messenger أحد رواد العالم - يتواصل فيه أكثر من مليار شخص. هذا بسبب التكامل مع Facebook. للدخول إلى البرنامج ، تحتاج إلى اسم مستخدم وكلمة مرور من حساب على إحدى الشبكات الاجتماعية. تتكون قائمة جهات الاتصال من بيانات دليل الهاتف وأصدقاء Facebook. يمكن إضافة خيارات جديدة من خلال خيار بحث مناسب.

رئيسي ميزات Facebookرسول:

• المراسلات مع الرسائل التي تحتوي على روابط وصور ومقاطع فيديو ومعلومات أخرى ؛
• مشاركة الملفات؛
• البحث عن مستخدمين ومجموعات أخرى ؛
• معلومات الموقع؛
• المكالمات؛
• إخطار الرسائل الجديدة وإمكانية تعطيل ذلك للوقت المطلوب (ليلاً ، خلال ساعات العمل).

العيب الرئيسي هو أن الخدمة تستهلك الكثير من ذاكرة الوصول العشوائي وتقلل بشكل فعال من طاقة بطارية الهاتف الذكي.

برقية

تم تطويره بواسطة رجل الأعمال والمبرمج الروسي بافيل دوروف. الريادة في عدد العملاء في الشرق الأوسط وأمريكا الجنوبية وبعض الدول الأوروبية. سوف تحتاج إلى رقم هاتف محمول للتسجيل.
من حيث الوظائف ، فهو يختلف عن برامج المراسلة الفورية الأخرى (مثل WhatsApp و Viber).

الميزات الرئيسية Telegram:

• تواصل باستخدام الرسائل النصية والمكالمات الصوتية.
• تبادل الملفات ذات التنسيقات المختلفة مع مستخدمين آخرين.
• شارك في الدردشات الجماعية - ما يصل إلى 200 مشارك ومجموعات فائقة - ما يصل إلى 10 آلاف مشارك.
• الدردشات السرية - يتم حذف المعلومات بعد فترة ولا يتم حفظها في أي مكان.
• إملاء الرسائل الصوتية إلى الأمام.
• قم بإنشاء وعرض القنوات - محتوى مسجل أو عبر الإنترنت حول مواضيع مختلفة - السياسة والتمويل والأزياء والتعليم وغيرها.
• مشغل وسائط مدمج.
• قم بتخزين الملفات (ذات الحجم والكمية غير المحدودين) في الخادم السحابي.
• استخدام الروبوتات - برامج خاصة، والتي يمكن أن تؤدي مجموعة متنوعة من الإجراءات - تحويل الملفات من تنسيق إلى آخر ، والبحث عن المعلومات ، وتوقعات الطقس والوظائف الأخرى. يمكنك استخدام الموجودة أو إنشاء الخاصة بك.

واجهة البرنامج بسيطة وبديهية ، وسرعة عالية ، وتوفير مجاني تمامًا لجميع الوظائف ، والمزامنة والتشغيل على جهازين - كل هذا ليس قائمة كاملة بمزايا Telegram. هذا ما يفسر تزايد شعبيتها حول العالم. يعمل البرنامج على الأجهزة المحمولة والثابتة ذات الامتداد أنظمة التشغيل ios ، android ، هاتف ويندوزو Mac OS و Windows و Linux. علاوة على ذلك ، وفقًا لمتطلبات موارد النظام ، يكون التطبيق بسيطًا جدًا.

يُعرف Telegram أيضًا باسم المراسلة الآمنة - يتم إغلاق مراسلات المستخدم حتى من الخدمات الحكومية. لا يتم توفير المعلومات عند الطلب ، ولن يكون من الممكن إزالتها بالقوة - توجد الخوادم في أجزاء مختلفة من العالم ومن المستحيل الوصول إليها في نفس الوقت. بدون هذه الرسالة ، لا توجد طريقة للتعافي تمامًا. وكان هذا سبب منع الرسول في بعض الدول.
تشمل عيوب Telegram قلة مكالمات الفيديو والتواصل مع خدمة الدعم الفني اللغة الإنجليزية، توافر معلومات حول المستخدم - رقم الهاتف المحمول.

سكايب

يعمل منذ عام 2003.

الميزات الرئيسية لـ Skype:

التطبيق مجاني ويعمل مثل أجهزة محمولة، وكذلك على الثابتة. علاوة على ذلك ، فإن الواجهة والوظائف متماثلتان تقريبًا.

البرنامج مجاني بالكامل.

الإشارة

برنامج المراسلة الأكثر أمانًا. كان نتيجة الاندماج في عام 2015 لبرنامجين للرسائل والمكالمات: RedPhone و TextSecure. يستخدم بروتوكول أمان بروتوكول الإشارة الذي يحمل نفس الاسم. حماية البيانات هي الحد الأقصى هنا - لا يمكنك التقاط لقطة شاشة للمراسلات.
يمكنك العثور على أصدقاء للتواصل وإرسال الدعوات إليهم باستخدام الرسائل القصيرة والشبكات الاجتماعية والرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني. واجهة البرنامج واضحة جدًا وبسيطة.

الميزات الرئيسية لتطبيق Signal:

• الرسائل النصية؛
• الدردشات السرية - يتم حذف المعلومات وفقًا للمؤقت المحدد ؛
• المكالمات.

لا يقدم تطبيق Signal messenger أي ترفيه خاص أو ملصقات أو تصميمات مختلفة لمستخدميه. الشيء الرئيسي هو الاتصال والأمن.

رسل للأعمال

لا تخدم برامج الاتصال للأغراض الشخصية فقط. كل عام يتم استخدامها بشكل متزايد لحل مشاكل العمل. وهذا أمر مفهوم تمامًا. على ال الشبكات الاجتماعيةيقضي الروس في المتوسط ​​1.5 إلى 2 ساعة يوميًا في المراسلة والدردشة. ووفقًا للإحصاءات ، فإن الرسائل التي يتلقاها هؤلاء على هاتف ذكي تنتهي في غضون ثلاث دقائق ، بينما تنتظر رسائل البريد الإلكتروني لتتم قراءتها لمدة ثلاث ساعات أو أكثر. يتم تثبيت برامج الاتصال على الهواتف الذكية ، وأصحابها هم الجمهور الأكثر قدرة على الوفاء بالالتزامات والأكثر تقدمًا. هؤلاء هم العملاء الذين تحتاجهم الأعمال. والتواصل من خلال البرامج التي يستخدمها الناس هو من أكثرها طرق فعالةتصل إلى المستهلك.

من المفيد للشركات استخدام خدمات قناة الاتصال هذه لعدد من الأسباب. من بين المزايا الرئيسية:

• انخفاض تكاليف الخدمة - يمكن لوكيل دردشة واحد الدردشة مع 5 عملاء في الوقت الذي تستغرقه لمكالمة هاتفية واحدة.
• الرؤية - المعلومات التي تصل إلى العميل من خلال برامج المراسلة الفورية مفهومة أكثر بكثير من الرسائل النصية القصيرة أو مجرد محادثة. قد تكون هناك صورة ، مجمعة ، رابط للموقع.
• القليل من المنافسة - لا تزال أساليب العمل مع العملاء هذه جديدة نسبيًا ولا يستخدمها الكثيرون. لن تضيع المعلومات بين عشرات الآخرين.
• الراحة للعميل - يمكنك قراءة العرض واستجابة الشركة في أي وقت مناسب أو العودة إليه لاحقًا. على الرغم من أن مكالمة هاتفية قد تكون غير مناسبة ، فقد يصعب العثور على إعلان على وسائل التواصل الاجتماعي أو رسالة في البريد الذي وصل قبل يومين.

متى يتم التقديم

في أي الحالات سيعطي استخدام التطبيقات الشائعة نتيجة؟ كيف يتم استخدامها بالضبط ولماذا؟ دعونا نفكر بمزيد من التفصيل.

• المبيعات - يمكن تنظيم اختيار ودفع وتبادل البضائع من خلال قناة الاتصال هذه. علاوة على ذلك ، يمكن أتمتة العديد من الوظائف باستخدام الروبوتات. يسمح لك برنامج المراسلة الصيني WeChat بالفعل بالدفع مقابل الشراء ، ويبحث AliExpress عن المنتجات المناسبة باستخدام الروبوتalisearchbot + اسم المنتج. تحديد موعد مع طبيب ، وحجز فندق ، واستدعاء سيارة أجرة ، وطلب الطعام في المنزل - تعمل هذه الخيارات وغيرها بالفعل.
• الاستشارات ودعم العملاء - إجابات للأسئلة الأكثر شيوعًا وغير العاجلة والقياسية (عناوين وساعات عمل المتاجر ، واختيار الخدمات).
• الخط الساخن ، التعليقات - جمع التعليقات و استجابةعن عمل المحل والمقهى ومحطة البنزين وأي شركة أخرى.
• التواصل داخل الشركة - التواصل بين الموظفين ، مؤتمرات الفيديو ، الاجتماعات ، الحل المشترك للقضايا المشتركة.

كيفية التنظيم

هناك عدد من الخطوات اللازمة لتنفيذ الفكرة:

1. يجدر النظر في مدى تطبيق الرسل في الصناعة التي تعمل فيها الشركة. كلما زاد تمثيل الأعمال التجارية على الإنترنت ، كان ذلك أفضل. ستكون النتيجة أسوأ مع الجمهور المستهدف من كبار السن الذين من غير المرجح أن يقدروا الحداثة ويستخدمونها.
2. تحتاج إلى اختيار البرنامج المناسب. يعتمد إعطاء الأفضلية لتطبيق WhatsApp أو Viber أو غيرهما على البلد. هذه البرامج هي الرائدة في شعبيتها ، على الرغم من أنها محبوبة أيضًا من قبل عملاء Telegram و Skype و Facebook Messenger. تجدر الإشارة إلى خيار الإطلاق الأولي للعديد من الخدمات من أجل جمع الإحصائيات واختيار أكثرها شهرة.
3. من الضروري إعداد برنامج نصي وأمر عمل ، مع مراعاة معايير الخدمة ووقت الاتصال والقوالب الخاصة به التعليماتالتي لا تتطلب استجابة فردية.
4. اجمع الميزانية. سيتعين علينا شراء المعدات التقنية وتنظيم رواتب الموظفين.
5. تنفيذ وتدريب وتعلم كيفية استخدام أدوات جديدة.

يجب ألا يصبح الاتصال من خلال برامج المراسلة الفورية بريدًا عشوائيًا. يجب ألا تستخدمها فقط لإرسال الإعلانات التي يمكن حظرها. من الأفضل تنظيم قناة اتصال كاملة معهم للتشاور والمساعدة للمستهلكين. من الناحية المثالية - مبادرة من جانبهم. للقيام بذلك ، يمكنك الإشارة على موقع الويب أو الكتيبات الإعلانية إلى التطبيق الذي يمكن للعميل العثور فيه على الشركة. يمكن أيضًا إرسال جهات الاتصال عبر الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني ، إذا تم استخدام قنوات الاتصال هذه من قبل.

تعتبر برامج المراسلة على الهاتف المحمول كوسيلة اتصال طريقة جيدة وواعدة لتحسين خدمة العملاء. هذا يزيد من ولاء العلامة التجارية والمبيعات.