لقد جلبت الاتصالات الخلوية الفرحة لعدد أكبر من الناس على كوكبنا لسنوات عديدة. بعد كل شيء، لا يقتصر الأمر على التواصل المباشر مع الأصدقاء والأحباء والأقارب في أي مكان يوجد فيه اتصال عبر الهاتف المحمول، ولكن أيضًا الكثير من وسائل الترفيه الأخرى، بما في ذلك الرسائل القصيرة والوصول إلى الإنترنت. هناك عدد كبير من مشغلي الهواتف الخلوية المختلفين في العالم الذين يقدمون خدمات الاتصالات بأشكال مختلفة وبتعريفات وأسعار معينة.

بالإضافة إلى ذلك، يتم تعيين مناطق أرقام منفصلة لكل مشغل للهاتف المحمول، وهذا منصوص عليه أيضًا في روسيا.

ولكن، كما يعلم الكثير منا، بدءًا من 1 ديسمبر 2013، يمكن لأي مشترك تغيير المشغل بحرية مع الاحتفاظ بنفس رقم الهاتف. في حالتنا، نود أن نتحدث عن كيفية الانتقال من مشغل اتصالات آخر مع الحفاظ على الرقم إلى MTS.

حصلت هذه الخدمة على الاسم الدولي MNP أو “Mobile Number Portability” والذي يعني من الإنجليزية “نقل رقم الجوال” وتتيح للمشترك تغيير الشركة التي تخدمه إلى أخرى، مع الاحتفاظ برقم هاتفه الاتحادي. جنبا إلى جنب مع جميع الشركات الخلوية، توفر MTS أيضا هذه الخدمة.

كيفية تغيير المشغل مع الحفاظ على الرقم على MTS

للقيام بذلك عليك اتباع بعض الخطوات البسيطة:

1. نأخذ جواز سفرنا ونذهب إلى أقرب متجر اتصالات MTS (ZAO RTK).
2. نكتب هناك تطبيقًا خاصًا للانتقال إلى شبكة الهاتف المحمول MTS.
3. نبرم اتفاقية لخدمة الرقم المحول.

هناك بعض الفروق الدقيقة التي تحتاج إلى تذكرها:

• الشيء الرئيسي هو عدم نسيان وثيقة هويتك، فبدونها لن يفعلوا أي شيء لك؛
• يجب أن يكون الرقم مسجلاً باسمك أو يجب أن يكون لديك توكيل لإدارته؛
• ستحتاج بالتأكيد إلى اختيار التعريفة والدفع مقابل خدمة "حفظ (نقل) الرقم" - التكلفة 100 روبل؛
• سيستمر التحقق من بياناتك عدة أيام، وسيتم إخطارك بجميع الإجراءات عبر الرسائل القصيرة؛
• في اليوم السابق لنقل الرقم، ستتلقى رسالة نصية قصيرة تشير إلى التاريخ والوقت المحددين الذي ستحتاج فيه إلى تثبيت بطاقة SIM الجديدة الخاصة بك بنفس الرقم القديم في جهازك المحمول، وسيتم التنشيط تلقائيًا.

حسنا، هذا كل شيء. وبالتالي، أنت تعرف الآن كيف يمكنك تغيير مشغل Megafon أو Beeline أو Tele2 أو مشغل آخر إلى MTS. نأمل أن تكون المواد المذكورة أعلاه مفيدة لك. كل التوفيق ونراكم مرة أخرى.

(المعلومات الحالية اعتبارًا من ديسمبر 2013)

اعتبارًا من 1 ديسمبر، أصبح من الممكن في روسيا التبديل من مشغل للهاتف المحمول إلى آخر مع الحفاظ على نفس رقم الهاتف. تسمى هذه الخدمة MNP (إمكانية نقل رقم الهاتف المحمول). يمكنك تغيير عامل التشغيل دون تغيير الرقم داخل منطقة واحدة فقط. تكلفة الانتقال 100 روبل. يمكنك فقط نقل رقم بالترقيم الفيدرالي (لا يمكن نقل ترقيم المدينة). بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يتمتع كلا المشغلين (المشغل المانح والمشغل المتلقي) بالقدرات التقنية للنقل (في بداية شهر ديسمبر، كانت قائمة "المشغلين الجاهزين" متضمنة: Beeline، MegaFon، MTS، Rostelecom، Tele 2، SMARTS). يمكن إجراء تغيير متكرر للمشغل بعد 70 يومًا فقط من العملية السابقة.

لذلك، لنقل رقم، يجب عليك القيام بعمليتين فقط: كتابة تطبيق وإدخال بطاقة SIM جديدة بعد تلقي التأكيد من المشغل الجديد. في الواقع، العملية أكثر تعقيدا إلى حد ما.

• 1. عليك أولاً تحديد المشغل الذي تريد التبديل إليه، والحضور إلى أحد مكاتبه بجواز سفرك وكتابة طلب لنقل الرقم. يجب بالطبع أن يكون الرقم مسجلاً لديك وفي المنطقة التي تخطط لإجراء عملية النقل فيها. إذا لم يكن الرقم مسجلاً باسمك، فأنت بحاجة إلى توكيل رسمي موثق.
• 2. بعد توقيع العقد واختيار خطة التعريفة (وفقًا لبعض المصادر، هناك قيود على الاختيار)، تتلقى بطاقة SIM برقم مؤقت من المشغل المتلقي (أي الشخص الذي ستترك له السابقة). من الأفضل عدم استخدام بطاقة SIM هذه في الوقت الحالي. إنه يعمل، ولكن خلال الفترة الانتقالية (والتي قد تستغرق وقتًا طويلاً)، سيتم محاسبتك على بطاقتي SIM.
• 3. سيقوم المشغل المتلقي بإرسال الطلب إلى مركز واحد (يخدمه معهد البحوث المركزي للاتصالات)، حيث سيقوم المشغل المانح بمقارنة الاسم الكامل. المشترك ببياناته ومعرفة مبلغ الدين (إن وجد).
• 4. في اليوم الثاني أو الثالث قد يتلقى المشترك رسالة نصية قصيرة حول الدين للمشغل السابق. ويجب سدادها بنهاية اليوم الرابع من تاريخ توقيع العقد.
• 5. بعد قيام المشغلين بإتمام كافة الإجراءات، ستصلك رسالة نصية قصيرة للتذكير بموعد التحويل إلى رقمك القديم.
• 6. في X-hour، يمكنك التخلص من بطاقة SIM القديمة وإدخال بطاقة جديدة (يجب تنشيطها تلقائيًا). بعد ذلك، قد لا تعمل المكالمات الصادرة والرسائل النصية القصيرة لمدة نصف ساعة، وقد لا تعمل المكالمات الواردة والرسائل النصية القصيرة لعدة ساعات.
• 7. إذا كانت هناك أموال متبقية في حسابك القديم، فيجب عليك الحضور إلى مكتب الجهة المانحة وكتابة طلب لاسترداد الأموال.
• 8. وفقًا للقانون، يجب ألا تستغرق عملية النقل أكثر من 8 أيام. ولكن، مع الأخذ في الاعتبار عدم استعداد جميع مشغلي شبكات الهاتف المحمول في روسيا، وأوجه القصور في الإطار التنظيمي وتنفيذ بعض القضايا الفنية، فإن مشغل الهاتف المحمول لديه الحق في نقلك في موعد أقصاه 15 أبريل 2014.
• 9. وبالتالي فإن فترة النقل الفعلية يمكن أن تستغرق من 8 أيام إلى ثلاثة إلى أربعة أشهر.
• 10. لا ننصحك بشدة بالتبديل إلى مشغل آخر في المستقبل القريب. الحقيقة هي أنه بعد الانتقال، قد لا يعمل التجوال (الوطني والدولي) معك، وقد لا يكون هناك أيضًا اتصال بمشتركي الهاتف السلكي (الوهمي).

أصبحت قضية "العبودية المتنقلة" محسوسة بشكل حاد في السنوات والأشهر الأخيرة. في السابق، نظرًا لعدم شعبية الاتصالات المتنقلة، لم تتم مناقشة هذه المشكلة، ولكن الآن أصبح الهاتف الخليوي جزءًا لا يتجزأ من حياة الإنسان الحديث. ومع ذلك، بمجرد الاتصال بمشغل معين، نبقى معه حتى بشروط غير مواتية بالنسبة لنا، لأننا لا نعرف كيفية تغيير المشغل الخلوي. وكل ذلك بسبب الرقم السيئ السمعة، الذي يعتمد عليه كل شيء، لأن الأقارب والأصدقاء والزملاء والعملاء يعرفونه عن ظهر قلب. ماذا تفعل في هذه الحالة؟ كيفية تغيير المشغل مع الاحتفاظ بالرقم؟

التغييرات في روسيا

في السابق، لم يكن من الممكن تغيير مشغل الاتصالات مع الاحتفاظ برقم الهاتف. دخلت التغييرات حيز التنفيذ فقط في ديسمبر 2013. واليوم هذا هو حق كل مستخدم. ومع ذلك، يحدد كل مشغل شروطه الخاصة لمثل هذا التحول. لا يضر فرزها ومعرفة ما هو.

لنبدأ مع الخط المباشر

إذًا، كيفية تغيير المشغل مع الاحتفاظ بالرقم؟ سترحب شركة Beeline بكل سرور بكل من قرر التحول إليها من مشغل آخر. ومع ذلك، سيتعين عليك دفع 100 روبل مرة واحدة. سيتم خصم هذه الأموال من حسابك خلال الأيام الثلاثة الأولى من استخدام الشبكة. والآن كيف نفعل ذلك:

ليس بدون شروط

هنا، كما هو الحال في أي قضية أخرى مثيرة للجدل، هناك شروط. على سبيل المثال، هل تعلم أن النقل إلى مشغل آخر لن ينجح؟ تمامًا كما لن يكون من الممكن ترك رقمك القديم إذا كنت تعيش سابقًا في موضوع آخر في الاتحاد الروسي. فيما يلي بعض الشروط الإضافية التي تحتاج إلى معرفتها مسبقًا:

1. يمكن لمالكه فقط نقل الرقم، أو أي شخص يمكنه القيام بذلك باستخدام المستندات المناسبة.
2. لا يمكنك تغيير المشغل مع الاحتفاظ برقمك إذا كان رقمك محظورًا.
3. يجب أن يكون رصيدك مع مشغل آخر إيجابيا أو على الأقل ليس سلبيا. يجب أن تكون بياناتك التي تركتها لدى المشغل السابق حديثة. إذا تزوجت وغيرت لقبك، فأنت بحاجة أولاً إلى تقديم مستندات حول هذا الأمر إلى المشغل الخاص بك حتى يقوم بإجراء التغييرات، ثم انتقل إلى اسم جديد.
4. في وقت النقل نفسه، قد يتم منعك من الاتصالات الصادرة لمدة تصل إلى نصف ساعة، وقد تكون الرسائل النصية والمكالمات الواردة غير متاحة لمدة 6 ساعات.

الاتصال بـMTS

إجراء نقل الرقم مطابق لكل مشغل، والتكلفة هي نفسها في كل مكان. لكن شركة MTS توضح أنه يمكنك استخدام رقم مؤقت منذ اللحظة الأولى التي تستلمه فيها بين يديك. لن تحتوي بطاقة SIM على الرقم الذي تريده بعد، ولكن يمكنك بالفعل تقييم عمل المشغل الجديد. قبل يوم واحد بالضبط من الاتصال، ستتلقى إشعارًا نصيًا على هذا الرقم المؤقت يفيد بأنه يمكنك في اليوم التالي وفي الوقت المحدد إدخال البطاقة في أي جهاز واستخدامها للغرض المقصود منه. لن تضطر لزيارة مكتب الشركة مرتين، لأنه سيتم تسجيل الرقم الجديد تلقائيا. أما الشروط فهي مشابهة للخط المباشر. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون قد مر شهرين على الأقل منذ آخر تغيير لمشغل الاتصالات. إذا تم انتهاك شرط واحد على الأقل، يحق للشركة رفضك. أما بالنسبة للتعريفات، فإن MTS لديها قوانينها الخاصة:

• في البداية، يتم إعطاء الجميع بطاقة SIM مع تعريفة "Super MTS". ستبقى نفس التعريفة بعد نقل الرقم. لمنع حدوث ذلك، يمكنك الإشارة إلى التعريفة المحددة في طلبك في وقت التقديم.
• إذا كنت مترددًا في وقت كتابة طلب التعريفة الخاص بك أو غيرت رأيك أثناء الانتظار، فيمكنك تغييره بسهولة بأي طريقة متاحة. على سبيل المثال، من خلال حسابك الشخصي على موقع المشغل.
• لا تنس أن بعض الخطط تتطلب دفعة مقدمة. تأكد من وجود مبلغ معين في رصيدك في يوم النقل.

وأخيرا، ميجافون

مشغل كبير آخر على استعداد لقبول عميل جديد بشروط مماثلة. ومع ذلك، لا تزال هناك بعض الاختلافات:

1. يجب أن يتم الدفع مقابل نقل الرقم بقيمة 100 روبل في يوم كتابة الطلب. علاوة على ذلك، إذا تم رفض التحويل، فلن يتم إعادته.
2. يجب أن يكون قد مر أكثر من 70 يومًا منذ آخر عملية نقل.
3. لا يمكن تحويل الأموال المتبقية في الحساب لدى المشغل السابق.

خلاف ذلك، الشروط هي نفسها: لا ينبغي أن تكون هناك ديون، فقط المالك هو الذي يكتب الطلب - وهكذا. هذه هي الإجابة الكاملة على سؤال كيفية تغيير عامل التشغيل مع الاحتفاظ بالرقم.

إذا تم رفضك

هناك أوقات يضطر فيها المشغل إلى رفض عميله الجديد، على الرغم من أن ذلك غير مربح له. يمكن أن يحدث هذا إذا لم يتم استيفاء شرط واحد على الأقل. على سبيل المثال، إذا كان هناك دين على الحساب أو أن بياناتك غير متطابقة. وفي كل هذه الحالات، يتم حل المشكلة بسهولة. تحتاج فقط إلى إزالة سبب رفض المشغل الجديد لك. قم بسداد الديون، قم بزيارة مكتب المشغل السابق حتى يقوم بإلغاء حظر رقمك، وتقديم المستندات ببياناتك الجديدة. بعد ذلك، سوف تحتاج إلى الاتصال بمكتب المشغل الجديد مرة أخرى.

خاتمة

تحيا حرية الغرفة! الآن أنت تعرف كيفية تغيير المشغل الخاص بك مع الاحتفاظ برقمك، ويمكنك دائمًا اختيار التعريفة الأكثر ملاءمة وأفضل جودة للاتصالات والخدمة.

اليوم، يعرض العديد من المشغلين أن يصبحوا عملاءهم مع الحفاظ على نفس الرقم. لم تكن MTS استثناءً. ستساعد هذه المادة المشترك على فهم كيفية التبديل إلى مشغل MTS مع الحفاظ على الرقم القديم.

ما هي خدمة MNP؟

يرمز هذا الاختصار إلى: إمكانية نقل رقم الهاتف المحمول. ترجمتها من الإنجليزية تعني: نقل رقم مشغل الهاتف المحمول. يمكن للمشتركين في مشغلي الهاتف المحمول الآخرين الاتصال بـ MTS وتقديم طلب للتحويل إلى الشركة مع الاحتفاظ برقم هواتفهم المحمولة اعتبارًا من 1 ديسمبر 2013.

كيفية إجراء الانتقال مع الحفاظ على الرقم؟

يحتاج الشخص إلى زيارة أقرب مكتب MTS وإبرام اتفاقية خدمة الاشتراك، بعد كتابة الطلب المقابل مسبقًا. ويجب أن تحتوي على المعلومات الشخصية للمشترك والرقم المنقول. قد تكون هناك حاجة إلى معلومات إضافية، وسيتم إخطار العميل الجديد بالحاجة إليها من قبل أحد موظفي الشركة الخلوية. من أجل التبديل إلى MTS مع الحفاظ على رقم الخط المباشر، يحتاج الشخص إلى معرفة ما يلي:

• يجب تسجيل الرقم للمشترك الذي اتصل بـ MTS. إذا لم يتمكن الشخص من زيارة أحد فروع خدمة العملاء شخصياً، فيجب عليه إصدار توكيل عام لممثله، يمنحه الحق في تمثيل مصالحه؛
• من أجل التحويل إلى شركة MTS برقمك، يجب على المشترك تقديم جواز سفر أو وثيقة هوية أخرى.

بعد ذلك، سيتم إصدار بطاقة SIM جديدة للشخص، حيث سيتم تسجيل رقم المشترك السابق عليها لاحقًا. بشكل افتراضي، سيتم تعيين تعريفة "My Unlimited" على بطاقة SIM. يمكنك استخدام خدمات الاتصالات مباشرة بعد إصدار بطاقة SIM.

من أجل استخدام بطاقة SIM، تحتاج إلى إيداع 200 روبل في رصيدها. تكلفة التحول إلى MTS برقم قديم هي 100 روبل.

في غضون أيام قليلة، سيقوم ممثلو الشركة بالتحقق من وجود أو عدم وجود الديون على الرقم المحدد. سيتلقى العميل معلومات حول حالة النظر في الطلب المكتمل في شكل إشعارات عبر الرسائل النصية القصيرة. قبل يوم واحد من نقل الرقم، سيتلقى الشخص إشعارًا عبر الرسائل القصيرة حول نقل الرقم. يحتاج إلى إدخال بطاقة SIM المستلمة في مكتب MTS في الهاتف. وبعد ذلك سيتم تسجيل رقم المشترك القديم عليه.

إمكانية التبديل برقم قديم إلى MTS عبر الإنترنت

من أجل التبديل إلى MTS برقم قديم عبر الإنترنت، يحتاج الشخص إلى زيارة الموقع الرسمي لمشغل الهاتف المحمول.

صفحة التقديم عبر الإنترنت https://migration.ssl.mts.ru/

هناك يمكنه العثور على نموذج الطلب الذي يجب ملؤه للانتقال من Megafon إلى MTS برقمه. سوف تحتاج إلى تقديم المعلومات التالية:

• اسم المشترك؛
• رقم الهاتف المحمول؛
• عنوان البريد الإلكتروني.

بعد ذلك، سيقوم موظف MTS بإعادة الاتصال بالشخص وإبلاغ العميل بالإجراءات الإضافية التي يجب عليه اتخاذها لنقل رقمه القديم إلى شركة MTS.

شروط التحويل إلى MTS برقم هاتفك المحمول

1. يجب أن يكون الرقم الذي يرغب المشترك في تحويله إلى MTS مسجلاً لديه. إذا تم إصدار بطاقة SIM لشخص آخر، فيجب أن يكون لدى المشترك توكيل يعطي الحق في القيام بهذه الإجراءات.
2. يجب إجراء آخر تحويل من Megafon إلى MTS برقمك الخاص في موعد لا يتجاوز 60 يومًا.
3. يجب أن يتم النقل إلى MTS داخل كيان تأسيسي واحد للاتحاد الروسي.
4. يحتوي التطبيق على معلومات تطابق البيانات المحددة في اتفاقية خدمة الاشتراك مع مشغل الهاتف المحمول السابق. لا يوجد على المشترك أي ديون لمشغل الهاتف المحمول السابق.
5. لا يتم فقدان بطاقة SIM. ولم يتم إنهاء تقديم خدمات الاتصالات المتنقلة عليها بقرار من الجهات القضائية.

ماذا تفعل إذا تم رفض التبديل إلى MTS برقمك؟

قد يكون هناك عدة أسباب لاتخاذ قرار سلبي بالتحويل إلى شركة MTS بالرقم السابق:

• هناك دين لمشغل الهاتف المحمول السابق. لإجراء عملية الانتقال، سوف تحتاج إلى سداد الديون الحالية؛
• الرقم محظور. تحتاج إلى إلغاء الحظر وكتابة التطبيق مرة أخرى؛
• عدم مرور 60 يومًا منذ الفترة الانتقالية السابقة. وفي هذه الحالة يجب عليك الانتظار حتى نهاية الفترة الزمنية المحددة؛
• تم إصدار الرقم في منطقة أخرى من الاتحاد الروسي. للخروج من هذا الوضع، يجب عليك تقديم طلب للنقل في المنطقة التي تم فيها إبرام اتفاقية خدمة الاشتراك.
• معلومات المشترك غير متطابقة. سيكون من الضروري إجراء تعديلات على عقد تقديم خدمات الاتصال مع مزود خدمة الهاتف المحمول السابق. بعد ذلك، تحتاج إلى الاتصال بفرع خدمة MTS مرة أخرى وملء طلب جديد، مع الإشارة إلى المعلومات الصحيحة.

ما هي خطة التعريفة التي يمكنني اختيارها؟

بشكل افتراضي، سيتم تعيين تعريفة "My Unlimited" على بطاقة SIM الصادرة.

يمكن لأي شخص تغيير التعريفة بشكل مستقل إلى أي من تلك المقدمة باستخدام أمر خاص، أو عن طريق الاتصال بمركز دعم المشتركين. النطاق التالي من التعريفات متاح للمشترك:

• ذكي. لتوصيله، عليك إدخال الأمر *111*1024# على هاتفك؛
• . من أجل التبديل إلى التعريفة، تحتاج إلى طلب المجموعة *111*1026#؛
• . للتبديل ستحتاج إلى طلب الرقم *111*777#

التعريفات التالية متاحة أيضًا للمشتركين: Smart Zabugorishche وSmart Unlimited+ وSmart Top. لتفعيل إحدى الحزم المدرجة، يجب عليك الاتصال بدعم العملاء.

ما هو مشغل الاتصالات الذي يمكنني استخدامه عند التبديل إلى MTS برقمي؟

بعد إعداد التطبيق وإبرام اتفاقية خدمة الاشتراك، يوصى باستخدام بطاقة SIM الخاصة بمشغل الهاتف المحمول السابق. يجب عليك التأكد من عدم حظر الرقم، حيث سيقوم مشغل MTS بإرسال إشعارات عبر الرسائل القصيرة إليه حول حالة النظر في طلب تعيين حالة العميل.

بعد النقل، سيتم تسجيل الرقم القديم على بطاقة SIM المستلمة وقت توقيع اتفاقية الخدمة. إذا أراد الشخص استخدام رقم MTS "المؤقت" في المستقبل، فسيحتاج إلى الحصول على بطاقة SIM مرتبطة به في أحد مراكز خدمة العملاء.

ترحب MTS دائمًا بالعملاء الجدد وتسعى جاهدة لتزويدهم بخدمات اتصالات متنقلة عالية الجودة. للحصول على أقصى قدر من الراحة، يمكن للعميل التبديل إلى مشغل الهاتف المحمول المحدد برقمه القديم.

لم يعد الهاتف المحمول الذي يحتوي على العديد من التطبيقات والوصول إلى الإنترنت شيئًا غير عادي منذ فترة طويلة. في "المعركة اليومية من أجل العميل"، يخترع مشغلو الهاتف المحمول تعريفات وعروضًا جديدة "مربحة للغاية". حتى وقت قريب، كان من الممكن منع مواطنينا في معظم الحالات من التحول من شركة خلوية إلى أخرى بسبب المشاكل الحتمية القادمة المرتبطة بتغيير رقم هاتفهم.

منذ يناير 2013، أصبح لدى الروس الفرصة لحفظ رقم هاتفهم عند تغيير مشغل الهاتف المحمول. مرسوم الحكومة الروسية، الذي أطلقت عليه الصحافة بحماس قانون "إلغاء العبودية المتنقلة"، يُلزم مشغلي الهواتف الخلوية الروس بتزويد العملاء بخدمة MNP - خدمة إمكانية نقل رقم الهاتف المحمول، مما يجعل من الممكن تطبيقها عند تغيير الشركات للاحتفاظ برقم هاتفهم الحالي.

كيف يعمل تغيير المشغلين مع الاحتفاظ برقمك؟ ما هي المستندات التي يجب تقديمها لهذا؟ هل يمكن أن تنشأ صعوبات عند تغيير مشغل الهاتف المحمول إلى آخر؟

القواعد العامة للانتقال

بغض النظر عن بطاقة SIM الخاصة بالشركة التي يتم استخدامها لتغيير المشغل مع الحفاظ على الرقم، هناك مبادئ عامة للانتقال:

• يتم دفع هذه الخدمة دائمًا. تكلفة الانتقال ستكلف المشترك 100 روبل. يجب عليك توضيح التكاليف الإضافية على الفور. تحتاج إلى معرفة، على سبيل المثال، تكلفة بطاقة SIM ومجموعة من الخدمات المتصلة.
• لن تتمكن من استخدام خدمة MNP كثيرًا. "يحمي" القانون مشغلي الهواتف الخلوية، مما يسمح لك بالتبديل مع الاحتفاظ برقم هاتفك في موعد لا يتجاوز شهرين من تاريخ بدء الخدمة الخلوية الجديدة.
• يمكن للمالك فقط، أي الشخص الذي تم إصدار بطاقة SIM باسمه مع رقم الهاتف هذا، إجراء التحويل إلى شركة اتصالات خلوية أخرى مع الاحتفاظ بالرقم. ويجب عليه شخصيا تقديم الطلب من خلال تقديم جواز سفره. في حالات استثنائية، يمكن إجراء النقل من قبل شخص مفوض لديه توكيل رسمي موثق مناسب من صاحب الرقم.

• يقتصر النقل إلى شركة أخرى دون تغيير رقمك على منطقة واحدة. وهذا يعني أن تغيير المشغل مع الحفاظ على الرقم في موسكو لن يكون ممكنا إلا في العاصمة أو المنطقة. لن يكون من الممكن تغيير رقم موسكو الخاص بك في أي منطقة أخرى.
• يظل رقم الهاتف كما هو، لكن المشغل يصدر بطاقة SIM الخاصة به بعد إبرام اتفاقية الخدمة مع المشترك. في معظم الحالات، يجب إعادة توصيل الخدمات المرتبطة برقم الهاتف المحمول بعد الانتقال إلى شركة أخرى.
• أرقام الهواتف المحظورة ليست مؤهلة لخدمة MNP.

هل المشترك ملزم بإبلاغ المشغل بتغيير الرقم؟

من المنطقي أن نفترض أن "قانون MNP" يقف في المقام الأول إلى جانب مستهلكي خدمات الاتصالات الخلوية، أي المشتركين. ولكن هل حقوق مشغل الهاتف الخلوي الذي يفقد مشتركاً محمية بموجب هذا القرار؟ على سبيل المثال، إذا تم تغيير المشغل مع الحفاظ على الرقم من MTS إلى Megafon، فهل يلزم المشترك بإخطار MTS بهذا مقدما؟

من أجل تغيير المشغل، يجب على مالك الرقم ترك طلب فقط لدى الشركة التي سيتم فيها النقل. وهو غير ملزم بإخطار الشركة مسبقًا بالمكان الذي يخطط فيه المشترك للنقل.

نقل المواعيد النهائية

لقد حدد المشرعون مواعيد نهائية محددة يجب على شركة الهاتف المحمول خلالها تغيير المشغلين مع الحفاظ على الرقم. بالنسبة لأي جهة اعتبارية قامت بتقديم طلب لهذه الخدمة، يتم تجديد جميع الأرقام المحددة في الطلب خلال 29 يومًا. بالنسبة للفرد، هذه الفترة أقصر - 8 أيام فقط. خلال هذا الوقت، يجب على المشغلين إجراء التحقق اللازم من البيانات الشخصية للمشترك.

كيف يستخدم المشترك الاتصالات الخلوية حتى يتم تغيير المشغل مع الاحتفاظ بالرقم؟ خلال هذه الفترة، مع وجود بطاقتي SIM في متناول اليد - الجديدة والقديمة، يستمر المشترك في استخدام خدمات "المانح" حتى يتلقى رسالة نصية قصيرة تشير إلى وقت وتاريخ الانتقال.

المشتركون الذين خضعوا بالفعل لإجراءات النقل مع الاحتفاظ بالرقم غالبًا ما يحذرون من أنه من المهم جدًا أثناء النقل عدم السماح برصيد "صفر" أو سلبي على بطاقة SIM الخاصة بالمشغل "المانح". قد يكون نقص الأموال في حساب هاتفك الخلوي بمثابة سبب لرفض شركة المشغل عملية النقل.

التبديل إلى الخط المباشر

ما الذي يجب على المشترك فعله ليصبح مشتركًا في الخط المباشر، مع الحفاظ على رقم الهاتف الخليوي الحالي لشركة مشغل أخرى؟ على سبيل المثال، دعونا نلقي نظرة على كيفية تغيير المشغل خطوة بخطوة مع الحفاظ على الرقم من Megafon إلى Beeline.

سيحتاج المشترك الذي يريد تغيير بطاقة SIM التي تخدمها Megafon إلى بطاقة Beeline SIM دون تغيير رقم الهاتف السابق إلى الاتصال بأي مكتب للمشغل الجديد حاملاً وثيقة هوية. سيساعد الموظف العميل المستقبلي في ملء طلب لتغيير المشغل مع الحفاظ على الرقم الحالي. بالإضافة إلى الاتصال شخصيًا بمتجر أو مكتب اتصالات، أصبح لدى المشتركين الآن الفرصة لترك طلب مماثل عبر الإنترنت في قسم خاص على موقع الشركة المشغلة.

الخطوة التالية هي إبرام اتفاقية مع Beeline واستلام بطاقة SIM من هذه الشركة. للحصول على بطاقة SIM جديدة، سيحتاج المشترك إلى اختيار أي تعرفة من المشغل الجديد. إذا تم إكمال الطلب عبر الإنترنت، فيمكنك طلب التوصيل السريع لبطاقة SIM والتعاقد مجانًا.

بعد ذلك، تحتاج إلى دفع 100 روبل مقابل NMP بالإضافة إلى بطاقة SIM جديدة، وفقًا للتعريفة المحددة. ستتم مراجعة الطلب المكتمل لخدمة NMP من قبل الشركة في غضون 8 أيام. خلال هذه الفترة بأكملها، يمكن للمشترك استخدام بطاقة Megafon SIM دون السماح برصيد صفر أو سلبي. يمكن أيضًا استخدام بطاقة Beeline SIM فور إصدارها - وسيتم توصيلها برقم مؤقت.

سيتم إخطار المشترك عبر الرسائل النصية القصيرة عن الوضع الحالي للطلب المقدم وجميع العمليات. قبل يوم واحد من نقل الرقم، يجب أن يتلقى المشترك رسالة تحتوي على معلومات حول الوقت الذي يكون فيه من الضروري نقل بطاقة Beeline SIM إلى هاتفه.

قم بالتبديل إلى مكبر الصوت

بالنسبة لأولئك المشتركين الذين يقررون استخدام خدمات مشغل رئيسي آخر، Megafon، هناك أيضًا طريقتان لملء الطلب: في صالون الاتصالات أو على الموقع الرسمي للشركة. كيف يبدو، على سبيل المثال، تغيير المشغل مع الحفاظ على الرقم من Tele2 إلى Megafon؟

• لإبلاغ شركة Megafon بقراره بتغيير المشغل دون تغيير رقم Tele2، يجب على العميل إما التقدم بجواز السفر (وثيقة هوية صاحب الرقم) إلى محل اتصالات أو مكتب الشركة أو ملء طلب في قسم خاص على موقع ميجافون . هنا، على الموقع الرسمي للشركة، من الممكن الحصول على توصيل مجاني للعقد وبطاقة SIM جديدة مع قيام أحد متخصصي الشركة بزيارة عنوان المشترك لإبرام العقد والتشاور بشأن التعريفات المقترحة.

• بعد ذلك، يتم إبرام اتفاقية وتحديد التعريفة واستلام بطاقة Megafon SIM.
• يتم الدفع مقابل خدمة NMP (100 روبل) وحزمة بطاقة SIM الجديدة وفقًا للتعريفة التي اختارها المشترك.
• بعد مرور ثمانية أيام بعد تلقي إشعار عبر الرسائل القصيرة حول تغيير المشغل، تحتاج إلى تغيير بطاقة Tele2 SIM إلى Megafon في هاتفك.

قم بالتبديل إلى MTS

عملية التحويل إلى شركة الاتصالات الخلوية MTS مع الاحتفاظ برقم الهاتف هي نفسها تقريبًا. ولكن تجدر الإشارة إلى أن هذه الشركة ليس لديها خدمة ملء الطلب عبر الإنترنت. يتضمن تغيير المشغل مع الاحتفاظ بالرقم من Tele2 إلى MTS الخطوات التالية:

• يتصل المشترك بصالون أو مكتب MTS بجواز سفر أو وثيقة هوية أخرى. لتغيير المشغل، سوف تحتاج إلى ملء الطلب المناسب.
• إبرام اتفاقية واختيار التعريفة واستلام بطاقة MTS SIM.
• الدفع مقابل خدمة NMP وحزمة بطاقة SIM وفقًا للتعريفة.
• بعد مرور ثمانية أيام بعد تلقي إشعار عبر الرسائل القصيرة حول تغيير المشغل، تحتاج إلى تغيير بطاقة Tele2 SIM إلى MTS في هاتفك.

قم بالتبديل إلى Tele2

بشكل منفصل، تجدر الإشارة إلى الانتقال، مع الحفاظ على الرقم، إلى Tele2، وهو مشغل ليس من بين الثلاثة الأوائل في روسيا، ولكنه اكتسب بالفعل بعض الشهرة في بلدنا من خلال سياسة التسعير الديمقراطية نسبيًا.

للتبديل إلى خدمة هذا المشغل برقم هاتفك، سيتعين على المشترك كتابة طلب شخصيًا في مكتب Tele2 (صالون الاتصالات). علاوة على ذلك، لا يختلف الإجراء كثيرًا عن الأمثلة المقدمة بالفعل: يجب على المشترك الذي تم تسجيل بطاقة SIM له أن يأتي بجواز سفر إلى صالون الاتصالات ويكتب طلبًا ويوقع اتفاقية مع الشركة. وفي نفس اليوم سيحصل على بطاقة SIM من شركة Tele2.

بعد ذلك، خلال 8 أيام، يجب أن يتلقى المشترك رسالة نصية قصيرة تشير إلى موعد نقل رقم الهاتف، وسيحتاج إلى إعادة ترتيب بطاقة SIM في هاتفه. ويلتزم المشترك خلال هذه الفترة بتصفية الديون المستحقة على الشركة “المانحة” إن وجدت.

بعد تشغيل بطاقة Tele2 SIM، قد يكون رقم المشترك غير متاح لبعض الوقت، ولكن ليس أكثر من نصف ساعة - عادة ما يتم التحذير من ذلك مسبقًا عند إبرام العقد.

مسؤولية المشغلين

تنص التغييرات في القانون الاتحادي "بشأن الاتصالات"، وبالتحديد في المادة 46 من هذا القانون، على مسؤولية شركة الاتصالات الخلوية عن انتهاك المواعيد النهائية لنقل رقم الهاتف. وبالتالي، إذا لم يكتمل نقل رقم هاتف المشترك خلال الأيام الثمانية المطلوبة، فإن المشغل الذي انتهك المواعيد النهائية لنقل الرقم إلى شركة أخرى ملزم بتزويد العميل بفرصة استخدام الاتصالات الخلوية مجانًا حتى اللحظة التي يتم فيها تغيير المشغل فعليًا مع الحفاظ على الرقم.