العديد من المستخدمين الذين أكملوا إعادة تعيين الثابتفي أجهزتهم، يواجهون مشكلة في تسجيل الدخول إلى حساب Google المرتبط. بشكل عام، تبدو الصورة كما يلي: بعد تحميل جهاز إعادة الضبط، في مرحلة معينة يطلب منك إدخال بيانات المتصل حساب سابق "تمت استعادة الجهاز إلى إعداداته الافتراضية. للمتابعة، قم بتسجيل الدخول حساب جوجلوالذي كان متزامنا معه.".

إذا قمت بإدخال بيانات غير صحيحة، فسيتم عرض الإشعار التالي: ""تسجيل الدخول إلى أحد حسابات صاحب هذا الجهاز"". يتيح لك هذا التأكيد، الذي تم تقديمه على Android (من الإصدار 5.0)، حماية البيانات الشخصية للمالكين. سنعرض لك اليوم عدة طرق ستساعدك في حل هذه المشكلة. اختر الطريقة الأنسب لنموذجك.

قم بإيقاف تشغيل الإنترنت

الطريقة الأولى هي محاولة حل المشكلة بخطوات بسيطة - قم بإيقاف تشغيل الوصول إلى الإنترنت. عند تشغيل خطوة التحقق من الحساب، قم بإيقاف تشغيل Wi-Fi الخاص بك وإزالة بطاقة SIM، وبعد ذلك، يجب تخطي خطوة التأكيد تلقائيًا.

أعد ضبط حسابك من خلال إعدادات الهاتف

إذا لم يساعد إيقاف تشغيل الإنترنت، فحاول الانتقال إلى قائمة الإعدادات وإجراء إعادة التعيين هناك. يمكنك الدخول إليه بعدة طرق - من خلال لوحة المفاتيح أو Okey Google. أبسطها سيكون ما يلي:

1. نطلق، بعد تحديد اللغة، اضغط مع الاستمرار على زر الصفحة الرئيسية.
2. يجب تفعيل محرك البحث جوجل، حيث ندخل كلمة “الإعدادات” ونضغط على النتيجة بالأسفل.
3. إذا كان كل شيء صحيحًا، فسوف تفتح قائمة الهاتف، وتبحث عن الاسترداد وإعادة التعيين، حيث نقوم بإعادة ضبط إعدادات الجهاز.

إعادة ضبط لوحة المفاتيح

يمكن أيضًا بدء إعادة التعيين عبر لوحة المفاتيح القياسية. نقوم بتشغيل الهاتف، ونصل مرة أخرى إلى النقطة التي يلزم فيها إدخال البيانات:

1. قم باستدعاء لوحة المفاتيح، حيث نضغط باستمرار على مفتاح الكلب - @. يجب أن يظهر الرمز التروس.
2. اضغط عليها، في القائمة التي تظهر، اضغط على "لوحة مفاتيح أندرويد".
3. نعود، سيكون هناك أيقونة على اليسار "مدير المهام"– انقر عليه.
4. بعد ذلك ستظهر لوحة في أعلى الشاشة بحث جوجل. حيث تقوم أيضًا بالدخول إلى "الإعدادات" وفتحها من خلال النتائج.
5. بعد ذلك، انتقل إلى القائمة بشكل قياسي "إعادة ضبط".

وهنا آخر تعليمات الفيديووالتي ستظهر بوضوح كيفية تنشيط قائمة الهاتف عن طريق إعادة الضبط.

بالمناسبة إقرأ هذا المقال أيضاً: كيفية إزالة CM Launcher من هاتفك

إعادة تعيين تراخيص DRM

اعتمادًا على طراز الهاتف، لا يستطيع الجميع القيام بالخطوات المذكورة أعلاه. لذا يمكنك المحاولة إعادة تعيين تراخيص DRM، إن وجدت. للقيام بذلك، سوف تحتاج إلى الذهاب إلى قائمة "الإعدادات" على هاتفك الذكي. يمكنك تسجيل الدخول باستخدام محرك أقراص فلاش بسيط، والذي يجب إدخاله في جهاز قيد التشغيل. وهنا البصرية فيديوحول هذا. لكن أولاً، بعض الفروق الدقيقة: قد تضطر إلى الانتظار بضع دقائق حتى يكتشف الهاتف الذاكرة الخارجية. البعض ينتظر ما يصل إلى ساعة :).

برنامج ديف. إعدادات

ومع ذلك، لا تسمح لك جميع الطرز بالدخول إلى قائمة الهاتف. ولكن هناك حل - تثبيت التطبيق إعدادات التطوير. سيسمح لك هذا البرنامج بفتح خيار الإعدادات على الفور. وبعد ذلك تتم إعادة ضبط البيانات الشخصية بالكامل على إعدادات المصنع. يمكنك تنزيل البرنامج على جهاز Android الذي به مشكلة باستخدام كابل او تي جيمع محرك أقراص فلاش.

خاتمة

كما ترون، تتلخص جميع الحلول تقريبًا في الحصول على تجاوز الوصول إلى قائمة الهاتف ثم إعادة تعيين بيانات حسابك. بالمناسبة، لا تحل البرامج الثابتة مشكلة "تمت استعادة الجهاز إلى إعداداته الافتراضية"، نظرًا لأن رقم هاتف المصنع مرتبط بحساب Google محدد. إذا لم يساعدك كل ما سبق فجأة بأي شكل من الأشكال، أو قمت بإدخال بيانات صحيحة بشكل واضح، فعليك استخدام الاسترداد عبر استعادة حساب جوجل. يمكن القيام بذلك من خلال متصفح عادي وبدون مساعدة الهاتف.

قد يواجه بعض مستخدمي موقع Aliexress إلغاء حساباتهم.
سنخبرك في هذه المقالة بما يعنيه الحساب الملغى وما أسباب ذلك.

ماذا يعني "تم إلغاء الحساب" على Aliexpress؟

إذا تم إلغاء حسابك على Aliexpress، فعند تسجيل الدخول إلى الموقع ستظهر لك الرسالة التالية:
"هذا الحسابتم إلغاؤه. يرجى استخدام حساب مختلف لتسجيل الدخول"
على Aliexpress يمكن رؤيته في تطبيق الهاتف المحمول ويعني أن حسابك محظور.
هذا ما يبدو عليه النقش في تطبيق الهاتف المحمول:

من أجل التأكد مما إذا كان حسابك محظورا بالفعل، حاول إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك على الصفحة الرسمية https://ru.aliexpress.com على جهاز الكمبيوتر الخاص بك (الكمبيوتر الشخصي) أو الكمبيوتر المحمول.

أسباب إلغاء الحساب على Aliexpress؟

قد تكون هناك عدة أسباب لإلغاء الحساب على موقع Aliexpress، دعنا نفكر في كل منها.

لم يتم تأكيد البريد الإلكتروني
عند التسجيل في موقع Aliexpress، تشير إلى ذلك العنوان البريدي، والتي تتلقى رسالة تحتوي على رابط، من خلال النقر عليه يجب عليك تأكيد تسجيلك عليه. إذا لم تقم بتأكيد بريدك الإلكتروني، فلن تتمكن من بدء التسوق لأنك لن تتمكن من الوصول إلى حسابك.
لدى المستخدم 3 أيام للتأكيد.

قام المستخدم بإنشاء حسابات متعددة
إذا كان لديك حسابين أو أكثر تم إنشاؤها

تسجيل الدخول وكلمة المرور غير صحيحة
عند الدخول حساب شخصيقد تكون هناك مشكلة في إلغاء الحساب إذا قمت بإدخال بيانات غير صحيحة.
لذلك، تحقق من صحة البيانات المدخلة، وتحقق من لغة الإدخال، وما إذا كان قد تم ضبط Caps lock، وما إلى ذلك. وحاول مرة أخرى.

لقد قمت بحذف حسابك
إذا قمت بحذف حسابك مسبقًا وترغب في مواصلة إجراء عمليات شراء على موقع Aliexpress، فيمكنك الاتصال بدعم Aliexpress لطلب استعادة حسابك.
ستتلقى بعد ذلك تعليمات حول ما عليك القيام به. من خلال حذف الحساب، يمكن للمشتري رؤية طلباته الحالية والتحكم فيها، ولكن لا يمكنه إجراء عمليات شراء جديدة.

لقد تم القبض عليك الغش
في Aliexpress، لا يوجد بائعون عديمو الضمير فحسب، بل يوجد أيضًا مشترين من نفس النوع، لذلك إذا تم القبض عليك في أي أنشطة احتيالية، فهناك احتمال كبير أن يتم حظر حسابك.

يفتح المشتري الكثير من النزاعات
إذا فتح المشتري نزاعات في كثير من الأحيان (أساء استخدام حقه) وتلقى شكاوى من البائعين.

هل يعقل استعادة حساب محظور على Aliexpress؟

إذا قمت مؤخرًا بزيارة موقع Aliexpress، وليس لديك أي طلبات غير مستلمة ولا تقدر سجل معاملاتك، فلا فائدة من استعادة حسابك.
يتمتع المستخدمون الذين قاموا بشراء المنتجات على الموقع بشكل منتظم لفترة طويلة ببعض الامتيازات في شكل تقييمات ومكافآت وما إلى ذلك، لذلك من المنطقي دائمًا استعادة حسابك.

ماذا تفعل إذا اكتشفت أنه تم إلغاء حسابك على Aliexpress؟

إذا تم إلغاء حسابك على Aliexpress، في معظم الحالات، أنصحك بالاتصال بدعم Aliexpress لطرح الأسئلة وطلبات استعادة حسابك، وإذا لم تنتهك القواعد الموضوعة على موقع Aliexpress، فستقوم إدارة علي بالتحقق منك ومساعدتك استعادة حسابك.

لا تزال لديك أسئلة؟اطرح سؤالك في الدردشة عبر الإنترنت للدعم الفني أو اكتبه أدناه في التعليقات

سبق أن وصفنا المشاكل المحتملةوعليهم، سنساعدك في هذه المقالة على فهم بعض الأخطاء المرتبطة ببرنامج Setracker 2.

لم يتم تعيين كلمة مرور للساعة، ولكن يتم استخدامها عند التسجيل وتسجيل الدخول في التطبيق.

عند تسجيل الدخول، يمكنك إدخال من 6 إلى 12 حرفًا في حقل كلمة المرور. من الأفضل أن تكون كلمة صغيرة باللغة اللاتينية أو مجموعة من الأرقام حتى لا تنساها في المستقبل. قم بتدوين أو حفظ الكلمة أو قيمة الرقم في مكان آمن.

تغيير كلمة المرور

يمكنك تغيير كلمة المرور التي قمت بإنشائها بعد تسجيل الدخول إلى التطبيق من خلال الانتقال إلى الملف الشخصي -> قائمة تغيير كلمة المرور.

استعادة كلمة المرور SeTracker 2

بالنسبة لأولئك الذين نسوا كلمة مرور حسابهم، لاستعادتها، يجب عليك استخدام زر "نسيت كلمة المرور" عند تسجيل الدخول إلى التطبيق. أثناء التعافي حسابيجب عليك تقديم عنوان صالح بريد إلكتروني، والتي سوف تتلقى رمز التأكيد. سوف تقوم بإدخال هذا الرمز في الحقل المناسب لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.

في هذه الحالة، تتم إعادة تعيين جميع بياناتك التي تم إدخالها أثناء التسجيل (كلمة المرور ورمز ترخيص Reg Code) على الخادم. وبعد ذلك تحتاج إلى التسجيل مرة أخرى.

لماذا لا تعمل وظيفة "نسيت كلمة المرور"؟

قد يكون هناك عدة أسباب لذلك. دعونا نلقي نظرة على الاثنين الرئيسيين.

1. عند التسجيل في حقل تسجيل الدخول، لم تحدد صندوق البريد، أ رقم الهاتف. يعد البريد الإلكتروني ضروريًا بحيث تتلقى رمز تأكيد لإعادة تعيينه عند استعادة كلمة المرور المزعومة.
2. عند طلب رمز، تظهر رسالة "خطأ في الشبكة" أو "الخادم مشغول، يرجى الانتظار". هذا يعني أنه يتم تنفيذ بعض الأعمال على الخادم. حاول تكرار العملية بعد مرور بعض الوقت.

مشاكل في تسجيل الدخول إلى التطبيق

تنشأ الصعوبات بشكل متزايد عند تسجيل الدخول إلى C Tracker 2. سننظر في الأخطاء الأكثر شيوعًا برمجةالتي يواجهها المستخدمون. يمكنك التعرف عليهم من خلال الرسالة المنبثقة للتطبيق عندما يحدث خطأ ما.

عندما تقوم بربط Smart Baby Watch بالبرنامج وتخطئ في كتابة رقم الترخيص (Reg Code) تظهر هذه الرسالة.

عادة، يوجد رمز التسجيل على الملصق الموجود إما على الساعة نفسها أو على العلبة. اعتمادًا على طراز الجهاز الذي يمكن ارتداؤه للأطفال، يتم إدخال رمز IMEI أو رمز التسجيل للتسجيل.

إذا تم مسح الملصق الذي يحتوي على الرمز أو فقده، فيمكنك العثور عليه من خلال أمر الرسائل القصيرة pw,123456,ts# أو pw,123456,tt# والعثور على رمز التسجيل في رسالة الاستجابة في السطر الذي يحتوي على الاختصار ZCM.

يحدث أن المستخدمين لا يجدون الرمز المناسب على الأداة نفسها أو في الرسالة. وهذا يعني أنه من المستحسن إعادة الساعة إلى البائع أو استبدالها بساعة أخرى. يستخدم كل جهاز رمز تسجيل فريدًا للتسجيل.

إذا فعلت كل شيء بشكل صحيح، ولكن حدث الخطأ مرة أخرى، مما يمنعك من الدخول إلى البرنامج، فأنت بحاجة إلى الاتصال بالمورد أو الدعم الفني الرسمي للبرنامج.

أثناء التسجيل، يحدث خطأ: "تم تسجيل رقم الجهاز بالفعل، يرجى الاتصال بوكيلك لاستعادته!" أو "تعذرت إضافة رقم الجهاز المسجل."

يمكن أن يحدث موقف مماثل إذا نجح شخص ما في تسجيل Smart Baby Watch الخاصة به باستخدام نفس مجموعة أرقام رقم التسجيل الموجودة في جهازك. عند إدخال البيانات يدويًا، من السهل ارتكاب خطأ في الأرقام. ومن هنا النتيجة: لا يمكن إضافة ساعتين متطابقتين مرتين.

ستساعدك إعادة ضبط معرف الساعة على الخادم، اقرأ عنها هنا. بهذه الطريقة يمكنك إزالة الجهاز من Setracker لإعادة التسجيل.

قد يكون البديل لحل المشكلة هو تغيير تسجيل الدخول إلى مجموعة مختلفة من الأرقام والحروف. ولكن هذا نادرا ما يساعد.

بعد التسجيل الناجح وإدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك عند تسجيل الدخول، يعيد التطبيق التوجيه إلى صفحة تحمل اسم "إضافة جهاز". سبب هذا السلوك غير واضح، ولكن سيتعين عليك العبث.

1. حاول إعادة إدخال المعرف أو رمز التسجيل واسم الطفل. إذا تمكنت من إضافة ساعات، فهذا جيد. وإلا فسيعرض البرنامج الخطأ "تم تسجيل الجهاز بالفعل". ثم انتقل إلى الخطوة 2.
2. قم بتثبيت إصدار مختلف من التطبيق. يرجى التسجيل. بعد ذلك، قم بالعودة إلى برنامجك المعتاد وقم بتسجيل الدخول.
3. لا شيء يساعد؟ سيتعين عليك إعادة ضبط معرف الساعة (الصفر) على الخادم من خلال البائع الخاص بك أو بمساعدتنا على أساس مدفوع، اقرأ هنا.

رقم الجهاز غير موجود، يرجى الاتصال بالوكيل الخاص بك لإضافته

قد يعني هذا أن الشركة المصنعة للأداة القابلة للارتداء، وكذلك البائع، لا تدعم التعاون مع Setracker 2، ولهذا السبب لا يوجد رقم تسجيل في قاعدة البيانات.

لإضافة رقم جهازك، يجب عليك الاتصال بالدعم الفني للتطبيق. يجب أن تتلقى الرد خلال 14 يومًا.

رسالة إزالة عنوان URL التنبيه

تتلقى هذا النوع من الإشعارات على هاتفك الذكي عندما يتم تنشيط وظيفة إرسال الرسائل القصيرة حول إزالة الساعة من يد الطفل في التطبيق. ويمكنك تعطيله في إعدادات الرسائل من خلال قائمة الإعدادات.

تعني إزالة التنبيه المترجمة إلى اللغة الروسية تحذيرًا بشأن إزالة الساعة الذكية، ويشير عنوان url إلى إحداثيات موقع الملحق على خرائط جوجل.

في بعض الأحيان يوجد عنوان url: postscript، يشير إلى أن الإحداثيات لم يستقبلها الجهاز بسبب عدم توفر إشارة GPS.

غير متصل (لا توجد معدات الشبكة)

عندما يعرض البرنامج الخطأ "البحث دون اتصال بالإنترنت"، فهذا يعني أن C Tracker لا يرى الساعة. يرجى التحقق من جميع النقاط المقترحة في الحل.

السبب الشائع هو عدم وجود أموال على البطاقة في Smart Baby Watch أو عدم وجود إنترنت عبر الهاتف المحمول.

أيضًا، ربما لا ترى الساعة نفسها الشبكة: يلعب إعداد APN الخاص بالمشغل فيها دورًا مهمًا الاتصالات الخلوية. تم تثبيته باستخدام ما ستجده في جدولنا.

انتهت مهلة تسجيل الدخول وخطأ في الشبكة

يمكن أن يحدث فشل في الشبكة أو تدهور جودة الاتصال على هاتفك الذكي وعلى خادم مطور التطبيقات الصيني. المهلة تعني انتهاء مهلة الاتصال.

قد يكون هذا بسبب تحديث البرامج الثابتة لهاتفك الذكي، أو تحديث التطبيق أو إعادة تشغيله على الخادم. كقاعدة عامة، في الصين، يحدث انقطاع فني في الليل، عندما يكون الوقت نهارًا، كما هو الحال في روسيا وأوكرانيا، لذلك يواجه المستخدمون مشكلات، ولا يتواصل الدعم الفني.

كل ما تبقى هو الانتظار حتى تختفي المشكلة من تلقاء نفسها أو انتظار الرد الدعم الفنيتطبيق للمحاولة مرة أخرى في وقت لاحق.

يحدث هذا النوع من الفشل في عدة حالات.

عند التسجيل.يحدث هذا عندما تستخدم معلومات تسجيل دخول مماثلة لتسجيلات دخول شخص آخر مسجل بالفعل في البرنامج. الخروج بواحدة جديدة. على الرغم من، مع آخر التحديثاتيتم إدخال C Tracker كتسجيل دخول عنوان البريد الإلكترونيلذلك، لتجنب المشاكل، قم بتحديث البرنامج.

عند الإذن.يحدث أن يقوم المستخدمون بإضافة ساعة طفلهم الثاني إلى SeTracker ليس من خلال عنصر القائمة قائمة الأجهزة -> إضافة جهاز، ولكن قم بتسجيله مرة أخرى تحت نفس معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور. في هذه الحالة، لن يتمكن ولي الأمر من تسجيل الدخول إلى التطبيق لتتبع الجهاز الأول - سيتم عرض خطأ في الحساب.

مهم! الساعات المختلفة لها حسابات مختلفة. إذا كنت ترغب في الحصول على عدة أجهزة يمكن ارتداؤها في حساب واحد، فأضفها من خلال قائمة المستخدم "قائمة الأجهزة".

قد يكون السبب الآخر هو أنك تستخدم نسخة مزيفة، وقد تمكن شخص آخر من تسجيل Baby Watch بنفس رقم الترخيص الخاص بك.

ما يجب القيام به؟ في كلتا الحلقتين، تحتاج إلى اللجوء إلى إعادة ضبط معرف الساعة. بعد إعادة تعيين رقم الهوية الخاص بك، قم بالتسجيل مرة أخرى باستخدام معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور الجديدة.

السبب الثالث لظهور خطأ في الحساب عند الدخول إلى البرنامج يمكن أن يكون أيضًا عملًا فنيًا على الخادم. حاول تسجيل الدخول لاحقا.

تذكير SOS

رسالة تذكير SOS في الهاتف الذكي مترجمة إلى اللغة الروسية تعني تذكير SOS، أي. اتصل الطفل بوالديه باستخدام زر الطوارئ. إذا لم يتم تلقي المكالمة، يمكننا أن نفترض أن المالك ألغى المكالمة.

ما هو LBS في ساعات الأطفال؟

تحدد ساعة الطفل الذكية الموقع باستخدام الأقمار الصناعية لتحديد المواقع. بعد تلقي إشارة من الأقمار الصناعية، تقوم منارة نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) بتخزين إحداثيات موقع الجهاز. ولكن إذا لم تستقبل الساعة إشارة من الأقمار الصناعية (على سبيل المثال، في الداخل)، تكون شبكة WiFi متصلة.

إذا كانت الإشارة نقاط اتصال واي فايلم يتم استقبالها أيضًا (على سبيل المثال أيضًا في مكان مغلق)، تستقبل الساعة بيانات الموقع وفقًا لبيانات برج الخلية الخاص بك مشغل الهاتف المحمول- رطل.

خطأ في الإحداثيات عبر LBS في ساعة ذكيةيمكن أن يكون 50M - 2 كم، لأن مستوى الإشارة الشبكة الخلويةوقد يختلف تواتر مواقع الأبراج في جميع أنحاء الإقليم.

خلاصة القول

نأمل أن تكون نصائحنا مفيدة لك. شارك المعلومات مع أصدقائك، وإذا كان لديك أي أسئلة إضافية أو تعرف طرقًا أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، فاكتب في التعليقات.

يطلب منك استخدام جهاز مختلف لتسجيل الدخول.

بعض المستخدمين تطبيق الهاتف المحمول Aliexpressيواجهون مشكلة عندما يظهر خطأ عند تنفيذ إجراء أو آخر: "لحماية حسابك لأغراض أمنية، استخدم جهازًا مختلفًا لتسجيل الدخول إلى Aliexpress". ما هو السبب في ذلك وكيفية حل المشكلة؟ دعونا معرفة ذلك.

الرجاء استخدام جهاز آخر لتسجيل الدخول إلى Aliexpress - ماذا علي أن أفعل؟

استخدم جهازًا آخر لتسجيل الدخول إلى Aliexpress

يمكن أن يظهر هذا الخطأ لأسباب مختلفة على Aliexpress، دعونا نرى كيف.

في بعض الأحيان، عندما يتم تبادل العملات المعدنية الإضافية، قد يظهر خطأ في القسم. يحدث هذا لأنك قمت بتسجيل الدخول من خلال الشبكة الاجتماعية. حاول تسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بك فقط ومعرفة ما إذا كانت ستختفي.

السبب 2. الموقع مثقل

إذا كان نظام الموقع مثقلا، على سبيل المثال، عندما يكون هناك تخفيضات كبيرة، فإن بعض الوظائف في التطبيق أو على الموقع قد لا تعمل بشكل صحيح وهذا سيؤدي إلى حدوث خطأ. في مثل هذه الحالة، عليك فقط الانتظار قليلاً حتى يقل الحمل ثم حاول مرة أخرى.

في بعض الأحيان إذا كنت تستخدم النسخة القديمةيتم تحديث التطبيق أو شيء ما على الموقع نفسه، فقد يؤثر ذلك على التشغيل الصحيح لبعض الوظائف. لذلك قد تواجه الخطأ أيضًا. وهنا أيضًا انتظر قليلاً أو قم بتحديث التطبيق وسيتحسن الوضع.

كما ترون، لا توجد مشاكل رهيبة بشكل خاص مع هذا الخطأ، ولكن يمكن أن يربك حتى المشترين ذوي الخبرة.

فيديو: موقع Aliexpress لا يعمل (حل المشكلة)

الجميع أكثربدأ المشترون في مواجهة مشكلة عندما تم حظر حساباتهم مؤقتًا بواسطة Aliexpress.

النظام الصيني منصة التداوليظهر إشعارًا بالنص: "لقد لاحظنا نشاطًا غير عادي في حسابك. قد يكون هذا بسبب محاولتك تسجيل الدخول من موقع أو جهاز مختلف. لحماية حسابك، قمنا بحظره مؤقتًا. لاستعادة الوصول، يرجى ملء معلومات التحقق أدناه. إذا واجهت أي مشاكل، يرجى الاتصال بالدعم."

يبدو أن الرسالة نفسها تحتوي على إجابة لكيفية فتح الحساب، لكن العديد من المشترين يدعون أنه بعد ملء بيانات التحقق، لا يحدث شيء. بالإضافة إلى ذلك، عند محاولة الاتصال بخدمة دعم Aliexpress، لا يكون الزر " " متاحًا للمستخدمين. الدردشة عبر الإنترنت”.

لقد لاحظنا نشاطًا غير عادي في حسابك، فماذا علينا أن نفعل؟

لمساعدة قرائنا على حل مشكلة الإعلام "لقد لاحظنا نشاطًا غير عادي في حسابك..."لقد درسنا هذه المشكلة ونحن على استعداد لتقديم الحلول. على الرغم من حقيقة أن المشترين الذين واجهوا مشكلة يدعون أنهم غير قادرين على الكتابة إلى دعم Aliexpress، إلا أنهم ما زالوا بحاجة إلى الاتصال بمتخصصي المتجر عبر الإنترنت لإزالة الحظر.

1. 1. حاول تغيير المتصفح الخاص بك وحاول الذهاب إلى الصفحة الرئيسية Aliexpress. يسجل حساب جديدلا حاجة!
   2. الاستخدام التالي القائمة العلويةللذهاب إلى قسم المساعدة. انقر على هذا البند "يساعد" – "دليل المشتري" أو "مكتب المساعدة"وانتقل لأسفل إلى أسفل الصفحة التي تفتح.
   3. يجب أن يكون هناك زر هنا "الدردشة عبر الإنترنت"ومعلومات حول ساعات الدعم.

1. 1. انقر على الزر "الدردشة عبر الإنترنت"وسيقوم النظام بإعادة التوجيه إلى الصفحة التالية حيث تحتاج إلى تحديد نوع السؤال "ملفي الشخصي"، فئة ""التسجيل والدخول""والسؤال نفسه "حسابي غير متاح. ما يجب القيام به؟"، ثم اضغط على الزر مرة أخرى "الدردشة عبر الإنترنت".

1. سيتم فتح علامة تبويب حيث تحتاج إلى وصف مشكلتك لمتخصص الدعم باللغة الروسية وطلب إلغاء حظر حسابك.
2. إذا كان الزر مفقودًا "الدردشة عبر الإنترنت"- مسح ملفات تعريف الارتباط في متصفحك، وكذلك تغيير عنوان IP لجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام خادم وكيل أو VPN أو التنزيل متصفح مجهولتور.
3. بعد تغيير عنوان IP، كرر الخطوات من 1 إلى 5. من المفترض أن يتم حل المشكلة، وسوف تتمكن من استعادة الوصول إلى حسابك من خلال الدعم.

على الأرجح، في نظام منصة التداول Aliexpress للحسابات المحظورة، هناك حظر على الاتصال بالدعم، وبالتالي فإن الزر المقابل مفقود في الواجهة. في الوقت نفسه، يمكنك الكتابة إلى خدمة دعم Aliexpress من حساب نشط ومن ضيف موقع عادي لم يسجل الدخول إلى ملفه الشخصي.

ربما نظام Aliexpress، بعد تسجيل دخول مستخدم غير ناجح وإشعار "لقد لاحظنا نشاطًا غير عادي في حسابك..." يتذكر عنوان IP الخاص بالزائر، وبالتالي يصبح زر "الدردشة عبر الإنترنت" غير قابل للوصول حتى يتم تغيير IP.

قبل كتابة المقال، اختبر محررونا الطريقة المذكورة أعلاه مرارًا وتكرارًا للتأكد من نجاحها. لتغيير عنوان IP استخدمنا متصفح Tor.