المشغل الاتصالات الخلويةيوفر Motive لمشتركيه الفرصة ليس فقط لإجراء مكالمات قياسية أو إرسال رسائل نصية قصيرة، ولكن أيضًا لاستخدام خدمات ووظائف إضافية. بعضها مجاني، ولكن بالنسبة لمعظم الخيارات، يقوم المشغل بسحب الأموال من الحساب. ولذلك، يضطر العديد من المستخدمين إلى تعطيل الخدمات التي لا يحتاجون إليها.

للتعرف على الخدمات التي تقدمها الشركة استخدم LISA – خدمة الإنترنت الشخصية للمشترك. على صفحة شخصيةهناك قائمة بالخيارات المدفوعة المستخدمة. من السهل العثور على معلومات تفصيلية حول كل وظيفة أو ببساطة تعطيلها.

لتفعيل الخدمة تحتاج إلى:

• اذهب من خلال الترخيص. يقوم المشترك بإرسال رسالة بدون نص إلى الرقم 1070 أو التواصل مع أحد الاستشاريين على الرقم 88002400000.
• بعد ذلك يحصل على كلمة المرور لتسجيل الدخول " حساب شخصي"وفي جدول "الخدمات"، يتم عرض جميع الوظائف المتصلة.

يمكن استبدال كلمة المرور المحددة بسهولة بأي مجموعة من الأرقام أو الحروف التي تناسب المستخدم.

كيف يمكنني العثور على قائمة الخدمات المتصلة من خلال تطبيق الهاتف المحمول؟

تعرف على المزيد الخيارات المدفوعةيمكن القيام بذلك باستخدام تطبيق الإنترنت عبر الهاتف المحمول الخاص بالشركة. وهو متاح فقط للهواتف الذكية نظام التشغيلأندرويد, الإصدار الحاليالتطبيق متاح على الرابط أدناه.

التطبيق سهل الاستخدام: فهو يجعل من السهل التحقق من رصيد حسابك على هاتفك، وتعبئته البطاقة المصرفيةومعرفة العروض الترويجية أو التعريفات الجديدة. يقوم المشترك باختيار وتفعيل الخدمات المدفوعة التي يحتاجها بشكل مستقل. يمكن تعطيل كل واحد منهم في أي وقت مناسب.

قطع الاتصال عبر الرسائل القصيرة: سريع وسهل

هناك طريقة أخرى لتعطيل الخدمة وهي إرسال رسالة نصية قصيرة إلى المشغل. ويبين الجدول أسماء الوظائف والرقم الذي يجب إرسال الإشعار إليه.

خدمة	رقم	أرسل رسالة نصية لتعطيل الخدمة
روسيا المربحة	001180	عن
إنترنت الأطفال	1096	عن
تجوال لكل شيء	001166	عن
تجوال للمحادثات	001165	عن
زر توربو	1005
نفذ الوقت	1040	عن
عالمك	1012	عن
ماراثون+	1018	عن
مخبر	1024
تحويل المكالمات	1028	عن
مكالمة فائتة	1034	عن
دليل MOTIV	1060
انتظار المكالمات	1029	عن
حظر تحديد رقم المشترك	1030	عن
حذف الرقم المفضل	1032
حظر إرسال الرسائل القصيرة إلى أرقام مزود المحتوى	1069	عن
الإنترنت عبر الهاتف النقال	1036	عن
سوبر الرسائل القصيرة	1038	عن
ماراثون	1045	عن
إلغاء الاشتراك في رسائل عيد الميلاد القصيرة	1073	عن
رسالة نصية قصيرة حول وصول الأموال إلى الحساب الشخصي للمشترك	1046
انترنت ليلي غير محدود	1049	عن
حظر الرسائل القصيرة من الإنترنت	1062	عن
التحقق من "رقم الإغلاق"	1064
عنوان IP ثابت عام	1066	عن
ماراثون الانترنت	1008	عن
الحظر المؤقت لإخطار تحويل الأموال	1071	عن
رقصة مستديرة SMS-MMS	1088	عن
التجوال بدون توقف	1078	عن
نقل المحمول	1080	عن
حظر إرسال رسائل نصية قصيرة تحتوي على معلومات من MOTIV	1084	عن
موكب غير محدود	1086	عن
أنا متصل بالإنترنت	1087	عن
أسعار ميجا ميني	1094	عن
الرقم الأصلي	1091	رقم بدون بادئات +7 أو 8
التحقق من الأرقام "الأصلية".	1093

تعطيل الخدمات المدفوعة باستخدام أوامر USSD

يمكنك تعطيل الخيارات باستخدام الطلبات. على سبيل المثال:

• لإلغاء خدمة "Roaming NON-STOP"، عليك استخدام الأمر *114*24#.
• سيؤدي الطلب *114*151*1# إلى تعطيل خيار "زر Turbo".
• سيساعدك طلب ussd *114*23# على تعطيل إشعارات الرسائل القصيرة حول استلام الأموال إلى حساب المشترك.

ينظر القائمة الكاملةيمكن العثور على أوامر رفض خدمات المشغل هنا

في حالة ظهور مشاكل أو أسئلة تتعلق باتصالات الهاتف المحمول أو الإنترنت، يكون لدى المستخدمين سؤال عادل حول كيفية الاتصال بمشغل Motiv. هناك عدة خيارات للاتصال بمركز الاتصال - سيتم مناقشتها أدناه. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يتذكر عملاء هذه المؤسسة أنه يمكنهم معرفة المعلومات الضرورية حول حساباتهم، بالإضافة إلى تنفيذ عدد من الإجراءات، من خلال خدمة الإنترنت مثل LISA. وسيتم ذكرها أدناه أيضًا.

كيفية الاتصال بمشغل Motiv من بطاقة SIM التي يخدمونها؟

بالنسبة للعملاء الحاليين للمشغل المذكور سابقا، يتم استخدام رقم قصير واحد لتلقي المشورة في مركز الاتصال. من خلال الاتصال بثلاثة أرقام 1 من بطاقة SIM الخاصة بك، يمكنك الدردشة مع أحد موظفي الدعم وتلقي الإجابات التي طال انتظارها. ليس عليك الدفع للاتصال بهذا الرقم - فالمكالمات مجانية. من المهم أن تأخذ في الاعتبار أنك تحتاج إلى طلب ثلاث وحدات عندما يكون المشترك في المنطقة التي يخدمها مشغل Motiv. تشير جبال الأورال الكبرى إلى مناطق مثل كورغان وسفيردلوفسك، بالإضافة إلى منطقتين تتمتعان بالحكم الذاتي - أوكروغ يامالو-نينيتس المتمتعة بالحكم الذاتي وأوكروج خانتي مانسي المتمتعة بالحكم الذاتي. عند التواجد في هذه المناطق من البلاد، يمكن للمشترك الاتصال بأمان برقم مشغل Motiv - 111. ستكون المكالمة مجانية.

اتصل بمركز الاتصال من أي رقم مشغل

ومع ذلك، ليس من الممكن دائمًا الاتصال من بطاقة SIM الخاصة بالمشغل، فماذا يجب عليك فعله في هذه الحالة؟ يتم توفير رقم منفصل يمكن استخدامه للاتصال بمركز الاتصال من أي منطقة في الدولة من أي رقم. وبالتالي، يمكنك الاتصال بـ Motiv إما باستخدام رقم الهاتف المحمولأي مشغل في البلاد، ومع هاتف أرضي، وخالية تماما. يجب عليك الاتصال بالرقم 8-800-240-00-00. يجب استخدام خيار مماثل من قبل أولئك الذين يرغبون في الاتصال بموظف الدعم من بطاقة SIM الخاصة بمشغل Motiv من أي منطقة (باستثناء المناطق المرتبطة بجبال الأورال الكبرى).

الاتصال بمركز الاتصال من الهاتف الثابت

بالنسبة لبعض المدن، فمن الممكن الاتصال مركز الاتصالحسب رقم المدينة أما بالنسبة لتكلفة هذه المكالمات فيجب توضيحها مع شركة الهاتف التي تخدم الهاتف الثابت الخاص بالعميل.

بالنسبة لمدن مثل يكاترينبرج، كراسنوتورينسك، نيجني تاجيل، وما إلى ذلك، من الممكن الاتصال بمركز الاتصال من الهواتف الأرضية. يمكن العثور على مزيد من المعلومات حول الرقم الذي يجب استخدامه في كل حالة محددة على الموقع الرسمي للمشغل.

بالنسبة للمكالمات من مدن أخرى في جبال الأورال الكبرى، يوصى باستخدام رقم خدمة قصير - 111، إذا تم إجراء المكالمة من رقم Motiv (المشغل الخلوي) و8-800-240-00-00 - للمكالمات المجانية من مدن أخرى في البلاد (من أي أرقام).

كيفية الاتصال بمشغل Motiva مجانًا؟

يهتم العديد من العملاء بهذا السؤال، لأنهم لا يريدون إنفاق الأموال على التواصل مع مشغل مركز الاتصال. يقترف مكالمة مجانيةيمكنك الاتصال بالرقم 111 من بطاقة Motiv SIM الخاصة بك. علاوة على ذلك، يجب أن يكون المشترك موجودًا في هذه اللحظة في إقليم جبال الأورال الكبرى (هذا هو المكان الذي يقدم فيه المشغل الذي تمت مناقشته في هذه المقالة خدماته). إذا كنت في مناطق أخرى، يجب عليك استخدام أرقام مختلفة.

خدمة الإنترنت لإدارة الحسابات (LISA)

قبل الاتصال بمشغل Motiva، يوصى باستخدام خدمة الإنترنت الشخصية للمشتركين (LISA). بمساعدتها، يمكنك عرض البيانات ذات الأهمية على حسابك، وتوضيح الخدمات التي تم تنشيطها، وتعطيل الخيارات غير الضرورية، وعرض بيانات النفقات، وما إلى ذلك. يتوفر الوصول إلى وظيفة LISA على الموقع الرسمي لمشغل Motiv. في المرة الأولى سوف تحتاج إلى التسجيل عن طريق تعيين كلمة مرور للوصول إلى صفحتك الشخصية. تعليمات مفصلةكيف يمكن القيام بذلك موجود في نموذج إدخال بيانات الترخيص. ما عليك سوى اتباع رابط "التسجيل" وملء المعلومات التي يطلبها النظام. في المستقبل، سيتم تسجيل الدخول باستخدام البيانات المخصصة مسبقًا، والتي يمكن تعديلها في أي وقت، إذا لزم الأمر. إذا فقدت كلمة المرور الخاصة بك، فيمكنك استعادتها بسهولة - ما عليك سوى اتباع الإرشادات المنشورة على صفحة الترخيص الخاصة بالخدمة التي استعرضناها سابقًا.

خاتمة

تناول المقال الحالي كيف يمكنك الوصول إلى متخصص في مركز استشارات المشتركين، وقدم رقم مشغل "Motiv". لجميع الأسئلة المتعلقة بالخدمات الاتصالات المتنقلةومشاكل الإنترنت والهاتف التي لا يستطيع العميل حلها بمفرده، يوصى بالاتصال بخط الدعم. برجاء الأخذ في الاعتبار أن المكالمات إلى الأرقام 111 و8-800-240-00-00 ليست مقابلًا. ويجب توضيح تكلفة الاتصال بمتخصص مركز الاتصال عبر الهاتف المباشر (الأرضي) مع مزود خدمة الهاتف الثابت الخاص بك. للحصول على معلومات حول بطاقة Motive SIM، يجب عليك تحديد الرقم وكذلك تفاصيل مالكها.

يحتاج كل مشترك إلى الاتصال بالمشغل الذي يوفر خدمات الاتصالات. بعد كل شيء، في بعض الأحيان قد يكون من الصعب حل المشكلة بنفسك والعثور على إجابة لسؤال مثير للاهتمام. وينطبق هذا بشكل خاص على مشغلي الهواتف المحمولة، الذين لا تتوفر معلومات كثيرة عنهم، نظرًا لأنهم ليسوا منتشرين على نطاق واسع، على عكس المزودين الثلاثة الرئيسيين خدمات الهاتف المحمول. وتشمل هذه المشغل "الدافع". كيف تتصل بأحد متخصصي مركز الاتصال وتحصل على المعلومات التي تحتاجها؟ وهذا هو بالضبط ما سيتم مناقشته في المقالة الحالية.

كيفية الاتصال بمشغل Motiv؟

يتم استخدام خدمات الشركة، التي ورد اسمها في عنوان هذه المقالة، من قبل المشتركين في المناطق التالية من البلاد: منطقة كورغان، منطقة بيرم، يكاترينبورغ (بالإضافة إلى المنطقة)، خانتي مانسي أوكروغ المتمتعة بالحكم الذاتي، يامالو - نينيتس أوكروغ المتمتعة بالحكم الذاتي. بالنسبة لهم يوفر المشغل قنوات مختلفة للحصول على معلومات حول الخدمات. وقد تشمل هذه: الاتصالات المتنقلة، والهاتف، والإنترنت. ومع ذلك، ليس كل المناطق المذكورة توفر القائمة الكاملةخدمات. على سبيل المثال، في منطقة يامال-نينيتس المتمتعة بالحكم الذاتي، من المستحيل حاليًا استخدام خدمات الاتصالات الخلوية.

أرقام خط المساعدة

يمكن للمشتركين في يكاترينبرج والمنطقة الاتصال بمركز الاتصال على النحو التالي:

• من بطاقة Motiv SIM، يتم إجراء مكالمة عند الاتصال بالرقم 111 - المكالمة غير مشحونة؛
• من البطاقات المرتبطة بمشغلين آخرين، يجب عليك الاتصال بالرقم المدرج على الموقع، بدءًا من الأرقام 8-800 - ولن يتعين عليك أيضًا الدفع مقابل هذه المكالمة.

كيفية الاتصال بمشغل Motiv من مدن أخرى؟

بالنسبة للمشتركين في منطقة كورغان، يجب عليك استخدام نفس الأرقام للاتصال، ومع ذلك، بالنسبة لمستخدمي الخدمات الموجودة في منطقة خانتي مانسي ذاتية الحكم وأوكروغ يامال نينيتس ذاتية الحكم.

ولكن بالنسبة لمنطقة بيرم، تتم الإشارة إلى مجموعة الأرقام بشكل منفصل.

الاتصال بمركز الاتصال من هاتف أرضي

يمكنك الاتصال بدعم العملاء حتى من الهاتف الثابت. فقط اطلب الرقم المطلوب وانتظر حتى يرد عامل الهاتف. يرجى ملاحظة أن المكالمات إلى الرقم 8-800 لا يتم تحصيل رسوم منها؛ وينطبق هذا على المكالمات من الهواتف المحمولة والثابتة. إذا كان المشترك يستخدم خدمات مزود آخر، على سبيل المثال MTS، فإن السؤال "كيفية الاتصال بمشغل Motive من مشغل آخر" سيكون ذا صلة بالنسبة له. وفي هذه الحالة يجب عليك أيضًا الاتصال بأحد الأرقام المشار إليها.

كيفية الاتصال بمشغل Motiv من الهاتف المحمول

يمكنك إرسال طلب إلى موظفي خدمة العملاء من رقم الجوال. في حالة استخدام اتصال "الدافع"، يتم طلب ثلاث وحدات، في جميع المواقف الأخرى - أحد الأرقام المدرجة على الموقع الرسمي. يتم تنفيذ التعريفة وفقا لخطة التعريفة. الاستثناء هو المكالمات إلى 111 و8-800.

الاتصال بالدعم من التجوال

عند التجوال يجب عليك استخدام الرقم المجانيبالطبع إذا لم يكن المشترك من سكان منطقة بيرم. بعد كل شيء، لا يتم توفير الاتصالات المتنقلة لسكان بيرم، ونتيجة لذلك، لا يمكن أن يكون هناك التجوال. لن يتم تنفيذ التعريفة بشرط أن يتم إجراء المكالمة من أراضي الدولة.

خيار آخر للاتصال بالدعم من التجوال هو الإنترنت. وبعد ذلك، سنخبرك عن قنوات الاتصال التي يمكنك من خلالها الحصول على المعلومات اللازمة من المتخصصين في الشركة.

يرجى ملاحظة أن تكلفة استخدام الإنترنت أثناء التجوال تختلف عما هي عليه عندما تكون في منطقتك الأصلية. لذلك، يجب عليك استخدامه فقط إذا قمت بتنشيطه الخيار المطلوبأو يوجد إنترنت محلي (سلكي أو Wi-Fi).

خدمة "فوكس"

قبل الاتصال بمشغل Motiv، يمكنك استخدام خدمة الخدمة الذاتية على الإنترنت على الموقع الرسمي للمشغل. "Fox" - هذا هو اسم الخدمة من شركة Motiv، والتي تتيح لك إدارة رقمك/رقمك بشكل مستقل حساب شخصي. بمجرد التسجيل عليه، يمكنك إجراء أي عمليات، والاتصال وإلغاء تنشيط الخدمات، والتغيير خطط التعريفة، وعرض بيانات الحساب، وما إلى ذلك. لقد قدر المشتركون الذين يستخدمون "الحساب الشخصي" بالفعل ملاءمته: يمكنك الحصول على البيانات اللازمة من أي مكان - ما عليك سوى أن يكون الإنترنت في متناول يدك.

خيارات أخرى للحصول على معلومات الحساب

بالإضافة إلى الطرق المذكورة أعلاه، يمكنك أيضًا الحصول على إجابات للأسئلة التي طال انتظارها وحل المشكلات من خلال:

• موظفو المكتب (خلال زيارة شخصية لأحد الصالونات - القائمة الكاملة معروضة على الموقع الرسمي للمشغل)؛
• برامج المراسلة الفورية "Whatsapp" و"Viber" (يلزم الاتصال بالإنترنت، والتواصل مجاني)؛
• استمارة تعليق، والتي يتم تقديمها لملء الموقع الرسمي للمشغل؛
• خدمة “الاستشارات عبر الإنترنت” والتي يتم نشرها أيضًا على صفحة “موتيفا” على الإنترنت.

يعد حل بعض المشكلات أكثر ملاءمة عن طريق الاتصال بمكتب المشغل شخصيًا - ويشار إلى قائمة بجميع العناوين المتاحة للزيارة على الموقع الإلكتروني. يجب أن تأخذ جواز سفرك معك، وهو ما قد يكون مطلوبًا إذا كنت ستقوم بأي إجراءات على حساب العميل.

بالنسبة لمستخدمي اتصالات الهاتف المحمول التي تقدمها شركة Motiv، يتوفر خيار خدمة آخر - من خلال برنامجي المراسلة WhatsApp وViber. في الدردشة عبر الإنترنت يمكنك توضيح أسئلتك وإرسال الرغبات والاقتراحات. يمكنك الحصول على إجابة بسرعة كبيرة، حرفيًا عبر الإنترنت. للتواصل يجب عليك إضافة رقم خدمة العملاء المنشور على موقع الشركة.

تتضمن الطريقتان المتبقيتان للاتصال بمتخصصي خدمة العملاء زيارة الموقع الرسمي للمشغل على الإنترنت. عند استخدام نموذج الملاحظات، يجب أن تتذكر أن وقت انتظار الرد على هذا الطلب يمكن أن يتراوح من عدة ساعات إلى عدة أيام.

إذا كنت بحاجة إلى توضيح المعلومات بسرعة أكبر، فيجب عليك الاتصال بمشغل Motiv أو استخدام نموذج الاستشارة عبر الإنترنت (يمكنك أيضًا الوصول إليه على الصفحة الرسمية للمشغل). لكل منطقة يتم تقديم الخدمات فيها معروضة أعلاه).

إذا كانت خيارات طلب المساعدة هذه غير مقبولة بالنسبة للمشترك، فقد تم وصف كيفية الاتصال بمشغل "Motive" مسبقًا - يجب عليك استخدام هذه المعلومات.

خاتمة

تحدثنا في هذه المقالة عن كيفية الاتصال بمشغل Motiv (إيكاترينبرج، خانتي مانسي ذاتية الحكم، أوكروغ يامال نينيتس ذاتية الحكم، إقليم بيرم ومنطقة كورغان) ووصفنا طرقًا أخرى للحصول على معلومات حول الرقم وإدارته. عند حل بعض المشكلات، لا تكون خيارات الاتصال بمركز الاتصال عن بعد مقبولة دائمًا. يجب عليك مراجعة مركز الاتصال حول إمكانية حل المشكلة عبر الهاتف أو الإنترنت. من الممكن تمامًا أنه من أجل الحصول على إجابات للأسئلة، سيتعين عليك القيادة إلى الصالون، مع أخذ جواز سفر صاحب الرقم معك.

يجب أن تتذكر أيضًا أنه أثناء التجوال، يجب عليك الاتصال بالرقم المجاني الذي يبدأ بـ 8-800 - وهذا سيوفر الوقت عند حل المشكلة.

مشغلي الهاتف المحمول

مشغل الهاتف المحمولتعد Motiv حاليًا أكبر مشغل إقليمي في روسيا. تشمل جغرافية النشاط منطقتي سفيردلوفسك وكورغان ومناطق خانتي مانسيسك ويامالو نينيتس المتمتعة بالحكم الذاتي. يقع المكتب الرئيسي في يكاترينبورغ. المالك هو Ekaterinburg-2000 LLC، ولكن من المستحيل أن نقول على وجه اليقين من الذي يسيطر بالفعل على هذه الشركة.

رسميًا، المؤسسون هم ثلاث شركات أجنبية، إحداها مسجلة في المملكة المتحدة، والاثنتين الأخريين في جزر الهند الغربية، ولكن من المقبول عمومًا أن المالك الرئيسي هو رجل الأعمال فيتالي فاسيليفيتش كوتشيتكوف، الذي يمتلك رسميًا مرة أخرى 4٪ من الشركة. الاسهم.

قصة

يرتبط تاريخ Motiv بإحدى الشركات الثلاث التي كانت رائدة في مجال الاتصالات الخلوية في منطقة الأورال الفيدرالية.

منذ عام 1995، بدأت Uralwestcom العمل، والتي كانت شبكتها تعتمد على تقنية NMT، وبعد ذلك بقليل، في عام 1997، دخلت Uraltel السوق، وتعمل بمعيار GSM، وسيكون موضوع اهتمامنا هو مشغل Yekaterinburg Cellular Communications، الذي استخدم معيار DAMPS، الموجود منذ عام 1995.

لم يكن لدى الشركة بعد علامة تجارية خاصة بها، بل استخدمت العلامة التجارية Beeline التي تم الإعلان عنها قبل عامين.

ومع ذلك، في عام 2002، بدأت VimpelCom أنشطتها المستقلة في منطقة الأورال الفيدرالية، وكانت شركة Ekaterinburg Cellular Communications بحاجة إلى علامتها التجارية الخاصة.

تم إنشاء مجموعة الاتصالات "Motiv"، والتي ضمت، بالإضافة إلى شركة ذات مسؤولية محدودة "Ekaterinburg-2000"، التي كانت تعمل في مجال الاتصالات الخلوية وتوفير الوصول إلى الإنترنت، ثلاث شركات أخرى:

• شركة ذات مسؤولية محدودة "السكك الحديدية الأوروبية الآسيوية" ( الاتصالات داخل المنطقة).
• Mobifon-2000 LLC (الاتصالات الفضائية والدولية والمسافات الطويلة).
• CJSC "Perm Telephone Company" (خدمة الهاتف الثابت في منطقة بيرم).

وفي نفس الفترة تقريبًا، بدأ الخلق شبكة جديدة، التي تعمل بمعيار GSM-1800، حيث أصبح تنسيق DAMPS قديمًا بحلول هذا الوقت.

المنافسون في هذا المجال هم Uraltel و""، اللذان دخلا السوق في بداية العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ويعملان تحت العلامة التجارية Utel.

بحلول عام 2010، ينتهي ترخيص الترددات التي تستخدمها شبكة DAMPS بشكل كامل وتتوقف الشبكة عن العمل، ولكن مشاكل خاصةهذا لم يخلق لـ Motiv. بحلول ذلك الوقت، وصلت قاعدة المشتركين إلى مليوني شخص، وهو عدد كبير جدًا وفقًا للمعايير الإقليمية.

في عام 2011، نتيجة للمنافسة، أصبح المشغل هو صاحب تراخيص تقديم خدمات الاتصالات في ثلاث مناطق أخرى، وإن كانت بعيدة كل البعد عن المناطق المرموقة: منطقة كورغان، خانتي مانسيسك وأوكروغات يامالو-نينيتس المتمتعة بالحكم الذاتي. بدأ التشغيل التجاري للشبكات قبل الموعد المحدد - بالفعل في عام 2012 بدأوا العمل في المناطق الثلاث.

كانت المشكلة الخطيرة هي عدم وجود تراخيص للإنترنت عبر الهاتف المحمول 3G. خلال المسابقات ذات الصلة، ذهبت جميع الترددات إلى أعضاء "الثلاثة الكبار" آنذاك، وتم استبعاد المشغلين المتبقين.

ولكن بعد ذلك بقليل، تم تخفيف شدتها قليلاً: حصلت Motiv على ترخيص لاستخدام الترددات لـ 4G، وفي نهاية عام 2014، بدأت الإنترنت عبر الهاتف المحمول في العمل في جميع مناطق تواجد المشغل.

توفي في وقت غير مناسب في عام 2016 المدير العاموتم تعيين "موتيفا" فياتشيسلاف يوخيموفيتش، بدلاً منه، أليكسي جيناديفيتش أرتيماسوف، الذي كان يعمل في الشركة منذ أوائل التسعينيات، والذي يرأسها وقت كتابة هذا التقرير.

في عام 2019، تم إبرام اتفاقية تعاون بين المشغل والشركة المصنعة لمعدات الاتصالات، سيتم في إطارها إدخال تقنيات جديدة لزيادة سرعة التشغيل في شبكات LTE، وسيتم الاستعداد لإدخال الجيل الخامس من الهواتف المحمولة الإنترنت واختبار إعادة توزيع الترددات بين 2G و 4G.

مراجعات المستخدم

في "تصنيف الناس" للموارد الشعبية Banki.ru، يحتل المشغل المرتبة الحادية عشرة.

ليست نتيجة مثيرة للإعجاب، لكن الشركة تتبع مباشرة الشركات الأربع الكبرى.

لم يتمكن المشغلون الإقليميون الكبار الآخرون الذين يمتلكون شبكاتهم الخاصة، مثل ، من الوصول إلى المراكز العشرين الأولى، ومعظم المراكز الأولى في التصنيف تحتلها مشغلو MVNO الجدد مثل ، الذين يقومون بنشاط إعلاني مع العملاء المحتملين ولم يفعلوا ذلك ومع ذلك تمكنت من اكتساب "مجموعة" من الكارهين.

48 تقييمًا لا تعد قليلة جدًا بالنسبة لشركة إقليمية. متوسط ​​\u200b\u200bالنتيجة ليس بالغ الأهمية هنا - فمن الواضح أن النتيجة السلبية ستهيمن.

ليس من المعتاد هنا، وربما في جميع أنحاء العالم، إضاعة الوقت في شكر الأشخاص على الخدمات المقدمة دون الدافع المناسب.

لا يزال هناك بعض المراجعات الإيجابية.

أول ما يلفت الانتباه هو المقارنة مع "الأربعة الكبار" من حيث فرضها الاشتراكات المدفوعة، ومن الواضح أنه ليس لصالح الأخير. أنا مذنب بشكل خاص بهذا.

كما تم الإشادة بالطلاء على الأقلفي منطقة سفيردلوفسك. كيف تسير الأمور في منطقة خانتي مانسي ذاتية الحكم أو منطقة يامال نينيتس ذاتية الحكم لا يزال سؤالًا كبيرًا.

ولكن حتى في المراجعات الإيجابية، هناك شكوى حول عدم وجود إنترنت 3G والتجوال المربح في روسيا.

الآن دعونا نرى ما يقولونه عن شركة Motiv Telecom التي تعتبر أمرًا سيئًا.

الكثير من الشكاوى حول عدم كفاية عمل عالي الجودةالإنترنت عبر الهاتف النقال.

تتعلق الشكاوى بشكل أساسي بسرعة الاتصال واستقراره.

العديد من الشكاوى حول خيانة الشركة لمشتركيها: عمليات الشطب وإنشاء الديون من العدم وغيرها من "المتعة" التي يحبها مشغلو الهاتف المحمول الصغار كثيرًا.

مثل أي مزود خدمات اتصالات يحترم نفسه، تقدم Motiv Telecom لمشتركيها معدات بأسعار معقولة إلى حد ما.

ومع ذلك، فإن جودتها غالبا ما تترك الكثير مما هو مرغوب فيه.

وعلى الرغم من أن الشركة نفسها لا تملك مرافق إنتاج وتقوم بطلب أجهزة المودم وأجهزة التوجيه من الصين، إلا أن المسؤولية عن مثل هذه المواقف لا تزال تقع على عاتقها.

لم تكن هناك أي مراجعات عمليًا حول Motiv Telecom على موارد الإنترنت الأخرى. لكن الصورة بشكل عام أكثر أو أقل وضوحا. هناك الكثير من الشكاوى حول الاحتيال في الشركة التي يجب تجاهلها.

ومرة أخرى، ليس كل شيء على ما يرام مع سرعة الإنترنت عبر الهاتف النقال.

ولكن على أي حال، يعد المشغل أحد أكبر اللاعبين في سوق خدمات الاتصالات في منطقة سفيردلوفسك، والأهم من ذلك، أنه يمتلك الشبكة الخاصة.

وقاعدة المشتركين لديها أكثر من قوية وفقًا لمعايير الطبقة الثانية، على الرغم من أنها لا تقترب حتى من الطرف الخارجي من الأربعة الكبار - .

وعلى الرغم من أن الشركة ليس لديها أي آفاق خاصة للنمو، إلا أنها لا تزال تتخذ خطوات معينة تتطلع إلى المستقبل، وتأمل بوضوح الحصول على قطعة من القسم التالي من الكعكة - توزيع التراخيص الآن لإنترنت 5G.

وبالنظر إلى الشائعات المستمرة حول علاقات فيتالي كوتشيتكوف بقيادة المنطقة، فمن شبه المؤكد أنه لن تتم عملية استحواذ على الشركة في المستقبل القريب، حتى لو انخفضت جودة عملها بشكل كبير.

الشركة العاملة تحت العلامة التجارية "خط النحل"

علامة تجاريةالدافع.

جمعية ذات مسؤولية محدودة ‏"إيكاترينبرج-2000""(الاتصالات داخل المنطقة) ، موبيفون-2000 ذ.م.م(فضائية ودولية و
اقرأ المزيد

بدأت الاتصالات الخلوية في منطقة سفيردلوفسك في التطور بنشاط في منتصف التسعينيات.

شركة "شركة ايكاترينبرج للاتصالات الخلوية"، تعمل تحت العلامة التجارية "خط النحل"، كان أحد مشغلي الهاتف الخلوي الرئيسيين في المنطقة.

في عام 2002، بدأت Bee Line أنشطتها المستقلة، واضطرت شركة Ekaterinburg Cellular Communications إلى إنشاء شركة جديدة. موتيف العلامة التجارية.

بالإضافة إلى تكوين مجموعة الاتصالات "موتيف" جمعية ذات مسؤولية محدودة ‏"إيكاترينبرج-2000""(الاتصالات الخلوية والوصول إلى الإنترنت) متضمنة شركة ذات مسؤولية محدودة "السكك الحديدية الأوروبية الآسيوية"(الاتصالات داخل المنطقة) ، موبيفون-2000 ذ.م.م(الاتصالات الفضائية والدولية والمسافات الطويلة) وكذلك المساهمة المحدودة "شركة بيرم للهواتف"، حاصلة على تراخيص لتقديم الخدمات المحلية الاتصالات الهاتفيةفي منطقة بيرم.

وتشمل أنشطة المجموعة أيضًا تنظيم IP-VPN والاستعانة بمصادر خارجية لمركز الاتصال.

النشاط الرئيسي لـ MOTIV هو الاتصالات الخلوية.

اليوم، لدى مشغل Motiv ما يقرب من 2.5 مليون مشترك.في نهاية عام 2013، تم استخدام خدمات الاتصالات الخلوية MOTIV من قبل 2354616 مشتركًا في منطقة سفيردلوفسك، و21064 مشتركًا في منطقة كورغان، و25479 مشتركًا في منطقة خانتي مانسيسك ذاتية الحكم - أوجرا و12085 مشتركًا في منطقة يامالو-نينيتس المتمتعة بالحكم الذاتي.

لدى المشغل حاليًا 3,189 محطة قاعدة GSM و1,867 محطة قاعدة LTE مثبتة.توفر "موتيف" الاتصالات في أراضي 1594 مستوطنة، حيث يعيش 96٪ من سكان منطقتي سفيردلوفسك وكورغان، وأوكروج خانتي مانسي ذاتية الحكم، وأوكروج يامال نينيتس ذاتية الحكم. تمتد الأراضي المرخصة للمشغل من الحدود الجنوبية لروسيا إلى شواطئ الشمال المحيط المتجمد الشمالي. تبلغ مساحتها 1.5 مليون كيلومتر مربع، وهي تعادل مساحة 4 ألمانيا أو 11 اليونان. سرعة عالية الإنترنت عبر الهاتف النقاليمكن استخدام شبكة الجيل الرابع من مشغل Motiv بواسطة 91% من سكان منطقة Motiv المرخصة، والتي يبلغ عدد سكانها 6.5 مليون نسمة.

في 19 أبريل 2011، فازت الشركة بتراخيص معيار GSM-1800 في منطقة كورغان، وأوكروج خانتي مانسي المتمتعة بالحكم الذاتي - يوجرا ويامالو نينيتس المتمتعة بالحكم الذاتي. وبحسب شروط المسابقة، خلال السنوات الثلاث الأولى من تاريخ قرار إصدار الترخيص، يجب على المشغل تغطية جميع المستوطنات التي يبلغ عدد سكانها 500 شخص أو أكثر. وكان من المفترض أن تبدأ MOTIV في تقديم خدمات الاتصالات الخلوية في مناطق جديدة في موعد أقصاه مايو 2013. ومع ذلك، وصل المشغل إلى مناطق جديدة قبل الموعد المحدد. وهكذا، تم إطلاق الشبكة للتشغيل التجاري في منطقة كورغان في 1 سبتمبر 2012، في منطقة خانتي مانسي ذاتية الحكم - في 22 أكتوبر 2012، في منطقة يامال نينيتس ذاتية الحكم - في 1 نوفمبر 2012. في سبتمبر - أكتوبر 2014، تم إطلاق شبكة الجيل الرابع في وضع الاختبار 4G LTE في جميع مناطق التواجد. في بداية نوفمبر 2014، تم إطلاق شبكة 4G LTE للتشغيل التجاري في جميع مناطق تواجد المشغل الأربع.

اليوم تعمل Motiv على توسيع حدودها.أذكر أنه في فبراير 2016، في مزاد Roskomnadzor، فاز مشغل Ural بترددات إضافية لتطوير شبكة 4G. سيسمح لنا مورد LTE الجديد هذا بتعزيز مكانتنا في المناطق "القديمة" - تحسين جودة الاتصال وزيادة سرعة الإنترنت عبر الهاتف المحمول 4G بما لا يقل عن مرتين، وكذلك الدخول إلى سوق منطقة تيومين. في المستقبل، يخطط المشغل للانتقال التدريجي إلى VoLTE (الصوت عبر LTE). هذه التكنولوجيا تسمح لك بالإرسال المكالمات الصوتيةعبر شبكة 4G والضمانات جودة عاليةالكلام والاتصال الفوري وتوفير كبير في البطارية.