لم يعد بإمكان المشترك الذي فقدت بطاقة SIM الخاصة به أو تعرضت للتلف استخدام خدمات اتصالات المشغل. في العالم الحديثجداً الكثير مرتبط ل الهاتف المحمولويصبح فقدان بطاقة SIM خطيرًا بشكل خاص. وفي هذه الحالة، هناك احتمال كبير بأن الشخص الذي وجده لن يتمكن من استخدام الرصيد للمحادثات أو الترجمة فحسب، بل أيضًا الوصولللمنتجات المصرفية، لأن الكثير منها مرتبط بالهاتف تحديدًا.

الإجراءات قبل استعادة بطاقة SIM

يساعدك على تجنب المشاكل انتعاش سريعبطاقات SIM. ولكن قبل ذلك، يجب أن تهتم بحظره، من خلاله مساعد الانترنت أو عن طريق الاتصال مكتب المساعدة 0890 .

ومع ذلك، ليس من الضروري على الإطلاق حظر رقم إذا تم حظر البطاقة بسبب الإدخال المتكرر الخاطئ للرموز أو أصبحت ببساطة غير قابلة للاستخدام بسبب مشاكل فنية . في هذه الحالة، لا يمكن لأحد الوصول إليها باستثناء المشترك ولا يوجد تهديد خاص لأمن البيانات. ويمكن استبدال بطاقة MTS SIM مشتركفي أي وقت مناسب.

الأسباب الرئيسية لمشاكل بطاقة SIM

قد يحتاج العميل إلى استبدال بطاقة MTS SIM عدة حالات :

• خسارةأو سرقة;
• حظر بطاقة SIM بسبب إدخال غير صحيحرموز PUK؛
• الضرر أو مشاكل فنية.

خيارات استرداد بطاقة SIM MTS

موجود خياران رئيسيان التي تسمح لك باستعادة بطاقة MTS SIM الخاصة بك:

1. نناشد صالون الشركة;
2. أمر التسليم.

أسهل طريقة لاستعادة بطاقة MTS SIM والحصول على إجابات لأي أسئلة إضافية هي الاتصال بالشركة صالون. سيتمكن المتخصصون من إخبارك بخدمات المشغل واستبدال بطاقة SIM على الفور.

مهم! يحصل بطاقة SIM جديدةلا يمكنك حفظ رقمك إلا من خلال تقديم جواز سفر أو وثيقة هوية أخرى. رخصة القيادة ليست مناسبة لهذا الغرض. يجدر أخذها معك مسبقًا قبل زيارة الصالون الوثائق اللازمةوإلا سيتم رفض استعادة بطاقة SIM.

على موقع المشغل يمكنك استخدامه خدمة التوصيلبطاقات SIM. في هذه الحالة، سوف يقوم الساعي بإحضاره إلى مكان مناسب للمشترك. يتم التسليم في الوقت المتفق عليه مسبقًا.

يتم دفع تكلفة خدمة التوصيل من رصيد رقم المشترك ، يجب عليك الاهتمام بتجديدها مسبقًا قبل تقديم طلب تسليم بطاقة SIM جديدة.

تكلفة استعادة بطاقة SIM

في حالة فقدان أو سرقة الهاتف، يتم إصدار بطاقات SIM جديدة بنفس الرقم مقابل رسوم بسيطة. الخيار الوحيد هو عند تغيير بطاقات SIM مجانا- الأعطال والأخطاء الفنية التي حدثت بسبب خطأ الشركة المصنعة. ومع ذلك، نظرا للتكلفة المنخفضة للغاية للخدمة، فإن معظم المشتركين لا يهتمون بهذا.

عند استعادة SIM رقم المشتركسوف العميل أنقذ، وهنا جميع المعلومات الأخرى، على سبيل المثال، أرقام الهواتف أو الرسائل النصية القصيرة ستكون ضائع. يجب أن يقلق العميل نسخة احتياطيةالبيانات الخاصة بك. سيكون من الصعب جدًا استعادة الكثير منها في المستقبل.

قد تكون استعادة بطاقة SIM مطلوبة في عدة حالات:

• خسارة؛
• سرقة؛
• تلف بطاقة SIM.
• الحظر عن طريق إدخال رمز PUK.

في جميع الحالات الثلاث، من الضروري تنفيذ إجراء الاسترداد إذا كنت بحاجة إلى بطاقة SIM

إذا كان لديك سؤال مهم أو عاجل جدا، اسأل!!!

لقد فقدت بطاقة SIM. ما يجب القيام به!؟

أولا، يجب عليك الاتصال بمشغل MTS. بمساعدة الموظفين الدعم الفنييمكنك حظر بطاقة SIM القديمة الخاصة بك حتى لا يتمكن أحد من إنفاق الأموال منها. للحظر، سيتعين على الموظفين معرفة هويتك، حيث سيطلبون معلومات جواز سفرك والعبارة السرية التي استخدمتها عند الاتصال. بعد هذا الحظر، ستصبح بطاقة SIM عديمة الفائدة للجميع، وسيتم تجميد الأموال الموجودة في الحساب (بحيث يمكنك استعادتها). يعد القفل ضروريًا في حالة سرقة هاتفك، ولكن في بعض الأحيان يمكنك محاولة استخدام مكالمات اللصوص لتحديد موقعهم. للقيام بذلك، سيتعين عليك الاتصال بالشرطة، وسوف يخبرونك بما يجب عليك فعله.

يمكنك أن تسأل موظفي الدعم الفني في MTS عن طرق استعادة بطاقة SIM الخاصة بك. يمكنك حتى طلب الاستعادة، ولكن سيتعين عليك الحضور إلى فرع MTS للحصول عليه على أي حال. إنه فقط إذا طلبت الاستعادة عبر الهاتف، فلن تحتاج إلى الانتظار حتى اكتمال الإجراء، ولكن ما عليك سوى دفع مبلغ صغير مقابل الاستعادة والتقاط بطاقة جديدة.

لن تحتوي البطاقة المستعادة على جهات الاتصال والرسائل النصية القصيرة الخاصة بك، ولكن الرقم سيظل ملكك. ستبقى معك أيضًا الأموال غير المنفقة والتعريفات والخدمات المتصلة. كان الأمر كما لو أن شيئًا لم يحدث. يمكنك استعادة بطاقة SIM الخاصة بك في أي حال تقريبًا، باستثناء الحالة التي كانت بطاقتك فيها لأكثر من ستة أشهر دون نشاط. ولكن حتى في هذه الحالة، لديك فرصة لاستعادة رقمك - إذا لم يتم إعطاؤه لأي شخص بعد - فقد تحدث المعجزات أحيانًا. يمكن أن يستغرق الإجراء نفسه ما يصل إلى ثلاث ساعات، لذا فإن الاتصال وطلب عملية الترميم أمر منطقي.

من الضروري أيضًا أن تتذكر أنه قبل الذهاب إلى فرع MTS، عليك أن تأخذ معك هويتك (يفضل جواز السفر). لن أتمكن من إعطائك بطاقة SIM بدون بطاقة هوية، وهو ما يتم من أجل سلامتك.

إن استعادة بطاقة SIM غير مكلفة وتستغرق وقتًا قصيرًا جدًا. لكن الاحتفاظ بالرقم لنفسك في بعض الحالات يمكن أن ينقذ الكثير من الخلايا العصبية، وأحيانًا المال. ومع ذلك، فمن الأفضل تكرار أرقام مهمة بشكل خاص الكمبيوتر المنزليأو في دفتر قديم جيد.

هام: المعلومات الموجودة على الموقع مقدمة لأغراض إعلامية فقط وهي محدثة وقت كتابة هذا التقرير. للحصول على معلومات أكثر دقة حول بعض القضايا، يرجى الاتصال بالمشغلين الرسميين.

في كثير من الأحيان، مستخدمي الهاتف من مشغل الهاتف المحمولتواجه MTS الحاجة إلى استعادة بطاقة SIM. كقاعدة عامة، حاجة مماثلةيحدث عند فقدان الهاتف. استعادة بطاقة MTS SIM ليست صعبة. دعنا نخبرك بمزيد من التفاصيل حول كيفية إنجاز هذا العمل.

هل من الممكن استعادة رقم الهاتف في MTS؟

تقدم MTS لعملائها الفرصة لاستعادة أرقامهم الهاتف الخلوي. لذلك، إذا فقدت بطاقة SIM أو هاتفك لسبب ما، فأنت بحاجة إلى تقديم طلب مناسب لاستعادة بطاقة SIM، مما سيؤدي لاحقًا إلى إلغاء الحاجة إلى الاتصال بجميع أصدقائك وإعلامهم بهاتفك الجديد رقم.

إن إجراء استعادة الرقم ليس بالأمر الصعب، لذلك يستغرق هذا العمل بضع دقائق فقط. من الممكن ليس فقط استعادة رقم هاتف MTS، ولكن أيضًا الرقم المستخدم سابقًا خطة التعريفةوالرصيد ومجموعة الخدمات المرتبطة بالبطاقة.

ولكن في الوقت نفسه، يجب أن تفهم أنه سيكون من المستحيل استعادة جهات الاتصال المخزنة على بطاقة SIM. في في هذه الحالةتحتاج إلى استخدام المزامنة مع نسخ احتياطية، إذا كنت قد فعلت ذلك من قبل.

كيفية استعادة بطاقة MTS

يمكن استعادة بطاقات SIM المفقودة في أقرب مكتب أو متجر خدمة MTS. تذكر أنك بحاجة إلى تقديم جواز السفر الخاص بك، والذي سيتم على أساسه استعادة الرقم المفقود. وفي نفس الحالة، إذا كان الهاتف الذي استخدمته سابقًا مسجلاً لشخص آخر، فيجب عليك الحضور إلى مكتب المبيعات مع هذا الشخص، وإلا فلن يكون رقم الهاتف متاحًا. نبلغ المستشار برغبتك في عمل بطاقة مكررة، وإعطائه الرقم، وسيقوم موظف MTS، بناءً على جواز السفر المقدم، بإصدار بطاقة SIM جديدة برقم الهاتف المطلوب. ستكون هذه البطاقة نشطة فور استلامها.

خدمة توصيل البطاقة

يوفر مشغل MTS أيضًا فرصة مثيرة للاهتمام لطلب بطاقة إلى منزلك. يمكنك إكمال هذا الطلب عبر الإنترنت. يمتلك مشغل MTS خدمة البريد السريع الخاصة به والتي تقوم بتسليم البطاقات إلى منزلك. في موسكو والمنطقة، يمكنك طلب التسليم السريع المعجل، والذي يكلف 90 و 200 روبل على التوالي. للحصول على بطاقة SIM، يجب عليك اتباع إجراءات الترخيص على الموقع الرسمي لمشغل الهاتف المحمول، في القسم المسمى "الإجراءات باستخدام بطاقة SIM" وتحديد رقم تسليم بطاقة SIM. عند إكمال هذا الطلب، أدخل بعناية جميع بيانات جواز السفر الخاص بك. إذا قمت بملء النموذج بخطأ، فسيتم حرمانك من بطاقة SIM مكررة. الدفع ل هذه الخدمةيأتي مباشرة من رقم الحساب. لذلك يجب أن يكون لديك توازن إيجابي، نقديعلى الهاتف، وهو ما ينبغي أن يكون كافيا لدفع ثمن هذه الخدمة.

ما هي تكلفة استعادة بطاقة MTS SIM المفقودة؟

إذا فقدت بطاقة SIM الخاصة بك، فلا داعي للذعر. ويمكن استعادته بسهولة في أقرب نقطة بيع مشغل الهاتف المحمولمتس. هذه الخدمة مجانية. وفي نفس الوقت، يمكنك الاحتفاظ برصيدك في البطاقة الجديدة. فقط إذا طلبت خدمة توصيل البطاقة إلى منزلك، سيتم خصم مبلغ صغير من حسابك. وفي مناطق أخرى، قد لا تتوفر خدمة توصيل البطاقة أو قد يتم توفيرها بأسعار مختلفة. أكثر معلومات مفصلةيمكنك التعرف على إمكانية تسليم بطاقات SIM مكررة مباشرة على الموقع الإلكتروني لمشغل الهاتف المحمول MTS.

استعادة هذا الرقم لا تمثل أي صعوبة. عليك فقط أن تتذكر أنه يمكنك استعادة الرقم إذا كان مسجلاً لديك. إذا اشتريت بطاقة SIM الخاصة بك بشكل مباشر، فقد تنشأ بعض الصعوبات. في الحالة الأخيرة، سوف تحتاج إلى العثور على الشخص الذي تم تسجيل هذه البطاقة له وتأتي معه إلى مكتب مبيعات MTS. فقط عند تقديم جواز السفر يمكن للمالك استعادة هاتفه المفقود. تستغرق المهمة بأكملها بضع دقائق، ويمكن إجراء مثل هذه الاستعادة حرفيا في كل مكتب مبيعات MTS.

عش حياتك كلها مع واحد رقم التليفونمن المحتمل جدًا أن تفقد هاتفك المحمول أو قد تنكسر بطاقة SIM، ولكن لن يحدث شيء للرقم نفسه. ليست هناك حاجة لشراء واحدة جديدة - فقط احصل على نسخة طبق الأصل من بطاقة SIM المفقودة. تتحدث هذه المقالة عن كيفية استعادة بطاقة SIM MTS. كما سيتم التطرق إلى موضوع إعادة تسجيل العقد. بالنسبة لمشغلي الاتصالات الروس الآخرين، فإن هذه الإجراءات متشابهة بشكل أساسي.

ما هو مطلوب لاستعادة بطاقة SIM MTS

قبل أن تتمكن من إصلاح أي شيء، عليك أولاً كسره. الأمر نفسه هنا: يمكنك فقط استعادة بطاقة SIM المحظورة. لذلك، إذا فقدت هاتفك، فلا تتردد في قفله.

هناك طرق عديدة للقيام بذلك. على سبيل المثال، عبر الإنترنت، باستخدام حسابك الشخصي على MTS. ولكن للقيام بذلك، يجب تسجيل الرقم الذي تريد حظره في حسابك الشخصي، وإلا فلن ينجح شيء، لأنك لن تتمكن من الحصول على كلمة مرور لمرة واحدة للتسجيل. في هذه الحالة، يمكنك الاتصال على الفور بأقرب مركز اتصالات MTS. ربما يكون الخيار الأخير هو الأفضل، حيث يمكنك أيضًا استعادة بطاقة SIM الخاصة بك هناك. بالمناسبة، الحظر الطوعي ليس مجانيا: سيتم خصم حوالي 15 روبل شهريا من رقمك المحظور.

الآن إلى المستندات المطلوبة لاستعادة بطاقة SIM:

لا يوجد سوى جواز سفر واحد لصاحب بطاقة SIM. أي أنه يجب صياغة العقد خصيصًا لك. وإذا تم إصدار رقم MTS على جواز سفر شخص آخر، فيمكن إعادة إصداره، كما هو موضح في نهاية المقال.

كيفية استعادة بطاقة SIM MTS القديمة في متجر الاتصالات

إذا كنت ترغب في استعادة بطاقة SIM الخاصة بك على الفور، فاتصل بأحد متاجر اتصالات MTS. لن تضطر بعد ذلك إلى حظر الرقم من خلال حسابك الشخصي: سيتم تنفيذ كل ما تحتاجه في الصالون.

ما عليك سوى الاتصال بأحد المستشارين وقول أنك تريد الحصول على نسخة مكررة من بطاقة SIM الخاصة بك. بعد ذلك، عليك تقديم رقمك وتقديم جواز سفرك. لن يستغرق إجراء الاستعادة الكثير من الوقت، ويمكنك البدء في استخدام التكرارات فور استلامها. وبالتالي، سيتم حظر بطاقة SIM القديمة تلقائيًا. استعادة الأرقام في محلات الاتصالات مجانية تمامًا. بالإضافة إلى الرقم، ستحتفظ النسخة المكررة من بطاقة SIM المفقودة بالرصيد وخطة التعريفة وجميع الخدمات المتصلة. ولكن ليس الاتصالات.

استعادة بطاقة SIM عبر الإنترنت

في الوقت الحاضر، يمكنك القيام بكل شيء تقريبًا عبر الإنترنت، بما في ذلك استعادة بطاقة SIM. سيتم تسليم نسخة مكررة مباشرة إلى منزلك، وإذا رغبت في ذلك، في نفس اليوم.

للقيام بذلك، انتقل إلى الموقع الرسمي MTS. هناك على الأكثر اللوحة العلويةستحتوي النافذة على عدة أقسام، ستحتاج إلى "عملاء خاصين". سوف تظهر أقسام جديدة أدناه، أكبر. قم بالمرور فوق " الاتصالات المتنقلة" سيتم فتح قائمة تحتاج فيها إلى العثور على القسم الفرعي "الدعم" - وهو موجود على اليمين. تحت كلمة "الدعم" توجد خيارات متنوعة، بما في ذلك "الإجراءات باستخدام بطاقة SIM ورقمها" - حددها. بعد ذلك، انقر على "تسليم بطاقة SIM". ستختلف إجراءات طلب التسليم وتكلفة الخدمات السريعة حسب المنطقة التي تعيش فيها. على سبيل المثال، بالنسبة لخدمة "استعادة بطاقة SIM MTS: منطقة موسكو وموسكو مع التسليم" تكون الأسعار كما يلي:

خيار التسليم الاقتصادي - مجاني.

التسليم السريع (داخل طريق موسكو الدائري) - 90 روبل.

التسليم السريع (داخل طريق موسكو الدائري) - 200 روبل.

سيتم خصم رسوم التوصيل من حساب الرقم المحظور. لإكمال الطلب، سوف تحتاج إلى الإشارة بدقة إلى تفاصيل جواز السفر الخاص بك.

خدمة "تغيير المالك".

إذا لم يتم إصدار بطاقة SIM التي تستخدمها باسمك لسبب ما، وكان الرقم مهمًا للغاية بالنسبة لك، فمن الأفضل إعادة إصدار العقد باسمك أثناء وجود مثل هذه الفرصة. الآن قد لا تلاحظ ذلك، ولكن عند استخدام بطاقة SIM هذه، تكون حقوقك محدودة. بعد كل شيء، قد يطلب من المشترك تقديم جواز سفر ليس فقط من أجل استعادة بطاقة SIM MTS، ولكن أيضا لتعطيل بعض الخدمات.

لتغيير مالك بطاقة SIM، يجب أن يأتي الشخص الذي تم إعداد العقد معه إلى مكتب خدمة MTS معك. وبطبيعة الحال، سيتعين عليكما أن تأخذا جوازات سفركما معك. في المكتب، ستحتاج إلى ملء طلب إعادة تسجيل الرقم وتوقيع اتفاقية تم إعدادها خصيصًا لك.

شروط تغيير مالك رقم MTS

إذا لم يتمكن المالك الحقيقي للرقم من الحضور معك، فأنت بحاجة إليه لإصدار توكيل رسمي لحق إعادة تسجيل الرقم. يجب أن يكون التوكيل موثقًا. لن تفي نسخ جواز سفر المالك ولا النسخة الأصلية، حتى لو كانت بين يديك، بالغرض. كما لا يتم قبول التوكيلات المكتوبة بخط اليد.

شرط ضروري آخر: ألا يكون هناك دين على الرقم. تأكد من سدادها قبل التوجه إلى المكتب.

بعد تغيير صاحب الرقم، سيبقى الرصيد والتعرفة والخدمات المتصلة على بطاقة SIM كما هي.

يتم دفع خدمة "تغيير المالك": تعتمد تكلفتها على منطقة إقامتك. في موسكو ومنطقة موسكو، سوف يتقاضون منك 340 روبل، بينما، على سبيل المثال، في منطقة روستوف - 50 روبل فقط. بالمناسبة، يتم أخذ الرسوم من المالك الجديد.

• هل سُرق هاتفك أو فقدته وتريد حظره حتى لا يتمكن شخص غريب أو مهاجم من استخدام بطاقة SIM الخاصة بك؟
• لا تخطط لاستخدام خدمات MTS لفترة طويلةوتريد حفظ رقم هاتفك وبطاقة SIM؟

يعد حظر بطاقة SIM واستعادتها أمرًا سهلاً للغاية!

الخطوة 1: قفل بطاقة SIM الخاصة بك

تفعيل خدمة "الحجب الطوعي" والتي تمنع إمكانية استخدام خدمات الاتصالات. عند تنشيط خدمة "الحظر الطوعي"، لا يمكن الحصول على كلمة مرور لحسابك الشخصي من موقع MTS.

أثناء الحظر الطوعي، لا يتم فرض رسوم شهرية/يومية على التعرفة والخدمات والخيارات المتصلة مسبقًا. بعد تعطيل الحظر الطوعي، سيتم فرض الرسوم الشهرية / اليومية للتعرفة والخدمات والخيارات المتصلة سابقًا للفترة الحالية.

يتم تقديم الخدمة للمشتركين في جميع خطط التعريفة.

طرق تفعيل خدمة "الحجب الاختياري":

• استخدم حسابك الشخصي
• اطلب الأمر على هاتفك *111*157#
• اتصل برقم مساعد الجوال 1116
• اتصل بمركز اتصال MTS
• اتصل بأقرب صالة عرض MTS

تكلفة خدمة "الحجب الطوعي":

اتصال - 0 فرك.
الرسوم اليومية - 0 فرك. - أول 14 يومًا، 1 فرك. - ابتداءً من اليوم الـ15. بالإضافة إلى تعريفة MTS Tablet، الرسوم هي 1 فرك. ابتداء من اليوم الأول.
الانفصال - 0 فرك.

بعد تعطيل خدمة "الحظر الطوعي"، يتم استئناف تعرفة الخدمة وفقًا لشروط خطة التعرفة والخدمات والخيارات المرتبطة مسبقًا.

قد يكون الاتصال محدودًا بسبب وجود حظر مالي على الرقم.
تم تعيين الحظر:

• إذا لم يكن هناك أموال في الحساب
• عند تجاوز الحد المقدم (عند استخدام خدمة "الثقة الكاملة")

الخطوة 2. استعادة بطاقة SIM

عند استعادة بطاقة SIM، يتم إعادة تنشيط الرقم الموجود، ويتم استعادة رصيد الحساب الشخصي وجميع الخدمات التي تم الاتصال بها هذا الرقمفي وقت حظر بطاقة SIM.

هناك طريقتان لاستعادة بطاقة SIM الخاصة بك:

• اتصل بصالة عرض MTS في المنطقة التي اشتريت فيها بطاقة SIM
• استخدم خدمة "تسليم بطاقة SIM".

في متاجر MTS، تتم استعادة بطاقة SIM عند التطبيق:

• صاحب الرقم
• الممثل المعتمد لصاحب الرقم

لا تتم استعادة بطاقة SIM إلا عند تقديم وثيقة هوية مقدم الطلب. يجب على الشخص المرخص له أيضًا تقديم توكيل موثق يشير إلى الصلاحيات أو توكيل MTS صادر مسبقًا من المالك. عند استعادة بطاقة SIM، يتم حظر خدمة الرسائل القصيرة لمدة يوم، إلا في حالات معينة استبدال بطاقة SIMعندما يتقدم صاحب الرقم بجواز سفر.

بالنسبة لمستخدمي بطاقة SIM، من الممكن تغيير الرقم لاحقًا.

بعد استعادة بطاقة SIM خلال 24 ساعة، تنطبق القيود المفروضة على إجراء الدفعات من خلال خدمة MTS Money Wallet على الرقم.

الحظر التلقائيبطاقات SIM من MTS

يتم حظر بطاقة SIM تلقائيًا إذا قضيت وقتًا طويلاً:

• لم أقم بإجراء أي مكالمات من هذا الرقم
• لم أستخدم أي خدمات مدفوعة على هذا الرقم
• لم تقم بتعبئة حسابك الشخصي برصيد سلبي

في هذه الحالة، من المستحيل استعادة بطاقة SIM بالرقم السابق. يمكنك شراء بطاقة SIM برقم جديد.

يبدأ سريان الحظر التلقائي في حالة عدم استخدام بطاقة SIM لمدة تتراوح من 60 إلى 183 يومًا؛ يعتمد تاريخ البدء الدقيق للحظر على شروط خطة التعريفة المحددة.

كيفية إلغاء الحظر

نوع القفل *	الخدمات المتاحة عند الحظر	كيفية فك الحظر عن رقم	كيفية تحديد ما إذا كان الرقم محظورا
طوعي	. اتصل بمركز اتصال MTS على الرقم 0890 . حساب شخصي	. من خلال حسابك الشخصي . شخصيًا في صالة عرض MTS . عن طريق الاتصال بمركز اتصال MTS . في صالات عرض التجار	أنت تتصل: يسمونك:
مالي	. اتصل بمركز اتصال MTS على الرقم 0890 . مساعد المحمول(اتصل بالرقم 111: التحقق من الرصيد، إيصال الدفع، العروض الترويجية) . حساب شخصي . خدمة MTS - *111# (التحقق من الرصيد، إيصال الدفع، شروط خطة التعريفة الخاصة بك) . اتصل بخدمات الطوارئ (رقم 112)	قم بتعبئة حسابك بالمبلغ المطلوب (حسب التعرفة) / ادفع الفاتورة (يمكنك التحقق من مبلغ الفاتورة باستخدام الأمر *132#).	أنت تتصل: . "لا يمكن إجراء المكالمة. يرجى الاتصال بمكتب المساعدة الخاص بالشبكة. لا يمكن إكمال المكالمة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بك" يسمونك: . "المشترك محظور مؤقتًا. عذراً، رقم الجوال محظور مؤقتاً"
الحظر التلقائي لبطاقة SIM بواسطة MTS		شراء بطاقة SIM برقم جديد	يسمونك: . "المشترك محظور مؤقتًا. عذراً، رقم الجوال محظور مؤقتاً" أنت تتصل: الاتصالات الصادرة غير متوفرة بسبب بطاقة SIM غير مسجلة على الشبكة

• بطاقة SIM المعيبة/المتدهورة

  مثل أي الجهاز الفني، قد تنكسر بطاقة SIM أو تفشل بسبب التآكل الجسدي. في هذه الحالة، تحتاج إلى الاتصال بأي صالون MTS لاستبدال بطاقة SIM المعيبة بأخرى جديدة مجانًا. سيبقى رقم MTS وخطة التعريفة والخدمات المتصلة ورصيد الحساب دون تغيير.

  يتم استبدال بطاقة SIM بناءً على طلب من صاحب الرقم وعند تقديم وثيقة الهوية.