كان مركز الاتصال الخاص بنا واحدًا من أوائل مراكز الاتصال الخارجية التي جعلت حساب أسعار خدماتها شفافًا ومفهومًا.
يمكنك الدفع مقابل خدماتنا ليس فقط نقدًا، ولكن أيضًا باستخدام البطاقات المصرفية فيزاو ماستر كارد. نحن نقبل أيضًا النقود الإلكترونية - Yandex.Moneyو WedMoney.
توفير قاعدة مشتركين من المصادر المفتوحة (التسويق عبر الهاتف) | مجانا |
إرسال العرض التجاري(التسويق عبر الهاتف) | مجانا |
IVR (القائمة الصوتية)، المكالمات الواردة | مجانا |
تحويل/تحويل المكالمات | مجانا |
تأجير مشغل مخصص (22 يومًا، 8 ساعات يوميًا) | 24000 فرك / شهر |
تأجير مشغل مخصص (بالساعة، بحد أدنى 50 ساعة/شهر) | 240 فرك / ساعة |
مستشار على الانترنت على الموقع | 19 RUR/الحوار |
أتصل مرة أخرى | من 1.0 فرك / دقيقة |
إرسال حزمة الرسائل القصيرة | من 0.2 فرك/قطعة |
إرسال الرسائل القصيرة عن طريق المشغل | 2 فرك/قطعة |
استلام ومعالجة البريد الإلكتروني | 6 فرك/قطعة |
تخصيص عدد 8-800 | 1200 فرك/قطعة |
8-800 حركة | 3.8 فرك / دقيقة |
التسجيل في الاستوديو رسالة صوتية | من 4000 فرك |
المكالمات الصادرة داخل روسيا إلى الخطوط الأرضية | من 1.0 فرك / دقيقة |
المكالمات الصادرة داخل روسيا إلى أرقام الجوال | 1.8 فرك / دقيقة |
تسلسل إطلاق المشروع:
يعمل مركز الاتصال "مركز الاتصال الموحد" في جميع أنحاء روسيا ودول رابطة الدول المستقلة. يمكنك استخدام خدمات مركز الاتصال في موسكو، سانت بطرسبرغ (سانت بطرسبرغ، سانت بطرسبرغ)، سمارة، كازان، يكاترينبرج، نيجني نوفغورود، نوفوسيبيرسك. روستفي أون دون، أومسك، أوفا، تشيليابينسك، بيرم، فولغوغراد، فورونيج. كراسنودار ومدن أخرى. لمعرفة أسعار مراكز الاتصال الخارجية وكيفية عملها، قم بملء الطلب الموجود على الموقع.
يتضمن إعداد المشروع التطوير المشترك لنص الاتصال بين المتخصصين والمشتركين في Call Center24، وأتمتة نص الاتصال، الإعداد الفنيمعدات استقبال ومعالجة المكالمات وتدريب متخصصي Call Center24 والإعداد والتكوين حساب شخصيلعرض التقارير عبر الإنترنت عن المكالمات الواردة.
لا يتم تضمين الدقائق. رسوم الاشتراكيشمل صيانةالمشروع، عمل مشرف المشروع، التدريب المستمر مع المشغلين، مراقبة الجودة، الإبلاغ عن المكالمات الواردة، توفير التسجيل والاستماع وإحصائيات المكالمات الواردة، معالجة ما بعد المكالمة للمكالمات الواردة.
نعم. إذا كان عدد المكالمات من 100 إلى 1000 يوميا، فإن تكلفة الدقيقة هي 5.7 روبل. لأكثر من 1000 مكالمة يوميا، تبلغ تكلفة الدقيقة 5.5 روبل.
1. التواصل مع مدير مركز الاتصال لإبرام الاتفاقية (يجب عليك تقديم بيانات الشركة وتعبئة نماذج طلب الخدمة).
2. دفع دفعات لمرة واحدة بموجب الاتفاقية.
يتم سداد الدفعات لمرة واحدة قبل البدء في إعداد المشروع، مباشرة بعد توقيع العقد. يتم دفع رسوم الاشتراك في موعد لا يتجاوز اليوم العاشر من الشهر الذي يتم فيه تقديم الخدمة. حركة المرور الواردةتدفع عند الدفع الفعلي.
نعم يمكنك ذلك. التكلفة سوف تزيد. السعر يعتمد على العدد الذي تحتاجه.
نعم بالتأكيد. للقيام بذلك، تحتاج إلى إعداد تحويل المكالمات إلينا.
يمكننا قبول رقم بأي طريقة تقريبًا. يُفضل إعادة توجيه SIP، ولكن يمكننا أيضًا قبول إعادة التوجيه بالطريقة المعتادةمن خلال تزويدك برقم هاتف لهذا الغرض.
نعم بالتأكيد. التكلفة لن تتغير.
نعم بالتأكيد. وستزداد التكلفة وكذلك الإطار الزمني لإعداد المشروع. السعر يعتمد على مدى تعقيد التكامل.
نعم، إذا كانت هذه المعلومات ذات صلة ويمكن للمشغلين الوصول إليها.
نعم بالتأكيد. تعتمد التكلفة على الأرقام التي يتم تحويل المكالمة إليها. دقيقة المكالمة المعاد توجيهها إلى الهاتف المحمول هي 1.9 روبل.
نعم تكلفة الدقيقة مكالمة صادرة- 8.9 روبل.
نعم بالتأكيد. وستزداد التكلفة وكذلك الإطار الزمني لإعداد المشروع. يعتمد السعر على مدى تعقيد برمجة الرد الصوتي التفاعلي (IVR).
نحن نعمل بدون ضريبة القيمة المضافة.
معيار 5 أيام عمل.
الحد الأدنى لمدة الاتصال برقم 8-800 هو أسبوعين.
100 شخص. 2 مواقع.
يتم التدريب من قبل مدير المشروع ومدير التدريب. أيضًا، إذا رغبت في ذلك، يمكن للعميل المشاركة في التدريب. يتم تنفيذ مراقبة الجودة من قبل جميع مديري المشاريع ومدير الجودة ومدير التدريب ومدير خدمة المشغل. تتم مراقبة مكالمات كل مشغل شهريًا ويتم تعيين الدرجات.
من المؤكد أن الكثير من الناس مروا بتجارب غير سارة تتعلق بفقدانهم الهاتف المحمولأو بطاقات SIM. إن فقدان بطاقة SIM اليوم ليس مشكلة كبيرة؛ إذا رغبت في ذلك، يمكن استعادتها بسرعة كبيرة. إجراءات الاسترداد لكل مشغل الاتصالات الخلويةالأمر مختلف، لكن تصرفاتك في حالة الخسارة هي نفسها دائمًا. كيفية استعادة الخاص بك رقمهاتف؟
سوف تحتاج
تعليمات
فور اكتشاف فقدان هاتفك أو بطاقة SIM، اتصل بمركز الاتصال الخاص بك مشغل الهاتف المحمول، حظر الخاص بك رقم. للتعرف عليك، كن مستعدًا لتقديم الاسم الكامل وتفاصيل جواز السفر للشخص الذي تم تسجيله من أجله رقم.
قم بزيارة أقرب مركز خدمة لمشغل الهاتف الخلوي الخاص بك. تأكد من اصطحاب جواز سفرك معك، حيث سيكون ضروريًا لتعريفك كمشترك مشغل الهاتف المحمول.
تقديم طلب للاستعادة رقموالمحمول. بعد ذلك، سيقوم أحد موظفي مركز خدمة المشتركين بالتحقق مما إذا كانت بطاقة SIM هذه مسجلة لديك. استعادة رقموالمحمول – إجراء مدفوع الأجر. إنها ليست باهظة الثمن، ولكن بدون الدفع لن تتمكن من الحصول على القديم. رقم، ولكن سيتعين عليك شراء حزمة بداية جديدة.
انتظر حتى يكتمل التطبيق وتتم استعادة بطاقة SIM الخاصة بك. لكل مشغل خلوي شروطه الخاصة لفترات الاستعادة رقموالهاتف، لذلك يمكن أن يستغرق الإجراء بأكمله بضع دقائق أو عدة أيام.
يرجى الملاحظة
لا تعطي تفاصيل جواز سفرك ومعلومات تجديد الحساب للغرباء، وإلا فقد يتمكنون من التحكم في بطاقة SIM الخاصة بك دون علمك. لاستعادة رقم هاتفك المحمول، يرجى الاتصال المراكز المتنقلة، وبالتحديد إلى مركز خدمة المشتركين، فهذا سيساعد على حمايتك وتقليل الوقت الذي يستغرقه استلام الرقم المستعاد.
إذا كنت ترغب في استعادة ليس فقط الرقم، ولكن أيضًا المعلومات القيمة و دفتر العناوينالتي تم تسجيلها على بطاقة SIM، ثم يقدم بعض المشغلين خدمة إضافية لمزامنة الأرقام والمعلومات على خادم المشغل الخلوي. فقط في حالة التحقق من اسم ولقب موظف المشغل الخلوي الذي قبل الطلب. قد يكون هذا مفيدًا إذا لم يقم المشغل باستعادة رقم الهاتف المحمول في الوقت المناسب.