التسويات التجارية. خطوط الأعمال. قيود على طبيعة البضائع

17.11.2023

يعد نقل البضائع جزءًا لا يتجزأ من عمل العديد من المنظمات. بادئ ذي بدء، ينطبق هذا على تلك الشركات التي تقدم سلعا معينة، بما في ذلك الأجهزة كبيرة الحجم لمجموعة متنوعة من الأغراض. ولكن ليس من الضروري أن تكون رائد أعمال حتى تتمكن من طلب نقل البضائع من شركات النقل. يفضل الملايين من الأشخاص هذه الأنواع من طرق الشحن على البريد الروسي لتوفير الوقت والثقة في سلامة البضائع.

واحدة من أكبر شركات النقل في السوق الروسية هي Delovye Linii LLC. ومع ذلك، حتى بالنظر إلى حجم الشركة وخبرتها، قد تنشأ معها صعوبات. سنتحدث في مقالتنا عن الفروق الدقيقة التي يجب أن تتذكرها إذا تلقيت خدمة ذات جودة رديئة، وكيفية كتابة شكوى إلى Business Lines.

ماذا تفعل أولا؟

عندما تواجه مؤشرات الخدمة ذات الجودة الرديئة من Business Lines، هناك بعض الأشياء التي تحتاج إلى معرفتها. النقطة هي أن قد يمنعك موظفو هذه الشركة بكل الطرق الممكنة من جمع الأدلة على إدانتهم.وتتميز هذه المنظمة أيضًا برفض صياغة القوانين أو الأوراق الأخرى وحتى الرفض المباشر لأداء واجباتها الرسمية.

ومن أجل تحقيق العدالة واسترداد الخسائر المتكبدة، لن تحتاج إلى المثابرة فحسب، بل ستحتاج أيضًا إلى التحمل والصبر. كما تظهر الممارسة، يعد حل النزاعات الناشئة مع خطوط الأعمال مهمة صعبة للغاية.لهذا السبب، عليك أن تقدر على الفور مقدار الضرر، وأن تقرر بنفسك أيضًا مدى ملاءمة قضاء وقتك وطاقتك في الإجراءات. في معظم الحالات، لا يمكن التوصل إلى حل إلا في المحكمة.

ولكن ما الذي يجب عليك فعله أولاً عندما تواجه انتهاكًا لأول مرة؟ دعونا نفكر في الخيار لكل من مستلم الشحنة ومرسلها.

إذا كنت المتلقي

بعد وصولك إلى المكان الذي يتم فيه تسليم البضائع واكتشاف الأضرار:

  • لا ينبغي عليك تحت أي ظرف من الظروف استلام الحمولة على الفور؛
  • سجل جميع الأضرار في صورة أو مقطع فيديو على الفور؛
  • اتصل بالمرسل.

معلومة

إذا كان من المقرر تسليم عملية شراء معينة إليك، فيمكنك أيضًا رفض كل من الشحنة والدفع مقابلها وتسليمها. في هذه الحالة، سيتم ترك البضائع في مستودع التخزين في Business Lines، حيث يتم دفع رسوم الإقامة. لكن لا تخف من ذلك، لأن هذه النفقات يمكن تعويضها لاحقًا في المحكمة.

يمكن للمرسل أن يقف إلى جانبك ويتعامل مع خطوط الأعمال بنفسه. إذا تلقيت رفضًا أو رفض المشاركة في الموقف، فيجب عليك المطالبة بإعداد تقرير كامل يصف بالتفصيل جميع الأضرار. لا توافق تحت أي ظرف من الظروف على الدفع مقابل التسليم، لأنه إذا دفعته، فلن تتمكن بموجب القانون من سداده.

بعد صياغة الفعل أو إذا تم رفضك، فإن الأمر يستحق كتابة مطالبة. علاوة على ذلك، قد تحتاج إلى أكثر من مطالبة واحدة.

نصيحة مفيدة

غالبًا ما تكون المواقف التي تنشأ مع خطوط الأعمال غير متوقعة تمامًا. لهذا السبب، نوصي بشدة بحجز مكالمة على الفور مع أحد ممثلينا حتى تتمكن من الحصول على استشارة كاملة. إذا كانت البضاعة ذات قيمة عالية، أو إذا كنت قد دفعت ثمنها بالفعل، فيجب ألا تهمل الحماية القانونية. التشاور مع المتخصصين لدينا مجاني، ونحن مهتمون بشكل مباشر بضمان عدم انتهاك حقوقك وعدم تضليلك.

إذا كنت المرسل

عندما تتلقى إشعارا بأن المستلم قد رفض البضائع، تحتاج إلى الاتصال به ومعرفة الفروق الدقيقة في الوضع بالتفصيل. سيكون مفيدًا للغاية إذا قام بطريقة ما بتسجيل حالة الشحنة باستخدام الصور أو مقاطع الفيديو أو تذكر التفاصيل المطلوبة.

كل هذه المعلومات ستساعد في التقدير الأولي للأضرار التي لحقت بالبضائع. بعد تقدير المبلغ التقريبي، يمكنك أن تقرر بنفسك مدى ملاءمة المضي قدمًا في خطوط الأعمال، لأن هذا دائمًا ما يكون صعبًا للغاية.

بالإضافة إلى النضال من أجل وضع قانون كامل وتحذير خطوط الأعمال حول الرغبة في التنفيذ، ستحتاج إلى شركة النقل هذه.

معلومة

ممارسة التقاضي مع خطوط الأعمال واسعة النطاق للغاية. الفرق الخاص بين النزاعات مع هذه الشركة هو أنهم يحاولون تأخير العملية قدر الإمكان. يجب أن تكون مستعدًا لحقيقة أن المستندات "ستفقد" بشكل غير متوقع وأن كلمات موظفي الشركة سوف تتعارض مع بعضها البعض. ومع ذلك، دائمًا ما تقف المحكمة إلى جانب الطرف المتضرر، لأنه من نواحٍ عديدة، فإن مثل هذا التردد الحاد لخطوط الأعمال في حل المشكلة لا يؤدي إلا إلى الإضرار بهم.

كيف يمكنني تقديم مطالبة؟

إذا نظرنا إلى التشريع الحالي، فإن المطالبة لها شكل حر من أشكال الكتابة. ومع ذلك، هناك قواعد غير معلن عنها لإعدادها، والتي بفضلها سيكون لها أقصى وزن قانوني ممكن كوثيقة.

يجب أن تتكون المطالبة من:

  • الاسم القانوني الكامل لخطوط الأعمال وعناوينها القانونية.يمكنك كتابته من العقد المبرم؛
  • البيانات الخاصة بك.اعتمادًا على ما إذا كنت كيانًا قانونيًا أو فردًا، ستحتاج إما إلى اسمك الكامل مع عنوانك القانوني، أو اسمك الكامل ومكان إقامتك (أو التسجيل)، بما في ذلك معلومات الاتصال؛
  • وصف لما حدثوالتي ينبغي أن تكون قائمة بالحقائق، مدعمة بالتواريخ والشهادات وغيرها من البيانات الضرورية. نوصي بشدة بدعم حقائق الانتهاكات من خلال الإشارات ذات الصلة إلى العقد أو التشريع؛
  • متطلبات خطوط الأعمال.بناءً على ما حدث، يجب عليك تقديم مطالب معقولة، يجب أن تكون شرعيتها مدعومة بوثائق أو بنود العقد (وكذلك التشريعات)؛
  • مؤشرات المواعيد النهائية ل حل المشكلة, وبعد ذلك سيكون لك الحق في اتخاذ إجراءات معينة. وهذا يعني أنك ستحتاج أيضًا إلى الإشارة إلى عواقب عدم الوفاء بهذه المطالبة أو الرفض الكامل لها.

وبعد ذلك يجب توقيع المطالبة وتأريخها وإصدار نسخة عنها.نظرًا لأن التعامل مع شركة النقل بالشاحنات هذه يمكن أن يكون غير متوقع تمامًا، فإننا نوصي بإعداد كل مطالبة في ثلاث نسخ بدلاً من نسختين.

نصيحة مفيدة

ونحن نوصي بشدة ليس فقط باستشارة المحامي، بل أيضًا بإشراكه في حل هذا النزاع. إذا لم تتقدم عملية الحل إلى الأمام، بعد شكويين بخصوص تصرفات معينة لموظفي خطوط الأعمال، فإن مشاركة محام مؤهل ستكون أكثر من مبررة. بالإضافة إلى الدعم والإجراءات التي تم التحقق منها، ستزداد فرص سداد جميع النفقات بشكل حاد. وفي نهاية المطاف، فإن الإجراءات التي يتخذها كل طرف قبل المحاكمة لها أهمية كبيرة بالنسبة للعملية القضائية.

المطالبة عينة

وثائق عينة

تقديم مطالبة على موقع Business Lines

اليوم، لا توجد طريقة لتقديم المطالبة شخصيًا فحسب، بل توجد أيضًا مطالبة عبر الإنترنت.. ويمكن تقديمه في حسابك الشخصي على الموقع الرسمي لشركة Business Lines. لا تختلف قواعد إعداده عمليا عن تلك الموصوفة أعلاه، باستثناء أن نموذج هذا الاستئناف مبسط إلى حد كبير.

سوف تحتاج إلى:

  • قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي أو قم بالتسجيل في الموقع؛
  • اختر قسم المطالبات من القائمة. للقيام بذلك، حدد تسجيل الدخول الخاص بك في الزاوية اليمنى العليا وانقر عليه؛
  • بمجرد الدخول إلى سجل المطالبات، انقر فوق الزر "إنشاء مطالبة".

بعد فتح النموذج، سوف تحتاج إلى إدخال المعلومات المطلوبة. بالنسبة للجزء الأكبر، النموذج هو اختيار عدة خيارات بشأن قضايا مختلفة. بعد تقديم المعلومات المطلوبة، سيتم إنشاء المطالبة وسيتعين عليك طباعتها والتوقيع عليها ومسحها ضوئيًا وإرفاق صورة بالمطالبة. فقط بعد هذا الإجراء ستتمكن من إرساله للعمل.

ولكن ماذا عن الوثائق، تسأل؟ الحقيقة هي أنك ستحتاج إلى فتح المطالبة مرة أخرى، ثم إرفاق المستندات بها. وستتضمن الخيارات المقترحة عناصر لمجموعة واسعة من النسخ الورقية. ولكن قبل إرفاقها، ضع في الاعتبار حقيقة أنها يجب أن يتم إعدادها بشكل صحيح قانونيًا وأن تحتوي على جميع التوقيعات أو الأختام أو الشهادات الأخرى اللازمة.

تعمل خطوط الأعمال منذ عام 2001 وتتخصص في نقل البضائع في روسيا ودول أخرى. بالإضافة إلى النقل البري، توفر الشركة النقل الجوي للعملاء. يمكن إجراء النقل من مستودع في إحدى شركات Business Lines في مدينة واحدة إلى مستودع في مدينة أخرى. من الممكن أيضًا تخزين البضائع في المستودع لفترة زمنية معينة. والتوصيل من مستودع الشركة إلى عنوان العميل.

واليوم يستخدم الشركة أكثر من مليوني شخص. يتم نقل أكثر من أربعة آلاف طن من البضائع يوميًا. وفي عام 2016 حصلت الشركة على الشهادة الدولية لجودة تقديم الخدمة.

وظائف الحساب الشخصي

تتطور شركة خطوط الأعمال بشكل مكثف ولكي تكون قريبة قدر الإمكان من عملائها، لذلك يعمل الموقع الإلكتروني للشركة حساب شخصي. يسمح لك بالقيام بما يلي:

  • تقديم طلبات النقل؛
  • إجراء تغييرات على الطلب؛
  • عرض تاريخ طلباتك التي تم إجراؤها مسبقًا؛
  • الحصول على المشورة من أحد المتخصصين في الشركة
  • تتبع حالة تغييرات الطلب؛
  • دفع فواتير النقل تلقائيًا باستخدام البطاقة؛
  • إصدار تقرير المصالحة الإلكتروني؛
  • حساب تكلفة الخدمات.
  • معرفة الشروط التقريبية لنقل البضائع؛
  • السيطرة على حالة الدفع.
  • ابحث عن أقرب محطة، واطلع على جدول التشغيل الخاص بها؛
  • تلقي الأخبار الحالية حول شركة Business Lines.

من الملائم جدًا لعملاء الشركة استخدام حساباتهم الشخصية.

التسجيل في الحساب

للتسجيل في حسابك الشخصي في Business Lines، يجب عليك الذهاب إلى الموقع الإلكتروني. في الجزء العلوي الأيمن سيكون هناك نقش للحساب الشخصي. وبالنقر عليه، سينتقل المستخدم إلى التسجيل. يمكن لكل من الفرد والكيان القانوني استخدام حساب شخصي. من خلال النقر على تسجيل التوقيع، تحتاج إلى إدخال العنوان بريد إلكترونيأو لك الهاتف المحمول. وقم أيضًا بتكوين كلمة مرور وأدخل الرمز من الصورة. ثم انقر فوق تسجيل. كل شيء بسيط للغاية، لن يستغرق التسجيل أكثر من خمس دقائق.

التفويض في حسابك الشخصي

من أجل الدخول إلى حسابك الشخصي، تحتاج إلى النقر فوق نقش الحساب الشخصي، وإدخال بريدك الإلكتروني وكلمة المرور والنقر فوق زر الإدخال. حتى لو نسي المستخدم كلمة المرور، فليس من الصعب استعادتها. من خلال النقر على النقش، نسيت كلمة المرور الخاصة بك، سيتم إرسال رابط لإعادة تعيين كلمة المرور إليك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. يجب تغييره لاحقًا.

تطبيق الهاتف المحمول الحساب الشخصي

نظرًا لأن شركة Business Lines تركز على العملاء، فقد تم تطوير تطبيق للهاتف المحمول يمكن تسميته بديلاً لحسابك الشخصي. يعمل من أجل الأجهزة المحمولةعلى الروبوت على أساسو دائرة الرقابة الداخلية. باستخدامه يمكنك إجراء جميع العمليات نفسها كما في حسابك الشخصي.

النسخة المكررة هي مستند تمت إعادة طباعته وتم إصداره مسبقًا للعميل. التكرارات المقدمة: شهادة الخدمات المقدمة، الفاتورة، UPD، تعليمات إلى وكيل الشحن.

النسخة المعتمدة هي نسخة من الوثيقة الأصلية. النسخ المقدمة: فاتورة تسليم البضائع، فاتورة إرسال البضائع.

يجب طلب نسخة مكررة من المستندات الخاصة بالخدمات المدفوعة في فرع موسكو عبر البريد الإلكتروني. صندوق
عند الدفع مقابل الخدمات لفروع المؤسسة العامة للكهرباء الأخرى، يجب إرسال طلب للحصول على نسخة مكررة من UPD والتصرف وc/f إلى البريد العام للفرع الذي تم الدفع فيه.
يجب طلب نسخ من المستندات ونسخة مكررة من الطلب إلى وكيل الشحن عبر البريد الإلكتروني. صندوق

سنقوم بإعداد وتقديم نسخ ونسخ من المستندات بناءً على طلبك. من أجل استخدام هذه الخدمة، تحتاج إلى تقديم طلب للحصول على نسخ ونسخ من المستندات اللازمة.

يجب تقديم الطلب على ورق يحمل توقيع المدير أو كبير المحاسبين وختم الشركة وإرساله إلى عنوان البريد الإلكتروني kopii@site. ويجب أن يتضمن الطلب المعلومات التالية:

  • اسم منظمة المرسل؛
  • رقم التعريف الضريبي (TIN) الخاص بمؤسسة المرسل؛
  • أرقام الهواتف المحمولة والأرضية؛
  • عنوان البريد الإلكتروني؛
  • قائمة الوثائق التي تحتاجها.

يعد إنشاء نسخ مكررة ونسخًا من المستندات خدمة مدفوعة الأجر.

تكلفة الخدمة بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة لنسخة واحدة من المستند هي 50 روبل.

تكلفة المجموعة الواحدة (الفعل والفاتورة) هي 100 روبل.

وقت تنفيذ الخدمة

بعد استلام الطلب، سيتم محاسبتك على عمل نسخ أو نسخ مكررة من المستندات. بمجرد استلام الدفعة في حساب شركة PEK، ستتم معالجة الطلب.

  • يتم إنتاج النسخ المكررة خلال ما يصل إلى 5 أيام عمل (من 1 إلى 20 مستندًا). إذا كان هناك أكثر من 20 مستندًا، يزداد وقت الإنتاج إلى 10 أيام عمل.
  • يتم تقديم نسخ مصدقة من فواتير إصدار/إرسال البضائع إلى العميل خلال 5 إلى 10 أيام عمل. بالنسبة للمستندات التي تزيد مدتها عن شهر واحد (والتي يتم استرجاعها من الأرشيف)، فإن الموعد النهائي للتقديم يصل إلى 20 يوم عمل (البند 4.2 من اتفاقية دراسة الجدوى).

بعد الدفع، يمكن للدافع أو ممثله الرسمي الحصول على نسخ مكررة من UTD والتصرف والفاتورة والتعليمات إلى وكيل الشحن في فرع PEC موسكو فوستوك.
يمكننا أيضًا تسليم المستندات إلى مكتبك في موسكو. للقيام بذلك، يجب عليك الإشارة إلى عنوانك واسم أقرب محطة مترو وإرفاق الاتجاهات.
بالنسبة للفروع التي لها عدة فروع يجب توضيح عنوان استقبال التكرارات في هذا الفرع.

عند تقديم المستندات المحددة في طلب العميل، يتم إعداد سجل للمستندات المحولة، ويكون مختومًا بتوقيعات أحد موظفي شركة المؤسسة العامة للكهرباء والعميل. السجل الموقع هو أساس إصدار التصرف والفاتورة UPD لخدمة "نسخ المستندات المحاسبية".

لدى شركة PEK إجراء لتقديم المستندات المحاسبية الأولية.

إذا دفعت مقابل خدمات شركة PEC في موسكو، فسنرسل لك نسخة من الفاتورة في يوم العمل التالي عبر البريد الإلكتروني. لا تنس تضمين عنوان بريدك الإلكتروني عند تسجيل الخروج. إذا لم تكن قد تركت الخاص بك عنوان البريد الإلكتروني، عليك أن ترسله إلينا عبر البريد: .

Business Lines هي واحدة من أكبر شركات النقل العاملة في روسيا. على مدى السنوات الـ 17 التي مرت منذ افتتاح المكتب الأول، اكتسبت TC البنية التحتية الخاصة بها، مما يسمح لها بنقل البضائع بسرعة وكفاءة عبر أراضي الاتحاد الروسي أو في الخارج: أرمينيا، بيلاروسيا، كازاخستان، قيرغيزستان. لتبسيط عملية التفاعل بين العملاء ومديري الشركة، تتوفر خدمة خاصة على الموقع الرسمي www.dellin.ru - الحساب الشخصي لخطوط الأعمال.

التسجيل في حسابك الشخصي

لإنشاء حساب شخصي على موقع Business Lines، عليك القيام بما يلي:

  1. فتح الصفحة الرئيسية.
  2. انقر على رابط "الحساب الشخصي" الموجود في الجزء العلوي الأيمن من الصفحة.
  3. في النموذج الذي يظهر، انقر على رابط "التسجيل" الموجود أسفل حقلي "تسجيل الدخول" و"كلمة المرور".
  4. أدخل رقم هاتفك المحمول أو عنوان بريدك الإلكتروني في الحقول المناسبة وقم بإدخال كلمة مرور قوية.
  5. أعد كتابة 4 أحرف من الصورة، ثم اضغط على زر "تسجيل".
  6. افتح رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية قصيرة مرسلة تلقائيًا تحتوي على رمز التأكيد. أدخله في استمارة التسجيل.

بعد ذلك، سيتم نقل المستخدم على الفور إلى الحساب الشخصي لـ Business Lines، حيث سيُطلب منه الإشارة إلى اسمه الكامل.

تسليم المستندات المحاسبية

ولكن حتى بعد إدخال هذه البيانات، سيكون الوصول إلى النظام محدودًا. للحصول على الوصول الكامل، إلى فردسوف تحتاج إلى تحميل نسخة من جواز سفرك؛ وسيحتاج كيان قانوني أو رجل أعمال فردي إلى تنزيل طلب لتقديم الخدمات، أو تعبئته وإرساله عن طريق البريد أو البريد السريع أو إحضاره شخصيًا إلى محطة الشركة.

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي Business Lines

ويمكن للعميل تسجيل الدخول إلى حسابه من أي صفحة بالموقع. للقيام بذلك تحتاج:

  1. انقر على رابط "الحساب الشخصي" الموجود في أعلى اليمين.
  2. في النموذج الذي يظهر، أدخل عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك واكتب كلمة المرور الخاصة بك.
  3. انقر على زر "تسجيل الدخول".

إذا فقدت كلمة المرور الخاصة بك، فيجب عليك النقر في نموذج تسجيل الدخول على الرابط "هل نسيت كلمة المرور؟"، والإشارة إلى معلومات الاتصال التي تركتها أثناء التسجيل (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)، وإدخال رمز التحقق، وطلب رمز التأكيد. التحقق من الرسائل، ونسخ الرمز المرسل في نموذج الموقع.

إمكانيات

بعد الحصول على حق الوصول الكامل إلى الحساب الشخصي لـ Business Lines، يمكن لعميل الشركة:

  1. عرض جميع طلباتك عن طريق تحديد عامل تصفية (الفرز حسب درجة الاستعداد، فترة زمنية محددة، مكان المغادرة أو الوجهة، المرسل أو المستلم).
  2. احسب تكلفة الطلب.
  3. التحقق من حالة تسليم البضائع الحالية.
  4. طلب المستندات المحاسبية (الفواتير، إيصالات الشحن، الفواتير، بيانات التسوية، إلخ) لأي فترة.
  5. عرض التقارير.
  6. التقدم بطلب النقل عبر الإنترنت.
  7. مطالبات الملف.
  8. إجراء المراسلات مع المدير.
  9. قم بإعداد إشعارات حول التغييرات في حالة الطلب.

يمكنك على موقع الويب تنزيل تطبيق Business Lines، والذي يسمح لك بالعمل مع الطلبات، وإجراء الدفعات عبر الإنترنت، وتتبع التسليم، وإعداد إشعارات الدفع حول التغييرات في حالة الطلب الحالي، والبحث عن أقرب محطات مراكز التسوق، وتتبع الخصومات والترقيات. للحصول على الترخيص، استخدم معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور من حسابك على الموقع.

كيف يكون موقع Business Lines مفيدًا لمستخدم غير مسجل؟

المستخدمين الذين ليس لديهم خاصة بهم حساب، يستطيع:

  • التحقق من حالة تسليم البضائع عن طريق الطلب أو الطلب أو رقم الفاتورة؛
  • حساب التكلفة المقدرة للنقل.
  • تقديم طلب عبر الإنترنت؛
  • معرفة عناوين أقرب المحطات.
  • التعرف على العروض الترويجية التي تعقدها الفروع في المدينة المختارة؛
  • اطلب معاودة الاتصال أو اكتب للدردشة للحصول على المشورة.

Business Lines هي شركة نقل وخدمات لوجستية روسية كبيرة تقوم بنقل البضائع المجمعة في جميع أنحاء روسيا، وكذلك إلى كازاخستان وقيرغيزستان وأرمينيا وبيلاروسيا. يقدم خدمات لتخزين وتخزين البضائع. بدأت الشركة وجودها في عام 2001. القيم الرئيسية للمنظمة هي سلامة الشحن وتتبع خطوط أعمال البضائع.

واليوم، تمتلك "Business Lines" أقسامًا في 140 مدينة في جميع أنحاء روسيا، و4000 سيارة، و20000 موظف.

بفضل خطط لوجستيات النقل المتطورة ومؤهلات الموظفين، تحتل خطوط الأعمال بكل ثقة مكانة رائدة في مجالها. أنشأت المنظمة شبكة ضخمة من الوحدات للنقل السريع والآمن وتتبع خطوط الأعمال. الشحن داخل روسيا ممكن، وكذلك النقل الدولي إلى بيلاروسيا وكازاخستان.

تتبع خطوط أعمال الشحن

لتتبع البضائع المرسلة عن طريق خطوط الأعمال ومعرفة حالة تسليم البضائع بسرعة، أدخل رقم الفاتورة في حقل بحث البضائع أعلاه وانقر فوق زر تتبع البضائع.

من الممكن تتبع خطوط الأعمال للبضائع عن طريق رقم الفاتورة على الموقع الرسمي للشركة وعلى أجهزة التتبع البريدي العالمية الأكثر ملاءمة، مثل منتجاتنا. حيث، بغض النظر عن نوع الشحنة أو البضائع، يتم تقديم جميع معلومات التتبع بنفس النموذج المناسب.

TC Business Lines تتبع البضائع

إذا كان لديك رقم بوليصة الشحن، فإن تتبع البضائع الخاصة بخطوط الأعمال الخاصة بك لا يمثل مشكلة. يكفي إدخال رقم المسار على هذا الموقع أو في تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا لمعرفة حالة البضائع الخاصة بك في بضع ثوانٍ.

حالة تسليم البضائع خطوط الأعمال

بفضل شركة Business Lines، أصبح التتبع والشحن ممكنًا عن طريق البر والحاويات وشركات الطيران. إذا رغبت في ذلك، فمن الممكن أن تأمر النقل المتعدد الوسائط. يسمح لك بالجمع بين عدة أنواع من وسائل النقل. وبالإضافة إلى ذلك، تمتلك الشركة أسطولًا واسعًا من المركبات. حتى تتمكن من الحصول على سيارات لإرسال البضائع أنواع مختلفةوالتعديلات والقدرة على التحميل. بفضل شركة Business Lines، تم تنفيذ تتبع البضائع وتسليمها لمدة 14 عامًا. الشحن مباشرة من عنوان المرسل ممكن. يتيح لك النقل السريع تسليم البضائع أقصر وقت ممكن. يمكنك تتبع شحنات Business Lines على الموقع الرسمي للشركة. سيساعدك التأمين الموثوق لجميع الشحنات على أن تكون واثقًا من سلامة البضائع الخاصة بك.

من المهم جدًا للشركة أن تجعل عملية التعاون مريحة قدر الإمكان للمستخدمين. على سبيل المثال، لديك الفرصة لاستخدام نموذج حساب الطلب لتحديد سعر وتوقيت شحن البضائع.

خطوط الأعمال للحساب الشخصي

بعد الانتهاء من إجراءات التسجيل، سوف تكون قادرا على استخدام الملف الشخصي. وبهذه الطريقة يمكنك الاحتفاظ بسجلات النقل وتبادل الرسائل والمستندات مع مديرك عبر الدردشة.

لتتبع شحنات Business Lines الخاصة بك، استخدم متتبع البريد ParcelsApp.com. في لدينا تطبيقات الهاتف المحموليمكنك تلقي إشعارات الدفع حول موقع البضائع.

تتبع البضائع في خطوط الأعمال حسب الاسم الأخير للمستلم

لسوء الحظ، من المستحيل تتبع الشحنة بالاسم الأخير للمستلم أو المرسل، ولكن يمكنك تتبعها باستخدام بيانات جواز السفر للأفراد أو رقم التعريف الضريبي للكيانات القانونية.

تتبع خطوط الأعمال للبضائع حسب رقم الطلب

رقم الطلب هو نفس رقم مذكرة التسليم، لذا لا تتردد في إدخاله في حقل التتبع أعلاه في هذه الصفحة لمعرفة مكان شحنتك.

تتبع البضائع في خطوط الأعمال عن طريق رقم هاتف المستلم

إذا كنت لا تعرف رقم الفاتورة، فيمكنك تتبع الشحنة عن طريق رقم السلسلة ورقم جواز السفر للمرسل والمستلم إذا كنت فردًا وعن طريق رقم التعريف الضريبي للكيانات القانونية.

لسوء الحظ، لا يمكن تتبع المستلم أو المرسل عن طريق رقم الهاتف.

للحصول على تتبع متقدم للبضائع، انتقل إلى موقع Business Lines https://www.dellin.ru/tracker/?advanced_search=1

Business Lines هي واحدة من أكبر شركات النقل العاملة في روسيا. على مدى السنوات الـ 17 التي مرت منذ افتتاح المكتب الأول، اكتسبت TC البنية التحتية الخاصة بها، مما يسمح لها بنقل البضائع بسرعة وكفاءة عبر أراضي الاتحاد الروسي أو في الخارج: أرمينيا، بيلاروسيا، كازاخستان، قيرغيزستان. لتبسيط عملية التفاعل بين العملاء ومديري الشركة، تتوفر خدمة خاصة على الموقع الرسمي www.dellin.ru - الحساب الشخصي لخطوط الأعمال.

التسجيل في حسابك الشخصي

لإنشاء حساب شخصي على موقع Business Lines، عليك القيام بما يلي:

  1. فتح الصفحة الرئيسية.
  2. انقر على رابط "الحساب الشخصي" الموجود في الجزء العلوي الأيمن من الصفحة.
  3. في النموذج الذي يظهر، انقر على رابط "التسجيل" الموجود أسفل حقلي "تسجيل الدخول" و"كلمة المرور".
  4. أدخل رقم هاتفك المحمول أو عنوان بريدك الإلكتروني في الحقول المناسبة وقم بإدخال كلمة مرور قوية.
  5. أعد كتابة 4 أحرف من الصورة، ثم اضغط على زر "تسجيل".
  6. افتح رسالة بريد إلكتروني أو رسالة نصية قصيرة مرسلة تلقائيًا تحتوي على رمز التأكيد. أدخله في استمارة التسجيل.

بعد ذلك، سيتم نقل المستخدم على الفور إلى حساب Business Lines الشخصي الخاص به، حيث سيُطلب منه الإشارة إلى اسمه الكامل. ولكن حتى بعد إدخال هذه البيانات، سيكون الوصول إلى النظام محدودًا. للحصول على حق الوصول الكامل، سيحتاج الفرد إلى تحميل نسخة ضوئية من جواز سفره، وسيحتاج كيان قانوني أو رجل أعمال فردي إلى تنزيل تطبيق لتقديم الخدمات، وتعبئته وإرساله عن طريق البريد أو البريد السريع أو إحضاره شخصيًا إلى محطة الشركة.

قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي Business Lines

ويمكن للعميل تسجيل الدخول إلى حسابه من أي صفحة بالموقع. للقيام بذلك تحتاج:

  1. انقر على رابط "الحساب الشخصي" الموجود في أعلى اليمين.
  2. في النموذج الذي يظهر، أدخل عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك واكتب كلمة المرور الخاصة بك.
  3. انقر على زر "تسجيل الدخول".

إذا فقدت كلمة المرور الخاصة بك، فيجب عليك النقر في نموذج تسجيل الدخول على الرابط "هل نسيت كلمة المرور؟"، والإشارة إلى معلومات الاتصال التي تركتها أثناء التسجيل (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف)، وإدخال رمز التحقق، وطلب رمز التأكيد. التحقق من الرسائل، ونسخ الرمز المرسل في نموذج الموقع.

إمكانيات

بعد الحصول على حق الوصول الكامل إلى الحساب الشخصي لـ Business Lines، يمكن لعميل الشركة:

  1. عرض جميع طلباتك عن طريق تحديد عامل تصفية (الفرز حسب درجة الاستعداد، فترة زمنية محددة، مكان المغادرة أو الوجهة، المرسل أو المستلم).
  2. احسب تكلفة الطلب.
  3. التحقق من حالة تسليم البضائع الحالية.
  4. طلب المستندات المحاسبية (الفواتير، إيصالات الشحن، الفواتير، بيانات التسوية، إلخ) لأي فترة.
  5. عرض التقارير.
  6. التقدم بطلب النقل عبر الإنترنت.
  7. مطالبات الملف.
  8. إجراء المراسلات مع المدير.
  9. قم بإعداد إشعارات حول التغييرات في حالة الطلب.

يمكنك على موقع الويب تنزيل تطبيق Business Lines، والذي يسمح لك بالعمل مع الطلبات، وإجراء الدفعات عبر الإنترنت، وتتبع التسليم، وإعداد إشعارات الدفع حول التغييرات في حالة الطلب الحالي، والبحث عن أقرب محطات مراكز التسوق، وتتبع الخصومات والترقيات. للحصول على الترخيص، استخدم معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور من حسابك على الموقع.

كيف يكون موقع Business Lines مفيدًا لمستخدم غير مسجل؟

يمكن للمستخدمين الذين ليس لديهم حساب خاص بهم:

  • التحقق من حالة تسليم البضائع عن طريق الطلب أو الطلب أو رقم الفاتورة؛
  • حساب التكلفة المقدرة للنقل.
  • تقديم طلب عبر الإنترنت؛
  • معرفة عناوين أقرب المحطات.
  • التعرف على العروض الترويجية التي تعقدها الفروع في المدينة المختارة؛
  • اطلب معاودة الاتصال أو اكتب للدردشة للحصول على المشورة.