وأندرويد.

يواجه العديد من المستخدمين المشكلة عندما الهاتف أو يبدأ جهاز Android اللوحي في اللعب. يبدو أنه لم يحدث شيء يمكن أن يتسبب في حدوث خلل ، لكنه لا يعمل كما ينبغي.

على سبيل المثال ، الجهاز لديه مشاكل مع حقيقة أن المكالمة تنقطع باستمرار أو بشكل دوري أو تنتهي المكالمة من تلقاء نفسها... قد يكون هذا بسبب:

الأول: خلل في البرنامج- بمعنى آخر. المشكلة هي فشل البرنامج

الثاني: فشل في الأجهزة- بمعنى آخر. تكمن المشكلة في "الأجهزة" (أي أنها تتطلب استبدال أو استعادة قطع غيار الأداة)

ومع ذلك ، لا تتسرع في الانزعاج - في 90٪ من الحالات التي تعاني من مشاكل اتصالات عند الطلب الهاتف الذكي أ أو جهاز Android اللوحي هو المسؤول خلل في البرنامجوالتي يمكنك إصلاحها بنفسك بسهولة.

نقوم بإصلاح خلل البرنامج:

طريقة 1.بسيط للغاية - اذهب إلى "الإعدادات"تجد هناك « دعموإعادة تعيين "أين تختار إعادة تعيين كاملالإعدادات مع حذف كافة البيانات. كن حذرًا ، غالبًا ما يكون استخدام هذه الطريقة فعالاً ، ولكنه يستلزم حذف جميع الصور وجهات الاتصال وكلمات المرور والموسيقى والألعاب ومقاطع الفيديو ، وبشكل عام ، جميع المعلومات المخزنة على جهازك. الهاتف الذكي e أو الجهاز اللوحي e. لذلك ، قم أولاً بحفظ كل ما تحتاجه عن طريق توصيل الأداة الذكية بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كانت هذه الطريقة لا تناسبك ، أو إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فراجع الطريقة الثانية.

الطريقة الثانية.

بناءً على حل مشكلات اتصال واستقبال الشبكة هواتف و الأجهزة اللوحية التي تعمل بنظام Android من خلال تقديم برامج إضافية. المرافق التي تتحكم في جميع العمليات داخل الأدوات. يوجد اليوم عدد غير قليل منها ، ومع ذلك ، فكلما قل عدد الوظائف التي يحتوي عليها التطبيق ، زادت فعاليته كقاعدة عامة. أفضل ما في الأمر هو أنه يتحكم في وظائف النظام ويصحح ويصحح كل شيء الأخطاء المحتملةالإعدادات والمزامنة هي أداة صغيرة وسهلة الاستخدام ومجانية لأجهزة Android. تنزيل التطبيق من تطبيقات جوجلويمكنك رؤية خياراته الإضافية في الوصف. بعد تثبيت التطبيق ، كل ما تبقى هو تشغيله. علاوة على ذلك ، منك ، من حيث المبدأ ، لا يلزم أي شيء آخر. سيتولى التطبيق بالكامل التحكم في وظائف الجهاز. (بالمناسبة ، من بين أمور أخرى ، ستبدأ الأداة في الشحن أسرع بنسبة 20٪ ، كما سيزداد أدائها بشكل كبير ، مما سيؤثر على سرعة التنزيل وتشغيل جميع التطبيقات والألعاب والنظام ككل. المتوسط ​​، بعد المسح ، يعمل النظام بنسبة 50٪ أسرع.)

• بالإضافة إلى ذلك ، فإن الأمر يستحق تنظيف النظام بمضاد الفيروسات العادي. أفضل للجميع ، أنها تتواءم مع هذه المهمة برنامج مكافحة الفيروسات كاسبيرسكي ، والتي يمكنك تنزيلها. على عكس "المنظف المتعدد" ، يتم الدفع مقابل برنامج "Kaspersky Lab" ، لذلك إذا لم تكن لديك الفرصة لتثبيت مثل هذه الحماية ، يمكنك تخطي هذه الخطوة ...

الطريقة الثالثة.

تغيير برنامج الجهاز ، أو كما يطلق عليه أيضًا "لكل البرامج الثابتة ".هذه الطريقةكقاعدة عامة ، يتطلب مهارات معينة ويتم حلها عن طريق الاتصال بمركز الخدمة. لتنفيذ هذه المهمة بشكل مستقل ، تحتاج إلى الاتصال بموقع الشركة المصنعة على الويب لجهازك ، وتنزيل الأدوات المساعدة والبرامج الثابتة نفسها الضرورية للبرنامج الثابت ، ثم إعادة تثبيته على أداتك الذكية.

إذا لم تسفر أي من الطرق عن نتائج ، لسوء الحظ ، فسيتعين عليك الاتصال بمركز الخدمة لـ إصلاح الخاص بك قرص أ أو الهاتف الذكي أ.

يتم قطع المحادثة (المكالمة) عند إجراء مكالمة من هاتف ذكي ، أو جهاز Android اللوحي.

مستخدمي المشغل الخلويةقد تواجه "Megafon" مشكلة نتيجة لذلك ، بعد مكالمة واردة ، يتم فقد الاتصال بعد بضع ثوان. حيث، تحديث iOSقبل احدث اصدارأو استبدال بطاقة SIM ، وأكثر من ذلك ، فإن استبدال iPhone لن يساعدك.

هذه المشكلةيأتي من جانب "Megafon" والسبب في ذلك هو تقنية HD Voice. إنها تقنية صوتية تعزز جودة الإرسال الصوتي ، مما يزيد من نطاق التردد لتحسين التعرف على الصوت.

ليس من المنطقي الاتصال بـ "Megafon" ، ردًا على ذلك ستتلقى شيئًا مثل هذا:

نعتذر عن هذا الانتظار الطويل لاستجابة أحد المتخصصين والإزعاج الذي تسبب فيه. في الوقت الحالي ، يمكن ملاحظة التعقيد الموصوف حقًا عند استخدام أجهزة iPhone. العمل جار للقضاء على أسباب التعقيد. لم يتم حاليًا تنفيذ تعطيل دعم استخدام HD Voice لرقم مشترك معين. أشكركم على الاتصال بنا.

ما يجب القيام به؟

إذا كنت أحد هؤلاء الأشخاص التعساء الذين فقدوا الاتصال على iPhone بمكالمة واردة ، فسوف أحبطك. لا يوجد سوى حلان وكلاهما غير سار.

• تغيير مشغل الهاتف المحمول الخاص بك ؛
• قم بتعطيل 3G أو ضع حدًا (يجب أن يساعد أحد الإجراءين).

تشغيل قطع اتصال iPhone HD Voice غير متوفر في الوضع اليدوي. إنه أمر غريب للغاية ، ولكن في نظام التشغيل iOS ، يمكن أن يؤدي تعطيل شبكة 3G / LTE للكثيرين إلى حل المشكلة ، وبعبارة أخرى ، هذه الخيارات مسؤولة إلى حد ما عن تشغيل تقنية HD Voice. يمكن قول الشيء نفسه عن Face Time.

إذا لم تجد إجابة لسؤالك أو لم تنجح ، لكن في التعليقات أدناه لا يوجد حل مناسب، اطرح سؤالا من خلال موقعنا

إذا تم إيقاف تشغيل iPhone أثناء المكالمة ، مع وجود شحن كامل للبطارية ، فيجب البحث عن السبب أولاً وقبل كل شيء في النظام. إذا كان كل شيء على ما يرام مع نظام التشغيل iOS ، فقد تكون هناك مشكلات في أجهزة الهاتف الذكي ، والتي تنتهي عادةً برحلة إلى مركز الخدمة.

أسباب الفشل

من بين الأسباب الأكثر شيوعًا للموقف عند إيقاف تشغيل iPhone أو إعادة التشغيل أثناء المكالمة ، يتصل اختصاصيو مركز الخدمة بما يلي:

• أخطاء في النظام
• تعطل في عمل التطبيقات الفردية ؛
• استخدام الهاتف في ظروف مناخية غير مناسبة - على سبيل المثال ، في درجات حرارة منخفضة بالخارج ؛
• فشل البطارية
• خلل في المعالج والمكونات الأخرى ؛
• دخول الرطوبة
• الضرر الميكانيكي للجهاز.

يمكن للمستخدم التعامل بشكل مستقل فقط مع أعطال النظام والأخطاء في تشغيل التطبيقات واستخدام الهاتف في ظروف الطقس غير المناسبة. في حالات أخرى ، يوصى بالاتصال بمركز الخدمة لتشخيص الجهاز وتحديد السبب الدقيق للمشكلة.

تخلص من أخطاء النظام

تأكد من شحن البطارية قبل إعادة تشغيل جهازك أو إعادة ضبط الإعدادات أو تنفيذ أي إجراءات أخرى. تذكر أنه يتم تفريغه بشكل أسرع أثناء المكالمة. حتى لو كان لديك في بداية محادثة طويلة نسبة قليلة من الإمداد ، فقد تجف.

إذا رأيت ، بعد التشغيل ، أن البطارية مشحونة بدرجة كافية حتى يعمل الهاتف ، ولكن لسبب ما انقطعت أثناء المكالمة ، فحاول إجراء إعادة تعيين ثابت.

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي الطاقة والصفحة الرئيسية في نفس الوقت.
2. استمر في الضغط على الأزرار حتى يظهر شعار Apple على الشاشة: من 10 إلى 15 ثانية.

لا يحتوي iPhone 7 والنماذج الحديثة الأخرى على مادي أزرار الصفحة الرئيسيةلذلك تغير اختصار لوحة المفاتيح قليلاً. اضغط على زر التشغيل ومفتاح خفض الصوت. خلاف ذلك ، لا توجد تغييرات: استمر حتى إعادة تشغيل الجهاز.

يعد إعادة التشغيل الثابت مناسبًا للتخلص من الأخطاء غير الفادحة في النظام. لا تستخدمه كثيرا. إذا استمرت مشكلة الإغلاق التلقائي بعد إعادة تشغيل الجهاز ، فجرب طرقًا أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها. على سبيل المثال ، إعادة ضبط المصنع وإعداد iPhone مثل الجديد.

تأكد من عمل نسخة احتياطية من جهازك قبل إعادة ضبط الإعدادات والمحتوى لتجنب فقدان جهات الاتصال والصور والرسائل والتطبيقات والبيانات الشخصية الأخرى.

احفظ النسخة الاحتياطية في iCloud حتى تتمكن من استعادتها لاحقًا دون توصيل هاتفك بالكمبيوتر. لا يتعين عليك إجراء التراجع الكامل على الفور ، ولكن ابدأ بإعادة تعيين الإعدادات فقط. في هذه الحالة ، لا يلزم وجود نسخة احتياطية.

لإعادة ضبط iPhone على إعدادات المصنع:

1. افتح إعدادات iOS الأساسية.
2. انتقل إلى قائمة "إعادة تعيين".
3. حدد "محو الإعدادات والمحتوى".

عند التشغيل بعد إعادة التعيين ، سيطالبك iPhone بإعداد جهازك كجديد أو استعادة النظام من دعم... يوصى بإعداد هاتفك أولاً على أنه جديد للتأكد من أنه يعمل بدون أخطاء. بعد ذلك ، يمكنك استعادة النظام كليًا أو جزئيًا.

عندما يُسأل عن سبب إيقاف تشغيل iPhone أثناء محادثة في الشتاء ، ستكون الإجابة بسيطة - السبب هو درجات الحرارة المنخفضة ، حيث ينخفض ​​مستوى الشحن بشكل حاد. يمكنك إحضار الهاتف إلى أذنك بشحن بنسبة 20٪ ، وبعد بضع دقائق سيتم إغلاق الجهاز وإظهار 0٪ عند تشغيله.

القاعدة للجميع أجهزة iOS- من 0 إلى 35 درجة مئوية. ينص قسم الدعم على موقع Apple على الويب على أن درجات الحرارة الباردة قد تؤدي إلى تسريع عملية التفريغ مؤقتًا ، والتي ستختفي بمجرد إطلاق الجهاز في بيئة ذات درجة حرارة أعلى. ومع ذلك ، إذا لم يحدث ذلك ، يجدر التفكير في حالة البطارية - ربما تكون البطارية أو المكونات الأخرى معطلة أو تعمل مع وجود أخطاء.

أعطال الأجهزة

إذا تم تفريغ شحنة البطارية بشكل حاد في ظل ظروف التشغيل العادية ، فاتصل بمركز الخدمة للحصول على بديل. يتم إيلاء اهتمام خاص للأجهزة التي كانت تعمل منذ عدة سنوات. سوف يتم استنزاف حالة تلف البطارية بسرعة. يمكنك استبدال البطارية بنفسك ، لكنك تخاطر بإتلاف العلبة والمكونات الأخرى.

قد يكون سبب إيقاف تشغيل الهاتف في مواقف مختلفة ، بما في ذلك أثناء المكالمة ، هو خلل في المعالج والمكونات الأخرى. لحسن الحظ ، هذا موقف نادر ، لكن إذا صادفته ، فلن يكون من الممكن حله دون مساعدة المتخصصين. الأمر نفسه ينطبق على اختراق الرطوبة في العلبة والأضرار الميكانيكية للهاتف. بدون التشخيص ، قد يكون من الصعب تحديد مدى خطورة الانهيار ، ويمكن أن تؤدي الإصلاحات غير المناسبة إلى تفاقم العواقب.

سؤالك:

لماذا تم قطع الاتصال الخلوي؟

جواب السيد:

إذا كنت تستخدم الخدمات بنشاط مشغلي الهاتف الخلوي، إذن ، عليك ، بالتأكيد ، أن تواجه بعض المشكلات المتعلقة بجودة الاتصال المقدم. لفترة طويلة ، لا أحد راضٍ عن أعذار مثل اختيار موقع سيئ أو خط ذو جودة رديئة. كل هذا ، على الأقل ، يبدو سخيفًا. ومع ذلك ، ما مدى صحة هذه الأعذار ومبرراتها وهل يمكن الوثوق بها؟ دعنا نحاول معرفة ذلك معًا.

يمكن لكل مشغل حرفيًا تبرير قطع الاتصال على النحو التالي: القلق بشأن التكاليف التي سيتحملها العميل حتماً. يتم تضمين هذا البند في الاتفاقية المبرمة بين الشركة والمشترك. المشكلة هي أن قلة قليلة من الناس يقرؤونها. هناك شيء آخر يتعلق بالأزرار الموجودة على الهاتف. الحقيقة هي أنه إذا لم يتم قفل لوحة المفاتيح ، فمن الممكن إجراء مكالمة غير مقصودة. وعندما لا تشك حتى في أن هاتفك قد "اتصل" ، فيمكنه إنفاق الأموال بشكل تعسفي. في مثل هذه الحالات ، تهدف الخدمة إلى قطع الاتصال لمرة واحدة من 30 دقيقة إلى ساعة واحدة. لذلك ، عندما تطول مفاوضات عملك وتتجاوز الإطار المحدد ، كن مستعدًا للانفصال في الدقيقة الثلاثين أو الستين. يجب ألا ننسى المزيد من الأسباب الدنيوية. قد ينفد رصيد هاتفك ببساطة. لذلك ، إذا كانت لديك محادثة جادة أمامك ، ولا تريد مقاطعتها في أكثر الأماكن غير المناسبة ، فقم بتعبئة رصيدك مسبقًا.

في المحادثة الهاتفية ، يلعب نوع الاتصال أيضًا دورًا مهمًا. لا تستجيب طرازات الهواتف القديمة إلا بشكل كافٍ لنظام GSM. لكن الجيل الثالث 3G غير مقبول على الإطلاق ، كما يمكن للمرء أن يقول من حيث المبدأ. إذا كنت تعرف هاتفك جيدًا ، فابحث في الإعدادات وتحقق من وظيفة "GSM فقط". إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك "إعادة تحميل" هاتفك ، ولكن هذا لا يضمن تشغيله عالي الجودة دون انقطاع.

بقدر ما قد يبدو لك مسيئًا ، فمن الممكن أن تكون أنت السبب وراء الأداء غير المرضي لهاتفك. يمكن أن يؤدي التلف الميكانيكي الناتج عن السقوط والتخزين غير المناسب ومجرد الإهمال إلى حقيقة أنه حتى الخدمة لن تنقذك ، أو بالأحرى هاتفك. لذلك ، إذا كنت مستعدًا للتحسين ولديك الأموال اللازمة لشراء هاتف جديد ، فقم بشرائه واستخدامه. ولكن هذا يحدث فقط إذا ذهبت إلى الخدمة بهاتفك ، وقد أوضح لك أن سبب الاتصال السيئ يكمن بالضبط في الهاتف ، وللأسف ، لا يمكن فعل أي شيء حيال ذلك.

إذا كان هاتفك على ما يرام ، انتبه للمنطقة التي تحاول الاتصال منها. من المحتمل وجود أجهزة إرسال واستقبال قوية في مكان قريب ، مما قد يؤدي إلى تدهور جودة الاتصال بشكل كبير. في مثل هذه الحالة ، يمكن أن يوفر لك طراز هاتف محمول أكثر قوة فقط.

المقالات و المأجورون الحياة

يواجه مالكو الأجهزة من وقت لآخر مشكلة عند إيقاف تشغيل الهاتف بشكل غير متوقع وتلقائي أثناء المحادثة. بعد ذلك ، عليك إخراج البطارية (إذا كانت قابلة للإزالة ، إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقم بإعادة التشغيل فقط) ، قم بتشغيل الهاتف وأعد الاتصال بالمحاور. في الوقت نفسه ، يكون مستوى الشحن كافياً لإجراء / استقبال المكالمات ولإجراء عمليات التلاعب الأخرى.

أسباب فصل الهاتف أثناء التحدث

• يمكن بدء إيقاف التشغيل عن طريق ما يسمى بآلية الحماية ، والتي يتم تنشيطها لمنع حدوث مشكلة أكثر خطورة في مكونات الجهاز.
• قد يكون سبب قطع اتصال الأداة هو الفشل المرتبط بكليهما البرمجياتالجهاز ، وجزءه الفني.
• يمكن أن يحدث أيضًا نتيجة تثبيت إصدار برنامج ثابت جديد يعمل بشكل غير صحيح.
• يمكن أيضًا أن يكون إيقاف تشغيل الهاتف أثناء المحادثة بسبب التلف الميكانيكي الذي حدث في وقت سابق: سقط الجهاز أو دخلت المياه فيه ، وكانت جهات الاتصال مسدودة بالغبار.
• يحدث أيضًا أن يُظهر مؤشر التحكم في الشحن مستوى شحن بطارية خاطئ أثناء المكالمة ، أي أكثر بقليل (أو حتى أكثر) مما هو عليه في الواقع.

ماذا تفعل إذا تم إيقاف تشغيل الهاتف

• لتبدأ ، ما زلت بحاجة إلى محاولة إعادة تشغيل الجهاز ، أو حتى أفضل ، إزالة البطارية (إذا كان هناك واحدة في الجهاز) ، قم بتشغيل الهاتف مرة أخرى وقم بإجراء المكالمة مرة أخرى.
• في بعض الأحيان يساعد التعافي الكاملبطارية الهاتف أو حتى في الحالات الصعبة بشكل خاص ، استبدال البطارية الأصلية ، والتي تبلى بمرور الوقت وقد تصبح سبب إيقاف تشغيلها أثناء المحادثة جهاز محمول.

  يمكنك التحقق من ذلك مثل هذا: إذا لم يتم إيقاف تشغيل الهاتف في الوقت الحالي أثناء محادثة ، فغالبًا ما تكون المشكلة في البطارية المعيبة.

• إذا تكررت المشكلة ، فأنت بحاجة إلى أخذ الهاتف إلى أخصائي يقوم بتشخيص وتحديد سبب الانهيار. الخامس مركز خدماتسيساعد في القضاء على عواقب التلف الميكانيكي أو لحام المكونات أو تسخين الدائرة الدقيقة للهاتف المحمول أو التحقق من مؤشر البطارية أو إعادة تحميل ملفات الجهاز.

في الختام ، أود أن أقول إنه إذا لم تساعد إعادة التشغيل الإجباري وشحن البطارية بالكامل ، فمن الأفضل طلب المساعدة من المحترفين ، وعدم محاولة حل شيء ما في المنزل ، لأن هذا يمكن أن يضر بالمشكلة ويؤدي إلى تفاقمها.