إذا كنت تستخدم أكثر من هاتف محمول ، فقد تكون ميزة إعادة توجيه المكالمات مفيدة. بمساعدتها ، يمكنك إعادة توجيه المكالمات إلى رقم هاتف آخر في حالة عدم تمكنك من الرد لسبب ما. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على ثلاث طرق في وقت واحد ، كيف يمكنك تمكين إعادة توجيه المكالمات من هاتف Android الذكيإلى هاتف محمول آخر.

لتمكين إعادة توجيه المكالمات باستخدام إعدادات Android ، تحتاج إلى استخدام تطبيق "الهاتف". هذا هو التطبيق الذي تستخدمه عادةً لعرض المكالمات الفائتة وطلب أرقام جديدة. قم بتشغيل هذا التطبيق ، انقر فوق الزر الذي يحتوي على ثلاث نقاط وبعد فتح القائمة انتقل إلى "الإعدادات".

في نافذة الإعدادات ، يجب أن تذهب إلى قسم "المكالمات".

ثم إلى القسم الفرعي "تحويل المكالمات".

في قسم "إعادة التوجيه" ، سيكون لديك حق الوصول إلى 4 طرق منفصلة لإعادة توجيه المكالمات: "إعادة التوجيه دائمًا" و "إذا كان الرقم مشغولاً" و "إذا لم يكن هناك إجابة" و "إذا لم يكن الرقم متاحًا".

يمكنك إعداد إعادة توجيه المكالمات باستخدام أي من هذه الطرق.

للقيام بذلك ، تحتاج إلى تحديد طريقة إعادة التوجيه ، وإدخال رقم الهاتف الذي تريد إعادة توجيه المكالمات إليه من هاتف Android الذكي الخاص بك ، والنقر فوق الزر "تمكين".

تحويل المكالمات باستخدام التطبيقات

إذا كنت لا ترغب في الخوض في إعدادات Android أو كنت بحاجة إلى تغيير الأرقام التي تتم إعادة التوجيه إليها بشكل متكرر ، فيمكنك حينئذٍ استخدام تطبيقات الطرف الثالث... في متجر التطبيقات متجر اللعبهناك العديد من التطبيقات المتاحة لإعداد إعادة توجيه المكالمات.

على سبيل المثال ، يمكنك استخدام أحد التطبيقات. هذا التطبيقيسمح لك بإعداد إعادة توجيه المكالمات ثم تمكينها أو تعطيلها باستخدام عنصر واجهة مستخدم على سطح المكتب.

هناك تطبيقات أخرى مماثلة كذلك. يمكنك العثور عليها في سوق Play بواسطة استعلام بحث" " أو " "

تحويل المكالمات من قبل المشغل

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تنظيم إعادة توجيه المكالمات من هاتف Android الذكي الخاص بك باستخدام الخدمات مشغل للهاتف النقال... يمكن القيام بذلك من خلال حسابك الشخصي على موقع الويب الخاص بالمشغل أو باستخدام أوامر USSD.

على سبيل المثال ، يتحمل مشغلو الهواتف المحمولة من ما يسمى بـ "الأربعة الكبار" (Beeline و Megafon و MTS و Tele2) مسؤولية إعادة توجيه الأوامر التالية:

• إعداد تحويل المكالمات لجميع المكالمات: ** 21 * رقم الهاتف #

  • تحقق: * # 21 #
  • إلغاء: ## 21 #

• ضبط تحويل المكالمات في حالة عدم الرد: ** 61 * رقم الهاتف ** وقت الانتظار (05 ، 10 ، 15 ، 20 ، 25 أو 30 ثانية) #

  • تحقق: * # 61 #
  • إلغاء: ## 61 #

• ضبط تحويل المكالمات في حالة عدم توفر المشترك: ** 62 * رقم الهاتف #

  • تحقق: * # 62 #
  • إلغاء: ## 62 #

• ضبط تحويل المكالمات في حالة انشغال رقم المشترك: ** 67 * رقم الهاتف #

  • تحقق: * # 67 #
  • إلغاء: ## 67 #
• إلغاء جميع عمليات إعادة التوجيه المحددة مسبقًا: ## 002 #

ولكن ، إذا كان لديك مشغل جوال مختلف ، فقد تختلف الأوامر. يمكنك معرفة أوامر USSD للمشغل الخاص بك على موقعه الرسمي على الإنترنت.

هل ترغب في رؤية رقم العميل على الهاتف المحمول بعد إعادة توجيه المكالمات؟ لماذا هذا مستحيل؟ اقرأ في مقال طويل وممل ولكنه مفصل حول كيفية عمل إعادة توجيه المكالمات واستبدال الأرقام مع روابط للقوانين. نجيب على الأسئلة: ما الذي يدور حوله ، وكيف يعمل ، ولماذا هو صادر ، وكم تكلفته ، ولماذا لا نقوم بإجراء بديل وكيفية الالتفاف عليه.

ما هو تحويل المكالمات

تحويل المكالمات هو نقل مكالمة واردةعندما لم يتم الرد على المكالمة. هناك إعادة توجيه مكالمات مشروطة وغير مشروطة: في الحالة الأولى - التحويل في ظل عدة شروط ، في الحالة الثانية - تحويل جميع المكالمات الواردة تمامًا. الشروط هي كما يلي - للتوظيف ، لعدم التوفر ، بدون إجابة ، عند إدخال رقم إضافي (للتبادل الهاتفي التلقائي).

في حالة حدوث إعادة توجيه المكالمات داخل PBX ، فلا توجد تعريفة ، ولكن عندما تنتقل المكالمة إلى رقم خارجي - المدينة أو الهاتف المحمول - يتم دفع إعادة توجيه المكالمات. والمهم: حتى إذا قمت بإعادة التوجيه من PBX إلى رقم آخر متصل بـ PBX ، فسيتم دفع إعادة توجيه المكالمات - تتركنا المكالمة وتنتقل عبر المشغل. في معظم الحالات ، تستحق كل دقيقة من إعادة توجيه المكالمات دقيقة صادرة. في بعض الأحيان توجد أسعار منفصلة لإعادة التوجيه ، والسعر من الحزمة لا ينطبق ، وما إلى ذلك. تحقق مع عامل التشغيل.

لماذا تحتاج الاتصالات الصادرة

هناك إعادة توجيه ، حتى لو لم يكن هناك أي إعادة توجيه. موقف شائع: "سأتلقى مكالمات إلى هاتفي المحمول ، فلماذا أحتاج إلى مكالمات صادرة وإعادة توجيه؟" هذا رأي خاطئ: إذا مرت مكالمة عبر PBX إلى هاتف محمول ، فإن إعادة التوجيه تعمل ، ويتم دفع المكالمة ، ويجب أن يحتوي الرقم على خطوط صادرة. إعادة توجيه المكالمات إلى هاتف محمول أو خط أرضي عبارة عن مكالمتين: واردة وصادرة. لذلك ، من المهم أن يكون لديك سطرين على الأقل وأن يعمل الاتصال الصادر.

يتميز PBX بخصوصية: يمكنك تحديد الرقم الذي سيتم إعادة توجيه المكالمة من خلاله. بشكل افتراضي ، يتم التعامل مع إعادة توجيه المكالمات على أنها مكالمة صادرة عادية وتعمل القواعد الصادرة. ومع ذلك ، بهذه الطريقة لن تعرف أي الأرقام اتصل بها العميل. لتجنب ذلك ، يمكنك تعيين كل رقم - استخدم القواعد أو هذا الرقم لإعادة توجيه المكالمات.

ومع ذلك ، في أي من الخيارات ، سيتم عرض رقمك الخارجي على هاتفك ، وليس على العميل. التطلع إلى الأمام - لا يمكن إصلاح ذلك ، ولكن هناك حلول بديلة.

استبدال الرقم والتشريع

تحديد الرقم أثناء إعادة التوجيه هو المشكلة الرئيسية التي يواجهها مستخدمينا. يريدون رؤية رقم العميل حتى يتمكنوا من معاودة الاتصال عند الحاجة. لكن التشريع الروسي يقف في طريق العمل.

نظرية

لمعرفة ذلك ، دعنا نتعرف على كيفية عمل مشغلي الاتصالات. أنشطتهم مرخصة ، ولكي تصبح مشغلًا ، تحتاج إلى الحصول على ترخيص. الترخيص له متطلبات ، على سبيل المثال ، من الضروري تسليم مركز اتصالات إلى Roskomnadzor. الصعوبات صغيرة - حتى مركز الأعمال يمكن أن يصبح مشغلًا ، فهو ليس بالضرورة شركة كبيرة مثل. لا يوجد المشغلون في عزلة ، فهم يتفاعلون مع بعضهم البعض من خلال اتفاقيات ربط الاتصال البيني.

يخضع الآلاف من المشغلين لقانون واحد "بشأن الاتصالات". ينظم بشكل كامل الأنشطة في مجال الاتصالات ، وفي حالة عدم امتثاله ، سيتم سحب التراخيص (المادة 37). بدون تراخيص ، لن يعمل المشغلون الآخرون معك - وهذا محظور ، وإلا فسيتم استبعادهم أيضًا. وبدون الآخرين لن تكون قادرًا - كيف تتصل بأرقام الآخرين؟ بالنسبة للمشغل ، فإن إلغاء الترخيص هو موت العمل.

يشير القانون (المادة 41 ، الفقرة 3) إلى الحاجة إلى التصديق على البرمجيات ومعدات المحاسبة:

قائمة معدات الاتصالات الخاضعة للشهادة الإلزامية ، المعتمدة من قبل الحكومة الاتحاد الروسي، يشمل:

... وكذلك وسائل الاتصال بوظائف القياس ، مع مراعاة حجم خدمات الاتصال التي يقدمها مشغلو الاتصالات في شبكات الاتصالات العامة ...

نحن نتحدث عن الفوترة ويجب أن تكون مصدق عليها ، وهذا ينظمه الأمر الصادر عن وزارة الاتصالات والاتصالات الجماهيرية للاتحاد الروسي بتاريخ 8 أبريل 2008 N 38 "بشأن الموافقة على قواعد استخدام المعدات للوقت- تسجيل على أساس مدة الاتصال ". في الملحق الخامس حول استبدال الرقم (معرف المتصل):

1. توفر APUS مع وظيفة الحماية ضد استبدال معلومات معرف المتصل:

1. استقبال المعلومات المرسلة بواسطة جهاز معرف المتصل ؛
2. مقارنة المعلومات الواردة بالمعلومات التي يجب أن تكون في حالة تلقي معلومات هوية المتصل غير المشوهة (يشار إليها فيما بعد بالمعلومات المرجعية) ؛
3. قطع الاتصال إذا كانت المعلومات المستلمة تختلف عن المعلومات المرجعية.

2. تقوم APUS بإنشاء وتخزين مجموعة من البيانات لمدة 6 أشهر على الأقل مع قائمة بأرقام الهواتف التي تم تسجيل محاولات استبدال معلومات معرف المتصل بها (يشار إليها فيما بعد بمجموعة استبدال الأرقام).
3. يوفر APUS القدرة على عرض مجموعة استبدال الأرقام خلال فترة التخزين بأكملها.
4. يوفر APUS القدرة على نقل مجموعة استبدال الأرقام إلى أنظمة التسوية الآلية الخارجية دون مقاطعة تشغيل APUS.

يتحمل المشغل مسؤولية تتبع مكالمات الانتحال وإفلاتها وتسجيلها وتخزينها. في الواقع ، لا يُحظر استبدال الرقم ، لكن المشغل ملزم بالرد. الانتهاك يهدد بإلغاء الترخيص.

استنتاج الكسول: الاستبدال ممكن ، لكن لا طائل منه - يتم إلغاء الاستبدال. ل فرادىوالشركات العادية لم يتم معاقبتهم بعد.

الأسباب

هناك مجالان مهتمان بالحد من انتحال الأرقام. هؤلاء هم المشغلون والخدمات الخاصة أنفسهم.

يلتزم كبار المشغلين بالقانون ويضطرون إلى إبرام اتفاقيات دولية بشأن تبادل حركة المرور. يرسلون مكالمات دوليةمن خلال القنوات الرسمية والدفع بالدقيقة بموجب هذه العقود. لذلك ، عندما تأتي مكالمة من الخارج ، فهم مهتمون بالمكالمات التي تمر عبر نفس القنوات ودفعها بالفعل. لكن يمكن إرسال المكالمة عبر الإنترنت ، دون استخدام قناتهم وعدم الدفع لهم. المشغلين يخسرون المال على هذا.

الأمر أسهل مع الخدمات الخاصة - فهم بحاجة إلى معرفة من ولمن وفي أي وقت. لذلك ، عند تغيير الرقم ، يتم فقد جزء من المعلومات ويصبح من الصعب العثور على الإرهابيين / المجرمين.

استثناء

ما هو غير محظور جائز ، لذلك في بعض الحالات قد يكون هناك تبديل. نحن نتحدث عن الاستبدال المستمر للرقم الذي تملكه. على سبيل المثال ، لديك رقم مدينة تتلقى مكالمات واردة. وتريد تحديد نفس الرقم عند إجراء مكالمة عبر هاتف SIP. إذا تمكنت من إثبات ملكية الرقم ، فسيسمح لك بعض المشغلين باستبداله. لكن الرسائل الواردة من العملاء لن يتم اكتشافها بعد.

هذه هي مبادرة المشغل وهي تظل حسب تقديره. لسوء الحظ ، لن نقترح مثل هؤلاء المشغلين.

مستقبل

من وقت لآخر ، بين الزملاء ، تتسلل الفكرة من خلال السماح بالاستبدال. لدينا رأي معاكس - الوضع سيزداد سوءا. للسنة الثانية ، دأبت وسائل الإعلام على الكتابة عن الحظر التام لاستبدال الأرقام بمكالمات من الخارج. المصالح هي نفسها: المال والأمن ، مزيد من التفاصيل حول المبادرة في مادة RBC.

ممارسة

غالبًا ما تتباعد النظرية والممارسة. لكن ليس لدينا إجابة عما يحدث للتعويض في الممارسة العملية.

كل ما سبق ينطبق على الاتصالات ، ونحن نعمل في مجال تكنولوجيا المعلومات. لذلك ، فإننا نواجه القانون في كثير من الأحيان ، ولا نقوم باستبدال - المشغلون لا يسمحون له بالمرور. لا نعرف كم مرة يتم معاقبة الاستبدال. ونحن بالتأكيد لا نريد اكتشاف أنفسنا ، لذلك نحن نلتزم بالقانون.

كيف يتم حلها

إذا تعذر عرض رقم العميل على مدير الهاتف المحمول ، فيمكنك البحث عن بدائل. ليس لدينا حل جاهز ، لكن شركات الدمج تقدم العديد من الخيارات في وقت واحد.

صاروخ RocketCRM

هناك بالفعل مشكلة في تحديد الرقم ونحن بصدد حلها. لقد أتقننا مؤخرًا مقبس الويب API في onlinePBX وزاد عدد الخيارات.

1. رد الاتصال للمدير: سيتصل البرنامج النصي برقم المدير تلقائيًا بالعميل الأخير. ونظرًا لأن المكالمة تمر عبر PBX ، فسيتم تسجيل المحادثة وإدخالها في بطاقة CRM المطلوبة.
2. أرسل رسالة نصية قصيرة أثناء المكالمة أو بعدها إلى رقم المدير الذي قام بالرد. في SMS ، اسم العميل من CRM والرقم.
3. بدلاً من الرسائل القصيرة أو معها ، أرسل نفس المعلومات إلى البريد الإلكترونيإدارة.
4. كملاذ أخير ، نقل المديرين إلى FMC.

هذه هي الخيارات الرئيسية ، فقط نحن لا نتطرق إليها ونحاول إيجادها حل مناسبلكل عميل.

كونستانتين كوزنتسوف

احصل على النتيجة

يستخدم العملاء amoCRM فقط ، لذلك نحن نحل المشكلة بكل بساطة. نضع تطبيق جوال amoCRM إلى هاتف المدير ولجميع المكالمات نقوم بإنشاء المهام والصفقات وجهات الاتصال. بعد المكالمة ، يجد المدير العميل المناسب من خلال التطبيق ويعيد الاتصال.

إلكين

رئيس CRM في

هل صادفت رقم التعريف الموجود على جوالك؟ مقرر؟ - شارك قصتك في التعليقات.

الاتصالات الهاتفية للأعمال مع التكامل في أي CRM

لقد سمع العديد من المستخدمين عن خدمة مثل إعادة توجيه المكالمات ، ولكن لا يعرف الجميع كيفية إعدادها. ومع ذلك ، هناك العديد من المواقف التي تكون فيها هذه الميزة مفيدة للغاية. الأمثلة الأكثر شيوعًا هي:

• بعد تغيير رقم الهاتف ، تحتاج إلى إعادة توجيه المكالمات من الرقم القديم إلى الرقم الجديد.
• المستخدم خارج منطقة خدمة المشغل ، لذا ستساعد إعادة توجيه المكالمة في توجيه المكالمة إلى رقم متاح.
• ذهب المستخدم في رحلة عمل ، وأخذ معه هاتفًا به بطاقة SIM خاصة بالشركات ، لكنه ترك "جهاز الاستقبال" الشخصي الخاص به في المنزل.
• الهاتف مفقود أو مكسور.
• لقد ذهب المستخدم في إجازة في الخارج. في هذا الوقت ، ستتم إعادة توجيه جميع المكالمات إلى بطاقة SIM السياحية أو بطاقة SIM الخاصة بمشغل محلي.

على أي حال ، من المهم للغاية معرفة كيفية إعداد إعادة توجيه المكالمات على هاتفك. لإعادة توجيه المكالمات الواردة ، يمكنك إما الخوض في إعدادات الهاتف ، أو استخدام الخدمة من المشغل الخلوية.

كيفية إعداد تحويل المكالمات بنفسك

هناك طريقة بسيطة إلى حد ما لتحويل المكالمات إلى رقم آخر وهي ضبط إعدادات معينة في قائمة Android. من أجل تشغيل هذه الوظيفة في الإصدار السادس نظام التشغيل، عليك القيام بما يلي:

• أفتح الإعدادات
• انقر على أيقونة الهاتف
• افتح القائمة المنسدلة
• حدد إعدادات الاتصال
• انتقل إلى إعدادات بطاقة SIM
• انقر فوق "تحويل المكالمات"

بعد تمكين إعادة توجيه المكالمات ، يجب عليك تحديد الرقم الذي سيتم إعادة توجيه المكالمات إليه وتحديد أحد الخيارات الثلاثة:

• الرقم مشغول
• لا اجابة
• الرقم غير متوفر

كيفية توصيل تحويل المكالمات باستخدام مشغل الهاتف المحمول

قبل إعداد إعادة توجيه الاتصال إلى رقم محدد من خلال مشغل الهاتف المحمول ، من المهم أن تتذكر أن كل مزود خدمة خلوية يحدد الشروط والأحكام الخاصة به وتكلفة الخدمة.

يتم توفير خدمة تحويل المكالمات من قبل مشغلي شبكات الهاتف المحمول Beeline و MTS و Megafon و Tele2. ستكون خوارزمية الإجراءات للأربعة كلها متماثلة تقريبًا.

لمعرفة كيفية إعداد إعادة توجيه الاتصال إلى رقم آخر من خلال خدمة الدعم الفني ، اطلب الرقم:

• الخط المباشر 8-495-974-88-88
• MTS 8-800-250-0890

يمكن لمشتركي هؤلاء المشغلين أيضًا تنشيط الخدمة بتنسيق حساب شخصيفي الموقع.

دعنا نفكر في كيفية إعداد إعادة توجيه إلى الصفحة الرسميةالخط المباشر:

1. انتقل إلى الموقع http://my.beeline.ru/
2. في البحث أو في قائمة الخدمات ، ابحث عن خدمة "Call Forwarding"
3. انقر فوق "اتصال"

كل المشغلين الاتصالات المتنقلةاستخدم أوامر USSD للاتصال وإعداد إعادة التوجيه:

• للتواصل: * 110 * 031 # اتصال
• إعادة توجيه كل الوارد: ** 21 * رقم الهاتف # اتصال
• الرقم لا يجيب: ** 61 * رقم الهاتف ** الوقت # مكالمة. حدد بالثواني الوقت الذي سيتم بعده إعادة توجيه المكالمة.
• الرقم مشغول: ** 67 * رقم الهاتف # اتصال.
• الرقم غير متوفر: ** 62 * رقم الهاتف # اتصال.
• إيقاف الخدمة: ## 002 # call.
• إلغاء كل تحويل المكالمات - ## 21 #
• إلغاء تحويل المكالمات الفائتة - ## 61 #
• إلغاء إعادة التوجيه إلى رقم مشغول - ## 67 #
• إلغاء تحويل المكالمات لرقم غير متوفر - ## 62 #

يوفر مشغل Tele2 خدمة لإعادة توجيه الرسائل القصيرة ، والتي لا تعمل حتى الآن إلا في بعض مناطق روسيا. لتفعيل هذه الخدمة ، اطلب * 286 * 1 * رقم الهاتف بالصيغة + 7-XXX-XXX-XX-XX # واضغط على الاتصال.

تحويل المكالمات- خدمة تتيح لك إعادة توجيه المكالمات الواردة إلى رقم هاتفك إلى أي رقم آخر أرقام الهواتف، بما في ذلك الخطوط الأرضية ، وبين المدن والدولية. لن يؤثر تفعيل هذه الخدمة بأي شكل من الأشكال على إجراء المكالمات الصادرة من هاتف محمول.

تشير الخدمة إلى عدة اتجاهات لإعادة التوجيه ؛

• إعادة التوجيه الكامل (إعادة توجيه جميع المكالمات الواردة) ؛
• مع مكالمة طويلة (إذا لم تلتقط الهاتف لفترة طويلة ، فسيتم إعادة التوجيه تلقائيًا) ؛
• في حالة عدم وجود اتصال (إذا كان هاتفك مغلقًا أو خارج الشبكة) ؛
• عندما يكون المشترك مشغولاً (إذا كان رقمك مشغولاً في الوقت الحالي ، فسيتم إعادة التوجيه تلقائيًا).

من المهم ملاحظة أن جميع اتجاهات إعادة التوجيه يمكن أن تعمل معًا في أي مجموعة ، باستثناء الدمج مع إعادة التوجيه الكامل.

الانتباه!

من المستحيل ضبط تحويل المكالمات مع الخدمة "" بغض النظر عن الخدمة التي تم توصيلها أولاً.

تخضع جميع اتجاهات خدمة إعادة توجيه المكالمات لخيارات إضافية للتعريفة الجمركية الخاصة بك ، والتي تهدف إلى تقليل التكاليف أثناء التنقل في جميع أنحاء أراضي الاتحاد الروسي وفي الخارج.

من المستحيل توصيل تحويل المكالمات إلى أرقام تبدأ بـ +7803 و +7809 ، بسبب حقيقة أن هذه الأرقام تستخدم لأنظمة التلفاز ، ومدفوعة خدمة المعلوماتتعداد السكان.

يمكن أيضًا تعيين إعادة توجيه المكالمات الواردة باستخدام واجهة الويب باستخدام خدمة "Virtual PBX". تعتمد عملية إعادة التوجيه على الوقت من اليوم واليوم من الأسبوع ، بالإضافة إلى رقم المكالمة الواردة. يمكن لعملاء الشركات فقط استخدام خدمة "Virtual PBX".

اتصال وتكوين خدمة تحويل المكالمات

عند توصيل الخدمة ، يتم إدخال الرقم الذي ستتم إعادة التوجيه إليه ، ويجب الإشارة إلى هذا الرقم بالتنسيق الكامل: +79500000000.

تحويل المكالمات بالكامل (غير مشروط)

هذا الاتجاه للخدمة يعيد توجيه أي مكالمة واردةإلى رقم آخر (تحدده عند تنشيط الخدمة) يتجاوز جهاز محمول... يعمل حتى إذا تم إيقاف تشغيل جهازك. لإعادة المكالمات الواردة إلى جهازك ، يجب إلغاء تنشيط خدمة تحويل المكالمات.

تفعيل الخدمة للشحن الكامل: ** 21 * رقم الهاتف #

التحقق من الخدمة: * # 21 #

ايقاف الخدمة: ## 21 #

إعادة توجيه المكالمة (شرطي)

يعمل اتجاه الخدمة هذا على تحويل مكالمة واردة إذا لم تلتقط الهاتف لفترة طويلة. المهلة الافتراضية 30 ثانية.

تفعيل الخدمة لمكالمة طويلة: ** 61 * رقم الهاتف #

لتغيير وقت الانتظار:

** 61 * رقم الهاتف ** وقت الانتظار (05 ، 10 ، 15 ، 20 ، 25 أو 30 ثانية) #

فحص الخدمة: * # 61 #

إيقاف الخدمة: ## 61 #

لا ينطبق هذا النوع من إعادة توجيه المكالمات على مشترك خارج منطقة تغطية الشبكة. لن يتم إعادة توجيه المكالمة الواردة ، ولكن ستتلقى فقط رسالة تفيد بأن المشترك خارج منطقة تغطية الشبكة أو غير متصل.

إعادة توجيه الاتصال في حالة عدم وجود اتصال (شرطي)

يعمل اتجاه الخدمة هذا على تحويل مكالمة واردة عندما يكون رقمك خارج منطقة تغطية الشبكة أو عندما يكون الهاتف مفصولاً. سيتم استئناف المكالمات بعد عودة الهاتف إلى شبكة المشغل.

تفعيل الخدمة في حال عدم الاتصال: ** 62 * رقم الهاتف #

فحص الخدمة: * # 62 #

إيقاف الخدمة: ## 62 #

تحويل المكالمات على المشترك المشغول (مشروط)

يقوم اتجاه الخدمة هذا بإعادة توجيه مكالمة واردة ، إذا حدثت أثناء محادثتك الهاتفية. يتم توجيه المكالمة إلى رقم الهاتف الذي أشرت إليه عند توصيل الخدمة.

تفعيل الخدمة لمشترك مشغول: ** 67 * رقم الهاتف #

فحص الخدمة: * # 67 #

إيقاف الخدمة: ## 67 #

تعطيل خدمة "تحويل المكالمات"

فصل جميع اتجاهات الخدمة: ##002#

تعطيل التوجيهات الشرطية فقط للخدمة: ##004#

تتيح الخدمة أيضًا إعادة توجيه أنواع معينة من المكالمات الواردة. على سبيل المثال ، ستتم إعادة التوجيه للفاكسات الواردة فقط.

تفعيل الخدمة لأنواع معينة من المكالمات الواردة: ** (كود خدمة تحويل المكالمات) * (رقم الهاتف) * (نوع المكالمة) #

تعد خدمة إعادة توجيه المكالمات خدمة مفيدة وغالبًا ما يتم التقليل من شأنها ، فهي لا تسمح لك فقط بتلقي المكالمات إذا لم يكن هاتفك الرئيسي متاحًا ، ولكن أيضًا للبقاء على دراية بالمكالمات الواردة التي تهمك من خلال تلقي إشعارات الرسائل القصيرة حول المكالمات الفائتة. يمكنك إعداد إعادة توجيه المكالمات إلى أي هاتف محمول أو الهاتف الثابت، والتي يمكن أن تكون موجودة ليس فقط في منزلك ، ولكن أيضًا في أي منطقة أخرى من البلاد والعالم.

تحويل المكالمات من الخط المباشر إلى رقم آخر

تحويل المكالمات متاح لمشتركي الخط المباشر ، والذي يمكن تهيئته بسهولة مع واحد من عدة طرق بسيطة... عن طريق الاتصال هذا الخيار، ستتمكن من استقبال المكالمات الواردة إذا كان هاتفك الرئيسي مغلقًا ، أو خارج نطاق شبكة الهاتف المحمول ، أو إذا لم ترد على المكالمة في غضون ثوانٍ قليلة.

تكلفة الخدمة:

• لا توجد رسوم اشتراك.
• الاتصال مجاني.

يعتمد سعر إعادة التوجيه على الرقم الذي تم تكوينه من أجله:

• إذا انتقلت إعادة التوجيه إلى رقم الخط المحلي ، فإن تكلفة دقيقة واحدة من المكالمة المحولة ستكون 3.5 روبل.
• إذا حددت الإعدادات رقم الهاتف الثابترقم الهاتف أو رقم مشغل آخر أو رقم بعيد أو رقم دولي ، ثم سيعتمد سعر إعادة توجيه المكالمات على العديد من العوامل.

كيفية إجراء تحويل المكالمات على الخط المباشر؟

إذا كان لديك الإنترنت في متناول يدك ، فيمكنك إعداد إعادة توجيه المكالمات في "" الخاص بك ، والذي يمكن الوصول إليه من خلال موقع الويب الرسمي للخط المباشر. إذا لم يكن الإنترنت في متناول اليد ، فاستخدم مساعدة المشغل على + 7-495-974-88-88.

ولكن أسهل طريقة هي الاتصال وإعداد إعادة توجيه المكالمات مباشرة من هاتفك المحمول. لتفعيل الخدمة اطلب الأمر * 110 * 031 # واضغط على اتصال أو اتصل بالرقم 067409031. وقم بتعيين أحد أنواع إعادة توجيه المكالمات الواردة إلى هاتف آخر:

تحويل المكالمات غير المشروط: تنشيط إعادة التوجيه لجميع الأوامر الواردة ** 21 * رقم الهاتف #اتصل أين "رقم الهاتف"- هذا هو الرقم الذي ستتم إعادة توجيه المكالمات إليه.

إعادة توجيه المكالمات المشروطة:

• قم بإجراء إعادة توجيه المكالمات إذا لم يرد رقمك: ** 61 * رقم الهاتف ** الوقت #المكالمة ، هنا "الوقت" هو الوقت بالثواني ، وبعد ذلك ، إذا لم يتم قبول المكالمة ، فسيتم إعادة توجيهها إلى رقم الهاتف المناسب. تحتاج إلى كتابتها بالأرقام في ثوان. يمكن ضبط الوقت على 5 أو 10 أو 15 أو 20 أو 25 أو 30 ثانية.
• ضبط إعادة توجيه المكالمات عندما يكون الهاتف "مشغولاً": ** 67 * رقم الهاتف #تحد.
• إعادة التوجيه برقم معطل أو غير متاح: ** 62 * رقم الهاتف #تحد.

يرجى ملاحظة أن إعادة توجيه الرسائل القصيرة إلى رقم آخر غير ممكن ، ولا تقدم Beeline مثل هذه الخدمة.

كيفية تعطيل تحويل المكالمات على الخط المباشر؟

يتم تعطيل جميع إعادة توجيه المكالمات مرة واحدة عن طريق الطلب ## 002 # call. ومع ذلك ، يمكنك أيضًا إلغاء الأنواع الفردية بأوامر خاصة:

• إلغاء جميع عمليات إعادة التوجيه الواردة - ## 21 #
• إلغاء تحويل المكالمات الواردة الفائتة - ## 61 #
• إزالة تحويل المكالمة لرقم "مشغول" - ## 67 #
• إزالة عمليات إعادة التوجيه لرقم لا يمكن الوصول إليه - ## 62 #