MosEnergosbyt هي أكبر مورد للكهرباء في موسكو والمنطقة. تقدم خدماتها للأفراد والشركات. على الموقع الرسمي لمورد الملاذ الأخير ، يمكن للمستخدمين التعرف على أنشطة الشركة. في قائمة الأقسام المطلوبة في المقام الأول يوجد "الحساب الشخصي". الأمر كله يتعلق بوظائفه العالية. بدون مغادرة المنزل ، يمكن للمستخدم حل المشكلات التي كانت تتطلب حتى وقت قريب التواجد الشخصي للمشترك في المكتب.
التسجيل في الحساب ليس بالأمر الصعب. في السابق ، كان من الممكن الوصول عن طريق التسجيل على موقع الويب LKK.MES.RF المساحة الشخصيةزبون. الآن لهذا تحتاج إلى زيارة موقع ويب رسمي آخر للشركة - mosenergosbyt.ru.
يتم التسجيل على موقع الويب P بنفس السرعة وبدون معلومات غير ضرورية.مزود الطاقة. نتيجة لذلك ، يمكن للجميع ، بعد التسجيل ، العثور على الموقع والدخول إليه.
يمكن إجراء العديد من الخدمات من شركة MosEnergosbyt عبر الإنترنت. للتسجيل في صفحة شخصية ، ستحتاج أولاً وقبل كل شيء إلى الرجوع إلى قسم "الحساب الشخصي".
بالضغط على القسم ، يتم نقل العميل إلى الصفحة حيث تمت دعوته لدخول الخزانة.
رابط إلى الخزانةإذا وصل المستخدم إليه لأول مرة ، فأنت بحاجة إلى تسجيل الدخول. للقيام بذلك ، تحتاج إلى اتباع ارتباط خاص. بعد ذلك ، ستطلب منك نافذة منبثقة اختيار طريقة تناسب المستخدم في التسجيل:
بعد ذلك ، يجب على العميل إدخال المعلومات في الأعمدة المتوفرة. على سبيل المثال ، البريد الإلكتروني أو الهاتف والحساب الشخصي ورقم العداد. يمكن العثور على الأخيرين في الإيصال الذي يتلقاه المشترك في بداية كل شهر للدفع.
الخطوة التالية ، كما في السابق على موقع LKK.MES.RF ، يحتاج العميل إلى كتابة كلمة المرور وتأكيد جميع البيانات. إذا فقدت كلمة مرورك ، يمكنك استعادتها بسهولة.
بالمناسبة ، يجب أن تكون كلمة المرور قوية لتجنب القرصنة غير المصرح بها. يبقى لتأكيد التسجيل. إذا اختار المستخدم الطريقة عبر البريد الإلكتروني ، فهي موجودة فيه وتحتاج إلى البحث عن حرف به ارتباط. ربما لا يمكن العثور على الرسالة في البريد الوارد ، ثم عليك الذهاب إلى البريد العشوائي. رقم الهاتف المحدد أثناء التسجيل؟ انتظر الرمز الموجود في الرسالة. بعد تقديمه يتم فتح الحساب الشخصي للعميل.
يمكن الوصول إلى حساب شخصي ، مثل الحساب الذي تم تسجيله مسبقًا على موقع LKK.MES.RF ، من أي جهاز تقريبًا وقد لا يكون الكمبيوتر شخصيًا دائمًا.
على سبيل المثال ، قرر أحد العملاء دفع فواتير الكهرباء في العمل. في هذه الحالة ، يمكنه الوصول إلى إذن باستخدام كلمة مرور لمرة واحدة. للقيام بذلك ، سيحتاج إلى دخول المكتب باستخدام كلمة المرور الواردة في رسالة الهاتف. في هذه الحالة ، في عمود تسجيل الدخول ، تحتاج إلى إدخال رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني. يبقى النقر فوق الزر "إرسال كلمة المرور" ، والذي يجب إدخاله بعد الاستلام.
بدلاً من ذلك ، يمكنك تسجيل الدخول بكلمة مرور مؤقتة. للقيام بذلك ، تحتاج إلى تحديد حساب شخصي في حقل تسجيل الدخول. يمكن العثور عليها في فاتورة الطاقة الخاصة بك. علاوة على ذلك ، وفقًا للخوارزمية المعروفة لتسجيل حساب شخصي على LKK.MES.RF ، سيتم إرسال رمز إلى الهاتف يتم إدخاله ككلمة مرور.
ماذا تفعل إذا لم يعد البريد الإلكتروني يعمل وتم حظر رقم الهاتف ، مع الإيصالات حساب شخصيبقيت في المنزل ، ولكن تحتاج إلى الدخول إلى صفحتك الشخصية؟ وفي هذه الحالة ، هناك طريقة للخروج. على سبيل المثال ، أرسل بريدًا إلكترونيًا للدعم. يمكن العثور على العنوان على الموقع الرسمي. في الرسالة ، قم بتأكيد طلبك واستجابة لذلك ، احصل على كلمة مرور للدخول.
بفضل الحساب الشخصي ، يمكن للعميل حل العديد من المشكلات بسرعة وكفاءة. ولهذا لا يحتاج إلى التسرع إلى مكتب شركة الطاقة. يكفي الرجوع إلى قسم الصفحة الشخصية الذي يثير اهتمام المستخدم في لحظة معينة. من بين الأكثر شعبية:
هنا يمكنك أيضًا طلب العمل على تركيب ومعايرة أجهزة القياس والخدمات الأخرى لمتخصصي الشركة. من خلال الاشتراك في موقع مورد الملاذ الأخير ، سيكون العملاء من بين أول من يتلقى الأخبار والمعلومات حول التعريفات.
كل شهر ، يجب على مستهلكي الطاقة الكهربائية إرسال قراءات أجهزة القياس الخاصة بهم إلى شركة الطاقة. تصبح الأساس لتشكيل الإيصالات التي يتلقاها المشتركون في بداية كل شهر. في السابق ، كان يمكن القيام بذلك عن طريق الانتقال إلى البوابة الإلكترونية LKK.MES.RF. مع الحساب الشخصي ، لا داعي للاتصال بأخصائيي الشركة أو الانزعاج من الهاتف المزدحم باستمرار. يكفي إدخال قسم "جهاز القياس الخاص بي" ، ثم الرجوع إلى "نقل القراءات" ، ويبقى إدخال قراءات جديدة. يدخلون إلى قاعدة البيانات على الفور تقريبًا.
يقدم المكتب خدمة الدفع مقابل الطاقة الكهربائية المستهلكة دون الحاجة إلى أي عمولات. لراحة المستخدمين ، يعرض النظام الدفع من أي بطاقة مصرفية... لا تحتاج لملء التفاصيل. بمجرد أن يدخل المشترك حسابًا شخصيًا ، يتم إنشاء جميع بيانات الدفع تلقائيًا. الآن يكفي دخول قسم الدفع ما بين الخامس عشر والسادس والعشرين من كل شهر والنقر على زر "الدفع حسب المؤشرات". ثم قم بإجراء العمليات على البطاقة.
مع حساب شخصي من LKK.MES.RF ، تصبح حياة كل مستخدم أسهل.
شركة Mosenergosbytهي المورد الرئيسي للكهرباء في موسكو ومنطقة موسكو. توفر Mosenergosbyt خدمة ملائمة لخدمة العملاء عن بُعد - "الحساب الشخصي للعميل" (المشار إليه فيما يلي باسم LCC). يتيح لك استخدامه توفير الوقت بشكل كبير ، وتسجيل قراءات العدادات ، وطلب خدمات متنوعة وحل المشكلات الأخرى على الإنترنت ، من أي جهاز كمبيوتر (كمبيوتر شخصي ، كمبيوتر محمول ، هاتف ذكي ، وما إلى ذلك) ، من أي مكان وفي أي وقت.
للتسجيل في حساب شخصي ، يجب على عميل Mosenergosbyt (MES) التسجيل على موقع الشركة. سيستغرق هذا الإجراء بضع دقائق فقط ولن يتطلب أي مدفوعات. يتم توفير الوصول إلى الخدمة والقدرة على استخدام إمكاناتها مجانًا لجميع مشتركي MES.
الأهمية! يحدث أن يتم إرسال رسالة من موقع MES تلقائيًا إلى "البريد العشوائي" ، لذلك إذا لم تظهر الرسالة المطلوبة في "البريد الوارد" في غضون خمس دقائق ، يوصى بالتحقق من "البريد العشوائي".
إدخال الرمز الذي تم استلامه عن طريق الرسائل القصيرة أو اتباع الرابط من البريد الإلكترونيتأكيد واستكمال تسجيل LKK MES تلقائيًا. من هذه اللحظة يمكن للمستخدم زيارة حسابه الشخصي في أي وقت والاستفادة من جميع المزايا التي توفرها هذه الخدمة.
يتم تسجيل الدخول إلى قسمك الشخصي من خلال رقم حسابك الشخصي وعنوانك بريد الالكتروني، أو رقم الهاتف(بصيغة +7XXXXXXXXXX). لدخول الحساب الشخصي للمستهلك اتبع الخطوات التالية:
يمكن للمستخدم أن ينسى كلمة المرور التي اخترعها بنفسه. هذا يحدث في كثير من الأحيان. لا بأس. في مثل هذه الحالة ، هناك خياران: الاسترداد كلمة سر منسيةوتسجيل الدخول إلى LKK باستخدام كلمة مرور لمرة واحدة.
لاستخدام الخيار الأول ، تحتاج إلى النقر فوق الكلمات "هل نسيت كلمة المرور؟" ثم اتبع التعليمات (املأ النموذج) من النافذة المنبثقة.
للدخول بكلمة مرور لمرة واحدة ، تحتاج إلى النقر فوق النقش "الحصول على كلمة مرور لمرة واحدة عن طريق الرسائل القصيرة" ، ثم في النموذج الذي يظهر ، أدخل معلومات تسجيل الدخول ، والتي يمكن أن تكون رقم حسابك الشخصي (المشار إليه فيما يلي باسم رقم الحساب الشخصي) ، وعنوان البريد الإلكتروني الخاص بك ، وكذلك رقم الاتصال المحمول ، وانقر فوق الزر "إرسال كلمة المرور". بعد بضع ثوانٍ ، ستتلقى رسالة نصية قصيرة بكلمة المرور المطلوبة.
كحل أخير ، على سبيل المثال ، إذا فقدت الوصول إلى بريدك الإلكتروني لأي سبب من الأسباب ، أو كان الهاتف بعيدًا عن متناول اليد أو تم تفريغه تمامًا ، فلا يوجد إيصال برقم LAN ، يمكنك استخدام خدمات الدعم. يمكنك الذهاب إلى هناك من خلال النقر على النقش المقابل (" دعم فني») هنا أو بإرسال خطاب على العنوان: [بريد إلكتروني محمي]سيقوم المتخصصون في مكتب استقبال MES عبر الإنترنت بالاتصال على الفور بالمستخدم وتزويده بكل المساعدة الممكنة في حل مشاكل الترخيص و / أو تسجيل الدخول إلى LCC.
بالنسبة للمؤسسات والمؤسسات ، توجد صفحة منفصلة للترخيص وتسجيل الدخول إلى LCC. من خلال LKK MES ، سيتمكن موظف في شركة الإدارة أو HOA من:
يمكن الآن تنفيذ جميع الإجراءات التي كانت تتطلب سابقًا زيارة شخصية إلى فرع MES عن بُعد من خلال خدمة LKK. على سبيل المثال:
Mosenergosbyt- شركة تقدم خدمات لتزويد السكان والمنظمات بالكهرباء على أراضي موسكو والمنطقة. المنظمة هي واحدة من أكبر الموردين الروس خدمات... إنها تولي اهتمامًا كبيرًا لتحسين جودة الخدمات وتزويد العملاء بخدمات ملائمة لتلقي المعلومات والدفع. لهذه الأغراض ، تم إنشاء حساب شخصي خاص في Mosenergosbyt ، متاح على موقع المنظمة.
يتم منح كل مستهلك للخدمات الفرصة لاستخدام حساب شخصي تم تطويره بواسطة Mosenergosbyt بحرية. في ذلك ، يمكنك طلب خدمات الشركة ودفع الفواتير باستخدام بطاقة مصرفية والحصول على معلومات حول مدفوعات الكهرباء عن بُعد. يمكنك إدخال حسابك الشخصي من خلال الموقع الرسمي للمنظمة. للقيام بذلك ، يحتاج المستخدم إلى فتحه في أي متصفح ، ثم في الجزء العلوي من الشاشة ، انقر فوق الزر "حساب شخصي". في نموذج التفويض ، يجب على المستخدم الإشارة إلى رقم هاتفه (البريد الإلكتروني ، رقم الحساب الفردي) وكلمة المرور.
يوفر الحساب الشخصي لشركة Mosenergosbyt للمستخدم إمكانية الوصول إلى الميزات التالية:
تعليق... من خلال الحساب الشخصي لـ Mosenergosbyt ، يمكن للمستخدم ، دون إذن إضافي ، الدخول إلى الأقسام الشخصية لمواقع الويب الخاصة بـ PFR و FTS و FSSP و PGU في موسكو و MGTS. تتوفر روابط لإدخال موارد الجهات الخارجية في حسابك الشخصي. إدخال معلومات تسجيل الدخول وكلمات المرور عند التنقل خلالها غير مطلوب.
إذا ، عند محاولة إدخال حسابك الشخصي ، تلقى المستخدم رسالة خطأ في البيانات الحسابثم ينصح بالتحقق من صحة التفاصيل المدخلة. يجب إيلاء اهتمام خاص لتخطيط لوحة المفاتيح ، وكذلك التحقق من الضغط على زر CapsLock. إذا لم تتمكن من حل المشكلة ، فيمكنك استعادة كلمة المرور من حسابك الشخصي بنفسك أو الاتصال بمركز الاتصال للحصول على مساعدة أحد المتخصصين.
يمكن للمستخدمين المسجلين فقط استخدام خدمات Mosenergosbyt عبر الإنترنت بالكامل. يمكنك تسجيل نفسك. للقيام بذلك ، انتقل إلى موقع مزود الكهرباء ، وانقر على زر "الحساب الشخصي" في أعلى الصفحة وحدد رابط "التسجيل" أعلى نموذج تسجيل الدخول.
يُعرض على المستخدم اختيار طريقتين للتسجيل:
يتضمن إجراء التسجيل عن طريق رقم الهاتف 3 خطوات:
يمكنك بسهولة العثور على بيانات حساب فردي وعداد كهربائي من إيصال من Mosenergosbyt. تم سردها في الجزء العلوي من المستند.
الأهمية... في مرحلة التسجيل ، يجب عليك إدخال جميع البيانات بعناية. إذا ارتكبت أخطاء فيها ، فعند إجراء التصحيحات ، سيتعين عليك الاتصال بـ Mosenergosbyt عبر الهاتف الخط الساخن.
بعد إجراء فحص سريع لجميع البيانات ، سيرسل النظام رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز فريد إلى الهاتف المحدد. يجب إدخاله في النموذج الظاهر على الشاشة لتأكيد الإجراء.
عند اكتمال التسجيل ، يمكنك البدء فورًا في استخدام حسابك الشخصي. يكفي تسجيل الدخول إليه عن طريق الهاتف (البريد الإلكتروني ، رقم الحساب) وكلمة المرور.
في بعض الأحيان ، عند محاولة تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي ، يتلقى المستخدم رسالة حول بيانات الحساب غير الصحيحة. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة استخدام وظيفة إعادة تعيين كلمة المرور. للقيام بذلك ، افتح صفحة التفويض في حسابك الشخصي وحدد رابط "نسيت كلمة المرور" أسفل الشاشة.
في الواقع ، إجراء إعادة تعيين كلمة المرور هو خيار تسجيل مبسط. سيتعين على المستخدم إعادة إدخال بيانات جهاز القياس والحساب وما إلى ذلك ، وإنشاء كلمة مرور ، ثم تأكيد الإجراءات برمز من الرسائل القصيرة. يمكن للعميل معرفة جميع البيانات اللازمة في أي وقت من إيصال الكهرباء المرسلة من Mosenergosbyt.
تقدم Mosenergosbyt الخدمات ليس فقط للسكان ، ولكن أيضًا لمختلف المنظمات. بالنسبة لهم ، تم إنشاء نسختهم الخاصة من الحساب الشخصي ، مع مراعاة احتياجات هذه الفئة من المستهلكين. إنه متاح أيضًا على موقع الشركة على الويب ، ولكن للذهاب إليه ، يجب عليك أولاً الانتقال إلى قسم "الكيانات القانونية".
يحصل المستخدم من خلال الحساب الشخصي للمؤسسة على إمكانية الوصول إلى الميزات التالية:
يسمح لك الدفع في الوقت المناسب للكهرباء بتجنب تراكم العقوبات والقيود على توريد الخدمات. تسعى Mosenergosbyt جاهدة لجعل عملية الدفع بسيطة وشفافة. تقدم المنظمة الآن خيارات الدفع التالية:
الأهمية... إذا لم يتم استلام دفعة الفترة السابقة بحلول 26 من الشهر ، تبدأ الشركة فورًا في تحصيل فائدة على الديون المتأخرة على أساس يومي. إذا كان هناك متأخرات في السداد لأكثر من 91 يومًا ، فيمكن إيقاف تشغيل خدمات الإمداد بالكهرباء تمامًا.
يتحمل المستهلك مسؤولية نقل قراءات العدادات. تحتاج الشركة إلى هذه المعلومات لإصدار فواتير صحيحة للدفع. يجب إرسال القراءات شهريًا بين اليوم الخامس عشر والسادس والعشرين. يمكن نقله بالطرق التالية:
لم يتم تحديد تعرفة الكهرباء بشكل مستقل من قبل Mosenergosbyt أو شركات أخرى. يتم تنظيمها من قبل الوكالات الحكومية ذات الصلة. الرسوم الجمركية التي طبقتها Mosenergo في النصف الثاني من عام 2019 في منطقة موسكو موضحة في الجدول. يشار إلى التكلفة فيه ، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة ، بروبل لكل كيلوواط * ساعة.
نوع التعرفة | فئة المستهلك | |||
سكان المدينة | سكان المدن إذا كان المنزل به مواقد كهربائية أو أجهزة تدفئة كهربائية | قروي | المستهلكون الآخرون يساوي عدد السكان | |
مع محاسبة بمعدل واحد | 5,56 | 3,89 | 3,89 | 5,56 |
مع محاسبة التعريفتين | ||||
الليل (7-23 ساعة) | 6,39 | 4,47 | 4,47 | 6,39 |
النهار (7-23 ساعة) | 2,41 | 1,68 | 1,68 | 2,41 |
ثلاثة معدلات المحاسبة | ||||
ليلاً (23-7 ساعات) | 2,41 | 1,68 | 1,68 | 2,41 |
معدل نصف الذروة (10-17 ، 21-23 ساعة) | 5,56 | 3,89 | 3,89 | 5,56 |
معدل الذروة (7-10.17-21 ساعة) | 7,23 | 5,06 | 5,06 | 7,23 |
يحتاج العميل إلى معرفة التعريفات حتى يتمكن من التحقق بشكل مستقل من صحة الرسوم التي يفرضها مزود الخدمة في أي وقت. تشمل جميع الأسعار ضريبة القيمة المضافة. ولكن يجب أن يؤخذ في الاعتبار أنها لا تشمل العمولات المحتملة التي قد تفرضها أنظمة الدفع ومؤسسات الائتمان لمعالجة المدفوعات. يتم تعيينها من قبل البنوك وغيرها من وكلاء قبول الدفع بمفردهم. عند الدفع في حساب شخصي ، لا يتحمل المستهلك أي تكاليف إضافية ومن الأفضل ، إن أمكن ، استخدام هذه الطريقة المحددة في إجراء المدفوعات.
Mosenergosbyt لديها خط ساخن للعملاء. يمكنك استخدامه للحصول على معلومات حول الميزانية العمومية أو طلب الخدمات أو الحصول على المشورة بشأنها. يقبل متخصصو مركز الاتصال أيضًا المدفوعات مقابل الخدمات عبر الهاتف باستخدام بطاقة مصرفية. تعمل الخدمة على مدار الساعة. رقم الخط الساخن:
النصيحة... قبل الاتصال بأخصائيي المنظمة للحصول على الدعم ، يجدر إلقاء نظرة على الصفحة التي تحتوي على أسئلة وأجوبة شائعة على الموقع. يحتوي على الكثير معلومات مفيدةويمكن للعملاء عادةً الحصول على إجابة للسؤال بأنفسهم من خلاله.
عندما يستخدم أي شخص خدمات شركة معينة ، فمن الضروري من جانبه تهيئة جميع الظروف لضمان حوار مريح بين العميل وشركة معينة ، وفي هذه الحالة يتم تنفيذ هذه الوظيفة بواسطة LKK MES RF. الحساب الشخصي للعميل خدمة لا يمكن الاستغناء عنها تتيح لك توفير الوقت بشكل كبير لكل مستخدم.
إذا كان الشخص لديه في الاستخدام المنزلي كمبيوتر شخصيأو على الأقل جهاز محمول، ثم باستخدام الإنترنت ، يمكنك الدفع مقابل الكهرباء في أي وقت مناسب. بنفس الطريقة ، بمساعدة حساب شخصي ، من الممكن استخدام الخدمات الأخرى التي تقدمها هذه الشركة.
كيف تفعل هذا؟ يحتاج المستخدم إلى بطاقته البلاستيكية الخاصة به والتي يمكن إرفاقها بحسابه الجاري. يتم الدفع عبر الإنترنت على الفور تقريبًا. في الوقت نفسه ، ليست هناك حاجة على الإطلاق للوقوف في طوابير طولها كيلومتر واحد في البنك أو مكتب البريد.
المواطنون الذين يستخدمون الحساب الشخصي للعميل LKK MES RF لا يضيعون وقتهم. انهم لن:
لا تنس أن هذه الخدمة تفتح فرصًا خاصة للعملاء. سيسمح لك ذلك بنقل قراءات العداد بسرعة وطلب خدمات معينة وإدارة عدة حسابات في وقت واحد.
لكي تصبح مستخدمًا كاملاً لخدمات هذه الشركة ، عليك أولاً الانتقال إلى الموقع الرسمي للشركة. هناك تحتاج إلى العثور على زر خاص به نقش "تسجيل" ، والذي سيسمح لك بحرية استخدام الحساب الشخصي لعميل LKK MES RF.
بعد ذلك ، تحتاج إلى تحديد الطريقة التي سيكون من الأنسب إكمال عملية التسجيل بها. يمكن القيام بذلك عن طريق:
بعد ذلك ، يتم إصدار ملف تعريف مستخدم جديد ، حيث يكون من الضروري الإشارة إلى البيانات الشخصية. سيتعين على العميل فقط إدخال كلمة المرور التي تناسبه ويمكنه تذكرها ، وكذلك تأكيد التسجيل في LKK MES RF في الحساب الشخصي للعميل.
بعد اكتمال عملية التسجيل لحساب LKK MES RF الشخصي ، يمكنك المتابعة إلى التفويض. هذه المهمة لا تتطلب الكثير من الوقت أو الجهد.
الشيء الرئيسي هو تحديد كلمة المرور وتسجيل الدخول بشكل صحيح أثناء التسجيل. بعد إدخال البيانات ، يبقى فقط النقر فوق الزر "تسجيل الدخول".
لسهولة استخدام LC ، يمكنك تنزيل التطبيق على هاتفك الذكي.
لا يحتاج العملاء الذين فقدوا كلمة المرور الخاصة بهم إلى التسجيل مرة أخرى. تحتاج فقط إلى إدخال عنوان بريدك الإلكتروني ورقم حسابك الشخصي. بعد ذلك ، سيتم إرسال المعلومات بكلمة مرور جديدة إلى صندوق البريد.