1. يتم توفير حزم المحاضر للأفراد والكيانات القانونية عملاء الشركة.

2. لا يتم توفير حزم الدقائق لمستخدمي خطط تعرفة الإنترنت المؤرشفة (باستثناء خطط تعرفة الخط سوبر ويب)، خطط التعريفة WEB Light، WEB Tankers، WEB 10+voka، درجة الأعمال، Comfort XL، " حساب الجوال"، وخطط تعرفة Unlim، وTelemetry، وComfort+، وComfort+ لخطوط الأعمال، وخط PRIVET.

3. مدة تقديم الباقات هي 30 يومًا مع التجديد التلقائي اللاحق؛

قائمة الحزم ومميزاتها:

اسم الحزمة	فترة التقديم	وشملت حركة المرور	الخصائص
"500 دقيقة داخل الشبكة لمدة 30 يوم"		500 دقيقة على الشبكة	غير متوفر في خطط التعريفة الذكية اللانهائيةو Starter و Comfort S و Comfort M و Comfort L وخطط التعريفات لخط "Comfort" و "Business Plan".
"50 دقيقة لجميع الشبكات"		50 دقيقة لجميع الشبكات	غير متوفر في خطط التعريفة لخط "خطة العمل". يمكن للمشترك الاتصال واستخدام باقة واحدة فقط في كل مرة.
"150 دقيقة لجميع الشبكات"		150 دقيقة لجميع الشبكات
"450 دقيقة لجميع الشبكات"		450 دقيقة لجميع الشبكات
"250 دقيقة على الشبكة من شبكة 3G"		250 دقيقة على الشبكة من شبكة 3G.	غير متوفر في خطط التعرفة لخطوط "Comfort" و"Business Plan" وفي خطط التعرفة Comfort S وComfort M وComfort L والاشتراك نصف السنوي وLight+ وSmart Infinite و الشركات غير محدودة 3G، "ابدأ".

3. مميزات استخدام باقة “300 دقيقة لشبكات أخرى”:
متوفر فقط في خطط التعريفة لخط "خطة الأعمال".
يتم خصم رسوم الاشتراك في الباقة يومياً على أقساط متساوية.
إذا كانت خطة تعريفة المشترك تتضمن حركة مرور صوتية، فسيتم استهلاك حركة مرور الحزمة أولاً، ثم يتم تضمين حركة المرور في رسوم الاشتراك.

4. يمكن للعميل ربط/تغيير/تعطيل الخدمة بالطرق التالية:

• عبر اتصال USSD *118#؛
• بمساعدة حساب شخصي;
• عند الطلب عند الاتصال بمركز المبيعات والخدمة التابع للشركة أو نقطة مبيعات وخدمة المحامي.

5. يمكنك الحصول على معلومات حول رصيد حركة الحزمة المضمنة باستخدام USSD *100*1#، وحول تاريخ التحديث التالي للحزمة - باستخدام USSD *141*2*3*2#.

6. يتم شطب تكلفة الباقة بالكامل عند الاتصال وبعد ذلك كل 30 يومًا (ما عدا باقة "300 دقيقة لشبكات أخرى").

7. المشتركون في خطط التعريفة "Business+"، BUSINESS.PRO، BUSINESS.PRO.WEB، BUSINESS.PRO. بلاتينيوم، سمارت إنفينيت، "على إيقاعك"، ليمون، ليمون Z، ليمون Y، ليمون X، لايت، لايت+، "ستارتر"، "اجتماعي"، كومفورت إس، كومفورت إم، كومفورت إل، "اشتراك نصف سنوي"، يتم توفير الشركات الذكية 1 / 2 / 3، الموظف 480/600/1200 والمشتركين في خطط تعرفة Smart و"Big Plans" و"Comfort" مع باقات دقائق لجميع الشبكات بشروط خاصة.

8. المشتركون في خطط التعريفة "Business+"، BUSINESS.PRO، BUSINESS.PRO.WEB، BUSINESS.PRO. بلاتينيوم، سمارت إنفينيت، "على إيقاعك"، ليمون، ليمون Z، ليمون Y، ليمون X، لايت، لايت+، "ستارتر"، "اجتماعي"، كومفورت إس، كومفورت إم، كومفورت إل، "اشتراك نصف سنوي"، يتم توفير الشركات الذكية 1 / 2 / 3، الموظف 480/ 600/ 1200 والمشتركين في خطط تعرفة خطوط تعرفة Smart و"Big Plans" و"Comfort" و"Simply Simple" مع باقات دقائق لجميع الشبكات بشروط خاصة .

9. يتم توفير حركة مرور الحزمة وفقًا لإجراءات توفير حركة المرور.

10. لا يتم استهلاك حركة الباقة عند الاتصال بالأرقام "المفضلة"، بل عند استخدام المشتركين للباقات كيان قانوني- لا يتم إنفاقه على المكالمات لمجموعة مغلقة من المشتركين.

11. لا يتم تعطيل الباقات عند تغيير خطة التعرفة إذا كانت متوفرة في خطة التعرفة الجديدة. في هذه الحالة، سيتمكن المشترك من استخدام بقية حركة الحزمة في خطة التعريفة الجديدة.

12. يحق للشركة تغيير هذا الإجراء من جانب واحد عن طريق نشر التغييرات على الموقع الرسمي للشركة www.A1.by.

13. في كل ما لا ينظمه هذا الإجراء، يسترشد العميل والشركة بأحكام الاتفاقية المبرمة بين العميل والشركة.

تعتبر شركة Velcom النمساوية أقوى منافس لـ MTS في بيلاروسيا. شبكتهم على قدم المساواة أو حتى أفضل قليلاً في 3G مع تغطية ممتازة بنسبة 95٪: خريطة تغطية 2G 3G، أيضًا على 900 ميجاهرتز. لا يوجد لدى Velcom 4G/LTE حتى الآن.

إنترنت الضيف للسياح في بيلاروسيا.

الدفع المسبق بطاقة فيلكومدعا بريفيت (مرحبا). مثل MTS، لدى Velcom خطة سفر لا تتطلب التسجيل.

قم بشراء بطاقة SIM للترحيب.

تُباع بطاقات SIM مقابل 5 روبل بيلاروسي في متاجر الترحيب، والتي تسمى "المراكز ذات العلامات التجارية".

رسوم الاشتراك الشهري لنقل البيانات و المكالمات الصوتيةهو 3.45 روبل بيلاروسي، بما في ذلك 1 غيغابايت من الإنترنت. تنتهي صلاحية بطاقة SIM بعد عام واحد من آخر عملية تعبئة.

التحقق من الرصيد فيلكوم بيلاروسيا:

لمعرفة رصيدك، عليك الاتصال على #120*.

تعطيل خدمات الترحيب غير الضرورية:

يتم تمكين هذه الخدمات بشكل افتراضي ويتم دفعها:
"Melofon" (إشارة رد الاتصال): 0.04 روبل بيلاروسي/يوم (1.2 روبل بيلاروسي/شهر). لقطع الاتصال، عليك الاتصال على *424*5*1#.
البريد الصوتي: لقطع الاتصال، اطلب #1*441*.
"الجديد" (الرسائل العشوائية): الخدمة مجانية، ولكن إذا قمت بالنقر فوق "موافق" على أي من الرسائل العشوائية، فسيتعين عليك الدفع. لتعطيله، عليك الذهاب إلى قائمة بطاقة SIM واختيار: "ما الجديد"، "الإعدادات"، "تمكين الخدمة"، "تعطيل" و"تأكيد".
إمكانية إدخال رصيد سلبي. لتعطيل الرصيد السلبي عليك طلب #9*145*.

خطط التعريفة:

تعرفة الإنترنت الافتراضية هي 0.03 روبل بيلاروسي مقابل 50 كيلو بايت للحزم الخارجية. على خط السفر يمكنك إضافة باقات البيانات الشهرية التالية:

سعر الحجم لمدة 10 أيام السعر لمدة 30 يومًا
50 ميجا بايت 1.50 جنيه 1.90 جنيه
250 ميجا بايت 2.50 جنيه 2.90 جنيه
450 ميجا بايت 2.90 جنيه 3.50 جنيه
900 ميجا بايت 3.90 جنيه 4.90 جنيه
1.8 جيجابايت 6.90 جنيه 8.70 جنيه
3.6 جيجابايت غير متاح 16.70 جنيهًا إسترلينيًا

للتفعيل، عليك طلب #6*1*121* للحصول على سرعات نقل بيانات تصل إلى 42 ميجابت/ثانية، حيث يتوفر 3G. لمعرفة الميجابايت المتبقية اتصل على *120*3#. يتم فرض رسوم على استخدام الإنترنت فوق حد الحزمة بقيمة 0.03 روبل بيلاروسي لكل ميجابايت بزيادات قدرها 50 كيلوبايت.

التعريفات الأخرى

للحصول على تعريفات أخرى، يجب عليك التسجيل لدى سلطات بيلاروسيا. لإدارة بطاقة SIM تحتاج إلى معرفة اللغة الروسية.

هنا مراجعة جيدةتعريفات الإنترنت لخطط تعريفة Privet الأخرى إنجليزي. إنها معقدة للغاية بحيث لا يمكن الكتابة عنها وسيلتزم العديد من السياح بخطة الزائر دون تسجيل.

إعدادات الإنترنت فيلكوم

أبن: wap.privet.by
اسم المستخدم وكلمة المرور: خاص

• 1999 – بدأت الشركة أنشطتها التجارية تحت العلامة التجارية velcom.
• 2000 - ظهرت اتصالات GSM من شركة velcom في جميع المدن الإقليمية في بيلاروسيا.
• 2007 – أصبحت اتصالات velcom متاحة لجميع سكان المناطق الحضرية في بيلاروسيا.
• 2007 - أصبحت شركة velcom جزءًا من مجموعة A1 Telekom Austria.
• 2008 – غيرت الشركة شعارها واسمها إلى Unitary Enterprise “Velcom”.
• 2010 – بدأت الشركة في نشر شبكة 3G.
• 2014 – ظهر تلفزيون VOKA التفاعلي في مجموعة خدمات الشركة.
• 2016 - قامت الشركة ببناء وتشغيل إحدى أكبر محطات الطاقة الشمسية في بيلاروسيا.
• 2016 – تم إطلاق تحديث شبكة 3G الحالية عن طريق إضافة UMTS-900 الأكثر تقدمًا إلى تنسيق UMTS-2100.
• 2016-2018 – بدأت الشركة في التطور بنشاط في سوق الإنترنت الثابت، باتباع استراتيجية التكامل بالفعل الشبكات الموجودة(ربط شبكات شركات Atlant Telecom وTeleSet وGarant في غوميل وفيتيبسك، وما إلى ذلك)، وكذلك البناء الشبكات الخاصةالوصول إلى الإنترنت عالي السرعة عبر تقنيات إيثرنتو GPON
• 2017 - أصبحت شركة velcom أول مشغل للهاتف المحمول في العالم يطلق نواة افتراضية بالكامل في التشغيل التجاري شبكة المحمول.
• 2017 – بدأ مركز بيانات velcom، أحد أكبر مراكز معالجة البيانات (DPCs) في بيلاروسيا، العمل في مينسك.
• 2017 - أطلقت الشركة أول شبكة ضيقة النطاق NB-IoT (إنترنت الأشياء ضيقة النطاق) في البلاد لإنترنت الأشياء في مينسك. وبحلول عام 2019، أصبحت التكنولوجيا متاحة في جميع المدن الإقليمية في بيلاروسيا.
• 2019 – بدأ توفير خدمات الإنترنت عبر الهاتف المحمول باستخدام تقنية 4G في شبكة مشغل البنية التحتية beCloud في مينسك ومنطقة مينسك.
• 2019 – أعلنت الشركة عن إعادة تموضعها في السوق وبدأت في استخدام العلامة التجارية المزدوجة velcom | أ1.
• 2019 – أكملت الشركة التحول إلى العلامة التجارية A1 وغيرت اسمها إلى Unitary Enterprise “A1”.

تقدم شركة A1 الخدمات في بيلاروسيا الاتصالات المتنقلةمعيار GSM 900/1800، وUMTS 900/2100 (WCDMA/HSDPA/HSUPA/HSPA+)، بالإضافة إلى 4G (LTE، في شبكة مشغل البنية التحتية beCloud). متاحة للمشتركين مجموعة كاملةالخدمات الأساسية، بالإضافة إلى الخدمات الإضافية. تتوفر المكالمات عالية الدقة والإنترنت عالي السرعة في المنطقة التي يعيش فيها 99٪ من سكان البلاد.

تعد A1 أيضًا واحدة من أكبر مشغلي الوصول إلى الإنترنت الثابت الخاص في بيلاروسيا، حيث توفر للمشتركين إمكانية الوصول إلى الإنترنت عالي السرعة استنادًا إلى شبكة الألياف الضوئية الخاصة بها باستخدام تقنيات Ethernet وGPON. في الوقت نفسه، يتم تقديم مجموعة من الخدمات لعملاء الكيانات القانونية لتنظيم الوصول إلى الإنترنت عبر خط ألياف فردي.

تم التطوير النشط للشبكة في 2016-2018، عندما اشترك المشتركون في مقدمي الخدمات أتلانت تيليكوم (مينسك)، وآيتشينا بلس (مينسك)، وبلينفونيت (مينسك)، وجارانت (غوميل وفيتيبسك)، و"سوميت" (بولوتسك)، " "راناك ميديا" (سفيتلوغورسك) وجزئياً "شبكة الأعمال" (مينسك).

في سبتمبر 2017، أطلقت A1 مركز معالجة البيانات الخاص بها (DPC) في مينسك. احتل مركز البيانات مساحة 7.5 ألف متر مربع وهو اليوم أحد أكبر وأحدث المراكز في بيلاروسيا.

تم تصميم مركز البيانات لاستيعاب 800 حامل خادم وله حلقة بصرية خاصة به - شبكة بطول 43 كيلومترًا بسعة 1 تيرابت/ثانية. حصل مركز البيانات A1 ​​على شهادة دولية من معهد Uptime Institute (UI) لمستوى تحمل الأخطاء من المستوى III في فئتي التصميم والمرافق، وشهادة PCI DSS تؤكد أمان البنية التحتية للعملاء وحماية بيانات بطاقة الدفع، بالإضافة إلى شهادة شهادة أمن المعلومات ISO 27001، تم تأكيده من قبل إحدى منظمات التقييس الأكثر موثوقية، وهي معهد المعايير البريطانية (BSI).

توفر شركة A1 خدمة الفيديو تحت العلامة التجارية VOKA. الخدمة متاحة باستخدام تقنيات IPTV على شبكة A1 و OTT من خلال شبكة أي مشغل في بيلاروسيا.

في عام 2018، بدأت خدمة VOKA في ظهور المحتوى الإعلامي الخاص بها: أقسام "كرة القدم لدينا" و"الهوكي لدينا" مع بث المباريات بمشاركة الأندية والمنتخبات الوطنية البيلاروسية، والبث المباشر للحفلات الموسيقية والمهرجانات الموسيقية والمؤتمرات والمنتديات، وكذلك بث بطولات الرياضات الإلكترونية في قسم "الرياضات الإلكترونية". يقدم قسم VOKA SHOW مراجعات وعروض واقعية مصغرة وبرامج تلفزيونية تم إنشاؤها خصيصًا للمنصة. بالإضافة إلى ذلك، أحد المجالات الرئيسية لعمل VOKA هو إنشاء محتوى باللغة البيلاروسية.

في عام 2019، ظهرت أكبر مكتبة للمحتوى فائق الوضوح (4K) في البلاد على خدمة الفيديو VOKA، وتقوم أيضًا بتنفيذ مشاريع تعليمية اجتماعية واسعة النطاق.

تسعى A1 أيضًا إلى مساعدة البيلاروسيين على إعادة اكتشاف تراثهم: التقاليد والتاريخ والثقافة وعناصر التراث الوطني الأخرى. وتولي الشركة اهتماماً خاصاً بأهم التحف البيلاروسية، مثل اللغة البيلاروسية والفن الوطني والزوايا ذات الطبيعة البكر.

لقد حاولنا جمع الأسئلة الأكثر شيوعًا من مشتركينا والإجابات عليها. إذا كان لديك سؤال ولم تجد إجابته في القائمة، يمكنك طرحه باستخدام نموذج خاص.

• انقر فوق "حفظ" - سيبدأ تنزيل الملف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
• قم بتشغيل ملف البرنامج وانقر فوق "ابدأ"

أثناء التحديث (سيستمر حوالي 5 دقائق)، لا تقم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر أو إعادة تشغيله، أو إزالة المودم من منفذ USB.

• بمجرد اكتمال العملية، انقر فوق "تم".

إذا تلقيت الخطأ "للاتصال، يجب عليك التسجيل على شبكة متاحة" عند الاتصال؟

أ) تثبيت المودم في مكان آخر منفذ يو اس بي(إذا كان هذا جهاز كمبيوتر سطح المكتب، فقم بتثبيت المودم عليه اللوحة الخلفيةحاسوب).
ب) في برنامج الإنترنت 3G، تحقق من مستوى إشارة الشبكة؛

إذا ظهر الخطأ "فشل الاتصال (لا توجد شبكة، مستوى إشارة منخفض)" عند الاتصال؟

يرجى استخدام التوصيات أدناه والمحاولة مرة أخرى:
أ) قم بتثبيت المودم في منفذ USB آخر (إذا كان هذا كمبيوتر سطح مكتب، فقم بتثبيت المودم على اللوحة الخلفية للكمبيوتر)؛
ب) في برنامج 3G Internet تأكد من نوع الاتصال (أدوات - خيارات - عام - نوع الاتصال). إذا تم تحديد NDIS، فحدد RAS (مودم). إذا تم تحديد RAS (مودم)، فحدد NDIS)؛
ج) في برنامج إنترنت 3G، حدد ملف التعريف المطابق لخطة التعريفة أو حزمة الخدمة الخاصة بك " الإنترنت عبر الهاتف النقال" إذا لم يكن هناك شيء، فقم بإنشائه يدويًا باستخدام الإرشادات المذكورة أعلاه.
د) في برنامج الإنترنت 3G، تحقق من مستوى إشارة الشبكة؛
هـ) في برنامج انترنت 3G حدد الشبكة يدويا (أدوات – خيارات – شبكة – وضع التسجيل – البحث والتسجيل اليدوي ثم زر التحديث وبعد أن يجد البرنامج شبكة velcom قم باختيار هذه الشبكة ثم اضغط على زر “تسجيل” );
و) اختبر المودم على كمبيوتر آخر.

إذا تلقيت خطأ "الاتصال مقطوع" عند الاتصال؟

يرجى استخدام التوصيات أدناه والمحاولة مرة أخرى:
أ) في برنامج إنترنت 3G، تحتاج إلى التحقق من ملف تعريف الإنترنت واختيار خطة التعريفة المناسبة أو حزمة خدمة "الإنترنت عبر الهاتف المحمول"؛
ب) في برنامج 3G Internet تأكد من نوع الاتصال (أدوات - خيارات - عام - نوع الاتصال). إذا تم تحديد NDIS، فحدد RAS (مودم). إذا تم تحديد RAS (مودم)، فحدد NDIS).
ج) اختبار المودم على جهاز كمبيوتر آخر.

إذا تم إنشاء اتصال بالإنترنت عند الاتصال، ولكن لا يوجد تبادل للبيانات مع الإنترنت؟

يرجى استخدام التوصيات أدناه والمحاولة مرة أخرى:
أ) في برنامج 3G Internet تأكد من نوع الاتصال (أدوات - خيارات - عام - نوع الاتصال). إذا تم تحديد NDIS، فحدد RAS (مودم). إذا تم تحديد RAS (مودم)، فحدد NDIS)؛

ج) التحقق من الإنترنت باستخدام متصفح ويب آخر؛
د) اختبار المودم على كمبيوتر آخر؛
ه) حاول إيقاف تشغيله لفترة من الوقت برنامج مكافحة الفيروسات(قد يقوم برنامج مكافحة الفيروسات بحظر الاتصال)؛

إذا تلقيت الخطأ "الجهاز معطل أو غير متوفر" عند الاتصال؟

يرجى استخدام التوصيات أدناه والمحاولة مرة أخرى:
أ) قم بتثبيت المودم في منفذ USB آخر (إذا كان هذا كمبيوتر سطح مكتب، فقم بتثبيت المودم على اللوحة الخلفية للكمبيوتر).
ب) اختبر المودم على كمبيوتر آخر.

إذا ظهر الخطأ "619/628" عند الاتصال؟

يرجى استخدام التوصيات أدناه والمحاولة مرة أخرى:
أ) التحقق من رصيدك ل نقدي;
ب) في برنامج إنترنت 3G، حدد ملف التعريف الذي يتوافق مع خطة التعريفة الخاصة بك أو حزمة خدمة الإنترنت عبر الهاتف المحمول. إذا لم يكن هناك أي شيء، فقم بإنشائه يدويًا باستخدام الإرشادات المذكورة أعلاه؛
ج) قم بإزالة بطاقة SIM من المودم ثم قم بتثبيتها مرة أخرى في المودم؛
د) إعادة تثبيت برنامج الإنترنت 3G؛
ه) اختبار المودم على جهاز كمبيوتر آخر.

إذا ظهر الخطأ "633" عند الاتصال؟

يرجى استخدام التوصيات أدناه والمحاولة مرة أخرى:
أ) إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك؛
ب) قم بتثبيت المودم في منفذ USB آخر (إذا كان هذا كمبيوتر سطح مكتب، فقم بتثبيت المودم على اللوحة الخلفية للكمبيوتر)؛
ج) اختبار المودم على جهاز كمبيوتر آخر.

إذا ظهر الخطأ "طلب رقم من خلال عامل الهاتف أو يدويًا" عند الاتصال؟

إذا ظهر الخطأ "طلب رقم من خلال عامل التشغيل أو يدويًا" أثناء الاتصال، فاستخدم التوصيات أدناه وحاول مرة أخرى:
أ) يجب عليك إلغاء تحديد خانة الاختيار "الاتصال عبر عامل التشغيل" في علامة التبويب "خيارات متقدمة" في مجلد اتصالات الشبكة

• لنظام التشغيل Windows XP: ابدأ - لوحة التحكم (الإعدادات - لوحة التحكم) - اتصالات الشبكة؛
• لنظام التشغيل Windows 7 (Vista): ابدأ - لوحة التحكم - مركز الشبكة والمشاركة الوصول المشترك- تغيير معلمات المحول)؛
• بالنسبة لنظام التشغيل Windows 8: اختصار لوحة المفاتيح WIN+X - لوحة التحكم - مركز الشبكة والمشاركة - تغيير إعدادات المحول)

إذا كان الخطأ "720. لم يتم تكوين بروتوكولات إدارة شبكة PPP لاتصالك، أو لم يتم تثبيت بروتوكول الشبكة المناسب؟

قد يحدث هذا الخطأ بعد التغيير بروتوكول الشبكةأثناء عملية تحديث البرنامج، يرجى اتباع التوصيات أدناه والمحاولة مرة أخرى:
أ) حاول استعادة النظام إذا لم يتم تعطيله؛
ب) حاول البحث بشكل مستقل عن طرق لحل هذا الخطأ على الإنترنت؛.
ج) حاول إعادة تثبيت نظام التشغيل.

دي لينك DWM-157

• في مربع الحوار، حدد الموقع على جهاز الكمبيوتر الخاص بك حيث تريد حفظ ملف البرنامج
• انقر فوق "حفظ" - سيبدأ تنزيل الملف على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
• قم بفك ضغطه وتشغيل ملف "setup.exe" من المجلد "ZTE MF180".

أثناء التثبيت (سيستمر حوالي 5 دقائق)، لا تقم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر أو إعادة تشغيله، أو إزالة المودم من منفذ USB.

كيف يمكنني إضافة رقم مشترك إلى القائمة السوداء؟

إذا تم توفير هذه الوظيفة من خلال الخاص بك هاتفيمكنك استخدامه من خلال الرجوع إلى تعليمات الهاتف. الشركة A1 ليس لديها خدمة "القائمة السوداء".

كيف يمكنني التحقق مما إذا كان حسابي الشخصي متصلاً؟

يمكنك التحقق من توفر الخدمة عن طريق الاتصال بـ USSD *141*3*6# call

كيف يمكنني ربط حسابي الشخصي؟

يتم منح المشتركين الذين أبرموا عقودًا بعد 21 ديسمبر 2010 حق الوصول تلقائيًا إلى حساباتهم الشخصية. إذا قمت بتعطيل الخدمة، يمكنك تفعيلها:

الخطوة 1: اطلب USSD من هاتفك *141*3*6# إتصال
الخطوة 2: قم بالرد باستخدام رمز PUK1 الخاص ببطاقة SIM الخاصة بك
الخطوة 3: التسجيل في الموقع https://my.a1.by

الاتصال ممكن أيضًا عن طريق الاتصال بالشركة:

• عن طريق الاتصال بمركز الاتصال 150 (يجب عليك تقديم رمز الدخول)
• في مراكز المبيعات والخدمة (أحضر جواز سفرك معك)
• في نقاط البيع والخدمة للمحامين (أحضر جواز سفرك معك)

كيف يمكنني الحصول على كلمة المرور للدخول إلى حسابي الشخصي؟

يمكنك الحصول على معلومات حول كلمة المرور المستخدمة عن طريق إرسال USSD *141*0# إتصال.

إذا كنت تستخدم خطط تعريفة المراقبة بالفيديو ومراقبة الأقمار الصناعية وWEB Easy وWEB 2.5 وWEB 4.5 وNon-Stop 7.5، فسيتم استخدام رمز PUK1 الخاص ببطاقة SIM ككلمة مرور فريدة.

يتم توفير القدرة على استخدام بطاقة SIM PUK1 ككلمة مرور للمشتركين في خطط التعريفة الأخرى في مراكز المبيعات والخدمة A1 أو نقاط البيع والخدمة للمحامين (استنادًا إلى طلب ووثيقة هوية)

أريد تغيير خطة التعريفة الخاصة بي. متى ستتغير خطة التعريفة؟

تغيير خطة التعريفة يحدث تلقائيًا خلال 24 ساعة بعد تقديم طلبك. يرجى ملاحظة: إذا تم فصل الرقم عن شبكة اتصالات الشركة أثناء معالجة طلب تغيير خطة التعرفة بسبب الديون أو نتيجة لاستخدام خدمة "الإيقاف المؤقت"، فلن تتم معالجة هذا الطلب. بعد استعادة/فصل الخدمة عن خدمة الإيقاف المؤقت، يمكنك، إذا لزم الأمر، إنشاء طلب جديد لتغيير خطة التعرفة.

كيف يمكنني تعيين/تغيير الرقم "المفضل"؟

يتم تقديم العميل وفقًا لخطط التعريفة أ1يمكنك تعيين/تغيير الرقم "المفضل":
1) عبر USSD *141*3*3# إتصالثم اتبع المطالبات التي تظهر على شاشة الهاتف المحمول
2) باستخدام عيسى

يتم تقديم العميل وفقًا لخطط التعريفة مرحبًا(لو هذه الفرصةمتاح):
1) باستخدام USSD *126*7# إتصال
2) باستخدام عيسى

يمكنك عرض الأرقام "المفضلة" المخصصة لك، وإذا لزم الأمر، تغييرها أو إضافتها عن طريق الاتصال بـ USSD من هاتفك *141*3*3# إتصال، ثم اتبع المطالبات التي تظهر على شاشة الهاتف المحمول.

لا أريد الاستماع إلى إعلاناتكم التجارية عند الاتصال بالرقم 150. كيف يمكنني تعطيل هذه الخدمة؟

لتوصيل الخدمة " التجوال.عطلة» يتم تحصيل رسوم لمرة واحدة، يتم خصمها خلال 24 ساعة بعد توصيل الخدمة من الرصيد بمبلغ واحد حسب تعريفات الشركة.

لاستخدام الخدمة " التجوال.الأعمال» يتم فرض رسوم اشتراك شهرية يتم خصمها خلال 24 ساعة بعد ربط الخدمة من الرصيد بمبلغ واحد حسب تعرفة الشركة. إذا لم يكن المشترك قد قام بتعطيل خدمة "التجوال. أعمال"، فسيتم احتساب رسوم الاشتراك هذه الخدمةسيتم خصم مبلغ واحد تلقائيًا من الرصيد في موعد لا يتجاوز اليوم الخامس (الخامس) من كل شهر، وسيظهر ذلك في فاتورة خدمات الاتصالات للشهر الذي تم فيه الخصم.

بغض النظر عن يوم الاتصال/تغيير الخدمة، سيتم تحصيل الرسوم/رسوم الاشتراك لمرة واحدة بالكامل.

مهم: في نفس الشهر، لا يمكن تفعيل خدمة "Roaming.Vacation" أو "Roaming.Business" أكثر من مرة واحدة. وهذا لا يأخذ في الاعتبار حقيقة توصيل الخدمة فحسب، بل يأخذ في الاعتبار أيضًا توفرها في الشهر الحالي.

كيف يتم احتساب رسوم مكالمات التجوال؟

يتم تحديد تعرفة التجوال بالدقيقة، ويتم الدفع حسب تعريفات التجوال.
يتم شطب الأموال أثناء التجوال حيث يتم تلقي معلومات حول الرسوم من شركاء التجوال. قد يتم سداد الدفعة النهائية في وقت لاحق بعد الاستخدام الفعلي لخدمات التجوال، لذلك من الممكن حدوث تغيير مفاجئ في الرصيد.

لماذا تختلف تكلفة الخدمات (المكالمات/الرسائل النصية القصيرة) باختلاف البلدان وبين مختلف المشغلين؟

يتم إبرام اتفاقية التجوال بين اثنين من مشغلي الهاتف المحمول، ويضع كل طرف شروطه الخاصة ويحدد التعرفة الخاصة به. بالإضافة إلى ذلك، فإن تكلفة الخدمات المقدمة في التجوال (المكالمات، الرسائل النصية القصيرة، اتصالات الإنترنت) قد تتغير نتيجة لتقلبات أسعار صرف العملات الأجنبية.

كيف يتم احتساب تكلفة المكالمات أثناء التجوال إذا تم ضبط رقم الهاتف على إعادة التوجيه إلى رقم آخر أو إلى رقم بريد صوتي؟

يتم دفع التحويل غير المشروط وفقًا لتعريفات شركة A1، وإعادة التوجيه بشرط معين (على سبيل المثال، "المشترك لا يجيب") - وفقًا لتعريفات التجوال: للمكالمات الواردة والصادرة.

هل يتم استهلاك الدقائق/الميجابايت/الرسائل القصيرة/رسائل الوسائط المتعددة المضمنة أثناء التجوال؟

كم ستكلفني الرسائل النصية القصيرة أثناء التجوال؟

أنت لا تدفع مقابل الرسائل القصيرة الواردة أثناء التجوال. ويتحمل مرسل الرسالة التكاليف.

هل أحتاج إلى تغيير رقم مركز الرسائل القصيرة في إعدادات الهاتف أثناء التجوال؟

لا، ليس من الضروري. رقم مركز الرسائل القصيرة هو نفسه لمشتركينا في بيلاروسيا وفي التجوال: +375296009000.

كيفية تعبئة رصيدك في الخارج؟

يمكنك تعبئة رصيدك أثناء التجوال باستخدام بطاقات الدفع السريع والخدمة المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة وأنظمة الدفع المختلفة عبر الإنترنت.
بطاقات الدفع السريعة، يمكنك استخدام طلب USSD عن طريق طلب #4*141* من هاتفك (بشرط أن تكون الشبكة التي قمت بالتسجيل بها تدعم USSD). بعد تلقي الرد على طلبك، يجب عليك إدخال الرمز المكون من 14 رقمًا والموضح على البطاقة. بعد التنشيط سيحدث التجديد التلقائيتوازن. يمكن أيضًا تنشيط بطاقة الدفع السريع باستخدام حسابك الشخصي على موقع الويب https://my.a1.by (عنصر القائمة "المعلومات المالية/الدفع عن طريق بطاقة EO")، من خلال تطبيق a1-menu في هاتفك المحمول، كما وكذلك عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز بطاقات الدفع السريع إلى الرقم 411 (أو +375296000411). يتم دفع تكلفة الرسائل النصية القصيرة وفقًا لتعرفة التجوال؛
- لتجديد حسابك باستخدام الخدمات المصرفية عبر الرسائل النصية القصيرة، يجب عليك إرسال رسالة نصية قصيرة إلى أحد أرقام الخدمة (حسب البنك الذي تخدمه) تشير إلى نوع العملية، ورمز الخدمة (كلمة المرور)، ومبلغ الدفع، ومعرف الدفع، ورقم الهاتف . يتم دفع تكلفة الرسائل النصية القصيرة وفقًا لتعرفة التجوال.
لا يمكن تجديد الحساب للمشتركين الذين تم حظر مكالماتهم الصادرة أو الذين تم تعليق خدماتهم.
- يمكنك أيضًا استخدام أنظمة الدفع عبر الإنترنت. معلومات مفصلةتتوفر معلومات حول هذه الخدمات وإجراءات الدفع، قم بإعداد مودم وتفعيل خدمة "التجوال الدولي"/تجوال الرسائل النصية القصيرة.

هل يمكنني الرد على المكالمات أثناء استخدام هاتفي للبيانات؟

إذا كنت تستخدم خدمة الإنترنت عبر الهاتف المحمول على شبكة 2G، فلن تتمكن من الرد على المكالمة إلا في حالة عدم وجود استقبال/إرسال بيانات في وقت المكالمة
إذا كنت تستخدم خدمة الإنترنت عبر الهاتف المحمول على شبكة 3G، فيمكنك استقبال وإجراء المكالمات دون إيقاف جلسة الإنترنت مؤقتًا.
إذا كنت تستخدم خدمة "نقل البيانات"، فليس لديك هذا الخيار. ويرجع ذلك إلى خصوصيات تقنية CSD نفسها.

ما الذي يحدد سرعة نقل البيانات عند العمل مع خدمة الإنترنت عبر الهاتف المحمول؟

تعتمد سرعة نقل البيانات في شبكة الجيل الثالث على: - مسافة المشترك من المحطة الأساسية، - كثافة التطور الحضري،
- التدخل المحلي،
- سرعة حركة المشترك،
- تحميل المحطة الأساسية.
عند العمل على الإنترنت، تتأثر السرعة أيضًا بشكل كبير عوامل مستقلة عن الشبكة A1:
- قدرات و/أو قيود الخادم الذي يتم تنزيل البيانات منه؛
- ازدحام قناة الإنترنت بشبكة A1؛
- عدد التدفقات المنظمة للتنزيل؛
- ضبط معلمات بروتوكول TCP/IP نظام التشغيلالكمبيوتر الشخصي؛
- مكان المشترك: داخل المنزل أو خارجه.
بالإضافة إلى ذلك، يتم تحديد الحد الأقصى للسرعة من خلال المعدات التي يستخدمها المشترك.

لا أستطيع استخدام المودم لأن... عند إنشاء اتصال، يعرض المودم: "خطأ 619".

قد تكون أسباب هذا الخطأ عند استخدام مودم USB:
- مشكلة في منفذ USB بجهاز الكمبيوتر الخاص بك (إما على مستوى الأجهزة، أو تعارض برامج تشغيل المودم مع تطبيق آخر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك)؛
- أخطاء عند ضبط إعدادات الإنترنت؛
- هناك مشكلة في المودم الخاص بك على مستوى الأجهزة (خلل).

نحن نوصي:
- تأكد من أن منفذ USB بجهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل بشكل صحيح من خلال الانتقال إلى "خصائص النظام - الأجهزة"؛
- توصيل مودم USB بمنفذ USB آخر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك؛
- أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول الاتصال فقط بعد تحميل نظام التشغيل بالكامل؛
- افصل المودم عن جميع الأسلاك وأعد توصيله، مع التأكد من سلامة توصيلات الأسلاك؛
- قم بإزالة برامج تشغيل المودم وتكويناتها، ثم قم بتثبيتها مرة أخرى؛ اختر خطة التعريفة المناسبة.

لاستبعاد ما سبق الخيارات الممكنةيحاول:
- توصيل المودم بجهاز كمبيوتر آخر؛
- قم بتوصيل مودم من طراز آخر بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.

ماذا يعني "الخطأ 678: الكمبيوتر البعيد لا يستجيب"؟

يحدث هذا الخطأ عندما:
أ) عندما لا يكون هناك رصيد كافٍ في الرصيد (الرصيد صفر / يوجد دين / لم يتم سداد الفاتورة العادية)؛
يوصى بتعبئة رصيدك، وبعد تلقي الأموال في حسابك، قم بإيقاف تشغيل المودم وإعادة تشغيله.
ب) لم يتم تثبيت المودم بشكل صحيح.
يوصى بمحاولة إعادة تثبيت المودم بنفسك،
إذا فشل ذلك مرة أخرى، فاتصل بمركز المبيعات والخدمة A1.

لا أستطيع حفظ الإعدادات، تظهر الشاشة الرسالة التالية: "يسمح بـ 70 مجموعة فقط".

إزالة كل شيء الحساباتفي إعدادات التكوين أو التحديث برمجةهاتف.

ماذا يعني: "خطأ 734: تمت مقاطعة بروتوكول التحكم في ارتباط PPP"؟

قد يحدث هذا الخطأ عندما لا يكون هناك استقبال إشارة كافٍ الشبكة الخلويةأو اسم مستخدم أو كلمة مرور تم إدخالها بشكل غير صحيح، أو سلسلة تهيئة مودم تم إدخالها بشكل غير صحيح، أو إعدادات أمان غير صحيحة. أيضًا، قد يكون السبب هو تضمين ضغط بيانات البرنامج، وضغط البيانات بواسطة المودم، ومعالجة الأخطاء بواسطة المودم، ويمكن أيضًا التحقق منه في حقل "استخدام ضغط رأس IP" في خصائص بروتوكول TCP/IP. أيضًا، قد يحدث الخطأ 734 بسبب الوصول غير المنشط إلى الإنترنت على رقم المشترك.
نحن نوصي:
- انقل الهاتف إلى مكان آخر (إن أمكن، أقرب إلى النافذة)،
- التحقق من الاسم وكلمة المرور في خصائص المودم،
- التحقق من سطر تهيئة المودم حرفًا بحرف:
AT+CGDCONT=1،"IP"، "web1.a1.by" للوصول الأساسي إلى الإنترنت؛
AT+CGDCONT=1،"IP"، "web2.a1.by" لحزمة WEB 25؛
AT+CGDCONT=1،"IP"، "web3.a1.by" لحزمة WEB 250؛
AT+CGDCONT=1"،IP"،"vmi.a1.by" للحزم WEB 500، WEB 750، WEB 1500، WEB 3000، "بدون توقف"؛
AT+CGDCONT=1،"IP"، "wap.a1.by" لحزمة A1 WAP؛
AT+CGDCONT=1،"IP"، "web.a1.by" للحزمة A1 WEB؛
AT+CGDCONT=1،"IP"، "plus.a1.by" للحزمة A1 WEB PLUS؛
AT+CGDCONT=1،"IP"، "wap..
- في خصائص المودم، قم بتعطيل معالجة الأخطاء بواسطة المودم وضغط البيانات بواسطة المودم، في معلمات PPP، قم بإزالة ضغط بيانات البرنامج، في خصائص بروتوكول TCP/IP، قم بتعطيل ضغط البرامج لرؤوس IP.
- التحقق من سرعة المنفذ للمودم في خصائص المودم (عادة 57600 كيلوبت في الثانية أو 115200 كيلوبت في الثانية لموديلات 2005 وما بعده، من الممكن وجود قيم أعلى).
- في خصائص الاتصال، في علامة التبويب "الأمان"، حدد "عادي" (المعلمات الموصى بها)، وفي حقل "المستخدمة أثناء التحقق"، حدد "كلمة مرور غير آمنة".

ما هي خدمة CLICK وما فوائدها؟

CLICK هي خدمة تسمح لك بتلقي رسائل المعلومات والترفيه التفاعلية تلقائيًا الهاتف المحمول، في وضع الاستعداد.
يتيح لك CLICK التعرف على العروض الترويجية لشركة A1، والمشاركة في الاختبارات والاستطلاعات، ومواكبة الأخبار الاقتصادية والتجارية والثقافية والرياضية، والتحقق من أسعار الصرف الحالية وتوقعات الطقس، والتعرف على ملصقات الأحداث، وتلقي التهاني، والنصائح من المصممين. .
الخدمة متاحة لجميع مشتركي الشركة التي تحتوي بطاقة SIM الخاصة بها على تطبيق STK CLICK وتم تفعيل خدمة CLICK.

ما هي تكلفة الاتصال/فصل خدمة CLICK؟

يتم تفعيل خدمة CLICK بدون مقابل ويتم تقديمها بدون رسوم رسوم الاشتراك. يتم أيضًا توفير جميع الرسائل الواردة مجانًا.

انتباه!يتم دفع المحتوى المطلوب! تتم الإشارة إلى التكلفة في عنصر القائمة "مزيد من التفاصيل"، الذي يحتوي على معلومات مجانية. يتم فرض رسوم الوصول إلى مورد WAP بشكل منفصل ويعتمد على الخدمة المستخدمة لطلب عناصر الوسائط ("الإنترنت عبر الهاتف المحمول" أو "نقل البيانات"). في التجوال، بشرط استخدام خدمة "الإنترنت عبر الهاتف المحمول" أو "نقل البيانات"، يتم فرض رسوم الوصول إلى مورد WAP بأسعار التجوال.

ما هي تكلفة تغيير مشغل الهاتف المحمول مع الاحتفاظ برقم هاتفك؟

عند الاتصال بشبكة A1 برقمه الخاص، يقوم المشترك بدفع دفعة مقدمة وفقًا لخطة التعريفة المحددة.

هل يمكنني تغيير المشغلين عدة مرات ضمن MNP؟

يحق للمشترك استخدام خدمة "تحويل الرقم" مرة أخرى في موعد لا يتجاوز 90 يومًا من تاريخ آخر تحويل.

عمري 16 عامًا، هل يمكنني الاتصال بشبكة A1 بنفسي دون والدي؟

تبرم الشركة A1 اتفاقيات لتوفير خدمات الاتصالات مع القاصرين الذين تتراوح أعمارهم بين 14 و18 عامًا بموافقة كتابية من ممثليهم القانونيين: الآباء أو الآباء بالتبني أو الأوصياء. عند إبرام اتفاقية، الشرط الإلزامي هو الحضور الشخصي للقاصر وممثله القانوني مع جوازات السفر ووثيقة تؤكد حق الشخص البالغ في الموافقة على إبرام الاتفاقية (ملاحظة في جواز سفر الوالدين، وشهادة ميلاد الطفل، وثيقة الوصاية). يمكنك إبرام اتفاقية لتقديم خدمات PRIVET بدءًا من سن 14 عامًا إذا كان لديك جواز سفر دون حضور ممثلين قانونيين (بمفردك).

لماذا لم يعطوني نسخة مطبوعة من المكالمات على رخصة قيادتي؟

يتم توفير المعلومات التفصيلية حول مكالمات المشترك من قبل الشركة إما مباشرة إلى الشخص الذي أبرم اتفاقية لتقديم خدمات الاتصالات، أو إلى ممثله المعتمد إذا كان لديه توكيل رسمي. من الممكن التحقق من أن المواطن الذي يتصل بمركز المبيعات والخدمة A1 هو بالفعل عميل تم إبرام عقد خدمة الغرف معه فقط من خلال تقديم وثيقة هوية. بموجب مرسوم رئيس جمهورية بيلاروسيا رقم 294 بتاريخ 3 يونيو 2008. وثائق الهوية "بشأن توثيق سكان جمهورية بيلاروسيا" هي: جواز سفر مواطن من جمهورية بيلاروسيا؛ تصريح الإقامة في جمهورية بيلاروسيا؛ شهادة اللاجئين. الوثائق الأخرى الصادرة عن السلطات المختصة في جمهورية بيلاروسيا، بما في ذلك رخصة السائق، ليس لديك حالة وثيقة الهوية.

إذا كانت إعادة التوجيه من رقمك إلى رقم المشترك A1، فإنك تدفع كمكالمة صادرة على الشبكة.
- عند إعادة التوجيه إلى رقم ينتمي إلى شبكة هاتف محمول أخرى، فإنك تدفع مقابل المكالمة كمكالمة صادرة إلى شبكات أخرى وفقًا لخطة التعرفة الخاصة بك.
- الإرسال إلى رقم البريد الصوتيمجانا على شبكة A1.
يرجى ملاحظة: في التجوال الدوليفي حالة إعادة توجيه ثابتة(بما في ذلك رقم البريد الصوتي) الذي تدفعه مقابل كل من المكالمات الواردة و مكالمة صادرةحسب تعرفة التجوال. في شبكة A1، يتم دفع ثمن المكالمة المعاد توجيهها كمكالمة صادرة من رقمك وفقًا لرقمك خطة التعريفةواتجاه إعادة التوجيه.

ما هي تكلفة الاتصال من خط أرضي إلى هاتفي المحمول؟

يمكنك معرفة تكلفة المكالمة من هاتف أرضي إلى هاتف محمول على موقع الويب www.beltelecom.by أو عن طريق الاتصال بالرقم 164. يتم تحديد هذه التعريفات بواسطة RUE Beltelecom.

استخدام أوامر USSDيمكنك الحصول على معلومات أساسيةحول الخدمات مشغل الهاتف المحمول"Velcom"، قم بتوصيلها وافصلها. للقيام بذلك، تحتاج إلى تنفيذ إجراء بسيط - اطلب مجموعة معينة من الأحرف على هاتفك الذكي.

القواعد العامة لاستخدام الأوامر

أوامر USSD التي ترسلها لا تبقى في ذاكرة الجهاز. يمكنك أيضًا استخدام الطلبات أثناء التجوال. وبطبيعة الحال، يجب أن يدعم شريك التجوال USSD.
استخدام قائمة USSD مجاني. إذا قمت بالاتصال بخدمة مدفوعة، فسيحذرك النظام بشأن التكلفة.

يرجى ملاحظة: يجب أن يبدأ طلب USSD بعلامة النجمة (*) وينتهي بعلامة التجزئة (#).

بين هذه الأحرف تحتاج إلى طلب الرقم القصير للعملية التي يتم تنفيذها. بعد كتابة مجموعة من الأحرف، اضغط على اتصال.

التحقق من الرصيد وحركة المرور المتبقية على الإنترنت

باستخدام هذه الأوامر، يمكنك التحقق من حالة حسابك، ومعرفة عدد الدقائق المتبقية لديك، والرسائل النصية القصيرة، ورسائل الوسائط المتعددة، والميجابايت من الإنترنت عبر الهاتف المحمول، وتعبئة هاتفك المحمول، ورفض استلام الفواتير على بريد إلكترونيإلخ.

اسم العملية	أمر USSD
التحقق من رصيد الحساب	*100#
تعرف على عدد الدقائق والرسائل النصية القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة والميجابايت المتبقية من الإنترنت عبر الهاتف المحمول	*100*1#
تعرف على المبلغ الذي يتعين عليك دفعه شهريًا	*100*3#
كم دقيقة متبقية ضمن خدمة "Velcom International 100/250" ميغا بايت ضمن خدمة "ITV Velcom"	*100*4#
معلومات الديون للمشتركين في العقود	*100*5#
معلومات حول عدد دقائق المكالمات في مجموعة مغلقة من المشتركين	*100*11#
تعرف على الميجابايت المتبقية في "Roaming.Online"	*100*12#
التحقق من إمكانية قطع الخدمات بسرعة في حالة وجود الديون	*100*51#
تسجيل الدفعة التي لم يتم تأكيدها	*141*1#
كيفية التحقق من مقدار الأموال المتبقية في حساب المشترك في خطة Privetik	*101*رقم المشترك#
"من فضلك اتصل بي مرة أخرى." سيتلقى الشخص رسالة نصية قصيرة منك تطلب منك معاودة الاتصال	*131*رقم المشترك#
قم بتعبئة هاتفك المحمول باستخدام بطاقة الدفع السريع	*141*4#
تغيير البريد الإلكتروني الذي يتم إصدار الفواتير عليه	*141*5*1#
كرر الفاتورة لفترة مغلقة	*141*5*2#
إلغاء الاشتراك في تلقي الفواتير عبر البريد الإلكتروني	*141*5*3#

معلومات الخدمة وإدارتها

تهدف أوامر USSD المقدمة في هذه المجموعة إلى عرض معلومات حول الخدمات المتصلة والرقم والتعريفة، والتحول إلى العقد والدفع المسبق، وما إلى ذلك.

اسم العملية	طلب الرمز
ما هي الخدمات التي قمت بتفعيلها؟	*141*2*2#
ما هي الخدمات التي يمكنني الاتصال بها	*141*3#
لي رقم الهاتفوخطة التعريفة الحالية	*141*2*1#
كيفية تغيير التعريفة	*141*3*4#
عرض الرقم بالصيغة الدولية	*147#
قم بتعطيل خدمة ما الجديد	*404*0#
كيفية تفعيل خدمة "الجديد".	*404*1#
كيفية تمكين أو تعطيل الرسائل القصيرة	*114*1#
تمكين الاستماع إلى أخبار جمعية المحاسبين القانونيين المعتمدين (ACCA) أو تعطيل هذه الخدمة	*114*2#
إعداد استقبال رسائل USSD بالأحرف اللاتينية	*115*0#
تلقي رسائل USSD باللغة الروسية	*115*1#
إعادة التوجيه المشروط في التجوال	*117#
كيفية توصيل الدقائق لجميع المشغلين	*118#
خدمة "الاتصال مرة أخرى". سيتلقى المشتركون لديك رسالة نصية قصيرة تشير إلى أنه يمكنهم الاتصال بك	*133#
التحول إلى العقد	*145#
التبديل إلى الدفع المسبق	*145*9#
خدمة معرفة رقم المتصل. توصيل (تعطيل) الخدمة	*200*2#
خدمة ميلفون. كيفية توصيله أو فصله	*424#
"البريد الصوتي"	*441#
كيفية الاتصال أو تغيير "رقمك المفضل"	*141*3*3#
خدمة "الإيقاف المؤقت".	*141*3*5#
ISSA، الاتصال والانفصال	*141*3*6#
كيفية الحصول على كلمة المرور ISSA	*141*0#
كيفية الاتصال وفصل وتغيير الحزمة لمستخدمي Manager Plus وخدمات "حزمة المدير".	*141*6#
مساعدة USSD	*141*9*1#

رسائل الوسائط المتعددة وإدارة الإنترنت عبر الهاتف المحمول

العملية المراد تنفيذها	رمز USSD
قم بإعداد خدمة الإنترنت عبر الهاتف المحمول ورسائل الوسائط المتعددة والتلفزيون المحمول على هاتفك	*135*0#
التحقق من رسائل الوسائط المتعددة، وتلقي رسالة اختبار	*135*0*5#
كيفية توصيل أو تعطيل الإنترنت عبر الهاتف المحمول، تغيير باقة الميجابايت	*135*1#
كيفية تمكين أو تعطيل رسائل الوسائط المتعددة	*135*2#
معلومات حول حزمة الميجابايت المتصلة	*135*3*1#
معلومات حول باقة الميجابايت المتصلة وسعرها وتاريخ خصم أموال الخدمة من حسابك	*135*3*2#
كيفية معرفة IP الثابت الخاص بك	*135*4#
كيفية تمكين (تعطيل) برامج مكافحة الفيروسات	*135*5*1#
كيفية تمكين (تعطيل) خدمة جدار الحماية	*135*5*2#
“إنترنت الأطفال”. كيفية الاتصال أو قطع الاتصال	*135*5*3#
كيفية الحصول على ميغابايت اضافية. للمستخدمين تعريفات الويبابدأ، ويب 4، ويب 8، ويب 16	*135*7#

إدارة خدمة التجوال

اسم العملية	طلب الرمز
كيف يمكنني تفعيل خدمة المكالمات الدولية؟	*141*3*1*1#
إلغاء خدمة "المكالمات الدولية".	*141*3*1*2#
اتصل بخدمة "Velcom International".	*141*3*1*3*1#
رفض خدمة "Velcom International".	*141*3*1*3*2#
ابدأ باستخدام خدمة التجوال الدولي	*141*3*2*1#
إلغاء خدمة "التجوال الدولي".	*141*3*2*2#
الاشتراك في باقة خدمة "Roaming.Vacation".	*141*3*2*3*1#
الاتصال (أو قطع الاتصال) بـ "Roaming.Business"	*141*3*2*3*2#
"التجوال.أون لاين". اتصال.	*141*3*2*3*3#
عرض معلومات حول شركاء Velcom في التجوال	*141*3*2*4#
فترة صلاحية "التجوال.إجازة"، "التجوال.أعمال"	*141*3*2*3*4#

ما هو الرصيد بلس؟

مشغل الهاتف المحمول "Velcom" لديه خدمة "Balance+". مع ذلك، يمكنك معرفة الخدمات الإضافية المتاحة للاتصال. قد يتم عرض المعلومات ذات الصلة كرد على *100#.

لتفعيل (إلغاء) خدمة Balance Plus اطلب #149* ثم اضغط اتصال.

يمكن استخدام "Balance Plus" لتوصيل الخدمات:

• "ملك التل" ؛
• "دروس اللغة الإنجليزية"؛
• الاشتراك في الرسائل القصيرة؛
• USSD-الرياضة؛
• "تحدي الضحك" ؛
• "صندوق المعجبين";
• "مفاجأة."