Steam هو تطبيق عميل مثبت على أجهزة الكمبيوتر وأجهزة الكمبيوتر المحمولة ضمن التحكم بالويندوزوماك ولينكس وما فوق الأجهزة المحمولةمن غرفة العمليات نظام أندرويدأو دائرة الرقابة الداخلية. يعد هذا التطوير الروسي أحد أفضل منصات الترفيه على RuNet. يدعم Steam 26 لغة. بمساعدتها يمكنك اللعب عبر الإنترنت واستخدام برامج التصميم والرسوم المتحركة وتطوير الألعاب ومشاهدة الأفلام وتكوين صداقات جديدة وغير ذلك الكثير. يتم دفع التطبيقات والألعاب والمحتويات الأخرى في الغالب. تتيح المنصة للمستخدمين حماية حساباتهم باستخدام Steam Guard. سوف تتعلم كيفية تمكين هذا الخيار وماذا تفعل إذا ظهرت مشاكل في مقالتنا.

ما هو Steam Guard وما هو الغرض منه؟

يجب حماية حساب Steam الخاص بك من المتسللين في جميع الأوقات.يتم تحقيق ذلك من خلال طبقة إضافية من الأمان تسمى . عند استخدامه، الوصول إلى البيانات الخاصة بك حسابسيكون الأمر أكثر صعوبة بالنسبة للغرباء. إذا تم تنشيط وظيفة Steam Guard في حسابك، فسيكون من المستحيل تسجيل الدخول بدون رمز وصول خاص، والذي يتم إرساله، وفقًا للإعدادات، إلى البريد الإلكتروني لجهة الاتصال أو إلى تطبيق Steam على جهاز محمول.

كيفية تمكين Steam Guard على جهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول

في جميع أنظمة التشغيل المثبتة على أجهزة الكمبيوتر وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة اللوحية، يتم توصيل Steam Guard بنفس الطريقة، باستثناء تفصيل واحد - في ماكنظام التشغيل في برنامج Steam بدلاً من اسم عنصر القائمةتم استخدام عنوان "الإعدادات"."خيارات".يتم تمكين وظيفة الحماية في البرنامج في البداية، ولكن لم يتم تنشيطها. لتنشيط Steam Guard، يجب عليك تأكيد عنوانك بريد إلكتروني(بريد إلكتروني).

1. بعد المنشآت البخاريةسيحدث التحديث التلقائيوبدء البرنامج. بعد ذلك، ستحتاج إلى متابعة إجراءات التسجيل، وبعد ذلك ستفتح نافذة حيث انقر فوق "نعم" بجوار بريدك الإلكتروني ثم حدد "التالي" في النافذة المنبثقة.
   

   تأكيد عنوان البريد الإلكتروني

2. الآن انقر على "تم" وسيتم إرسال رسالة تأكيد التسجيل إليك عبر البريد الإلكتروني.

   إرسال رسالة

3. يبقى البرنامج مفتوحا. إذا نظرت إلى الإعدادات التي تحتاج إلى تحديد العنصر المناسب لها، بعد النقر بزر الماوس الأيسر على عنصر القائمة المسمى Steam في الزاوية العلوية، سترى أن Steam Guard غير ممكّن ولا يوجد زر للتحكم فيه.
   

   إعدادات الحساب

4. افتح لك صندوق البريدبالرسالة المستلمة واتبع الرابط المحدد من خلال النقر عليه بزر الفأرة الأيسر.
   

   تأكيد عنوان البريد الإلكتروني

5. ستتم إعادة توجيهك إلى موقع مطور Steam مع رسالة تسجيل ناجحة.
   

   رسالة التسجيل

6. قم بإعادة تشغيل البرنامج وبعدها سيتم تفعيل Steam Guard تلقائيا وعند الذهاب إلى قائمة إعدادات الحساب ستظهر لك النافذة التالية.

عرض حساب محمي باستخدام Steam Guard

ماذا تفعل إذا لم يتم تشغيل الحماية ولم يظهر زر Steam Guard

في هذه الحالة، يمكنك استخدام خيارين للاتصال.

الخيار الأول

رفض المشاركة في الاختبار

الخيار الثاني

1. في الزاوية اليمنى العليا من البرنامج، انقر بزر الماوس الأيسر على تسجيل الدخول الخاص بك وحدد علامة التبويب "حول الحساب" من القائمة التي تفتح، حيث تنقر على رابط "Steam Guard Setup" وأدخل رمز الوصول المنسوخ في الحقل المناسب نافذة مفتوحةالبرنامج وانقر على "التالي".
   

   انتقل إلى إعدادات Steam Guard

2. حدد المربع "استلام رموز Steam Guard عبر البريد الإلكتروني" وأعد تشغيل البرنامج. بعد تشغيل البرنامج، ستفتح لك نافذة تأكيد أولاً لتلقي رسالة تحتوي على الرمز، والذي يجب إرساله إلى بريدك الإلكتروني في هذا الوقت. سيتم ملاحظة ذلك تلقائيًا. انقر فوق التالي.

   اختيار طريقة لتلقي الرمز

3. بعد بدء البرنامج، سيتم فتح نافذة أولاً لتأكيد استلام رسالة تحتوي على رمز، والذي يجب أن يصل في هذا الوقت إلى بريدك الإلكتروني. سيتم ملاحظة ذلك تلقائيًا. انقر فوق التالي.
   

   تأكيد استلام الرسالة

4. في الرسالة التي تلقيتها، ابحث عن رمز الوصول وانسخه.
   

   رمز الوصول

5. أدخل رمز الوصول المنسوخ في الحقل المناسب في نافذة البرنامج المفتوحة وانقر على "التالي".
   

   إدخال رمز الوصول

6. انقر فوق الزر "تم" في نافذة الإشعارات.

سيبدأ البرنامج وسترى أن الحساب محمي بواسطة Steam Guard وقد ظهر زر لإدارة إعداداته، كما هو موضح أعلاه. يرجى ملاحظة أنه لا يلزم إدخال رمز الوصول إلا مرة واحدة وسيتذكره البرنامج.

إذا قمت بتغيير البريد الإلكتروني الخاص بالتسجيل، فسوف تحتاج إلى تأكيد العنوان الجديد من خلال النقر على الرابط الموجود في الرسالة المستلمة. في هذه الحالة، يتم تفعيل Steam Guard على الفور، وليس بعد 15 يومًا، كما كان الحال سابقًا.

عند الاغلاق وما بعده تشغيل البخارقم بحماية تغييرات رمز الوصول ويجب إعادة إدخالها.

الفيديو: تمكين وتنشيط Steam Guard على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

ماذا تفعل إذا لم تتلق رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني أو رسالة تحتوي على رمز الوصول

أولاً، تأكد من أن البريد الإلكتروني الذي تقوم بالتحقق منه يطابق حساب Steam المسجل الخاص بك.بعد ذلك، تحقق مما إذا كان عامل تصفية البريد العشوائي متصلاً ومجلد البريد العشوائي. أضف إلى جهات الاتصال الخاصة بك أو القائمة الموثوقة عناوين البريد الإلكترونيمطورو البخار: [البريد الإلكتروني محمي], [البريد الإلكتروني محمي]. إذا فشل كل شيء آخر، فاتصل بالدعم على موقع البرنامج.

كيفية تمكين Steam Guard Mobile Authenticator

يتم تمكين هذه الميزة على الأجهزة قيد التشغيل التحكم بالاندرويدأو iOS ويتم تكوينه بنفس الطريقة بغض النظر عن النظام المستخدم.

1. في هذه الحالة، يتم إنشاء رمز الوصول بواسطة تطبيق Steam نفسه، والذي يجب تثبيته على هاتفك الذكي أو أي جهاز محمول آخر.
   

   افتح تطبيق Steam المثبت على جهازك المحمول، واستخدم معلومات حسابك، ثم حدد Steam Guard.

2. تحديد قائمة Steam Guard
   

   انتقل إلى قائمة الإعدادات.

3. انتقل إلى الإعدادات

   اختيار طريقة لتلقي الرمز

4. حدد خيار "تلقي رموز Steam Guard على هاتفك".
   

   

في النافذة التي تفتح لإعلامك بأنه سيتم تمكين الحماية الثنائية لـ Steam Guard بشكل أكبر، انقر فوق الزر "التالي".

يعرف كل لاعب تقريبًا ما هي أداة المصادقة المحمولة في حالة أو أخرى؟ لماذا هناك حاجة لهذا المكون؟ كيف بالضبط لتكوينه؟ سيتم بالتأكيد عرض الإجابات على كل هذه الأسئلة أدناه. في الواقع، كل شيء أبسط مما يبدو. إنه مطلوب بشكل أساسي من قبل هؤلاء المستخدمين الذين تكون ملفاتهم الشخصية ذات قيمة. على سبيل المثال، إذا كان هناككمية كبيرة

الألعاب المشتراة أو إذا كان الشخص يتمتع بمستوى رفيع. في أي حال، لن يكون الموثق قيد الدراسة غير ضروري.

وصف

كيفية توصيل أداة مصادقة Steam المحمولة؟ أولا، دعونا نحاول أن نفهم ما نتحدث عنه. الشيء هو أن Steam Guard هو نظام أمان تم تطويره بواسطة Valve for Steam. يتم تشغيله عند دخولك إلى البرنامج. للترخيص، سيتعين على المستخدم الخضوع للتحقق الإضافي - سيتم إرسال رسالة إلى الهاتف الذكي (أو صندوق البريد)الرمز السري

. يفتح الوصول إلى الحساب. مريحة للغاية! ولكن كيف يتم توصيل أداة المصادقة المحمولة Steam Guard؟

الخطوة الأولى هي تنزيل التطبيق المذكور. لتثبيت أداة مصادقة متنقلة، تحتاج إلى تنزيل Steam وتثبيته على جهازك المحمول. يمكن العثور عليه في AppStore وGooglePlay وPlayMarket.

بعد تثبيت البرنامج، يمكنك البدء في اتخاذ إجراء حاسم. ولكن قبل ذلك، يجب أن يكون المستخدم مرخصًا في Steam. خلاف ذلك، فإن جميع الإجراءات الإضافية لا معنى لها.

تمكين

كيفية توصيل جهاز المصادقة المحمول Steam Guard؟ وهذا أسهل مما يبدو. إنها ليست مريحة تمامًا وغير عادية بعض الشيء، ولكن يمكنك تحقيق فكرتك في بضع دقائق.

لذلك، تم تثبيت Steam على الجهاز المحمول، وتم التفويض بنجاح. ما هي الخطوة التالية؟

التعليمات التالية سوف تساعد في هذا:

1. انقر على الزر بثلاثة خطوط أفقية. وهو موجود على الجانب الأيمن من التطبيق.
2. حدد Steam Guard من القائمة التي تظهر.
3. انقر على "الإعدادات".
4. انقر فوق مربع الاختيار الموجود بجوار "الاستقبال على الهاتف".
5. انقر على "التالي".
6. قم بالإشارة إلى الرقم الذي تريد ربطه.
7. انقر على زر "إضافة هاتف".
8. اطلب الرقم السري في الحقل المخصص لذلك. سيتم إرسالها كرسالة إلى جهازك المحمول.
9. انقر على "إرسال".
10. قم بتدوين الرمز السري الذي يظهر على الشاشة في مكان ما. أنت في حاجة إليها لتسجيل الدخول إلى Steam. من وقت لآخر كلمة المرور المعطاةسوف يتغير.

مستعد! يمكنك إكمال عملك وتسجيل الدخول إلى Steam باستخدام رمز التحقق الإضافي.

عبر جهاز الكمبيوتر

أصبح من الواضح الآن كيفية توصيل أداة المصادقة المحمولة Steam Guard. التعليمات المقترحة، كما قد تتخيل، تعمل فقط على الأجهزة المحمولة. ولكن يمكن إطلاق Steam Guard على جهاز الكمبيوتر.

كيف تفعل هذا؟ فقط اتبع التعليمات:

1. قم بتسجيل الدخول إلى Steam على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. افتح قائمة "Steam" - "الإعدادات".
3. انتقل إلى علامة التبويب "الحسابات".
4. انقر فوق الزر "إدارة إعدادات Steam Guard".
5. حدد "استلام الرموز على الهاتف المحمول" في النافذة التي تظهر.
6. ستكون التعليمات الإضافية هي نفسها تمامًا كما في الحالة السابقة. بحاجة إلى تحديد الهاتف المحمولوأدخل الرمز السري.

مستعد! يجدر الانتباه إلى حقيقة أن Steam Guard لا يعمل فقط مع الهواتف المحمولة، ولكن أيضًا مع البريد الإلكتروني. وفي هذه الحالة سيتم إرسال رمز التحقق إلى الرقم المحدد عنوان البريد الإلكتروني. لا يشعر الجميع بالارتياح تجاه هذا النهج، ولكنه فعال في الممارسة العملية.

مشاكل مع الإعدادات

من الآن فصاعدًا، أصبح من الواضح كيفية توصيل أداة المصادقة المحمولة Steam Guard عبر هاتفك أو جهاز الكمبيوتر. يشتكي بعض المستخدمين من عدم توفر الإعدادات المناسبة لديهم في التطبيق. لماذا يحدث هذا؟ وكيفية إصلاح الوضع؟

لا توجد أسباب محددة لفقدان إعدادات Steam Guard. لكن يوصى بما يلي:

• إعادة تثبيت "البخار"؛
• أعد تشغيل البرنامج
• إعادة التفويض.

على الأرجح، سوف يظهر الإعداد. إذا لم يحدث ذلك، يجب عليك التأكد من تأكيد الحساب عن طريق البريد الإلكتروني، ومن ثم الاتصال الدعم الفنيبخار. كيفية تمكين أداة المصادقة المحمولة Steam Guard؟ هذا السؤال لن يسبب المتاعب بعد الآن!

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول باستخدام Steam Guard Mobile Authenticator، فيرجى استرداد حسابك على موقع الدعم الخاص بنا (help.steampowered.com).

ما هو "Steam Guard Mobile Authenticator"؟

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

أسئلة عامة

كيفية تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام أداة المصادقة؟

إذا تم تنشيط الموثق، فبعد إدخال معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الخاصة بك، سيُطلب منك إدخال الرمز الذي تم إنشاؤه.

• افتح تطبيق ستيم للهاتف المحمول. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حسابك، فانتقل إلى قسم Steam Guard (القسم الأول في القائمة) وأدخل الرمز من هناك (إذا لم تقم بتسجيل الدخول إلى حسابك، فسترى الرمز الحالي في صفحة تسجيل الدخول) .
• أدخل الرمز الحالي الخاص بك عندما يُطلب منك ذلك. لا تقلق إذا تحول الرمز الموجود على شاشة هاتفك إلى اللون الأحمر وتغير - فهو لا تنتهي صلاحيته على الفور.

لا يمكن استخدام الكود أكثر من مرة، ولا يمكن استخدام الأكواد القديمة. إذا استخدمت رمزًا واحدًا فقط، فانتظر حتى يظهر رمز آخر.

لا احدلا تشارك رمز المصادقة الخاص بك أو تدخله في أي مكان آخر غير مواقع Valve الرسمية. دعم البخار أبداًلن يطلب الرموز الخاصة بك.

أين يمكنني عرض رمز المصادقة الخاص بي؟

يمكن الحصول على رمز المصادقة الحالي من تطبيق الهاتف المحمولبخار.

• افتح تطبيق ستيم للهاتف المحمول.
• إذا لم تقم بتسجيل الدخول إلى حسابك، فسوف ترى الرمز الحالي في صفحة تسجيل الدخول.
• إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حسابك، فانتقل إلى قسم Steam Guard حيث يمكنك العثور على الرمز.

هل يمكنني استخدام الحماية الثنائية إذا لم يكن لدي هاتف؟

ليس بعد. قد يكون دعم المصادقين المستقلين متاحًا في المستقبل، ولكنه غير متوفر حاليًا.

ما هي أفضل طريقة للاستفادة من الحماية الثنائية؟

أولاً وقبل كل شيء، افهم أن الأمان المحسن لحسابك لاله معرضة للخطر.

• لا احدلا تشارك كلمة المرور الخاصة بك أو رمز المصادقة المحمول.
• لا تدخل اسم المستخدم أو كلمة المرور أو رمز المصادقة الخاص بك في أي مكان آخر غير مواقع Valve الرسمية. تحقق من كل رابط. في كثير من الأحيان، يحاول المتسللون جعل الروابط الضارة تبدو وكأنها روابط رسمية. إذا كنت في شك، لا تتبعهم.
• لا احدلا تشارك كلمة المرور أو رمز المصادقة الخاص بك. لن يطلب كل من Steam Support و Valve أبدًا الرموز الخاصة بك.
• لا تقم بالتنزيلولا تقم بتشغيل البرامج المقترحة لك عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة: ففي الغالبية العظمى من الحالات تكون ضارة.
• لا تقم بالتنزيلولا تقم بتشغيل البرامج التي تعرض تنظيف Steam أو تحسينه، فقد تكون هذه البرامج ضارة.

كيفية تعطيل أداة المصادقة المحمولة Steam Guard؟

لإزالة الحماية الثنائية من حسابك، افتح تطبيق Steam للهاتف المحمول، وانتقل إلى قسم Steam Guard وحدد Remove Authenticator. قم بتأكيد الحذف في نافذة التأكيد التي تظهر بالنقر فوق "حذف أداة المصادقة" مرة أخرى.

ما هي الأجهزة التي يعمل عليها Steam Guard Mobile Authenticator؟

يعمل برنامج المصادقة المحمول على جميع الأجهزة قيد التشغيل نظام آي أو إسالإصدار 6.1 وما فوق، إصدارات أندرويد 2.2 (فرويو) وما فوق، كذلك إصدارات ويندوز 8.1 وما فوق.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام Steam Mobile Authenticator، فيرجى استعادة الوصول إلى حسابك على موقع الدعم الخاص بنا: help.steampowered.com

لماذا العناصر الخاصة بي معلقة؟

إذا لم يكن الحساب محميًا بواسطة Steam Mobile Authenticator خلال الأيام السبعة الماضية، فستتم جميع عمليات التبادل والمبيعات للسلع الموجودة على منصة التداولستعقد لمدة 15 يوما. لن يتم الاحتفاظ بالعناصر إذا كان حسابك محميًا بواسطة Steam Mobile Authenticator لأكثر من 7 أيام. لن تؤدي إضافة Mobile Authenticator إلى إزالة أي تعليق تم تطبيقه بالفعل على الصفقات أو العناصر المعروضة للبيع.

لقد فقدت فجأة إمكانية الوصول إلى حساب تطبيق الهاتف المحمول الخاص بي ولم يعد بإمكاني رؤية رموز المصادقة. ماذا علي أن أفعل؟

يرجى التأكد من أنك تستخدم أكثر نسخة جديدةالتطبيق، وحاول إغلاق التطبيق وتشغيله مرة أخرى. هذه المشكلة نادرة ويتم حلها عادةً عن طريق تشغيل التطبيق مرة أخرى. لا تقم بإلغاء تثبيت التطبيق أو تثبيته مرة أخرى. إذا قمت بحذف التطبيق من جهازك، فستحتاج إلى استعادة أداة المصادقة على https://help.steampowered.com.

يساعد! لم يعد بإمكاني الوصول إلى هاتفي القديم ولا أستطيع تسجيل الدخول إلى حسابي! ما يجب القيام به؟

إذا أمكن، اتصل بالمشغل الخاص بك الاتصالات المتنقلةواطلب بطاقة SIM جديدة بنفس الرقم. سيتمكن Steam من إرسال إشعارات عبر الرسائل النصية القصيرة إليه، ويمكنك استرداد حسابك باتباع الإرشادات أدناه.

إذا لم يكن لديك إمكانية الوصول إلى هاتفك ولا تتذكر رمز الاسترداد، فاتصل بدعم Steam. انقر فوق الزر "أحتاج إلى مساعدة" الموجود في أعلى يمين هذه الصفحة حتى يتمكنوا من مساعدتك في تعطيل أداة المصادقة. إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك حساب البخاريرجى تقديمها في التداول.

رموز المصادقة الخاصة بي لا تعمل!

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك باستخدام رموز المصادقة:

• تحقق مما إذا كان الوقت المعروض على هاتفك صحيحًا. يتم إنشاء رموز المصادقة بناءً على الوقت المحدد على الهاتف، وإذا كان غير صحيح، فسيكون الرمز غير صحيح.
• إذا كنت تستخدم أداة مصادقة في العديد من حساباتك، فتأكد من إدخال الرموز الخاصة بالحساب الصحيح.

هل من الممكن نقل المصادقة إلى هاتف جديد؟

نعم يمكنك ذلك.

ستحتاج إلى الوصول إلى رقم الهاتف المرتبط بحسابك (للتحقق عبر الرسائل القصيرة) أو رمز الاسترداد الذي قمت بتدوينه عند تنشيط أداة المصادقة.

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في تطبيق Steam للهاتف المحمول على جهازك الجديد. عندما يُطلب منك إدخال رمز المصادقة، حدد "مساعدة! لم يعد بإمكاني الوصول إلى رموز المصادقة." يتبع تعليمات خطوة بخطوةفي التطبيق لنقل أداة المصادقة إلى جهاز جديد أو تعطيل أداة المصادقة على الجهاز القديم.

بمجرد نقل أداة المصادقة، سيتم تعليق أي تبادلات أو قوائم في السوق لبضعة أيام لحماية العناصر الخاصة بك في حالة عدم إجراء التغييرات بواسطتك. يمكن العثور على مزيد من المعلومات في المقالة.

انا ذاهب لشراء هاتف جديد. ما الذي تحتاج إلى العناية به؟

إذا احتفظت برقم هاتفك نفسه، فلن تحتاج إلى القيام بأي شيء مسبقًا. بعد شراء هاتف جديد، يمكنك نقل الموثق إليه باستخدام

إذا تم تمكين المصادقة الثنائية على هاتف قديم لن تتمكن من استخدام رقمه في المستقبل، فيجب عليك:

كيف يمكنني إزالة رقم هاتف من حسابي؟

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك من خلال متجر Steam، ثم:

• اذهب إلى الصفحة "حول حسابك"(في القائمة المنسدلة أسفل اسم الشخص الخاص بك في أعلى الصفحة).
• يختار "إدارة رقم هاتفك".
• يختار "حذف رقم الهاتف".
• لحذف رقم، تحتاج إلى إدخال الرمز من المصادق أو الرسائل القصيرة. حدد أحد هذه الخيارات واتبع التعليمات الإضافية.

هل يمكنني الحصول على رموز احتياطية في حالة فقدان هاتفي؟

نعم، يمكنك إنشاء رموز احتياطية لحالات الطوارئ. من السهل جدًا القيام بذلك:

• قم بتسجيل الدخول إلى حساب Steam الخاص بك.
• في القائمة المنسدلة أسفل تسجيل الدخول الخاص بك في الزاوية اليمنى العليا من الصفحة، حدد "حول الحساب."
• يختار "إعداد حارس البخار".
• يختار "الحصول على رموز احتياطية".
• أدخل رمز المصادقة الحالي (أو رمز الاسترداد الذي تلقيته سابقًا).
• ستظهر لك صفحة بها رموز يمكنك استخدامها بدلاً من الرموز التي ينشئها هاتفك. بالإضافة إلى ذلك، ستتلقى إشعارًا بالبريد الإلكتروني في كل مرة تقوم فيها بإنشاء رموز جديدة واستخدام أحدها.

لم يتم حفظ رمز الاسترداد. كيفية العثور عليه؟

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في تطبيق Steam للهاتف المحمول، ثم صفحة البخارأيها الحارس، سترى عنصر "رمز الاسترداد". لأسباب أمنية، لن ترى رمز الاسترداد إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى تطبيق الهاتف المحمول.

لا أتلقى إشعارات الرسائل القصيرة!

إذا كنت لا تتلقى إشعارات الرسائل القصيرة من Steam، فتأكد من أن مشغل الهاتف المحمول الخاص بك يسمح لك بتلقيها. قد تأتي الرسائل من رقم مكون من 6 أرقام، وتحتاج إلى التأكد من أن مشغل شبكة الجوال الخاص بك يدعم تلقي الرسائل من هذه الأرقام. لا يرسل Steam أيضًا عددًا كبيرًا جدًا من الرسائل النصية القصيرة في فترة زمنية قصيرة، لذا فإن الأمر يستحق الانتظار والمحاولة مرة أخرى في غضون ساعة. تأكد أيضًا من أن صندوق الوارد الخاص بك ليس ممتلئًا.

لماذا رقم هاتفي لا يعمل؟

للبدء، تأكد من إدخال رقم هاتفك بالتنسيق الدولي (يبدأ بعلامة + ورمز البلد).

تأكد من صحة رمز البلد (يقوم Steam تلقائيًا بتحديد بلد إقامتك، ولكن يمكنك تغييره يدويًا في القائمة الموجودة أسفل حقل إدخال الهاتف).

لا يعمل Valve مع بعض الأرقام - على وجه الخصوص، مع الأرقام التي تستخدم تقنية VOIP، وكذلك مع الأرقام التي لا يمكن إرسالها عبر الرسائل القصيرة. إذا تم رفض رقمك وتعتقد أنه خطأ، فيرجى الاتصال بدعم Steam.

أسئلة عامة

لماذا لا أستطيع إضافة أرقام باستخدام تقنية VOIP؟

لا يعمل Valve مع الأرقام التي تستخدم تقنية VOIP لأنها لا توفر مستوى الأمان المطلوب. إذا لم تتمكن من إضافة رقم لأن النظام اكتشف أنه يستخدم تقنية VOIP، فستحتاج إلى استخدام رقم آخر رقم الهاتف المحمول. يستخدم بعض المشغلين تقنية VOIP لتقديم خدمات الهاتف المحمول، ولكننا غير قادرين على دعم مثل هذه الأرقام. ستتلقى إشعارًا في حالة تعذر استخدام الرقم الذي أدخلته.

هل يمكنني استخدام هواتف متعددة في نفس الوقت للمصادقة؟

لا، يمكنك استخدام أداة مصادقة واحدة فقط لكل حساب.

هل يمكن استخدام رقم هاتف واحد على عدة حسابات في نفس الوقت؟

نعم. يمكنك استخدام رقم هاتف واحد على حسابات متعددة. للقيام بذلك، تحتاج إلى تسجيل الدخول إلى كل حساب في تطبيق Steam للهاتف المحمول واتباع التعليمات لتنشيط أداة مصادقة الهاتف المحمول. ستظهر الرموز في تطبيق الهاتف المحمول لجميع الحسابات، بغض النظر عن الحساب الذي قمت بتسجيل الدخول إليه. قد يتم التعامل مع الحسابات المرتبطة بنفس رقم الهاتف كواحدة إذا كانت تنتهك اتفاقية مشتركي Steam أو قواعد Steam أو قيود Steam.

هل أحتاج إلى الدفع مقابل الرسائل النصية القصيرة التي أتلقاها؟

قد يتم تطبيق رسوم الرسائل القصيرة القياسية، يرجى التحقق من تفاصيل خطتك للحصول على التفاصيل.

لماذا لا يُطلب مني إدخال رمز عند تسجيل الدخول إلى Steam بعد حفظ بياناتي؟

لتسريع عملية تسجيل الدخول، لا نطلب رمزًا إذا قمت بحفظ معلومات تسجيل الدخول إلى Steam الخاصة بك. إذا كنت تريد أن يُطلب منك رمز في كل مرة تقوم فيها بتسجيل الدخول، فلا تحفظ معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك: انتقل إلى إعدادات عميل Steam، وحدد علامة التبويب "الحساب" وحدد خيار "عدم حفظ البيانات على هذا الكمبيوتر".

هل ينطبق حظر VAC والألعاب على جميع الحسابات المرتبطة برقم الهاتف نفسه؟

إذا تلقى حساب له رقم هاتف مرتبط به حظر VAC أو حظر لعبة، فسيتم أيضًا حظر جميع الحسابات التي تستخدم نفس رقم الهاتف. حتى لو لم تكن هناك لعبة محظورة على الحسابات الأخرى، فلن يتمكنوا من شراء هذه اللعبة بسبب الحظر.

حظر رقم الهاتف غير مدعوم في جميع الألعاب ويخضع لتقدير المطورين.

كل شخص مرتبط قليلاً بصناعة الألعاب يدرك بالفعل أن Steam لديه Steam Guard، وتتمثل مهمته الرئيسية في حماية حسابك من القرصنة، وحماية الأشياء المشتراة بأموال حقيقية والأشياء الثمينة الأخرى. هذا التطبيق مفيد لأولئك الأشخاص الذين يريدون حماية ممتلكاتهم. هؤلاء الأشخاص الذين لم يتم إجراء استثمارات كبيرة في حساباتهم (في شكل ألعاب أو عناصر تم شراؤها)، أو ليس لديهم حساب مستوى عال- يمكنهم الاستغناء عنها.

أيضًا، أثناء العمل، يمكن تكوين المصادقة الثنائية - هذا النوع من تعريف المستخدم الذي يتم من خلاله إنشاء طلب لإدخال بيانات تعريف لشخصين أنواع مختلفة. يوفر هذا النوع من الحماية المزيد كفاءة عاليةمقارنة باستخدام كلمة مرور عادية.

أداة مصادقة الهاتف المحمول أو Steam Guard - نظام الأمانتم إنشاؤها بواسطة Valve خصيصًا لـ Steam. يحدث التنشيط عند تسجيل الدخول إلى حسابك. من أجل تسجيل الدخول، يحتاج المستخدم إلى إدخال رمز سري، مما يسمح له بالخضوع للتحقق الإضافي. اعتمادًا على طريقة الإرسال المحددة، يمكن تسليم الرمز إلى صندوق البريد الخاص بك أو تطبيق الهاتف الذكي.

توصيل حارس البخار

نحن نستخدم الهاتف الذكي

للاتصال على هاتفك الذكي، يجب عليك اتباع التسلسل التالي:

على الكمبيوتر

يمكن توصيل Steam Guard على جهاز كمبيوتر (كمبيوتر شخصي) بدون هاتف على النحو التالي:

كيفية تعطيل المصادقة المتنقلة

لإيقاف و إزالة كاملةيتطلب برنامج المصادقة المحمول Steam Guard خطوتين فقط:

• وبهذا تكتمل عملية فصل Steam Guard عن الهاتف.

الأسئلة المتداولة

في بعض الأحيان يواجه المستخدمون نقص عناصر القائمة الضرورية وعدم القدرة على إضافة مصادقة ثنائية. ولا تزال أسباب الاختفاء مجهولة، لذا أفضل الحلولفي مثل هذه الحالات سيكون هناك:

• إعادة تشغيل؛
• إعادة تثبيت عميل Steam؛
• إعادة تسجيل الدخول إلى حسابك.

إذا لم تساعد الطرق المذكورة أعلاه، فيجب عليك ذلك تحقق من صندوق البريد الخاص بكالمحدد أثناء التسجيل للحصول على خطاب يؤكد ربط عنوان البريد الإلكتروني هذا بالحساب.

بعض النصائح:

• اترك كلمة المرور ورموز المصادقة الخاصة بك مبوب;
• يجب عليك عدم إدخال بيانات الاعتماد الخاصة بك على مواقع غير مألوفة أو النقر على الروابط المشبوهة. ينطبق هذا أيضًا على برامج الجهات الخارجية؛
• بالضرورة احفظ الرمز الاحتياطيالمصادقة.

قامت Valve مؤخرًا بزيادة متطلبات العمل الآمن على منصة Steam. الآن، لتتمكن من تبادل العناصر، تحتاج إلى توصيل أداة مصادقة متنقلة، ويجب أن تكون صالحة لمدة سبعة أيام على الأقل قبل إجراء عملية التبادل. وبخلاف ذلك، سيتم تأخير العملية لمدة تصل إلى 15 يومًا. أيضًا، باستخدام أداة مصادقة تسمى Steam Guard، يمكنك تأكيد تسجيلات الدخول إلى الحساب والمبيعات وعمليات منصة التداول الأخرى.

يمكنك تمكين أو تعطيل Steam Mobile Authenticator من جهاز خاص تطبيقات أندرويدأو دائرة الرقابة الداخلية. حاليًا، تعمل المصادقة الثنائية على نظام التشغيل iOS 6.1 والإصدارات الأحدث، وAndroid 2.2 والإصدارات الأحدث، و ويندوز فونابتداءً من الإصدار 8.1. للهواتف الذكية مع الآخرين أنظمة التشغيلسيتعين عليك استخدام محاكيات Android على هاتفك الذكي أو جهاز الكمبيوتر. يعد استخدام طبقة إضافية من الأمان أكثر أمانًا من مجرد اسم مستخدم وكلمة مرور. يوصى أيضًا بربط رقم هاتفك بحسابك حتى تتمكن من تسجيل الدخول في حالة فقدان الوصول لسبب ما.

باستخدام أداة المصادقة

تعليمات حول كيفية تمكين Steam Mobile Authenticator:

الآن سيقوم التطبيق بإنشاء رمز وصول جديد كل 30 ثانية. عند تسجيل الدخول إلى حسابك، يجب أن يكون لديك الوقت لإدخال القيمة الحالية قبل أن يقوم النظام بحذفها واستبدالها بأخرى جديدة.

يعد تعطيل Steam Mobile Authenticator أمرًا سهلاً للغاية أيضًا:

الآن سيحدث الطلب عند تسجيل الدخول إلى Steam من جهاز أو متصفح جديد. تحتاج إلى فتح بريدك الإلكتروني ونسخ الرمز المستلم من هناك. لا يوصى بتعطيل المصادق بشكل كامل.

حل المشكلات

كيفية تسجيل الدخول إلى Steam إذا فقدت هاتفك المحمول:

إذا قررت الشراء الهاتف الذكي الجديد، فأنت بحاجة إلى القيام بما يلي:

• إزالة مصادقة الهاتف المحمول.
• قم بتسجيل الخروج من حسابك في تطبيق الهاتف المحمول.
• يوصى أيضًا بحذف جميع المعلومات الشخصية وإعادة ضبط المصنع إذا كنت تريد بيع جهازك القديم.

يمكنك أن تفعل نسخة احتياطيةرموز في حالة فقدان الهاتف:

إذا قمت بشراء جهاز جديد، يمكنك نقل الموثق إليه كما يلي:

1. قم بتثبيت البرنامج على جهازك الجديد.
2. انقر فوق "تسجيل الدخول".
3. عندما يُطلب منك المصادقة، انقر فوق "ليس لدي حق الوصول إلى الرموز".
4. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. يجب أن يكون هاتفك الخلوي القديم متاحًا للوصول.
5. بعد النقل، سيتم تعليق جميع الأنشطة في Marketplace لعدة أيام. يتم ذلك من أجل سلامتك الشخصية وللتأكد من أن الإجراء قد تم تنفيذه بالفعل بواسطتك وليس بواسطة المهاجمين.

عند استبدال جهاز، غالبًا ما تحتاج إلى حذف الرقم من حسابك:

وأخيرًا، نصائح لاستخدام أداة المصادقة بأمان:

• لا تشارك مطلقًا كلمة مرور حسابك أو رموز مصادقة الهاتف المحمول مع أي شخص.
• لا تدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك على مواقع الطرف الثالث أو تنقر على الروابط المشبوهة.
• لا يطلب الدعم الفني من المستخدمين إرسال رمز وكلمة مرور.
• لا تقم بتنزيل أو تشغيل البرامج المشبوهة التي تمت التوصية بها لك في الدردشة أو عبر البريد الإلكتروني.
• لا تقم بتنزيل أو فتح البرامج التي تعرض تحسين الأخطاء أو إصلاحها في Steam. عادة، تم تصميم هذا البرنامج لاختراق حسابك.
• اطبع رموز استرداد Steam الخاصة بك.

من الواضح أن معرف الهاتف المحمول يزيد بشكل كبير من أمان استخدام النظام الأساسي. ومع ذلك، فإنه عادة لا يسبب أي مشكلة في الاستخدام. قد تنشأ مشاكل عند تغيير هاتفك أو عند إعادة تثبيت النظام. ولكن إذا اتبعت جميع التعليمات، فلن تحدث أي أخطاء. لذلك، لا يوصى بتعطيل Steam Guard، إلا إذا قررت تغيير هاتفك الذكي. اترك تعليقات حول تجربتك في استخدام المصادقة الثنائية، وما هي الصعوبات التي واجهتها، وكيف تمكنت من حلها.