اليوم سنتعامل مع خطأ آخر في برنامج Skype ، وهو سبب عدم إمكانية إنشاء اتصال في Skype. كما اتضح، خطأ معينيحدث للكثيرين ، بالأمس نشأ معي ، لذلك قررت أن أكتب كيف تخلصت منه وما هي الطرق الأخرى الموجودة ، إلى جانب الطريقة التي استخدمتها.

لم أتمكن من الوصول إلى Skype سواء من جهاز لوحي أو هاتف أو كمبيوتر محمول ، لذلك من الواضح أن المشكلة لم تكن في الإعدادات. نظام التشغيل Windows أو Android ، لم ألمس إعدادات جهاز التوجيه. في هذا الصدد ، نشأت فكرة في رأسي أنها قد تكون مشكلة ما مع مزود الإنترنت الخاص بي أو مباشرة على خادم Skype. كان بإمكاني الانتظار يومًا أو يومين ، لكنني كنت بحاجة للدخول إلى البرنامج بشكل أسرع ، لذلك قررت البحث عن طرق لحلها ووجدتها.

تصحيح خطأ الاتصال عبر خصائص الاختصار

ساعدتني هذه الطريقة ، لذلك سأبدأ بها. أول شيء يتعين علينا القيام به هو تسجيل الخروج من Skype. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة Skype في لوحة بدء التشغيل وحدد العنصر "Exit Skype" من القائمة المنسدلة:

ابحث عن موقع مجلد Skype المسمى AppData. للقيام بذلك ، اتصل بنافذة "تشغيل" باستخدام الأمر Win + R. في النافذة التي تفتح ، اكتب الأمر٪ APPDATA٪ \ Skype. وانقر على "موافق".

احذف ملف. هناك واحد آخر - Shared.lck ، نحن لا نتطرق إليه.

الآن نبدأ سكايب مرة أخرى.

بعد البدء ، نغادر Skype مرة أخرى ونتحقق من عدم وجوده في العمليات الجارية. للقيام بذلك ، انقر بزر الماوس الأيمن على شريط المهام وحدد "بدء إدارة المهام" من القائمة المنسدلة:

في عرض مدير المهام ادارة العملياتومعرفة ما إذا كان هناك سكايب بينهم. إذا كان الأمر كذلك ، أكملها.

الآن بعد ذلك نحتاج إلى إنشاء اختصار على سطح المكتب من Skype. ننتقل إلى المجلد حيث قمت بتثبيت البرنامج ، وعادة ما يكون هذا:

ج: \ ملفات البرنامج \ سكايب \ ​​الهاتف

انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف Skype.exe وأرسله إلى سطح المكتب ، مما يجعل الاختصار:

نضغط على الاختصار بالزر الأيمن ومن القائمة المنسدلة نختار "خصائص"

في الخصائص ، انتقل إلى علامة التبويب "Label" وانتبه إلى السطر "Object". هناك طريق ل برنامج مثبت... نحتاج إلى إضافة / legacylogin في النهاية ، مفصولة بمسافة.

قم بتطبيق التغييرات التي أجريتها على الاختصار.

الآن نحاول إدخال Skype من خلال هذا الاختصار. يجب أن يكون التفويض ناجحًا. أتمنى أن تنجح ، لكنني سأقترح بعض الطرق الأخرى لحل المشكلة.

نقوم بحل مشكلة الاتصال غير الثابت من خلال إعدادات جهاز التوجيه

هذه الطريقة للمستخدمين الأكثر تقدمًا. بعد كل شيء ، هناك مجموعة كاملة من نماذج أجهزة التوجيه ولا يمكنني ببساطة وصف هذه الطريقة للجميع. سأقولها باختصار وسأعرض لك بضع لقطات شاشة.

لدي Dlink Dir-650. أذهب إلى الإعدادات. للقيام بذلك ، اكتب العنوان 192.168.0.1 في المتصفح. تنبثق نافذة تحتاج فيها إلى إدخال تسجيل الدخول وكلمة المرور من جهاز التوجيه.

الآن في الإعدادات تحتاج إلى العثور على العنصر "جدار الحماية - الخوادم الافتراضية»:

نكتب قيم المنفذ الخارجي والداخلي ، كما هو موضح في لقطة الشاشة ونعطي اسمًا لخادمنا الافتراضي ، "سكايب".

نقوم بإنشاء الخادم.

هذا هو المكان الذي انتهينا فيه من إعدادات جهاز التوجيه. ننتقل إلى برنامج سكايب. انقر فوق "أدوات - مشكلات الاتصال ..."

هذا كل شيء ، الآن نحاول الاتصال.

طرق أخرى لحل المشكلة.

أسباب شائعة جدًا لخطأ الاتصال في Skype ، ولكن لا يزال يتعين علي سردها.

1. مشاكل الإنترنت ، أنت أو مزود الخدمة لديك نوع من الأخطاء. حلها "انتظر حتى الغد".

2. يقوم Skype بحظر جدار حماية أو برنامج مكافحة فيروسات. حل المشكلة هو إيقاف تشغيل كليهما ومحاولة الانتقال إلى Skype.

3. مشاكل مباشرة على خوادم سكايب. يتم حلها بنفس الطريقة من خلال "الانتظار حتى تعمل بنفسها".

4. مشاكل مع البرنامج. من الأفضل إزالته وإعادة تثبيته. نسخة جديدةبعد تنزيل أحدث إصدار من الموقع الرسمي. تأكد أيضًا من حذف مجلد AppData قبل تثبيت الإصدار الجديد. اكتشفنا كيفية البحث عنها في بداية المقال.

يرجى كتابة التعليقات في أي من الطرق ساعدتك أو ربما قمت بطريقة ما بحل المشكلة بطريقتك الخاصة.

ملاحظة. في اليوم التالي ، تمكنت بالفعل من تسجيل الدخول من كل من الهاتف والجهاز اللوحي دون أي مشاكل. على ما يبدو ، لم تكن المشاكل معي بعد كل شيء.

تشرح هذه المقالة سبب عدم وجود اتصال في Skype ، وهذا هو سبب حدوث هذا الخطأ ، وتوفر طرقًا لإصلاحه.

سكايب

سكايب هو برنامج شائع جدًا ، ومن الصعب جدًا الاستغناء عنه في عصرنا. يمكن العثور عليها على أي جهاز كمبيوتر تقريبًا ، علاوة على ذلك ، مع أنظمة تشغيل مختلفة ، ومع ظهور الأدوات المحمولة في حياتنا ، تم إصدار إصدارات لها أيضًا. لكن ما سبب هذا الانتشار؟

الشيء هو أن Skype يسمح لك بالتبادل مكالمات مجانيةومكالمات الفيديو مع أي شخص! ولكن بشرط أن يتوفر هذا البرنامج أيضًا في جهاز المشترك الثاني. يمكنك أيضًا الاتصال بالخط الأرضي العادي و الهواتف المحمولة، ولكن لهذا تحتاج بالفعل إلى تجديد حسابك ، لأن مثل هذه المكالمات مدفوعة.

لكن في بعض الأحيان لا يعمل Skype بالشكل الذي تريده ، وتتعرض لأخطاء جسيمة. واحد منهم هو فقدان الاتصال. سنقوم في المقالة بتحليل السؤال عن سبب عدم وجود اتصال في Skype.

إنترنت

يعتبر Skype بحق برنامجًا فعالاً من حيث التكلفة من حيث حركة المرور ، ولا تحتاج إلى سرعة اتصال كبيرة حتى يعمل. لكن مع ذلك ، هناك حد لكل شيء ، وأحيانًا قد لا تكون السرعة كافية. يحدث هذا غالبًا عند استخدام الإنترنت عبر الهاتف النقال، قناة ضعيفة أو مزدحمة إذا كانت عامة. بسبب العامل الأخير ، يمكن أن يحدث فقدان الحزمة ، وهو سبب الخطأ.

عدم وجود الإنترنت

للإجابة على سؤال حول سبب عدم وجود اتصال في Skype ، من الجدير بالذكر ، للوهلة الأولى ، سبب عادي - عدم وجود الإنترنت. لكن العديد من المستخدمين لا ينتبهون لهذا الأمر. في هذه الحالة ، تحتاج إلى التحقق من إعدادات الاتصال ، وكلمة المرور صحيحة ، وما إذا كانت الكابلات متصلة بالمنافذ ، أو ببساطة إعادة تشغيل جهاز التوجيه. في أغلب الأحيان يساعد.

مضاد للفيروسات

إذا كان لديك سؤال حول سبب عدم وجود اتصال في Skype ، فيجب عليك أيضًا التحقق من برنامج مكافحة الفيروسات. نادرًا ما يحدث أنه يمنع وصول البرنامج إلى الشبكة ، ولهذا السبب لا يمكنه الاتصال بخوادمه. عادةً ما تكون برامج الأمان غير المعروفة أو "الضعيفة" غير القادرة على تحديد شرعية الوصول إلى الإنترنت لبرنامج أو آخر مثبتة مذنبة بذلك.

إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد يكون من المفيد التحقق من إعدادات مكافحة الفيروسات بحثًا عن قطع خاطئ في Skype في حقوق النظام.

جدار الحماية

سبب آخر وراء قول Skype "لا يوجد اتصال" قد يكون جدار حماية. هذا برنامج خاص يراقب وصول النظام إلى الإنترنت بالكامل ويتحكم في التدفق العكسي من الشبكة إلى الكمبيوتر. ربما ، بسبب التكوين غير الصحيح أو سياسة الحماية الشديدة للغاية ، تمنع Skype من الوصول إلى الإنترنت. على سبيل المثال ، يعرض جدار الحماية المدمج في أنظمة تشغيل عائلة Windows إشعارًا في كل مرة يتم فيها تشغيل برنامج جديد ، حيث يمكن للمستخدم أن يقرر ما إذا كان سيقيد حقوقه أم لا.

الفيروسات

يمكن أن تتسبب البرامج الضارة أيضًا في حدوث أنواع مختلفة من الأخطاء. بالطبع ، يسعون جميعًا لتحقيق نوع من الفوائد لمبدعي الفيروس. إنشاء برامج عمدا لن يفعلها أي شخص آخر. ولكن يمكن أن يحدث هذا عندما يكون الكمبيوتر مسدودًا بشكل كبير بالبرامج غير المرغوب فيها والبرامج الضارة ولا يمكنه ببساطة العمل بشكل صحيح.

القيود على الحقوق

قد يكون السبب الآخر لعدم تمكن Skype من إنشاء اتصال هو تقييد حقوق مستخدم معين. يحدث هذا غالبًا في أماكن العمل حيث تقرر الإدارة رفض الوصول إلى موارد الترفيه على الإنترنت والشبكات الاجتماعية وما إلى ذلك. في بعض الأحيان يتم تضمين خوادم Skype عن طريق الخطأ أو عن عمد في هذه القائمة.

إعادة التثبيت

إزالة مع اللاحقة تثبيت جديدالبرامج.

في بعض الأحيان قد يتعرض المستخدمون لخطأ مما يجعل Skype غير قادر على إنشاء اتصال. لماذا توجد مثل هذه المشكلة مع سكايب؟

الحقيقة هي أنه عند بدء التشغيل ، بعد إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور ، يرسل البرنامج البيانات إلى الخادم ، حيث يتم تخزين المعلومات حول جميع المستخدمين.

إذا تم العثور على مثل هذا الحساب ، فقد قمت بتسجيل الدخول ، وإلا فلن يقوم البرنامج ببساطة بتسجيل الدخول إلى حسابك.

لكن الخطأ "فشل في إنشاء اتصال" يعني أن البرنامج لا يمكنه الاتصال بالخادم على الإطلاق - إشارة من البرنامج قادمة ، لكنها لا تصل إلى الخادم.

لذلك ، لا تفتح قائمة الحساب في Skype.

لذا ، فقد توصلنا بالفعل إلى ما يعنيه الخطأ "تعذر إنشاء اتصال" ، والآن يجدر بنا فهم ما يجب القيام به.

الحل رقم 1. التحقق من اتصالك بالإنترنت

أولاً ، يجب عليك التحقق مما إذا كان هناك اتصال بالإنترنت على الإطلاق. ربما لا يكون Skype هو المشكلة. يمكن القيام بذلك عن طريق فتح موقع ويب في المتصفح ، على سبيل المثال ، Google.ru.

إذا لم يبدأ الموقع ، فعليك التحقق مما إذا كان هناك أموال كافية في حسابك لاستخدام الشبكة العالمية أو الاتصال بالدعم الفني للشركة التي أنت عميل لها.

الحل رقم 2. تحقق من إصدار البرنامج

مشكلة أولية أخرى هي أنه تم تثبيت Skype القديم.

للتحقق من الإصدار الخاص بك ، تحتاج إلى تحديد العنصر "تعليمات" في شريط الأدوات والنقر فوق "حول Skype".

في النافذة التي تظهر ، يمكنك رؤية الإصدار (تحته خط بالأخضرفي الشكل أدناه).

لذلك ، تحتاج إلى محاولة إيقاف تشغيله ، على الأقل لفترة من الوقت.

للقيام بذلك ، انتقل إلى "لوحة التحكم" نفسها ، حيث تختار "النظام والأمان".

بعد ذلك ، تحتاج إلى النقر فوق عنصر "جدار حماية Windows".

يبقى الآن وضع علامة على العناصر "تعطيل جدار حماية Windows" - مرتين (محاطة بدائرة باللون الأحمر في الشكل) وانقر فوق "موافق".

أنت الآن بحاجة إلى محاولة بدء Skype وإذا كتب البرنامج مرة أخرى: "تعذر إنشاء الاتصال" ، يمكنك تجربة طرق أخرى.

الحل رقم 4. تعطيل مكافحة الفيروسات

لاستبعاد هذا الخيار ، يجب عليك الانتقال إلى برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك ، والبحث في الإعدادات ، على سبيل المثال ، "الرقابة الأبوية" أو وظائف إضافية أخرى لبرنامج مكافحة الفيروسات Skype.

لاستبعاد هذا الخيار ، يجب عليك تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا - إذا كان Skype يعمل مع تعطيل برنامج مضاد للفيروساتلذا فإن المشكلة هي.

بالنسبة لكيفية تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات ، كل هذا يتوقف على البرنامج المحدد.

في برنامج Kaspersky Anti-Virus ، يتم ذلك على النحو التالي: انقر بزر الماوس الأيمن على الرمز وحدد "خروج" (مسطر باللون الأخضر في الصورة أدناه).

هذا النهج قابل للتطبيق على كل برامج مكافحة الفيروسات الحديثة تقريبًا.

من المحتمل أن يكون برنامج مكافحة الفيروسات قد دخل تلقائيًا في قائمة برامج Skype المحظورة. كيف يمكنني حل هذه المشكلة؟

كل هذا يتوقف على برنامج مكافحة الفيروسات المحدد. إذا كان من الممكن إعادة ضبط الإعدادات الخاصة به ، فقم بذلك. يمكنك أيضًا إزالة برنامج مكافحة الفيروسات.

يتم ذلك تمامًا بنفس الطريقة الموضحة أعلاه لبرنامج Skype.

الحل رقم 5. إعدادات جهاز التوجيه

إذا قال Skype "فشل في إنشاء اتصال" ، فقد يكون السبب في إعدادات جهاز التوجيه. لإزالة مثل هذا الخطأ ، عليك القيام بما يلي:

• انتقل إلى إعدادات جهاز التوجيه. للقيام بذلك ، في شريط عنوان المستعرض ، اكتب 192.168.0.1 (بناءً على جهاز التوجيه ، قد يتغير هذا العنوان ، راجع المعلومات الواردة في الوثائق).

النصيحة!يجب عليك إدخال إعدادات جهاز التوجيه من خلال متصفح جوجل Chrome أو Mozilla أو أي شيء آخر ، ولكن ليس من خلال Opera - نادرًا ما تعمل الإعدادات من خلال هذا المتصفح.

• قد يختلف مظهر هذه النافذة حسب جهاز التوجيه. إذا لم يتغير شيء في إعدادات جهاز التوجيه من قبل ، فسيكون تسجيل الدخول وكلمة المرور متماثلين - "admin". أدخل وانقر على "تسجيل الدخول".
• بعد ذلك ، تحتاج إلى العثور على العنصر "Virtual Servers". اعتمادًا على طراز جهاز التوجيه ، قد يكون هذا العنصر في قوائم مختلفة. بالنسبة لواحد من أشهر أجهزة التوجيه DIR-300NRU اليوم ، يبدو البحث كما هو موضح في الشكل. رقم 12.
  هناك تحتاج إلى الانتقال إلى عنصر "جدار الحماية" في القائمة الموجودة على اليسار ، ثم "الخوادم الافتراضية".

• بعد الانتقال إلى عنصر "Virtual Servers" ، تحتاج إلى العثور على الزر "إضافة". نذكرك: قد يختلف اسم الخطوط حسب طراز جهاز التوجيه. هناك ، في حقل "الاسم" ، اكتب سكايب أو أي شيء نريده (تحته خط باللون الأحمر في الصورة أعلاه).
  في حقل "المنفذ" ("المنفذ الخارجي" - مسطر باللون الأخضر) اكتب ، على سبيل المثال ، 4960. احفظ الإعدادات المستلمة. للقيام بذلك ، نجد في الصفحة الزر "حفظ" أو "تغيير" أو شيء مشابه.
• أنت الآن بحاجة إلى فتح Skype والذهاب إلى قائمة الإعدادات. للقيام بذلك ، انتقل إلى عنصر "الأدوات" في القائمة العلويةوانتقل إلى "مشكلة في الاتصال ...".

• هنا ، في حقل "استخدام المنفذ" ، نكتب المنفذ المحدد من قبلنا في إعدادات جهاز التوجيه. أشرنا ، كما تتذكر ، إلى الرقم 49660. اضغط على "حفظ" (محاطة بدائرة باللون الأخضر في الصورة أدناه) وحاول تسجيل الدخول مرة أخرى.

الحل رقم 6. إزالة appdata

في بعض الأحيان قد تكمن المشكلة في حقيقة أن بعض البيانات القديمة لا تسمح للبرنامج بالعمل بهدوء ، لذلك يجب حذفها.

للقيام بذلك ، قم بما يلي:

• اذهب إلى قائمة "ابدأ" و "تشغيل" أو اضغط على Win + R في نفس الوقت. في النافذة التي تظهر ، اكتب "٪ appdata٪ \ skype" واضغط على Enter.

• بعد ذلك ، نرى قائمة المجلدات والملفات (مظللة باللون الأخضر في الصورة أعلاه). حدد كل منهم واحذفها.
• بعد ذلك ، نبدأ البرنامج مرة أخرى. إذا كان Skype لا يزال لا يعمل ، فيمكنك إلغاء تثبيته وإعادة تثبيته باستخدام الطريقة الموضحة أعلاه.

يظهر الفيديو أدناه هذه الطريقة بالضبط. يوضح لك كيفية الانتقال إلى مجلد بيانات Skype المحفوظة وتثبيت الإصدار الجديد.

تعذر الاتصال بحل مشكلة Skype 100٪

فشل سكايب في إنشاء اتصال - 6 حلول

يعد Skype اليوم أحد أشهر البرامج التي تساعد الأشخاص ليس فقط من مدن مختلفة ، ولكن حتى من دول مختلفة ، على التواصل مع بعضهم البعض عبر الإنترنت. ولكن ، كما هو الحال مع أي برامج أخرى مع Skype ، يمكن أن تحدث أعطال ومواطن الخلل وما إلى ذلك. أحد أكثر المشاكل شيوعًا في هذا البرنامج هو عدم وجود اتصال. في نفس الوقت ، لا أريد أن أبقى بلا اتصال. كيف تكون في هذه الحالة؟ بالطبع ، حاول التعامل مع جميع الأخطاء التي تظهر أثناء العمل مع البرنامج.

ماهو السبب؟

لذلك ، بطبيعة الحال ، في حالة حدوث مشاكل ، يريد أي مستخدم معرفة سبب عدم وجود اتصال بـ Skype؟ قد يكون هناك عدة أسباب لذلك:

بعد ذلك ، تحقق مما إذا تم حظر أي برامج هناك ، وما إذا كانت وظيفة الرقابة الأبوية قيد التشغيل ، وما إلى ذلك. في الإعدادات ، يجب أن يكون كل شيء نظيفًا ، إذا لم تقم بإجراء تغييرات معينة عليها قبل ذلك بقليل. الخطوة التالية هي الذهاب إلى إعدادات NAT ، افتح المنفذ الخاص بالبرنامج. في النهاية ، نحفظ جميع التغييرات ، ونعيد تشغيل الجهاز. يمكنك الآن بدء تشغيل البرنامج والذهاب إلى قسم الاتصال في إعدادات البرنامج وتسجيل المنفذ. اي نوع الإعدادات الصحيحةاتصالات يجب عليك التسجيل في سكايب ، وسوف تتعلم في هذا. نحن نحفظ ، إعادة التشغيل.

هذه الأسباب هي الأكثر شيوعًا عند عدم وجود اتصال Skype. في كثير من الأحيان ، يمكنك استعادة الاتصال باللجوء إلى الخطوة الأولى - لتحديث البرنامج وتنظيف الكمبيوتر. بالنسبة لي شخصيًا ، كانت هناك مشكلة اليوم في الدخول إلى Skype ، كما كتب البرنامج: لا يمكن إنشاء الاتصال. قمت بإزالته بسرعة من خلال شريط المهام ، وقمت بتنظيف كل ما هو غير ضروري باستخدام CCleaner. فويلا ، كل شيء يعمل. لم يضيع تاريخ المراسلات ، كل شيء على ما يرام.

حالات إستثنائية

يحدث أحيانًا أن المشكلة تكمن في مكان آخر. على سبيل المثال ، أنت تستخدم نسخة قديمةالمتصفح ، أو أنه ببساطة تالف. لإصلاح هذه المشكلة ، يمكنك في غضون دقائق من خلال التحديث إلى أحدث إصدار. يشتكي الكثير من أنه عندما يتم تشغيل البرنامج على الشاشة ، يتحول كل شيء إلى الأبيض والأبيض ، بالطبع ، لإدخال تسجيل الدخول ، لا يوجد مكان لكلمة المرور. لحل هذا الخطأ ، أضف المعلمة / legacylogin إلى اختصار Skype. بعد ذلك ، كل شيء يجب أن يعمل.

الآن ، أتمنى أن تعرف كيفية استعادة اتصال Skype الخاص بك. حظا طيبا وفقك الله!

يحتاج السعاة إلى البقاء على اتصال دائم بالأصدقاء والأقارب والزملاء. لكن في بعض الأحيان تحدث أخطاء لا تعيق فقط عمل عاديالتطبيقات ، ولكن من حيث المبدأ لا تسمح لها بالعمل. بالنسبة إلى Skype ، أحد هذه الأخطاء الشائعة هو عدم القدرة على الاتصال بالشبكة. لماذا لا يتصل Skype بالإنترنت؟ وكيف يمكنك إصلاح هذا؟

لماذا لا يمكن إنشاء الاتصال؟

حقيقة أن Skype ليس لديه اتصال ، يمكن للمستخدم أن يفهم بالفعل عند بدء تشغيل برنامج المراسلة. تظهر عادة الرسالة ذات النص المناسب عندما يحاول المستخدم تسجيل الدخول إلى حسابه.

في معظم الحالات ، عندما يكتب Skype هذه الرسالة ، يعمل مستخدم الإنترنت بشكل جيد - يمكنه بسهولة فتح علامات تبويب جديدة وتبادل الرسائل فيها الشبكات الاجتماعيةوتحميل ملفات مختلفة... لذلك ، غالبًا ما يربك مثل هذا الخطأ المستخدم - لا يمكنه فهم السبب. دعونا نفهم ذلك.

لذلك ، في كل مرة يحاول فيها المستخدم تسجيل الدخول إلى Skype ، يقوم بإدخال بيانات مثل اسم المستخدم وكلمة المرور ، والتي يتم إرسالها على الفور إلى الخادم. هناك يتم التحقق من صحة البيانات المدخلة. ووفقًا للنتيجة ، يرسل الخادم ردًا على التطبيق - سواء كان التفويض ناجحًا أم لا. أي أن الخطأ "Skype لا يتصل بالشبكة" يعني أن التطبيق لم يتلق استجابة من الخادم.ولهذا السبب يستحيل تسجيل الدخول إلى سكايب.

ما الذي يسبب المشكلة؟

ما الذي يمنع برنامج المراسلة من تبادل البيانات مع الخادم؟ يمكن أن يكون هناك أسباب عديدة. الأكثر شيوعًا هي:

1. لا يوجد اتصال بالإنترنت.
2. أنت تستخدم إصدارًا قديمًا من Skype.
3. سكايب محظور جدار حماية Windows.
4. خادم Skype الرسمي غير متوفر.
5. مشاكل مع متصفح الانترنت.

إصلاح الخطأ "لا يمكن لـ Skype إنشاء اتصال"

إذا رأيت رسالة على الشاشة بدلاً من برنامج مراسلة يعمل تفيد بأن Skype غير قادر على الاتصال بالإنترنت ، فمن المهم أن تفهم أيًا من المواقف المذكورة أعلاه تهمك. دعنا نلقي نظرة فاحصة على هذه المواقف ونكتشف ما يجب القيام به في كل منها.

جميع البرامج ليس لها اتصال بالشبكة. في بعض الأحيان ، يقع اللوم على المزود حقًا في إجراء أعمال الإصلاح دون سابق إنذار. أو المستخدم نفسه ، إتلاف عرضي كابل الشبكة... يعد التحقق مما إذا كانت هذه هي المشكلة أم لا أمرًا بسيطًا للغاية: افتح متصفحًا وحاول فتح أي موقع. على سبيل المثال ، جوجل.

إذا لم يعمل ، فكل شيء على ما يرام مع Skype ، المشكلة في الاتصال بالإنترنت من حيث المبدأ. في هذه الحالة ، تحتاج إلى الاتصال بمزود خدمة الإنترنت والاستفسار عما حدث لاتصالك.

لك نسخة سكايبعفا عليها الزمن. عندما يقوم برنامج المراسلة بإصدار تحديثات ، فمن الأفضل تثبيتها على الفور. خلاف ذلك ، يمكن أن تحدث أخطاء غير سارة. من السهل التحقق مما إذا كنت تستخدم أحدث إصدار من Skype. تحتاج إلى الانتقال إلى علامة التبويب "تعليمات" وتحديد "التحقق من وجود تحديثات".

إذا كانت التحديثات متوفرة ، فسترى رمزًا به سهم أخضر في النافذة التي تظهر ، والنص الذي يطالبك بالتثبيت احدث اصدارالتطبيق ، وزر "تنزيل" الذي يمكنك من خلاله القيام بذلك. فقط اضغط عليها واترك Skype يقوم بالتحديث.

ولكن ماذا لو لم تكن قائمة Skype متاحة لك لأنك لا تستطيع الدخول إلى البرنامج؟ فقط قم بإلغاء تثبيت Skype من جهاز الكمبيوتر الخاص بك من خلال "لوحة التحكم" - "البرامج والميزات" ، ثم أعد التثبيت من الموقع الرسمي- https://www.skype.com/ru/. ستجد هناك أحدث إصدار من برنامج messenger على جهازك ويمكنك تثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

قد يكتب Skype أحيانًا عن عدم القدرة على الاتصال بالإنترنت إذا كان جدار الحماية يحظره. يمكنك التحقق مما إذا كان التطبيق يمكنه الوصول إلى المجالات الرئيسية من خلال النقر على الرابط: http://www.skaip.su/proverit-dostup-k-skaypu. إذا لم يتوفر خادم واحد على الأقل ، فحاول تعطيل جدار الحماية وتحقق مرة أخرى.

للقيام بذلك ، انتقل إلى إعدادات جدار الحماية وحدد "تشغيل أو إيقاف تشغيل".

ثم في النافذة التي تفتح ، حدد عناصر "تعطيل جدار الحماية" وانقر على "موافق".

إذا لم تتمكن بعد التحقق الثاني من الاتصال بأي من الخوادم ، فاتصل بمزود خدمة الإنترنت.

يحدث أنه لا يمكنك الاتصال ببساطة لأن خوادم Skype نفسها أصبحت غير متوفرة. يمكنك معرفة ما إذا كانت هناك أية مشاكل مع الخوادم الرسمية هنا: http://www.skaip.su/status-serverov-skayp. إذا كان الخادم غير متاح ، فحاول الانتظار حتى يصلح المطور هذه المشكلة ، وعندها فقط حاول بدء تشغيل برنامج المراسلة مرة أخرى.

يعمل Skype مباشرة مع Internet Explorer.إنه عنصر مهم في نظام التشغيل ، لذا فإن الفشل في إعداداته يمكن أن يؤدي إلى أخطاء مختلفة في البرامج الأخرى. حاول إعادة ضبط إعدادات المتصفح الخاص بك. للقيام بذلك ، أغلق كافة البرامج وابدأ تشغيل Internet Explorer. ثم اضغط على زر Alt وانتظر حتى تظهر القائمة في الجزء العلوي من الشاشة. في القائمة التي تظهر ، حدد "الخدمة".

ثم انقر فوق "خيارات المتصفح".

حدد علامة التبويب "خيارات متقدمة" وانقر فوق الزر "إعادة تعيين".

عند القيام بذلك ، ستظهر نافذة أخرى ، حيث ستحتاج إلى تحديد المربع بجوار النقش "حذف الإعدادات الشخصية" والنقر أيضًا على "إعادة تعيين".

بعد - إعادة تشغيل المتصفح.

هذا كل شيء ، على الأرجح ، أصبح Skype الآن متصلًا بالشبكة ، ويمكنك الاتصال مرة أخرى. وإذا حدث خطأ تسجيل الدخول مرة أخرى ، فستكون بالفعل مسلحًا بمعرفة كيفية توصيل Skype بنفسك!