إذا كان لديك اتصال جيد بالإنترنت ولكن Internet Explorer لا يعرض الصفحة، فيمكنك تجربة الإصلاحات التالية:
الإصلاح 1: إعادة ضبط إعدادات Internet Explorer
يمكنك محاولة إعادة ضبط إعدادات Internet Explorer إلى ما كانت عليه عندما تم تثبيت Internet Explorer لأول مرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن أن يكون هذا مفيدًا لاستكشاف المشكلات التي قد تنتج عن تغيير الإعدادات بعد التثبيت وإصلاحها. لاحظ أن إعادة تعيين Internet Explorer لا يمكن التراجع عنها، وسيتم فقدان جميع الإعدادات السابقة بعد إعادة التعيين.
الإصلاح 2: تشغيل Internet Explorer في وضع "بدون وظائف إضافية".
يتم استخدام الوظائف الإضافية لبرنامج Internet Explorer، مثل عناصر تحكم ActiveX وأشرطة أدوات المستعرض، بواسطة بعض مواقع الويب لتوفير تجربة استعراض محسنة. قد يحدث خطأ في حالة تلف إحدى الوظائف الإضافية أو في حالة تعارض إحدى الوظائف الإضافية مع Internet Explorer. لتحديد ما إذا كان سبب الخطأ هو وظيفة إضافية، قم بتشغيل Internet Explorer في وضع "بدون وظائف إضافية".
يمكنك فتح Internet Explorer بدون الوظائف الإضافية باستخدام الخطوة التالية.
عند تسجيل الدخول إلى Kontur-Extern، تظهر الرسالة "يتعذر على Internet Explorer عرض صفحة الويب هذه".
لحل الخطأ يجب عليك:
بعد الانتهاء من كل خطوة، يجب أن تحاول تسجيل الدخول مرة أخرى.
1. تحقق مما إذا كان هناك إمكانية الوصول إلى الإنترنت. إذا لم يكن هناك اتصال بالإنترنت، فيجب عليك الاتصال بمسؤول النظام أو مزود الخدمة.
2. تحقق من العنوان المستخدم لتسجيل الدخول إلى النظام (راجع عناوين DNS وIP لخوادم Kontur-Extern وخدمات النظام).
3. قم بتشغيل التشخيص وإصلاح أي مشاكل تم العثور عليها. للقيام بذلك يجب عليك:
4. التحقق من قوة التشفير.
للقيام بذلك، افتح القائمة في نافذة Internet Explorer مرجع / حول البرنامج. فقرة قوة التشفيريجب أن يكون له قيمة غير الصفر. إذا كانت قوة التشفير صفرًا، فأنت بحاجة إلى إعادة تثبيت CryptoPro (راجع كيفية إعادة تثبيت برنامج CryptoPro؟).
5. تحقق مما إذا كان المنفذ 443 (بروتوكول https) مفتوحًا - وهي قناة آمنة يتم من خلالها الاتصال بخادم النظام. ويمكن القيام بذلك بطريقتين:
يتم تعطيل Telnet في نظام التشغيل Windows Vista/7 بشكل افتراضي. لتمكينه، يجب عليك الانتقال إلى ابدأ / لوحة التحكم / البرامج والميزات / تشغيل ميزات Windows أو إيقاف تشغيلها. في النافذة التي تفتح، تحقق من خط عميل Telnet.
إذا كان المنفذ مغلقًا، فستحتاج إلى الاتصال بمسؤول النظام.
6. قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات لديك وحاول تسجيل الدخول.
7. إذا كان الوصول إلى الإنترنت يتم من خلال خادم وكيل، فيجب عليك التحقق مما إذا كان الوكيل لديه حق الوصول إلى عناوين DNS وIP لخوادم Kontur-Extern. للقيام بذلك، تحتاج إلى الاتصال بمسؤول النظام الخاص بك.
إذا لم تساعد نقطة واحدة في التعليمات، فيجب عليك الاتصال بالدعم الفني على [البريد الإلكتروني محمي]. يجب أن تشير الرسالة إلى:
1. رقم التشخيص
2. ملف مع نتائج ping.
لحل الخطأ يجب عليك (بعد الانتهاء من كل خطوة، حاول تسجيل الدخول مرة أخرى):
1.تحقق مما إذا كان لديك إمكانية الوصول إلى الإنترنت. إذا لم يكن هناك اتصال بالإنترنت، فيجب عليك الاتصال بمسؤول النظام أو مزود الخدمة.
2. تحقق من العنوان المستخدم لتسجيل الدخول إلى النظام (راجع عناوين DNS وIP لخوادم Kontur.Extern وخدمات النظام).
3. قم بفحص وتنفيذ جميع الإجراءات الموصى بها باستخدام خدمة التشخيص. إذا لم يتمكن Internet Explorer من عرض صفحة الويب هذه على خدمة التشخيص، فأنت بحاجة إلى الانتقال إلى الخطوة 4 من الإرشادات الحالية.
4. التحقق من قوة التشفير.
للقيام بذلك، افتح القائمة "تعليمات" > "حول" في نافذة Internet Explorer. يجب أن يكون لعنصر "قوة التشفير" قيمة غير الصفر. إذا كانت قوة التشفير صفرًا، فأنت بحاجة إلى إعادة تثبيت CryptoPro (راجع كيفية إعادة تثبيت برنامج CryptoPro؟).
5.تحقق مما إذا كان المنفذ 443 (بروتوكول https) مفتوحًا - وهي قناة آمنة يتم من خلالها الاتصال بخادم النظام. ويمكن القيام بذلك بطريقتين:
يتم تعطيل Telnet في نظام التشغيل Windows Vista / 7 / 8 / 8.1 / 10 افتراضيًا. لتمكينه، يجب عليك الانتقال إلى ابدأ > لوحة التحكم > البرامج والميزات > تشغيل ميزات Windows أو إيقاف تشغيلها. في النافذة التي تفتح، تحقق من خط عميل Telnet.
6. قم بتعطيل برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك وحاول تسجيل الدخول.
7. إذا كان الوصول إلى الإنترنت يتم من خلال خادم وكيل، فيجب عليك التحقق مما إذا كان الوكيل لديه حق الوصول إلى عناوين DNS وIP لخوادم Kontur.Extern. للقيام بذلك، تحتاج إلى الاتصال بمسؤول النظام الخاص بك.
إذا لم تساعد نقطة واحدة في التعليمات، فيجب عليك الاتصال بالدعم الفني على [البريد الإلكتروني محمي]. يجب أن تشير الرسالة إلى:
1. رقم التشخيص.
للقيام بذلك، عليك الذهاب إلى بوابة التشخيص فيhttps://help.kontur.ru ، اضغط على الزر "بدء التشخيص" . بمجرد اكتمال عملية التحقق، سيتم عرض رقم التشخيص على الشاشة. يرجى الإشارة إلى الرقم المرجعي المخصص في الرسالة.
2. ملفات مع نتائج الاتصال والتتبع.
لماذا يحدث أن بعض المواقع تفتح على الكمبيوتر والبعض الآخر لا يفتح؟ علاوة على ذلك، يمكن فتح نفس الموقع في Opera، ولكن في Internet Explorer ستكون المحاولة غير ناجحة.
في الغالب، تنشأ مثل هذه المشكلات مع المواقع التي تعمل باستخدام بروتوكول HTTPS. سنتحدث اليوم عن سبب عدم قيام Internet Explorer بفتح مثل هذه المواقع.
الحقيقة هي أن بروتوكول HTTPS آمن، وإذا قمت بتعيين الوقت أو التاريخ الخطأ في إعداداتك، فلن تتمكن في معظم الحالات من الوصول إلى مثل هذا الموقع. بالمناسبة، أحد أسباب هذه المشكلة هو نفاد بطارية اللوحة الأم للكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول. الحل الوحيد في هذه الحالة هو استبداله. الباقي أسهل بكثير في الإصلاح.
يمكنك تغيير التاريخ والوقت في الركن الأيمن السفلي من سطح المكتب، أسفل الساعة.
إذا كان كل شيء على ما يرام مع التاريخ، فإننا نحاول إعادة تشغيل الكمبيوتر وجهاز التوجيه واحدًا تلو الآخر. إذا لم يساعد ذلك، قم بتوصيل كبل الإنترنت مباشرة بالكمبيوتر. بهذه الطريقة يمكنك فهم المجال الذي تبحث فيه عن المشكلة.
نحاول الوصول إلى الموقع من خلال متصفحات أخرى، وإذا كان كل شيء على ما يرام، فانتقل إلى إعدادات Internet Explorer.
دعنا نذهب إلى "الخدمة - خيارات المتصفح". فاتورة غير مدفوعة "بالإضافة إلى ذلك". التحقق من خانات الاختيار طبقة المقابس الآمنة 2.0, طبقة المقابس الآمنة 3.0, تلس 1.1, تلس 1.2, تي إل إس 1.0. إذا لم يكن الأمر كذلك، ضع علامة على المتصفح وأعد تحميله.
إذا لم تختف المشكلة، انتقل إلى مرة أخرى "لوحة التحكم - خيارات الإنترنت"ونحن نفعل "إعادة ضبط"كافة الإعدادات.
في كثير من الأحيان، يمكن للفيروسات المختلفة منع الوصول إلى المواقع. قم بإجراء فحص كامل باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات المثبت. لدي NOD 32، لذا سأعرضه عليه.
للحصول على الموثوقية، يمكنك استخدام أدوات مساعدة إضافية مثل AVZ أو AdwCleaner.
بالمناسبة، يمكن لبرنامج مكافحة الفيروسات نفسه حظر الموقع المطلوب إذا رأى أنه يمثل تهديدًا أمنيًا. عادة، عند محاولة فتح مثل هذا الموقع، يتم عرض رسالة محظورة على الشاشة. إذا كانت هذه هي المشكلة، فيمكن تعطيل برنامج مكافحة الفيروسات، ولكن فقط إذا كنت واثقًا من أمان المورد. ربما يتم حظره لسبب وجيه.
إذا لم تساعد أي من الطرق، فهذا يعني أن ملفات الكمبيوتر لديك قد تعرضت للتلف. يمكنك محاولة إرجاع النظام إلى آخر حالة محفوظة (إذا كان هناك مثل هذا الحفظ) أو إعادة تثبيت نظام التشغيل. عندما واجهت مشكلة مماثلة، ساعدني خيار إعادة التعيين.
Explorer هو ما كان عليه عندما تم تثبيت Internet Explorer لأول مرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قد يكون هذا مفيدًا لاستكشاف المشكلات التي قد تنتج عن تغيير الإعدادات بعد التثبيت وإصلاحها. يرجى ملاحظة أن إعادة تثبيت Internet Explorer لا يمكن التراجع عنها وسيتم فقدان جميع الإعدادات السابقة بعد إعادة التعيين.
الإصلاح 2: تشغيل وضع Internet Explorer على "بدون وظائف إضافية"
يتم استخدام الوظائف الإضافية لبرنامج Internet Explorer مثل عناصر تحكم ActiveX وأشرطة أدوات المستعرض بواسطة بعض مواقع الويب لتوفير تجربة استعراض محسنة. قد يحدث الخطأ في حالة تلف الوظيفة الإضافية أو في حالة تعارض الوظيفة الإضافية مع Internet Explorer. لتحديد ما إذا كان سبب الخطأ هو وظيفة إضافية، قم بتشغيل Internet Explorer في وضع "عدم وجود وظيفة إضافية".
يمكنك فتح Internet Explorer بدون الوظائف الإضافية باستخدام الخطوة التالية.
بإخلاص،
لوكيش
يواجه العديد من مستخدمي الإنترنت هذه الرسالة. لكن لا يفهم الجميع سبب حدوث ذلك ويحاولون العثور على الإجابة دون جدوى. دعونا نلقي نظرة ومعرفة السبب.
عندما ترى رسالة "لا يمكن عرض الصفحة" في نافذة المتصفح، فلا داعي للخوف أو الذعر - فلا حرج في ذلك. على الأرجح، الحقيقة هي أن اتصالك بالإنترنت قد تم فقده وتحتاج فقط إلى استعادته. هناك أيضًا عدد من الأسباب الأخرى لظهور هذه الرسالة.
قد يكون أحد هذه الأسباب هو الحذف أو التعديل الخاطئ لملفات نظام التشغيل، مثل Winsock.dll وWsock32.dll وWsock.vxd، أو قد يكون أحد هذه الملفات موجودًا في المجلد الخطأ خطأ أو نتيجة لإجراءات تؤدي البرامج الضارة إلى إتلاف مفتاح التسجيل WinSock2. قد تكون برامج مكافحة الفيروسات وجدران الحماية هي سبب ظهور هذه الرسالة أيضًا. قد يكون العامل الثالث هو وجود خلل في وكيل نظام التشغيل أو جدار الحماية أو تكوينه بشكل خاطئ. غالبًا ما يكون سبب ظهور نافذة بها رسالة "لا يمكن عرض الصفحة" هو الفيروسات التي تمنع اتصالك بالإنترنت، وقد يكون سبب آخر هو إدخال غير صحيح في ملف Hosts النظام، أو أن إعدادات المتصفح لديك قد خاطئة، على سبيل المثال ، تم تحديد خانة الاختيار "العمل دون اتصال". ومن الممكن أيضًا أن يكون الموقع أو المورد الذي تلقيت هذه الرسالة عندما حاولت الوصول إليه غير متوفر أو معطل حاليًا. حاول زيارة موقع آخر ربما تكون قد أدخلت عنوان الموقع أو المورد الذي تحاول الوصول إليه بشكل غير صحيح. إذا غابت جميع الأسباب المذكورة أعلاه، فالمشكلة على الأرجح في مزود الخدمة الخاص بك أو في خط الاتصال. اتصل بمزود الخدمة الخاص بك واسأل عما إذا كانت هناك أية أعمال إصلاح أو صيانة جارية حاليًا.
إعلانات
تمت مواجهة رسالة الخطأ تمامًا إذا حدث هذا عندما نريد الوصول إلى صفحات ويب معينة ( تسجيل الدخول. .comعلى سبيل المثال):
فشل الاتصال الآمن
حدث خطأ أثناء اتصال تسجيل الدخول. . كوم (مثال).
لا يمكن الاتصال بشكل موثوق بسبب بروتوكول SSLتم تعطيله.
(رمز الخطأ: ssl_error_ssl_disabled)
إذا كان هذا عنوان HTTPS (آمن)، فحدد Internet Options من القائمة Tools، وانقر فوق Advanced، وتأكد من تمكين بروتوكولات SSL وTLS في قسم الأمان.
بعد تحديد المربعين SSL وTLS، انقر فوق Apply (تطبيق) وOK (موافق)، ثم أعد تشغيل Internet Explorer.
إذا لم يساعد أي من الأسباب والحلول المذكورة أعلاه، فاترك تعليقًا وسأحاول إيجاد حل للمشاكل.
أجاب الكتاب المدرسي:
مرحبًا! عندي مشكلة مع البريد. :) لا أستطيع فتحه. يعطيني خطأ عندما أحاول المضي قدما. (Ssl_error_ssl_disabled) ماذا علي أن أفعل؟ حاولت تنزيل شهادة SSL ولم أستطع. أعطاني نفس الخطأ. ولا تعطوا لهم 125,250 دولارًا أو 125,250 دولارًا. د لا أعرف ماذا أفعل. هل يمكنك مساعدتي؟
وتقول ليبيا إن المال لا علاقة له بحل هذه المشكلة. شهادات SSLإلزامية ل خوادم خاصةويمكن أن تكون مفيدة فقط لخوادم إدارة المجال/شركة الويب/الشركة. سعريمكن أن تختلف تكلفة شهادة SSL/مساحة الإنترنت من 10 دولارات سنويًا (لـ إيجابيSSL) و 1.300 دولار (ل تأمين برو من موقع EV).
إعلانات ,
هناك مشكلة شائعة بشكل غير متوقع بالنسبة للأشخاص الذين لم يصبحوا قرائنا العاديين بعد، وهي الخطأ - لا يمكن عرض هذه الصفحةوفتح الصفحة http://jdl.sun.com، عند محاولة فتح عنوان بوابة ESF IS - https://esf.gov.kz:8443/esf-web/login
تعد هذه إحدى أبسط المشكلات وأكثرها سهولة في حلها في بوابة الفواتير الإلكترونية.
للقيام بذلك، انقر على الأيقونة خدمةفي الجزء العلوي الأيمن من نافذة Internet Explorer، في القائمة التي تظهر، حدد خيارات عرض التوافق.
أضف عنوان موقع الويب esf.gov.kzإلى القائمة بالضغط على الزر يضيف.
أدخل العنوان الكامل لبوابة ESF IS في شريط العناوين: https://esf.gov.kz:8443/esf-web/login
سيتم عرض صفحة تسجيل الدخول إلى البوابة بشكل صحيح، دون الانتقال إلى صفحة Java.
إذا كنت مهتمًا بالتعليمات الكاملة لإعداد متصفح Internet Explorer لبوابة الفواتير الإلكترونية، فانتقل إلى -.
انتباه:
يجب أن يكون لديك إصدار 32 بت من Java مثبتًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (وإلا فسوف تستمر في تلقي هذا الخطأ)
إذا تم حل المشكلة، تتم الإشارة إلى إحدى طرق قول "شكرًا" للمؤلف -.
إذا تعذر حل المشكلة أو ظهرت أسئلة إضافية، فيمكنك طرحها على مجموعتنا