هناك عدد من الأسباب التي تجعل من الضروري استعادة بطاقة SIM:

• تم حظر البطاقة بسبب عدم الاستخدام لفترة طويلة؛
• تم حظر بطاقة SIM من قبل المستخدم من خلال خدمة "الحظر الطوعي"؛
• بطاقة SIM مكسورة أو مفقودة.

هناك طريقتان رئيسيتان لاستعادة بطاقة MTS SIM:

1. في صالة عرض MTS الرسمية.
2. استخدام خدمة البريد السريع "تسليم بطاقة SIM" من MTS.

الانتعاش في الصالون

هناك صالونات MTS، حيث يمكنك استعادة بطاقة SIM في كل مكان تقريبا، لذلك سيكون هذا المسار هو الأكثر منطقية وملاءمة.

كل ما عليك فعله هو الحضور إلى مركز اتصالات محلي في منطقتك الأصلية. يجب على مالك البطاقة (أو ممثل المالك المعتمد) تقديم جواز سفر (يمتلك الممثل المعتمد أيضًا توكيلًا موثقًا) وملء طلب لاستعادة بطاقة SIM.

سؤال: كيف تجد أقرب متجر اتصالات MTS؟

الإجابة: استخدم محرك البحث على الإنترنت الخاص بك، أو أرسل رسالة نصية قصيرة تحتوي على النص "MTS" إلى الرقم 6677. ستصلك رسالة نصية تحتوي على عنوان أقرب صالون.

تسليم البريد السريع لبطاقة SIM جديدة

للقيام بذلك، تحتاج إلى إرسال طلب لاستعادة بطاقة SIM عن طريق البريد الإلكتروني؛ عنوان البريد الإلكترونييمكنك معرفة المكان الذي تريد إرسال الرسالة إليه عن طريق الاتصال بالرقم 0890 من هاتفك المحمول.

بعد ذلك، تحتاج إلى استخدام خدمة "تسليم بطاقة SIM" على موقع MTS الرسمي mts.ru.

يمكنك أيضًا طلب بطاقة SIM عن طريق الاتصال الرقم المجاني الدعم الفني MTS 88002500890 أو 0890.

لسوء الحظ، خدمة "تسليم بطاقة SIM" متاحة فقط لسكان موسكو ومنطقة موسكو.

سؤال: كم تكلفة التوصيل؟

الجواب: التوصيل مجاني ولكن يوجد الخيارات المدفوعة"صريح" و "معجل" بتكلفة 200 و 90 روبل على التوالي.

ما هي تكلفة استعادة بطاقة SIM؟

هل تريد الحصول على كل شيء أوامر مفيدةالمشغل الخاص بك؟

مُطْلَقاً. يتم توفير جميع أنشطة استعادة بطاقة SIM بواسطة MTS مجانًا تمامًا.

كم من الوقت يجب أن أنتظر حتى تتم استعادة بطاقة SIM الخاصة بي؟

عند الاتصال بصالون MTS، سيتم إصدار بطاقة SIM جديدة على الفور؛ ما عليك سوى الانتظار حتى يقوم موظف الصالون ببعض الإجراءات التي تستغرق بضع دقائق فقط.

من أجل معرفة متى يتم تقديم الطلب بموجب بريد إلكتروني، عليك الاتصال بالرقم 0890 من الهاتف والسؤال عن التطبيق.

هل سيتم حفظ البيانات على بطاقة SIM الجديدة؟

نعم، بطاقة SIM الجديدة هي نسخة من البطاقة القديمة: التعريفة وجميع الخيارات والخدمات المتصلة وأرصدة التعريفة والأهم من ذلك أن رقم بطاقة SIM الجديدة القديمة سيبقى دون تغيير. إذا تم تسجيل أرقام دفتر الهاتف أو أي معلومات أخرى على بطاقة SIM، فلن يتم نقل هذه البيانات إلى بطاقة SIM الجديدة.

يشعر العديد من المشتركين بالقلق إزاء مسألة كيفية استعادة بطاقة SIM MTS في حالة فقدها، وهل من الممكن استعادة بطاقة SIM المحظورة؟ لقد وفر مشغل الهاتف المحمول الرائد في روسيا مثل هذه الفرصة لمستخدميه. ستجد في هذه المراجعة خوارزمية مفصلة للإجراءات حول كيفية استعادة بطاقة MTS SIM المفقودة أو المحظورة. وستكتشف أيضًا من المقالة المدة التي سيتعين عليك انتظارها حتى تتم استعادة بطاقة SIM وما هي تكلفة الخدمة المقدمة.

طرق الاسترداد

يتيح لك مشغل الهاتف المحمول MTS استعادة بطاقة MTS SIM الخاصة بك بعدة طرق. ومع ذلك، قبل أن تستعيد رقمك وبطاقة SIM المفقودة، يجب عليك استيفاء عدة شروط.

أولها أن المشترك الذي تقدم بطلب استعادة البطاقة يجب أن يكون مالكها الحقيقي (ينطبق هذا الشرط أيضًا على بطاقات الشركات). إذا تم شراء بطاقة SIM بشكل غير رسمي (من طرف ثالث) مع الهاتف، فسيحتاج المشترك إلى تقديم توكيل موثق من مالك البطاقة.

ثانيا، إذا لم يتمكن المالك من الوصول إلى بطاقة SIM (على سبيل المثال، إذا فقدت أو بسبب التدهور)، فسيتعين حظر البطاقة. من حيث المبدأ، سيتعين عليك تعطيل البطاقة في أي حال؛ وبدون ذلك، سيكون فتحها مستحيلا.

يمكنك إجراء الحظر نفسه في حسابك الشخصي على MTS. للقيام بذلك، انتقل إلى صفحة الحساب الشخصي واضغط على الزر المقابل في ملفك الشخصي. بعد ذلك، سيتم إرسال كلمة المرور إلى هاتفك، وبعد تأكيدها سيتم إيقاف تشغيل بطاقتك بالكامل.

ومن الممكن أيضًا تعطيل الحزمة عن طريق الاتصال بالدعم الفني على الرقم 0890. بمجرد الاتصال، أبلغ المشغل بقرارك وقم بتزويد موظف الشركة بالمعلومات المطلوبة. إذا كانت جميع المعلومات التي تقدمها صحيحة، فسيتم إلغاء تنشيط البطاقة خلال ساعات قليلة.

يمكنك أيضًا استخدام طلب النظام *111*157#. بعد إرسال أمر USSD المحدد، ستظهر قائمة على شاشة هاتفك المحمول، يمكنك من خلالها إلغاء تنشيط بطاقة SIM بسهولة.

يمكنك أيضًا تعطيل البطاقة مباشرة في مكتب نظام الاتصالات. في هذه الحالة، كل ما عليك فعله هو أن تأخذ معك وثيقة الهوية الخاصة بك.

حسنا، لقد قمنا بتفكيك التفاصيل، والآن يمكننا أن نبدأ مباشرة في استعادة بطاقة SIM MTS.

يشعر العديد من المشتركين بالقلق بشأن مسألة كيفية استعادة رقم MTS عبر الإنترنت. يمكن طلب استعادة بطاقة SIM على الموقع الرسمي لنظام التلفزيون. سيحتاج المشترك في الموقع إلى ملء طلب قصير، مع الإشارة إلى بياناته الشخصية ورقم هاتفه وما إلى ذلك. بعد ذلك، عليه الضغط على زر "طلب" وانتظار رسالة الرد.

يتم توفير خدمة استعادة بطاقة SIM مجانًا، ما لم يقرر العميل بالطبع استخدام خدمة التوصيل السريع (انظر الشروط أدناه).

من المهم أنه بعد استعادة رقم MTS عبر الإنترنت، يحتفظ العميل بنفس الرقم والخدمات المتصلة ويحافظ أيضًا على الرصيد. سيتم تسجيل بطاقة SIM الجديدة في النظام خلال 24 ساعة.

يمكن أيضًا استعادة رقم MTS الخاص بك في أقرب مركز مكتب لنظام الاتصالات. الشيء الرئيسي الذي يجب أن تتذكره عند الذهاب إلى الصالون مشغل الهاتف المحمولوهذا يعني أن الرقم لا يتم فتحه إلا بعد تقديم جواز السفر.

إذا كانت بطاقة SIM مملوكة لشخص آخر، لكي تصبح صالحة مرة أخرى، يتعين عليك الحضور إلى المكتب مع مالكها الحقيقي أو تقديم توكيل رسمي مدعوم.

بعد التحقق من المستندات، تتم استعادة بطاقة SIM بسرعة. ربما يكون من الأسهل من خلال المكتب "إحياء" البطاقة المفقودة أو التالفة. ومع ذلك، ليس كل المشتركين يشعرون بالارتياح عند إجراء عمليات التلاعب من خلال مركز المكتب. بالنسبة لهؤلاء العملاء، يتم توفير خدمة توصيل البريد السريع.

كما ذكر أعلاه، من الممكن أيضًا طلب استعادة بطاقة SIM عبر الإنترنت مع تسليمها لاحقًا إلى منزلك. ومع ذلك، سيتمكن سكان العاصمة والمنطقة فقط من استخدام الخدمة، ولسوء الحظ، لا يعمل الخيار بعد في المناطق الأخرى.

يمكن للمشتركين الاستفادة من التسليم السريع والسريع. ويجب القول أن هذه الخدمة ليست مجانية. اعتمادا على نوعه، يمكن أن تختلف التكلفة من 90 إلى 200 روبل. يتم تحصيل رسوم الخدمة من حساب المشترك، لذلك قبل تقديم طلبك، تأكد من وجود المبلغ المطلوب في رصيدك.

للحصول على بطاقة SIM نفسها، عليك الذهاب إلى الموقع الرسمي لنظام التلفزيون وتحديد فئة "الإجراءات باستخدام بطاقة SIM". بعد ذلك، ستفتح أمامك نافذة ستحتاج فيها إلى إدخال جميع المعلومات المطلوبة لإعادة إصدار البطاقة. يرجى ملء الطلب بعناية فائقة، لأن خطأ واحد فقط في إجراءات الاسترداد قد يؤدي إلى رفض طلبك.

يمكنك معرفة المزيد حول الخدمة على الموقع الإلكتروني لمشغل الهاتف المحمول.

وقت استعادة بطاقة SIM

يمكن أن تختلف الفترة الزمنية التي سيصدر خلالها نظام التلفزيون بطاقة MTS SIM مكررة من عدة ساعات إلى 7 أيام. هنا سيعتمد كل شيء على نوع التنشيط الذي اختاره المشترك.

على سبيل المثال، إذا اتصل مستخدم بمركز مكتب للحصول على المساعدة، فيمكن استلام بطاقة SIM في نفس اليوم.

إذا كنت تستخدم خدمة التوصيل السريع، فيمكنك استلام البطاقة خلال 1-3 أيام. إذا كنا نتحدث عن بطاقات الشركات، فسيتعين عليك الانتظار لفترة أطول.

يمكنك معرفة المزيد من المعلومات حول توقيت جاهزية بطاقة SIM عن طريق الاتصال بالرقم 0890. الرقم مجاني ومتاح لمشتركي MTS في جميع أنحاء البلاد.

ما هي تكلفة استعادة بطاقة MTS SIM؟

لا ينبغي لمشتركي Telesystem حتى التفكير في تكلفة استعادة بطاقة SIM MTS. وذلك لأن المشغل يقدم هذه الخدمة لعملائه مجانًا.

بالإضافة إلى ذلك، بعد "إعادة تنشيط" البطاقة، يمكن للمستخدم الاحتفاظ برقم هاتف MTS والخيارات المتصلة مسبقًا و نقدي(إن وجد في الحساب قبل الحظر).

كما هو مذكور أعلاه، لن يتم فرض الرسوم إلا في حالة استخدام خدمة التوصيل السريع. في هذه الحالة، يمكن أن تتراوح تكلفة الخدمة من 90 إلى 200 روبل.

لم يعد بإمكان المشترك الذي فقدت بطاقة SIM الخاصة به أو تعرضت للتلف استخدام خدمات اتصالات المشغل. في العالم الحديثجداً الكثير مرتبط ل الهاتف المحمولويصبح خطيرًا بشكل خاص فقدت SIM. وفي هذه الحالة، هناك احتمال كبير بأن الشخص الذي وجده لن يتمكن من استخدام الرصيد للمحادثات أو الترجمة فحسب، بل أيضًا الوصولللمنتجات المصرفية، لأن الكثير منها مرتبط بالهاتف تحديدًا.

الإجراءات قبل استعادة بطاقة SIM

يساعدك على تجنب المشاكل انتعاش سريعبطاقات SIM. ولكن قبل ذلك، يجب أن تهتم بحظره، من خلاله مساعد الانترنت أو عن طريق الاتصال مكتب المساعدة 0890 .

ومع ذلك، ليس من الضروري على الإطلاق حظر رقم إذا تم حظر البطاقة بسبب الإدخال المتكرر الخاطئ للرموز أو أصبحت ببساطة غير قابلة للاستخدام بسبب مشاكل فنية . في هذه الحالة، لا يمكن لأحد الوصول إليها باستثناء المشترك ولا يوجد تهديد خاص لأمن البيانات. ويمكن استبدال بطاقة MTS SIM مشتركفي أي وقت مناسب.

الأسباب الرئيسية لمشاكل بطاقة SIM

قد يحتاج العميل إلى استبدال بطاقة MTS SIM عدة حالات :

• خسارةأو سرقة;
• حظر بطاقة SIM بسبب إدخال غير صحيحرموز PUK؛
• الضرر أو مشاكل فنية.

خيارات استرداد بطاقة SIM MTS

موجود خياران رئيسيان التي تسمح لك باستعادة بطاقة MTS SIM الخاصة بك:

1. نناشد صالون الشركة;
2. أمر التسليم.

أسهل طريقة لاستعادة بطاقة MTS SIM والحصول على إجابات لأي أسئلة إضافية هي الاتصال بالشركة صالون. سيتمكن المتخصصون من إخبارك بخدمات المشغل واستبدال بطاقة SIM على الفور.

مهم! لا يمكنك الحصول على بطاقة SIM جديدة بنفس الرقم إلا من خلال تقديم جواز سفر أو وثيقة هوية أخرى. رخصة القيادة ليست مناسبة لهذا الغرض. يجدر أخذها معك مسبقًا قبل زيارة الصالون الوثائق اللازمةوإلا سيتم رفض استعادة بطاقة SIM.

على موقع المشغل يمكنك استخدامه خدمة التوصيلبطاقات SIM. في هذه الحالة، سوف يقوم الساعي بإحضاره إلى مكان مناسب للمشترك. يتم التسليم في الوقت المتفق عليه مسبقًا.

يتم دفع تكلفة خدمة التوصيل من رصيد رقم المشترك ، يجب عليك الاهتمام بتجديدها مسبقًا قبل تقديم طلب تسليم بطاقة SIM جديدة.

تكلفة استعادة بطاقة SIM

في حالة فقدان أو سرقة الهاتف، يتم إصدار بطاقات SIM جديدة بنفس الرقم مقابل رسوم بسيطة. الخيار الوحيد هو عند تغيير بطاقات SIM مجانا- الأعطال والأخطاء الفنية التي حدثت بسبب خطأ الشركة المصنعة. ومع ذلك، نظرا للتكلفة المنخفضة للغاية للخدمة، فإن معظم المشتركين لا يهتمون بهذا.

عند استعادة SIM رقم المشتركسوف العميل أنقذ، وهنا جميع المعلومات الأخرى، على سبيل المثال، أرقام الهواتف أو الرسائل النصية القصيرة ستكون ضائع. يجب أن يقلق العميل نسخة احتياطيةالبيانات الخاصة بك. سيكون من الصعب جدًا استعادة الكثير منها في المستقبل.

• هل سُرق هاتفك أو فقدته وتريد حظره حتى لا يتمكن شخص غريب أو مهاجم من استخدام بطاقة SIM الخاصة بك؟
• لا تخطط لاستخدام خدمات MTS لفترة طويلةوتريد حفظ رقم هاتفك وبطاقة SIM؟

يعد حظر بطاقة SIM واستعادتها أمرًا سهلاً للغاية!

الخطوة 1: قفل بطاقة SIM الخاصة بك

تفعيل خدمة "الحجب الطوعي" والتي تمنع إمكانية استخدام خدمات الاتصالات. عند تنشيط خدمة "الحظر الطوعي"، لا يمكن الحصول على كلمة مرور لحسابك الشخصي من موقع MTS.

أثناء الحظر الطوعي، لا يتم فرض رسوم شهرية/يومية على التعرفة والخدمات والخيارات المتصلة مسبقًا. بعد تعطيل الحظر الطوعي، سيتم فرض الرسوم الشهرية / اليومية للتعرفة والخدمات والخيارات المتصلة سابقًا للفترة الحالية.

يتم تقديم الخدمة للمشتركين في جميع خطط التعريفة.

طرق تفعيل خدمة "الحجب الاختياري":

• استخدم حسابك الشخصي
• اطلب الأمر على هاتفك *111*157#
• اتصل برقم مساعد الجوال 1116
• اتصل بمركز اتصال MTS
• اتصل بأقرب صالة عرض MTS

تكلفة خدمة "الحجب الطوعي":

اتصال - 0 فرك.
الرسوم اليومية - 0 فرك. - أول 14 يومًا، 1 فرك. - ابتداءً من اليوم الـ15. بالإضافة إلى تعريفة MTS Tablet، الرسوم هي 1 فرك. ابتداء من اليوم الأول.
الانفصال - 0 فرك.

بعد تعطيل خدمة "الحظر الطوعي"، يتم استئناف تعرفة الخدمة وفقًا لشروط خطة التعرفة والخدمات والخيارات المرتبطة مسبقًا.

قد يكون الاتصال محدودًا بسبب وجود حظر مالي على الرقم.
تم تعيين الحظر:

• إذا لم يكن هناك أموال في الحساب
• عند تجاوز الحد المقدم (عند استخدام خدمة "الثقة الكاملة")

الخطوة 2. استعادة بطاقة SIM

عند استعادة بطاقة SIM، يتم إعادة تنشيط الرقم الموجود، ويتم استعادة رصيد الحساب الشخصي وجميع الخدمات التي تم الاتصال بها هذا الرقمفي وقت حظر بطاقة SIM.

هناك طريقتان لاستعادة بطاقة SIM الخاصة بك:

• اتصل بصالة عرض MTS في المنطقة التي اشتريت فيها بطاقة SIM
• استخدم خدمة "تسليم بطاقة SIM".

في متاجر MTS، تتم استعادة بطاقة SIM عند التطبيق:

• صاحب الرقم
• الممثل المعتمد لصاحب الرقم

لا تتم استعادة بطاقة SIM إلا عند تقديم وثيقة هوية مقدم الطلب. يجب على الشخص المرخص له أيضًا تقديم توكيل موثق يشير إلى الصلاحيات أو توكيل MTS صادر مسبقًا من المالك. عند استعادة بطاقة SIM، يتم حظر خدمة الرسائل القصيرة لمدة يوم، إلا في حالات معينة استبدال بطاقة SIMعندما يتقدم صاحب الرقم بجواز سفر.

بالنسبة لمستخدمي بطاقة SIM، من الممكن تغيير الرقم لاحقًا.

بعد استعادة بطاقة SIM خلال 24 ساعة، تنطبق القيود المفروضة على إجراء الدفعات من خلال خدمة MTS Money Wallet على الرقم.

الحظر التلقائيبطاقات SIM من MTS

يتم حظر بطاقة SIM تلقائيًا إذا قضيت وقتًا طويلاً:

• لم أقم بإجراء أي مكالمات من هذا الرقم
• لم أستخدم أي خدمات مدفوعة على هذا الرقم
• لم تقم بتعبئة حسابك الشخصي برصيد سلبي

في هذه الحالة، من المستحيل استعادة بطاقة SIM بالرقم السابق. يمكنك شراء بطاقة SIM برقم جديد.

يبدأ سريان الحظر التلقائي في حالة عدم استخدام بطاقة SIM لمدة تتراوح من 60 إلى 183 يومًا؛ يعتمد تاريخ البدء الدقيق للحظر على شروط خطة التعريفة المحددة.

كيفية إلغاء الحظر

نوع القفل *	الخدمات المتاحة عند الحظر	كيفية فك الحظر عن رقم	كيفية تحديد ما إذا كان الرقم محظورا
طوعي	. اتصل بمركز اتصال MTS على الرقم 0890 . حساب شخصي	. من خلال حسابك الشخصي . شخصيًا في صالة عرض MTS . عن طريق الاتصال بمركز اتصال MTS . في صالات عرض التجار	أنت تتصل: يسمونك:
مالي	. اتصل بمركز اتصال MTS على الرقم 0890 . مساعد المحمول(اتصل بالرقم 111: التحقق من الرصيد، إيصال الدفع، العروض الترويجية) . حساب شخصي . خدمة MTS - *111# (التحقق من الرصيد، إيصال الدفع، شروط خطة التعريفة الخاصة بك) . اتصل بخدمات الطوارئ (رقم 112)	قم بتعبئة حسابك بالمبلغ المطلوب (حسب التعرفة) / ادفع الفاتورة (يمكنك التحقق من مبلغ الفاتورة باستخدام الأمر *132#).	أنت تتصل: . "لا يمكن إجراء المكالمة. يرجى الاتصال بمكتب المساعدة الخاص بالشبكة. لا يمكن إكمال المكالمة، يرجى الاتصال بخدمة العملاء الخاصة بك" يسمونك: . "المشترك محظور مؤقتًا. عذراً، رقم الجوال محظور مؤقتاً"
الحظر التلقائي لبطاقة SIM بواسطة MTS		شراء بطاقة SIM برقم جديد	يسمونك: . "المشترك محظور مؤقتًا. عذراً، رقم الجوال محظور مؤقتاً" أنت تتصل: الاتصالات الصادرة غير متوفرة بسبب بطاقة SIM غير مسجلة على الشبكة

• بطاقة SIM المعيبة/المتدهورة

  مثل أي الجهاز الفني، قد تنكسر بطاقة SIM أو تفشل بسبب التآكل الجسدي. في في هذه الحالةيجب عليك الاتصال بأي صالون MTS لاستبدال بطاقة SIM المعيبة الخاصة بك بأخرى جديدة مجانًا. رقم متس، خطة التعريفة، ستبقى الخدمات المتصلة ورصيد الحساب دون تغيير.

  يتم استبدال بطاقة SIM بناءً على طلب من صاحب الرقم وعند تقديم وثيقة الهوية.

أصبح الهاتف المحمول سمة لا غنى عنها في حياتنا. لكن عنصر العمل الرئيسي الذي يوفر الاتصال، وهو بطاقة SIM، يمكن أن يتوقف في بعض الأحيان عن العمل بسبب التلف. أيضًا، عند سرقة أو فقدان هاتف محمول، غالبًا ما نضطر إلى توديع الرقم والرصيد. إذا كنت لا ترغب في تغيير رقمك وخسارة أموال في رصيدك، يعرض عليك المشغلون استخدام خدمة "استعادة بطاقة SIM". ولكن في المواقف المختلفة يختلف الإجراء في خوارزمية الإجراءات.

كيفية استعادة بطاقة SIM التالفة؟

لقد أدخلت بطاقة SIM وقمت بتشغيل الهاتف ولكن لم تكن هناك شبكة؟ أم أن الاتصال ينقطع باستمرار وتظهر رسالة "أدخل بطاقة SIM" على الشاشة؟ ربما يكون لديك بالفعل قيد التشغيل لفترة طويلة، مما يؤدي إلى تلف جهات اتصال دائرته الدقيقة. إنه أمر نادر الحدوث، ولكن يحدث أن يقوم المالك بكسر البطاقة عن طريق الخطأ عن طريق إدخالها بشكل غير صحيح في الهاتف. في هذه الحالة، تعرف على أقرب مكتب خدمة لمشغل الاتصالات الخاص بك وقم بزيارته. هناك سيُطلب منك ملء طلب للحصول على هذه الخدمة، قدم جواز سفرك وحدد الرقم الذي تريد استعادته. إذا لم تتمكن من الذهاب إلى المكتب، فهناك العديد من المشغلين الاتصالات المتنقلةعرض ملء طلب مماثل في نموذج عبر الإنترنت على حساب شخصيمشترك في الموقع .

كيف تحفظ رصيدك إذا فقدت بطاقة SIM الخاصة بك؟

الآن دعونا نتحدث عن كيفية استعادة بطاقة SIM التي وقعت في الأيدي الخطأ. إذا سُرق هاتفك أو فقدته، فأنت بحاجة أولاً إلى حظر بطاقة SIM على الفور حتى لا يتمكن أي شخص من استخدام البيانات والرصيد المتبقي هناك. خلاف ذلك، فإن إجراء استعادة الرقم مشابه للحالة الموضحة في الفقرة السابقة، أي عند تقديم جواز سفرك، تقوم بملء طلب الاستعادة في المكتب أو على موقع المشغل، مع الإشارة إلى الرقم الموجود على البطاقة . كقاعدة عامة، بطاقة SIM جديدةيتم إصدارها لك خلال دقائق بمجرد التوقيع على النماذج المطلوبة. تنبيه: قد تكون الخدمة مدفوعة الأجر، وتعتمد التكلفة على مشغل الهاتف المحمول المحدد. اكتشف المزيد من التفاصيل على هواتف المساعدةالمشغل الخاص بك.

كيفية استعادة بطاقة SIM بدون جواز سفر؟

وفي هذه الحالة يجب أن تعرف رمز PUK الخاص بالبطاقة. تقوم بملء طلب الاستعادة بنفس الطريقة الموضحة في الفقرات السابقة، وبأي طريقة تناسبك. ولكن إذا قمت بتقديم خدمة دون تحديد بيانات جواز السفر الخاص بك، فسوف تتلقى بطاقة SIM مكررة. ثم اتصل بالمشغل الخاص بك وقم بتنشيط الرقم باستخدام رمز PUK.

استعادة بطاقة SIM لشخص آخر

جميع الحالات المذكورة أعلاه مناسبة لك إذا كنت أنت شخصيًا مالك بطاقة SIM. وهذا يعني أن الرقم مسجل باسمك، وقد تم تضمين تفاصيل جواز سفرك في عقد تقديم خدمات الاتصالات. كيف يمكنني استعادة بطاقة SIM لشخص آخر، على سبيل المثال، قريب أو صديق؟ إذا كنت تعرف رمز PUK، فيمكنك بسهولة الحصول على بطاقة SIM مكررة (انظر أعلاه). وإذا كنت لا تتذكر هذه الأرقام، فاطلب من الشخص الذي يحتاج إلى استعادة الرقم أي معلومات اتصال موجودة على البطاقة. قد تكون هذه هي الأرقام الأخيرة التي اتصل بها المشترك ووقت الاتصال والرصيد ووقت التجديد وقائمة الخدمات المتصلة. سيساعد هذا في التعرف على المشترك واستعادة الرقم. للتلخيص، أود أن أذكر أنك ستفقد جهات الاتصال فقط، وسيتم الحفاظ على رصيد بطاقة SIM والتعريفة والخدمات المتصلة مسبقًا عند الاستعادة.