(وثيقة)

الدورات الدراسية - البحث الاجتماعي (الدورات الدراسية)

ألكسيفا إي.جي. التأثير عبر شبكات التواصل الاجتماعي (مستند)

البحث الاجتماعي - موقف الشباب الحديث من شرب الكحول (ورقة الدورة)

البحث الاجتماعي - موقف الطلاب من تشكيل نمط حياة صحي (ورقة الدورة)

الدورات الدراسية - الدعم التربوي للمراهقين على الشبكات الاجتماعية (الدورات الدراسية)

البحث الاجتماعي - مستوى إدمان المخدرات بين الشباب في روسيا الحديثة (الدورات الدراسية)

البحث الاجتماعي - موقف الطلاب من تكوين صورتهم الخاصة (ورقة الدورة)

البحث الاجتماعي - الاتجاهات نحو الزواج خلال سنوات الدراسة (ورقة دراسية)

البحث الاجتماعي - نسبة الرعاية الطبية المدفوعة والمجانية (الدورات الدراسية)

البحوث الاجتماعية. تأثير موسيقى الروك على الحالة العاطفية للشخص (ورقة الدورة)

n1.doc

المؤسسة التعليمية الحكومية الفيدرالية
التعليم المهني العالي

"الجامعة الفيدرالية السيبيرية"

معهد إدارة العمليات التجارية والاقتصاد

البحث الاجتماعي
"وسائل التواصل الاجتماعي"

مدرس ___________

التوقيع، التاريخ
طالب ___________

التوقيع، التاريخ

كراسنويارسك 2010

مقدمة

1. 
   الجزء المنهجي

1. 
   صياغة المشكلة وتبريرها
2. 
   الأهداف والغايات، موضوع وموضوع البحث
3. 
   التحليل المنطقي للمفاهيم
4. 
   صياغة الفرضيات

1. 
   الجزء المنهجي

2.1 تعريف مجتمع الدراسة

2.2 خصائص طرق جمع المعلومات

2.3 الهيكل المنطقي لأداة جمع المعلومات

2.4 نتائج البحث

مقدمة
في عصر التكنولوجيا العالية والتقدم المحموم، كل شيء ممكن. في بعض الأحيان، حتى الأشياء الأكثر سخافة تصبح حقيقة. ولكن هل من الممكن الاعتماد عليها الشبكات الاجتماعية?

بالطبع، إذا كنت تبحث عن مثل هذه الأمثلة، فستجد دائمًا مواقع مثل Odnoklassniki و VKontakte أو حتى My World على موقع mail.ru وستكون على حق تمامًا، فهذه هي المواقع التي يمكن أن تسبب الإدمان.

لكن لماذا؟ تسأل ما هو الشيء الجذاب في هذه الموارد التي تبدو غير ضارة؟ الأمر بسيط، هناك الكثير من الأشخاص في مجتمعنا، كلهم ​​​​مختلفون تمامًا، هناك أشخاص أقوياء وواثقون، وهناك، بسبب بعض الظروف، أشخاص غير آمنين وضعفاء. وهم الذين يتعرضون لهذا النوع من الإدمان.

نظرًا لعدم العثور على استخدام لأنفسهم في العالم الحقيقي، فإنهم يأملون في العثور على نفس الشيء على الإنترنت، في جوهره يجدونه، ولكن فقط في شكل بديل. هذا يكفي لتأكيد الذات قليلا؛ يمسك الشخص بهذا المورد مثل القش ويحتفظ به حتى النهاية. في كثير من الأحيان تكون هناك حالات تكون فيها مواقع المواعدة والشبكات الاجتماعية هي الطريقة الوحيدة لشخص يعاني من أي مشاكل في الاتصال أو المظهر للحصول على نصيبه من التواصل. وكما تعلم فإن الإنسان هو "حيوان اجتماعي" وسيشعر بعدم الارتياح دون أن يتلقى ذلك. الشبكات الاجتماعية هي بالضبط المكان الذي يمكنه من خلاله إشباع هذا الجوع. وهذا لا ينطبق فقط على الأشخاص غير متأكدين من أنفسهم.

المنهجيونتحقق من الجزء

1. 
   صياغة المشكلة وتبريرها

في العالم الحديثبدأ الشباب في تلبية حاجتهم إلى التواصل باستخدام شبكات التواصل الاجتماعي. وبدأت تهمل المشي في الشارع والذهاب إلى أماكن الترفيه العامة وزيارة الأصدقاء، وتستبدل كل ذلك بـ«الحياة» الافتراضية داخل شبكات التواصل الاجتماعي. لقد بدأت بالتقاط الصور ليس من أجل الحفاظ على لحظة ممتعة في حياتك، ولكن من أجل نشر هذه الصور على شبكة اجتماعية ورؤية العديد من التعليقات الإيجابية تحتها والحصول على جزء آخر من الرضا من هذا. والقائمة تطول، فالمشكلة واضحة وواضحة. من المستحيل استبدال التواصل “الطبيعي” بالتواصل الافتراضي؛ فقد فقد الشباب السيطرة على حياتهم الحقيقية وأصبحت القيم الافتراضية مبالغ فيها.
1.2 الأهداف والغايات وموضوع البحث وموضوعه

هدفالبحث - تحديد العدد الإجمالي للأشخاص الذين يستخدمون الشبكات الاجتماعية، وأسباب تسجيلهم، ومقدار الوقت الذي يقضونه على الشبكات الاجتماعية.

المهامبحث:

• 
  تسليط الضوء العدد الإجماليأولئك الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي ولا يستخدمونها. الشبكات؛
• 
  تسليط الضوء على الشبكات الاجتماعية الأكثر شعبية الشبكات بين طلاب SFU؛
• 
  تطوير التوصيات.

هدفبحث - طلاب السنة الثالثة SFU.

غرضبحث - الإدمان والحاجة إلى التواصل باستخدام شبكات التواصل الاجتماعي.

1.3 التحليل المنطقي للمفاهيم
مدمن -حاجة قهرية يشعر بها الإنسان وتدفعه إلى ممارسة نشاط معين.

الشبكة الاجتماعية (الإنترنت) هي موقع تفاعلي متعدد المستخدمين، يتم ملء محتواه من قبل المشاركين في الشبكة أنفسهم. الموقع عبارة عن بيئة اجتماعية آلية تسمح لمجموعة من المستخدمين ذوي الاهتمامات المشتركة بالتواصل. وتشمل هذه المنتديات المواضيعية، وخاصة تلك الصناعية، التي تتطور بنشاط مؤخرا.

تواصل -عملية إقامة وتطوير الاتصالات بين الناس، الناتجة عن احتياجات الأنشطة المشتركة، بما في ذلك تبادل المعلومات ووضع استراتيجية موحدة للتفاعل والتصور المتبادل ومحاولات التأثير على بعضهم البعض.

الحاجة الاجتماعية- احتياجات ل الوضع الاجتماعي(بحسب أ. ماسلو)، الانتماء إلى مجموعة، الانضمام إلى الفريق. هذه هي احتياجات التواصل والحب والمساعدة المتبادلة والشعور بالانتماء والتواصل مع الآخرين.

إنترنت -النظام العالمي الموحد شبكات الكمبيوتر، مبني على استخدام بروتوكول IP وتوجيه حزم البيانات. يشكل الإنترنت مساحة معلومات عالمية ويعمل بمثابة الأساس المادي لشبكة الويب العالمية والعديد من أنظمة نقل البيانات (البروتوكولات) الأخرى.

الصورة –صورة الشخص، الصورة التي لدى الآخرين عنه، السمعة.

1. 
   صياغة الفرضيات

أعتقد أن معظم الأشخاص لا يتابعون الوقت الذي يقضونه في مثل هذه المواقع؛ فهو يزيد عن 50%. وعلى أساس تجربة شخصيةسأفترض أن معظم الأشخاص ينشرون الكثير من المعلومات عن أنفسهم وغالبًا ما تكون حقيقية، وهو أمر لا يمكن أن يكون مشجعًا. أعتقد أن معظم الناس لن يتفقوا مع إدمانهم وسوف ينكرون ذلك.

الموضوع معقد للغاية وهو ذو صلة في هذه المرحلة من تطور المعلومات في العالم الحديث، وأعتقد أن كل طالب يفهم ذلك ويوافق على أن هذه المشكلة أصبحت عالمية.
2. الجزء المنهجي
2.1 تعريف مجتمع الدراسة

سيكون مجتمع هذه الدراسة من طلاب السنة الثالثة بجامعة SFU لكلية الإدارة وتقنيات الأعمال بمبلغ 57 شخصًا
2.2 خصائص طرق جمع المعلومات

في هذه الدراسة الاجتماعية، تم استخدام طريقة جمع المعلومات - "الاستجواب"، أي نوعها الفرعي "المسح الاجتماعي وجهًا لوجه" مع طريقة "عشوائية غير متكررة" لأخذ العينات من عامة السكان.

أنواع الأسئلة المستخدمة:

1. 
   حسب المحتوى:

• 
  أسئلة حول حقائق الوعي؛
• 
  أسئلة حول حقائق السلوك؛
• 
  أسئلة حول حقائق الشخصية؛

1. 
   حسب النموذج:

• 
  مغلق؛
• 
  يفتح.

1. 
   حسب نموذج العرض:

• 
  خطي:

1. 
   حسب الوظيفة:

• 
  أساسي؛
• 
  غير أساسية (الأسئلة عبارة عن مرشحات - فهي تحدد الجزء الضروري من الأشخاص من عامة السكان).

2.3 الهيكل المنطقي لأداة جمع المعلومات

(ظهور الاستبيان الاجتماعي)

استبيان للمتقدمين 2011 كراسنويارسك

مرحبًا!

أقوم بإجراء بحث اجتماعي حول موضوع "الشبكات الاجتماعية"، يرجى الإجابة على الأسئلة بصدق، ولكم جزيل الشكر مقدمًا.

1. هل لديك إمكانية الوصول إلى الإنترنت؟

ج) لدي ملف شخصي، لكنني لا أذهب إليه؛

(إذا اخترت في هذا السؤال الخيار "ب"، فانتقل إلى السؤال رقم 3، إذا اخترت الخيار "أ" و"ج" فانتقل إلى السؤال رقم 4)

ب) إنها مجرد وسيلة للتميز؛

ج) لا رغبة ولا وقت؛

(انتقل إلى السؤال رقم 12)

أ) على اتصال؛

ب) عالمي (mail.ru)؛

ج) زملاء الدراسة؛

آخر___________________________________________________

5. ما الذي دفعك للتسجيل في إحدى شبكات التواصل الاجتماعي؟

أ) صديق (صديقة)؛

ب) جميع أصدقائي هناك، مما يجعلني أسوأ؛

ج) الفضول.

د) الرغبة في تكوين صداقات جديدة؛

آخر__________________________________________________________

6. كم من الوقت تقضيه يوميًا على شبكة التواصل الاجتماعي؟

أ) 15 دقيقة أو أقل؛

ب) من 15 دقيقة إلى ساعة؛

ج) من ساعة إلى ثلاث ساعات؛

د) لا أحتفظ بهذه الحسابات؛

8. ما هي المعلومات التي تنشرها عن نفسك على شبكة التواصل الاجتماعي؟

أ) الاسم الكامل، واثنين من الصور الفوتوغرافية لي والمكان الذي أدرس فيه (العمل)؛

ب) أنشر الكثير من الصور، وجميع المعلومات عن نفسي (الاهتمامات، والهوايات، والأفلام المفضلة، وما إلى ذلك)؛

ج) أقوم بملء جميع الحقول الموجودة، حتى لو كانت في بعض الأحيان لا تنطبق علي؛

ج) من الصعب القول؛

10. هل ستتمكن من حذف ملف التعريف الخاص بك على إحدى الشبكات الاجتماعية دون سبب أو ببساطة مسح جميع المعلومات الموجودة عليه وعدم الذهاب إلى هناك؟

أ) نعم، لا مشكلة؛

ب) لا، هناك المعلومات وجهات الاتصال التي أحتاجها؛

ج) هل أنا أحمق، لدي أكثر من 1000 صديق وتقييم 500!

أ) نعم، بغض النظر عن الأسعار؛

2) نعم، إذا كانت الأسعار معتدلة؛

3) لا، لن أنفق المال على أي هراء؛

12. هل تعتقد أن الإدمان على الشبكات الاجتماعية أصبح بالفعل مشكلة عالمية?

ج) كل هذا اخترعه أولئك الذين لديهم عدد قليل من الأصدقاء والتعليقات تحت الصورة؛

13. ما هي طرق مكافحة الإدمان التي تقترحها؟ _____________________________________________________________________________

14. جنسك:

أ) أنثى؛

ب) ذكر.

15. عمرك: ______

شكرا لمشاركتك!

2 .4 نتائج البحث

تمت معالجة البيانات الاجتماعية التي تم الحصول عليها خلال الدراسة يدويا.

وبحسب نتائج الدراسة (التي شارك فيها 57 شخصاً):

1. 
   100% من المشاركين لديهم إمكانية الوصول إلى الإنترنت؛
2. 
   95% (54 شخصًا) يستخدمون الشبكات الاجتماعية، وشخص واحد لديه ملف شخصي لا يستخدمه، وشخصان آخران لا يستخدمان الشبكات الاجتماعية على الإطلاق؛
3. 
   الأسباب المقدمة لعدم استخدام المشاركين للشبكات الاجتماعية هي: "الشبكات الاجتماعية سيئة"، "ليس هناك رغبة أو وقت".
4. 
   أشهر شبكات التواصل الاجتماعي بين المشاركين في الاستطلاع:

1. 
   33% قاموا بالتسجيل على مواقع التواصل الاجتماعي بناءً على نصيحة أحد الأصدقاء؛ 7% تم تسجيلهم لأن جميع أصدقائهم لديهم ملف شخصي بالفعل؛ وأشار 29% إلى الفضول كسبب للتسجيل؛ 7% - الرغبة في تكوين صداقات جديدة؛ واختار 22% آخرون الخيار "الآخر" وأشاروا إلى: سهولة تبادل المعلومات، والحاجة إلى البقاء على اتصال مع أولئك الذين يعيشون بعيدًا؛
2. 
   وعندما سئلوا عن الوقت، أجاب 56% أنهم لا يحتفظون بمثل هذه الحسابات، و21% يقضون عبر الإنترنت من 1 إلى 3 ساعات يوميًا، و17.5% من 15 دقيقة إلى ساعة واحدة يوميًا، و7% حتى 15 دقيقة يوميًا.
3. 
   أجاب 66٪ من المستطلعين أنهم ينشرون المعلومات الضرورية فقط على الشبكة الاجتماعية: الاسم الكامل، وصورتان ومكان العمل (الدراسة)، وأشار 34٪ إلى أنهم ينشرون الكثير من الصور وجميع المعلومات عن أنفسهم.
4. 
   17.5% من المستطلعين يعتبرون أنفسهم مدمنين على الشبكات الاجتماعية، و59.5% لا يعتبرون أنفسهم مدمنين، و21% آخرين يجدون صعوبة في الإجابة؛
5. 
   إذا أصبحت الشبكة الاجتماعية مدفوعة الثمن، فإن 7% فقط على استعداد للدفع عند أي مستوى سعر، و46.5% على استعداد للدفع إذا كانت الأسعار معتدلة، و46.5% آخرين لا يوافقون على الدفع مقابل الشبكة الاجتماعية.
6. 
   يعتقد 73% أن الإدمان على شبكات التواصل الاجتماعي أصبح مشكلة عالمية، و20% لا يعتبرونها مشكلة عالمية، و7% آخرون يعتقدون أن هذا النوع من الإدمان مجرد خيال.
7. 
   64% من المشاركين كانوا فتيات، و36% أولاد.

الاستنتاجات
من البيانات التي حصلنا عليها خلال الدراسة الاجتماعية، يمكننا أن نستنتج أن الفرضية التي وضعناها تم تأكيدها جزئيًا فقط؛ المعلومات المقدمة هي فقط الأكثر ضرورة وبعيدة عن الاكتمال. على الرغم من حقيقة أنه قبل بدء الدراسة، كان من المفترض أن يعترف عدد قليل جدًا من الأشخاص بإدمانهم، وكان هناك عدد قليل جدًا من هؤلاء الأشخاص. تم تأكيد أخطر الافتراضات: الناس لا يراقبون الوقت الذي يقضونه على شبكات التواصل الاجتماعي، وإذا أصبحت شبكات التواصل الاجتماعي مدفوعة الأجر غدًا، فلن يرفض معظم الناس خدماتها. على الأرجح، إذا زاد عدد المستجيبين، فإن هذه المؤشرات سوف تزيد.
توصيات لاستخدام الشبكات الاجتماعية

أولاً، تحتاج إلى التحكم في الوقت الذي تقضيه على وسائل التواصل الاجتماعي، حاول استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كل يوم أو يومين. انشر أقل قدر ممكن من المعلومات الخاصة بك: في مثل هذه المواقع، يعرف الأصدقاء الحقيقيون ما يكفي عنك، والبعض الآخر لا يهتم كثيرًا بهذه المعلومات، ولكن كمية كبيرة من المعلومات عنك يمكن أن تؤدي إلى مشاكل كبيرة في المستقبل. يمكن العثور على معلومات حول أعضاء الشبكات الاجتماعية من قبل أصحاب العمل، والآباء، والأطفال، والزوجات أو الأزواج السابقين أو الحاليين، ومحصلي الديون، والمجرمين، ووكالات إنفاذ القانون، وما إلى ذلك. على سبيل المثال، هناك حالة معروفة حيث قام أحد المجرمين بالبحث عن نساء يشبهنها وقتلهن وباع شققهن. يستخدم جامعي الديون أحيانًا وسائل التواصل الاجتماعي للعثور على المتخلفين عن السداد أو الحصول على معلومات حول أصولهم. يحظر بعض أصحاب العمل استخدام الشبكات الاجتماعية - ليس فقط لتوفير المال، ولكن أيضًا لمنع تسرب المعلومات. ولكن من يستطيع التأثير حقاً على هذه المشكلة هو الأهل، إذ يجب عليهم مراقبة أبنائهم والسيطرة عليهم.

الصلةيرجع موضوع البحث إلى التنوع المتزايد للشبكات الاجتماعية التي تجذب المراهقين المعاصرين. في الآونة الأخيرة، أصبح أحد أشكال الترفيه الرئيسية للشباب هو قضاء الوقت على الشبكات الاجتماعية.

فرضية:من الممكن تطوير مجموعة من التدابير الوقائية لإدمان الشباب على الإنترنت على الشبكات الاجتماعية.

هدف المشروع:وضع تدابير وقائية لإدمان الإنترنت على الشبكات الاجتماعية.

المهام:

• اكتشف ما هو إدمان الإنترنت؛
• تحديد الشبكات الاجتماعية الأكثر شعبية في روسيا وعمر الجمهور؛
• إجراء مسح اجتماعي حول موضوع "إدمان الإنترنت"؛
• اكتشف سبب خطورة إدمان الإنترنت؛
• وضع بعض التوصيات الوقائية.

تقدم العمل: 1) العمل مع مصادر المعلومات المختلفة؛

على مدى العقد الماضي، أصبح الإنترنت جزءا لا يتجزأ من حياة غالبية السكان. اليوم أي شخص الرجل الحديثمرة واحدة على الأقل يوميًا للتواصل أو العمل أو مجرد البحث المعلومات الضروريةيزور شبكة الويب العالمية. بالطبع، للإنترنت أهمية كبيرة في العالم الحديث ويعود بفوائد عظيمة على البشرية: كمصدر لا ينضب للمعلومات، طريقة بأسعار معقولةاكتساب المهارات والمعرفة، كمساعد لا غنى عنه في العمل والأعمال، كوسيلة لقضاء وتخطيط وقت الفراغ، كمكان للقاء الناس ووسيلة للبقاء على اتصال. يسهل الإنترنت اختيار وشراء السلع والخدمات الضرورية، كما يسمح لك بالتوفير عند شرائها... ومع ذلك، إلى جانب كل المزايا، هناك أيضًا نتيجة سلبية لانتشار الإنترنت في جميع أنحاء العالم - هذا هو إدمان الإنترنت.

إدمان الإنترنت- الاضطراب السلوكي الناتج عن استخدام الإنترنت والكمبيوتر والذي له تأثير ضار على مجالات النشاط البشري اليومية أو التعليمية أو الاجتماعية أو العملية أو الأسرية أو المالية أو النفسية.

إدمان الإنترنت هواضطراب نفسي يصاحبه عدد كبير من مجموعة متنوعة من المشاكل السلوكية، وبشكل عام، تتكون من عدم قدرة الشخص على مغادرة الشبكة في الوقت المناسب، وكذلك في الوجود المستمر لرغبة الهوس في الدخول إليها.

في ظل إدمان الإنترنتسوف نفهم الرغبة الشديدة في الوصول إلى الإنترنت أثناء عدم الاتصال بالإنترنت، وعدم القدرة على الخروج من الإنترنت أثناء الاتصال بالإنترنت.

وفقا لنتائج الاستطلاع، نرى أن الشباب الحديث هم مستخدمون نشطون للشبكات الاجتماعية: يزورون صفحات الإنترنت كل يوم، ويقضي الشباب معظم وقت فراغهم على الشبكات الاجتماعية؛ غالبًا ما يكون غالبية المشاركين متصلين بالإنترنت أكثر مما توقعوا، وكانت هناك أيضًا محاولات فاشلة للحد من الزيارات إلى الشبكات الاجتماعية؛ إلا أنهم لا يعتبرون أنفسهم مدمنين للإنترنت؛ ومن بين المشاركين هناك من يشعر بالغضب إذا تدخل شخص ما أو شيء ما في استخدامهم للإنترنت؛ وأولئك الذين اضطروا إلى الكذب لإخفاء الوقت الذي يقضونه على الإنترنت؛ من قد يرفض الذهاب إلى مكان ما بسبب الإنترنت، من يشعر بالقلق أثناء عدم الاتصال بالإنترنت. ولذلك نقدم بعض التوصيات الوقائية لمنع ظهور إدمان الإنترنت أو التقليل من تأثيره على الشباب المعاصر.

تتكون استبيان دراسة إدمان الإنترنت لدى المراهقين من 17 سؤالاً وتهدف إلى دراسة مدى خطورة إدمان الإنترنت وألعاب الكمبيوتر على الإنترنت كأحد أنواع إدمان الإنترنت وخصائص ظهوره. والغرض من هذه التقنية هو التعرف على خصائص سلوك المراهقين في بيئة الإنترنت.

عرض محتويات الوثيقة
"استبيان لدراسة إدمان الإنترنت لدى المراهقين"

استبيان لدراسة إدمان الإنترنت بين المراهقين

تستخدم هذه التقنية لتحديد مدى خطورة الإدمان على الإنترنت وألعاب الكمبيوتر على الإنترنت كأحد أنواع إدمان الإنترنت وخصائص ظهوره. الغرض من هذه التقنية: التعرف على الخصائص السلوكية للمراهقين في بيئة الإنترنت.

يُطلب من المراهق الإجابة على سلسلة من الأسئلة.

1. ما هو جنسك؟

أ) ذكر

ب) أنثى

2. ما هو عمرك؟

ب) أكثر من 26

3. العاطفة، الهواية: نعم لا

4. ماذا تحب أن تفعل إلى جانب الدراسة؟

_____________________________________________________________

5. موقفك من الإنترنت.

أ) اعتبره اكتشافًا مفيدًا؛

ب) لا يهمك؛

ج) أعتقد أنها مضيعة للوقت؛

6. ما هي حاجتك للإنترنت؟

أ) أنا غير مبال؛

ب) ظهور الحاجة للاتصال بالإنترنت بشكل دوري؛

ج) لدي حاجة يومية للإنترنت؛

د) لا أستطيع أن أتخيل حياتي بدون الإنترنت.

7. لماذا تستخدم الإنترنت؟

أ) للعمل والدراسة والبحث عن المعلومات

ب) للأغراض الشخصية (المواقع الاجتماعية والألعاب والموسيقى وغيرها)

ب) لا أستخدمه على الإطلاق

8. ما الذي يجذبك أكثر في استخدام الإنترنت؟

أ) التوفر

ب) سهولة الاستخدام

ب) الفائدة

9. أين تتصل بالإنترنت في أغلب الأحيان؟

أ) الكمبيوتر/الكمبيوتر المحمول

ب) اللوحي

ب) الهاتف المحمول

10. هل تعتبر نفسك مدمناً للإنترنت؟

ب) أجد صعوبة في الإجابة

11. ما هو شعورك عندما لا تلعب أو تغيب لفترة طويلة؟ إنترنت؟

أ) القلق.

ب) التهيج.

ج) الشعور بعدم الراحة.

د) الشعور بالاكتئاب.

ه) الشعور بالفراغ.

ه) أخرى.

12. على الإنترنت تفضل (اختر ما لا يزيد عن اثنين):

ج) ICQ (الدردشة)؛

د) USENET (المؤتمرات)؛

د) العاب الشبكة(ضع خطًا عند الضرورة: ألعاب المغامرات، والأروقة، والمهام، والسباقات، والرماة، وألعاب تقمص الأدوار، والمنشطات)؛

ه) ________________________________

13. ما هي المواقع على الإنترنت التي تزورها كثيرًا؟

أ) مواقع التعارف؛

ب) مواقع الألعاب والترفيه؛

ج) مواقع البحث.

د) المواقع التي تحتوي على غرف الدردشة.

14. هل يؤثر الإنترنت على دراستك؟

أ) لا يؤثر؛

ب) الإنترنت يساعدني في الدراسة (العمل)؛

ج) يتداخل مع الدراسة (العمل)؛

15. هل تعتقد أن الإنترنت يؤثر على صحتك؟

أ) لا يؤثر؛

ب) يؤثر بشكل غير ملحوظ؛

ج) تدهورت الصحة بشكل كبير.

16. ما هو شعور أحبائك (الوالدين والأصدقاء) تجاه هوايتك؟

أ) العب معي؛

ب) إيجابي.

ج) محايد.

د) سلبي.

ه) سلبية بشكل حاد.

17. ما لعب الأدوار العاب كمبيوترهل تفضل؟ (اختر لا أكثر من اثنين)

أ) الألعاب التي تنظر فيها من خلال عيون بطلك؛

ب) الألعاب التي تنظر فيها إلى بطلك من الخارج؛

ج) ألعاب القيادة.

18. عندما تلعب، ثم واجهت:

أ) النشوة.

ب) الفرح؛

ج) الإغاثة؛

1. ما هي طرق الاتصال عبر الإنترنت التي تستخدمها في أغلب الأحيان؟

أ) لا شيء

ه) ام اس ان ماسنجر

ه) vKontakte.ru

ز) Odnoklassniki.ru

ح) ماي ورلد

ي) خيارك _____________

2. هل سبق لك أن التقيت بشخص ما عبر الإنترنت؟

أ) نعم. وأكثر من مرة!

ب) نعم حدث مرة واحدة

ج) لا، لكني أرغب في ذلك

د) لا ولا أنوي ذلك!

تحديد الأهداف التي توجه الطلاب عند الاجتماع عبر شبكات التواصل الاجتماعي

3. إذا كنت تقابل أشخاصًا عبر الإنترنت، فلماذا تفعل ذلك؟

أ) لا أعرف. ويخرج بشكل طبيعي..

ب) عدم وجود أي شيء للقيام به. الدردشة لقتل الوقت.

ج) للاتصالات التجارية

د) البحث عن الأصدقاء والأشخاص ذوي التفكير المماثل

ه) توسيع دائرتي الاجتماعية، وهو ما أفتقر إليه

و) البحث عن شركاء جنسيين

ز) ابدأ قصة حب افتراضية

ح) لعلاقة جدية معها (به) في المستقبل

ط) مع نوايا أخرى

4. هل تعتقد أنه من الممكن أن تقع في الحب الغيابي عبر الإنترنت؟

ب) على الأرجح نعم أكثر من لا

ج) بل لا من نعم

د) من الصعب القول

5. ما هو أكثر ما تقدره في من تحب؟

أ) المظهر

ب) الذكاء والتعليم

ج) عدم وجود عادات سيئة

د) المسؤولية والموثوقية

د) الحنان والمودة

ز) قوة و"صلابة" الشخصية

ح) الرعاية والقدرة على خلق الراحة

ط) الولاء والنزاهة

ي) القوة البدنية

ك) وحدة المصالح

م) المال

م) صفات أخرى

س) أجد صعوبة في الإجابة

6. هل أنت مستعد للقاء حقيقي مع أحد معارفك الافتراضية؟

ب) لا بل نعم

د) لا بل نعم

د) من الصعب القول

7. إذا سبق لك أن تعرفت رومانسيًا عبر الإنترنت، فما الذي أدى إليه ذلك؟ (إذا كان هناك العديد من المعارف، فاختر الحد الأقصى الذي حققته)

أ) تبادلوا للتو الصور الذاتية اللفظية

ج) إجراء (إجراء) المراسلات ضمن حدود اللياقة

د) حتى التقينا. لكنه (هي) خيب أملي

ه) حدثت قصة حب عاصفة ولكن افتراضية فقط

و) جاء (ذهب). رأيت ذلك. فاز. مغامرة لا تنسى...

ز) مازلنا نجتمع اليوم. سأترك التفاصيل...

ح) يجب أن يكون هذا الحب!

ي) نسختك الخاصة____________________________________________________

8. هل تستخدمين خدمات المواعدة الافتراضية؟

أ) لا، ولا أنوي ذلك

ب) لا، ولكن أود أن أحاول

ج) لقد ملأت النماذج هناك عدة مرات

د) نعم، غالبًا ما أترك معلومات عن نفسي هناك

هـ) أقتصر على عرض قواعد بيانات هذه الخدمات

9. عدد المجتمعات (المجموعات) التي قمت بإنشائها:

أ) لا شيء

م) أجد صعوبة في الإجابة

ج) من وقت لآخر

أ) على الأرجح سأفعل

ب) على الأرجح لن أفعل ذلك

ج) أجد صعوبة في الإجابة

د) سأصبح عضوا في أي حال

ه) لا، تحت أي ظرف من الظروف

أ) تبادل الرسائل الخاصة مع الأصدقاء

ج) نشر صفحة تحتوي على معلومات شخصية

د) البحث عن المعلومات بناءً على المعلمات المحددة

ه) نشر الصور والصور

و) مشاركة الملفات أنواع مختلفة، التنسيقات

ز) تقديم معلومات عنك للمستخدمين المصرح لهم

ح) الحصول على إجابات للأسئلة

ط) التعليق على مذكرات وإدخالات وصور المستخدمين الآخرين

ي) الاستلام معلومات شخصيةعن المستخدمين الآخرين

ك) إنشاء وصيانة المجتمعات الخاصة بك

م) نشر المواد الصوتية أو المرئية

م) أجد صعوبة في الإجابة

13. عدد المجتمعات (المجموعات) التي أنت عضو فيها:

ب) أنا لست عضوا في أي

د) أجد صعوبة في الإجابة

و) أكثر من 50

14. البيانات الشخصية التي قدمتها في ملفك الشخصي:

أ) الاسم الأول، اسم العائلة

ب) العمر

ج) مكان الدراسة أو العمل

د) إحداثيات الإنترنت (الموقع الإلكتروني، البريد الإلكتروني، ICQ)

و) قائمة الأصدقاء

ز) المصالح

ح) عنوان السكن

أ) بل لا من نعم

ج) الأرجح أن نعم أكثر من لا

ه) أجد صعوبة في الإجابة

أ) Odnoklassniki (http://odnoklassniki.ru/)

ب) عالمي (http://my.mail.ru/)

ج) فكونتاكتي (http://vkontakte.ru/)

د) دائرتي (http://moikrug.ru/)

ه) كوكب المتسكع (http://planeta.rambler.ru/)

و) LovePlanet (http://loveplanet.ru/)

ح) الفيسبوك (http://www.facebook.com/)

ط) نسختك الخاصة ______________________________

17. ما هو مقدار الوقت (الساعات يوميًا) التقريبي الذي تقضيه على مواقع التواصل الاجتماعي في عطلات نهاية الأسبوع (غير أيام العمل)؟

ج) 0 ساعة

ه) أجد صعوبة في الإجابة

و) أكثر من 5 ساعات

ح) 5 ساعات

18. ما هو مقدار الوقت (الساعات يوميًا) تقريبًا الذي تقضيه على مواقع التواصل الاجتماعي في أيام العمل (المدرسة) في الأسبوع؟

ج) 0 ساعة

ه) أجد صعوبة في الإجابة

و) أكثر من 5 ساعات

ح) 5 ساعات

19. أنا منشئ نشط ومدير للمجتمعات (المجموعات) عبر الإنترنت

ج) تجد صعوبة في الإجابة

20. أسعى جاهداً لكسب سمعة طيبة ومكانة خاصة في مجتمعات الإنترنت

أ) بل لا من نعم

ج) الأرجح أن نعم أكثر من لا

21. هل تعلم شيئاً عن وجود الشبكات الاجتماعية الافتراضية؟

22.V الحياة الحقيقيةأتواصل مع الأشخاص الذين التقيت بهم على شبكة التواصل الاجتماعي

ج) أجد صعوبة في الإجابة

أ) الرسائل الشخصية

ب) البحث عن الأشخاص حسب ملف تعريف معين

ج) إضافة أصدقاء جدد

د) ملء الصفحة وتحريرها بالمعلومات الشخصية

ه) وضع الصور في ألبوم الصور

و) إضافة تعليقات على أي معلومات منشورة

ز) نشر المواد الصوتية والمرئية

ح) أجد صعوبة في الإجابة

ط) إنشاء وإدارة المجتمعات (المجموعات) عبر الإنترنت

25. عدد الأشخاص في قائمة أصدقائك:

أ) أقل من 10 أشخاص

ب) 11-20 شخصا

ج) 21-30 شخصا

د) 31-40 شخصا

ه) أكثر من 100 شخص

ه) 41-50 شخصا

ز) أجد صعوبة في الإجابة

ح) 61-70 شخصا

ط) 51-60 شخصا

ي) 71-80 شخصًا

ل) 81-90 شخصًا

أ) أداة للعثور على الأصدقاء والمعارف القدامى

ب) طريقة مريحةالتواصل مع الأصدقاء والمعارف

ج) وسيلة لمعرفة آراء الأشخاص المختلفين حول أي قضايا

د) أداة للعثور على الأشخاص الذين لديهم اهتمامات مماثلة

ه) أداة للعثور على الزملاء وشركاء الأعمال

ه) طريقة لتخبر العالم عن نفسك

ز) أداة للتعبير عن الذات

ح) أجد صعوبة في الإجابة

27. ما هي الدورة التي تدرسها؟

28. جنسك

أ) ذكر

ب) أنثى

29. عمرك

أ) 17-18 سنة

ب) 19-20 سنة

ج) 21-22 سنة

اليوم، أصبحت الشبكات الاجتماعية متجذرة بقوة في حياتنا لدرجة أن تكوين المنصات الاجتماعية الخمس الأكثر شعبية يظل دون تغيير تقريبًا من سنة إلى أخرى. ومع ذلك، فإن انتشار واستخدام هذه الشبكات الاجتماعية يختلف باختلاف العوامل الجغرافية والديموغرافية. يلعب فهم هذه الاختلافات دورًا كبيرًا عند استهداف جماهير محددة. عند مقارنة الشبكات الاجتماعية الأكثر شعبية، من المهم الانتباه ليس إلى عدد الحسابات المسجلة، ولكن إلى عدد المستخدمين النشطين. ستتعرف من المراجعة على الشبكات الاجتماعية التي تنمو بشكل أسرع من غيرها، والشبكات التي تشهد تراجعًا حاليًا.

المنصات الاجتماعية الأكثر شعبية

يعطي الرسم البياني، الذي أنتجته وكالة التحليلات Statista، صورة واضحة عن عدد المستخدمين النشطين (بالملايين) على الشبكات الاجتماعية الأكثر شعبية في العالم. ويتصدر القائمة موقع فيسبوك. وهذا لا يمكن أن يفاجئ أحدا. يمتلك Facebook غالبية حصة السوق مع أكثر من 2 مليار مستخدم نشط. وفي يناير 2017، كان أقرب منافس للعملاق هو واتساب، المملوك أيضًا لشركة فيسبوك. ثم كان في المركز الثاني. اليوم، يحتل موقع YouTube المركز الثاني مع 1.5 مليار مستخدم نشط. فيسبوك ماسنجرويحتل تطبيق WhatsApp المركزين الثالث والرابع على التوالي.

وتليها منصات يقع غالبية جمهورها في منطقة آسيا والمحيط الهادئ. هذه هي QQ وWeChat وQzone (مع أكثر من 600 مليون مستخدم نشط). وهذا يوضح أن هناك عددًا من وسائل التواصل الاجتماعي الشهيرة في دول منطقة آسيا والمحيط الهادئ. ومن بعدهم، نرى مجموعة من المنصات المشهورة بشكل رئيسي في الغرب - Tumblr وInstagram وTwitter.

ماذا عن روسيا؟

وفي روسيا، تقدر نسبة انتشار شبكات التواصل الاجتماعي بنحو 47%؛ ويمتلك 67.8 مليون روسي حسابات عليها. وفقًا لـ Statista، يتم استخدام YouTube بشكل أكثر نشاطًا في الاتحاد الروسي (63٪ من المشاركين)، وتحتل VKontakte المركز الثاني - 61٪. يحتل موقع Facebook الرائد عالميًا المركز الرابع فقط بمؤشر 35٪. يهيمن Skype وWhatsApp على برامج المراسلة الفورية (38% لكل منهما).

الشبكات الاجتماعية التي تنمو بشكل أسرع من غيرها

عادةً لا يقضي المسوقون الكثير من الوقت في SMM. ما هي الشبكة الاجتماعية التي يجب أن تركز جهودك عليها؟ وشهد موقع تويتر، الذي جمع 313 مليون مستخدم بين عامي 2010 و2017، أبطأ نمو مقارنة بأكبر منافسيه فيسبوك وواتساب ووي تشات الصينية. تأسس إنستغرام في عام 2013، وقد تجاوز بالفعل تويتر من حيث حجم الجمهور بحلول عام 2014.

أظهرت دراسة جديدة من Statista أن تويتر تراجع كثيرًا عن أقرانه في عام 2017. وشهدت أقل نمو في عدد الجمهور النشط شهريًا، حيث بلغ 23 مليونًا فقط من الربع الثالث من عام 2015 إلى الربع الثالث من عام 2017. وفي الوقت نفسه، نما فيسبوك بمقدار 461 مليونًا.

كيف يتفاعل المستخدمون مع العلامات التجارية على الشبكات الاجتماعية

من المهم أيضًا معرفة كيفية التصرف والمشاركات التي يجب نشرها على وسائل التواصل الاجتماعي، لأنها تشكل صورة علامتك التجارية، ونتيجة لذلك، تشجع المستخدمين على شراء منتجاتك، أو على العكس من ذلك، إلغاء الاشتراك في مجموعاتك. يتم استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بشكل متزايد كمنصات لمشاركة العملاء حيث يريد العملاء، الحاليين والمحتملين، إجابات لأسئلتهم في الوقت الفعلي. يوضح الرسم البياني المأخوذ من تقرير Sprout Social أنه يمكن إقناع 48% من المستخدمين بالشراء من خلال الإجابة السريعة على الأسئلة في المجموعة. 46% يستجيبون بشكل إيجابي للعروض الترويجية، و42% قد يختارون منتج العلامة التجارية إذا كانت صفحتها تحتوي على محتوى تعليمي. اعترف 27% من المستخدمين الذين شملهم الاستطلاع أنهم سيكونون على استعداد لإجراء عملية شراء إذا عُرضت عليهم مواد تُترك عادةً خلف الكواليس.

قال نصف المشاركين في استطلاع Sprout Social إنهم سيلغون متابعة مجتمع العلامة التجارية إذا قمت بنشر محتوى وجدوه مسيئًا، وقال 27٪ إنهم سيضعون علامة على العلامة التجارية وصفحتها كرسالة غير مرغوب فيها ويحظرونها. ولهذا السبب من المهم جدًا الوصول إلى عملائك المحتملين وإشراكهم من خلال نشر محتوى ذي صلة ومثير للاهتمام والذي يلقى صدى لدى جمهورك. الجمهور المستهدف.

الشبكات الاجتماعية مع الجمهور الأكثر نشاطا

أحد العوامل المهمة التي تؤثر على مقدار الوقت الذي يجب أن نخصصه لـ SMM على شبكة اجتماعية معينة هو مستوى مشاركة الجمهور. وهنا مرة أخرى، يهيمن فيسبوك، ويحظى أيضًا بأعلى نسبة مشاركة مع مرور الوقت، وفقًا لبيانات من دراسة أجرتها شركة التحليلات comScore لمجموعة من المستهلكين الأمريكيين.

نجاح الفيسبوك مذهل. وبالإضافة إلى احتلال الشبكة الاجتماعية نفسها المركز الأول، احتلت المنصات الأخرى المملوكة للشركات أيضًا المركزين الثاني والثالث. يتمتع Facebook Messenger بمعدل انتشار يصل إلى 47%، ويأتي Instagram خلفه مباشرة.

من أحدث البيانات من Pew Internet، الموضحة في الرسم البياني أدناه، يمكننا أن نرى أن Facebook يتصدر أيضًا عدد الجماهير النشطة يوميًا. 76٪ من المستخدمين يقومون بتسجيل الدخول إلى الشبكة الاجتماعية كل يوم، وعلى Instagram هذا الرقم هو 51٪. فقط 42% من مستخدمي تويتر يقومون بزيارته يوميًا، وهو ما يقرب من نصف ما يقوم به فيسبوك.

متوسط ​​\u200b\u200bالمدة اليومية لاستخدام الشبكات الاجتماعية في الولايات المتحدة هو ساعتان ودقيقة واحدة. في روسيا، يقضي المستخدمون وقتا أطول قليلا على المنصات الاجتماعية - ساعتان و 19 دقيقة.

معدلات المشاركة في شبكات التواصل الاجتماعي المختلفة

قامت شركة تحليلات التسويق TrackMaven بتحليل 51 مليون مشاركة من شركات عبر 130 صناعة لمعرفة الشبكات الاجتماعية التي تتمتع بأعلى معدلات المشاركة. أظهرت النتائج أن الرائد المطلق من حيث المشاركة لكل 1000 مشترك هو Instagram. وهذا أعلى بكثير من الشبكات الاجتماعية الأخرى لدرجة أنه كان علينا إنشاء مخطط منفصل لتوضيح الفرق بين Facebook وLinkedIn وTwitter.

كما ترون من الرسم البياني الثاني، يتقدم Facebook بشكل كبير على Twitter وLinkedIn. ويرجع ذلك إلى حد كبير إلى حقيقة أن المزيد من الأشخاص ينشرون على تويتر لأنه لا توجد خوارزمية لعرض المحتوى لجزء صغير فقط من الجمهور. ولهذا السبب، يتعين على العلامات التجارية أن تغمر خلاصاتها بالمشاركات لاختراق ضجيج المعلومات. وهذا بدوره يقلل من معدل الاستجابة للمنشورات. فيما يلي متوسط ​​عدد المنشورات اليومي لكل حساب على ثلاث شبكات اجتماعية.

إحصائيات عامة عن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي حول العالم

في كل عام، تقوم WeAreSocial بتحديث تقريرها الرقمي العالمي الشامل، والذي يجمع بيانات قابلة للتنفيذ على وسائل التواصل الاجتماعي حول العالم. ومن خلاله يمكنك معرفة مدى اختلاف استخدام المنصات الاجتماعية في أجزاء مختلفة من العالم. من المثير للدهشة أن الدول الغربية متخلفة بشكل خطير في معدل اختراق الشبكات الاجتماعية.

وفيما يلي الاستنتاجات الرئيسية للدراسات.

• وبلغ عدد مستخدمي الإنترنت في عام 2018 4.021 مليار شخص، وهو ما يزيد بنسبة 7 بالمائة عن العام الماضي.
• بلغ إجمالي جمهور الشبكات الاجتماعية في عام 2018 3.196 مليار شخص - بزيادة 13٪ عن رقم العام الماضي.
• عدد المستخدمين الهواتف المحمولةهو 5.135 مليار نسمة، أي بزيادة 4% مقارنة بالعام الماضي.

الأرقام تنمو بسرعة، خاصة بالنسبة للمستخدمين النشطين للشبكات الاجتماعية الأجهزة المحمولة— مستوى الاختراق 39%، وهو ما يزيد بنسبة 5% عما كان عليه في عام 2017.

إذا تحدثنا عن بنية حركة مرور الويب اعتمادًا على نوع الجهاز، فإن معظم حركة المرور يتم إنشاؤها بواسطة مستخدمي الهاتف المحمول (52٪، وهو أعلى بنسبة 4٪ عن العام الماضي). تتم زيارة 43% فقط من جميع صفحات الويب من أجهزة الكمبيوتر المكتبية، وهو أقل بنسبة 3% عن العام الماضي.

وتفتخر أوروبا الشمالية والغربية والجنوبية، وكذلك أمريكا الشمالية، أكثر من غيرها مستوى عالانتشار الإنترنت - يستخدم 74% - 94% من إجمالي السكان شبكة الويب العالمية. في روسيا، يستخدم 110 مليون شخص الإنترنت، أي 76% من إجمالي السكان.

بلغ النمو في الجمهور العالمي لشبكات التواصل الاجتماعي منذ يناير 2017 نسبة 13%. ولوحظ أسرع نمو في عدد المستخدمين في المملكة العربية السعودية. ومنذ يناير 2017، ارتفع عددهم بنسبة 32%، ليصل المتوسط ​​العالمي إلى 17%. وتشمل البلدان الأخرى التي تتمتع بأعلى معدلات النمو الهند وإندونيسيا وغانا. وكان سبب هذه القفزة هو تطور التكنولوجيا، التي سهلت على السكان الوصول إلى منصات التواصل الاجتماعي. نمو الشبكات الاجتماعية هو الأبطأ في الإمارات العربية المتحدة كوريا الجنوبيةوبريطانيا العظمى -<5%. В России пользователей соцсетей стало на 8 826 000 человек больше (+15% к прошлогоднему значению).

نظرًا لأن Facebook لديه أكبر حصة من المستخدمين، فسيكون من المفيد معرفة كيفية أداء المحتوى الذي تنشره على الشبكة الاجتماعية وما هي الميزات التي يجب استخدامها لزيادة مدى وصوله. وفقًا لإحصائيات الشبكات الاجتماعية، يبلغ متوسط ​​الوصول للمنشور 10.7%، مع المشاركات العضوية بنسبة 8% (الوصول العضوي في روسيا هو 11.3%)، وبالنسبة للمشاركات المدفوعة تبلغ هذه القيمة 26.8% (27.4% في روسيا). تتمتع منشورات Facebook العضوية والمدفوعة بإمكانيات هائلة. من المهم استهداف المنشورات بشكل صحيح من أجل الحصول على عملاء محتملين ذوي جودة.

يمكنك الحصول على صورة أكثر اكتمالاً عن حالة السوق الرقمية العالمية في عام 2018 من خلال دراسة مراجعتنا للإنترنت 2017-2018 في العالم وفي روسيا: الإحصائيات والاتجاهات، والتي أعددناها بناءً على دراسة Global Digital 2018.

شعبية الشبكات الاجتماعية حسب البلد

الرسم البياني أدناه من تقرير GlobalWebIndex، استنادا إلى دراسة استقصائية لمستخدمي الإنترنت، يعكس تماما شعبية الشبكات الاجتماعية المختلفة حسب البلد. تعد إندونيسيا والفلبين والمكسيك والهند والبرازيل من بين أكثر عشرة جماهير نشاطًا على كل شبكة اجتماعية، متفوقة بشكل كبير على الولايات المتحدة والمملكة المتحدة والدول الأوروبية.

من بين الشبكات الاجتماعية الأربع المقدمة (Facebook وYouTube وTwitter وGoogle+)، يعد الروس أكثر المستخدمين نشاطًا لخدمة الفيديو. ويستخدم تويتر وجوجل بلس في كثير من الأحيان نسبيا 20% فقط من مواطنينا، ويشاهد فيسبوك بانتظام ما يزيد قليلا عن 40%.

الإحصائيات الديموغرافية لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي

وكما يتبين من الرسم البياني، فإن الفئات العمرية المختلفة لديها نمط مماثل في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي. وهذا يشير إلى أن شبكات التواصل الاجتماعي قد وصلت إلى مرحلة من النضج حيث يمكنها الوصول إلى جميع الفئات الديموغرافية، بغض النظر عن العمر والجنس. الاستثناءات هي Instagram وTumblr، اللتين تضمان جماهير أصغر سنًا.

استراتيجيات التفاعل مع جمهور وسائل التواصل الاجتماعي

وفقًا لدراسة حالة التواصل الاجتماعي لعام 2018، فإن 96% من العلامات التجارية لها تواجد على فيسبوك.

علاوة على ذلك، نصف المشاركين فقط لديهم استراتيجية SMM موثقة. تتحمل الشركات الكبيرة مسؤولية أكبر قليلاً تجاه هذه المشكلة من الشركات الصغيرة (قال 60٪ أن لديهم مثل هذه الوثيقة).

عندما يتعلق الأمر بأنواع المحتوى الذي تنشره العلامات التجارية، فإن الصور والروابط والنصوص هي التي تقود الطريق. على الرغم من أن منشورات الفيديو تميل إلى الحصول على أكبر قدر من التفاعل، إلا أن محتوى الفيديو يأتي في المرتبة الرابعة فقط. ويرجع ذلك في المقام الأول إلى تعقيد إنشاء مثل هذه المواد.

في نهاية عام 2017، أجرت شركة Smart Insights، بالتعاون مع Clutch، دراسة استقصائية بين ممثلي الأعمال، حيث سألوا عن الشبكات الاجتماعية التي كانت ذات قيمة أكبر بالنسبة لهم. اتضح أنه من بين شركات B2B يعتبر Facebook الأكثر فعالية (93٪ من المشاركين)، ومعظم شركات B2B تفضل LinkedIn (93٪).

قيمة وسائل التواصل الاجتماعي للعلامات التجارية في عام 2018

1. إذا كنت تعتقد أن جمهورك المستهدف ليس على الشبكات الاجتماعية، فأنت مخطئ.

من خلال الشبكات الاجتماعية يمكنك الوصول إلى أي جمهور، بغض النظر عن الجنس والعمر والحالة الاجتماعية. 98٪ من المستهلكين عبر الإنترنت مسجلون على الشبكات الاجتماعية، وجزء كبير منهم من البالغين الذين تتراوح أعمارهم بين 55 و 64 عامًا.

1. يخصص الناس ثلث وقتهم على الإنترنت للشبكات الاجتماعية.

يقضي المستخدم العادي ساعتين و15 دقيقة يوميًا في تصفح خلاصته والتواصل على منصات التواصل الاجتماعي، ويقضي الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و24 عامًا ما يقرب من ثلاث ساعات. إذا كنت لا تعتبر التسويق عبر الوسائط (SMM) بمثابة قناة لجذب العملاء، فأنت تتخلى طوعًا عن انتباه جمهورك المستهدف لمنافسيك.

1. نصف مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي يتابعون صفحات العلامات التجارية.

4 من كل 10 مستخدمي إنترنت يتابعون شركاتهم المفضلة على وسائل التواصل الاجتماعي، وربعهم يتابعون العلامات التجارية عندما يخططون لشراء شيء ما. يستجيب الأشخاص بشكل إيجابي لمثل هذا المحتوى، لذا فإن التواجد النشط على وسائل التواصل الاجتماعي له قيمة كبيرة للشركات.

1. الشبكات الاجتماعية هي المصدر الرئيسي للمعلومات للمستهلكين.

يفضل الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 16 و24 عامًا البحث عن معلومات حول العلامات التجارية على شبكات التواصل الاجتماعي بدلاً من محركات البحث. يعترف ربع المستخدمين في هذه الفئة العمرية بأن عددًا كبيرًا من الإعجابات على صفحة العلامة التجارية يمكن أن يقنعهم بإجراء عملية شراء. وفي المجموعة التي تتراوح أعمارهم بين 35 و44 عامًا، قال 20% من المشاركين نفس الشيء. يمكن اعتبار التجارة الاجتماعية إحدى القنوات الرئيسية لتحقيق الربح، مما يعني أنه من المهم تنويع جهودك وعدم الاعتماد فقط على الإعلانات.

1. تعتبر مشاهدة مقاطع الفيديو هواية مفضلة على وسائل التواصل الاجتماعي.

يعتبر الفيسبوك أكبر شبكة تواصل اجتماعي من حيث عدد المستخدمين، لكن اليوتيوب يحتل المركز الأول من حيث عدد الزيارات والسبب هو الفيديو. تتلقى منشورات الفيديو الاستجابة الأكثر نشاطًا، ولهذا السبب تنشر العلامات التجارية الرائدة مقاطع فيديو باستمرار على صفحاتها.

تم استخدام المواد التالية في إعداد المقال:

1. ملخص أبحاث وسائل التواصل الاجتماعي العالمية لعام 2018 من Smart Insights
2. تقرير حالة التواصل الاجتماعي لعام 2018 الصادر عن Social Media Week
3. مقالة بعنوان "أكبر تشكيل لاتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2018" منشورة على مدونة GlobalWebIndex
4. دراسة الشبكات الاجتماعية: كيف تم استخدام الشبكات الاجتماعية في عام 2017 من قبل الوكالة التحليلية Metricool
5. حزمة تقارير Global Digital 2018 التي جمعتها وكالة WeAreSocial التحليلية

هل تريد طلب صيانة مجتمعات شركتك على شبكات التواصل الاجتماعي؟ اتصل بنا عبر الهاتف: