الآن، عند الاتصال أو التبديل إلى "الذكي"، يتمتع المشتركون بفرصة توفير الدقائق/الرسائل القصيرة/حركة الإنترنت غير المستخدمة واستخدامها في الشهر المقبل.

توفر التعريفة "الذكية" المحدثة شهريًا:

5 جيجا بايت إنترنت (عند الاتصال/التبديل إلى تعرفة جديدة"ذكي" في الفترة من 27.03.2017 إلى 31.08.2017، في إطار التعريفة، سيتم توفير 5 جيجابايت من حركة المرور على الإنترنت طوال فترة استخدام خطة التعريفة. المشتركون الذين يتصلون/يتحولون إلى التعرفة "الذكية" الجديدة بعد 31/08/2017 سيتم تزويدهم بـ 3 جيجابايت من الإنترنت)؛

مكالمات غير محدودة إلى MTS روسيا (أعلى من باقة الدقائق)؛

550 دقيقة لجميع الشبكات الروسية.

550 رسالة قصيرة إلى جميع الشبكات في منطقتك الأصلية؛

التعريفة صالحة في جميع أنحاء روسيا بنفس الشروط الموجودة في المنزل.

إذا كنت تستخدم خدمات الاتصالات خارج منطقتك الأصلية في رحلات عبر روسيا، فسيتم فرض رسوم إضافية قدرها 15 روبل/اليوم.

تنفيذ حزم الدقائق ورسالة قصيرة: يتم ترحيل الرصيد إلى الشهر التالي، ولكن لا يمكن أن يتجاوز حجم الحزمة الرئيسية

مثال لتحويل الدقائق/رسالة قصيرة:

1.1. حجم باقة الدقائق المدرجة في تعرفة UP هو 350 دقيقة

1.2. المشترك كان لديه 250 دقيقة متبقية من الشهر الماضي وتم تحويلها إلى الشهر الجديد (الحالي).

1.3. في المجمل، المشترك لديه 350 + 250 = 600 دقيقة في الشهر الحالي

1.4. في الشهر الحالي سيقضي المشترك كامل الباقة 600 دقيقة دون تقسيمها إلى دقائق قديمة وجديدة

1.5. وبنهاية الشهر الحالي لم يقض المشترك سوى 50 دقيقة فقط أي. باقي باقة الدقائق – 550 دقيقة

1.6. سيتم تحويل 350 دقيقة فقط إلى الشهر الجديد (التالي).

1.7. أولئك. وفي الشهر (الثالث) التالي سيكون لدى المشترك 350 + 350 = 700 دقيقة

تنفيذ حزم الانترنت:يتم تحويل الرصيد إلى الشهر التالي، ولا يمكن للرصيد المحول أن يكون أكبر من الباقة الرئيسية ولا يمكن دمجه مع الباقة الرئيسية. عند تحويل رصيد الإنترنت إلى الشهر التالي، يتم أولاً استهلاك رصيد الشهر السابق، ثم الحصة الرئيسية، ومن ثم يتم تفعيل التجديد التلقائي. ما تبقى من الإنترنت من الشهر السابق، والذي تم نقله إلى الشهر الحالي، لا يتم نقله إلى الشهر التالي.

مثال على نقل حركة المرور على الإنترنت:

1.1. حجم باقة الإنترنت المتضمنة في تعرفة UP هو 10 جيجا بايت

1.2. المشترك بقي لديه 9 جيجا بايت من الشهر الماضي وتم تحويلها إلى الشهر الجديد (الحالي).

1.3. في المجموع، في الشهر الحالي، يمتلك المشترك 10 جيجابايت الحالية والقديمة 9 جيجابايت

1.4. سيتم استخدام الـ 9 جيجا بايت القديمة أولاً

1.5. وبنهاية الشهر الحالي كان المشترك قد أنفق 2 جيجا بايت فقط أي 2 جيجا بايت فقط. أما باقي باقة الإنترنت القديمة فهي 7 جيجا بايت وباقة الإنترنت الحالية 10 جيجا بايت

1.6. سيتم نقل الـ 10 جيجا بايت المتبقية من باقة الإنترنت الحالية إلى الشهر الجديد. لن يتم نقل 7 جيجابايت القديمة

1.7. أولئك. وفي الشهر (الثالث) القادم سيكون لدى المشترك باقات 10 جيجابايت و10 جيجابايت

مهم!لا يتم ترحيل باقات التجديد التلقائي إلى الشهر التالي.

للحصول على معلومات إضافية، اتصل بخدمة دعم العملاء على الرقم 8 495 151 22 00.

وفقا لشروط العديد من تعريفات MTS، هناك عدد معين من دقائق مجانية. كيف يمكنك متابعة الدقائق المتبقية لديك حتى تتمكن من استخدامها بشكل صحيح دون تكبد تكاليف غير ضرورية؟ للقيام بذلك، قدمت الشركة عدة خيارات لكيفية معرفة الدقائق المتبقية على MTS:

استخدام هذه المعلوماتيمكنك دائمًا التحقق من رصيد دقائقك بنفسك أو عن طريق الاتصال بالمشغل الخاص بك.

عبر أمر USSD

إذا لم تساعدك الطرق الموضحة أعلاه أو بدت مربكة للغاية، فسنلقي الآن نظرة فاحصة على كل حالة على حدة. لنبدأ بأبسط شيء، أوامر USSD.

1. افتح قائمة الاتصال على هاتفك/هاتفك الذكي، واطلب #1*100* من لوحة المفاتيح، ثم اضغط على مفتاح الاتصال.
2. بعد إرسال الطلب، في غضون 1-10 ثوانٍ، ستتلقى ردًا في شكل رسالة منبثقة، ستشير إلى عدد الدقائق والرسائل النصية القصيرة المتبقية لرقمك.
3. بعد قراءة المعلومات، انقر فوق "موافق" في حقل الرسالة وسيتم إغلاقه. الخدمة مجانية وغير محدودة في عدد الطلبات.

كما ترون، يكاد يكون من المستحيل التوصل إلى أي شيء أبسط - رمز واحد، بضع ثوان، وستكون لديك المعلومات المطلوبة.

عبر الحساب الشخصي

إذا كنت لا تزال لا تستخدم حسابك الشخصي على MTS، فهذا عبثًا تمامًا. هذه خدمة مريحة بشكل لا يصدق من حيث الأداء الوظيفي وسرعة الاستجابة، وهي متوفرة في أي متصفح على جهاز الكمبيوتر. كل ما عليك فعله هو تسجيل الدخول والبدء في استخدامه.

في قائمة الأوامر، ستجد بسرعة قسمًا يحتوي على معلومات حول خطة التعريفة الحالية ورصيد الحساب وعدد الدقائق المجانية والرسائل النصية القصيرة وحركة المرور وما إلى ذلك. إذا لم تتمكن من اكتشاف ذلك بنفسك: فانتقل مباشرة إلى حساب شخصيتوجد نافذة استشارية عبر الإنترنت يمكنها الإجابة بسرعة على أسئلتك.

عبر التطبيق

لا أحد من المراهقين اليوم يعرف تقريبًا عن وجود أوامر USSD - وبالفعل، لماذا يمتلكونها إذا كانت موجودة؟ التطبيق الكامل!؟ على العموم، فهو يمثل أكثر من ذلك نسخة مريحةحساب شخصي، في حين أن الوصول إليه من الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي أسهل بكثير. بالإضافة إلى أنه مجاني تماما.

إذا لم يتم تثبيت التطبيق، اتبع التعليمات.

1. افتح متجرًا على الإنترنت متجر التطبيقات(إذا كان لديك iPhone) أو جوجل بلاي(إذا كان هاتفك يعمل بنظام Android) وأدخل "My MTS" في البحث.
2. سيقوم النظام على الفور بعرض الطلب الرسمي من المشغل في أعلى القائمة.
3. قم بتنزيله، وانتظر حتى يكتمل التثبيت وافتحه.
4. الرجاء تسجيل الدخول.
5. استخدامه بكل سرور.

باستخدام "My MTS"، يمكنك الحصول على جميع المعلومات المطلوبة ببضع نقرات. تعتبر عناصر التحكم بديهية ومن غير المرجح أن تكون غير مفهومة بالنسبة لك، ولكن حتى في حالة حدوث مثل هذا الموقف فجأة، يحتوي التطبيق أيضًا على نموذج للاتصال بمستشار عبر الإنترنت سيساعد في حل أي مشكلات قد تنشأ.

مشغلي الاتصالات المتنقلةإنهم يطورون ليس فقط أسعارًا جذابة لتقديم الخدمات. لجذب عملاء جدد والاحتفاظ بالمشتركين القدامى، قدمت Tele2 خدمة "تحويل الرصيد". كيف يعمل ومن هو متاح؟

وصف خدمة "تحويل الأرصدة"

يمكن للمشتركين الذين لديهم إمكانية الوصول إلى الخدمة تحويل الدقائق والرسائل النصية القصيرة والجيجابايت غير المستخدمة من الشهر الحالي إلى الشهر التالي.

أي أنه إذا توفرت 300 دقيقة حسب التعريفة، ولكن تم إنفاق 150 دقيقة فقط، فيمكن نقلها إلى الشهر التالي. ستتضمن الباقة 300 دقيقة مدفوعة جديدة، بالإضافة إلى الدقائق غير المستخدمة المحولة خلال الشهر الماضي.

وبنفس الطريقة يمكنك نقل الرسائل النصية القصيرة وجيجابايت من الإنترنت.

لن يبدأ تشغيل الباقة الجديدة إلا بعد أن يقوم المشترك بإنفاق الأرصدة المحولة.

لن يكون من الممكن تمديد الحزمة لمدة شهرين. لا يمكن تحويل الأرصدة إلا في حالة شطبها رسوم الاشتراكفي الوقت المحدد - وفقًا لشروط التعريفة. إذا لم يكن لديك أموال كافية في حسابك لدفع ثمن الباقة، فإن الدقائق غير المستخدمة والرسائل النصية القصيرة والجيجابايت سوف "تستنفد" ببساطة.

لا يتيح لك تحويل الرصيد توفير رسوم الاشتراك. ولكن بعد التوفير في شهر واحد، يمكنك استخدام هاتفك بمرونة أكبر في الشهر التالي. اقض المزيد من الوقت في التواصل، ولا تدفع مبالغ زائدة تتجاوز الباقة!

كيفية تفعيل خدمة "تحويل الرصيد"؟

1. تحويل الرصيد غير متاح لجميع خطط التعرفة. يمكن فقط للمشتركين في النطاق الكامل للتعريفات "Black" و"Online" و"Online Plus" الاستفادة من العرض. إذا كانت لديك تعرفة مختلفة، فقم بتغييرها إلى واحدة منها عن طريق الاتصال بالرقم 630 من جهازك المحمول.
2. ليست هناك حاجة لتفعيل الخدمة بالتعرفة المحددة، فهي تلقائية. سيتم تحويل الدقائق والرسائل القصيرة والجيجابايت غير المستخدمة تلقائيًا عند سداد رسوم الاشتراك للشهر التالي في الوقت المحدد.
3. إذا تأخر الدفع، فسيتم فقدان الرصيد - وهذا هو الشرط الرئيسي لقابلية التحويل.

قيود

1. إذا قررت تغيير باقتك الحالية إلى باقة أخرى أكثر تكلفة، ولا يزال لديك حد اتصال غير مستخدم، فلن تتمكن من نقلها.
2. يوجد اليوم أيضًا عدد من القيود الجغرافية على نقل المخلفات. بقايا الطعام حزم إضافيةالإنترنت من Tele2، والتي يتم توفيرها بموجب شروط العرض الترويجي "مضاعفة حركة المرور"في موسكو، لا تخضع ليبيتسك وساراتوف وبريانسك وفولغوجراد ونوفوسيبيرسك وفورونيج للانتقال إلى الشهر المقبل.
3. الآن الخدمة غير متوفرة في مناطق آمور وأستراخان وياروسلافل وإيفانوفو، في أراضي ستافروبول وترانس بايكال، في جمهوريات باشكورتوستان، قبردينو بلقاريان، ساخا، قراتشاي شركيس، داغستان، كالميكيا، أوسيتيا الشمالية، إنغوشيا ، في شبه جزيرة القرم وفي مدينة سيفاستوبول، في مناطق الحكم الذاتي في تيمير وتشوكوتكا وإيفينكي. قد تتغير القائمة مع انتشار الخدمة بسرعة، ومن الأفضل تتبع المعلومات الحالية على موقع Tele2 الرسمي.
4. في بعض المناطق، الخدمة غير متوفرة بالتعريفة "أسود بلا حدود". لكن هذه ظاهرة مؤقتة. سيرسل المشغل إشعارًا تلقائيًا بأن الخدمة متاحة عندما تصبح متاحة في منطقتك.
5. هناك أيضًا قيود على الخدمة بأسعار "الأسود"، والتي تم تضمينها بالفعل في الأرشيف. إذا كنت متصلاً بهذه الخطة منذ أكثر من عامين، فمن المستحسن إعادة الاتصال. لن تصبح خدمة "تحويل الرصيد" متاحة فحسب، بل ستعود عليك بفوائد جيدة في دفع رسوم الاشتراك. أصبحت الآن شروط التعريفة الجمركية "السوداء" أكثر ملاءمة وربحية.

مع 27.03.2017 سيتم إعادة تشغيل خطط التعريفة « ذكي" و "ذكيغير محدود":

على التعريفة « ذكي» المقدمة شهريا:

—5 غيغابايت من الإنترنت (عند الاتصال / التبديل إلى التعرفة "الذكية" الجديدة في الفترة من 27/03/2017 إلى 31/08/2017، في إطار التعريفة، سيتم توفير 5 غيغابايت من حركة مرور الإنترنت طوال الوقت لاستخدام خطة التعرفة المشتركين الذين يتصلون/يتحولون إلى التعرفة الجديدة "ذكية" بعد 31/08/2017، ستوفر التعرفة 3 جيجابايت من الإنترنت؛

— 550 دقيقة لجميع الشبكات الروسية

— 550

إذا كنت تستخدم خدمات اتصالات خارج منطقتك الأصلية عند السفر في جميع أنحاء روسيا، فسيتم فرض رسوم إضافية قدرها 15 روبل/اليوم.

على التعريفة « ذكيغير محدود"المقدمة شهريا:

— 10 غيغابايت من الإنترنت؛

- مكالمات غير محدودة إلى MTS روسيا (فوق باقة الدقائق)

— 350 دقيقة لجميع الشبكات الروسية

— عند الاتصال من تطبيق MTS Connect، يتضاعف عدد الدقائق المجانية؛

- 350 رسالة قصيرة إلى جميع الشبكات في منطقتك المنزلية

التعريفة صالحة في جميع أنحاء روسيا بنفس الشروط الموجودة في المنزل.

إذا كنت تستخدم خدمات الاتصالات خارج منطقتك الأصلية في رحلات عبر روسيا، فسيتم فرض رسوم إضافية قدرها 15 روبل/اليوم.

مهم! الآن عند الاتصال أو التبديل إلى TP "ذكي" و "ذكييحصل المشتركون غير المحدودين على الفرصةيحفظالدقائق غير المستخدمة/رسالة قصيرة/ حركة المرور على الإنترنت واستخدامها الشهر المقبل.

تنفيذ حزم الدقائق ورسالة قصيرة: يتم ترحيل الرصيد إلى الشهر التالي، ولكن لا يمكن أن يتجاوز حجم الحزمة الرئيسية

مثال لتحويل الدقائق/رسالة قصيرة:

1.1. حجم باقة الدقائق المدرجة في تعرفة AP هو 350 دقيقة

1.2. المشترك كان لديه 250 دقيقة متبقية من الشهر الماضي وتم تحويلها إلى الشهر الجديد (الحالي).

1.3. في المجمل، المشترك لديه 350 + 250 = 600 دقيقة في الشهر الحالي

1.4. في الشهر الحالي سيقضي المشترك كامل الباقة 600 دقيقة دون تقسيمها إلى دقائق قديمة وجديدة

1.5. وبنهاية الشهر الحالي لم يقض المشترك سوى 50 دقيقة فقط أي. باقي باقة الدقائق – 550 دقيقة

1.6. سيتم تحويل 350 دقيقة فقط إلى الشهر الجديد (التالي).

1.7. أولئك. وفي الشهر (الثالث) التالي سيكون لدى المشترك 350 + 350 = 700 دقيقة

تنفيذ حزم الانترنت:يتم تحويل الرصيد إلى الشهر التالي، ولا يمكن للرصيد المحول أن يكون أكبر من الباقة الرئيسية ولا يمكن دمجه مع الباقة الرئيسية. عند تحويل رصيد الإنترنت إلى الشهر التالي، يتم أولاً استهلاك رصيد الشهر السابق، ثم الحصة الرئيسية، ومن ثم يتم تفعيل التجديد التلقائي. ما تبقى من الإنترنت من الشهر السابق، والذي تم نقله إلى الشهر الحالي، لا يتم نقله إلى الشهر التالي.

مثال على نقل حركة المرور على الإنترنت:

1.1. حجم باقة الإنترنت المتضمنة في تعرفة UP هو 10 جيجا بايت

1.2. المشترك بقي لديه 9 جيجا بايت من الشهر الماضي وتم تحويلها إلى الشهر الجديد (الحالي).

1.3. في المجموع، في الشهر الحالي، يمتلك المشترك 10 جيجابايت الحالية والقديمة 9 جيجابايت

1.4. سيتم استخدام الـ 9 جيجا بايت القديمة أولاً

1.5. وبنهاية الشهر الحالي كان المشترك قد أنفق 2 جيجا بايت فقط أي 2 جيجا بايت فقط. أما باقي باقة الإنترنت القديمة فهي 7 جيجا بايت وباقة الإنترنت الحالية 10 جيجا بايت

1.6. سيتم نقل الـ 10 جيجا بايت المتبقية من باقة الإنترنت الحالية إلى الشهر الجديد. لن يتم نقل 7 جيجابايت القديمة

1.7. أولئك. وفي الشهر (الثالث) القادم سيكون لدى المشترك باقات 10 جيجابايت و10 جيجابايت

مهم!لا يتم ترحيل باقات التجديد التلقائي إلى الشهر التالي

الإجابة على السؤال حول كيفية استبدال الدقائق بـ Tele2 جيجا بايت بسيطة نسبيًا. تم تصميم هذه الخدمة للعملاء الذين تمكنوا من استخدام حركة المرور الخاصة بهم قبل نهاية تاريخ الفاتورة. ومع ذلك، إذا لزم الأمر، يمكنك تمكين هذه الوظيفة في أي وقت - حتى لو كان لا يزال هناك حركة مرور متبقية.

ما هي الدقائق التي يمكن تغييرها

في الواقع، استخدام هذه الوظيفة غير محدود على الإطلاق. لتبادل الجيجابايت، يمكن لمستخدمي Tele2 استخدام الدقائق:

• على الحزمة الرئيسية
• يتم استلامها عند الاتصال بخدمة "تحويل الدقائق" (من فترة الفاتورة السابقة)؛
• تم استلامها كجزء من وظيفة تخصيص التعريفة.

كيف يمكنك استبدال الدقائق بالجيجابايت مع مشغل Tele 2؟

هناك في الواقع عدة طرق لتفعيل هذه الخدمة. أسهل طريقة لاستبدال الدقائق بالجيجابايت هي الكتابة على هاتفك بالتسلسل:

• الأمر *155*62*;
• عدد دقائق التبادل؛
• # أيقونة؛

لمعرفة ما إذا كان من الممكن تحويل الدقائق إلى Tele2 جيجا بايت، يجب عليك استخدام الأمر *155*77#. بعد إرساله، يحصل عميل المشغل على الفرصة لعرض سجل جميع التبادلات المكتملة مسبقًا (عن طريق الأمر *155*64#).

هناك إجابة أخرى لسؤال كيفية استبدال الدقائق بـ Tele2 جيجا بايت. من أجل تنفيذ مثل هذه العملية، تحتاج فقط إلى الذهاب إلى حسابك الشخصي على الموقع الرسمي لهذا المشغل. الوظيفة هنا ستكون متاحة مباشرة على الصفحة الرئيسية(تحت اسم التعريفة).

مميزات الخدمة

يتم استهلاك الجيجابايت المتصلة عبر التبادل وفقًا لقواعد Tele2 أولاً. لسوء الحظ، فإن هذه الحركة، إذا بقيت، لا تنتقل إلى الشهر التالي. بعد الاستبدال، يُنصح أيضًا بعدم تغيير التعريفة. سيؤدي إجراء مثل هذه العملية إلى حرق الجيجابايت المستلمة للمستخدم.

يمكن لعملاء هذا المشغل في جميع مناطق روسيا تبادل الدقائق بالجيجابايت في Tele2. الشيء الوحيد هو أن هذه الوظيفة، لسوء الحظ، غير متوفرة في شبه جزيرة القرم. لكن مستخدمي Tele2 يأملون أن تقدم الشركة قريبًا مثل هذه الخدمة المريحة لسكان شبه الجزيرة.

فيديو حول الموضوع

يقدم مشغل الهاتف المحمول TELE2 لمشتركيه إمكانية تبادل دقائق الاتصال بالميجابايت من حركة مرور الويب. هل تريد التحدث بشكل أقل والتواصل أكثر عبر الإنترنت؟ اقرأ تعليمات الصرف.

قبل ستة أشهر، في الذكرى السنوية الثانية لإطلاق الأبراج في موسكو، أعطى مشغل Tele2 لمشتركيه الفرصة لتبادل حزم الدقائق مقابل ميغابايت من حركة المرور، والتي تعد في الواقع وظيفة مفيدة إلى حد ما.

الخدمة مناسبة للمشتركين الذين لا يستخدمون محتويات الباقات المقدمة بشكل كامل. يحدث أنه لا يزال هناك أسبوع حتى نهاية الشهر، وقد تم استنفاد جميع حركة المرور على الإنترنت بالفعل، لكن الدقائق الخاصة بك لم تمس تقريبًا. هذا هو المكان الذي سيوفر لك فيه هذا الخيار.

يمكنك تبادل حزم الدقائق دون قيود على عدد المرات في الوقت المناسب لك، دون انتظار انتهاء الإنترنت تمامًا.

ما يمكن استبداله

أي دقائق تحت تصرفكم متاحة للتبادل لحركة المرور، وهي:

• المتبقي من الشهر الماضي؛
• بيانات التعريفة؛
• متصل بشكل منفصل من خلال خدمة "تخصيص التعريفة الخاصة بك".

كيفية استبدال الدقائق بـ GB TELE2

للتبادل، استخدم أوامر USSD التالية:

• *155*62*××××# - الأمر الفعلي للتبادل؛
• *155*77# - تعرف على البورصة الأكثر جدوى في الوقت الحالي؛
• *155*64# - التحقق من التاريخ.

على سبيل المثال: *155*62*100# - أمر تبادل 100 دقيقة (استقبال 1 جيجابايت من حركة المرور).

هذا الخيار متاح أيضًا في حسابك الشخصي على موقع tele2.ru

حسنًا

سعر الصرف على Tele2 مقبول تمامًا - في دقيقة واحدة نحصل على عشرة ميغا بايت بذيل.

في 10 دقائق يعطون حوالي مائة ميغابايت، وفي 100 دقيقة يمكنك الحصول على 1024 ميغابايت أو 1 غيغابايت المرغوبة.

معلومات إضافية حول الخدمة

استهلاك حركة المرور له ترتيب محدد بوضوح:

• أولاً، يتم استهلاك حركة المرور المستلمة أثناء تبادل الدقائق؛
• بعد ذلك، سيتم إنفاق الميجابايت المتبقية من الشهر الماضي؛
• آخر شيء يجب استهلاكه هو حركة المرور حسب التعريفة الخاصة بك.

يرجى ملاحظة أنه يتم فقدان الميجابايت والجيجابايت الخاصة بك في الحالات التالية:

• إذا كان لديك خطة التعريفةتم تغييره؛
• إذا لم تكن قد استنفدت حركة المرور على الإنترنت الممنوحة لك أثناء التبادل بحلول نهاية شهر الفاتورة.

يتم تنفيذ هذا الخيار ("تبادل الدقائق لحركة المرور") في جميع أنحاء بلدنا (عند مغادرة منطقتك الأصلية أيضًا)، باستثناء جمهورية القرم ومدينة سيفاستوبول مقابل تعريفات خط "My Tele2".

لسوء الحظ، ليس من الممكن إجراء تبادل عكسي.

تم إنشاء الخدمة تحت تأثير فلسفة "القواعد الأخرى"، والتي يتمثل مبدأها الأساسي في استراتيجية مراعاة الظروف المعيشية للعملاء واحترام مصالحهم الشخصية. باتباع هذه الفلسفة، يحاول المشغل إنشاء التعريفات الأكثر تخصيصًا، والتي تتناسب مع احتياجات المشترك.