تدخل شركة Apple بنشاط في تطبيقاتها و برمجةالحماية ضد القرصنة ويروج للجماهير فكرة أنه يجب الدفع مقابل أي محتوى إذا أراد المؤلف ذلك. لذلك، بغض النظر عما إذا كنت تدعم هذه الفكرة أم لا، سيتعين عليك الدفع مقابل التطبيقات والموسيقى والملفات الأخرى من خلال خدمات Apple الخاصة. يمكن القيام بذلك إما من الهاتف أو الجهاز اللوحي أو من جهاز كمبيوتر محمول باستخدام تطبيقات خاصة، بعد أن قمت مسبقًا بربط البطاقة المصرفية بحسابك.

متى تحتاج إلى تغيير تفاصيل الدفع الخاصة بك؟

إذا قمت بربط بطاقة مصرفية بمعرف Apple الخاص بك، فهذا لا يعني أنك لن تتمكن في المستقبل من تغييرها إلى أخرى. في بعض الأحيان، تكون التغييرات في تفاصيل الدفع ضرورية ببساطة، وتدرك شركة Apple ذلك. على سبيل المثال، إذا حصلت على بطاقة جديدة أو تريد التوقف عن إجراء عمليات الشراء في المتاجر عبر الإنترنت لتوفير المال، فيمكنك إزالة رقم البطاقة من طرق الدفع وعدم إضافة رقم جديد. وأيضا إذا انتقلت إلى بلد آخر، يجب عليك إضافة بطاقة صادرة عن بنك البلد الذي تتواجد فيه. وإلا فلن تتمكن من إجراء عمليات شراء في تطبيقات Apple.

كيفية تغيير طريقة الدفع الخاصة بك

عند تغيير معلوماتك من خلال أي خدمة من خدمات أبل، يجدر أن تتذكر أنك تستخدم حسابًا واحدًا لجميع التطبيقات، أي إضافة طريقة جديدةالدفع، على سبيل المثال، من خلال الإعدادات متجر التطبيقات، ستقوم بتغيير تفاصيل الدفع الخاصة بـ iTunes وApple ID والخدمات الأخرى.

تغيير البطاقة عبر iPhone أو iPad أو iPod touch

إذا كان من المناسب لك تغيير البطاقة من خلال جهاز iPhone أو iPad أو آي بود تاتش، ثم اتبع الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. انتقل إلى iTunes ومتجر التطبيقات.
3. انقر على معرف Apple الفريد الخاص بك.
4. في النافذة التي تفتح، حدد قسم "عرض معرف Apple".
5. افتح قسم "معلومات الدفع".
6. في قسم "طرق الدفع"، اختر الطريقة التي تناسبك وأدخل التفاصيل.
7. إذا كنت لا ترغب في شراء أي شيء أو تريد إلغاء ربط جميع البطاقات المضافة من حسابك، فحدد الخيار "لا".

تغيير طريقة الدفع عن طريق الكمبيوتر الشخصي بنظام Mac OS وWindows

التعليمات التالية مناسبة لمستخدمي Macbook الذين يعملون بنظام التشغيل Mac OS ومستخدمي أجهزة الكمبيوتر من الشركات الأخرى التي تعمل بنظام التشغيل Mac OS نظام التشغيلويندوز:

1. قم بتشغيل تطبيق اي تيونز.
2. قم بتوسيع قائمة "الحساب" وانتقل إلى قسم "عرض".
3. انتقل إلى قسم "المتجر".
4. انقر على زر "تحرير" في " مراجعة أبلبطاقة تعريف".
5. حدد المزيد طريقة مناسبةالدفع وأدخل التفاصيل الخاصة بك. إذا كنت عضوا في البرنامج مشاركة العائلة"، فإن منشئ المجموعة فقط هو الذي يمكنه الوصول إلى هذه الإعدادات.
6. انقر فوق الزر "لا" إذا كنت تريد إزالة جميع طرق الدفع المضافة مسبقًا.

بعد الإضافة بطاقة جديدةقد يتم تجميد بعض الأموال الموجودة فيه لفترة قصيرة. هذه العملية ضرورية لتحديث المعلومات الشخصية في حسابك.

الفيديو: كيفية تغيير طريقة الدفع في حساب Apple ID الخاص بك

المشاكل المحتملة عند تغيير طرق الدفع

إذا تم منعك، أثناء عملية إضافة طريقة دفع جديدة، من إضافة بطاقة معينة وطلب منك اختيار خيار آخر، فهذا يعني أنك تحاول إضافة رقم بطاقة محظور أو غير مدعوم في بلدك. قم بتغيير بلدك أو منطقتك من خلال إعدادات معرف Apple الخاص بك أو استخدم بطاقة من بنك مختلف.

في قسم "طرق الدفع"، قد يختفي خيار "لا"، مما يعني أنك لا ترغب في إضافة أي تفاصيل دفع. قد يحدث هذا لبعض الأسباب:

• هناك دين أو دفعة متأخرة على حساب الدفع الخاص بحسابك. قم بسداد جميع القروض وتحقق من الدفعات التي ربما تكون قد تركتها غير مدفوعة؛
• يمكنك استخدام وظيفة الدفع الشهري التلقائي للخدمات. إلغاء كافة الاشتراكات ليظهر خيار "لا"؛
• إذا كنت تستخدم خدمة iTunes أو App Store لأول مرة، فيجب عليك أولاً تحديد إحدى طرق الدفع، وبعد ذلك فقط قم برفض الطرق الأخرى عن طريق تحديد "لا"؛
• إذا كنت أحد أعضاء برنامج Family Sharing، فلن يتمكن سوى منشئ المجموعة من الوصول إلى خيار "لا"، بالإضافة إلى خيارات الدفع الأخرى.

في المرة الأولى التي تقوم فيها بتسجيل الدخول إلى معرف Apple الخاص بك، سيُطلب منك تحديد طريقة دفع واحدة على الأقل. مباشرة بعد اكتمال التفويض، ستتاح لك الفرصة لتغيير بيانات الدفع أو حذف البيانات التي تم إدخالها مسبقًا عن طريق تحديد خيار "لا" في طرق الدفع. لكن تذكر أن تعديل تفاصيل الدفع يكون متاحًا فقط في حالة عدم وجود ديون أو مدفوعات متأخرة، ويكون متاحًا فقط لمنشئ مجموعة الوصول العائلية.

لا يمكنك إجراء عملية شراء في جوجل بلايلأنه تم رفض الدفع أو لم تتم معالجته؟ اتبع الخطوات أدناه.

استخدم طريقة دفع أخرى

إذا كانت هناك مشكلة في إحدى طرق الدفع، فحاول استخدام طريقة دفع أخرى.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها مع بطاقتك المصرفية

قد ترى إحدى هذه الرسائل:

• "لا يمكن معالجة الدفعة: لا توجد أموال كافية في البطاقة."
• "تعذر إكمال المعاملة. الرجاء استخدام طريقة دفع أخرى."
• "فشلت المعاملة."
• "غير قادر على إكمال المعاملة: انتهت صلاحية البطاقة."
• "قم بتحديث هذه البطاقة المصرفية أو استخدم بطاقة أخرى."

لحل هذه المشكلات، اتبع الخطوات أدناه.

عندما تستخدم بطاقة ائتمان أو بطاقة خصم عبر الإنترنت، قد يطلب البنك الذي تتعامل معه الآن مصادقة قوية للعميل (SCA) (أي إرسال رمز وصول إليك عبر رسالة نصية قصيرة أو بريد إلكتروني، تعيين مسألة أمانأو إعادة التوجيه إلى موقع البنك).

تم تقديم توجيه PSD2 للمزيد حماية موثوقةالمدفوعات عبر الإنترنت. ليست Google هي التي تطلب مصادقة قوية للعملاء، بل البنك الذي يصدر بطاقتك. إذا كانت لديك أي أسئلة، يرجى الاتصال بالبنك المصدر (يجب الإشارة إلى رقم الهاتف على ظهر البطاقة). إذا كنت تواجه مشكلة في إجراء عمليات شراء على Google Play، فيمكنك المحاولة

أنا أرحب بالجميع تماما! ربما يكون "تأكيد الدفع مطلوبًا" أحد أكثر الأخطاء المزعجة التي يمكن أن تواجهها عند استخدام متجر التطبيقات. بعد كل شيء، فإنه يحظر تماما أي إجراءات مع متجر التطبيقات - يصل الأمر إلى حقيقة أنه لا يمكنك تنزيل أو تحديث حتى البرامج والألعاب المجانية.

على الرغم من أنه يبدو أنه إذا لم يكن عليك الدفع مقابل التطبيق، فما علاقة ذلك بأي معلومات حول الدفع؟ أريد التحميل برنامج مجاني!!! شباب من شركة أبل، كيف حالكم، ألم تبالغوا في أي شيء؟ ومع ذلك، بغض النظر عن ما تسألهم، لن يكون هناك أي إجابة. لذلك، دعونا نكتشف كل هذه الفوضى بأنفسنا. دعنا نذهب!

إذن هنا تذهب النص الكاملالأخطاء:

التأكيد مطلوب. لعرض تفاصيل الدفع الخاصة بك، انقر فوق "متابعة" وقم بتسجيل الدخول.

وبناءً على ذلك، يمكن استخلاص استنتاج واحد فقط - يريدون منا تأكيد طريقة الدفع (البطاقة المصرفية، بطاقة SIM) الخاصة بنا حسابمعرف Apple الذي سنجري به عمليات الشراء. باختصار، يريدون المال. ولكن لماذا هذا مطلوب حتى عند تنزيل التطبيقات المجانية؟

المشكلة هي أنه إذا واجهت الخطأ "مطلوب تأكيد الدفع. لعرض المعلومات..."، فهذا يعني أن هناك دينًا على حسابك. قد يكون هذا غير مدفوع الأجر:

• تطبيق مدفوع.
• الاشتراك.

وبالتالي، حتى يتم سداد الدين، لن تكون جميع المعاملات مع متجر التطبيقات متاحة لمعرف Apple الخاص بك. إذن ماذا يجب أن نفعل بكل هذا الآن؟

بادئ ذي بدء، لمنع المزيد من شطب الأموال، يجب عليك:

بالمناسبة، هنا، في معلومات حسابك، عليك أن تنظر إلى قسم "سجل الشراء" ومعرفة ما إذا كان عليك أي شيء (سطر "إجمالي الدفع")؟

لقد فحصوا كل شيء وألغوه ولا يدينون لأحد بأي شيء؟ يمكنك البدء في استخدام متجر التطبيقات بشكل كامل! ومع ذلك، إذا كان لا يزال هناك دين واستمرت شركة Apple في الإصرار على تأكيد طريقة الدفع، فلدينا ثلاثة خيارات:

1. قم بتعبئة رصيد وسائل الدفع واستمر في تنفيذ ما يطلب منا - الدفع.
2. انسَ أمر حساب Apple ID الخاص بك وأنشئ حسابًا جديدًا. لا تقم بتعبئة البطاقة المرتبطة بالحساب القديم - سيتم خصم الأموال تلقائيًا.

إذا كان اختيارك هو الدفع، فيمكنك لاحقًا محاولة إعادة هذه الأموال (لا تؤخر حل هذه المشكلة!). لدي تعليق كتب عليه الناس أن هذه العملية حقيقية تمامًا.

صحيح، لهذا عليك التحدث معه قليلا. ولكن، في رأيي، فإن حساب Apple ID المحفوظ وعدم وجود أي ديون عليه يستحق قضاء بعض الوقت في الإجراءات.

ملاحظة: قم بإعجابك بها واحصل على حظ بنسبة +23% أثناء مكالمة مع أحد مشغلي Apple! هل تعتقد أنها مزحة؟ لا شيء من هذا القبيل - إنه يعمل حقًا. دعونا تحقق!

ملاحظة. وبالطبع، اكتب في التعليقات قصصك وأسئلتك ونتائج التعامل مع الخطأ "مطلوب تأكيد معلومات الدفع" - تجربتك يمكن أن تكون مفيدة للكثيرين!

سواء عند التنزيل مجانًا أو عند شراء محتوى مدفوع في متجر التطبيقات، يواجه مستخدمو أجهزة Apple الخطأ "هناك مشكلة في الدفع مقابل عملية شراء سابقة". وقد تكون مصحوبة أيضًا بتوصية لتحديث طريقة الدفع الخاصة بك. ما يجب القيام به في هذه الحالة وكيفية إزالته، وسوف نفهم أكثر.

أسباب الخطأ في الدفع لعملية شراء سابقة من Apple

الوضع واضح تمامًا؛ فهو يحدث عندما يحاول المستخدم الشراء تطبيق مدفوعأو اشتراك في متجر، ولكن لم يتم الدفع مطلقًا. ونتيجة لذلك، حصل المستخدم على "المنتج"، لأنه يسمح لك متجر التطبيقات بدفع ثمن مشترياتك عند طلبك التالي. ولكن في المرة القادمة التي تحاول فيها تنزيل حتى البرامج المجانية من متجر Apple، يقوم النظام بإعلامك بوجود خطأ لأن لديك فواتير غير مدفوعة. وبالتالي، قد يكون هناك سببان لعدم سداد قيمة عملية شراء سابقة:

1. لا توجد أموال كافية في رصيد بطاقتك المصرفية. يحدث هذا لأي شخص لديه عدة بطاقات ولا يعرف المبلغ الدقيق الموجود في رصيده. يمكن لصاحب البطاقة أن ينسى ببساطة أنه في اليوم السابق لشراء هدايا لأحبائه في العطلة الأخيرة وأن الأموال الموجودة على البطاقة كانت أقل بكثير مما كان متوقعًا.
2. فشل الدفع بسبب انتهاء مدة خدمة البطاقة. يمكن التحقق من ذلك بسهولة على ظهر البطاقة. كل بطاقة مجهزة بهذه البيانات، وهي موجودة أسفل رقم البطاقة.

نحدد عملية الشراء التي بها مشكلة في الدفع

لإصلاح مشكلة "هناك مشكلة في الدفع لعملية شراء سابقة"، عليك تحديد ما اشتريته في المرة الأخيرة من خلال مراجعة سجل الشراء الخاص بك. لهذا يمكنك استخدام تطبيق اي تيونزالمثبتة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

1. افتح البرنامج وانقر على عنصر "الحساب" في القائمة.
2. انقر فوق تسجيل الدخول وأدخل بيانات اعتماد معرف Apple الخاص بك.
3. بعد ذلك، انقر على عنصر القائمة "الحساب" وحدد "عرض".
4. افتح عنصر "سجل الشراء" وانقر على "رؤية الكل".
5. في النافذة التالية، يمكنك عرض البرامج التي قمت بتنزيلها من App Store طوال الوقت الذي كنت تستخدم فيه جهاز Apple الخاص بك.

كيفية عرض سجل تنزيل التطبيق على iPhone

يمكنك عرض التاريخ عبر iPhone أو iPad، لهذا:

قم بتحديث معلومات الدفع على جهاز Apple الخاص بك

نقوم بإصلاح مشكلة "هناك مشكلة في الدفع مقابل عملية شراء سابقة" باستخدام عن طريق البطاقة المصرفية. إذا انتهت صلاحية بطاقتك، فانتقل إلى البنك وقم بتغييرها ببطاقة جديدة؛ وستطلب منك بعض البنوك كتابة طلب لتحديث البطاقة. عادةً لا تستغرق إجراءات الحصول على بطاقة جديدة أكثر من أسبوعين. الأموال التي كانت خريطة قديمةسيبقى في حسابك قم بتعبئة بطاقتك لمزيد من المشتريات. وقم بسداد ديونك في متجر Apple. أنت الآن بحاجة إلى تحديث معلومات الهوية الخاصة بك. قبل القيام بذلك، تأكد:

• أن تتطابق بياناتك الشخصية مع بيانات البنك الذي تستخدمه للدفع.
• الحساب الذي تم الدفع منه غير محظور وهو قادر على الوفاء بالتزاماته.
• لتغيير طريقة الدفع للمشتريات في App Store وiTunes، يجب عليك دفع جميع المشتريات المستحقة، وبعد ذلك يمكنك تغيير البطاقة.

افتح لك جهاز ايفونأو آي باد:

كيفية منع عمليات الشراء على اي تيونز

إذا كنت لا تريد أن ينتهي بك الأمر في موقف مماثل في المستقبل، فامنع عمليات الشراء غير المقصودة أو التجديدات غير المقصودة الاشتراكات المدفوعةباستخدام قيود خاصة. للقيام بذلك:

للرفض التام لإجراء المزيد من عمليات الشراء في خدمات Apple، قم بحذف جميع بيانات الدفع من الجهاز وسيتم حل مشكلة دفع ثمن المشتريات السابقة بشكل نهائي.

لشراء التطبيقات في متجر التطبيقات، توفر Apple الفرصة لربط بطاقة مصرفية أو رقم هاتف محمول بحسابك. في بعض الأحيان مع الدفع عبر الهاتف المحمولقد تنشأ مشاكل مختلفة، لذلك هنا سوف تتعلم ما يجب القيام به إذا الدفع بواسطة الهاتف النقالغير متاح مؤقتابرنامجمحل،ولماذا يحدث هذا.

كيفية توصيل بطاقة SIM بمعرف Apple؟

بادئ ذي بدء، يجب عليك معرفة كيف يمكنك تمكين القدرة على الدفع عن طريق البطاقة. أسهل طريقة للقيام بذلك هي في iTunes.

لتوصيل هذا النوع من الدفع، ستحتاج إلى الانتقال إلى iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك والعثور على علامة التبويب "معلومات الحساب" هناك. هنا يحتاج المستخدم إلى الدخول إلى علامة التبويب "تحرير"، والتي سيتم تمييزها باللون الأزرق على الجانب الأيمن.

ستكون هناك علامة تبويب للدفع عبر الهاتف المحمول حيث ستحتاج إلى ربط رقم هاتفك. سيتم إرسال رمز إلى هاتفك، والذي يجب إدخاله في المربع المناسب في التطبيق. بعد ذلك قم بالضغط على زر “التحقق من الرمز”. الهاتف مربوط.

الآن، عندما تحاول شراء تطبيق مدفوع، سيتم سحب الأموال من حساب بطاقة SIM الخاصة بك. وإذا ظهرت بعض المشاكل، يمكنك محاولة حلها.

لماذا قد لا يكون الدفع عبر الهاتف المحمول متاحًا؟

• أولا تحتاج إلى التحقق من حسابك جهاز محمول. إذا لم يكن هناك مال، فهذا هو السبب في استحالة الدفع.
• السبب الثاني قد يكون المشغل نفسه. النقطة هي أن المدفوعات عبر الهاتف المحمولليست شركة Apple هي من تفعل ذلك، إنها ملكك. مشغل الهاتف المحمول. وهو الذي يتلقى طلبات السحب. لذلك، إذا ظهرت مثل هذه المشاكل، يجب عليك الاتصال به أولا.

ولكن، قبل الاتصال بالمشغل، تحقق أولاً مما إذا كان يدعم مثل هذه المدفوعات على الإطلاق. ليس كل مشغل الاتصالات المتنقلةيسمح بتنفيذ هذه العمليات. على سبيل المثال، لا يدعم أي مشغل في أوكرانيا المعاملات عبر الهاتف المحمول في متجر التطبيقات.

يمكنك الاطلاع على معلومات حول توافق بطاقة SIM الخاصة بك والمدفوعات على موقع Apple الرسمي.

في الحالات التي تكون فيها بطاقة SIM الخاصة بك مناسبة للدفع في متجر تطبيقات Apple، يجب عليك الاتصال بالمشغل وإخباره بذلك تم رفض الدفع من قبل مشغل الاتصالاتبرنامجمحل. في مثل هذه الحالات، سيحاولون مساعدتك. إذا لم يتمكنوا من تقديم المساعدة لك لسبب ما، فسوف يشرحون لك السبب على الأقل.

في بعض الأحيان يكون ذلك برنامجفشل الدفع في المتجرقد يكون متجر التطبيقات نفسه هو السبب. لذلك، في الحالات التي يكون فيها المشغل عاجزا، فإن الأمر يستحق الاتصال الدعم الفنيشركات. هناك سوف تحتاج إلى شرح الموقف، وقول اسم التطبيق الذي تريد شراءه والإشارة إلى المشكلة. إذا كانت المشكلة متعلقة الأخطاء الفنيةفي متجر التطبيقات نفسه، سيتم حل المشكلة.

قد تنشأ مشاكل في الدفع في متجر التطبيقات في كثير من الأحيان. في مثل هذه الحالات، لا داعي للذعر، ما عليك سوى التحقق من كل التفاصيل. ربما قمت ببساطة بإدخال الرقم بشكل غير صحيح، أو لا توجد أموال في حسابك. إذا كان كل شيء على ما يرام مع التفاصيل، فأنت بحاجة إلى الاتصال بخدمة الدعم، حيث سيتم شرح كل شيء لك.