وانخفض الوصول إلى الإنترنت عبر الهاتف المحمول في جميع أنحاء روسيا خلال العام الماضي، ولكن في الواقع كل شيء مختلف قليلاً. بدأت شركات الاتصالات في كسب المزيد من خلال ربط جميع أنواع الاشتراكات المدفوعة وتفعيل الحزم المدفوعة ذات الحركة الإضافية تلقائيًا. قام جميع المشغلين من "الأربعة الكبار" هذا العام بتغيير شروط الخدمة على التعريفات القديمة والجديدة، وليس لصالح المشتركين. ولهذا السبب قد يكون خصم 30٪ على أي تعريفة من مشغل MTS مفيدًا الآن.

منذ وقت ليس ببعيد، أفاد أحد مواقع الويب أن مشغل الهاتف المحمول MegaFon يقدم لمشتركيه خدمة مجانية صالحة لمدة عام واحد. كما اتضح، فإن MTS تفعل الشيء نفسه، ولكنها توفر شروطًا مختلفة قليلاً للخدمة المربحة. من المهم ملاحظة أنه يمكن لأي شخص أن يبدأ في دفع مبلغ أقل بمقدار الربع مقابل خطة التعريفة الخاصة به كل شهر، ولكن للقيام بذلك سيتعين عليك قضاء القليل من الوقت والجهد للوصول إلى متجر الهواتف.

منذ عدة سنوات، كرّس التشريع الروسي إمكانية نقل الأرقام، والتي يستخدمها مواطنو البلاد بنشاط. يعد الحصول على خصم من مشغل MTS على الدفع مقابل خدمات الاتصالات أمرًا بسيطًا للغاية، لأنه للقيام بذلك، تحتاج فقط إلى الاتصال بصالون اتصالات Tele2 وكتابة طلب لنقل رقمك إلى هذه الشركة. يمكنك اختيار الآخرين، ولكن في هذه الحالة سيكون مبلغ الخصم على الأرجح أصغر.

ستتم معالجة الطلب لمدة 1-2 أيام تقريبًا، ثم سيقوم موظف خدمة دعم MTS بالاتصال بالمشترك الذي يغادر إلى مشغل آخر. وسوف يسأل عن أسباب هذا القرار. من المهم هنا إبلاغك بأن Tele2 (المشغل الذي يتم نقل الرقم إليه) لديه أسعار اتصالات أقل بكثير. في هذه الحالة، دائمًا تقريبًا، يقدم موظف خدمة الولاء خصمًا بنسبة 30٪. هذا المبلغ من المال هو أن تعريفات MTS أغلى من تعريفات Tele2.

من المهم ملاحظة أن الخصم لا يتم تقديمه لمدة عام واحد، كما هو الحال مع MegaFon، ولكن بشكل مستمر، على الأقل يتم الإبلاغ عن ذلك من قبل موظف خدمة الولاء. علاوة على ذلك، سيستمر في العمل حتى لو قمت بتغيير خطة التعريفة إلى أي دولة أخرى، أي أنها مرتبطة على وجه التحديد برقم الهاتف. قد يحدث أيضًا أنه لا أحد يتصل من MTS، على الرغم من أن هذا غير مرجح للغاية. في هذه الحالة، لن تتمكن من الحصول على خصم، وفي اليوم 3-4 يجب عليك إيقاف إجراء نقل الرقم بنفسك (هذا مجاني وقانوني).

في السابق، تم تحديد مشغل الهاتف الخلوي ليكون روسيا. كان من الممكن تحديد ذلك من خلال الاستطلاع، ومن بين خيارات الإجابة الممكنة كانت MTS، MegaFon، Beeline، Tele2 و Yota.

لا تفوت فرصتك! حتى 2 يونيو، يتمتع الجميع بفرصة فريدة من نوعها مع Xiaomi Redmi AirDots، حيث يمكنهم قضاء دقيقتين فقط من وقتهم الشخصي عليها.

انضم إلينا

29.11.2018

اعتبارًا من 1 ديسمبر 2018، سيتم إطلاق خدمة جديدة لبيع الهواتف الذكية عن طريق الاشتراك في متاجر اتصالات MTS. هذا نوع جديد من أدوات الشراء - يتلقى المستخدم جهازًا بخصم كبير وسيكون قادرًا على استبداله بطراز جديد كل عام. سنخبرك كيف يعمل بشكل أكبر.

كل عام - هاتف ذكي جديد

وبموجب البرنامج الجديد، يمكنك الحصول على أي هاتف ذكي من سامسونج مقابل اشتراك لمدة 12 شهرًا. في فبراير 2019، سيتم توسيع العرض الترويجي ليشمل أجهزة Apple وHuawei وغيرها من الشركات المصنعة، ويمكن اختيار الاشتراك لمدة 24 شهرًا.

كجزء من الاشتراك، لا يتعين على العميل دفع سعر المنتج بالكامل مرة واحدة، ولكنه يدفع شهريًا مقابل الهاتف الذكي. تقدم MTS خصمًا على الجهاز - لمدة 12 شهرًا، سيدفع المستخدم نصف سعر الأداة المشتراة فقط. وبعد مرور عام، سيتمكن من استبدال الجهاز بموديل جديد، مع الاستمرار في الدفع مقابل خدمة الاشتراك.

ستكون الخدمة متاحة لجميع مشتركي MTS ومتكاملة بشكل وثيق مع رقم المستخدم: يتم خصم الدفعة الشهرية من حساب الهاتف المحمول مع رسوم الاشتراك في التعرفة، بينما يحصل المستخدم على خصم 10٪ على خدمات الاتصالات لكامل المبلغ فترة استخدام الاشتراك.

كيف تعمل خدمة الاشتراك

عملية شراء ودفع اشتراك الهاتف الذكي بسيطة:

1. يأتي المستخدم إلى صالون MTS ويختار أي هاتف ذكي من سامسونج.
2. يقوم المتخصص بإعداد اتفاقية اشتراك مقدمة من بنك MTS. سيتم إخباره على الفور بمبلغ الدفع الشهري للجهاز بالإضافة إلى رسوم الاشتراك في خطة تعريفة MTS.
3. بعد 12 شهرًا، يأتي المستخدم إلى أي متجر MTS، ويعيد أداته المستخدمة، ويختار طرازًا جديدًا ويجدد اشتراكه.

مثال: إذا كنت تأخذ Galaxy Note9 على أقساط كلاسيكية لمدة 12 شهرا مع تعريفة مع إنترنت غير محدود مقابل 650 روبل، فإن الدفع الشهري للهاتف الذكي والاتصالات سيكون 6482 روبل. عند الشراء عبر الاشتراك، يحصل العميل على Note9 وخطة بيانات مخفضة. وبالتالي، يجب عليه أن يدفع 3400 روبل شهريا.

يحصل العميل على هاتف ذكي حديث بدفعة شهرية تعادل نصف قيمة خطة التقسيط الكلاسيكية. أيضًا، على عكس القرض، لا يحتاج المستخدم إلى التفكير في مكان وكيفية دفع القسط الشهري. بموجب برنامج الاشتراك، يتم خصم الدفع مباشرة من حساب الهاتف المحمول الخاص بالمشترك.

إجابات على الأسئلة الشعبية

– ماذا لو كنت لا أرغب في تغيير هاتفي الذكي خلال عام؟

– في هذه الحالة، يتم توفير إجراء استرداد بسيط للغاية. لا يجوز للمستخدم الحضور إلى صالون MTS وعدم التحذير من عدم رغبته في تجديد اشتراكه. سيحتاج إلى الاستمرار في دفع الدفعة الشهرية لمدة ستة أشهر أخرى. وبالتالي، سيتم الوفاء بالتزاماته تجاه بنك MTS.

– إذا أحضرت هاتفًا ذكيًا مكسورًا أو مخدوشًا، هل سيتم استبداله بآخر جديد؟

– يتم قبول استبدال الهواتف الذكية في حالة صالحة للعمل – يُسمح بالخدوش البسيطة والرقائق الصغيرة. إذا كان الهاتف الذكي في حالة سيئة للغاية، لتجديد الاشتراك، فسيتعين عليك دفع ما يصل إلى 30٪ من تكلفة الهاتف الذكي الذي سيتم إرجاعه. يعتمد المبلغ على حالة الجهاز، ويجب دفع الحد الأقصى وهو 30% فقط في الحالات التي لا يمكن فيها استعادة الجهاز أو فقدانه.

– ماذا يحدث إذا قررت تغيير المشغل؟

– في هذه الحالة، سيظل العميل لديه التزامات تجاه بنك MTS. سيتعين على المستخدم الاستمرار في دفع الدفعة الشهرية عبر التفاصيل المصرفية كدفعة منتظمة. ستختفي أيضًا فرصة تغيير هاتفك الذكي بشكل مربح في الشهر الثاني عشر.

– كيف سيتغير دفع الاشتراك إذا قررت خلال عام شراء هاتف ذكي أكثر تكلفة؟

– بعد عام يتم تجديد اتفاقية الاشتراك ويتغير مبلغ الدفعة الشهرية صعودا أو هبوطا حسب تكلفة الجهاز الجديد الذي يختاره العميل. إذا كانت تكلفة الأداة هي نفس تكلفة جهاز العام الماضي، فلن تتغير المدفوعات.

إن أكبر وأشهر مشغل للهاتف المحمول في روسيا هو بالطبع MTS، التي يتجاوز إجمالي رأسمالها رأس المال الخاص بشركتي MegaFon وBeeline مجتمعتين. كما أنها تتفوق على كل من منافسيها من حيث عدد المشتركين، حيث أن لديها أكثر من 50 مليون مشترك، كما اتضح فيما بعد، يمكن لكل منهم الحصول على خصم بنسبة 50٪ على أي خطط تعريفة وخدمات، بفضل ذلك سوف تضطر إلى دفع نصف المبلغ، بغض النظر عن التعريفة كانت نشطة.

منذ عدة سنوات، أصدرت روسيا قانونًا، وهو واحد من أحدث القوانين منذ عشر سنوات، والذي يلزم جميع المشغلين الروس بنقل الأرقام من بعضهم البعض حتى لا يشعر المشترك بأنه عبد. وبعبارة أخرى، فقد ألغوا "العبودية المتنقلة"، وفعلوا ذلك بمساعدة تكنولوجيا حركة الأشخاص الطبيعيين. نظرا لهذا، فإن أي روسي، إذا كان غير راض عن جودة الخدمة، فيمكنه بسهولة تغيير مشغل الهاتف المحمول الخاص به في غضون أيام قليلة فقط، ولكن لا يمكن القيام بذلك أكثر من مرة واحدة كل ثلاثة أشهر.

يمكنك الحصول على خصم 50٪ من مشغل الهاتف المحمول MTS بكل بساطة. يكفي الذهاب إلى أي شركة اتصالات ثم كتابة طلب لنقل الأرقام هناك. وبما أن إجراء MNP يتطلب موافقة المشغل القديم، فسوف يعرف على الفور أن عميله يريد المغادرة. بعد ذلك، من المهم الذهاب إلى الهاتف وإجراء محادثة مع الموظف الذي سيكون هو نفسه قائده.

من المهم أن نفهم أن الأمر لا يتعلق فقط بموظف الدعم الفني، بل ممثل قسم ولاء العملاء. فهو يتمتع بسلطة وخبرة أكبر بكثير، وله أيضًا الحق في تقديم مقترحات فريدة. من الأفضل التقدم بطلب للتحويل إلى Tele2، لأن هذا المشغل لديه أقل الأسعار. أثناء محادثة هاتفية، سيسأل موظف مشغل MTS عن أسباب التبديل إلى شركة أخرى، والتي تحتاج إلى الاتصال بها.

من المهم ملاحظة أن الخصم يتم تقديمه إلى الأبد، وسيكون صالحًا حتى إذا قمت بتغيير خطة التعريفة إلى أخرى. قد يختلف مبلغ الخصم. كل هذا يتوقف على قيمة المشترك بالنسبة للمشغل، وكذلك على مدى إقناع كلماته أثناء المحادثة. ومع ذلك، فإنهم بالتأكيد لن يقدموا خصمًا أقل من 25%. إذا حدث فجأة عدم تقديم أي شروط، فسيكون ذلك كافيًا لمقاطعة إجراء نقل الرقم بنفسك. كل هذا، بطبيعة الحال، مجاني تماما، لذلك ليس هناك أي خطر.

يجب على الجميع أن يقرروا بأنفسهم ما إذا كانوا سيدفعون 100٪ مقابل خدمات الاتصالات طوال حياتهم، أو يستخدمونها بنصف السعر، أي بخصم 50٪، مع المخاطرة لمرة واحدة، على الرغم من عدم وجود خطر على الإطلاق. في وقت سابق أصبح من المعروف أن مشغل الهاتف المحمول MTS سيقدم قريبًا جميع خطط التعريفة والخدمات الخاصة به.

لا تفوت فرصتك! حتى 2 يونيو، يتمتع الجميع بفرصة فريدة من نوعها مع Xiaomi Redmi AirDots، حيث يمكنهم قضاء دقيقتين فقط من وقتهم الشخصي عليها.

انضم إلينا