إذا تم إيقاف تشغيل هاتفك لسبب ما أو كنت خارج نطاق الإشارة أبراج الخلية، سوف يساعدك جهاز الرد الآلي دائمًا. بفضل هذه الخدمة، سوف تكون على علم بمن اتصل بك ومتى. إذا غادر هذا الشخص عند الاتصال رسالة صوتية، ثم في نفس الوقت ستتعرف على أسباب المكالمة. ومن ناحية أخرى، قد لا يحدث هذا في كثير من الأحيان. في هذه الحالة، تتدفق الأموال المشطوبة يوميًا مقابل الخدمة إلى الفراغ - أو يمكنك ببساطة إيقاف الخدمة والتخلص من النفقات غير الضرورية. سنخبرك بكيفية تعطيل جهاز الرد الآلي على MTS حتى لا يتم إنفاق رصيدك على خيارات غير ضرورية.

كل شخص لديه جهاز الرد الآلي الخاص به في نطاق خدماته. مشغل الهاتف المحمولوبالطبع MTS لديها ذلك. صحيح أنه يطلق عليه بشكل مختلف - " البريد الصوتي" تتيح لك هذه الميزة معرفة المكالمات الفائتة لأسباب مختلفة. دعنا نسميهم جميعًا:

• تم إيقاف تشغيل الهاتف المحمول أو تفريغه؛
• أنت غير متاح للمكالمات بسبب عدم القدرة على الوصول إلى الشبكة؛
• لا تلتقط الهاتف؛
• خطك مشغول لأنك تتواصل مع متصل آخر.

أنواع البريد الصوتي

ليس لدى MTS جهاز رد آلي واحد. وبدلاً من ذلك، يقدم المشغل خيارًا من بين ثلاثة خيارات للخدمة، تختلف في عدد الرسائل المتاحة ومدة تخزينها:

• "البريد الصوتي الأساسي" - يتم توفيره مجانًا ويسمح لك بتخزين ما لا يزيد عن 15 رسالة غير مسموعة تصل مدتها إلى دقيقة يوميًا؛
• "البريد الصوتي" - رسوم يوميةهو 2.3 روبل، مقابل هذه الأموال تتلقى ما يصل إلى 20 رسالة مدة كل منها دقيقة ونصف، والتي سيتم تخزينها لمدة أسبوع؛
• "البريد الصوتي+" - 30 رسالة، مدة كل منها دقيقتين، مخزنة لمدة تصل إلى عشرة أيام. تكلفة هذا الخيار 3.3 روبل في اليوم.

مع جهاز الرد الآلي على هاتفك، لن تفوتك أي مكالمات ورسائل قيمة؛ لتعظيم معلومات العملاء حول المكالمات عند إيقاف تشغيل الهاتف أو عدم وجوده في منطقة تغطية الشبكة، تم إنشاء خدمة - لقد اتصلوا بك.

يمكن لجميع المشتركين إعداد جهاز الرد على المكالمات على MTS؛ وتوفر لهم الشبكة مجموعة كاملة من الخدمات:

• خدمة "البريد الصوتي (الأساسي)";
• خدمة البريد الصوتي؛
• خدمة البريد الصوتي+.

لقد تم تحسين المعلومات الصوتية الحديثة وتعديلها منذ فترة طويلة، لكن بعض المشتركين يستمرون في الاتصال بالبريد باستمرار خدمة صوتيةخدمة الرد الآلي MTS. ولتسهيل الأمر، سنشير أيضًا أحيانًا إلى الخدمات المعنية على أنها أجهزة الرد الآلي. دعونا نرى كيف تختلف أنواع البريد الصوتي MTS. طرق مختلفةلقد تم بالفعل تناول إدارة البريد الصوتي في المقالات السابقة.

وصف خدمة الرد الآلي MTS

يتم تقديم خدمة الرد MTS في ثلاثة أنواع، يختلف كل خيار في وظائفه وسعره. لنبدأ المراجعة بوصف الخدمة الأساسية.

خدمة "البريد الصوتي (الأساسي)".

النوع الأساسي من الخدمة يتضمن فقط الوظائف الأساسية. كجزء من الخدمة، يتم تخزين 15 رسالة كحد أقصى من مشترك واحد. يتم تخزين كافة الرسائل (التي تم الاستماع إليها، والتي لم يتم الاستماع إليها) لمدة 24 ساعة. الحد الأقصى لمدة الرسالة هو 60 ثانية.

لا توجد وظيفة لتسجيل التحية الشخصية، ولكن يمكنك الاستماع إلى الرسالة على البوابة الصوتية 0860. الخدمة الأساسية مجانية، ولا توجد رسوم للاتصال. المكالمات الشخصيةحسب الرقم 0860 لا تخضع للتعريفات. إذا كنت بحاجة إلى جهاز الرد الآلي MTS، ولكنك لا ترغب في الدفع مقابل الوظائف غير الضرورية، فهذه الخدمة مناسبة لك!

خدمة البريد الصوتي

جهاز الرد الآلي MTS في شكل خدمة البريد الصوتي: يتم توفير وظائف أوسع هنا. يتم حفظ الرسائل غير المسموعة لمدة 7 أيام، وسيتم حفظ الإشعارات المستمعة لمدة 10 أيام، والحد الأقصى لمدة الرسالة هو 90 ثانية. الحد الأقصى لعدد الرسائل لكل مشترك هو 20 رسالة. هناك وظيفة لتسجيل التحية الخاصة بك - سوف يسمعها جميع المتصلين.

يتم توفير إشعار الرسائل القصيرة. على عكس الإصدار الأساسي، حيث لا يمكن الاستماع إلى الرسائل إلا من الهاتف، فإن هذا الإصدار يحتوي على وظيفة بريدية الإخطارات الصوتيةعبر رسائل الوسائط المتعددة أو بريد إلكتروني. تتوفر أيضًا رسائل صوتية عبر واجهة الويب. صندوق الصوتيفتح بكلمة مرور للأمان. تم تحديد تكلفة رسوم الاشتراك لمجموعة متنوعة من هذه الخدمة يوميًا عند 2.3 روبل، ولا توجد رسوم اتصال، والمكالمات إلى 0860 لا تخضع للتعرفة.

خدمة البريد الصوتي+

تم إنشاء هذا النوع من خدمة الرد على MTS خصيصًا للعملاء الأكثر تطلبًا. تقوم الخدمة بتخزين 10 أيام من الإشعارات غير المسموعة، و14 يومًا من الإشعارات التي تم الاستماع إليها. الحد الأقصى لوقت الرسائل المسجلة هو 120 ثانية، ويتم توفير ما يصل إلى 30 رسالة لمشترك واحد.

هناك الوظائف التالية: تسجيل التحية الشخصية، وإخطار الرسائل القصيرة، وتعيين رمز الحماية، والقدرة على إدارة البريد تطبيقات دائرة الرقابة الداخلية, ويندوز فون. يتم فرض رسوم اشتراك للخدمة يوميًا، وتكلفتها ثابتة عند 3.3 روبل، ولا توجد رسوم اتصال. المكالمات إلى 0860 لا تخضع للتعرفة.

ظروف موحدة

خدمة الرد الآلي متوفرة أيضا في التجوال الدولي. بينما في الخارج، يمكن لمشتركي MTS الاستماع إلى الرسائل عن طريق الاتصال: +7-916-892-0860 . من الممكن إدارة الخدمات (على سبيل المثال، تسجيل التحيات أو ضبط المعلمات) من خلال واجهة الويب أو الخدمة 0860 . يمكن تسجيل التحيات الشخصية للبريد الصوتي مع رسوم الاشتراك ("البريد الصوتي"، "البريد الصوتي+") مع اسم المتصل. توجد واجهة الويب على هذا العنوان: http://www.vm.mts.ru/.

كيفية تفعيل خدمة الرد الآلي MTS؟

لتوصيل أحد أجهزة الرد الآلي MTS، اطلب المجموعات التالية: خدمة "البريد الصوتي (الأساسي)": أرسل مجموعة USSD - *111*2919# اتصل أو أرسل رسالة نصية تحتوي على الأمر 2919 إلى الرقم المجانيخدمة 111 . بمجرد تفعيل الخدمة، يتم ضبط تحويل المكالمات في حالة عدم توفر المشترك تلقائيًا على رقم الهاتف: +7-916-892-0860 ;

• خدمة البريد الصوتي - إرسال تركيبة USSD - *111*90# <пробел>1 إلى رقم الخدمة المتاح 111. بمجرد تفعيل الخدمة، يتم ضبط تحويل المكالمات في حالة عدم التوفر أو الانشغال أو غياب المشترك تلقائيًا على رقم الهاتف: +7-916-892-0860 ;
• خدمة البريد الصوتي+ - إرسال تركيبة USSD - *111*900# اتصل أو أرسل رسالة نصية مع الأمر 90<пробел>9 إلى رقم الخدمة المتوفرة 111. بمجرد تفعيل الخدمة، يتم ضبط تحويل المكالمات في حالة عدم التوفر أو الانشغال أو غياب المشترك تلقائيًا على رقم الهاتف: +7-916-892-0860 ;

في انتظار الرد - في غضون 15 ثانية، إذا رغبت في ذلك، يمكنك تغيير إعدادات إعادة التوجيه الشخصية الخاصة بك وتعيين مدة انتظار الرد بشكل مستقل.

كيفية تعطيل خدمة الرد الآلي MTS؟

يتم توفير خدمات التعطيل على النحو التالي:

• خدمة "البريد الصوتي (الأساسي)": إرسال تركيبة USSD - *111*2919*2# الاتصال أو الرسائل القصيرة مع الأمر 29190 إلى رقم الخدمة المتاحة 111 ;
• خدمة البريد الصوتي: أرسل تركيبة USSD - *111*90*2# اتصل أو أرسل رسالة نصية مع الأمر 90<пробел>2 إلى رقم الخدمة المتاحة 111 ;
• خدمة البريد الصوتي+: أرسل تركيبة USSD - *111*900*2# اتصل أو أرسل رسالة نصية مع الأمر 90<пробел>10 لكل رقم خدمة متاح 111 .

رسوم الاشتراكيتم إلغاؤه مباشرة بعد قطع الخدمة.

غالبًا ما يشعر الأشخاص بالقلق الشديد بشأن فقدان مكالمة مهمة لدرجة أنهم لا يريدون النزول إلى مترو الأنفاق في حالة عدم وجود شبكة في مترو الأنفاق، أو التحدث إلى المشتركين الآخرين على هواتفهم المحمولة أثناء انتظار مكالمة. يمكن أيضًا أن يكون سبب التوتر هو تلف الهاتف - فجأة، أثناء إيقاف تشغيله، سيتم تفويت مكالمة طال انتظارها. إذا قمت بتنشيط خدمة الرد الآلي من الخط المباشر، فيمكن ترك كل هذه المخاوف وراءك وتعتمد بشكل أقل على الظروف.

وصف وتكلفة خدمة الرد الآلي Beeline

يعمل الرد الآلي على النحو التالي: صندوق البريدحيث تتراكم الرسائل الصوتية. سوف يسمع المستخدمون الذين يتصلون بك تحيتك، تليها نغمة، وبعد ذلك يمكنهم تسجيل رسالتهم. إذا كان المتصل لا يريد ترك رسالة، فستظل على علم بمكالمته - ستتلقى رسالة نصية قصيرة تحتوي على تاريخ ووقت المكالمة الفائتة.

قبل البدء في استخدام جهاز الرد الآلي، تحتاج إلى إعداد إعادة التوجيه إليه - بدون ذلك، لن تعمل الخدمة. يمكن إعادة توجيه المكالمات الواردة إلى البريد الصوتي في الحالات التالية:

• المستخدم خارج منطقة الوصول إلى الشبكة؛
• هاتف المشترك مشغول؛
• عدم رد المستخدم على المكالمة لفترة طويلة؛
• يريد المشترك أن تذهب جميع المكالمات الواردة إلى جهاز الرد الآلي.

يمكنك توصيل "Autoresponder" على الخط المباشر مجانًا لأي خطة تعرفة. سيكون الاستماع إلى الرسائل الصوتية وتسجيلها مجانيًا أيضًا. ولكن يتم توفير الخدمة مقابل رسوم اشتراك: لمستخدمي نظام الدفع المسبق - 1 روبل يوميا، سيحتاج المشتركون في تعريفات الدفع الآجل إلى دفع 21 روبل شهريا.

يتم احتساب تكلفة المكالمات إلى جهاز الرد الآلي وتسجيل الرسائل الصوتية على أنها مكالمات صادرة.

كيفية توصيل الرد الآلي الخط المباشر؟

للاستفادة من كافة مزايا هذه الخدمة، يجب عليك أولاً تثبيتها. يمكنك تفعيل الخدمة باستخدام الأوامر الخاصة:

• لتوصيل جهاز الرد الآلي باللغة الروسية - اتصل بالرقم 067409011 أو أرسل طلب USSD *110*011#
• اتصال ل إنجليزي– اتصل على 067409012 أو استخدم الأمر *110*012#

كما هو الحال مع جميع الخيارات الأخرى، يمكن تفعيل خدمة "جهاز الرد الآلي" في حسابك الشخصي على موقع Beeline، من خلال تطبيق الهاتف، في أي مكتب مبيعات للمشغل، وكذلك في قائمة USSD الفردية *111#.

إعدادات

لن تعمل خدمة الرد الآلي Beeline بدون إعدادات. لإدارة جهاز الرد الآلي هناك خدمة رقم 0600.

في البداية، يُنصح بتعيين كلمة المرور الخاصة بك من 4 إلى 6 أرقام. كلمة المرور الافتراضية هي 9999. بعد ذلك، تحتاج إلى تسجيل تحية. إذا لم تقم بذلك، فإن الشخص الذي يتصل بك سوف يسمع تحية عادية.

أبسط شيء هو إعداد تحويل المكالمات والإشارة في هذه الحالة إلى إرسال المكالمات الواردة إلى جهاز الرد الآلي. للقيام بذلك، تحتاج إلى كتابة أحد الأوامر التالية:

• إذا كان المشترك غير متصل - **62*0600#
• إذا كان الهاتف مشغولاً - **67*0600#
• إذا لم يرد المشترك - **61*0600# أو **61*0600**time_interval#
• تحويل كافة المكالمات الواردة - **21*0600#

الفاصل الزمني الافتراضي هو 30 ثانية. يمكنك ضبط فترة زمنية أكثر ملاءمة - من 5 إلى 25 ثانية بزيادات قدرها 5 ثوانٍ.

إعادة تعيين وإلغاء إعادة التوجيه المعمول بهاممكن باستخدام أوامر USSD ##002# .

عند إعداد العديد من إعادة توجيه المكالمات باستخدام الخط المباشر، فإن الشيء الرئيسي هو إعادة توجيه جميع المكالمات.

كيفية استخدام جهاز الرد الآلي؟

للاستماع إلى جهاز الرد الآلي، اتصل بالرقم 0600 واتبع مطالبات القائمة الصوتية. اعتمادًا على الأوامر التي تحتاجها، أدخل الأرقام المناسبة في القائمة:

• الاستماع إلى الرسائل الصوتية - 1
• حفظ الرسالة المستمعة – 4
• حذف الرسائل الصوتية غير الضرورية – 5
• معاودة الاتصال بالمشترك الذي ترك الرسالة – ​​0

كيفية تعطيل خدمة "جهاز الرد الآلي" على الخط المباشر؟

قبل تعطيل الخيار، تأكد من الاستماع إلى جميع الرسائل الصوتية، لأن تعطيل خدمة الرد التلقائي سيؤدي إلى حذف كل البريد تلقائيًا.

يمكنك تعطيل خيار "جهاز الرد الآلي" باستخدام الأمر الخاص *110*010#.

وبالإضافة إلى ذلك، هناك عدد طرق عالمية- لتعطيل الخدمة يمكنك استخدام الحساب الشخصي للمشترك، تطبيق الهاتف المحمولأو اتصل بأحد المتخصصين عبر الهاتف أو في صالون اتصالات الخط المباشر.

للبقاء على اتصال حتى عندما يكون الهاتف مغلقًا أو لا توجد طريقة للرد على المكالمة، يقدم مشغل MTS لمشتركيه خدمة "البريد الصوتي". مع هذه الخدمة، لن تترك أي مكالمة مهمة دون مراقبة. البريد الصوتي هو جهاز للرد على المكالمات يسمح للمتصل بتسجيل رسالة قصيرة إذا لم يرد المتصل على المكالمة.

تقدم الشركة ثلاثة خيارات للخدمة:

• أساسي.

في أي من الخيارات، يتم الاستماع إلى الرسائل بالرقم 0860 (في الأساسي - فقط بهذا الرقم، في الخيارات المتقدمة، هناك طرق أخرى لتلقي الرسائل ممكنة).

الخيار الأساسي

لا توجد رسوم اشتراك للاستخدام، كما أن الاتصال مجاني. لتفعيل الإصدار الأساسي للخيار بنفسك، اطلب الرقم *111*2919# من هاتفك (لإلغاء التنشيط - *111*2919*2#) أو أرسل رسالة نصية قصيرة إلى 111 تحتوي على النص 2919 (أرسل "29190" لإلغاء التنشيط على نفس الرقم). يمكنك إدارة الخدمات عبر حساب شخصيأو عن طريق الاتصال بالمشغل عبر الهاتف أو في المكتب.

ما هو مدرج في الخيار الأساسي:

• يتم تخزين كل من الرسائل المستمعة وغير المستمعة لمدة 24 ساعة.
• مدة الرسالة تصل إلى 60 ثانية.
• الحد الأقصى لعدد الرسائل التي يمكن تخزينها هو 15.

يتم الاستماع إلى الرسائل مجانًا، فقط المشترك الذي يتصل بك هو الذي يدفع تكلفة المكالمة وفقًا لما يريده خطة التعريفة.

النسخة الموسعة من الخدمة: الاتصال مجاني، ورسوم الاشتراك ستكون 2.3 روبل يوميا. تركيبة الاتصال بنفسك هي *111*90#، باستخدام الرسائل القصيرة - أرسل "90[مسافة]1" إلى الرقم 111 (أرسل رسالة نصية إلى نفس الرقم لقطع الاتصال - "90[مسافة]2"). يمكنك قطع الاتصال والاتصال من خلال حسابك الشخصي على الموقع الرسمي للمشغل.

الخيارات المتاحة:

• تخزين الرسائل لمدة 7 أيام للرسائل غير المستمعة و10 أيام للرسائل المستمعة.
• تصل مدة الرسالة إلى 90 ثانية.
• ما يصل إلى 20 رسالة مخزنة.

عند الاتصال بالخدمة، يتلقى المشترك رمز الوصول الأمني ​​الخاص به، والذي يمكنه من خلاله الاستماع إلى الرسائل. يتم تقديم رموز الوصول لضمان أمان البيانات المستلمة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمشترك استقبال الرسائل عبر رسائل الوسائط المتعددة (MMS)، أو إلى بريده الإلكتروني، أو الاستماع إليها عبر الإنترنت. لديك خيار تسجيل رسالة الترحيب الخاصة بك على جهاز الرد الآلي الخاص بك.

النسخة مثالية للهواتف الذكية. رسوم الاشتراك يوميا هي 3.3 روبل. للاتصال، تحتاج إلى طلب *111*900# (ولقطع الاتصال - *111*900*2#) أو إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على النص "90[مسافة]9" (أو "90[مسافة]10 لقطع الاتصال" ) لجميع نفس الرقم 111. بمجرد الاتصال، يمكنك تثبيت تطبيق على هاتفك الذكي يمكنك من خلاله الاستماع بسهولة إلى الرسائل المستلمة.

الخدمة تشمل:

• يتم تخزين الرسائل غير المستمعة لمدة 10 أيام.
• استمع - 14 يومًا.
• يمكنك تسجيل رسالة تصل مدتها إلى 120 ثانية.
• يمكن تخزين ما يصل إلى 30 رسالة.

يمكن الوصول إلى الرسائل عبر رسائل الوسائط المتعددة أو البريد الإلكتروني أو واجهة الويب أو التطبيق المثبت على الهاتف الذكي. يمكن للمشترك تسجيل رسالة الترحيب الخاصة به على جهاز الرد الآلي.

الخصائص

• الخدمات تتعارض مع بعضها البعض. من المستحيل توصيل عدة خيارات للبريد الصوتي في نفس الوقت.
• عندما يكون المشترك في التجوال، يتم دفع ثمن الاستماع إلى الرسائل وفقاً لتعرفة التجوال.
• قد تختلف رسوم الاشتراك حسب المنطقة. قبل الاتصال بالخدمة، يجب عليك التحقق من التكلفة في منطقتك على موقع MTS.