سنحاول في هذه المقالة معرفة سبب وسبب توقف المتصفح عن تحميل الصفحات والوصول إلى المواقع المختلفة. على الرغم من أن الإنترنت يستمر في العمل بشكل طبيعي، إلا أنه من خلال حالة الاتصال على لوحة الإشعارات. في في هذه الحالةلا يهم على الإطلاق ما إذا كان لديك جهاز كمبيوتر شخصي أو كمبيوتر محمول. تم تثبيت Windows 10 أو Windows 8 أو Windows 7 عليه، ولا يهم حتى كيفية اتصالك بالإنترنت: عبر الكابل مباشرة، أو عبر جهاز توجيه Wi-Fi.

إذا كان هناك نوع من الصليب الأحمر أو الصليب الأصفر بجوار الأيقونة علامة تعجب، فإن المتصفح لا يقوم بتحميل الصفحات بسبب عدم وجود اتصال بالإنترنت. وهذه المشكلة تحتاج إلى حل. أولاً، قم بإعادة تشغيل الكمبيوتر وجهاز التوجيه (إذا كان لديك اتصال من خلاله). قد تجد أيضًا هذه المقالات مفيدة:

عندما الانترنت متصلة والعمل، فيجب أن تكون الأيقونة بهذا الشكل:

عادة، عندما يكون هناك إنترنت ولكن لا يتم تحميل المواقع، فإن البرامج مثل Skype لا تفقد الاتصال بالإنترنت. انتبه لهذا. وإذا كان الإنترنت الخاص بك يعمل (حالة الاتصال كما في لقطة الشاشة أعلاه)ولكن لا يمكن الوصول إلى المواقع من خلاله متصفحات مختلفة، ثم حاول تطبيق التوصيات التي سأكتب عنها لاحقًا في هذا المقال. وشيء آخر:

• إذا كنت متصلاً عبر جهاز توجيه، فتحقق من تحميل المواقع على الأجهزة الأخرى. إذا لم يكن الأمر كذلك، فأعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك. يمكنك أيضًا توصيل الإنترنت مباشرة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ومحاولة الوصول إلى موقع ويب. ربما كان سبب هذه المشكلة هو الموفر.
• إذا كانت المشكلة على جهاز كمبيوتر واحد فقط، فمن المهم أن تتذكر متى ظهرت وبعد ظهورها. على سبيل المثال، بعد تثبيت بعض البرامج.
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتشغيل Windows Network Diagnostics. تحتاج إلى النقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الاتصال وتحديد "مشاكل التشخيص". يمكنك الكتابة عن النتائج في التعليقات.
• حاول الذهاب إلى صفحات مختلفة. ربما تكون المشكلة في موقع واحد محدد. جرب أيضًا متصفحات مختلفة.

المشكلة واضحة فلننتقل إلى الحلول.

إذا لم يقم المتصفح بتحميل الصفحات، نقوم أولاً بتغيير DNS

هذا هو الحل الأكثر شيوعًا والأكثر فاعلية لهذه المشكلة. دائمًا تقريبًا، بسبب مشاكل DNS، لا يتم تحميل المواقع عندما يعمل الإنترنت. وفي مثل هذه الحالات، أوصي بتسجيل DNS من جوجل. وهذا ليس بالأمر الصعب على الإطلاق.

أنت بحاجة للذهاب إلى اتصالات الشبكة. افعل ذلك بالطريقة التي تناسبك. يمكنك الضغط على اختصار لوحة المفاتيح فوز+ر، أدخل الأمر ncpa.cplوانقر فوق موافق.

انقر بزر الماوس الأيمن على الاتصال الذي تتصل من خلاله بالإنترنت وحدد "خصائص".

في النافذة الجديدة، حدد "IP version 4 (TCP/IPv4)" وانقر على زر "Properties".

كما في لقطة الشاشة أدناه.

كل شيء يجب أن يعمل على الفور. إذا لم يكن الأمر كذلك، فحاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

مزيد من المعلومات حول هذا الموضوع في المقال:.

ipconfig/flushdns - مسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات

يجري سطر الأوامركمسؤول وقم بتشغيل الأمر ipconfig/flushdns. ستتم إعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لـ DNS وقد يتم حل المشكلة.

يجب أن يبدو مثل هذا:

بعد ذلك، فمن المستحسن إعادة التشغيل.

كيف يمكن أن تؤثر إعدادات الوكيل على كيفية تحميل الصفحات في متصفحك

إذا كان هناك بعض البرامج، وربما تكون ضارة، أو قمنا بتغيير إعدادات الخادم الوكيل بأنفسنا، فقد يتسبب ذلك في حدوث هذه المشكلة. تحتاج إلى التحقق من عدم وجود إعدادات غير ضرورية في إعدادات الخادم الوكيل.

في لوحة التحكم، ابحث عن "خصائص المعلم" وافتحها. إذا كان لديك نظام التشغيل Windows 10 مثبتًا، فسيتم تسمية هذا العنصر باسم "خيارات المتصفح". يمكنك كتابة هذه العبارة في البحث، سيكون ذلك أسرع.

في علامة التبويب "الاتصالات"، انقر فوق الزر "إعدادات الشبكة". تأكد من أن الإعدادات تشبه إعداداتي في لقطة الشاشة أدناه.

إذا كان كل شيء على ما يرام هناك، فانتقل إلى الحل التالي.

إعادة ضبط إعدادات الشبكة

في أنظمة التشغيل Windows 7 وWindows 8 (وحتى في Windows 10)، يمكنك إعادة تعيين إعدادات الشبكة باستخدام أوامر منفصلة، ​​والتي يجب تنفيذها واحدًا تلو الآخر في سطر الأوامر الذي يعمل كمسؤول.

إيبكونفيغ / فلوشدنس

إيبكونفيغ /تسجيلdns

إيبكنفيغ /الإصدار

نقوم بتنفيذ الأوامر واحدة تلو الأخرى.

لا تنس إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

أفاست مثبتة؟

إذا قمت بتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مضاد الفيروسات أفاست، فمن المحتمل جدًا ألا يتمكن المتصفح من تحميل المواقع على وجه التحديد بسبب ذلك. توجد مراجعات في التعليقات تفيد بأن إعادة تثبيت برنامج مكافحة الفيروسات يحل هذه المشكلة.

حاول إلغاء تثبيت Avast أولاً. إذا كان الإنترنت يعمل، يمكنك تثبيته مرة أخرى.

لم يساعد أي شيء، هل هناك أي خيارات أخرى؟

فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثا عن الفيروسات. هناك العديد من الأشياء الجيدة المجانية المرافق لمكافحة الفيروسات. إذا كان لديك برنامج مكافحة فيروسات مثبتًا، فقم بإجراء فحص للكمبيوتر.

يمكنك أيضًا محاولة تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك مؤقتًا. ربما قام بتغيير بعض إعدادات الشبكة، وتوقف فتح الصفحات في المتصفح.

فكر، ربما ظهرت المشكلة بعد تثبيت أو إلغاء تثبيت بعض البرامج. أو تغيير بعض المعلمات. بهذه الطريقة يمكنك معرفة السبب التقريبي لهذه المشاكل على الأقل.

إذا تذكرت أي شيء آخر، أو تعلمت شيئًا جديدًا حول هذه المشكلة، فسوف أقوم بتحديث المقال بالتأكيد. يمكنك أيضًا مشاركة تجربتك في التعليقات والكتابة عن حلول العمل. يمكنك ترك أسئلتك.

مشاكل المتصفح عندما لا يفتح الصفحات مألوفة لدى العديد من المستخدمين. يبدو أنك دفعت ثمن الإنترنت في الوقت المحدد، وتم تكوين جميع المعلمات بشكل صحيح، لكن التطبيق يرفض اتباع الروابط.
هناك حالات تظهر فيها المواقع أمام أعين المستخدم، لكنها تفعل ذلك ببطء شديد. في بعض الأحيان تتعلق المشكلة حصريًا بملفات الفيديو أو الصور المنشورة على موارد شبكة الويب العالمية. الموقف الشائع هو عندما لا يرغب متصفح واحد فقط في تشغيل صفحات الإنترنت، بينما تؤدي المتصفحات الأخرى وظائفها بشكل صحيح.

المهمة الأولى التي تطرح أمام المستخدم هي معرفة السبب الجذري لهذه المشكلة.

يحدد الخبراء مصادر المشاكل التي قد تؤدي إلى عدم تمكن متصفحات الإنترنت من الوصول إلى جميع المواقع في نفس الوقت:

• التسجيل؛
• ملف المضيفين؛
• الفيروسات ومضادات الفيروسات؛

لا تنس أنه في بعض الأحيان يكون السبب مخفيًا في بروتوكول TCP IP أو في المسارات الثابتة.

فحص التسجيل

إذا واجهت صعوبات أثناء فتح صفحات الويب، فإن أول شيء يجب عليك الانتباه إليه هو التسجيل. التحقق منه، وإذا كان هناك أخطاء، قم بتحرير محتوياته.
كيفية فتح التسجيل؟ من الناحية النظرية، يمكنك البحث عن طريق قرص النظام. ومع ذلك، فإن الخيار الأسرع هو الوصول إلى هناك من خلال الأداة المساعدة لتنفيذ الأوامر. اضغط على Win + R، ثم اكتب regedit وقم بالتأكيد باستخدام مفتاح Enter.
سيظهر المحرر على شاشتك. تحقق من ما يحتوي عليه السجل. على اليسار توجد الأقسام، أحدها هو HKEY_LOCAL_MACHINE. حدد الأقسام الفرعية التالية بشكل تسلسلي: أولاً SOFTWARE، ثم Microsoft، يليه Windows NT، ثم CurrentVersion وأخيرًا Windows. على اليمين سترى المعلمات. يجب أن تكون مهتمًا بمعلمة AppInit_DLLs. تأكد من أن قيمتها فارغة. إذا كان يمثل مسار ملف، فقم بمسح النص بالكامل. التحرير متاح باستخدام قائمة السياق، تم تشغيله بزر الفأرة الأيمن.

حاول الوصول إلى معلمة AppInit_DLLs وقسم HKEY_CURRENT_USER. وينبغي أيضا أن تظل فارغة. إذا كان لا يزال يتعين تحرير القيمة، فأعد تشغيل الكمبيوتر. في معظم الحالات هذه الخوارزميةهو الحل الفعال.

ملف المضيفين

يمكن إجراء اختبار المشكلات المرتبطة بهذا الملف باستخدام برامج سكايب. إذا كان يعمل، ولكن أحد المتصفحات أو جميعها لا يعمل، فأنت بحاجة إلى تغيير النص في ملف المضيفين. ومن الناحية العملية، تؤثر هذه المشكلة على مواقع معينة فقط، لذا تحقق من بعض الروابط المختلفة.
يمكنك العثور على هذا الملف في هذا المسار: C:\Windows\System32\drivers\etc. خصوصيتها هي عدم وجود أي امتداد.

للتشغيل العادي، يجب أن يحتوي السطر الأخير على النص التالي: "127.0.0.1 المضيف المحلي". إذا كان هناك المزيد إدخالات معينة، فمن المؤكد أنها خلقت بشكل مصطنع. من المحتمل جدًا أن يكون هذا قد تم عن طريق فيروس. لذلك، قم بمسح كافة النصوص غير الضرورية وأعد تشغيل النظام. قم بتشغيل الموقع في متصفح الويب. إذا لم تختف المشكلة، فانتقل إلى الخطوة التالية.

مشكلة DNS

إذا كان المتصفح لا يفتح الصفحات على وجه التحديد بسبب DNS، فيمكن تصحيح هذا السبب بسهولة تامة. قم بتشغيل سطر الأوامر عبر Start - System Tools أو عن طريق إدخال الأمر "cmd" في شريط البحث بقائمة Start.
للقيام بذلك، يتم إرسال عدة حزم إلى خادم أي موقع عمل. يطلق الخبراء على هذا الإجراء اسم "ping". وكل ذلك لأن الأمر يسمى ping. على سبيل المثال، أدخل ping google.com واضغط على Enter.

إذا تلقيت ردًا على ذلك عدة أسطر تحتوي على المعلمات "عدد البايتات" و"الوقت" و"TTL"، فكل شيء على ما يرام. إذا ظهرت رسالة مفادها أنه لا يمكن اكتشاف الموقع، فمن المحتمل أن يكون الأمر كله يتعلق بنظام DNS. يمكنك أن تكون متأكدًا بنسبة 100٪ من ذلك عن طريق تقديم أوامر بينغ 8.8.8.8. حصلت على استجابة طبيعية؟ إذا كانت الإجابة بنعم، فالمشكلة في DNS.

تم تصحيح عدم الدقة في خصائص الاتصال بالإنترنت. قم بتعطيل الإكمال التلقائي وأدخل القيمة يدويًا. أدخل بدلا من الرئيسي خادم DNSالقيمة 8.8.8.8، وبدلا من البديل - 8.8.4.4. بعد ذلك، يجب أن يعمل الإنترنت بنفس الطريقة التي كانت عليها من قبل.

الفيروسات

قد يتم التدخل في التشغيل العادي للمتصفحات البرمجيات الخبيثة. كقاعدة عامة، في حالة وجود فيروسات، سيستمر Skype، كما هو الحال في المشكلة السابقة، في أداء جميع الوظائف بشكل كامل.

غالبًا ما تستهدف الفيروسات برامج محددة. بعضها مخصص لمتصفحات محددة. في الوقت نفسه، من الصعب جدًا على المستخدم اكتشاف وجود حصان طروادة أو أي نوع آخر من الفيروسات على جهاز الكمبيوتر الخاص به بشكل مستقل. لذلك، دون مساعدة المرافق الخاصةلا أستطيع المرور.

يمكن لبرنامج يسمى مكافحة البرامج الضارة، والذي يحارب الملفات الضارة بشكل فعال، أن يكون منقذًا للمستخدم. معظم هذه البرامج ليست مجانية. بتعبير أدق، وظائف معينة متاحة للجميع، ولكن النسخة الكاملةفقط المشترين يحصلون على البرنامج. فقط برامج مكافحة الفيروسات التي تم شراؤها وتحديثها في الوقت المناسب يمكنها ضمان الحماية بنسبة 100%.

هذا النوع من الفيروسات مثل Trojan.Winlock محظور بشكل خاص الوصول إلى الشبكةووظائف معينة لمتصفحات الويب: Opera وChrome وYandex وما إلى ذلك. لقد واجه العديد من المستخدمين بالفعل موقفًا مزعجًا عندما يظهر طلب على الشاشة لإدخال رسالة نصية قصيرة لإلغاء القفل مزيد من العملمع المتصفح. يكاد يكون من المستحيل إغلاق الوديعة أو النافذة بنقرة عادية على "التقاطع". سيكون عليك استخدام مساعدة مدير المهام. تأكد من فحص نظامك باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات بعد ذلك.

في بعض الأحيان تقوم البرامج الضارة بحظر المواقع الشهيرة. غالبًا ما يواجه مستخدمو فكونتاكتي وغيرهم هذه الصعوبة الشبكات الاجتماعية. إنهم يحظرون الفيروسات والمواقع التي تستضيف محتوى مضادًا للفيروسات.

وبالتالي، فإن القرار الصحيح الوحيد للمستخدم هو الاهتمام بحماية الكمبيوتر مسبقًا. تعتبر برامج مكافحة الفيروسات الشائعة أفضل أدوات حماية للكمبيوتر الشخصي. وعلى الرغم من حصولهم على أجورهم، إلا أنهم يتعاملون مع وظائفهم بنتائج "خمسة زائد". ينصح الخبراء بعدم توفير المال أمن المعلومات، وخاصة لأولئك الذين لديهم بيانات مهمة مخزنة على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم.

حر برامج مكافحة الفيروساتمناسب لأولئك الذين لا يستخدمون الكمبيوتر كأداة عملهم.

برامج مكافحة الفيروسات وجدار الحماية

في كثير من الأحيان، تمنعك برامج مكافحة الفيروسات نفسها من الوصول إلى مواقع معينة. وعلى الرغم من أن هذا الحظر هو إجراء أمني، إذا كنت تريد حقا النقر على الرابط المطلوب، فيمكنك إزالته. بالمناسبة، أدوات الأمان القياسية، مثل جدران الحماية وجدران الحماية، تميل أيضًا إلى فرض مثل هذه القيود على المستخدمين.

يتم التغلب على هذا القيد عن طريق إعداد برنامج مكافحة الفيروسات.

أما بالنسبة لجدار الحماية، فإن تكوينه في معظم الحالات يكون من عمل مسؤول النظام.

الطرق الثابتة

غالبًا ما تكون الإدخالات الزائفة في جدول التوجيه هي السبب الجذري لعدم إمكانية الوصول إلى المواقع. رهناً بالتوافر كمية كبيرةمثل هذه السجلات، قد يستغرق حذف سجل واحد في كل مرة ساعة كاملة من وقتك. تم اختراع الأمر "route -f" لهذا الغرض. يجب عليك إدخاله في سطر الأوامر. سيؤدي هذا الأمر إلى مسح قائمة المسارات بأكملها.

إعادة ضبط إعدادات TCP IP

آخر خيار ممكن– هذا لإعادة تعيين معلمات TCP IP. إطلاق موجه الأوامر. أدخل أولاً الأمر "netsh Winsock Reset"، متبوعًا بـ "netsh Int ip Reset".
تحتاج إلى التحقق من النتيجة بعد إعادة تشغيل النظام.

نتائج

تظهر الممارسة أن المشكلات الثانية واللاحقة عند فتح المتصفح يتم العثور على الحل بشكل أسرع بكثير من المرة الأولى. هناك دائمًا خيار الاتصال بأخصائي سيجد المشكلة بالتأكيد. ومع ذلك، للقيام بذلك، تأكد من أنك قمت بإدخال إعدادات الشبكة الخاصة بك بشكل صحيح، وأن موعد الدفع للإنترنت لم يصل بعد. يمكن أن تكون إعادة التثبيت طريقة أكثر جذرية نظام التشغيل. ومع ذلك، تأكد من عمل نسخة احتياطية لبياناتك المهمة أولاً. في بعض الأحيان، تؤدي إعادة تشغيل Windows إلى حل المشكلة بشكل أسرع من كافة الطرق المذكورة أعلاه. هذا ينطبق بشكل خاص على أنظمة ويندوز 7 و 8 و 10، لأنه يتم تثبيت برامج التشغيل تلقائيا فيها.

في هذه المقالة، سننظر في مشكلة غامضة إلى حد ما: هناك اتصال بالشبكة، ولكن في المتصفح، من المستحيل الذهاب إلى بعض موارد الويب. هذا صحيح، في بعض الأحيان قد ينشأ موقف تشير فيه منطقة الإعلام بوضوح إلى أن المستخدم لديه حق الوصول إلى الإنترنت، أي. لا يوجد صليب أحمر أو علامة تعجب صفراء على أيقونة الاتصال، لكن المتصفح يحاول باستمرار إثبات عكس ذلك، مما ينتج عنه أخطاء وإشعارات مختلفة بالمشكلات.

بقراءة هذه السطور، ربما واجهت هذه المشكلة الغريبة بنفسك. ولحسن الحظ، هناك عدد من الطرق التي يمكنك استخدامها لمحاولة التخلص من هذه المشكلة. ومن الجدير بالذكر ذلك أيضًا هذه المشكلةيمكن أن يحدث على جميع إصدارات نظام التشغيل Windows وأنواع الاتصال والمتصفحات، لذلك لن يتخلف أحد عن الركب. لذلك، دعونا نرى ما يمكنك القيام به إذا لوحظ الوصول إلى الشبكة، لكن المتصفح يرفض العمل.

حسنا، كما قلنا في بداية المقال، المشكلة غامضة للغاية - ويمكن أن يكون هناك عدد كبير من الأسباب وراء ذلك. ومع ذلك، نوصيك ببساطة باتباع سلسلة من الحلول العديدة التي من المحتمل أن تكون قادرة على إخراجك من هذا الموقف غير الواضح تمامًا. دعونا نرى ما يمكنك القيام به ...

تغيير عنوان خادم DNS لاتصال الشبكة

أول ما عليك فعله هو محاولة استخدام خادم DNS مختلف لمعرفة ما إذا كانت المشكلة تتعلق بخادمك المقدم من مزود خدمة الإنترنت الخاص بك. الشيء هو أنه في بعض الأحيان قد يواجه خادم DNS الخاص بالموفر بعض المشكلات أثناء تشغيله، ونتيجة لذلك يظل الاتصال بالشبكة من الناحية الفنية، ولكن يصبح من المستحيل التبديل إلى أي مورد ويب. كقاعدة عامة، يحل مقدمو الخدمة مثل هذه المشكلات بسرعة كبيرة، ومع ذلك، يمكنك التحقق من هذا الاحتمال ببساطة عن طريق استخدام خدمات خوادم DNS العامة من Google.

كيف تفعل هذا؟ كل ما عليك فعله هو تغيير عنوان خادم DNS الخاص باتصال الشبكة لديك وستكون جاهزًا للبدء. ويتم ذلك ببساطة (يتم تنفيذ الخطوات باستخدام نظام التشغيل Windows 10 كمثال، ولكن يمكنك استخدامها لإصدارات أخرى من النظام):

• انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة اتصال الشبكة في منطقة الإعلام وحدد "فتح إعدادات الشبكة والإنترنت"؛
• ثم انقر فوق الخيار "تكوين معلمات المحول"؛
• تجد لك في نافذة جديدة اتصال الشبكة(المحول) وانقر عليه نقرًا مزدوجًا بزر الفأرة الأيسر للانتقال إلى الخصائص؛
• ثم انقر على زر "خصائص"؛
• حدد "إصدار IP 4" أو "IP الإصدار 6" (حسب نوع اتصال الشبكة لديك) وانقر فوق الزر "خصائص"؛
• حدد المربع "استخدام عناوين خادم DNS التالية"؛
• أدخل عنوانك 8.8.8.8. لل الرئيسية و 8.8.4.4. لخادم DNS بديل؛
• حفظ التغييرات.

بعد تغيير إعدادات اتصال الشبكة، حاول تسجيل الدخول إلى المتصفح الخاص بك والانتقال إلى بعض موارد الويب. كقاعدة عامة، لا تزال هذه المشكلة تنشأ بسبب تعطل خادم DNS الخاص بالموفر مؤقتًا، والذي، كما تعلم بالفعل، يمكن تجاوزه بسهولة.

حسنًا، هل تمكنت من حل المشكلة؟ إذا لم يكن الأمر كذلك، فلننتقل. ثم لدينا حل آخر يتعلق بـ DNS.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت لنظام DNS على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

ربما فقدت القدرة على تصفح الويب من خلال متصفحك بسبب ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات (DNS) المتراكمة على نظامك. يحدث هذا أحيانًا - ويتم حل هذه المشكلة باستخدام أمر بسيط يتم إدخاله في وحدة تحكم النظام.

لذلك، لإعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لمحلل DNS، عليك القيام بما يلي:

• اضغط على مجموعة المفاتيح ويندوز + X;
• افتح وحدة التحكم وأدخل الأمر فيها ipconfig/flushdnsواضغط على Enter؛
• انتظر حتى يكتمل الأمر وأغلق وحدة التحكم.

افتح متصفحك وحاول زيارة أحد مواقع الويب. إذا كانت النتيجة صفر، فحاول إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد تنفيذ الأمر، ثم قم بفحص المتصفح مرة أخرى. لم يساعد ذلك - نحن نمضي قدمًا.

تعطيل الخادم الوكيل في إعدادات الاتصال

السبب الآخر الذي قد يجعلك تواجه صعوبة في التنقل إلى الموارد المختلفة على الشبكة هو الوظيفة النشطة لاستخدام خادم وكيل للاتصالات المحلية. ربما تكون قد قمت بتنشيط هذه الميزة بنفسك، أو ربما قام أحد التطبيقات على نظامك بذلك. بطريقة أو بأخرى، تحتاج إلى التحقق من تمكينه. للقيام بذلك، قم بما يلي:

• انقر ويندوز+س;
• أدخل "لوحة التحكم" في محرك البحث وحدد عنصر النظام الذي تم العثور عليه؛
• افتح قسم "خيارات المتصفح" في اللوحة؛
• انتقل إلى علامة التبويب "الاتصالات" وانقر على زر "إعدادات الشبكة"؛
• إذا كان بجوار الخيار "استخدام خادم وكيل لـ اتصالات محلية(لا ينطبق على اتصالات الطلب الهاتفي أو اتصالات VPN)" محددة، ثم قم بإلغاء تحديدها وحفظ التغييرات؛
• أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

إذا قمت بالفعل بتنشيط هذه الوظيفة لسبب ما، فبعد تعطيلها، افتح المتصفح الخاص بك وتحقق مما إذا كان بإمكانك الانتقال إلى بعض الصفحات على الإنترنت.

إعادة ضبط إعدادات اتصال الشبكة الخاصة بك

من يدري، ربما تم تغيير شيء ما في إعدادات اتصال الشبكة لديك، وبعد ذلك لم يعد بإمكانك استخدامه بشكل طبيعي للوصول إلى الإنترنت. ولحسن الحظ، يمكنك بسهولة إعادة تعيين هذه الإعدادات باستخدام بعض الأوامر. لتطبيقها عليك القيام بما يلي:

• اضغط على مجموعة المفاتيح ويندوز + X;
• حدد "موجه الأوامر (المسؤول)" ؛
• بعد فتح وحدة التحكم، أدخل مجموعة الأوامر التالية فيها:
  • إيبكونفيغ / فلوشدنس
  • إيبكونفيغ /تسجيلdns
  • إيبكنفيغ / تجديد
  • إيبكنفيغ /الإصدار
• بمجرد الانتهاء من إدخال الأوامر، قم بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

افتح متصفحك مرة أخرى وتحقق مما إذا كان كل شيء في مكانه الصحيح. كقاعدة عامة، عند هذه النقطة، يتمكن العديد من المستخدمين من حل المشكلة. ومع ذلك، إذا لم ينجح الأمر بالنسبة لك، فلدينا نصيحة أخيرة لك: استخدم نوعًا من برامج مكافحة الفيروسات وقم بفحص نظامك بحثًا عن الفيروسات. نعم، إذا كنت لا تزال غير قادر على استخدام اتصال الشبكة بشكل طبيعي، فمن المرجح أن يكون هناك نوع من الفيروسات التي دخلت النظام.

العثور على خطأ مطبعي؟ حدد النص واضغط على Ctrl + Enter

دعونا نلقي نظرة على الموقف الإشكالي عندما يتصل الهاتف بشبكة Wi-Fi، ولكن لا يوجد إنترنت. يبدو مثل هذا: بجانب الاسم شبكة لاسلكيةتظهر لي رسالة "متصل"، لكن عندما أحاول فتح أي موقع في المتصفح تظهر لي رسالة خطأ صفحة الويب غير متاحةأو 404 غير موجود. لا يزال Chrome يكتب في مثل هذه الحالات. الأمر نفسه ينطبق على البرامج الأخرى - جميع أنواع البرامج التي تستخدم اتصال الإنترنت لعملها أو على الأقل تبحث عن تحديثات عند البدء ستعرض أيضًا خطأ في الاتصال بخادم الويب الخاص بها.

وفي هذا المقال سنتحدث بالتفصيل عن كيفية حل مشكلة الإنترنت على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف أو الجهاز اللوحي. اقرأ بعناية واتبع جميع الخطوات وستجد بالتأكيد سبب عدم توفر اتصال بالإنترنت عندما يعمل اتصال Wi-Fi لديك.

جمع المعلومات حول المشكلة

قبل إجراء أي تغييرات على الإعدادات جهاز توجيه واي فايأو الكمبيوتر أو الهاتف، تعرف على النقاط التالية. يمكن أن يسهل ذلك العثور على سبب نقص الإنترنت أو تضييق نطاق البحث:

• هل يتم دفع ثمن الإنترنت وهل الأموال الموجودة في الحساب تنفد؟
• هل يمكن الوصول إلى الإنترنت عبر الأسلاك من جهاز كمبيوتر سطح المكتب؟
• هل من الممكن الوصول إلى الإنترنت عبر شبكة Wi-Fi من الأجهزة الأخرى التي تستخدم نفس جهاز توجيه Wi-Fi؟
• هل تستمر مشكلة الاتصال بالإنترنت عند الاتصال بجهاز آخر شبكات الواي فاي?

اعتمادًا على الإجابات على هذه الأسئلة، قد يصبح من الواضح لك بالفعل ما هي المشكلة على الأرجح. على سبيل المثال:

• إذا لم يكن هناك إنترنت على الإطلاق - لا عبر الأسلاك ولا عبر Wi-Fi، فقد يكون السبب إما حظر الوصول من جانب الموفر أو خلل في جهاز التوجيه. بعد ذلك، نتحقق مع المزود مما إذا كان كل شيء على ما يرام مع الخط والحساب، ثم نتحقق من وظيفة جهاز التوجيه.
• إذا كان الإنترنت متاحًا على جهاز الكمبيوتر عبر السلك، ولكن ليس على أي جهاز عبر Wi-Fi، فمن المرجح أن تكمن المشكلة في إعدادات الشبكة اللاسلكية لجهاز التوجيه. ويمكن استخلاص نفس النتيجة إذا ظهر الإنترنت ويعمل بدون مشاكل بمجرد الاتصال بشبكة Wi-Fi أخرى من نفس الجهاز
• وإذا اتضح أن جميع الأجهزة سليمة، وأن جهازًا واحدًا فقط ليس لديه اتصال بالإنترنت، فمن الواضح أن المشكلة تكمن في هذا "العميل".

شبكة Wi-Fi متصلة، لكن الإنترنت لا يعمل. ما يجب القيام به؟

لذلك، إذا كانت شبكة Wi-Fi الخاصة بك "متصلة" بالفعل، ولكن لا يوجد إنترنت (لا يتم تحميل مواقع الويب، ولا يتصل Skype وViber، فسيتم عرض أيقونة شبكة صفراء على الكمبيوتر المحمول مع الإشعار "لا يوجد وصول إلى الإنترنت")، اتبع هذه الخطوات لحل المشكلة. يتم سرد الخطوات مع الأخذ بعين الاعتبار عامل الاحتمال.

1. أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك

في بعض الأحيان يحدث ما لا يمكن تفسيره فشل جهاز التوجيه . في نفس الوقت الشبكة المحليةوشبكة Wi-Fi تعمل بشكل جيد، ولكن لا يوجد إمكانية الوصول إلى الإنترنت. يمكن أن يحدث هذا عندما يعمل جهاز التوجيه لفترة طويلة جدًا دون إعادة التشغيل وعندما تكون هناك تغييرات في شبكة الموفر. فقط في حالة: تمت كتابة كيفية إعادة تشغيل D-Link عن بعد.

2. أعد تشغيل الجهاز في حالة عدم وجود اتصال بالإنترنت (الهاتف، الكمبيوتر المحمول)

في بعض الأحيان على الهاتف الذكي (الكمبيوتر اللوحي، الكمبيوتر المحمول) معين فشل (خلل)، والتي يمكن أن تسبب مشكلة مماثلة. بصريا، يبدو أن كل شيء على ما يرام، ولكن لا يوجد إنترنت دون سبب واضح. للقضاء على مثل هذا الفشل، أعد تشغيل الجهاز.

3. أعد الاتصال بشبكة Wi-Fi

وهذه الخطوة مهمة جداً، رغم بساطتها ووضوحها للوهلة الأولى. تحتاج إلى نسيان شبكة Wi-Fi، ثم الاتصال بها مرة أخرى عن طريق إدخال كلمة المرور (مفتاح الأمان). قد يؤدي هذا إلى حل المشكلة واستعادة اتصالك بالإنترنت، على سبيل المثال تم تغيير إعدادات الشبكة المستخدم أو الفيروس.

4. قم بتعيين التاريخ الصحيح على جهاز Android الخاص بك

تاريخ غير صالح من الممكن أن يسبب مشكلة في الإنترنت. في هذه الحالة، سيتم فتح المواقع، ولكن قد لا تعمل برامج مكافحة الفيروسات، جوجل بلايالسوق، الخ. .

5. قم بتعطيل الخادم الوكيل

إذا كان على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو جهاز أندرويدتم تمكين الخادم الوكيل، وقد يكون هناك أيضًا موقف حيث تكون شبكة Wi-Fi متصلة، ولكن لا يوجد إنترنت. تحدث هذه المشكلة عادةً على نظام Android.

6. تحقق من إعدادات الاتصال بالإنترنت على جهاز التوجيه

انتقل إلى إعدادات WAN أو الإنترنت على جهاز التوجيه. (). تحقق مما قمت بتحديده معلمات الاتصال الصحيحة ، مثل:

• نوع الاتصال مع المزود (انظر في العقد أو على موقع المزود)؛
• تسجيل الدخول وكلمة المرور، إذا لزم الأمر (راجع العقد)؛
• هو عنوان MAC المحدد بشكل صحيح (تحقق في العقد. إذا قمت بإعادة ضبط جهاز التوجيه، فقد يتعين عليك الذهاب إلى مكتب مزود الإنترنت بجواز سفرك وعقدك وطلب تسجيل عنوان MAC جديد لمنفذ WAN الخاص بجهاز التوجيه).

إذا كان مزود الخدمة الخاص بك يستخدم اتصال PPTP، وحدث خطأ في الإعدادات على جهاز التوجيه الخاص بك وتم الآن تحديد IPoE (IP الديناميكي) بدلاً من PPTP، فمن الطبيعي أن جهاز التوجيه لن يتمكن من الاتصال بالإنترنت. وفي هذه الحالة لن تفتح المواقع على أي جهاز.

7. قم بتغيير القناة اللاسلكية

يمكن للمعدات اللاسلكية الموجودة في مكان قريب والتي تعمل على القنوات المجاورة أن تنشئ تدخلإلى جهاز التوجيه الخاص بك. حاول تغيير قناة Wi-Fi.

سيكون من الأفضل التحقق أولاً من القنوات الأكثر حرية. يمكن القيام بذلك باستخدام تطبيق Android أو InSSIDer لنظام التشغيل Windows.

8. قم بتثبيت تشفير WPA2-PSK + AES لشبكة Wi-Fi الخاصة بك

تعتبر خوارزمية التشفير WPA2-PSK هي الأكثر أمانًا. وسيوفر تشفير AES سرعة عاليةوالسلامة. تعمل معظم الأجهزة، حتى وإن لم تكن جديدة، بنجاح في وضع WPA2-PSK باستخدام خوارزمية AES.

شبكة Wi-Fi متصلة ولكن الإنترنت لا يعمل: أسباب أخرى للمشكلة

إشارة ضعيفة

إذا كانت المسافة من جهاز العميل إلى جهاز التوجيه كبيرة جدًا، فقد تحدث المشكلة التالية أيضًا: تلقى الجهاز عنوان IP، ولكن لا يوجد إنترنت. لذلك، تحتاج أولاً إلى التحقق مما إذا كان الإنترنت يظهر عند الاقتراب من جهاز التوجيه (إذا كان من الممكن الاقتراب). ثم - إذا كانت المشكلة هي المسافة - حاول بطريقة ما تقليلها. إذا كان الراوتر ملكك، ضعه في وسط المنزل.

توفر بعض المؤسسات خدمة الواي فاي المجانية، ولكن لكي يُسمح لك بالاتصال بالإنترنت، يتعين عليك تشغيل متصفح، أو إدخال كلمة مرور، أو اتباع بعض إجراءات الترخيص الأخرى. على سبيل المثال، حدد رقم الهاتف وأدخل الرمز من رسالة نصية قصيرة. ومن الأفضل عدم الاتصال بمثل هذه الشبكات وعدم إدخال أي معلومات عن نفسك لتجنب المشاكل. من الأسهل بكثير العثور على نقطة وصول أخرى بدون هذه الفروق الدقيقة.

إذا كنت قد فعلت كل شيء وما زلت غير قادر على الاتصال بالإنترنت من خلال اتصال Wi-Fi نشط، فهناك خيار آخر: إعداد عنوان IP ثابت. هذه الطريقة ليست حلاً بكل معنى الكلمة، ولكنها تساعد في بعض الحالات على تجاوز المشكلة والوصول إلى الإنترنت. للقيام بذلك، على هاتفك الذكي، قم باستدعاء خصائص الاتصال بشبكة Wi-Fi، حدد المربع يعرض خيارات إضافية وحدد عنوان IP الثابت:

آمل أن يكون هذا الدليل قد ساعدك في تحديد مشكلة الاتصال بالإنترنت وإصلاحها، والآن أصبحت جميع أجهزتك متصلة بالشبكة، سلكيًا ولاسلكيًا. يرجى كتابة الأسئلة والإضافات على المقال في التعليقات.

غالبًا ما يحدث أن المتصفح لا يمكنه فتح البعض موقع محددوالتي كانت متاحة للعرض سابقًا. وفي الوقت نفسه يفتح صفحات المواقع الأخرى بشكل مثالي ولا يواجه المستخدم أي صعوبات - كل شيء طبيعي. يبدو أن الخادم ببساطة لا يعمل - تم تعطيل الموقع. ولكن سوء الحظ، إذا ذهبت فجأة إلى نفس الموقع، على سبيل المثال مع جهاز محمولخلال أوبرا موبايلويفتح الموقع فيه بشكل مثالي.

إذا كان الوضع الموصوف مألوفا لك، فسأحاول الإجابة على السؤال: لماذا لا يمكن الوصول إلى موقع معين من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

هنا، على سبيل المثال، خطأ قياسيوالتي تظهر في المتصفح جوجل كروم : « عذرًا، لا يستطيع Google Chrome فتح الصفحةبلا بلا بلا...«:

بادئ ذي بدء، إذا واجهت مشكلة مماثلة، فلن تحتاج إلى اتباع النصائح على الفور لمسح ذاكرة التخزين المؤقت وحذف ملفات تعريف الارتباط، لأنه إذا قمت بذلك، فسيتعين عليك إعادة إدخال كلمة المرور في زملاء الدراسة، تذكر كلمة المرور فكونتاكتي🙁 أولاً، حاول الوصول إلى الصفحة من متصفحات أخرى، مثل فايرفوكس, أي., الأوبرا. إذا كان الرد على الموقع هو نفسه في جميع المتصفحات، فجرب ما يلي: اذهب إلى الأوبرا، انقر فوق الزر الذي يحمل نفس الاسم في الزاوية اليسرى العليا وحدد "وضع الضغط".

تم استدعاء هذه الوظيفة مسبقًا أوبرا توربو. من الميزات المهمة لهذا الوضع بالنسبة لنا هو أن الموقع يفتح من خلاله الخادم الوكيل، إنه الخادم الوكيلبينك وبين الموقع المطلوب. إذا، عند محاولة فتح موقع في هذا الوضعويحدث نفس الشيء - الصفحة لا تفتح، مما يعني أن الموقع معيب حقًا أم لا صيانة. من الممكن تمامًا أن يتم تشغيله بعد مرور بعض الوقت.

ولكن إذا تم فتح الموقع، فسنحاول تضييق دائرة "المشتبه بهم". سأقول على الفور: إذا لم تتمكن من الوصول إلى مواقع مكافحة الفيروسات من Microsoft، فهذا فيروس بنسبة 200٪ يمنع الوصول. هنا من تجربة شخصيةسأقول أن إعادة تثبيت النظام فقط هي التي ستساعد.

انتقل إلى المجلد جيم:\ويندوز\System32\برامج التشغيل\إلخوابحث عن الملف هناك المضيفين. افتحه باستخدام المفكرة العادية وتحقق من وجود أي إدخالات تتعلق بموقعك بالتنسيق التالي:

تمنع مثل هذه الإدخالات الوصول إلى الموقع وتنتج عن هذا الإجراء برامج التجسسوالفيروسات. ما عليك سوى تقصير السطور المتعلقة بموقعك، وحفظ الملف على سطح المكتب (تأكد من تحديد نوع الملف "All files *.*" عند الحفظ) ونسخه مرة أخرى إلى جيم:\ويندوز\System32\برامج التشغيل\إلخ.أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك واستمتع بالحياة.

إذا لم يتم العثور على إدخالات مشبوهة في الملف المحدد، فإننا نتعامل مع سبب مختلف تمامًا - بانوملك عنوان IP الخارجي(أو نطاق العناوين) استضافة الموقع. هذا ليس خطأك - يحدث أن تقوم الاستضافة بحظر العناوين التي تمت منها المحاولات القرصنة, هجمات DDOS . ما عليك سوى الانتظار حتى يتم إلغاء حظر عنوان IP - سيستغرق الأمر حوالي أسبوع.

قد يكون هناك أيضًا خطأ توجيه بسيط. يتم حل مشكلة مماثلة في غضون يوم أو يومين.