يتصل خدمات الطوارئتختلف المكالمات من الهاتف المحمول عن المكالمات من الهاتف الثابت. على سبيل المثال، لن ينجح الاتصال بسيارة الإسعاف باستخدام الرقم المعتاد 03. تتوفر المكالمات إلى أرقام مكونة من ثلاثة أرقام على الأقل من الهواتف المحمولة. ومع ذلك، فإن الاتصال بالأطباء أو رجال الإطفاء من الهاتف المحمول أمر بسيط للغاية، وهناك عدة طرق للقيام بذلك.
ظهرت أرقام الطوارئ للمكالمات من أي هاتف محمول في جميع أنحاء الإقليم الاتحاد الروسيمنذ حوالي عامين. عندما يجد الشخص نفسه في وضع حياة صعب، فهو لا يحتاج إلى أن يتذكر بشكل محموم مجموعة الأرقام الفردية لكل مشغل. نحن ببساطة نطلب رقم طوارئ واحد على الهاتف - 103. ويمكن إجراء المكالمة من أي رقم هاتف، وهو مجاني تمامًا للمستخدم.
يتم استدعاء خدمات الطوارئ الأخرى على النحو التالي:
توجد في الولايات المتحدة خدمة 911 يمكن لأي شخص استخدامها في أي وقت. هذا المزيج من الأرقام - 911 - معروف لكل من البالغين والأطفال في أمريكا. يوجد نظير لهذه الخدمة في روسيا - الرمز العالمي 112، والذي سيساعد دائمًا في أصعب المواقف. يمكن الاتصال بالرقم 112 إذا كان هناك ناقص على الهاتف، إذا كان المستخدم خارج النطاق. حتى أن قفل الهاتف وعدم وجود بطاقة SIM فيه لا يشكل عائقًا أمام إجراء مكالمة طوارئ.
يستجيب المشغل للعميل ويحتاج إلى إخباره بالوضع الحالي. سوف يستمع المشغل إلى المستخدم ويتصل بالخدمة الضرورية.
إذا كانت هناك حاجة إلى رعاية طبية فورية، فلن يكون لدى الشخص ببساطة الوقت للتحدث مع المشغلين. وفي هذه الحالة عليك الاتصال بالإسعاف باستخدام الأرقام المباشرة. يجب أن يعرف الجميع هذه المجموعات الرقمية: من الأفضل إدخالها في ذاكرة هاتفك المحمول.
فيما يلي قائمة بالأرقام للاتصال بسيارة الإسعاف من بطاقات SIM مشغلين مختلفين:
يتم استدعاء الشرطة ورجال الإطفاء وخدمة الغاز بنفس الطريقة، ولكن يجب تعديل المجموعة الرقمية. إذا كنت بحاجة إلى استدعاء رجال الإطفاء، قم بتغيير الرقم "3" إلى "1"؛ الشرطة - إلى "2"؛ عمال الغاز - إلى "4".
بمعرفة هذه المجموعات، لن تشعر بالذعر أبدًا في المواقف الصعبة، لكن الذعر هو عدونا الرئيسي.
تتطور الاتصالات الخلوية بسرعة، ويتخلى المزيد والمزيد من الأشخاص عن الهواتف الأرضية السلكية، ويتحولون إليها الأجهزة المحمولةالاتصالات. الهاتف المحمول هو وسيلة الاتصال الأكثر شيوعا. وفي حالات الطوارئ، يمكن أن ينقذ الأرواح. ولكن، إذا كنت بحاجة إلى استدعاء سيارة إسعاف من الهاتف المحمول، فلا تعتمد على الرقم المكون من رقمين 03، الذي تم حفظه منذ الطفولة، ويتم إجراء الاتصالات المتنقلة مع خدمات الطوارئ باستخدام أرقام مكونة من ثلاثة أرقام.
سيخبرك هذا المنشور بكيفية استدعاء سيارة إسعاف من الهاتف الخليوي، وكيفية الاتصال بالرقم الصحيح من مختلف المشغلين الاتصالات الخلوية: MTS، Megafon، Tele2، U-tel، Beeline، Motive وSkylink.
الآن أصبح من المستحيل الاتصال بسيارة إسعاف من هاتف محمول باستخدام الرقم 03، لأن معايير GSM لا تدعم الأرقام المكونة من رقمين. توجد في روسيا خدمة إنقاذ واحدة يمكنك الاتصال بها عن طريق الاتصال بالرقم "112". وهو مدعوم من قبل كل من مشغلي الهواتف المحمولة والهواتف الأرضية. يتيح الجمع بين الأرقام 112 إمكانية الوصول بسرعة إلى عامل الهاتف، الذي بدوره سيعيد توجيه المكالمة إلى منطقة الإنقاذ الأقرب إلى الضحية.
ماذا لو لم يكن الهاتف يحتوي على بطاقة SIM أو كان مقفلاً بواسطة بطاقة SIM؟ ماذا تفعل بعد ذلك؟ لا أعرف كيفية الاتصال برقم سيارة الإسعاف؟ انها بسيطة جدا اتصل بالرقم 112- سوف يجيبونك! هذه إضافة كبيرة جدًا لخدمة الإنقاذ الموحدة. هذا الرقمصالحة ليس فقط على أراضي الاتحاد الروسي: بغض النظر عن مكان التسجيل وإقامة المشترك، فهي صالحة أيضًا في جميع البلدان الأعضاء في الاتحاد الأوروبي.
أقدم أرقامًا كاملة للاتصالات الطارئة لمشغلي الهواتف المحمولة الرائدين، مأخوذة من مصادر رسمية.
رقم هاتف سيارة الإسعاف: كيفية الاتصال بسيارة إسعاف من هاتف خلوي/محمول
قد تختلف أرقام Tele 2 حسب منطقة الخدمة.
تذكر أن المكالمات إلى هذه الأرقام مجانية.
في حالة الصدمة، عندما تحتاج إلى استدعاء سيارة إسعاف للطوارئ إلى مكان الحادث، إذا نسيت كيفية طلب الرقم الصحيح من مشغل شبكة الجوال، فاحفظ رقمًا واحدًا 112 – رقم هاتف خدمة الإنقاذ الموحدة. عندما تتصل، سيخبرك جهاز الرد الآلي تعليمات صوتيةلمزيد من الإجراءات.
سوف تحتاج إلى طلب الرقم الداخلي:
وبعد ذلك سيتم إعادة توجيهك إلى الخدمة المناسبة.
طريقة سريعةالاتصال بسيارة الإسعاف من الهاتف المحمول - الاتصال مباشرة باستخدام أرقام مختلفة لكل مشغل. لتجنب الارتباك، احتفظ دائمًا بهذه الأرقام في متناول يدك واحفظها في هاتفك.
اتصل بسيارة الإسعاف باستخدام الأرقام حسب مشغل الهاتف المحموليمكنك القيام بذلك:
من غير الواقعي مراقبة حساب هاتفك المحمول باستمرار، وتنفد الأموال بشكل غير متوقع. كيف تتصل بخدمة الإنقاذ إذا كان لديك رصيد صفر أو سلبي؟ في كثير من الأحيان تعتمد حياة الشخص على مدى سرعة وصول الطبيب. إذا وجدت نفسك في موقف مأساوي أو بجوار شخص يشعر بالتوعك، فلا تتردد في الاتصال بالأرقام 1-1-2 واتبع تعليمات المرسل أو النظام. المكالمة مجانية لجميع المشغلين المسجلين في روسيا. ويعاقب على عدم الامتثال للقانون بشدة التدابير الإدارية.
يمكنك الاتصال بخدمة الطوارئ 112 حتى في حالة عدم وجود أموال في حسابك، أو في حالة فقدان بطاقة SIM الخاصة بك أو حظرها. مع الحد الأدنى لمستوى الشبكة، اتصل بالرقم 911، ثم حدد الخيار 3 في نظام الرد، وبعد ذلك سيتم توصيلك بالمشغل. يعمل رقم هاتف طوارئ واحد في جميع أنحاء الاتحاد الروسي. عند الاتصال بالأطباء، اشرح الوضع الحالي بوضوح وحدد موقعك بدقة حتى يتمكن فريق الطوارئ من الوصول إلى سبب المشكلة بسرعة.
بعد المحادثة يجب على الطبيب إبلاغه بقبول المكالمة وتحديد وقت المكالمة. إذا رفض أخصائي طبي قبول الطلب، على سبيل المثال، بسبب عمر الشخص أو لسبب آخر، فلا تتردد في الاتصال بالشرطة، لأن المسعف يندرج تحت المادة 124. القانون الجنائي للاتحاد الروسي. الفشل في تقديم المساعدة للمريض يستلزم العقوبة المناسبة من قبل العامل الطبي.
وزارة الاتصالات والاتصال الجماهيري في الاتحاد الروسي
(مينكومفياز روسيا)
طلب
20.11.2013 №360
بشأن التعديلات على النظام الروسي وخطة الترقيم المعتمدة بأمر من الوزارة تكنولوجيا المعلوماتورسائل الاتحاد الروسي بتاريخ 17 نوفمبر 2006 رقم 1422
وفقًا للجزء 3 من المادة 26 من القانون الاتحادي الصادر في 7 يوليو 2003 رقم 126-FZ "بشأن الاتصالات" (مجموعة تشريعات الاتحاد الروسي، 2003، رقم 28، المادة 2895؛ رقم 52، المادة 5038، رقم 36، المادة 2005، المادة 3431؛ ؛ المادة 901؛ المادة 4284، المادة 4333؛ البند الفرعي 5.2.10 من اللوائح الخاصة بوزارة الاتصالات ووسائل الإعلام في الاتحاد الروسي، تمت الموافقة عليها بموجب مرسوم حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 2 يونيو 2008 رقم 418 (مجموعة تشريعات الاتحاد الروسي، 2008، المادة 4825) 2009، المادة 378؛ 2010، رقم 13، المادة. 1502؛ رقم 26، الفن. 3350؛ رقم 30، الفن. 4099؛ رقم 31، الفن. 4251؛ 2011، رقم 2، الفن. 338؛ رقم 3، الفن. 542؛ رقم 6، الفن. 888؛ رقم 14، الفن. 1935؛ رقم 21، الفن. 2965؛ رقم 44، الفن. 6272؛ رقم 49، الفن. 7283؛ 2012، رقم 20، الفن. 2540؛ رقم 37، الفن. 5001؛ رقم 39، الفن. 5270؛ رقم 46، الفن. 6347؛ 2013، رقم 13، المادة 1568؛ رقم 33، الفن. 4386)،
أطلب:
1. أدخل في النظام الروسي وخطة الترقيم المعتمدة بأمر من وزارة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الاتحاد الروسي بتاريخ 17 نوفمبر 2006 رقم 142 "بشأن الموافقة على وتنفيذ النظام الروسي وخطة الترقيم" (مسجل في وزارة العدل في الاتحاد الروسي بتاريخ 8 ديسمبر 2006، رقم التسجيل 8572) بصيغته المعدلة بأمر وزارة الاتصالات ووسائل الإعلام في الاتحاد الروسي بتاريخ 29 ديسمبر 2008 رقم 118 "بشأن تعديلات أمر الاتحاد الروسي" وزارة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الاتحاد الروسي بتاريخ 17 نوفمبر 2006 رقم 142" (مسجلة لدى وزارة العدل في الاتحاد الروسي في 2 فبراير 2009، رقم التسجيل 13237)، بتاريخ 15 يوليو 2011 رقم 187 "بشأن التعديلات على أمر وزارة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الاتحاد الروسي بتاريخ 17 نوفمبر 2006 رقم 142" (مسجلة لدى وزارة العدل في الاتحاد الروسي في 17 أغسطس 2011، رقم التسجيل 21646) و بتاريخ 15 يونيو 2012 رقم 158 "بشأن إدخال تغييرات على النظام الروسي وخطة الترقيم، تمت الموافقة عليها بأمر من وزارة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في الاتحاد الروسي بتاريخ 17 نوفمبر 2006 رقم 142" (مسجل لدى وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في الاتحاد الروسي) قاضي الاتحاد الروسي بتاريخ 6 يوليو 2012، رقم التسجيل 24829)، التغييرات التالية:
أ) تُستكمل الفقرة 32 بالعبارة "وكذلك أرقام خدمات الطوارئ التشغيلية ذات الصلة: "101"، "102"، "103"، "104".
ب) ينبغي أن تنص الفقرة 32 1 على النحو التالي:
"32. 1 للوصول إلى المشتركين ومستخدمي خدمات الهاتف المحمول والثابت:
ل خط هاتفييتم استخدام الأرقام الفردية "طفل في خطر" "121" و"123"؛
ل خدمة موحدةدعم المواطنين لإجراء مشاورات عند تلقي الخدمات الحكومية والبلدية في النموذج الإلكترونيتم استخدام رقم واحد "115".
ج) ينبغي استكمال الفقرة 46 بالفقرة التالية:
"تنسيق الأرقام للوصول إلى خدمات الطوارئ التشغيلية المقابلة: "101"، "102"، "103"، "104".
د) في الفقرة 1 من الجدول رقم 3 إلى الخطة الروسيةالترقيم في عمود "قيمة رمز DEF"، استبدل الأرقام "970-979" بالأرقام "972-979"؛
هـ ) في الفقرة 12 من الجدول رقم 4 لخطة الترقيم الروسية، ينبغي ذكر عمود "اسم خدمات الاتصالات" على النحو التالي: "النفاذ إلى خدمات الاتصالات عن بعد"؛
و ) في الفقرة 13 من الجدول رقم 4 لخطة الترقيم الروسية، ينبغي ذكر عمود "اسم خدمة الاتصالات" على النحو التالي: "النفاذ إلى خدمات الاتصالات لنقل البيانات"؛
ز) في الجدول رقم 7 لخطة الترقيم الروسية، ينبغي ذكر الفقرتين 1 و2 على النحو التالي:
1. | 100-109 | نطاق للأرقام المكونة من 3 أرقام للخدمات الفيدرالية |
100 | خدمة الوقت | |
101 | خدمة الحماية من الحرائق والاستجابة لحالات الطوارئ | |
102 | شرطة | |
103 | خدمة الإسعاف | |
104 | خدمة الطوارئ لشبكة الغاز | |
105-109 | احتياطي | |
2. | 110-119 | عدد الخدمات المقدمة في الاتحاد الروسي بغرض المواءمة مع التشريعات الأوروبية في مجال الاتصالات |
110-111 | احتياطي | |
112 | رقم مكالمات الطوارئ الموحد | |
113 | احتياطي | |
114 | احتياطي | |
115 | خدمة دعم المواطن الموحدة للاستشارات عند تلقي الخدمات الحكومية والبلدية إلكترونيًا | |
116HH | حجب بطاقات الدفع الإلكترونية | |
117 | احتياطي | |
118HH | رقم الوصول إلى أنظمة المعلومات والمراجع الخاصة بمشغل الهاتف المحلي | |
119 | احتياطي |
ح) في الفقرة 3 من الجدول رقم 7 لخطة الترقيم الروسية في السطر "122"، ينبغي ذكر عمود "تخصيص مجموعة من الأرقام لأرقام النفاذ والخدمة" على النحو التالي: "احتياطي".
2. أرسل هذا الطلب إلى تسجيل الدولةإلى وزارة العدل في الاتحاد الروسي.
الوزير ن. نيكيفوروف
بغض النظر عن مدى نجاح الحياة، فمن المستحيل التأمين ضد المواقف التي تكون فيها المساعدة مطلوبة، على سبيل المثال، الاتصال بأي خدمة ستوفرها.
إذا كان لديك هاتف عادي في المنزل، فمن المرجح أنك تعرف الطرق التي ستساعدك على الوصول إلى سيارة إسعاف الطوارئ، وفرقة الإطفاء، وخدمة الاستجابة للطوارئ، والمساعدة في حل الصعوبات في نظام الغاز، وبالتالي الاتصال بهم.
لقد حان الوقت الذي يمتلك فيه كل شخص تقريبًا جهازًا الاتصالات المتنقلة، وتختفي الحاجة إلى الخطوط الأرضية ببساطة. السؤال الذي يطرح نفسه: هل من الممكن إجراء مكالمة وإجراء مكالمة من مشغل الهاتف الخلوي والمحمول للهاتف الذي اخترته باستخدام أرقام الطوارئ والإنقاذ التي حفظناها عن ظهر قلب في المدرسة.
يختلف عدد المشغلين المختلفين الذين يوفرون الاتصالات الخلوية. يمتلك كل منهم، بما في ذلك مزود MTS الرقم الخاص، والتي يمكنك الاتصال من خلالها سيارة إسعاف، وهناك أيضًا رقم ذو طبيعة واحدة، يمكنك من خلال الاتصال به إجراء مكالمات وطلب المساعدة التي تحتاجها بالضبط في الوقت الحالي.
لا تعتمد صحتك ورفاهيتك فحسب، بل تعتمد حياتك أيضًا في بعض الأحيان على الكفاءة التي تتفاعل بها مع الموقف وتجري مكالمة.
لذلك، يمكنك الاتصال بأرقام المساعدة دون إنفاق فلس واحد من حساب هاتفك. ينطبق هذا على جميع المشغلين الذين يقدمون خدمات الاتصالات المتنقلة والخلوية، MTS ليست استثناء. ضع في اعتبارك أنه يمكن إجراء المكالمة حتى لو كان رقمك محظورًا.
إذا قررت أن تصبح مشتركًا في MTS أو كنت بالفعل من محبي هذه الشبكة، لكن لم تواجه مواقف تحتاج فيها إلى الاتصال بخدمة الإنقاذ، تذكر، أو الأفضل من ذلك، أدخلها في دليل الهاتف أو على الزر الاتصال السريعهذه الأرقام التي يمكن أن تساعدك في أي حالة:
انتباه! 112 هو رقم موحد في جميع أنحاء البلاد. تستغرق المكالمة نفس مقدار الوقت تمامًا إذا قمت بإجراء اتصال بالخدمة التي تحتاجها مباشرةً. وإذا كانت هناك حاجة للاتصال بعدد من فرق الإنقاذ في وقت واحد، على سبيل المثال، في حالة وقوع حادث، فمن خلال الاتصال بالرقم 112، ستوفر الوقت، وهو أمر ذو قيمة خاصة في ظروف وحالات الطوارئ الحالية. سيتم إرسال الخدمة التي تحتاجها إليك.
في هذه الحالة، دعونا نوضح خدمات الطوارئ والعاجلة التي يمكنك الاتصال بها عن طريق الاتصال بالرقم 112: فرقة الشرطة، الإسعاف، خدمات الطوارئ والغاز الطارئة، فرقة الإطفاء.
كثير من الناس لا يعرفون إحدى التفاصيل المهمة ويبدأون في الذعر: يمكن لكل مالك للهاتف المحمول الاتصال وإجراء مكالمات إلى أرقام الطوارئ حتى بدون بطاقة SIM. لا يمكن الاتصال إلا بالرقم 112، لكن هذا يكفي. أي الهاتف الخلويقادر على تحديد موقع أقرب محطة وإجراء مكالمة. وقد سجل مشغل الهاتف المحمول MTS هذا الرقم كرقم قياسي إلى جانب أرقام خدمة الدعم وغيرها، ولن يسبب الاتصال منه أي صعوبات.
نحتاج إلى التفكير في خيار آخر: ليس لديك هاتف معك ولا يمكنك الاتصال بسيارة الإسعاف. هناك العديد من الأشخاص الطيبين في العالم، وسيكون هناك شخص سيعطيك رقم هاتفه للاتصال بخدمات الطوارئ. لكن هل هو مشترك في MTS؟ الرقم الذي تم الإعلان عنه أعلاه - 030 - صالح إذا كنت تتصل من بطاقة SIM مشغل الهاتف المحمول MTS، والاتصال من بطاقة مشغل آخر إلى هذا الرقم غير ممكن.
تذكر الأرقام التي يمكنك من خلالها طلب المساعدة من جميع مشغلي الاتصالات المعروفين:
انتبه! 112 متاح للاتصال بخدمات الطوارئ من أي مشغل:
دعونا نلخص:
نصائح مفيدة
من هاتفك المحمول، اتصل برقم الطوارئ 112 .
هذه المكالمة مجانية، علاوة على ذلك، يمكن إجراؤها حتى لو:
قلة المال في الحساب
بطاقة SIM المحظورة
عدم وجود بطاقة SIM.
باستخدام هذا الرقم يمكنك الاتصال بخدمات الطوارئ التالية:
الحماية من الحرائق
خدمة الاستجابة للطوارئ
شرطة
خدمات طب الكوارث
سيارة إسعاف
خدمة الطوارئ لشبكة الغاز
جهاز مكافحة الإرهاب
خدمات شبكات التدفئة
الخدمات الكهربائية
فودوكانال
خدمة المرافق العامة.
وإذا لزم الأمر، يمكن توسيع هذه القائمة حسب منطقة معينة بقرار من السلطات التنفيذية.
1. منذ إطلاق هذا النظام يقلل وقت الاستجابة بحوالي 15 دقيقةالخدمات التشغيلية، وهي إضافة كبيرة، لأن الاستجابة المبكرة يمكن أن تنقذ المزيد من الأرواح وتساعد أكثرالناس.
2. بالإضافة إلى ذلك، يتم إجراء المكالمات إلى هذا الرقم من الهواتف المحمولة، مما يسمح للمشغل تتبع موقع المتصلوهو أمر مهم للغاية، خاصة في حالة وقوع حادث.
3. ومن الجدير بالذكر أيضًا أن المرسل قادر على الوقت الفعلي مراقبة مدى سرعة وصول خدمة معينة إلى المكان الصحيحوكذلك ما تم تقديمه من مساعدات.
4. سيكون من المثير للاهتمام أن نلاحظ ذلك في هذا النظام يمكن إضافة خدمات أخرى حسب المنطقة. على سبيل المثال، يمكن للشخص الاتصال بخدمة بيطرية إذا كان في منطقة زراعية.
يعمل هذا الرقم حاليًا في بعض مناطق الاتحاد الروسي. وبحسب الخطط فإن الانتقال إلى رقم الطوارئ 112 سيكون تدريجياً. سيحل 112 محل أرقام الاتصال بالخدمة 01 و02 و03 و04 بالكامل بحلول عام 2017.
بعد الاتصال، سوف يقوم عامل الهاتف أو جهاز الرد الآلي بالرد عليك ومن ثم يمكنك تحديد الخدمة التي تحتاجها، وبعد ذلك سيتم تحويل المكالمة إلى الخدمة المحددة.
تتوفر خدمة مكالمات الطوارئ هذه في بعض دول الاتحاد الأوروبي، بما في ذلك أيسلندا وليختنشتاين والنرويج وسويسرا.
شركة هاتف أرضييمكن الاتصال بخدمات الطوارئ التالية داخل المدينة:
101 (01) - الحماية من الحرائق والإنقاذ
102 (02) - الشرطة
103 (03) - سيارة إسعاف
104 (04) - خدمة طوارئ شبكة الغاز
يمكنك الاتصال بخدمات الطوارئ التالية من هاتفك المحمول:
* في حالة الخاص بك الهاتف المحموللا يدعم الاتصال المكون من رقمين، فقط اطلب رقم الخدمة وأضف *
01* — اتصل بقسم الإطفاء ورجال الإنقاذ
02* - اتصل بالشرطة
03* - اتصل بالاسعاف
04* - اتصل بخدمة الغاز في حالات الطوارئ
يمكن استدعاء خدمات الطوارئ من مشغل خلوي محدد (MTS، MEGAFON، BEELINE، وما إلى ذلك). هذه الأرقام صالحة لجميع مناطق الاتحاد الروسي.
010 - خدمات الإطفاء والإنقاذ
020 - الشرطة
030 - سيارة إسعاف
040 - خدمة الطوارئغاز
مكبر الصوت
010 - خدمات الإطفاء والإنقاذ
020 - الشرطة
030 - سيارة إسعاف
040 - خدمة طوارئ الغاز
الخط المباشر
001
- خدمات الإطفاء والإنقاذ
002
- الشرطة
003
- سيارة إسعاف
004
- خدمة طوارئ الغاز