بالإضافة إلى المكالمات العادية والرسائل النصية القصيرة مشغل الهاتف المحمولتوفر Motive لعملائها مجموعة متنوعة من الخيارات والوظائف الإضافية، وليست جميعها مجانية.

لذا، إذا لاحظت هدرًا سريعًا للأموال من حسابك، ولكنك لا تعرف ما يجب فعله حيال ذلك، فإن تعليماتنا حول كيفية تعطيل جميع الخدمات المدفوعة على Motive إذا لم يعد المشترك بحاجة إلى أي منها هي ما تحتاجه تمامًا .

الاتصال بمستشار

إذا كنت لا ترغب في معرفة كيفية تعطيل الاشتراكات في Motive بنفسك، فإن أسهل طريقة هي زيارة مكتب هذا المشغل بجواز سفرك أو اتصل برقم هاتف الخدمة 111 (من هاتف محمول مزود ببطاقة Motiv SIM) أو 88002400000 (من أي هاتف ومن أي مكان في الدولة). ستخبرك خدمة الدعم أو موظفو المكتب بالتفصيل عن الخيارات والاشتراكات الصالحة للرقم، وبأي شروط يتم توفيرها، كما ستقوم أيضًا بتعطيل الخيارات والاشتراكات غير الضرورية بناءً على طلب المشترك.

عبر الأوامر الرقمية

إدارة بهذه الطريقة كل خدمة على حدةإذا لزم الأمر، يمكنك تعطيله أو إعادة توصيله بعدة طرق: عن طريق إرسال رسائل SMS إلى رقم الخدمة، من خلال القائمة الصوتية أو عن طريق كتابة طلبات USSD.

• على سبيل المثال، تحتاج إلى تعطيل خدمة "حظر الرسائل القصيرة من الإنترنت". نرسل رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 1062 تحتوي على نص الرسالة "OFF". http://cell.motivtelecom.ru/sverdlovsk-oblast/sms_service_onoff - على هذا العنوان يمكنك العثور على تعليمات لإدارة الاتصال وظائف إضافيةعبر الرسائل النصية القصيرة (أرقام الخدمة المطلوبة والرسائل النصية).
• لنفترض أنك بحاجة إلى إلغاء الاشتراك في خدمة تحويل المكالمات. للقيام بذلك، استخدم الأمر *114*34# http://cell.motivtelecom.ru/sverdlovsk-oblast/ussd-service - يقع هنا القائمة الكاملةأوامر USSD لتوصيل الخدمات وفصلها.
• إذا لم تعد بحاجة إليه" البريد الصوتي": أرسل ##914?2#47# . http://cell.motivtelecom.ru/sverdlovsk-oblast/ivr-service - توجد هنا أوامر استخدام القائمة الصوتية لإدارة الخيارات.

الدافع: كيفية معرفة الخدمات المدفوعة المتصلة عبر LC

يمكنك التحقق من الاشتراكات على Motive وتعطيلها باستخدام LISA - خدمة الإنترنت الشخصية للمشترك. إجراء:

• قم بتسجيل الدخول إلى الخدمة. في حالة فقدان كلمة المرور، أو استخدام LISA لأول مرة، يمكن طلب كلمة مرور مؤقتة في مكتب المشغل أو عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة فارغة إلى الرقم 1070. وفي المستقبل، يمكن استبدالها بأي كلمة مرور مناسبة للمستخدم. المشترك مباشرة في الحساب الشخصي.
• في قسم "الخدمات"، انظر إلى قائمة الخيارات المدفوعة المتصلة وقم بإزالة الخيارات غير الضرورية.

المشغل الاتصالات الخلويةيوفر Motive لمشتركيه الفرصة ليس فقط لإجراء مكالمات قياسية أو إرسال رسائل نصية قصيرة، ولكن أيضًا لاستخدام خدمات ووظائف إضافية. بعضها مجاني، ولكن بالنسبة لمعظم الخيارات، يقوم المشغل بسحب الأموال من الحساب. ولذلك، يضطر العديد من المستخدمين إلى تعطيل الخدمات التي لا يحتاجون إليها.

معلومات حول الاشتراكات المدفوعة في "الحساب الشخصي" الخاص بك

للتعرف على الخدمات التي تقدمها الشركة استخدم LISA – خدمة الإنترنت الشخصية للمشترك. على صفحة شخصيةهناك قائمة بالخيارات المدفوعة المستخدمة. من السهل العثور على معلومات تفصيلية حول كل وظيفة أو ببساطة تعطيلها.

لتفعيل الخدمة تحتاج إلى:

• اذهب من خلال الترخيص. يقوم المشترك بإرسال رسالة بدون نص إلى الرقم 1070 أو التواصل مع أحد الاستشاريين على الرقم 88002400000.
• بعد ذلك، يتلقى كلمة مرور للدخول إلى "الحساب الشخصي" الخاص به ويعرض جميع الوظائف المتصلة في جدول "الخدمات".

يمكن استبدال كلمة المرور المحددة بسهولة بأي مجموعة من الأرقام أو الحروف التي تناسب المستخدم.

كيف يمكنني العثور على قائمة الخدمات المتصلة من خلال تطبيق الهاتف المحمول؟

تعرف على المزيد الخيارات المدفوعةيمكن القيام بذلك باستخدام تطبيق الإنترنت عبر الهاتف المحمول الخاص بالشركة. وهو متاح فقط للهواتف الذكية نظام التشغيلأندرويد, الإصدار الحاليالتطبيق متاح على الرابط أدناه.

التطبيق سهل الاستخدام: فهو يجعل من السهل التحقق من رصيد حسابك على هاتفك، وتعبئته البطاقة المصرفيةومعرفة العروض الترويجية أو التعريفات الجديدة. يقوم المشترك باختيار وتفعيل الخدمات المدفوعة التي يحتاجها بشكل مستقل. يمكن تعطيل كل واحد منهم في أي وقت مناسب.

قطع الاتصال عبر الرسائل القصيرة: سريع وسهل

هناك طريقة أخرى لتعطيل الخدمة وهي إرسال رسالة نصية قصيرة إلى المشغل. ويبين الجدول أسماء الوظائف والرقم الذي يجب إرسال الإشعار إليه.

خدمة	رقم	أرسل رسالة نصية لتعطيل الخدمة
روسيا المربحة	001180	عن
إنترنت الأطفال	1096	عن
تجوال لكل شيء	001166	عن
تجوال للمحادثات	001165	عن
زر توربو	1005
نفذ الوقت	1040	عن
عالمك	1012	عن
ماراثون+	1018	عن
مخبر	1024
تحويل المكالمات	1028	عن
مكالمة فائتة	1034	عن
دليل MOTIV	1060
انتظار المكالمات	1029	عن
حظر تحديد رقم المشترك	1030	عن
حذف الرقم المفضل	1032
حظر إرسال الرسائل القصيرة إلى أرقام مزود المحتوى	1069	عن
الإنترنت عبر الهاتف النقال	1036	عن
سوبر الرسائل القصيرة	1038	عن
ماراثون	1045	عن
إلغاء الاشتراك في رسائل عيد الميلاد القصيرة	1073	عن
رسالة نصية قصيرة حول وصول الأموال إلى الحساب الشخصي للمشترك	1046
انترنت ليلي غير محدود	1049	عن
حظر الرسائل القصيرة من الإنترنت	1062	عن
التحقق من "رقم الإغلاق"	1064
عنوان IP ثابت عام	1066	عن
ماراثون الانترنت	1008	عن
الحظر المؤقت لإخطار تحويل الأموال	1071	عن
رقصة مستديرة SMS-MMS	1088	عن
التجوال بدون توقف	1078	عن
نقل المحمول	1080	عن
حظر إرسال رسائل نصية قصيرة تحتوي على معلومات من MOTIV	1084	عن
موكب غير محدود	1086	عن
أنا متصل بالإنترنت	1087	عن
أسعار ميجا ميني	1094	عن
الرقم الأصلي	1091	رقم بدون بادئات +7 أو 8
التحقق من الأرقام "الأصلية".	1093

تعطيل الخدمات المدفوعة باستخدام أوامر USSD

يمكنك تعطيل الخيارات باستخدام الطلبات. على سبيل المثال:

• لإلغاء خدمة "Roaming NON-STOP"، عليك استخدام الأمر *114*24#.
• سيؤدي الطلب *114*151*1# إلى تعطيل خيار "زر Turbo".
• سيساعدك طلب ussd *114*23# على تعطيل إشعارات الرسائل القصيرة حول استلام الأموال إلى حساب المشترك.

يمكنك عرض القائمة الكاملة للأوامر الخاصة برفض خدمات المشغل باتباع الرابط

كل مشغل لديه تعريفات وخيارات تسمح للمشتركين بالتواصل داخل الشبكة مجانًا. وهذا مفيد لكل من المشغل والمشتركين. الحقيقة هي أن المشغل يدفع فقط مقابل المكالمات "الهبوط". إذا تم إجراء مكالمة إلى شبكة مزود طرف ثالث، فيجب أن تدفع Motive مقابل هذه المكالمة مبلغًا معينًا وفقًا للتسويات المتبادلة. إذا تم بدء المكالمة من رقم Motive إلى Motive آخر، فلن تحتاج إلى دفع أي شيء. ولهذا السبب، يمكن لكل مشغل أن يسمح لمشتركيه بالاتصال بشكل غير محدود داخل الشبكة.

بالنسبة للمشتركين، تكون الفائدة مباشرة، حيث أن جميع أفراد الأسرة والمناطق المحيطة بهم بشكل أساسي، كذلك عملاء الشركاتإنهم دائمًا يختارون نفس مزود الخدمة الخلوية. لدى Motiv خدمة "Marathon +"، والتي من خلالها تتم جميع المكالمات إلى Motiv بشكل غير محدود ومجاني.

لتوصيل "Marathon +" سيقوم المشغل بخصم 12 روبل من رصيدك. يتم فرض الرسوم لمرة واحدة، وكذلك للتنشيط المتكرر.

رسوم الاشتراكهو 3 روبل يوميا.

يتم توفيره فقط برصيد إيجابي يزيد عن 3 روبل. إذا أصبح المبلغ يساوي 3 روبل أو أقل، فإن الخيار يذهب إلى وضع الاستعداد ولا يعمل.

إذا كان لديك نظام دفع ائتماني، فلا توجد حدود للقطع/الاتصال "Marathon +".

طرق التنشيط والتعطيل

مساعد صوت

لتفعيل الخدمة عبر الرد الصوتي التفاعلي (IVR) مساعد صوت) يجب عليك الاتصال بالرقم 1#109# ولإلغاء تفعيل الرقم 2#110#. لا تقم بإغلاق الخط على الفور، انتظر حتى يخبرك المساعد بأن الإجراء في النظام قد اكتمل بشكل صحيح.

للتحكم، تحتاج إلى الاتصال بالرقم # # 914 على لوحة مفاتيح الجهاز والضغط على زر الاتصال.

أوامر الرسائل القصيرة

تفعيل وإلغاء تفعيل خدمة "ماراثون +" متاح من خلال الاتصال بالرقم 1018.

لتفعيل الخدمة يتم إرسال رسالة نصية قصيرة إلى هذا الرقم تحتوي على كلمة تشغيل ولإلغاء تفعيلها كلمة إيقاف. ردًا على ذلك، من المفترض أن تتلقى إشعارًا عبر الرسائل النصية القصيرة يفيد بأن التغيير قد دخل حيز التنفيذ في الفوترة.

طلبات USSD

• يتم التمكين عن طريق طلب *114*109#
• يتم إيقاف التشغيل عن طريق طلب *114*110#

انتبه! بعد إرسال أمر USSD أو آخر، يتم إرسال تأكيد إلى الهاتف في شكل رسالة نصية قصيرة أو رسالة دفع مناسبة.

الحساب الشخصي (PA)

يتلقى مشغل الاتصالات MOTIV منذ فترة طويلة طلبات من المشتركين لتوفير وصول غير محدود إلى الإنترنت. والآن انتهى الانتظار - حان الوقت للانتقال إلى استكشاف الإنترنت من خلال "ماراثون الإنترنت"!

يا له من معروف

"ماراثون الإنترنت" هو خيار الهاتف المحمول الذي يوفر الوصول إلى إنترنت غير محدودمع الهاتف المحمول. يتم توفير 150 ميجابايت من حركة المرور يوميًا دون قيود على النطاق الترددي، والجيجابايت المتبقية التي يسمح MOTIV بتنزيلها من مصادر خارجية، ولكن بسرعات تصل إلى 64 كيلوبت في الثانية.

تتم إعادة ضبط آلية تقليل السرعة في نهاية اليوم التقويمي (افتراضيًا - الساعة 00:00 وفقًا للمنطقة الزمنية للمنطقة الرئيسية).

كيفية تفعيل الخدمة

يمكنكم تفعيل ماراثون الإنترنت كالتالي:

سعر

بغض النظر عن الطريقة المختارة، فإن التعريفة هي نفسها: سيتعين عليك الدفع مقابل الاتصال 12 روبل. رسوم الاشتراك – 6 روبل يوميا. تكلفة المعلومات التي تم تنزيلها أو تحميلها – 0 روبل.

إدارة الخيار

يمكنك التفاعل عن بعد مع "ماراثون الإنترنت" المفعل بطريقتين:

• خدمة الرسائل القصيرة. إذا قمت بإرسال رسالة تحتوي على النص ON إلى الرقم 1008، فسيتم تفعيل الخيار خلال 5-7 دقائق (شريطة وجود أموال كافية).
• USSD. الرقم *114*108# يمكّنك من تفعيل الخدمة، والاتصال على *114*107# يعطلها.

بالإضافة إلى ذلك، يقترح المشغل النظر في حساب شخصيوكرر نفس الإجراءات، ولكن تحت أقصى قدر من التحكم، بالنظر إلى الواجهة الإعلامية والقوائم المقترحة.

ميزات الحكم

• الخيار متاح على الأرقام التي لديها خدمة "الإنترنت عبر الهاتف المحمول" النشطة (للاتصال، يمكنك طلب *114*18# على لوحة المفاتيح في قسم "المكالمات").
• عند طلب باقات إنترنت إضافية بسعة 1 جيجابايت أو 3 جيجابايت أو 5 جيجابايت، يتم استخدام حركة المرور من الحزم أولاً، وبعد ذلك فقط من "ماراثون الإنترنت".
• لا يمكن استخدام الخيار إذا كان الرصيد أقل من 6 روبل أو كان الحساب سلبيًا.
• في الإعدادات الاتصالات المتنقلةتحتاج إلى تحديد إحدى نقاط الوصول - inet.ycc.ru أو sip.ycc.ru أو wap.ycc.ru. بدون علامات الاقتباس، بالأحرف الكبيرة.

ما هي التعريفات التي تنطبق عليها؟

قائمة التعريفات التي يتوفر بها "ماراثون الإنترنت" ليست مستقرة - غالبًا ما يقوم المطورون بإجراء تعديلات على الشروط المتاحة ويجبرونك على متابعة الابتكارات على الموقع الرسمي.

الطريقة الوحيدة للبقاء على اطلاع بالأخبار وعدم تشتيت انتباهك بالتفاهات هي طلب المساعدة من خدمة الدعم المتوفرة على الرقم 88002400000 (اتصل داخل المنطقة الاتحاد الروسيحر).

كيفية تعطيل الخيار

هناك طريقتان - اكتب رسالة بالنص OFF إلى الرقم 1008. أو الجمع بين *114*107# على لوحة المفاتيح. وبغض النظر عن الاختيار فإن النتيجة واحدة: الخيار سيتوقف عن سحب الأموال من الحساب ولن يسمح لك باستخدام الإنترنت غير المحدود.

تقدم شركة Motiv Telecom، وهي شركة تشغيل الهاتف المحمول الشهيرة في منطقة Ural، للمشتركين مجموعة واسعة من الخيارات للمكالمات والمراسلات وللوصول إلى الشبكة العالمية. للتواصل المربح، قدمت Motiv عدة فئات من الخدمات: عروض شاملة مع مجموعة من جميع الميزات الضرورية، بالإضافة إلى خيارات بدون مدفوعات إلزامية، خاصة لأولئك الذين لا يريدون دفع مبالغ زائدة مقابل الإضافات غير الضرورية.

دعونا نتعلم المزيد عن التعريفات والخدمات للاتصالات الخلوية من مشغل Motiv، وكذلك كيفية توصيلها. يتم أخذ شروط التعريفة المعمول بها في منطقة سفيردلوفسك كأساس؛ وقد تختلف الأسعار ومجموعات الخدمات في المناطق الأخرى، تحقق من المعلومات الموجودة على موقع المشغل.

عروض معقدة بادئ ذي بدء، يجب عليك الانتباه إلى خطط التعريفة منسطر "بدلاً من ذلك!"

. لا يوجد سوى 5 منها، كل منها يتضمن مجموعة معينة من الخدمات، واعتمادًا على نطاق الإمكانيات، تكون تكلفتها أعلى أو أقل.

يمكن تحديد مبلغ الدفعة الشهرية بسهولة من خلال اسم خطة التعريفة.

1. دعونا ننظر إلى كل واحد منهم على حدة:
2. "مقابل 300" - تتضمن المجموعة 4.5 جيجابايت للإنترنت. الحد الأدنى للرسوم الشهرية لهذه التعريفة هو 300 روبل.
3. "مقابل 600" - يتم توفير 15 جيجابايت من حركة المرور و100 دقيقة للمكالمات بعيدة المدى.
4. "مقابل 900" - بالفعل 30 جيجابايت للتصفح، ويتم تضمينها بشكل غير محدود في الليل. يتم منحك أيضًا 200 دقيقة للسفر بين المدن.
5. "مقابل 1200" - 50 جيجا بايت للإنترنت، ودخول غير محدود للشبكة ليلاً، و300 دقيقة للمكالمات البعيدة.

"مقابل 1800" - 100 جيجابايت من حركة المرور، كل ليلة غير محدودة، 400 دقيقة للمكالمات إلى مدن أخرى.لجميع التعريفات المذكورة:

1. لا يوجد حد أقصى للمكالمات لمشتركي Motiv، وكذلك للأرقام الأخرى داخل المنطقة.
2. المكالمات إلى أرقام في مناطق أخرى أعلى من الحد المحدد ستكلف 2.5 روبل. في دقيقة واحدة.
3. حركة المرور من الشبكات الاجتماعيةغير مشحونة. من السطر "بدلاً من ذلك!" ولا ينطبق هذا الشرط على "أكثر من 300" فقط.

عناصر جديدة

أطلقت Motive Telecom 3 تعريفات جديدة، وهي تستحق أيضًا التحدث عنها بمزيد من التفصيل.

1. "كل روسيا!" - عرض مفيد للتواصل مع المشتركين الموجودين في أي مكان في روسيا. التكلفة 300 روبل فقط. شهريًا، في المقابل، يتم منحك 600 دقيقة للأرقام من مدن أخرى، و6 غيغابايت من حركة المرور، بالإضافة إلى 600 رسالة نصية قصيرة للمراسلات في جميع أنحاء الاتحاد الروسي. أما بالنسبة للأسعار فوق الباقات المدفوعة مسبقًا، فيمكنك الاتصال داخل المنطقة مقابل 1.5 روبل. في الدقيقة في روسيا بعد استنفاد 600 دقيقة - 5 روبل. تبلغ تكلفة مراسلات الرسائل القصيرة داخل الدولة 1.5 روبل. للرسالة.
2. "التعريفة 39" - مبلغ سخيف قدره 39 روبل. شهريًا، يمنحك 60 دقيقة من المكالمات لجميع الأرقام في منطقتك المنزلية. لا أحد ميزات إضافيةلا تشمل التعريفة، يتم دفع جميع الخدمات الأخرى بشكل منفصل. لذلك، لمدة دقيقة من المحادثة داخل الشبكة، ستحتاج إلى دفع 50 كوبيل، للأرقام الأخرى من منطقتك الأصلية - 1.5 روبل، والرسائل القصيرة - 1.2. 1 ميغابايت سيكلف 6.6 روبل. يتم دفع الاتصالات الدولية والمسافات الطويلة وفقًا للمخطط التالي - 1.5 روبل. يتم تلخيص الدقيقة مع مكون هذا النوع من الاتصالات.
3. "التعريفة 139" - مبدأ الحساب مشابه، فقط مجموعة الخدمات تختلف. مقابل 139 فرك. يتم منحك شهريًا 200 دقيقة للمكالمات داخل الشبكة وداخل المنطقة، ونفس عدد الرسائل النصية القصيرة و1 جيجابايت من حركة المرور.

لا توجد مدفوعات إلزامية

هناك فئة منفصلة على موقع المشغل خطط التعريفةوالتي لا توفر دفعات شهرية ثابتة. وهذا ليس من قبيل الصدفة؛ في كثير من الأحيان يبحث المستخدمون عنه الحلول الأمثل، حتى لا يدفعوا مبالغ زائدة مقابل ميزات لا يحتاجون إليها. التعريفات بدون رسوم شهرية مناسبة لأصحاب المعاشات والطلاب وكل من يرغب في الدفع فقط مقابل الخدمات المستخدمة فعليًا.

يتم الدفع مقدمًا، ما عليك سوى تسديد دفعة أولية قدرها 100 روبل.

1. "المجاني التالي" - التعريفات بالدقيقة، بالنسبة لأرقام Motiv، سيتعين عليك دفع 1.5 روبل للدقيقة الأولى، ولكن من الثانية لن تكون هناك أي رسوم. بالنسبة للمكالمات إلى أرقام أخرى داخل منطقة المنزل، ستكلف كل دقيقة محادثة 1.5 روبل.
2. "تعريفة بسيطة جدًا" - يتم الحساب بالدقيقة. للمكالمات إلى أرقام Motiv والمشغلين الآخرين في المنطقة، ستحتاج إلى دفع 80 كوبيل، والرسائل النصية القصيرة داخل روسيا - 1.2 روبل، في الخارج - 4.95.
3. "ثانية بثانية" هو عرض لأولئك الذين يعرفون كيفية التعبير عن أفكارهم بإيجاز وإيجاز، دون إضاعة المزيد من الوقت. تكلفة ثانية المحادثة هي 3 كوبيل فقط. ستكلف الدقيقة الأولى داخل الشبكة 1.8 روبل، بدءًا من الثانية - مجانًا، والمكالمات إلى أرقام المشغلين الآخرين - 1.8 روبل لكل دقيقة.

اتصال

لتفعيل أحد العروض التي تفضلها، يمكنك زيارة أقرب مكتب مبيعات، ولكن من الأسهل بكثير القيام بذلك دون مغادرة منزلك. للذهاب بسرعة إلى تعرفة جديدةيمكنك طلب رمز خاص، على سبيل المثال، لتحديد "مقابل 600"، تحتاج إلى الاتصال بـ *114*172#، والاتصال بـ "All Russian!" باستخدام *114*56#، أو قم بتغيير الخدمة الحالية إلى خيار أرخص بدون اشتراك "تعرفة بسيطة جدًا" - *114*77#.

يمكن العثور على جميع الأوامر الخاصة بتغيير خطة التعريفة على موقع Motive الإلكتروني.

ميزات إضافية

بالإضافة إلى خطط التعريفة الجذابة والمتنوعة للغاية، يتم منح المستخدمين الفرصة، إذا لزم الأمر، للاستفادة من الميزات الاختيارية الإضافية.

بالنسبة لأولئك الذين يحتاجون حركة مرور إضافية، يمكنك تمكين الخيارات التالية الإنترنت عبر الهاتف النقال، مثل "ماراثون الإنترنت" أو "زر Turbo" أو "حزمة 1 جيجابايت". للمكالمات داخل الاتحاد الروسي وخارج البلاد، يمكنك اختيار إحدى الخدمات: "روسيا المربحة"، "باقة 100 دقيقة من منطقة تشيليابينسك"، "باقة 100 دقيقة من منطقة تيومين"، "عالمك".