يواجه معظم مستخدمي الكمبيوتر المحمول موقفًا يعرض فيه الكمبيوتر ما يسمى بشاشة الموت الزرقاء أو الموت الزرقاء. عليك أولاً أن تعرف: شاشة الموت الزرقاء ليست أكثر من مجرد رسالة خطأ فادحة.

بمعنى آخر، عندما تظهر شاشة زرقاء بها نقوش عند تشغيل الكمبيوتر المحمول، فهذا هو السبب الأول الذي يجبرك على العثور على المشكلة التي نشأت. ويحدث أن تظهر معلومات الخطأ مرة واحدة ثم يعمل الكمبيوتر المحمول بشكل طبيعي، ولكن هذا نادر.

في معظم الحالات، لاستعادة التشغيل العادي للكمبيوتر، ستحتاج إلى الخوض في أسباب المشكلة ثم القضاء عليها فقط.

الأسباب

تظهر شاشة زرقاء على جهاز الكمبيوتر المحمول مع رسالة خطأ عند تنفيذ التعليمات البرمجية بشكل غير صحيح في وضع kernel.

فكر في أسباب المشكلة التي قد تكون السبب في ظهورها.الموت الزرقاء:

• • عطل في الأجهزة

• • تعارض البرامج أو الأجهزة أو عدم توافقها؛

• • ارتفاع درجة الحرارة.

• • برامج تشغيل غير مناسبة أو أخطاء فيها؛

• • أخطاء في تكوين BIOS.

• • نقص المساحة الحرة على القرص الصلب

• • البرمجيات الخبيثة.

• • تسارع غير صحيح.

من السهل أن نرى أن هناك الكثير من الأسباب وراء ظهور شاشة الموت الزرقاء. استنادًا إلى إحصاءاتها الخاصة، تفيد Microsoft أن حوالي 70% من حالات الموت الزرقاء مرتبطة ببرامج تشغيل بها مشكلات.

تحدث نسبة معينة من الأخطاء بسبب التطبيقات التي تنفذ تعليمات برمجية أصلية في وضع kernel. في عملية غير صحيحةتتسبب مثل هذه البرامج أيضًا في ظهور شاشة الموت الزرقاء.

الأنواع الرئيسية للتطبيقات التي تتطلب تعليمات برمجية أصلية للتشغيل في وضع kernel هي:

• • مضادات الفيروسات؛

• • برامج لنسخ المعلومات على أقراص مضغوطة أو أقراص فيديو رقمية؛

• • جدران الحماية؛

• • الأقراص الافتراضية.

فيديو: شاشة الموت الزرقاء: الأسباب

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

في كثير من الأحيان، يشير ظهور الموت الزرقاء إلى مشاكل خطيرة في أجهزة الكمبيوتر المحمول أو برامج التشغيل. ولذلك فإن تأجيل القرار لن يجدي نفعاً.

يمكنك محاولة حل المشكلة بنفسك باتباع النصائح التالية:

• • تأكد من وجود مساحة خالية على القرص الصلب الخاص بك؛

• • قم بالمسح باستخدام برنامج مكافحة الفيروسات لإزالة الملفات غير المرغوب فيها برمجة;

• • ثَبَّتَ آخر التحديثات، أصدرته شركة Microsoft لنظام التشغيل؛

• • إذا ظهر خطأ ما بعد تثبيت برامج التشغيل والبرامج أو تحديثها، فيمكنك استرجاع نظام التشغيل Windows إلى نظام التشغيل Windows النقطة السابقةاستعادة؛

• • إذا ظهر شاشة الموت الزرقاء بعد توصيل جهاز جديد، فأنت بحاجة إلى التأكد من توافقه مع إصدار Windows وتثبيته أحدث برامج التشغيلمن موقع الشركة المصنعة.

• • التحقق من الأخطاء الموجودة على القرص الصلب وتصحيحها إذا لزم الأمر؛

• • تأكد من عدم وجود ارتفاع في درجة الحرارة، وقم أيضًا بتنظيف الكمبيوتر المحمول من الغبار إذا لزم الأمر؛

• • إجراء الاختبار كبشوإذا لزم الأمر، استبدال الوحدات الإشكالية؛

إن تنفيذ هذه الإجراءات في معظم الحالات سيساعد في حل مشكلة شاشات الموت الزرقاء. إذا استمرت في الظهور، فيجب الانتباه إلى رموز الخطأ. إنها تسمح لك بتحديد ما يعنيه ظهور شاشة الموت الزرقاء.

رموز الخطأ

يعرض كل شاشة الموت الزرقاء رمز خطأ سداسي عشري. من خلال تذكرها، يمكنك تحديد سبب المشكلة وحلها إن أمكن.

دعونا نلقي نظرة على رموز الخطأ الأكثر شيوعًا التي تظهر على خلفية زرقاء:

• • يحدث 0x00000001 في معظم الحالات نتيجة للمكالمات المتسلسلة لتمكين وتعطيل برنامج التشغيل أو نظام الملفات، يمكن التخلص منها باستخدام تحديث Windows؛

• • يحدث 0x00000026 غالبًا بسبب فشل القرص الصلب، ويمكنك محاولة حل المشكلة عن طريق فحص الأخطاء وتصحيحها باستخدام أدوات نظام التشغيل القياسية؛

• • يحدث 0x0000002E بسبب أعطال المكونات؛ لإصلاحه على جهاز كمبيوتر محمول، في معظم الحالات سوف تحتاج إلى الاتصال بأخصائي مركز الخدمة;

• • يشير 0x00000057 إلى وجود مشاكل في بطاقة الشبكة؛

• • يتم استدعاء 0x0000003F نتيجة لذلك كمية كبيرةعمليات الإدخال/الإخراج، يمكنك محاولة إصلاحها عن طريق زيادة حجم الذاكرة الافتراضية أو عن طريق التحقق من أدوات الصيانة المساعدة القرص الصلبو نسخة احتياطيةبيانات التوافق؛

• • يحدث 0x80070570 غالبًا أثناء تثبيت نظام التشغيل وقد يشير إلى وجود مشكلات في صورة التوزيع أو ذاكرة الوصول العشوائي (RAM)؛ لحلها، يوصى باستخدام نسخة من الصورة على وسيط آخر والتحقق من ذاكرة الوصول العشوائي (RAM).

هناك في الواقع عدد كبير من رموز الخطأ. تم وصف كل واحد منهم بتفاصيل كافية في الوثائق المتخصصة. عند تشخيص الخلل، سيتعين عليك اللجوء إليه في معظم الحالات.

لا يحدث الخطأ دائمًا بسبب المشكلة الموضحة. على سبيل المثال، قد يرى مستخدمو Windows 8 في كثير من الأحيان رمز الخطأ 0xc0000001.

للوهلة الأولى، يشير هذا الخطأ إلى وجود مشاكل في ذاكرة الوصول العشوائي (RAM). ومع ذلك، في معظم الحالات، يمكنك حل المشكلة عن طريق تشغيل أداة استرداد Windows.

• • يمكنك محاولة إصلاح رمز الخطأ 0xc0000001 بالطريقة التالية:

• • عند تشغيل الكمبيوتر، اضغط على مجموعة المفاتيح SHIFT+F8؛

• • في القسم راجع خيارات الإصلاح المتقدمة، حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها؛ انتقل إلى قسم الخيارات المتقدمة وانقر فوقزر ويندوز

• • إعدادات بدء التشغيل؛

أعد تشغيل الكمبيوتر باستخدام عنصر "إعادة التشغيل".

كيفية عرض رسالة الخطأ في حالة إعادة تشغيل النظام

في إعدادات Windows، غالبًا ما يتم تعيين خيار طلب إعادة التشغيل عند الفشل. في هذه الحالة، عادةً ما يكون المستخدم غير قادر على قراءة معلومات الخطأ.حل مشكلة إعادة التشغيل وعدم السماح لك بقراءة الرسالة

1. 1. يمكن إجراء الموت الزرقاء بطريقتين:

قم بتعطيل إعادة التشغيل الإلزامية في إعدادات نظام التشغيل.التفريغ هو ملف يقوم بتخزين معلومات حول الخطأ الذي حدث.

يمكن استخدامه لتشخيص المشكلة لأنه يحتوي على معلومات حول برنامج التشغيل الذي تسبب في شاشة الموت الزرقاء. افتح ملفات التفريغ واعرض رموز الأخطاء وبرامج التشغيل التي تسببت في استخدامهانظام التشغيل

مستحيل. للقيام بذلك، ستحتاج إلى تثبيت تطبيقات إضافية، على سبيل المثال، debugging+kdfe أو BlueScreenView.

تعمل حزمة التصحيح + kdfe في وضع وحدة التحكم. بعد تثبيته، قم بتشغيل الأمر: kdfe “%systemroot%Minidumpdump filename.dmp”. نتيجة للأمر، يمكنك العثور على برنامج التشغيل الذي تسبب في الخطأ وإعادة تثبيته أو تحديثه.

يحتوي برنامج يسمى BlueScreenView على واجهة رسومية. عند تشغيل التطبيق لأول مرة، يجب عليك تحديد المجلد مع مقالب. بعد تحديد الملف الذي تم إنشاؤه عند حدوث الخطأ، يمكنك أيضًا عرض برنامج التشغيل الذي تسبب في الخطأ. عادةً ما يتم تخزين عمليات التفريغ في المجلد الفرعي Minidump الخاص بالنظامدليل ويندوز

، ولكن يمكن للمستخدم، إذا رغب في ذلك، تغيير موقعه في إعدادات نظام التشغيل. يوصى بتعطيل إعادة التشغيل التلقائي عند فشل النظام، حيث يمكنك أيضًا الحصول على ذلكمعلومات إضافية

عن خطأ، مما يسهل مزيد من التشخيص.

يمكنك تعطيل إعادة التشغيل التلقائي من خلال الرجوع إلى قسم "فشل النظام". لفتحهمستخدمي ويندوز

• • 7 تحتاج إلى فتح العناصر التالية بالتتابع:

• • لوحة التحكم؛

• • نظام؛

• • معلمات النظام الإضافية؛

• • بالإضافة إلى ذلك -

• • حدود؛

• • فشل النظام.

ملحوظة. تتيح لك علامة التبويب "فشل النظام" أيضًا تمكين أو تعطيل تسجيل التفريغ وتحديد المجلد لتخزينها.

في معظم الحالات، يمكن للمستخدم تشخيص الخطأ الذي أدى إلى ظهور رسالة الخطأ وإزالته بشكل مستقل. بالإضافة إلى ذلك، يمكن تقليل حدوثه عن طريق الصيانة الدورية للكمبيوتر.

>

شاشة الموت الزرقاء مألوفة لدى كل مستخدم لأنظمة تشغيل Windows. يعاني بعض المستخدمين من ذلك كثيرًا لدرجة أنهم يبدأون في الاعتقاد بأنه أمر طبيعي. ولكن هذا ليس صحيحا. دعونا نكتشف ما هي شاشة الموت الزرقاء. هذا خطأ يظهر أثناء بدء التشغيل أو بعد إيقاف تشغيل الكمبيوتر فجأة. يشير إلى وجود مشاكل في نظام التشغيل أو الأجهزة الداخلية. فقط من خلال فهم أسباب حدوثه يمكن القضاء عليه بأكبر قدر ممكن من الفعالية.

إذا ظهرت شاشة الموت الزرقاء على جهاز كمبيوتر يعمل بنظام التشغيل Windows 7، فإننا نلفت انتباهك إلى هذه المقالة، وسوف تساعدك بالتأكيد في العثور على هذه المشكلة وإصلاحها.

شاشة الموت الزرقاء وأسبابها

يمكن تقسيم أسباب الشاشات الزرقاء إلى مجموعتين رئيسيتين:

• نظام. مشاكل في نظام التشغيل: لا توجد ملفات ضرورية مطلوبة للتصحيح عملية ويندوزونظام التشغيل المثبت بشكل غير صحيح، والإصابة بالبرامج الضارة أو الملفات، وما إلى ذلك.
• الأجهزة. مشاكل في أجهزة الكمبيوتر: خلل في القرص الصلب أو بطاقة الفيديو، وارتفاع درجة حرارة المعالج، وما إلى ذلك.

من أجل تحديد سبب الخطأ بدقة، تحتاج إلى دراسة محتويات الشاشة الزرقاء بعناية. بعد كل شيء، يتم فيه الإشارة إلى جميع المعلومات التي يحتاجها المستخدم، وهي: سبب الخطأ وحتى توصيات لإزالته.

إذا كانت المعلومات المشار إليها على الشاشة غير كافية، فيمكن تكوين الكمبيوتر خصيصًا لتشخيص شاشة الموت الزرقاء.

تلف الملف نظام Win32kيسبب شاشة زرقاء. لذلك، من المفيد بالتأكيد التحقق من الدلائل الأخرى ومسحها.

التشخيص

أزرق شاشة ويندوزأو تفريغ الذاكرة - انعكاس لحالة العمل (أو ليس بشكل كامل) لنظام التشغيل خلال فترة زمنية معينة. منذ ظهوره مباشرة خطأ فادح، والذي قد يتبعه إيقاف تشغيل مفاجئ للجهاز، يعرض Windows جميع المعلومات الضرورية على الشاشة الزرقاء الشهيرة، ثم لمزيد من التشخيصات، تحتاج فقط إلى تذكرها: أعد كتابتها أو التقط صورة.

المشكلة الرئيسية هي أن الشاشة الزرقاء تظهر لفترة محدودة للغاية. وبعد ذلك تبدأ آلية إعادة التشغيل. لذلك، قد يكون من الصعب على المستخدم غير المستعد الذي لا يعرف مكان البحث أن يكون لديه الوقت لإعادة كتابة المعلومات الضرورية.

لتعطيل إعادة التشغيل التلقائي للجهاز، أي عندما يبدأ الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول فورًا في إعادة التشغيل، مباشرة بعد ظهور شاشة الموت الزرقاء، تحتاج إلى تنشيط تسجيل عمليات تفريغ الذاكرة الصغيرة، أي جزء من محتوياتها المهمة . للقيام بذلك عليك القيام بما يلي:

الآن هناك شاشة الموت الزرقاء عندما تمهيد ويندوز 7 لن تختفي على الفور، لذلك سيكون لديك الوقت لإعادة كتابة المعلومات اللازمة.

تفسير خطأ

نظرًا لأن أي مشكلة يمكن أن تسبب شاشة الموت الزرقاء، فمن الضروري لتصحيح الخطأ تحديده.

بمجرد أن تتمكن من تصوير الشاشة الزرقاء عند تحميل Windows أو تدوين المعلومات التي تظهر عليها، يمكنك البدء في فك الخطأ الذي تسبب في حدوثها:

• يُعلم السطر الأول باللغة الإنجليزية النظام بأدب بحدوث إيقاف تشغيل مهم لنظام Windows.
• يوضح ما يلي سبب المشكلة بالضبط. قد يكون هذا هو اسم الملف أو برنامج تشغيل بطاقة الفيديو أو بطاقة الصوت أو TCPIP.SYS أو SPCMDCON.SYS أو DXGKRNLl.SYS أو NTKRNLPA.EXE أو NETIO.SYS وما إلى ذلك. إذا كان هذا الخط مفقودا، فيجب البحث عن سبب الخطأ في أجهزة الكمبيوتر.
• يشير اسم الخطأ سهل الاستخدام، مثل DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL، إلى حدوث خطأ أثناء تثبيت برنامج التشغيل.
• ويتبع ذلك نص كبير يقترحه Windows الحل الممكنمشاكل. على سبيل المثال، تأكد من تثبيت برامج التشغيل بشكل صحيح، وقم بتشغيل خدمة فحص القرص، وإجراء استعادة النظام، وما إلى ذلك.
• بعد كلمة STOP، تتم الإشارة إلى رمز الخطأ الفني لتحديد الهوية وإزالتها بشكل أكثر دقة. يمكن أن يكون شيئًا مثل 0x1000007e و0x00000116 وما شابه.
• أدناه، قد يعيد النظام الإشارة إلى أسماء الملفات أو برامج التشغيل، مثل TCPIP.SYS، وSPCMDCON.SYS، وNTKRNLPA.EXE، وNTOSKRNL.SYS، وNETIO.SYS، وما شابه ذلك، مما قد يتسبب في ظهور الشاشة الزرقاء.
• بالإضافة إلى ذلك، اعتمادًا على نوع المشكلة، يمكن لنظام التشغيل Windows عرض عنوان ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) حيث حدث خطأ فادح. قياسًا على رمز الإيقاف، فمن المحتمل أن يكون له تنسيق مثل العنوان 0x00000116.

بمعرفة هذه المعلومات يصبح من الواضح كيفية إزالة شاشة الموت الزرقاء.

تعد مشكلات الشاشة الزرقاء في 90٪ من الحالات ذات طبيعة تافهة وتظهر بين المستخدمين الذين لا يعرفون جيدًا أجهزة الكمبيوتر، لذلك غالبًا ما يهملون تثبيت تحديثات النظام وبرامج التشغيل والإجراء الصحيح لإلغاء تثبيت البرامج وما إلى ذلك.

يمكن أن يؤدي تلف ملف acpi sys إلى ظهور شاشة زرقاء، لذا لحل الخطأ، يلزمك استبداله بإصدار يعمل.

حتى لو كانت الشاشة تشير إلى أن الخطأ حدث بسبب ملفات مثل tcpip، وntoskrnl، وfltmgr، وnetio، وntkrnlpa، فإن أول شيء يجب فعله هو:

قد تكون فكرة جيدة إلغاء تجزئة السجل وفحصه وتنظيفه. من الأفضل القيام بذلك باستخدام برنامج خاص. أحد هذه البرامج هو.

وبمساعدتها، من الممكن أيضًا التحقق من وجود جميع الملفات والمكتبات اللازمة للتشغيل المستقر لنظام التشغيل. إذا كان أي منها مفقودًا أو تالفًا، فسيعرض عليك البرنامج تنزيلها واستبدالها. إذا رغبت في ذلك، يمكنك عمل نسخة الملفات الأصليةوحفظه في أي مكان مناسب على القرص الصلب الخاص بك.

شاشة الموت عند تحميل أو تثبيت Windows

إذا كنت لا تعرف كيفية إزالة شاشة الموت الزرقاء متى تثبيت ويندوز 7، يرجى قراءة المعلومات التالية بعناية. ولا يمكن أن يحدث هذا الخطأ إلا في ثلاث حالات:

• صورة خاطئة لنظام التشغيل x64؛
• صورة تعمل، ولكن الأجهزة بها خلل (خطأ 0x00000116، IGDPMD64.SYS، fltmgr، ntoskrnl)؛
• تم تكوين BIOS بشكل غير صحيح.

إذا تكررت الشاشة الزرقاء مرارًا وتكرارًا عند تثبيت نظام التشغيل Windows XP، ولكنك متأكد من أن أجهزة الكمبيوتر في حالة جيدة، فمن المرجح أن تكمن المشكلة في صورة نظام التشغيل الخاطئ الذي تستخدمه.

شاشة زرقاء أثناء التثبيت أو استعادة ويندوزقد يحدث ذلك بسبب خلل في محرك الأقراص الداخلي (HDD) أو التنسيق غير الصحيح. لا تهمل الإجراء القياسيالتحقق من وظيفة صورة نظام التشغيل أو القرص أو محرك الأقراص المحمول المستخدم. كل هذه المعلومات يمكن العثور عليها على الشاشة. يمكنك إصلاح المشاكل الأخرى بنفس الطريقة.

ملفات النظام المفقودة أو التالفة

إذا كنت لا تعرف كيفية إزالة شاشة الموت الزرقاء التي تحدث بسبب فقدانها أو تلفها ملفات النظامأو مكتبات مثل TCPIP.SYS أو SPCMDCON.SYS أو IGDPMD64.SYS أو fltmgr أو DXGKRNLl.SYS أو NTKRNLPA.EXE أو NETIO.SYS أو الأخطاء 0x00000116، فهذه الطريقة مناسبة لك. كما أنه مناسب للأخطاء التي تسببها الملفات الأخرى ذات الامتداد .SYS، .DLL، .EXE. للقيام بذلك، يمكنك استخدام أداة تجريبية خاصة تابعة لجهة خارجية. واحدة من الأكثر شعبية هي .

بعد تثبيت البرنامج، تحتاج إلى تشغيله وبدء المسح باستخدام زر "ابدأ". بعد ذلك، ستعرض الأداة المساعدة للتحقق من ملفات مثل ntoskrnl، dxgkrnl، igdpmd64، fltmgr، tcpip، netio، ntkrnlpa. بالإضافة إلى ذلك، سيقوم البرنامج بفحص الدلائل الأخرى. إذا كنت متأكدًا من أن ملف nvlddmkm sys هو الذي تسبب في ظهور الشاشة الزرقاء لنظام التشغيل Windows 7 أو أي ملف آخر يجب أن تعرف اسمه بالتأكيد، فيمكنك التحقق من ذلك.

بمجرد اكتمال الفحص، سيطالبك بما يلي:

• استبدل الملف إذا كان تالفًا بالفعل؛
• تابع للتحقق من ملفات النظام الأخرى إذا كان الملف المحدد غير تالف؛
• احذف الملف المعيب فقط إذا كنت تريد استبداله بنفسك؛
• لا تفعل شيئًا، ولكن في نفس الوقت افتح المجلد الذي يحتوي على الملف التالف لحل المشكلة بنفسك.

إذا كنت ترغب في ذلك، يمكنك تثبيت تطبيقات أخرى للبحث تلقائيًا عن ملفات النظام التالفة واستبدالها. يقوم البعض منهم بتحديد مشكلات برنامج التشغيل وإصلاحها بطريقة مماثلة.

إعادة ضبط BIOS

إذا تم إنتاجها مؤخرا تغييرات BIOSأو حاولت رفع تردد التشغيل للمعالج، فمن الممكن أن يكون هذا هو سبب المشكلة. لذلك، يجب عليك بالتأكيد محاولة إعادة إعداداته إلى الوضع الافتراضي. يمكنك القيام بذلك بعدة طرق:

خاتمة

وناقش هذا المقال: ما هي شاشة الموت الزرقاء وأسبابها. تم فك رموز الأخطاء، وتم اقتراح خيارات مختلفة للقضاء على الأعطال التي نشأت. الآن إذا حصلت على الشاشة مرة أخرى وفاة ويندوز 7، فأنت تعرف بالفعل ما يجب القيام به.

فيديو حول الموضوع

اليوم سوف ننظر في:

في واحدة منا، أثرنا هذا الموضوع بالفعل. ولسوء الحظ، لا تؤثر هذه المشكلة على أجهزة الكمبيوتر الشخصية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة فحسب، بل تؤثر أيضًا على هواتف iPhone وAndroid الذكية. وإذا كان كل شيء أكثر أو أقل وضوحا مع الكمبيوتر (بمعنى أن أسباب هذه المشكلة، كقاعدة عامة، ذات طبيعة نظامية)، فكل شيء هنا ليس بهذه البساطة، وطرق حل المشكلة تختلف جذريا عن تلك التي يمكن تطبيقها في نظام التشغيل Windows. لذلك، إذا رأيت شاشة زرقاء على هاتفك، فلن يبدأ جهاز iPhone أو Android الخاص بك، ولا تعرف ماذا تفعل في هذه الحالة، فاقرأ المزيد من هذه المقالة، حيث سنخبرك بكيفية إزالة الشاشة الزرقاء الشاشة على هاتفك.

أسباب الخلل

على أجهزة iPhone وAndroid، يمكن أن تكون أسباب ظهور شاشة زرقاء عند بدء تشغيل الجهاز مختلفة تمامًا، ومن أجل معرفة ما يجب إصلاحه أو إصلاحه بالضبط في الهاتف الذكي، عليك أن تكون على دراية بمكان جذور المشكلة. هذا الخطأ يأتي من. لذا يمكننا تسليط الضوء على الأسباب التالية لهذه المشكلة:

• الأضرار الميكانيكية للهاتف.
• خلل في البرنامج.
• انتهاك سلامة عناصر العمل بعد التجميع أو الإصلاح؛
• ارتفاع درجة الحرارة.

حقيقة مثيرة للاهتمام هي أنه في نظام التشغيل iOS، بدأت الشاشات الزرقاء في الظهور لأول مرة في هواتف iPhone 5s والسلسلة الأحدث، على الرغم من أن النماذج السابقة لم تواجه مثل هذه المشكلات. فيما يتعلق بنظام التشغيل Android، غالبًا ما تحتوي هذه الهواتف على شاشة زرقاء على هذه القاعدة: Meizu M5 وXiaomi وLG G3.

إصلاح الأجهزة المنزلية

بادئ ذي بدء، عليك أن تفهم أن لديك الفرصة لإصلاح هاتفك الذكي في المنزل فقط إذا لم يكن هناك ضرر مادي خطير عليه (بالطبع، إذا لم تكن البطارية). ومع ذلك، من الصعب جدًا اكتشاف العيوب المرتبطة بجهات الاتصال أو أي نوع من الشرائح بالعين المجردة، لذلك نوصي بالبدء في فحص جهاز iPhone الخاص بك عن طريق حساب أخطاء النظام.

فيما يلي طرق لإصلاح الهواتف الذكية التي تعمل بنظامي iOS وAndroid، والتي تكون مناسبة في معظم الحالات لكلا نظامي التشغيل هذين.

إعادة تشغيل النظام بالكامل

أولاً، إذا رأيت شاشة زرقاء على هاتفك، نوصي بإعادة تشغيل الجهاز بطريقة خاصة: عندما تظهر شاشة زرقاء على هاتفك الذكي، اضغط مع الاستمرار على مفتاحي "الصفحة الرئيسية" و"الطاقة" في نفس الوقت، ثم انتظر إعادة التشغيل الكاملايفون. وينطبق الشيء نفسه إذا ظهرت شاشة زرقاء على نظام Android (على سبيل المثال، يمكنك تنفيذ نفس الإجراءات على أجهزة LG G3 وXiaomi، التي تزعجك الشاشة الزرقاء عليها).

ونتيجة لذلك، يجب أن تشاهد نظام تشغيل الهاتف يعمل بشكل طبيعي. إذا كنت لا تزال ترى بعد هذه الخطوات شاشة زرقاء على جهاز iPhone 5S أو LG G3 الخاص بك ولم تؤدي إعادة التشغيل إلى أي نتائج، فانتقل إلى الخطوة التالية.

التعتيم الكامل للآيفون

في الخطوة التالية، انتظر حتى يتم تفريغ جهاز iPhone أو Android الخاص بك تمامًا مع تشغيل الشاشة الزرقاء. بعد ذلك، قم بشحن هاتفك باستخدامه شاحن، الذي يأتي مع الهاتف الذكي عند الشراء (وهذا أمر بالغ الأهمية نقطة مهمة). عندما يتم شحن الهاتف، قم بتشغيله. هناك احتمال كبير أن تختفي الشاشة الزرقاء على iPhone بعد ذلك.

باستخدام النسخ الاحتياطية

الشيء التالي الذي نوصيك به هو استعادة النظام باستخدام نسخة احتياطية من الملفات المخزنة في iTunes (ذات الصلة بأجهزة iPhone فقط). تتمتع الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android بتقنية مختلفة قليلاً لإنشاء وتخزين نسخ احتياطية من الملفات، ومع ذلك، فمن الممكن تمامًا القيام بذلك هناك أيضًا.

دعنا نقول على هاتف شاومى، الشاشة الزرقاء التي لا تسمح لك باستخدام الهاتف الذكي بشكل صحيح، يتم إنشاء نسخة من الملفات من خلال تطبيق MyPhone Explorer، حيث بعد توصيل الهاتف الذكي وفتح ملفاته من خلال هذه الأداة، تحتاج إلى تحديد علامة التبويب "متنوعة" والنقر فوق "إنشاء نسخة احتياطية...". بعد ذلك، سيتم تخزين الملف الذي يحتوي على بيانات النسخ الاحتياطي على جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الدليل الذي حددته. يمكنك أيضًا إجراء استرداد الملفات في نفس البرنامج.

وبطبيعة الحال، هناك برامج أخرى، ولكن معظمها يعمل على نفس مبدأ MyPhone Explorer. يمكنك البحث عنها عبر الإنترنت إذا كنت مهتمًا.

العيب الوحيد لهذه الطريقة هو أنه قد لا يكون لديك مثل هذه النسخة، ونتيجة لذلك لن يكون هناك شيء لاستعادة النظام منه. لذلك، عندما يكون كل شيء على ما يرام مع هاتفك، تأكد من أن لديك نسخة احتياطية من البيانات الموجودة على جهاز iPhone الخاص بك أو أي هاتف ذكي آخر تستخدمه.

إعادة ضبط إعدادات النظام

تؤدي إعادة ضبط النظام إلى اختفاء 90% من المشكلة. ومع ذلك، فإن العيب الكبير لهذه الطريقة هو إزالة كاملةجهات الاتصال والصور والموسيقى ومقاطع الفيديو والملفات الأخرى المخزنة على هاتفك. وهنا، بطبيعة الحال، ينبغي أن نشير مرة أخرى إلى ما سبق النسخ الاحتياطيةحيث يمكنك تخزين كل شيء الملفات الضروريةأثناء إعادة ضبط الإعدادات. ومع ذلك، فإن الشاشة الزرقاء على جهاز iPhone أو Android لا تسمح بذلك دائمًا.

في السابق، قمنا بالفعل بإعداد مقالات حول كيفية إعادة ضبط الإعدادات على إعدادات المصنع على نظام Android وكيفية إعادة ضبط الإعدادات بالكامل على جهاز iPhone. اتبع الرابط إذا كنت لا تعرف كيفية القيام بذلك.

"علاج" شاشة زرقاء باستخدام iTunes

يتمتع مالكو iPhone 5s ونماذج هواتف iOS الأخرى بفرصة ممتازة لاستعادة نظام iPhone باستخدام iTunes.

مهم! لن تتمكن من تنفيذ مثل هذه الإجراءات على هواتف Meizu M5 وLG G3 وXiaomi ذات الشاشة الزرقاء، لأنها لا تعمل على نظام التشغيل IOS.

للقيام بذلك عليك القيام بما يلي:

1. قم بتنزيل وتثبيت أحدث إصدار على جهاز الكمبيوتر الخاص بك الإصدار الحالي تطبيقات اي تيونزإلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
2. قم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر USB وافتح iTunes.
3. في الأداة المساعدة، حدد طراز الجهاز المتصل.
4. في النافذة الجديدة، انقر على "استعادة".
5. انتظر حتى كل شيء الملفات التالفةلن تتم استعادتها، ولن يتم تحديث نظام تشغيل الهاتف الذكي.

اتبع مطالبات iTunes لاستعادة جهاز iPhone الخاص بك وتحديثه بنجاح. بعد تنفيذ هذه الخطوات وإعادة تشغيل الهاتف الذكي بشكل كامل، يجب أن تختفي الشاشة الزرقاء في أجهزة LG G3 وXiaomi وiPhone 5S وغيرها من الأجهزة، ويجب أن يعمل النظام.

بالطبع، نحن لا نضمن أن جميع الإجراءات الموضحة أعلاه من المرجح أن تحقق لك النجاح بنسبة 100٪. ومع ذلك، هذا هو الشيء الوحيد الذي يمكنك القيام به في المنزل. بخلاف ذلك، نوصي بشدة أن تأخذ جهاز iPhone أو Android الخاص بك إلى مركز الخدمة، حيث سيساعدك المتخصصون في إصلاح الشاشة الزرقاء.

مساء الخير أيها القراء الأعزاء! هل تتذكر الأيام الخوالي عندما تغير لون شاشة التلفزيون بأنبوب أشعة الكاثود فجأة؟ وصلت اليد نفسها إلى النعال، تمامًا كما هو الحال عند صيد الصرصور. ولكن نفس المصير يمكن أن يصيب حتى مراقب حديث. لقد طُلب مني ذات مرة معرفة سبب تحول شاشة الكمبيوتر إلى اللون الأخضر. يتبع ذلك تشخيص بسيط وسريع للغاية.

لإجراء تشخيص سريع كنت بحاجة إلى:

• سلك VGA إضافي
• كمبيوتر محمول

أولاً، كان من الضروري تفكيك الدائرة الموجودة - الشاشة + كابل VGA + الكمبيوتر المكتبي القديم. عند التفكيك، تم اكتشاف أن كابل VGA لم يكن كابلًا بسيطًا، وتم شراؤه بثلاثة بنسات أثناء الانتقال، ولكن مزودًا بجهات اتصال مطلية بالذهب! ثم تم توصيل الكمبيوتر المحمول بالشاشة، أولاً من خلال كابل VGA مع وصلات مطلية بالذهب، ثم من خلال الكابل الذي أحضرته. الذي كان بلا رفاهيات. لم تكن النتيجة طويلة في الظهور، ولكن... أول الأشياء أولاً. ما الأسباب المحتملة للتغيير غير المتوقع في لون شاشة العرض؟ لماذا أصبح لون الشاشة الآن أخضر؟

• مشكلة في بطاقة الفيديو للكمبيوتر
• مشكلة مع الشاشة
• وجود مشكلة في الكابل، على سبيل المثال، هناك كسر أو تمزق في الأسلاك الخاصة به
• المشكلة هي إعدادات البرامجزهور

دعونا نفحص بإيجاز هذه الفرضيات بالترتيب.

مشكلة في بطاقة الفيديو

خطأ في شريحة الرسوماتعلى سبيل المثال، يعد التفريغ الجزئي هو السبب الرئيسي وراء "طلاء" بطاقة الفيديو لشاشة الشاشة بلون معين عند الإخراج. شفرة GPUيمكننا علاجه في المنزل عن طريق تدفئته بمجفف شعر خاص. لكن بصراحة، لم أمارس هذا بعد.

إذا كان لديك بطاقة فيديو منفصلة في جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فيجب فحصها بحثًا عن مكثفات منتفخة أو أجزاء محترقة أخرى. يمكن استبدال المكثفات المنتفخة بنفسك إذا رغبت في ذلك.

يمكن أن يؤدي ارتفاع درجة حرارة بطاقة الفيديو إلى النتيجة الموضحة أولاً، من المفيد التحقق من درجة حرارة بطاقة الفيديو باستخدام برنامج GPU-Z المعروف، حتى لا تضيع شيئًا مثبتًا بشكل آمن بشريط لاصق ويعمل بهذه الطريقة. . يجب ألا نرى أرقامًا أكبر من 90 درجة في مجال درجة حرارة وحدة معالجة الرسومات. بمجرد أن رأيت درجة حرارة المعالج حوالي 100 درجة، واستمرت في الارتفاع بسرعة. اضطررت إلى فصل الكمبيوتر بشدة عن الشبكة، وإلا فإنه كان في خطر الهضم الذاتي.

إذا اتضح أن درجة حرارة بطاقة الفيديو تتجاوز السقف بالفعل، فقد حان الوقت لتنظيف الجزء الداخلي من الكمبيوتر باستخدام مكنسة كهربائية أو ضاغط، ثم، إذا لزم الأمر، تحقق من وظيفة المبرد على بطاقة الفيديو واستبدال المعجون الحراري الموجود تحته.

يمكنك أيضًا إتلاف الموصل الموجود على بطاقة الفيديو، خاصة إذا قمت بسحب الكابل دون الحفاظ عليه. يمكن التحقق من ذلك عن طريق هز الموصل نفسه قليلاً. إذا لم يبقى في مكانه مثل القفازات، فقد يكون هذا هو السبب وراء تحول شاشة الشاشة إلى لون معين.

يمكن أن يصبح موصل بطاقة الفيديو الموجود على اللوحة الأم غير ملحوم خلال حياته. إذا حدث شيء ما على الشاشة عند اهتزاز بطاقة الفيديو قليلاً في موصل اللوحة الأم - يتغير لون الشاشة أو تظهر القطع الأثرية أو تختفي - فكل هذا يشير بوضوح إلى وجود مشكلة في الموصل الموجود على اللوحة الأم. ويتم علاجه عن طريق إعادة لحامه. أو إرسال اللوحة الأم إلى مركز الخدمة.

وأخيرًا، قد تفشل برامج تشغيل بطاقة الفيديو. يجب التحقق من ذلك أخيرًا إذا اشتبهنا في وجود مشكلة في الأجهزة، ولكن يجب أن نضع هذا الخيار في الاعتبار. قم بتنزيل أحدث برامج التشغيل من موقع الشركة المصنعة لبطاقة الفيديو وتثبيتها. آمل أن لا تسقط بالنسبة لك!

مشاكل مع الشاشة نفسها

ربما تحول لون الشاشة إلى اللون الأخضر أو ​​إلى لون آخر بسبب خلل في الشاشة نفسها. إذا كانت شاشة LCD الخاصة بك مطلية بألوان دافئة، فمن المرجح أن تكون الإضاءة الخلفية منخفضة. الحل الوحيد هو استبدال المصباح المحترق بآخر جديد.

ولكن لا تزال المصفوفة هي المسؤولة عن اللون، وليس الإضاءة الخلفية، وبالتالي فإن عطلها يؤدي إلى عرض ألوان غير صحيح للشاشة. على وجه الخصوص، قد تتحول الشاشة إلى لون معين. فقط استبداله سوف يساعد.

من بين الخيارات الخفيفة نسبيًا تلف كابل المصفوفة. من الممكن تمامًا استبداله بآخر. من السهل معرفة ما الذي يمنح الشاشة صبغة حمراء - الكابل أو الإضاءة الخلفية - ما عليك سوى إزالة الكابل المتجه إليها من المصفوفة وتشغيل الشاشة. إذا كان اللوم على الإضاءة الخلفية، فستظل الشاشة ذات الإضاءة الخلفية حمراء.

قد تكون لوحة التحكم معيبة أيضًا. كما هو الحال مع بطاقة الفيديو، قد يحدث عطل في المعالج على لوحة التحكم الخاصة بالشاشة. من حيث المبدأ، وهذا هو أيضا مرض قابل للشفاء بنفس التدفئة.

مشكلة في الكابل

إذا لم تؤد التغييرات المتتالية لكابلات VGA إلى تحسن ملحوظ في جودة الصورة، فلن يكون من الممكن التعرف على الجاني بهذه السرعة. كانت المشكلة أنه لم تكن هناك مساحة كافية على الطاولة لوضع الشاشة، لذلك فعلوا ذلك باستخدام الكابل:

العالم الداخلي الغني للكابل لم يستطع تحمله وانفجر.

يوجد حل واحد مناسب هنا - استبدال الكابل، ولا تفعل ذلك مرة أخرى!

مشكلة في إعدادات الألوان للبرنامج

إذا لم يكن هناك سبب للشك في وجود خلل في الأجهزة في بطاقة الفيديو أو أي شيء آخر، فمن المنطقي إعادة ضبط إعدادات ألوان الشاشة على الوضع الافتراضي. من الممكن أن تكون الأيدي المرحة لشخص ما قد بحثت في إعدادات الشاشة. بالطبع، سيكون كل شيء مختلفًا على شاشتك، لكنني سأوضح لك فكرة كيفية تشويه جميع الألوان على الشاشة. إليكم صورة "المزرعة الجماعية" قليلاً:

من الواضح أنه يمكنك هنا التعامل بشكل إبداعي مع مسألة عرض ألوان الشاشة. إذا اخترت نظام ألوان خاطئ، فيمكنك بعد ذلك محاولة البحث عن المكثفات المنتفخة في كاميرا الفيديو لفترة طويلة.

أو، على سبيل المثال، معايرة الألوان باستخدام اللوحة إدارة ويندوز. يمكنك تدمير كل شيء هناك أيضًا! للتحقق من ذلك، يمكنك الانتقال إلى لوحة التحكم -> الأجهزة والصوت -> العرض، ثم النقر على رابط "معايرة الألوان".

ستظهر نافذة معالج المعايرة التالية:

إذا قارنت اللقطتين الأخيرتين، فسيكون الفرق مرئيًا بالعين المجردة، على الأقل في المناطق البيضاء من النافذة.

ولا تنس أيضًا أن الشركات المصنعة لبطاقات الفيديو تزود برامج التشغيل الخاصة بها بلوحات تحكم مختلفة لهم، على سبيل المثال، "لوحة التحكم Intel HD Graphics". يمكن استخدام ملفات التعريف المختلفة هنا كإعدادات نظام الألوان. يمكن تكوين ملف التعريف في قسم "العرض" في هذا البرنامج.

الكثير من المتزلجون الجذابة!

خاتمة

يتيح لك خيار التشخيص هذا باستخدام كابل بديل إضافي وجهاز كمبيوتر محمول التخلص بسرعة من الفرضيات غير الضرورية.

أولاً، نستبدل كل شيء - الكابل والكمبيوتر بجهاز كمبيوتر محمول. إذا كانت الشاشة الآن تعرض بشكل طبيعي، فكل شيء على ما يرام معها. نقوم الآن بتوصيل الكمبيوتر المحمول بالشاشة باستخدام الكابل القديم. إذا كان كل شيء على ما يرام الآن، فهذا يعني أن المشكلة كانت في بطاقة الفيديو أو إعدادات برنامج التشغيل للكمبيوتر. إذا كانت الصورة تحتوي على ألوان خاطئة مرة أخرى، فإن المشكلة تكمن في الكابل. ومع ذلك، إذا لم تساعد أي بدائل، فيجب عليك الانتباه إلى الشاشة نفسها وإعدادات الألوان وموصل الفيديو الخاص بها.

وبطبيعة الحال، بعد الفرز الأولي للأسباب، يجب أن يتبع ذلك تشخيص أكثر تعمقا، وتحديد المشاكل الحقيقية ووصف حلولها. أولئك. ليس "شيء ما في الشاشة"، ولكن على سبيل المثال، تم تحديد نظام ألوان خاطئ في إعدادات الشاشة، والذي تم استبداله بنظام أكثر ملاءمة.

اشترك في تحديثات المدونة!

شكرًا لك لقد اشتركت بنجاح في محتوى المدونة الجديد!

بغض النظر عن مدى قلة خبرة مالك الكمبيوتر، فقد يواجه عاجلاً أم آجلاً عرضًا مثل "الشاشة الزرقاء". وهذا يعني عادة أن هناك مشاكل خطيرة في جهاز الكمبيوتر، وحان الوقت لاستدعاء فني إصلاح.

ما هي الشاشة الزرقاء؟

إن مفهوم "شاشة الموت الزرقاء" معروف منذ ظهور الأولى إصدارات ويندوز. ظاهريًا، تظهر على شكل نقوش إنجليزية بأحرف بيضاء على خلفية زرقاء. ومع ذلك، غالبًا ما يكون من الممكن التخلص منه عن طريق إعادة تشغيل الكمبيوتر باستخدام زر RESET أو بدونه، أو عن طريق إيقاف تشغيل الطاقة وتشغيله مرة أخرى.

يشير ظهور شاشة زرقاء إلى وجود مشاكل في النظام، لذا لا ينصح بتجاهل مثل هذه الأعراض. من الضروري تشخيص الكمبيوتر بشكل عاجل، لأن... عندما تظهر شاشة زرقاء، قد ينتهي بك الأمر بعد فترة إلى استخدام جهاز كمبيوتر غير صالح تمامًا، وفقدان البيانات المهمة، وما إلى ذلك.

قصة

ظهر مصطلح "الشاشة الزرقاء" بفضل إريك نوي، الذي أدخله حيز التنفيذ في عام 1991، أثناء عمله في شركة في كاليفورنيا. أثناء تطوير الإصدارات الأولى من Windows (المشار إليها آنذاك بـ 1.0 و2.0)، تم عرض رسائل خطأ على شاشات سوداء، ولكن تم تغيير ذلك إلى اللون الأزرق، وهو أكثر راحة للعين وأقل إزعاجًا.

منذ ذلك الحين، بما في ذلك أحدث التعديلات واسعة النطاق لنظام التشغيل Windows 8، تستمر الشاشة في التحول إلى اللون الأزرق عند حدوث أخطاء فادحة. إذا انتقلنا إلى أصول الانتقال إليها، فيمكننا ملاحظة أن الاسم الأصلي لهذا النوع من الأخطاء يبدو باللغة الإنجليزية باسم Blue Screen of Death، والمختصر بـ BSoD.

رمز الإيقاف

وهذا أيضًا هو اسم الشاشة الزرقاء التي تظهر نتيجة لخطأ فادح لا يسمح لنظام التشغيل بالعمل بشكل كامل. ولهذا السبب، يتم اتخاذ قرار بإيقاف تشغيله وتظهر رسالة بذلك على الشاشة. ولا تظهر على الشاشة رموز فقط، بل يظهر وصف باللغة الإنجليزية للأسباب والطرق المثلى للقضاء عليها.

هناك قائمة كاملة من الرموز المختلفة التي، بالإضافة إلى النص، لها أيضًا تعيين رقمي يبدأ بـ 0x (ثم تأتي مجموعة رقمية في نظام حساب التفاضل والتكامل السادس عشر). المعلومات مخصصة لمتخصص تقني؛ وعادةً ما يكون المستخدم البسيط عاجزًا عن فهم أي شيء. على الرغم من أنه يمكنك محاولة العثور على وصف للخطأ على الإنترنت، فإن الدخول كـ استعلام البحثعبارة "رموز bsod".

لماذا تظهر شاشة زرقاء؟

قائمة الإخفاقات والمشاكل التي تسبب الشاشة الزرقاء كبيرة جدًا. ولا يشير الوصف النصي دائمًا بدقة إلى السبب الحقيقي. من خلال دراسة وصف أخطاء STOP الرئيسية، يمكنك معرفة العقدة الأكثر احتمالا التي يحدث فيها الخلل، ولكن يمكن للمتخصص فقط التحقق من ذلك بشكل موثوق.

استبدال المكونات

من الأسهل معرفة سبب ظهور هذه الشاشة الزرقاء عند اتخاذ بعض الإجراءات على الكمبيوتر: ترقية أو تحديث برنامج التشغيل أو تحديث نظام التشغيل. وبالتالي، فإن استبدال المكونات الفردية، على سبيل المثال، وحدات الذاكرة وبطاقات الفيديو ومحركات الأقراص الثابتة، قد يؤدي إلى احتمال ظهور خطأ STOP.

قد يكون السبب خللاً في الأجهزة نفسها وعدم توافقها مع الموديلات الجديدة. بعد ترقية الجهاز، يوصى بالقيام بذلك باستخدام برنامج تشغيل الجهاز الذي تم استبداله. خلاف ذلك، قد تتجلى المشكلة من العرض الدوري للرسالة على شاشة المراقبة حول إيقاف النظام، إلى حلقة مغلقة دون فرصة بدء تشغيل ويندوزلتصحيح الوضع (إعادة تثبيت برنامج التشغيل، وإزالته، وما إلى ذلك).

في أبسط الحالات، يكفي إعادة تشغيل الكمبيوتر؛ وفي المواقف الأكثر تعقيدًا، سيتعين عليك إعادة الأجهزة القديمة على الأقل مؤقتًا. ومن الجدير بالذكر أنه مع مثل هذا الخطأ، يتم فقدان جميع البيانات غير المحفوظة التي كان المستخدم يعمل بها وقت ظهور الشاشة الزرقاء.

الاستخدام الخاطئ للوحة المفاتيح

هناك حالات معروفة عندما تنتج الشاشة الزرقاء عن الضغط على أزرار معينة على لوحة المفاتيح، أو بالأحرى مجموعاتها. يمكن أن يحدث هذا عن طريق الصدفة، على سبيل المثال، عندما يجلس الطفل على جهاز كمبيوتر، أو يفعلون ذلك عمدا عندما يريدون إظهار معرفتهم بـ "تعقيدات" Windows.

في هذه الحالة، لا يعد ظهور شاشة زرقاء مظهرًا من مظاهر المشكلات، بل هو استدعاء مصطنع لوظيفة عرض رسالة خطأ. ليس لديه أي خطر، لكنه يمكن أن يؤدي إلى فقدان البيانات غير المحفوظة أو فشل النظام، لأنه لا يزال يمثل "مشكلة"؛ قد يتم تنشيط وظيفة الاسترداد، مما يؤدي إلى ضياع الوقت.

ماذا تفعل عند ظهور BSoD؟

أول ما هو مطلوب من المستخدم هو إعادة تشغيل الكمبيوتر باستخدام زر RESET أو عن طريق إيقاف تشغيل الطاقة وتشغيله مرة أخرى. إذا ظهرت رسالة الخطأ مرة أخرى، فأنت بحاجة إلى تشخيص الجهاز.

في كثير من الأحيان سبب الرسائلالموت الزرقاءهي المعدات التالية:

جميع هذه الإجراءات يمكن الوصول إليها في الغالب من خلال التعقيد لجميع المستخدمين، ولكن إذا كنت في شك، فيجب عليك الاتصال بأخصائي خدمة الكمبيوتر.

هل من الممكن تجنب الشاشة الزرقاء؟

يمكنك منع المشكلات التي تؤدي إلى ظهور الشاشات الزرقاء باستخدام عدد من الإجراءات الوقائية. ويجب تنفيذها بشكل منهجي.

• يجب أن تستخدم برامج مكافحة الفيروسات، قم بتحديثها بانتظام.
• يجدر رفض تثبيت عدد كبير من البرامج غير المختبرة.
• استخدم برامج التشغيل التي تم تنزيلها فقط من المواقع الرسمية.
• باستخدام برامج خاصةمن الضروري تنظيف النظام من الملفات المهملة (الملفات المؤقتة التي تتداخل مع التشغيل العاديحاسوب).

من المهم التأكد من تحديث برامج التشغيل والبرامج التي تستخدمها. تدريجيًا، يتوقف المطورون عن دعم المعدات القديمة، وقد لا تعمل بشكل صحيح مع الإصدارات الجديدة من البرامج. والأهم من ذلك، إذا كانت لديك شكوك حول صحة الإجراءات، فمن الأفضل أن تتحول إلى فني مؤهل.