من الممكن أنه أثناء التثبيت على جهاز iPhone أو نسخة الآيباد iOS 10.3، لاحظت أنه عند فتح تطبيقات وألعاب معينة، سيظهر لك تحذير بأنك بحاجة إلى تحديثها لتعمل مع الإصدارات المستقبلية من iOS.

يمكنك بالطبع الاستمرار في استخدامها من iOS 10، ولكن إذا كنت تخطط للترقية إلى iOS 11 (إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل)، فقد حان الوقت لمعرفة ما إذا كنت ستفقد تطبيقاتك بعد النقل.

ليست هناك حاجة لفتح كل تطبيق على حدة لاكتشاف التحذير أعلاه، على الرغم من أنه بالإضافة إلى ذلك، قد يعرض iOS 10.3 قائمة بجميع التطبيقات المتأثرة المثبتة حاليًا.

لذا، قبل اتباع الخطوات أدناه، تأكد من أن لديك مساحة تخزين كافية على جهازك للتحديث التطبيقات الحالية. يفتح متجر التطبيقاتوانقر فوق التحديثات والمشتريات على iPhone أو ببساطة التي تم شراؤها على iPad.

إذا كنت قد تعطيل التنزيل التلقائيالتطبيقات في الإعدادات > iTunes وApp Store على أي من أجهزتك، ستحتاج إلى اتباع الدليل أدناه على كل جهاز للتأكد من أنك لم تقم بتحديث تطبيق موجود على جهاز iPhone 7 الخاص بك ولكن ليس جهاز iPad Pro.

مهم! لقد كانت الترقية إلى 64 بت مطلبًا للمطورين لعدة سنوات حتى الآن، لذا اسأل نفسك إذا كنت بحاجة إلى تطبيق لم يتم تحديثه منذ سنوات منذ أن بدأت Apple في الانتقال إلى نظام تشغيل 64 بت.

1. تحقق من قائمة التطبيقات

ضمن الإعدادات > عام > حول، إذا كان السهم الموجود على يمين صف التطبيقات مفقودًا، فلن يتطلب أي من تطبيقاتك إجراءً فوريًا (على الرغم من أن هذا لا يضمن عدم وجود مشكلات أخرى في iOS 11). إذا كان هناك سهم، اضغط عليه.

2. التحقق من وجود تحديثات

يمكنك الآن رؤية قائمة بالتطبيقات التي تحتاج إلى الاهتمام. توجد هنا تطبيقات بها تحديثات متاحة وتلك التي لا تحتوي عليها.

في قائمة التحديثات المتوفرة، انقر فوق اسم التطبيق للانتقال إلى صفحة متجر التطبيقات الخاصة به. هنا سترى زر التحديث. قم بتنزيل التحديث وتحقق مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان نظام iOS يدعم توافق التطبيقات.

3. البحث عن الإصدارات الجديدة

إذا لم يعد أحد التطبيقات متاحًا أو يحتوي على أي تحديثات أو إصلاحات، فتحقق لمعرفة ما إذا كان تحديث التطبيق متاحًا كتطبيق مستقل: ابحث عن اسم المطور في App Store وابحث عن أي شيء مشابه لتطبيقك.

4. اسأل المطور

بخلاف ذلك، اسأل المطور مباشرة من خلال موقعه على الويب عما إذا كان لديه خطط لتحديث التطبيق أو استبداله.

5. لا تفقد الأمل

إذا تمت إزالة التطبيق من القائمة، أو لم يتم تحديثه منذ سنوات، أو إذا قال المطور نفسه إنه لا يخطط لتحديثه، فقد تحتاج إلى العثور على شيء ليحل محله.

الخيار الثاني هو أنه حتى لو ظهر أحد التطبيقات حاليًا على أنه يمثل مشكلة لنظام التشغيل iOS 11، فهناك احتمال كبير لإصدار تحديث حتى بعد وصول iOS 11 إلى الأجهزة، في غضون بضعة أشهر.

6. ابحث عن بديل

إذا لم يكن هناك أمل حقًا في تحديث تطبيقك، فهناك فرصة جيدة لوجود بديل في متجر التطبيقات يمكنك البحث فيه.

حاول أن تجد الكلمات الرئيسية، المتعلقة بالتطبيق. إذا كان، على سبيل المثال، تقويمًا، فما عليك سوى البحث عن "التقويم"، حيث يوجد عدد كبير منه. قد لا تكون البدائل متطابقة مظهروميزات تطبيقك القديم، ولكن في معظم الحالات ستتمكن من العثور على بديل مناسب.

بالطبع، هذا لن يساعدك في الألعاب، لذلك إذا لم تكن بحاجة إلى iOS 11 بشكل خاص، فيمكنك لعب لعبتك المفضلة في الوقت الحالي حتى تشعر بالملل، ثم التبديل إلى نظام التشغيل الجديد. ففي نهاية المطاف، كم من الوقت يمكن أن تضيعه في لعبة سبق أن تغلبت عليها مائة مرة؟ وإذا لم يكن الأمر كذلك، فربما لا يستحق كل هذا العناء؟

اشترك واقرأ الأخبار من ITkvariat قبل الآخرين في قناة Telegram الخاصة بنا!

إيفان كوفاليف

السبب الذي جعلنا نقرر استخدام iPhone هو وجود العديد من الأشياء المثيرة للاهتمام والمفيدة تطبيقات مفيدة، والتي يمكننا تنزيلها. ولكن في مؤخراأبلغ بعض المستخدمين عن مشكلة تتعلق بعدم تنزيل App Store للتطبيقات أو تحديثها بعد التثبيت أحدث نسخة iOS 12 على آيفون/آيباد. وهذه مشكلة كبيرة لأنك لا تستطيع تنزيل التطبيقات، خاصة وأنك لا تستطيع تحديث التطبيقات التي قمت بتثبيتها. دعونا نرى كيف يمكنك حل هذه المشاكل.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها إذا كان متجر التطبيقات لا يقوم بتنزيل التطبيقات أو تحديثها

قبل تجربة بعض الحلول المذكورة أدناه، نقترح عليك الانتظار لفترة أطول قليلاً. كسبب لعدم تمكنك من تنزيل تطبيق ما أو تحديثه على iPhone بعد ذلك تحديثات iOS 12/11.2/11.1، ربما هناك مشكلة في خادم أبل. عندما يقومون بإصلاح الخوادم، ستختفي المشكلة من تلقاء نفسها. ومع ذلك، إذا استمرت هذه المشكلة لأكثر من بضع ساعات أو أكثر، فجرّب الحلول المذكورة أدناه.

1. تحقق من اتصالك بالإنترنت

إذا لم يكن متجر التطبيقات يقوم بتنزيل التطبيقات، فتأكد من أن لديك اتصالاً ثابتًا بالإنترنت لتنزيل التطبيقات وتثبيتها من متجر التطبيقات. قد يحدث هذا الخطأ إذا كان لديك اتصال الشبكةغير مستقر أو غير مستقر إعدادات الشبكةعلى جهاز أبلتم تكوينها بشكل غير صحيح. إذا لزم الأمر، قم بإعادة ضبط إعدادات الشبكة في القائمة "الإعدادات" ← "عام" ← "إعادة الضبط" ← "إعادة ضبط إعدادات الشبكة".

2. فرض إعادة تشغيل جهاز iPhone الخاص بك

اضغط مع الاستمرار على زر الصفحة الرئيسية وزر التنبيه/السكون حتى يظهر شعار Apple. بالنسبة لمستخدمي iPhone 7، اضغط على زر الصفحة الرئيسية وزر خفض الصوت للقيام بذلك. لمستخدمي iPhone8/X: اضغط على زر رفع مستوى الصوت وحرره بسرعة، ثم اضغط على زر خفض مستوى الصوت وحرره بسرعة، وأخيرًا اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي (السكون/التنبيه) حتى يظهر شعار Apple.

3. قم بإزالة التطبيق بالكامل من الإعدادات

هذه هي الطريقة الأكثر فعالية إلى حد بعيد إذا كانت تطبيقاتك متوقفة عن التنزيل/التثبيت/التحديث بعد تحديث iOS 11. سيؤدي هذا إلى إزالة التطبيق المتوقف من جهاز iPhone أو iPad، ومن ثم يمكنك إعادة تثبيت تطبيق واحد من App Store. انتقل إلى الإعدادات → عام → التخزين وiCloud → إدارة. حدد التطبيق الذي لا يمكنك تنزيله أو تحديثه ثم قم بإلغاء تثبيته. بعد إلغاء تثبيته، افتح App Store وأعد تثبيت التطبيق الذي قمت بإلغاء تثبيته مسبقًا.

4. قم بتنزيل التطبيق على iTunes وقم بمزامنته مع جهازك

إذا لم يتمكن iPhone الخاص بك من تنزيل التطبيقات من متجر التطبيقات، طريقة بديلةهو فتح iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتنزيل التطبيق المطلوب. بعد تنزيل التطبيق، قم بمزامنته مع جهاز iPhone أو iPad. وإليك كيف يمكنك القيام بذلك.

• قم بتشغيل iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانقر على App Store على الشاشة.
• حدد التطبيق الذي تريد تنزيله على جهاز iPhone الخاص بك.
• بعد تنزيل التطبيق، قم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك بالكمبيوتر باستخدام كابل USB وافتحه في iTunes وقم بتثبيته على جهازك.

5. إعادة ضبط جميع الإعدادات

هناك طريقة أخرى لإصلاح هذه المشكلة وهي إعادة ضبط جميع الإعدادات على جهاز iPhone الخاص بك. وقد ساعدت هذه الطريقة أيضًا بعض المستخدمين في التعامل مع هذه المشكلة. لكن الجانب السلبي هو أن جميع بياناتك الشخصية وإعدادات التطبيقات المخصصة سيتم حذفها أيضًا في هذه العملية.

انتقل إلى الإعدادات > عام > إعادة تعيين > مسح جميع الإعدادات.

بعد إعادة الضبط، حاول تثبيت التطبيقات أو تحديثها مرة أخرى.

6. تغيير اللغة والمنطقة

انتقل إلى "الإعدادات"> "عام"> "اللغة والمنطقة"> "إضافة لغة"> "الإنجليزية" بعد تنزيل التطبيق، قم بتغيير اللغة إلى الروسية.

7. استكشاف الأخطاء وإصلاحها باستخدام Tenorshare ReiBoot

إذا قمت بتجربة جميع الحلول التي ذكرناها، ولكنك غير قادر على تنزيل التطبيقات أو تحديثها، فيمكنك إصلاح نظام التشغيل الخاص بك باستخدام أداة إصلاح iPhone - التي توفر حل مجانيلإصلاح جميع مشاكل iOS. الآن دعونا نرى كيف يعمل.

الخطوة 1: انقر فوق الزر "إصلاح". نظام التشغيل"حل كل شيء يتجمد نظام iOS" في النافذة الرئيسية للدخول إلى استرداد النظام.

الخطوة 2: انقر فوق "تنزيل" وقم بتنزيل حزمة البرامج الثابتة

تحظى أجهزة Apple بإعجاب الكثيرين. خطوط جسم لا تشوبها شائبة، واجهة جميلة، تطبيقات عالية الجودة. ولكن حتى أصحاب أجهزة iPhone وiPad يواجهون بشكل دوري مشكلات مثل تجميد تنزيل التطبيقات من متجر التطبيقات. سنلقي نظرة أدناه على أسباب عدم تحديث التطبيقات أو تنزيلها أو تنزيلها، كما أنها بسيطة تعليمات خطوة بخطوةكيفية التعامل معها.

جوهر المشكلة والعلامات والأسباب

من المزعج جدًا مشاهدة أحد التطبيقات يقضي ساعة في محاولة تحميله على الهاتف الذكي. خاصة عندما يريد مالكها قضاء بضع دقائق ممتعة في لعب لعبة جديدة أو العمل عليها برنامج مفيد. وخاصة إذا لم يكن لديك أي شيء آخر لتفعله أو كان لديك وقت ضيق، وكان التطبيق ضروريًا للغاية. يصبح iPhone قطعة عديمة الفائدة من البلاستيك أو الألومنيوم. لكن قليل طرق بسيطةيمكن تصحيح الوضع.

كيفية معرفة ما إذا كان التطبيق عالقًا في التحميل

يتحول الرمز إلى اللون الرمادي وتتجمد عجلة عملية التثبيت. لا يستجيب التطبيق لإجراءات المستخدم بأي شكل من الأشكال. علامة أخرى هي ظهور خطأ عند محاولة تنزيل تطبيق من متجر التطبيقات. يمكن أن يحدث هذا لكل من iPhone و iPad. طرق حل المشكلة هي نفسها بالنسبة لجميع أجهزة Apple مع أي إصدار من نظام التشغيل.

ما يجب فعله عندما لا يتم تحديث أو تنزيل أو تنزيل أحد التطبيقات من App Store: إرشادات خطوة بخطوة

المشكلة: لا يتم تنزيل التطبيق من متجر التطبيقات

لذا، خوارزمية خطوة بخطوة، كيفية "إضفاء الحيوية على جهاز iPhone الخاص بك." اتبع جميع الخطوات واحدة تلو الأخرى، دون القفز من البداية إلى النهاية. كل خطوة تالية يمكن أن تصبح حلاً للمشكلة.

الحل: انتظر حتى يكتمل العمل على خوادم Apple

تحقق من موجز الأخبار. ربما كان هناك إشعار بأن خوادم المتجر قد تعطلت، و الدعم الفنيتحاول أن تفعل كل ما هو ممكن لتصحيح الوضع. ثم لم يبق إلا الانتظار، والانشغال بشيء آخر.

الحل: التحقق من استقرار الاتصال بالإنترنت

تحقق من اتصالك بالإنترنت. قد تجادل بأنه إذا حكمنا من خلال الرمز، فإن شبكة Wi-Fi تعمل القوة الكاملةأو أن رمز 3G/LTE مضاء بشكل واضح. لكن هذه ليست علامة على النظام الكامل بعد.

ما يجب فعله: قم بتشغيل متصفح Safari وقم بتحميل أي صفحة إنترنت. إذا تم عرض الصفحة بالكامل، فهذا يعني أن الاتصال يعمل بالفعل بشكل مستقر. دعنا ننتقل إلى الخطوة التالية.

الحل: توقف عن تنزيل التطبيق ثم استأنفه

إذا كان التطبيق لا يزال يحتوي على رمز رمادي، فمن المنطقي إيقاف التنزيل مؤقتًا.

ما عليك فعله: اضغط على "إيقاف مؤقت" أثناء تحميل التطبيق (اضغط على أيقونة التطبيق). الآن انقر على الأيقونة مرة أخرى. في بعض الأحيان يكون ذلك مفيدًا، ويقوم التطبيق باستعادة التنزيل.

الحل: قم بالتبديل إلى وضع الطائرة

بشكل غير متوقع، قد تؤدي الطريقة التالية إلى حل المشكلة. يجب عليك التبديل إلى وضع الطائرة، لفترة من الوقت فقط.

ما يجب فعله: من Springboard، قم بإجراء إيماءة من الأسفل إلى الأعلى، ثم حدد رمز الطائرة. سيتم تشغيل وضع الطائرة. وبعد بضع ثوانٍ، قم بإيقاف تشغيله عن طريق النقر على الأيقونة مرة أخرى.

الحل: إلغاء تثبيت التطبيق

لم تنجح؟ قم بإلغاء تثبيت التطبيق. في الواقع، الأمر بسيط جدًا.

ما هي الإجراءات التي يجب تنفيذها: انقر على الأيقونة الرمادية المجمدة مع الاستمرار، وستبدأ الرموز في الاهتزاز (انتقل إلى وضع التحرير)، وسيظهر صليب صغير على الجانب الأيسر من الرموز. اضغط عليه، سيتم إزالة التطبيق. انتقل إلى متجر التطبيقات مرة أخرى وحاول تثبيت البرنامج مرة أخرى.

الحل: قم بتشغيل التثبيت الثاني بالتوازي

طريقة أخرى غير قياسية، سر صغير يعرفه عدد قليل من الناس، هو التثبيت الموازي للتطبيق الثاني. بل إن هذا قد يحيي الأول.

ما يجب فعله: انتقل إلى متجر التطبيقات، وحدد أي تطبيق على الإطلاق وقم بتشغيله للتثبيت. في كثير من الأحيان، بعد بدء تنزيل التطبيق الثاني، تتم استعادة التطبيق الأول أيضًا.

الحل: إعادة التفويض في متجر التطبيقات

ماذا يجب أن أفعل؟ على سبيل المثال، قم بإعادة تسجيل الدخول إلى حساب Apple ID الخاص بك.

الإجراءات التي يجب اتخاذها: قم بتسجيل الخروج من حسابك. يمكن القيام بذلك من خلال متجر التطبيقات - تعرض علامة التبويب "الاختيارات" اسم حسابك. اضغط عليها واختر "تسجيل الخروج". ثم قم بتسجيل الدخول إلى حسابك مرة أخرى، ثم حاول تنزيل التطبيق مرة أخرى.

الحل: أعد تشغيل الجهاز

هل حاولت إعادة تشغيل الجهاز؟ إذا لم يكن الأمر كذلك، فإن الأمر يستحق المخاطرة.

ما يجب فعله: اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل حتى يتم إيقاف تشغيل iPhone. ثم قم بتشغيله مرة أخرى. التحقق من أيقونة التطبيق. بمجرد تمكينه، يمكن استئناف التنزيل. وبدلاً من ذلك، جرب طريقة إعادة تشغيل أخرى - "صعبة". اضغط مع الاستمرار على مفتاحين في نفس الوقت - الطاقة والصفحة الرئيسية. بعد إعادة تشغيل هاتفك الذكي، تحقق من أيقونة التطبيق مرة أخرى.

الحل: مزامنة الكمبيوتر

هل لا يزال التطبيق العنيد معلقًا؟ قم بمزامنة هاتفك الذكي مع iTunes على جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك.

ما يجب فعله: قم بتوصيل الأداة الذكية بجهاز الكمبيوتر الخاص بك، حيث تقوم بتشغيل تطبيق iTunes لأول مرة. يجب أن تتطابق حسابات Apple ID الموجودة على هاتفك الذكي وجهاز الكمبيوتر، وإلا فلن يعمل أي شيء. تحقق مما إذا لم يكن الأمر كذلك، قم بتسجيل الدخول على كلا الجهازين بنفس الحساب. مزامنة أجهزتك.

الحل: إعادة ضبط الإعدادات

إذا كان التطبيق ضروريًا بالنسبة لك لدرجة أنك مستعد لإعادة ضبط الإعدادات، فتابع القراءة. ومع ذلك، افعل أولاً نسخة احتياطيةجهازك. أنت الآن جاهز لإعادة ضبط إعداداتك.

ما يجب فعله: أعد ضبط إعدادات الشبكة أولاً. للقيام بذلك، انتقل إلى الإعدادات، ثم إعادة تعيين، ثم انقر فوق إعادة ضبط إعدادات الشبكة. تحقق من التطبيق. لا يتم تحميل؟ إجراء إعادة تعيين الثابت. انتقل إلى نفس عنصر "الإعدادات"، ثم "عام"، ثم "إعادة الضبط" - و"إعادة ضبط جميع الإعدادات".

الحل: قم بالتبديل إلى وضع DFU

إذا لم يحل هذا المشكلة، فستظل قائمة الطريقة الأخيرة. ضع هاتفك الذكي في وضع DFU.

ما عليك فعله: قم بتوصيل جهاز iPhone أو iPad الخاص بك بالتطبيق "الضار" بجهاز كمبيوتر يقوم بتشغيل iTunes. الآن انتبه:

إذا لم يساعد هذا، فقد تحتاج إلى التخلي عن التثبيت. هذا التطبيقلأن مثل هذه التلاعبات بالجهاز يمكن أن تؤدي في المستقبل إلى تشغيله وأعطاله غير المستقرة. ابحث عن بدائل للتطبيق.

بالمناسبة، لا يزال بإمكانك الانتظار.

لا يتم تحديث التطبيقات في متجر التطبيقات

في بعض الأحيان يواجه أصحاب أدوات Apple هذه المشكلة.

ستساعد إحدى الطريقتين:

وبطبيعة الحال، لا أحد في مأمن من مثل هذه المشكلة. الكمية كبيرة جدًا الأسباب المحتملةمما قد يسبب مشاكل في تنزيل التطبيقات. توصيات عامة يجب اتباعها في هذه الحالة:

• قبل تنزيل التطبيق، انتبه إلى حجمه. إذا كان حجمه كبيرًا نوعًا ما، فتأكد من أن كل شيء على ما يرام مع الإنترنت، ثم ابدأ التنزيل؛
• اقرأ الأخبار أو اسأل أصدقائك عما إذا كانت هناك أية إشعارات من Apple بشأن انقطاع الخادم؛
• إذا جربت جميع الطرق ووصلت إلى الطريقة الأكثر جذرية - إعادة ضبط الإعدادات - فكر فيما إذا كنت تحتاج حقًا إلى هذا التطبيق. ربما توجد بدائل في متجر التطبيقات، حاول اختيار بديل آخر أو العودة للتحميل لاحقاً، لأن الطرق “الصعبة” لحل المشكلة لا يمكن أن تمر دون ترك علامة على الجهاز، مستقبلاً قد يؤدي ذلك إلى أعطال في تشغيله .

بشكل عام، المشكلة ليست عالمية لدرجة أننا نحتاج إلى الاستعداد لها بطريقة ما مسبقًا. إحدى الطرق المدرجة ستساعد في أي حال.

عشرة خيارات متسلسلة لحل المشكلة.

"لم يحدث هذا في ظل الوظائف" هي العبارة الأولى التي تتبادر إلى ذهنك عندما كنت تحاول لمدة ساعة إعادة إحياء الأيقونة الرمادية المجمدة لتطبيق قابل للتنزيل من متجر التطبيقات.

عن مشاكل مع تحديث البرنامجو خطأ عند تنزيل التطبيقاتأبل لا تعلق. ويجب البحث عن الحل من خلال المرور بجميع المراحل واحدة تلو الأخرى: من البسيط إلى المعقد.

ملحوظة:ولمواجهة مشكلة “أيقونات الانتظار الرمادية” والأخطاء عند تنزيل التطبيقات من متجر التطبيقات، يوصى بتنفيذ جميع المراحل واحدة تلو الأخرى. في أي وقت، يمكن مواصلة التنزيل ولن تكون هناك حاجة لتنفيذ الخطوات اللاحقة الموضحة في هذه التعليمات.

الخطوة 0. اقرأ الأخبار

قبل أن توبيخ هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي، لا تكن كسولًا جدًا في تصفح موجز أخبار الموقع :) من المحتمل أن تجد أخبارًا تفيد بأن "خوادم App Store قد سقطت" أو المتجر تطبيقاتالمتجر، والشركة تبذل كل ما في وسعها لتصحيح الوضع الحالي.

الخطوة 1. تحقق من اتصالك بالإنترنت

قد يكون السبب وراء عدم تحميل التطبيق أو تحديثه هو نقص بسيط في حركة المرور على الإنترنت أو مشاكل في العمل من حولك شبكة لاسلكيةواي فاي. لا تعني أيقونة تشغيل Wi-Fi أو 3G أو LTE شيئًا.

حل:افتح متصفح Safari وانتقل إلى أي صفحة إنترنت. إذا كان كل شيء على ما يرام مع الاتصال، فإننا ننتقل.

الخطوة 2. توقف عن التنزيل

أيقونة رمادية عالقة في حالة "الانتظار" أو "التحميل". لفترة طويلة، هو سبب لإيقاف التنزيل.

حل:اضغط على الأيقونة لإيقاف التنزيل. قد يؤدي النقر مرة أخرى إلى حل المشكلات وسيبدأ تحميل التطبيق.

الخطوة 3. قم بتشغيل وإيقاف وضع الطائرة

يمكنك أيضًا محاولة استئناف التنزيل عن طريق التبديل لفترة وجيزة إلى وضع الطائرة.

حل:أثناء وجودك على شاشة Springboard، قم بإجراء الأكوام من الأسفل إلى الأعلى وانقر على صورة المستوى. انتظر بضع ثوانٍ وقم بتعطيل الوضع من خلال النقر على الأيقونة مرة أخرى.

الخطوة 4. قم بإلغاء تثبيت التطبيق ثم أعد تثبيته

يمكن أن تساعد في هذه الحالة إزالة كاملةالتطبيق (إن أمكن) مع مزيد من إعادة التثبيت.

حل:ضع إصبعك فوق "رمز المشكلة" وانتظر حتى يدخل في وضع التحرير (أيقونات الاهتزاز). اضغط على علامة الصليب التي تظهر بجوار الأيقونة واحذف التطبيق. افتح متجر التطبيقات وأعد التثبيت.

الخطوة 5. التثبيت الموازي للتطبيق الثاني

يمكنك استعادة التنزيل وإنشاء اتصال بمتجر التطبيقات عن طريق تنزيل أي تطبيق إضافي.

حل:في متجر التطبيقات، قم بتنزيل أي تطبيق تجده. بعد بدء التنزيل، يمكن للتطبيق المتجمد متابعة التثبيت تلقائيًا.

الخطوة 6: قم بتسجيل الدخول إلى حسابك مرة أخرى

يمكنك إحياء تطبيق مجمد عن طريق تسجيل الخروج من حسابك وإعادة تفويضه.

حل:افتح متجر التطبيقات على جهاز iOS الخاص بك وانتقل إلى اختيار. اضغط على اسم حسابك وفي النافذة التي تفتح، حدد تسجيل الخروج. وفي نفس الصفحة قم بتسجيل الدخول مرة أخرى حسابوتنزيل التطبيق مرة أخرى.

الخطوة 7. أعد تشغيل جهاز iOS الخاص بك

كخيار آخر لمعالجة التطبيق الرمادي الذي تم تجميده وتوقف تحميله، يمكنك اللجوء إلى إعادة تشغيل الجهاز.

حل:اضغط باستمرار على مفتاح التشغيل وأوقف تشغيل الجهاز. بمجرد تشغيله مرة أخرى، قد يبدأ التطبيق في التثبيت تلقائيًا. وبدلاً من ذلك، استخدم إعادة التعيين الثابت: اضغط مع الاستمرار على مفتاحي التشغيل والصفحة الرئيسية لبضع ثوانٍ.

الخطوة 8. مزامنة المشتريات من جهاز Mac/PC

إذا لم تساعد أي من النقاط المذكورة أعلاه، ولا يزال التطبيق يرفض التحميل بشكل قاطع (ولا توجد طريقة لإيقاف التثبيت مؤقتًا أو حذفه)، فأنت بحاجة إلى المزامنة مع إصدار سطح المكتب من iTunes.

حل:قم بتوصيل جهاز iOS الخاص بك بجهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول باستخدام تشغيل التطبيقاي تيونز. تأكد من تسجيل الدخول إلى حساب Apple ID صالح (يجب أن يتطابق الحساب الذي يتم تنزيل التطبيق من خلاله من App Store مع الحساب المعتمد في iTunes). حدد "المزامنة".

الخطوة 9: إعادة التعيين الثابت

يمكنك استئناف تنزيل التطبيق بطريقة جذرية عن طريق إجراء إعادة تعيين كاملة.

حل:ابدأ صغيرًا ونفذ إعادة ضبط إعدادات الشبكة: يفتح الإعدادات - إعادة الضبط - إعادة ضبط إعدادات الشبكة. إذا لم يساعدك هذا، فاستعد لذلك إعادة تعيين كاملةكافة الإعدادات. قبل تنفيذ هذا الإجراء، قم بإنشاء نسخة احتياطية لجهاز iOS الخاص بك. يفتح الإعدادات - عام - إعادة الضبط - إعادة ضبط جميع الإعدادات.

الخطوة 10: أدخل وضع DFU

الأمل الأخير للتمكن من الحصول على التطبيق أو التحديث المطلوب الآن هو تبديل هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي إلى وضع DFU.

حل:قم بتوصيل جهازك بالكمبيوتر. قم بتشغيل اي تيونز. اضغط باستمرار على مفتاح التشغيل وعلى الفور الصفحة الرئيسية. عقد لمدة 10 ثانية. سيتم إعادة تشغيل الجهاز. استمر في الضغط على كلا المفتاحين حتى يظهر شعار Apple. عندما تظهر تفاحة بيضاء على الشاشة، حرر مفتاح التشغيل واستمر في الضغط على مفتاح الصفحة الرئيسية حتى شعار اي تيونزمع توصيل الكابل. بعد أن كتب iTunes أن جهاز iOS في وضع الاسترداد، من وضع DFUقد يخرج. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي التشغيل والصفحة الرئيسية في نفس الوقت لمدة 10 ثوانٍ حتى يتم إعادة تشغيل الجهاز.