إذا لم يتم تشغيل iMac بعد الضغط على زر الطاقة ، بينما يصدر أي أصوات تقنية ، يتم عرضه بالكامل على الشاشة ، فمن المرجح أن يكون السبب في الجهاز.

يمكن أن يكون هناك عدة أسباب لعدم بدء تشغيل iMac:

• مشاكل في إمداد الطاقة من الشبكة ، أو فشل الوحدة مصدر طاقة iMac
• فشل أي من أجهزة التخزين (على سبيل المثال ، القرص الصلب). مزيد من التفاصيل - في القسم
• بالفشل ذاكرة الوصول العشوائي... مزيد من التفاصيل - في القسم
• ارتفاع درجة حرارة الحديد بسبب انسداد نظام التبريد. قد يكون هذا مطلوبًا هنا.
• الأعطال الفنية الأخرى ، والتي يتم تحديدها بشكل فردي.

للحصول على مزيد من النصائح التفصيلية حول جميع المشكلات التي يتعذر تشغيل iMac فيها - اتصل بمركز الخدمة الخاص بنا.

الخدمات الشعبية

7 أسئلة إلى " لن يبدأ iMac. ما يجب القيام به؟”

1. إلدار

   يتم تشغيل Imac ، وهناك صوت ، ثم شاشة سوداء وأيقونة في المنتصف ، ويحظر رمز على شكل لافتة وقوف ، فماذا يمكن أن يكون

2. نظمو الدين

   عند تشغيله ، تظهر تفاحة وشريط تنزيل ، يبدو أن كل شيء على ما يرام ، ولكن بعد مرور حوالي ثلث التنزيل ، تتلاشى الشاشة ويتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر ، فماذا أفعل؟

3. ايدوس

   مساء الخير! قد يبدو السؤال سخيفًا. لكن جهاز iMac الخاص بي لا يعمل ، والحقيقة هي أنه كان هناك زيادة في الطاقة في المنزل ، ولكن في ذلك الوقت تم فصل الكمبيوتر عن المنفذ (فصل الكمبيوتر الذي تم إيقاف تشغيله فور وميض الأضواء في المنزل). في اليوم التالي حاولنا تشغيل iMac ، بلا رد فعل! لا توجد ضوضاء من المروحة أو إشارات للحياة. أخبرني ما إذا كان جهاز iMac محميًا من زيادة الطاقة ، وإذا كان السبب هو زيادة الطاقة ، فما الذي سيطير في المقام الأول؟ الحبل أم الحديد؟ حتى أختبرها باستخدام سلك طاقة مختلف ، افحص الكمبيوتر!

4. انطون

   مرحبا ، بلدي توقف عن الركض. يبدأ ، ثم تظهر تفاحة ويظهر شريط التنزيل تحته ، ويمر ثلث التنزيل تقريبًا ويتوقف. ؟

إذا كان جهاز Mac الخاص بك متجمدًا وغير مستجيب ، فمن المفترض أن تساعد إعادة التشغيل القسري. للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى يتم إيقاف تشغيل شاشة Mac ، ثم قم بتشغيل الكمبيوتر كالمعتاد.

انتباه! مع هذا الإغلاق ، من المرجح أن تُفقد البيانات غير المحفوظة في التطبيقات.

2. إزالة الوسائط القابلة للإزالة

أخرج (⏏) أو F12

أثناء تعطل جهاز Mac مع محرك أقراص ضوئي وقرص بداخله ، قد يفشل النظام في التمهيد منه ويتجمد. اضغط على مفتاح ⏏ (إخراج) أو F12 على لوحة المفاتيح ، أو اضغط مع الاستمرار على زر الماوس أو لوحة التتبع لإخراج الوسائط.

3. اختيار قرص التمهيد

إذا كان لديك عدة محركات أقراص مثبتة على جهاز Mac الخاص بك ولا يمكنك التمهيد من محرك الأقراص الافتراضي ، يمكنك فتح مربع حوار التحديد أقراص التمهيدوحدد الوسائط المطلوبة يدويًا. للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح ⌥ (خيار) فورًا بعد تشغيل الكمبيوتر.

4. التمهيد من قرص مضغوط أو قرص DVD

وبالمثل ، يمكنك توجيه جهاز Mac الخاص بك للتمهيد من القرص المدمج أو الخارجي محرك الأقراص الضوئية... في هذه الحالة ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح C على لوحة المفاتيح.

5. تنزيل من الخادم

⌥N (خيار + N)

عندما يكون هناك خادم NetBoot محلي يستضيفه صورة التمهيدالنظام ، يمكنك محاولة بدء تشغيل Mac باستخدامه. للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على تركيبة المفاتيح ⌥N (Option + N).

لا تعمل طريقة التمهيد هذه على أجهزة الكمبيوتر التي تحتوي على معالج Apple T2.

6. تشغيل في وضع القرص الهدف

إذا كان جهاز Mac لا يريد البدء بأي شكل من الأشكال ، فيمكنك تبديل وضعه محرك خارجيوانسخ الملفات المهمة عن طريق الاتصال بجهاز كمبيوتر آخر باستخدام كابل FireWire أو Thunderbolt أو USB-C. للبدء في هذا الوضع ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح T عند التشغيل.

7. قم بالتشغيل في الوضع المطول

⌘V (الأمر + V)

بشكل افتراضي ، لا يعرض macOS سجل بدء تشغيل مفصل ، ولا يعرض سوى شريط تحميل. في حالة ظهور مشكلات ، يمكنك تمكين سجل مطول لمساعدتك في فهم مرحلة حدوث الخطأ في التنزيل. للقيام بذلك ، عند التشغيل ، اضغط على الاختصار ⌘V (Command + V).

8. ابدأ في الوضع الآمن

عندما لا يتم تشغيل جهاز Mac الخاص بك بشكل طبيعي ، فإن الأمر يستحق محاولة تشغيل الوضع الآمن. يقوم بفحص القرص وتشغيل المكونات الأساسية للنظام فقط ، مما يسمح لك بتحديد البرامج أو الخدمات المسماة التي تسبب الأخطاء. اضغط مع الاستمرار على مفتاح ⇧ (Shift) للتمهيد في الوضع الآمن.

9. وضع المستخدم الواحد

⌘S (الأمر + S)

يبدأ هذا الوضع النظام في إصدار أكثر تجريدًا - فقط سطر الأوامر... ومع ذلك ، وبمساعدتها ، سيتمكن المتخصصون من تشخيص الأخطاء وتصحيحها إن وجدت. للبدء في وضع المستخدم الفردي ، اضغط على اختصار لوحة المفاتيح ⌘S (Command + S).

10. تشغيل التشخيص

يحتوي macOS على برنامج تشخيص للأجهزة مدمج للمساعدة في تشخيص مشاكل الأجهزة. اضغط مع الاستمرار على D لبدء التشخيص.

11. قم بتشغيل تشخيصات الشبكة

⌥D (خيار + D)

لو قرص التشغيلمعطوب ، لن يتم تشغيل الاختبار التشخيصي. في مثل هذه الحالات ، يمكن أن تساعد تشخيصات الشبكة ، مما يسمح لك بإجراء الاختبار عبر الإنترنت. للقيام بذلك ، اضغط على المجموعة ⌥D (الخيار + D)

12. وضع الاسترداد

⌘R (الأمر + R)

عند التشغيل في وضع الاسترداد ، يمكنك الوصول إلى الأداة المساعدة للقرص وإعادة تثبيت macOS واستعادة البيانات من ملف دعم... اضغط مع الاستمرار على ⌘R (Command + R) للدخول إلى وضع الاسترداد.

إذا كانت لديك كلمة مرور للبرنامج الثابت تم تعيينها على جهاز Mac ، فستحتاج إلى إدخالها.

13. وضع استعادة الشبكة

⌥⌘R (الخيار + الأوامر + R)

وضع مشابه للوضع السابق ، والذي يسمح لك ، في وجود الإنترنت ، بإعادة تثبيت macOS عن طريق تنزيل مجموعة توزيع النظام مباشرة من خوادم أبل... لاستخدامها ، اضغط على ⌥⌘R (الاختيار + الأوامر + R).

14. إعادة تعيين NVRAM أو PRAM

⌥⌘PR (الخيار + الأوامر + P + R)

إذا كنت تواجه مشكلات في الشاشة أو مكبرات الصوت أو مراوح التبريد أو مكونات Mac الأخرى ، فيمكنك محاولة حلها عن طريق إعادة تعيين NVRAM أو PRAM. للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على مفاتيح ⌥⌘PR (Option + Command + P + R) عند بدء التشغيل.

إذا كانت لديك كلمة مرور للبرنامج الثابت تم تعيينها على جهاز Mac الخاص بك ، فلن تعمل هذه الطريقة.

15. إعادة تعيين SMC

إعادة الضبط الأكثر جذرية هي العودة إلى إعدادات وحدة التحكم في إدارة النظام (SMC) الافتراضية. يتم تطبيقه إذا لم تساعد الطريقة السابقة. تتم إعادة تعيين SMC بشكل مختلف وفقًا لطراز Mac.

على أجهزة الكمبيوتر الثابتةأغلق جهاز Mac وافصل سلك الطاقة وانتظر 15 ثانية. ثم أعد توصيل الكبل وانتظر خمس ثوانٍ واضغط على زر الطاقة لتشغيله.

على أجهزة الكمبيوتر المحمولة ذات البطارية القابلة للإزالةيجب عليك إيقاف تشغيل جهاز Mac الخاص بك ، وإزالة البطارية ، ثم الضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لمدة خمس ثوانٍ. بعد ذلك ، تحتاج إلى تثبيت البطارية والضغط على الزر لتشغيلها.

على أجهزة الكمبيوتر المحمولة ذات بطارية غير قابلة للإزالة تحتاج إلى إيقاف تشغيل جهاز Mac وفي نفس الوقت مع الضغط على زر الطاقة مع الاستمرار لمدة عشر ثوانٍ أزرار التحول+ الأوامر + الخيار. بعد ذلك ، حرر جميع المفاتيح واضغط على زر الطاقة للتشغيل.

في MacBook Pro المزود بمعرف اللمس ، يكون زر المستشعر هو أيضًا زر الطاقة.

لسوء الحظ ، يمكن أن يواجه أي مستخدم للكمبيوتر مشكلة عندما نظام التشغيل ماك لا يعملوكما كانت ، معلقة على عملية التمهيد. كقاعدة عامة ، يبدو الأمر على النحو التالي: يبدأ الكمبيوتر في التمهيد ، ويظهر شعار Apple على الشاشة كالمعتاد ، ولكن بعد ذلك لا يحدث شيء - لا يتم تمهيد النظام ، ولا يستجيب الكمبيوتر لأي شيء بخلاف الإغلاق القسري باستخدام زر الطاقة. في حالات أخرى ، قد يظهر مؤشر تحميل أسفل شعار "تفاحة" (مشابه لذلك الذي يظهر في الصورة أعلاه) ، ولكن لم يحدث شيء بعد ذلك أيضًا. لماذا يحدث هذا وكيف يمكن التعامل معه؟ وهل هو مطلوب في مثل هذه الحالات؟ دعونا نفهمها بالترتيب.

لماذا لا يقوم Mac بالتمهيد والتجميد عند شعار Apple

هناك عدة أسباب وراء توقف Mac عن التشغيل:

• فشل نظام التشغيل بسبب الأضرار الحرجة ملفات النظام(على سبيل المثال ، في حالة التثبيت غير الصحيح لتحديث مكونات النظام ، أو تثبيت نظام تشغيل جديد).
• تلف ملفات النظام بسبب عمل البرامج الضارة.
• عدم وجود مساحة خالية على وحدة تخزين التمهيد للكمبيوتر.
• عدم القدرة على تحديد حجم التمهيد بسبب خطأ في البرنامج أو تلف كبل القرص الصلب (من الأعراض الواضحة لذلك).
• مكونات الأجهزة المعيبة (القرص الصلب التالف أو SSD ، شريحة الفيديو المعيبة ، إلخ).

ماك لا يعمل ويتجمد. ما يجب القيام به؟

اعتمادًا على أسباب المشكلة ، هناك اختلافات مختلفة في حلها. يمكنك محاولة تنفيذ بعضها بنفسك ، بينما لا يمكن تنفيذ البعض الآخر إلا بواسطة متخصص في مركز الخدمة. فيما يلي بعض الإرشادات لما يمكنك فعله إذا توقف Mac عن التشغيل وتجمد عند شعار Apple أو مؤشر التحميل. لنبدأ ببساطة.

التمهيد في الوضع الآمن

قلة من الناس يعرفون أن نظام التشغيل MacOS يسمح لك بالتمهيد في الوضع الآمن ، والذي يسمح لك بتحديد أخطاء برامج النظام المختلفة. يقوم الوضع الآمن بتحميل نواة النظام فقط بالوظائف المهمة الرئيسية ، أثناء تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن ، يتم فحص نظام الملفات بحثًا عن الأخطاء ، وإذا أمكن ، يتم التخلص منه. لذلك ، في معظم الحالات الخفيفة ، يمكن أن يؤدي تشغيل جهاز Mac في الوضع الآمن متبوعًا بإعادة التشغيل الناعمة الصحيحة إلى حل المشكلة إذا كان لديك ملف ماك لا يعمل ويتجمد.

من أجل تشغيل جهاز Mac الخاص بك (سواء كان MacBook أو iMac أو Mac Mini) في الوضع الآمن ، فأنت بحاجة عند تشغيل الكمبيوتر ، اضغط باستمرار على مفتاح "Shift"على لوحة المفاتيح مع الاستمرار حتى يظهر شريط مؤشر التحميل. لاحظ أن وقت بدء تشغيل macOS في الوضع الآمن يستغرق وقتًا أطول بكثير من وقت التمهيد القياسي لنظام التشغيل ، لذلك نوصي بالتحلي بالصبر.

إصلاح الأخطاء باستخدام أداة القرص

Disk Utility هو تطبيق متخصص للعمل مع وحدة تخزين التمهيد وملفات نظام الملفاتنظام MacOS ، الذي يسمح ، بالإضافة إلى الوظائف القياسية لتهيئة القرص أو تقسيمه إلى أقسام ، بفحص قسم القرص والتمهيد بحثًا عن الأخطاء وحقوق الوصول الصحيحة إلى ملفات النظام.

لتشغيل الأداة المساعدة للقرص إذا لم يتم تمهيد الكمبيوتر بشكل طبيعي ، فأنت بحاجة إلى التمهيد من قسم استرداد MacOS المدمج. هذا يتطلب عند تشغيل الكمبيوتر ، اضغط على زر Alt / Option (⌥)واحتفظ به حتى تظهر شاشة تحديد قسم التمهيد ، ثم حدد قسم الاسترداد. يمكن فرض التمهيد من قسم استرداد macOS بالضغط على اختصار لوحة المفاتيح الأمر (⌘) -Rعند بدء تشغيل الكمبيوتر.

عند بدء تشغيل قسم الاسترداد ، يجب تحديد عنصر "Disk Utility":

في Disk Utility ، حدد قسم "First Aid" وانقر على "تشغيل" (المناسب لـ إصدارات MacOS El Capitan و Sierra) ، أو حدد التحقق من القرص يدويًا والتحقق من الأذونات (متاح لنظام التشغيل OS X Yosemite والإصدارات الأقدم). إذا في نهاية العملية فائدة القرصسيخبرك أن القرص سليم أو مستعاد ، ثم حاول إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق من تمهيد نظام التشغيل مرة أخرى. إذا تم تصحيح الأخطاء التي تم العثور عليها بنجاح ، فيجب تشغيل MacOS بشكل صحيح في الوضع العادي.

إذا عرضت Disk Utility ، أثناء الفحص ، رسالة خطأ لا يمكن إصلاحها ، فيجب أن تفكر في كيفية حفظ الملفات والمستندات المهمة ، ثم إعادة تثبيت نظام التشغيل.

إعادة تثبيت نظام التشغيل macOS

إذا لم يتم تشغيل Mac وتجميده عند مؤشر التحميل ، ولم تنجح الاستعادة بالوسائل القياسية ، فعلى الأرجح ، لن يكون من الممكن القيام بذلك دون إعادة تثبيت نظام التشغيل. في الوقت نفسه ، نظرًا لحقيقة أن الكمبيوتر لا يعمل ، فإن استرداد ملفات المستخدم ووثائقه يمكن أن يكون مشكلة كبيرة.

لاستخراج الملفات من وحدة تخزين تمهيد لا يمكن بدء تشغيلها ، ستحتاج إما إلى توصيل الكمبيوتر بجهاز Mac آخر في وضع القرص الهدف (الطريقة ليست بسيطة للغاية وتتطلب كمبيوتر Mac ثانٍ أو FireWire أو كبل Thunderbolth ، و الامتثال الصارم لإصدارات نظام التشغيل Mac OS على كلا الجهازين) ، أو الاتصال بالكمبيوتر من وسائط خارجية مع نظام تشغيل مثبت ، أو اتصال خاص البرمجياتلاسترداد ونقل البيانات.

لسوء الحظ ، ليس كل مستخدم Mac لديه القدرة على تنفيذ مثل هذه التلاعبات ، وفي مواجهة موقف يتوقف فيه جهاز الكمبيوتر عن التحميل بشكل صحيح ويتجمد ، و طرق بسيطةحلول المشكلة لا تساعد ، فهم ببساطة لا يعرفون ماذا يفعلون. إذا لم يتم تشغيل MacBook Pro أو MacBook Air أو iMac أو تجمد نظام التشغيل أثناء التحميل ، فيمكنك دائمًا الاتصال بمتخصصينا للحصول على المساعدة. مركز خدمات... سيتم تنفيذ ذلك في أسرع وقت ممكن ، مع مراعاة جميع رغباتك بشأن حفظ البيانات المهمة والإعدادات المطلوبة التي سيقوم بها موظفونا لجهاز الكمبيوتر الخاص بك حتى يرضي بعمله المستقر لفترة طويلة جدًا.

إذا تجمد جهاز Macbook الخاص بك على تفاحة ، فسنصلحه بسرعة - من 30 دقيقة. اتصل بنا!

العلامات: ،

قد تكون مهتمًا بهذا:

11 تعليقات إلى مقال "ماذا تفعل إذا كان جهاز Mac الخاص بك لا يعمل ويتجمد عند شعار Apple"

لدي مثل هذه المشكلة - لن يتم تشغيل Mac ويتجمد عند شعار Apple
معلقة على تفاحة لفترة طويلة ، ثم يظهر البابونج ، ويبدأ في الدوران وهكذا إلى ما لا نهاية.
لدي بيانات مهمة هناك وأخشى أن أفقدها. هل يمكنك استعادة البيانات وأداء جهاز MacBook الخاص بي؟

• مرحبا الكسندر!
  في بعض الأحيان ، ترتبط مشكلات مماثلة بالموت المادي لمحرك الأقراص الثابتة على جهاز Macbook الخاص بك. لسوء الحظ، محركات الأقراص الصلبةعلى MacBooks تفشل وليس نادرا كما نود. إذا كان لديك مثل هذا الموقف ، فسنحتاج إلى إزالة البيانات التي يمكن حفظها بشكل منفصل. بعد ذلك شراء واحدة جديدة HDDوتثبيته وإعادة جميع البيانات المحفوظة مرة أخرى ، بعد تثبيت النظام مسبقًا.
  يتم الاتفاق على تكلفة هذه الخدمة مع العميل ، بعد إجراء تشخيص شامل للأضرار التي لحقت بالقرص الصلب.