مشرفهو الشخص الذي يتحكم في ذلك في المناقشات في المنتديات والمجتمعات ومختلف الجمهور الشبكات الاجتماعيةالزوار لم ينتهكوا القواعد المعمول بها. لا يتمتع المشرف بنفس الصلاحيات التي يتمتع بها المسؤول أو صاحب المشروع، ولكنه يتمتع بحقوق أكثر من مستخدم الإنترنت العادي.

تخيل أنك مشرف في منتدى مخصص لموضوع الترويج لموقع تحسين محركات البحث (SEO)، ونشر أحد الزوار في محادثة المنتدى إعلانًا لقناته على Youtube مع مقاطع فيديو حول مراجعات الألعاب. بالطبع هذه الرسالة لا علاقة لها بموضوع المنتدى بأي حال من الأحوال، لذا يجب عليك حذفها حتى لا تشتت انتباه المشاركين الآخرين في المحادثة. وهذا ما يفعله الوسيط.

ما الذي يفعله المشرف بالضبط؟

وتشمل مسؤوليات المفتش إزالة سريعةالمحتوى الذي لا يتوافق مع الموضوع العام (المنتدى، وما إلى ذلك)، بالإضافة إلى الصيانة المستمرة لتعليقات المستخدمين. يتمتع جميع المشرفين بحقوق معينة ممنوحة لهم من قبل المسؤولين أو مالكي الموارد. كقاعدة عامة، يحق للمفتش:

• حذف التعليقات غير المناسبة لموضوع المحادثة، والرسائل ذات اللغة البذيئة، والشتائم، والروابط لمواقع أخرى، وغيرها.
• قم بإزالة المستخدمين المزيفين والروبوتات من المناقشة.
• حظر مستخدم - تقييد الوصول إلى موضوع معين أو حظر حساب أحد المشاركين في المنتدى تمامًا بسبب انتهاك قواعد السلوك.
• نشر مواد جديدة، وتحرير المحتوى القديم.

ولكن يجدر التأكيد على أن المشرف ليس له حقوق فحسب، بل لديه واجبات أيضًا:

• تعرف على القواعد والتزم بها مع المستخدمين الآخرين، وكن قدوة للآخرين.
• منع حالات الصراع والبقاء على الحياد.
• تلقي الشكاوى من المشاركين والنظر فيها ضمن الإطار الزمني المحدد واتخاذ الإجراءات المناسبة لحلها.
• الالتزام بالصواب والأدب عند التواصل مع زوار الموقع.
• مراقبة النظام في المواضيع المخصصة له.

لاحظ أن المستخدمين لديهم أيضًا الحق في تقديم شكوى ضد المشرف إذا كانت لديهم شكوك أو أدلة على أنه هو نفسه ينتهك القواعد أو يقوم بعمله بشكل سيء. هناك أقسام خاصة على مواقع الويب لمثل هذه الشكاوى، أو يمكنك تقديم شكوى مباشرة إلى المسؤول.

أين هناك حاجة للمشرفين؟

يوجد اليوم مفتشون على مجموعة متنوعة من موارد الويب، لأن أصحابها ليس لديهم الوقت للتحكم في كل ما يحدث على مواردهم.

مشرف مجموعة الشبكة الاجتماعية

وتشمل مسؤولياته إضافة الأخبار الخاصة به وتلك التي ينشرها أعضاء المجموعة مباشرة. إذا كانت الأخبار التي يقترحها المستخدم تتوافق مع موضوع وشكل المجتمع، يقوم المشرف بنشرها. الأمر نفسه ينطبق على التعليقات في المحادثات - تحتاج إلى التحقق منها بحثًا عن البريد العشوائي واللغة الفاحشة والإعلانات والمحتويات الأخرى التي تنتهك القواعد. يمكن للمفتش إضافة المخالفين إلى القائمة السوداء.

مشرف المنتدى

يتم تعيينه من قبل مدير المنتدى. ولا يحق له نقل صلاحياته لمستخدمين آخرين دون إذن المسؤول. يقوم مشرف المنتدى بمراقبة المواضيع من مستخدمي المنتدى، أي يجمعها أو يقسمها ويعدلها ويحدثها ويغلقها ويضيف لها الأولوية. ويحتاج أيضًا إلى مراقبة الرسائل للتأكد من امتثالها لقواعد المنتدى: عدم الإعلان أو الإهانات وما إلى ذلك.

مراجع الموقع

التأكد من أن التنقل عبر مورد الويب مريح ومفهوم للزوار، والتحقق من معرفة القراءة والكتابة ودقة أوصاف المنتج، ويجب فهم منتجات الشركة أو خدماتها والإجابة على أسئلة المستخدمين فيما يتعلق بالمنتجات المقدمة.

مراجع الدردشة

يراقب محادثات الدردشة، وفي حالة اكتشاف انتهاك للقواعد، يتم إزالة المستخدم من المحادثة لفترة معينة أو للأبد، حسب خطورة المخالفة. يراقب الدردشة غير المرغوب فيها.

ما هي أنواع الاعتدال هناك؟

1. الاعتدال المسبق.وهذا يعني التحقق من الرسائل والمنشورات قبل نشرها. قبل الموافقة على تعليق أو مقال، يتحقق المشرف من معرفة القراءة والكتابة والموثوقية ووجود إعلانات وكلمات بذيئة ورسائل غير مرغوب فيها وما إلى ذلك. وهذا يجعل من الممكن نشر المعلومات التي تم التحقق منها فقط على الموقع. ومع ذلك، هناك أيضًا جانب آخر للعملة. أولاً، غالباً ما يستغرق فحص الرسائل وقتاً طويلاً، وبعضها قد لا ينجح في التحقق إلا بسبب الرأي الشخصي للمشرف. كما يمكن التحقق من المواد الفاحشة أو التسجيلات المتعددة تلقائيًا باستخدام برامج خاصة.
2. ما بعد الاعتدال.يعد هذا فحصًا أسرع يحدث بعد نشر الرسالة. وتتمثل ميزة ما بعد الإشراف في التفاعل التشغيلي لأعضاء المجتمع، ولكن يحتاج المراجع إلى مراقبة المواد باستمرار وإزالة البريد العشوائي والإهانات والإعلانات وما إلى ذلك.
3. الاعتدال التلقائي.يتم تثبيت البرامج والمرشحات على الموقع للتحقق من جودة المعلومات المنشورة. في كثير من الأحيان، تحتوي الصفحات العامة المختلفة على قسم للتصويت حيث يمكنك تقييم مدى فائدة المنشور بالنسبة لك. وتشمل مزايا هذا النهج عدم وجود رأي شخصي للمشرف والنشر السريع. العيب الكبير هو الحاجة إلى تثبيت برامج إضافية، لأن المهاجمين يمكنهم بسهولة العثور على نقاط الضعف في النظام.

ما هي أنواع المشرفين هناك؟

هناك نوعان من المفتشين:

1. خاص.قائمة الحقوق القياسية
2. رئيسي.موهوب عدد كبيرالحق من وسيط عادي. وقد يكون له صلاحيات يتمتع بها المسؤول نفسه.

كيف تصبح وسيطا وما هو المطلوب لذلك؟

قبل اتخاذ قرار بتعيين شخص ما كمشرف، يجب على مدير الموقع أو مالكه التأكد من استيفاء الشخص للمتطلبات ذات الصلة. ضروري:

• أن يكون لديك فهم جيد للموضوع المخصص للمنتدى.من أجل الرد على تعليقات المستخدمين وأسئلتهم، يحتاج المشرف إلى فهم ما تتم مناقشته في المناقشة. ويجب عليه أن يعرف أين تكون المعلومات خاطئة وأين يمكن الاعتماد عليها. من الضروري أيضًا أن تكون لديك القدرة على مواصلة المناقشة إذا توقفت.
• تكون قادرة على حل حالات الصراع بكفاءة.المشرف الجيد ليس هو الذي يحظر جميع المشاركين لأدنى انتهاك للقواعد ويحذف أي تعليقات يراها غير ضرورية. من الضروري أن تكتسب سمعة طيبة، ولهذا من المهم محاولة حل المشكلات بطريقة سلمية وواضحة وأدبية، موضحًا للناس أنهم يرتكبون خطأً. وذلك فقط بعد التأكد من أن المشارك في المحادثة لا يرد على التعليقات أو يحذف تعليقاته أو يحظر حسابه.
• الرد بسرعة على الأسئلة.إذا طرح المستخدم سؤالاً وانتظر الإجابة لعدة أيام، أو حتى أسابيع، فمن غير المرجح أن يرغب في زيارة الصفحة العامة مرة أخرى. بالإضافة إلى ذلك، قد يشتعل الصراع في التعليقات، الأمر الذي سيتحول بالتأكيد إلى إهانات. ولهذا السبب من المهم مراقبة الوضع الذي يحدث على الموقع دائمًا.
• لديك المعرفة الأساسية للعمل مع

لقد أصدرنا كتابًا جديدًا بعنوان تسويق محتوى الوسائط الاجتماعية: كيفية الوصول إلى عقول متابعيك وجعلهم يقعون في حب علامتك التجارية.

الوسيط هو الشخص الذي يحافظ على النظام في المحادثات عبر الإنترنت والمجتمعات والصفحات العامة على الشبكات الاجتماعية. لديه حقوق أقل من المالك أو المسؤول، ولكن أكثر من المستخدم العادي.

المزيد من مقاطع الفيديو على قناتنا - تعلم التسويق عبر الإنترنت مع SEMANTICA

على سبيل المثال، في منتدى حول الفن، قرر أحد المستخدمين الإعلان عن صفحته على Instagram مع صور لقطته المفضلة. مثل هذه المشاركات خارج الموضوع ويجب على المراجع إزالتها لمنع المستخدمين الآخرين من تشتيت انتباههم عن المناقشة. هذه هي مهمة الوسيط.

ما هي وظيفة الوسيط؟

يجب على المراجع إزالة المحتوى غير المتوافق على الفور وتقديم الملاحظات للمشاركين. كل مشرف لديه قائمة الحقوق الخاصة به، والتي يتم تعيينها من قبل مالك الحساب أو المسؤول. في أغلب الأحيان تشمل ما يلي:

1. حذف الرسائل التي لا تتوافق مع الموضوع، والتي تحتوي على لغة بذيئة، وإهانات، وروابط لموارد الطرف الثالث، وما إلى ذلك.
2. الحظر - تقييد الوصول إلى محادثة أو حساب لمستخدمين معينين بسبب سلوك غير لائق.
3. إزالة الروبوتات والمزيفة من المحادثات.
4. إضافة محتوى جديد وتعديل المشاركات القديمة.

بالإضافة إلى الحقوق، لدى الوسيط أيضًا مسؤوليات. دعنا ندرج ما يجب أن يفعله مفتش موقع الويب:

• تعرف على القواعد واتبعها مع جميع المشاركين في الموارد وكن قدوة بسلوكك.
• الحفاظ على الحياد وحل النزاعات.
• مراجعة الشكاوى الواردة واتخاذ الإجراء المناسب.
• كن مهذبًا وصحيحًا عند التواصل مع المستخدمين.
• الحفاظ على النظام في المواضيع التي هو مسؤول عنها.

يمكن للمستخدمين تقديم شكوى ضد المفتش إذا اعتبروا أن عمله رديء الجودة وغير فعال. يتم إنشاء أقسام أو نماذج خاصة للطلبات. يمكنك أيضًا الكتابة إلى المسؤول وتقديم شكوى إلى المشرف.

لماذا تحتاج إلى وسيط؟

يتم تعيين المشرفين للعمل مع مشاريع مختلفة على شبكة الإنترنت.

مشرف المنتدى

عند تعيينه كمدير للمنتدى، لا يمكنه تفويض صلاحياته إلى أشخاص آخرين إلا إذا كان هو نفسه مديراً. وتشمل مسؤولياته مراقبة المواضيع: إضافة الأولوية، والدمج، والتقسيم، والتحرير، والإغلاق، وكذلك التحقق من الرسائل ذات الصلة الموضوعية، وغياب الكلمات البذيئة، والشتائم.

مشرف مجموعة VK

يضيف الأخبار الخاصة به ويراقب تلك التي يقدمها المستخدمون. إذا كانت مناسبة للتنسيق، يقوم المشرف بنشرها. وبالمثل، فإنه يتحقق من التعليقات بحثًا عن الإعلانات والفيضانات والبريد العشوائي ويتخذ الإجراءات اللازمة. يدير القائمة السوداء للمجتمع.

مشرف الدردشة

يحافظ على النظام في الدردشة، وفي حالة مخالفة القواعد، يخرجك من المحادثة بشكل مؤقت أو دائم، حسب المخالفة المرتكبة.

مشرف الموقع

مسؤول عن التنقل الواضح في الموقع، ويراقب الوصف الصحيح للسلع والخدمات، ويفهم منتجات العلامة التجارية، ويستطيع الإجابة على أسئلة المستخدمين المتعلقة بها.

أنواع الاعتدال

• - التحقق من الرسالة قبل النشر. يتحقق المشرف من النص بحثًا عن الأخطاء، ويعدله إذا لزم الأمر، ويقرر موضعه. بهذه الطريقة، لا تزدحم الموارد بالبريد العشوائي أو المعلومات غير المؤكدة. ومن ناحية أخرى، تظهر الرسائل ببطء، فقط بعد التحقق منها، وقد يتم رفضها بسبب الرأي الشخصي للمراجع. يمكن أيضًا فحص المحتوى آليًا للتأكد من اللغة أو التسجيلات المتعددة.
• يعد الاعتدال اللاحق طريقة أكثر فعالية من الاعتدال المسبق. يتم التحقق بعد النشر. الميزة هي التفاعل السريع، ولكن يجب على المراجع المراقبة المستمرة لتجنب البريد العشوائي والفيضانات والرسائل المسيئة وما إلى ذلك.
• الاعتدال التلقائي. بالنسبة للمنشورات، يتم إنشاء مرشحات وبرامج خاصة لمراقبة الجودة. غالبًا ما يكون التصويت متاحًا حيث يقوم المستخدمون بتقييم مدى فائدة المحتوى. الإيجابيات: سرعة النشر، عدم وجود رأي شخصي للمراجع. السلبيات: اضافية برمجة. من الممكن العثور على نقاط الضعف في النظام والعمل على حلها، لذلك من الضروري تحسين البرنامج باستمرار.

أنواع المشرفين

هناك نوعان من المفتشين:

1. عادي (عادي).
2. مشرف رئيسي. لديه المزيد من الحقوق، وبعضها إداري بالفعل. يراقب المشروع بأكمله.

كيف تصبح وسيطا وما هي الصفات اللازمة لذلك

قبل تعيين مشرف، يجب على مالك المورد أو المسؤول التحقق مما إذا كان يتمتع بالصفات اللازمة:

1. توافر المعرفة حول موضوع المناقشة. يجب أن يكون لديك فهم جيد للموضوع حتى تتمكن من الرد على التعليقات أو اكتشاف المعلومات الخاطئة أو مواصلة المناقشة المتعثرة.
2. القدرة على حل الصراعات. لا ينبغي للمشرف الجيد أن يحظر الجميع ويحذف جميع التعليقات التي لا يحبها. بدلا من ذلك، تحتاج إلى محاولة حل النزاع سلميا، وشرح وجهة نظرك بوضوح، وتكون مهذبا وصبور. حظر وحذف التعليقات هو الملاذ الأخير.
3. القدرة على الاستجابة السريعة للمواقف. لن يرغب المستخدمون في الانتظار لمدة أسبوع للرد على سؤالهم؛ فهم يريدون إجابة الآن. أيضًا، إذا اندلع نزاع في محادثة، فيجب حله بسرعة، وإلا فقد يتطور إلى فضيحة واسعة النطاق.
4. المعرفة الأساسية للعمل مع واجهة الشبكات الاجتماعية ومحركات مواقع الويب ومهارات البرمجة الأولية.

مشرف- متخصص لا يمكن لأي موقع الاستغناء عنه تعليق(الدردشة، المنتدى، لوحة الإعلانات، التعليق) مع المستخدمين. تقع على عاتق المشرف مسؤولية التحقق من المعلومات التي أضافها المستخدمون للتأكد من امتثالها للقواعد الموضوعة للمورد. لكي يقوم المشرف بواجباته بوضوح وعدم إساءة استخدام السلطة (الحذف، التحرير، الحظر)، من الضروري وجود وصف وظيفي محدد بوضوح.

الوصف الوظيفي للمشرف

لقد وافقت
المدير العام
الاسم الأخير I.O. ________________
"________"______________ ____ ج.

1. أحكام عامة

1.1. المشرف ينتمي إلى فئة المتخصصين.
1.2. ويعين المشرف في المنصب ويعزل منه بأمر المدير العامشركات.
1.3. يقدم المشرف تقاريره مباشرة إلى مدير أو رئيس القسم.
1.4. أثناء غياب المشرف، تنتقل حقوقه ومسؤولياته إلى مسؤول آخر، كما هو معلن في أمر المنظمة.
1.5. يتم تعيين الشخص الذي يستوفي المتطلبات التالية في منصب المشرف: التعليم - الثانوي التخصصي والخبرة العليا والعمل في الإشراف على موارد الويب لمدة عام واحد على الأقل.
1.6. يجب على المشرف:
- معرفة تفاصيل وموضوعات الموقع وأهدافه وغاياته؛
- يكون مستخدم ذو خبرةالكمبيوتر والإنترنت؛
- معرفة المعايير الأخلاقية وغيرها من معايير السلوك المقبولة في مجتمعات الإنترنت؛
- التعرف على قواعد استخدام الموقع.
1.7. يسترشد المشرف في أنشطته بما يلي:
- القوانين التشريعية للاتحاد الروسي؛
- ميثاق الشركة، ولوائح العمل الداخلية، واللوائح الأخرى للشركة؛
- الأوامر والتعليمات من الإدارة؛
- هذا الوصف الوظيفي.

2. مسؤوليات الوظيفةوسيط

يقوم المشرف بالمهام التالية:

2.1. يراقب الامتثال لقواعد الموقع والأقسام الخاضعة لسيطرته من قبل المستخدمين.
2.2. يراقب محتوى المستخدم ويتحقق منه.
2.3. يقيم بشكل موضوعي مدى خطورة الانتهاكات ويطبق التدابير المناسبة.
2.4. يستشير المستخدمين بشأن تشغيل الخدمات.
2.5. يدعم سياسة الموقع و"ثقافة الشركة" التي يروج لها مسؤول الموارد.
2.6. يساعد في دعم وتطوير موارد الويب.
2.7. خدمات معتدلة.

3. حقوق المشرف

يحق للمشرف:

3.1. تلقي المعلومات بالقدر اللازم لحل المهام المعينة.
3.2. تقديم المقترحات إلى الإدارة لتحسين عملك وعمل الشركة.
3.3. مطالبة الإدارة بتهيئة الظروف العادية لأداء الواجبات الرسمية وسلامة جميع المستندات التي يتم إنشاؤها نتيجة لأنشطة الشركة.
3.4. اتخاذ القرارات ضمن اختصاصك.

4. مسؤولية المشرف

المشرف مسؤول عن:

4.1. الفشل في الأداء و/أو الأداء غير المناسب للواجبات الرسمية.
4.2. عدم الالتزام بالتعليمات والأوامر واللوائح الحالية الخاصة بالحفاظ على الأسرار التجارية والمعلومات السرية.
4.3. انتهاك لوائح العمل الداخلية وانضباط العمل وقواعد السلامة والسلامة من الحرائق.

أو تنفيذ أي إجراءات تفاعلية (إضافة مادة، على سبيل المثال)، يتم التحكم فيها من قبل الموظفين الذين يعملون هناك على أساس دائم. يُطلق على هؤلاء الأشخاص اسم المشرفين، وتتمثل مهمتهم الرئيسية في مراقبة كيفية تصرف زوار الموقع والمؤلفين الذين يضيفون مواد هناك والمشاركين الآخرين. سنتحدث عن من هو الوسيط، وما هي مسؤولياته، وما هي امتيازاته، وكيف يمكنك أن تصبح واحدًا.

الحاجة إلى وسيط

لذلك، كما لوحظ بالفعل، هناك حاجة إلى وسيط على المواقع حيث يفترض أن المستخدمين أنفسهم الذين يزورون المورد يمكنهم تنفيذ أي إجراءات. على سبيل المثال، قد يكون هذا إضافة مقال إلى البوابة.

وبما أن المعلومات التي قدمها الزائر سيتم نشرها لاحقًا على المصدر، فمن الواضح أنه يجب التحقق من هذه المادة. على سبيل المثال، يجب ألا يحتوي على أي روابط إعلانية، ويجب ألا يسيء إلى المشاركين الآخرين، ناهيك عن التنسيق الصحيح للنص الذي يرسله المستخدم. وبالتالي، لكي تلبي المادة المتطلبات المختلفة، يجب فحصها يدويًا. وهذا هو بالضبط ما يفعله المشرف.

المسؤوليات

بشكل عام، يمكن أخذ مسؤوليات الشخص المسؤول عن المحتوى الوارد من تعريف المشرف. هذا هو موظف في إدارة الموارد أو مجرد عضو مميز في المجتمع يراقب امتثال المستخدمين الآخرين للقواعد. عليك أن تفهم أن هذا لا يعني كتابة الأخبار فحسب، بل يعني أيضًا، على سبيل المثال، اللعب وفقًا للقواعد والسلوك المهذب مع اللاعبين الآخرين وغير ذلك الكثير - كل هذا يتوقف على المكان الذي يعمل فيه هذا الشخص بالضبط.

على سبيل المثال، يتم تعيين مشرفي لعبة Avataria (لعبة شعبية على الإنترنت) من لاعبين عاديين. إن الأمر مجرد أن الشخص الذي يريد تولي مثل هذه الوظائف يواجه عددًا من المتطلبات. يمكن لأي شخص يستوفي جميع المعايير ويجتاز أيضًا مقابلة أخرى مع ممثلي الإدارة التقدم لشغل منصب المشرف.

وفقًا لذلك، يلعب مشرف خوادم Avataria مع أي شخص آخر، وأثناء قيامه بذلك، يراقب سلوك اللاعبين الآخرين. وفي حالة اكتشاف أي مخالفة سيتم تطبيق العقوبة المناسبة على اللاعب الذي ارتكبها. ونتيجة لذلك، يتم اتباع قواعد اللعبة، حيث يفهم الجميع أنه بخلاف ذلك ستكون هناك عقوبة.

ماذا يفعل المشرف؟

في الواقع، هذا السؤال واسع جدًا، ويعتمد بالطبع على الشخص. المشرفون مختلفون، ويؤدون وظائفهم بحماسة واجتهاد مختلفين. تجدر الإشارة فقط إلى أن العقوبة ليست سوى اتجاه واحد لما يفعله مشرفو Avataria. في الواقع، هناك العديد من الواجبات التي يؤديها هؤلاء الأشخاص.

على سبيل المثال، هذا يساعد المستخدمين الآخرين. إذا طلب شخص ما مساعدته في معرفة ذلك، فيجب على الوسيط أن يتحمل هذه المسؤولية ويقدم النصائح، متبعًا تعليماته.

يتحمل المشرف أيضًا مسؤولية مراقبة ليس فقط لعب الآخرين، ولكن أيضًا الدردشة. غالبًا ما تحدث انتهاكات خطيرة جدًا هناك، لذا فهذه ليست مهمة سهلة.

لماذا يريد الجميع أن يصبحوا مشرفين؟

على الرغم من أن المنصب المعني غير مدفوع الأجر ويتطلب في الوقت نفسه أداء عدد من الواجبات، إلا أن هناك دائمًا الكثير من الأشخاص الذين يريدون أن يصبحوا وسيطًا. يبدو، لماذا يحتاج أي شخص هذا؟

لكن الكثير من الأشخاص يقدمون نماذجهم، وبالتالي، يمكن لإدارة الموارد أيضًا الاختيار بين أولئك الذين، في النهاية، سيقومون بعمل إنشاء النظام والحفاظ عليه.

يبدو أن الغرور البشري يلعب الدور الرئيسي هنا. من هو المشرف؟ هذا شخص ذو سلطة. يمكنه فرض عقوبات على مستخدمين آخرين، وهو ما يريد بالفعل القيام بمثل هذا العمل من أجله عدد كبيراللاعبين (على الرغم من طبيعتها التطوعية). يحب الناس ذلك عندما يتم تحديدهم فوق الآخرين في التسلسل الهرمي وفي نفس الوقت يتمتعون ببعض القدرات الخاصة.

الحقوق والامتيازات

بالإضافة إلى الحالة الاجتماعية (إذا كانت هذه هي الطريقة التي يمكن بها تحديد مكان الشخص في التسلسل الهرمي للعبة معينة أو أي نوع آخر من موارد الإنترنت)، فإن الشخص الذي يسعى إلى أن يصبح وسيطًا ويصبح كذلك، يتلقى أيضًا حقوقًا وامتيازات خاصة. وفيما يتعلق بالأولى، تجدر الإشارة إلى الحق في تطبيق العقوبة على المخالفين للنظام. ويتم تحديد قائمة العقوبات ومداها من خلال التعليمات التي سيتعرف عليها الشخص قبل مباشرة عمله.

أما الامتيازات فتشمل على سبيل المثال الحرف المضيء "M" (في حالة "Avatar"). قد يبدو أن هذا مجرد تافه قد يهتم به القليل من الناس، لكن هذا رأي خاطئ. ويحب الإنسان أن يتميز بصفات مشرفة كمكانة الوسيط. بالإضافة إلى ذلك، في المستقبل، سيحصل الوسيط على معاملة مختلفة تمامًا عن المستخدمين الآخرين - وهذه درجة معينة من الاحترام. من الواضح أن هذا أيضًا لا يمكن إلا أن يتملق الشخص الذي يشغل هذا المنصب.

كيف تصبح مشرفا

كما ذكرنا سابقًا، إذا كان شخص ما لا يعرف كيف يصبح مشرفًا في Avataria أو على مورد آخر، فيجب عليه أولاً تلبية عدد من المعايير. إذا تحدثنا على وجه التحديد عن هذه اللعبة، فهي تشمل أن يكون عمرك أكبر من 16 عامًا، وأن تتمتع بخبرة لا تقل عن 3 أشهر في الألعاب، وغياب الانتهاكات الجسيمة لانضباط الألعاب. بالإضافة إلى ذلك، يُسمح للمشرف بالحصول على ما لا يزيد عن 3 تحذيرات بشأن الانتهاكات، بالإضافة إلى امتلاك ميكروفون وكاميرا ويب للتواصل مع اللاعبين. في الواقع، هذه هي جميع المتطلبات الرسمية لأولئك الذين يبحثون عن كيفية أن يصبحوا مشرفين في Avataria.

إذا استوفى شخص ما هذه المتطلبات، فسيتم تحديد موعد لإجراء مقابلة مع ممثل إدارة الألعاب. بناء على نتيجة هذا الاتصال (ويتم، بالمناسبة، عبر Skype)، سيتم اتخاذ قرار بشأن ما إذا كان من الممكن تعيين هذا الشخص أو ذاك في منصب الوسيط أم لا.

معايير الاختيار

لا أحد يعرف بالضبط ما هي المعايير التي وضعها ممثلو المورد لأنفسهم (وكذلك كيف يصبحون مشرفين على Avataria). في الواقع، قد لا يكون لدى الإدارة حتى قائمة واضحة بالخصائص التي يجب أن يتمتع بها الشخص لكي يصبح وسيطًا. من الممكن أن تكون هذه مسؤولية وموقف جاد وأداء ألعاب جيد. ربما تأتي من بعض الميزات الأخرى التي لا يمكننا أن نعرف عنها. على سبيل المثال، إذا نجحت في اجتياز المعايير، لكنك فشلت في المقابلة، فلا ينبغي أن تنزعج، لأنه في الواقع، ربما لم يعجبك الشخص الذي اختبرك. وهذا أمر طبيعي في الواقع.

ليست هناك حاجة للانزعاج. إذا لم يتم تعيينك كمشرف على هذا المشروع، وترغب في تجربة حظك في مثل هذا المنصب، فيمكنك محاولة الحصول على وظيفة في مكان آخر! افهم أنه من المفيد لمسؤولي موارد الإنترنت أن يكون لديهم شخص ما يتولى مراقبة النظام (وأنت تعرف بالفعل من هو المشرف وأن هذه هي وظائفه بالتحديد). إذا تم ذلك مجانًا، فسيحصل المالك على فائدة مضاعفة. حاول اجتياز المقابلات، وستتمكن بالتأكيد من الحصول على وظيفة في بعض المشاريع، بما في ذلك، ربما، Avataria! الشيء الرئيسي هو أن تعرف كيف تصبح وسيطًا ولديك الرغبة في القيام بذلك. ولم يعد التوصل إلى اتفاق مع الإدارة بهذه الصعوبة!

هل سبق لك أن طرحت السؤال: "ما هو الوسيط؟" لكن في الحقيقة الإجابة عليه أصعب بكثير مما قد يبدو للوهلة الأولى.

مهنة؟ لا، لأنه لا توجد مثل هذه الكلية ولا التخصص في الجامعات ليس فقط في بلادنا، بل في جميع أنحاء العالم. هواية؟ ومن غير المرجح أيضا، لأن الاتجاه مطلوب ويعتبر موقفا ضروريا على المواقع والمنتديات.

يتعين على المرء فقط فتح مورد إنترنت مخصص للبحث عن عمل، وسيظهر على الفور تقريبًا إعلان يطلب مشرفًا للموقع

إذن ما هذا؟ دعونا نحاول معرفة ذلك معا.

القسم 1. ما هو الوسيط؟ أهمية هذا الاتجاه

بادئ ذي بدء، تجدر الإشارة إلى أن الاسم نفسه يأتي من الكلمة اللاتينية moderor، والتي تُترجم إلى اللغة الروسية وتعني "كبح جماح" أو "معتدل". وهذا هو، يمكننا أن نقول أن هذا خاص مستخدم الكمبيوتر، الذي يتمتع بصلاحيات أوسع مقارنة بجميع المشاركين الآخرين في الأماكن العامة موارد الشبكةوالتي تشمل المنتديات والمحادثات ومؤتمرات الصدى.

للمشرف الحق في حذف أو تحرير رسائل الآخرين، وكذلك، إذا لزم الأمر، إلغاء الصفحات والحد من حقوق بعض المشاركين في عرض المورد أو تحريره.

تجدر الإشارة إلى أنني أدرجت هنا المهام الأساسية فقط، ولكن من حيث المبدأ، كل موقع لديه قائمة خاصة به وأكثر تحديدًا من المسؤوليات والصلاحيات.

القسم 2. ما هو الوسيط وأنواع الاعتدال

بشكل عام، يمكن تنفيذ الاعتدال بعدة طرق.

1. يتيح لك الإشراف المسبق التحكم في محتوى الرسائل قبل نشرها على الموقع. يقوم المشرف بفحص الرسالة وتصحيحها، إذا لزم الأمر، أو استكمال الرسالة بشكل صحيح، وتنسيقها، وبعد ذلك فقط يتخذ قرارًا بشأن النشر. في بعض الأحيان يتم حذف المحتوى ببساطة. يُستخدم هذا النوع عادةً في موارد الشركة الرسمية أو في المجتمعات عبر الإنترنت المخصصة لموضوع معين. الميزة هي أن المنتديات لا تبدو وكأنها مكب للقمامة. ومع ذلك، من بين العيوب من الضروري ملاحظة الذاتية المحتملة من جانب الوسيط وانخفاض الكفاءة.
2. يتيح لك الإشراف اللاحق التحكم في المحتوى بعد نشره. تظهر مثل هذه الرسائل بشكل أسرع بكثير، ولكن احتمالية كونها رسائل غير مرغوب فيها أو فيضانًا تزداد أيضًا. يضطر المشرف إلى التواجد باستمرار في مثل هذه المواقع.
3. الاعتدال التلقائي. في في هذه الحالةيصوت المشاركون أنفسهم "لصالح" أو "ضد" الرسالة، ويتم أيضًا إنشاء عوامل التصفية والقواعد التلقائية مسبقًا. لا توجد ذاتية للمشرف، ويتم نشر المقالات على الموقع بسرعة كبيرة. ومع ذلك، هناك حاجة إلى برامج خاصة لإجراء التصويت والتصفية.

القسم 3. ما هو الوسيط؟ أنواع المشرفين الحديثين

إذن، بعد قراءة المادة الموجودة في هذه المقالة، هل أنت مقتنع بأن موقعك يحتاج إلى مشرف؟ حسنًا، هذا قرار صحيح جدًا، لكن دعني أعرف: ما هو القرار بالضبط، حيث يوجد اليوم عدة أنواع بالفعل؟

سأدرج أهمها:

1. مشرف المنتدى. كقاعدة عامة، ستكون هناك حاجة إلى العديد من الأشخاص لهذه الأغراض، حيث سيتعين عليهم إزالتها في وقت قصير رسائل معينةأو المواضيع بشكل عام، قم بتحرير ما تم كتابته، أو إغلاق المناقشات، أو بالعكس، التعرف عليها بأهميتها ونقلها إلى أعلى القائمة.
2. يصدر مشرف مؤتمر الصدى تحذيرات لبعض المستخدمين العاطفيين بشكل خاص أو يمنعهم من التعبير عن آرائهم، ويحولهم إلى وضع "القراءة فقط".
3. يعد مشرف مجموعة الأخبار شخصًا مهمًا في أي موقع إخباري. يمر موجز المعلومات بالكامل من خلاله، وهو الذي يتخذ القرار بشأن المزيد من النشر.
4. مشرف الدردشة. كقاعدة عامة، يراقب هذا الشخص تقدم المناقشة ويزيل المستخدمين الذين ينتهكون قواعد الاتصال. على بعض موارد الإنترنت من هذا النوعيتم قبول الرسالة من قبل المشرف، وفقط بعد ذلك تظهر في موجز الدردشة.