نظام التشغيل المحمول ويندوز فونإنها الآن تتطور بنشاط كبير، ومن الصعب الجدال في ذلك. لدي أيضًا هاتف يعمل بنظام Windows Phone ( نوكيا لوميا 925) وأنا مسرور جدًا به. بصراحة، لقد سئمت من Android، وأريد شيئًا جديدًا. لكن هذه المقالة لا تتعلق بجهاز Lumia الخاص بي، ولا تتعلق بنظام التشغيل الأفضل. الهواتف على هذا نظام التشغيلإنهم يعملون بثبات، وفيما يتعلق بالوصول إلى الإنترنت عبر شبكة Wi-Fi، كل شيء على ما يرام.

على سبيل المثال، لعدة أشهر، لم ألاحظ مشكلة واحدة لا يرغب فيها Nokia Lumia في الاتصال بشبكة Wi-Fi، أو لن يعمل الإنترنت.

ولكن، كما لاحظت، تظهر أسئلة مختلفة حول المشكلات التي لا تزال تنشأ عند محاولة توصيل Windows Phone بشبكة Wi-Fi، أو بعد الاتصال. عادةً ما تكون هذه مشكلات عند إنشاء اتصال بشبكة لاسلكية، ولكن لا يتم فتح المواقع الموجودة على الهاتف. أو، على سبيل المثال، عندما لا يرى Nokia Lumia شبكة Wi-Fi. علاوة على ذلك، فهو لا يرى شبكة واحدة فقط، وهي الشبكة المرغوبة، بل يرى الشبكات المجاورة.

سنحاول في هذه المقالة معرفة سبب ظهور المشكلات عند توصيل هاتف Windows Phone بالشبكات اللاسلكية وكيفية حل هذه المشكلات. في الوقت الحالي، الإصدار WP 8 (سأعرض هذا الإصدار كمثال)، سيتم إصدار تحديث لنظام Windows Phone 8.1 قريبًا. ربما ستكون هناك بعض التغييرات في العمل مع الشبكات اللاسلكية.

يتصل Windows Phone بشبكة Wi-Fi، لكن الإنترنت لا يعمل

ربما تكون هذه هي المشكلة الأكثر شيوعًا. وكقاعدة عامة، ليس الهاتف الذكي هو المسؤول عن هذه المشكلة، ولكن نقطة الوصول (جهاز التوجيه) نفسها هي المسؤولة. تقوم بتوصيل الهاتف بالشبكة، وكتبت كيفية القيام بذلك في المقالة، وهو يتصل (الحالة: تم إنشاء الاتصال)ولكن عندما أحاول فتح الموقع في المتصفح يظهر خطأ: "لا يمكن عرض الصفحة". لا يمكن لتطبيقات مثل VKontakte وTwitter وSkype الوصول إلى الإنترنت.

عندما يتعذر على الهاتف الذكي الحصول على عنوان IP

عادةً ما تقوم أجهزة التوجيه نفسها بتوزيع عناوين IP وتمكين خادم DHCP. ولكن يحدث أن يتم تعطيل DHCP لسبب ما (على سبيل المثال، عندما يتم تسجيل IP يدويًا على الأجهزة). لأكون صادقًا، لم أجد كيفية تسجيل عنوان IP يدويًا على Windows Phone 8. أعتقد أنه سيتم حل هذه المشكلة في Windows Phone 8.1.

إذا لم يتمكن هاتفك من الحصول على عنوان IP، فمن المرجح أن ترى خطأً مثل: "لا يمكن للهاتف الاتصال بشبكة Wi-Fi لأن الشبكة لا تستجيب. يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا". أو، بجانب اسم الشبكة، سيكون هناك ببساطة نقش "محمي".

تحتاج إلى التحقق من تمكين خادم DHCP في إعدادات جهاز التوجيه. إذا لم يكن الأمر كذلك، فقم بتشغيله. لقد كتبت كيفية القيام بذلك في مقال منفصل. راجع بعد العنوان "التحقق من تمكين خادم DHCP على جهاز توجيه Wi-Fi."

يمكنك أيضًا تجربة الشبكة التي تعمل عليها شبكتك اللاسلكية. حاول، على سبيل المثال، فقط ن، أو ز.

لا يرى Nokia Lumia شبكة Wi-Fi

عندما أكتب Nokia Lumia، أقصد أي هاتف يعمل بنظام Windows Phone 🙂، حسنًا، أنت تفهم.

لقد أبرزت مشكلة في بعض المنتديات التي Lumia (لا أذكر أي موديل بالضبط)، لم أر المنزل شبكة لاسلكية. إنه ببساطة لم يكن مدرجًا في قائمة الشبكات المتاحة للاتصال. المشكلة ليست شائعة ويمكن أن تحدث على أي جهاز.

لذلك، في حالة نظام التشغيل من Microsoft، أود أيضًا أن أنصح بتغيير القناة التي يبث عليها جهاز التوجيه شبكتك اللاسلكية. كيفية القيام بذلك مكتوبة بالتفصيل. نظرًا لأن التداخل على القناة هو الذي يسبب عادةً مثل هذه المشكلات. جرب بعض القنوات الثابتة بدلاً من الوضع التلقائي. ولا تضع القناة أعلى من 12.

خاتمة

يبدو أنني كتبت عن كل المشاكل الشعبية. إذا واجهت أي مشكلة أخرى في الإنترنت عبر Wi-Fi على Windows Phone، أو تعرف أي حلول جديدة للمشاكل الموضحة أعلاه، يمكنك مشاركتها معلومات مفيدةفي التعليقات. لا تكن كسولاً :)

أيضا على الموقع:

الإنترنت عبر Wi-Fi لا يعمل على هاتف يعمل بنظام Windows Phone 8 (8.1)؟ حل مشاكل الاتصال بشبكة Wi-Fi على Nokia Lumiaتم التحديث: 6 يونيو 2014 بواسطة: مسؤل

مراجعة لهاتف Nokia Lumia 520، لجميع "Lumies" بشكل عام، أو لنظام التشغيل Windows Phone 8 - من الصعب تحديد ما هو أفضل عنوان لهذه المقالة. ومع ذلك، في حالتنا، تجلت المشكلة على وجه التحديد في هاتف Nokia Lumia 520، لذلك سنبدأ بذلك.

لقد أعطيت هذا الهاتف الذكي الأصفر لزوجتي بمناسبة عيد ميلادها في وقت سابق من هذا الشهر. الجهاز معتمد لروسيا (روستيست). في نفس اليوم ذهبنا إلى متجر MTS لاستبدال بطاقة SIM العادية بشريحة microSIM. متبادلة. ومنذ ذلك الحين بدأت تجربة استخدام الجهاز. بالمناسبة، تم تحديث البرامج الثابتة على الهاتف الذكي: تم تثبيت التحديثات على الفور "عبر الأثير" من خلال القائمة المقابلة.

ظهرت المشكلة في اليوم الثاني: تم إجراء مكالمة صادرة، وتم إنشاء الاتصال، ولكن ديناميات المحادثة- الصمت، لا يمكنك سماع المحاور. لم يساعد معاودة الاتصال، ولم يظهر الصوت مرة أخرى إلا بعد إعادة تشغيل الهاتف.

اعتقدنا أن هذا لا يحدث لأي شخص، أو أن الجهاز معقد، أو به خلل، أو ربما تكون مشكلة في MTS أو بطاقة SIM. ولكن بعد يوم واحد، تكرر الوضع - بالفعل مع مكالمة واردة. اهتز الهاتف المزود بالرنين ببساطة عند الرد عليه، وكان هناك صمت مميت في مكبر الصوت. على الأرجح أن الميكروفون لم يعمل أيضًا. المكالمة الثانية أدت إلى نفس الشيء. مرة أخرى، ساعد فقط إعادة التشغيل.

بالطبع، كنا مستاءين، ولكن بالنظر إلى أن إعادة التشغيل تساعد، قررنا أن المشكلة كانت ذات طبيعة برمجية بشكل واضح وكان الأمر يستحق انتظار تحديثات البرامج. علاوة على ذلك، فقد مر أسبوعان بالفعل ولن يكون من الممكن إعادة الهاتف الذكي إلى المتجر.

مر يومين آخرين، ثم كانت زوجتي تستمع إلى الموسيقى باستخدام سماعات الرأس على هاتفها الذكي، وفي تلك اللحظة اتصلت بها: مرة أخرى نفس المشكلة - لم أتمكن من سماعي، ولم أتمكن من سماعها أيضًا. حاولت التحدث من خلال سماعة الرأس وبدونها. بعد انقطاع الاتصال، لم تبدأ الموسيقى أيضًا - فقد ظهر خطأ ما في الجهاز. على الأقل مع سماعات الرأس، على الأقل بدونها. ساعدت عملية إعادة التشغيل، ولكن بعد نصف ساعة ظهرت المشكلة مرة أخرى! في الوقت نفسه، كنت أعذب الجهاز لفترة طويلة، محاولًا إيجاد مخرج - لن يتم تشغيل الموسيقى الموجودة في المشغل (حاول الهاتف الذكي فتح كل مسار لفترة طويلة جدًا، ولكن لا جدوى)، ولم أتمكن أيضًا من الاستماع إلى نغمة الرنين. لم يكن هناك صوت قادم عبر سماعات الرأس أيضًا (الاستنتاج هو أن مكبر الصوت نفسه يعمل). وبالطبع، لم يرن الهاتف متى مكالمة واردة، ولكن تومض الشاشة فقط، وبعد التقاط الهاتف، ظل مكبر الصوت ميتًا.

محاولة ضبط مستوى الصوت أو تغيير اللحن أو إيقاف تشغيل إنترنت 3G أو تحويل الهاتف إلى وضع 2G أو تعطيل وضع توفير الطاقة والتلاعبات الأخرى لم تؤد إلى أي شيء. إعادة التشغيل فقط. في الوقت نفسه، يكون الهاتف عمليا "نظيفا" - يتم تحميل جهات الاتصال، ويتم تكوين البريد للعمل، ويتم تثبيت Skype، ويتم تثبيت وكيل البريد وهذا كل شيء. لا توجد فيروسات لك.

قررت أن أتوجه إلى نوكيا للحصول على المساعدة. للقيام بذلك، ذهبت إلى موقعهم الرسمي وفي قسم "اتصل بنا" قمت باختيار "زيارة صفحة الدعم". يوجد حقل "بحاجة إلى دعم إضافي" مع العمود "أدخل الرقم التسلسلي (IMEI) لهاتفك"، وهو ما فعلته، بعد أن عرفت الاسم عن طريق *#06#، وبعد ذلك قمت بتسجيل الدخول باستخدام حسابي حسابأتيحت لي أنا ومايكروسوفت فرصة التحدث مع أحد المتخصصين الدعم الفنيدردشة نوكيا عبر الإنترنت.

أجابت الفتاة على جميع أسئلتي بخصوص الخطأ الموصوف بلباقة ومهارة. ورأيها أن المشكلة تكمن في بطاقة SIM الجديدة التي تم تسجيلها بشكل غير صحيح في برنامج الهاتف. لم تكن قد سمعت شيئًا عن الدعامة التي كنت أصفها، ولم تكن المشكلة منتشرة على نطاق واسع (حسب معلوماتها)، لذا طُلب مني عمل نسخة احتياطية لجميع البيانات وإجراء إعادة ضبط عامة للهاتف على إعدادات المصنع. وبالتالي، سيتم إعادة ضبط البرنامج بالكامل ويجب أن يختفي الخلل. من حيث المبدأ، الحل المعتاد الذي تقترحه أي خدمة دعم هو: أ) إجراء إعادة ضبط عامة ب) استبدال بطاقة SIM.

لقد استمعنا إلى النصيحة وقمنا بإعادة ضبط عامة. بالطبع لم يساعد - واليوم تكرر الوضع من جديد. رن الهاتف ولكن بعد الرد ساد الصمت ولم يسمع أي صوت. الرنين مجرد اهتزاز ونفس الصمت في السماعة، والميكروفون أيضًا لا يعمل.

في الوقت نفسه، بحثت في Google عن هذا الموضوع، وطرحت استفسارات محرك البحث مثل "يختفي صوت Nokia Lumia"، "يختفي صوت مكبر صوت Nokia Lumia"، وما إلى ذلك. ونتيجة لذلك، أدركت أن المشكلة منتشرة على نطاق واسع ويبدو أن الشركة المصنعة نفسها فقط لا تعرف عنها (كالعادة). دعوني أعطيكم أمثلة:

1. سؤال/إجابة على موقع Microsoft على الويب فيما يتعلق بهاتف Lumia 920 -answers.microsoft.com:

2. سؤال/جواب على موقع غير رسمي مخصص لـ Nokia Lumia - lumiaru.com:

3. في نفس المكان ولكن عن موديل آخر - Lumia 720:

4. مناقشة في المنتدى المخصص لنظام Windows Phone - w7phone.ru:

5. مناقشة هاتف Nokia Lumia 520 على المصدر الشهير w3bsit3-dns.com:

6. مناقشة خطأ مماثل في هاتف Lumia 920 في منتدى الدعم الفني الرسمي لنوكيا:

وهذا ليس كل شيء. لقد وجدت سابقًا مثالاً لمشكلة فقدان الصوت في الأسئلة الشائعة على موقع نظام التشغيل Windows Phone نفسه. كان الحل هو إجراء إعادة ضبط عامة أو الدوس في SC. فقط هذه النقطة؟

لقد صادفت أيضًا موضوعًا في بعض المنتديات بنفس الدعامة تمامًا، فقط على هاتف ذكي يعمل بنظام Windows من إنتاج شركة HTC.

خاتمة:المشكلة الموصوفة ليست فقط مع Nokia Lumia، ولكن مع Windows Phone 8 بشكل عام. أو ظهور خلل في الويندوز مع تطبيق معين. من المحتمل أن تكون هناك مشكلة في بعض بطاقات micro-SIM المحددة (MTS؟)، على الرغم من اختفاء الصوت ليس فقط أثناء جلسة الاتصال، ولكن أيضًا أثناء الاستماع إلى الموسيقى. أي أن مشتري أي هاتف ذكي يعمل بنظام التشغيل هذا ليس مؤمنًا ضد هذه المشكلة. ومن الواضح أن الدعامة ليست جديدة، لكنها حزينة للغاية، ومتى سيتم العثور عليها أخيرًا وفهمها وتصحيحها، فإن العلم لا يعرف بعد. ربما أبدا. ولكن ما زلنا ننتظر ونأمل. لأنني، بصراحة، لا أرى أي معنى لأخذ هاتف ذكي إلى مركز الخدمة - على الأرجح أن الخلل هو برنامج، ولا يوجد علاج له حتى الآن. ما لم تقم بتحديث هاتفك الذكي إلى البرامج الثابتة المخصصة في المنزل وتفقد الضمان الرسمي. ربما سوف يساعد، ولكن لا أستطيع أن أقول على وجه اليقين - لم أجربه. أو أن هذه الحالة فردية، وبالتالي فهي تتعلق فقط بالجمهور التاسع لمستخدمي تطبيقات معينة. انتظر وانظر.

ملاحظة:لقد طرحت سؤالاً حول المشكلة في منتدى دعم Nokia الرسمي. تم لصق موضوعي كرسالة إلى سلسلة كاملة من الضحايا المماثلين. الشكوى الوحيدة هي أن الصوت يختفي. كافتراض، فإن الوضع نموذجي بالنسبة لأولئك الذين قاموا بتثبيت Mail Agent أو ICQ. في حالتنا هناك وكيل البريد. الآن دعونا ننزله ونختبره. ثم سأعود للكتابة كإضافة للمقالة. المناقشة على الرابط

تحديث من 24 ديسمبر 2013

لذا، فإن إلغاء تثبيت تطبيق Mail Agent أمر في الواقع حل المشكلة: خلال الأيام الخمسة الماضية، لم يعد الصوت الموجود على الهاتف الذكي قد اختفى. ما يتعارض مع ما - وكيل البريد مع Windows Phone أو Windows Phone مع وكيل البريد - يبقى وراء حجاب من السرية. ومع ذلك، تم العثور على الجهاز اللوحي، لذلك إذا كنت قلقًا بشأن نفس المشكلة، فيمكنك التخلص منها ببساطة عن طريق هدم التطبيق الملتوي.

لقد وجدت Nokia Lumia شريحة المستخدمين الخاصة بها، ولكن مثل جميع الهواتف الذكية من أحدث الأجيال، فهي ليست مثالية وتحتوي على مناطق المشاكل والأخطاء والأخطاء. ستنظر هذه المقالة في أكثرها شيوعًا، وتخبرك عن سبب ظهورها وكيفية إصلاح معظمها. تنشأ المشاكل الأكثر إيلامًا عند تثبيت برامج وتطبيقات وألعاب جديدة على الهاتف الذكي. لذلك، دعونا نتحدث أولاً عن رمز الخطأ 8004884b. ينطبق هذا أيضًا على المشكلات الأخرى المتعلقة بحساب Microsoft.

فيما يلي الأعراض الرئيسية لهذه الإخفاقات والأعراض المشابهة: يعرض الجهاز خطأً 8004884بعند تثبيت التطبيق. عند تسجيل الدخول إلى حسابك دخول مايكروسوفتتظهر رسالة "اتخاذ إجراء"، ويطلب منك أيضًا إدخال رمز الحماية الذي يأتي في الرسالة النصية القصيرة، ولكن لم يتم إرسال الرسالة ويتم كتابة ما يلي: "لا يمكنك إرسال رسالة نصية بها رمز إلى هذا الرقم، حاول رقم آخر." في هذه الحالات، تنصح العديد من المواقع بذلك إعادة تعيين كاملةالإعدادات إلى إعدادات المصنع. إذا كنت لا تزال تقرر اتخاذ هذه الخطوة، قم بإنشاء نسخة احتياطيةالبيانات على الهاتف. إليك ما تحتاج إلى التحقق منه أولاً:

• تحقق من حساب مايكروسوفت الخاص بك. قم بتسجيل الدخول من جهاز الكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول الخاص بك؛
• تأكد من التحقق من الوقت والتاريخ على جهازك. يجب أن تتطابق المنطقة مع المنطقة الموجودة في الحساب؛
• انتبه إلى تنسيق الرقم الذي تم إدخاله. عادةً ما تحتاج إلى إدخال الأرقام الأربعة الأخيرة؛
• قم بتغيير اتصالك بالإنترنت، إذا كنت تستخدم شبكة Wi-Fi فحاول الإنترنت عبر الهاتف النقالوالعكس صحيح. استخدم نقطة وصول مختلفة؛
• في حالات نادرة، قد تظهر مشكلة في حسابك بعد تثبيت التحقق بخطوتين. نوصي بإيقاف تشغيله لفترة من الوقت؛
• بعد اتباع التوصيات، أعد تشغيل الهاتف الذكي وتحقق من وجود خلل؛

رمز الخطأ 80070490 عند تنزيل التطبيقات

عادة، بعد الشراء مباشرة، تريد تنزيل البرامج والألعاب واختبارها. شفرة 80070490 يظهر عندما تحاول تنزيل الألعاب دون تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft أو إذا لم يتم إنشاء حساب على الإطلاق. قم بالتسجيل في النظام، قم بتسجيل الدخول وحاول. هناك موقف آخر يؤدي أيضًا إلى هذه المشكلة - وهو فشل أو تشغيل غير صحيح للحساب. سوف تساعد التوصيات التالية:

• تحقق من التاريخ والوقت على جهازك، وانظر إلى المنطقة وأوقف تشغيل العنصر المزامنة التلقائيةالتاريخ والوقت؛
• افتح "الإعدادات"، ثم حدد "البريد"، و"الحسابات"، وحدد حسابك، واضغط مع الاستمرار. في القائمة التي تظهر، انقر فوق "تحديث"؛
• أعد تشغيل هاتفك الذكي؛
• إذا لم تساعدك النصائح السابقة، فقم بتسجيل حساب جديد ونظيف واختبار الوظيفة؛
• إعادة ضبط الإعدادات على إعدادات المصنع، وهذا سيساعد في حالة وجود تعارضات أكثر خطورة في النظام؛

غالبية مستخدمي ويندوزالهاتف في مؤخرالقد واجهنا خطأ في المتجر c00cee2d في موديلات Nokia Lumia. لحل المشكلة، استخدم النصائح الموضحة أدناه - في 90٪ من الحالات، تساعد التعليمات.

كيفية إصلاح الخطأ c00cee2d

بادئ ذي بدء، نحاول إيقاف تشغيل Wi-Fi واستخدامه اتصال المحمولعلى شبكة الإنترنت، أفاد المستخدمون أن هذا النهج يساعدهم. ثم قم بإيقاف تشغيل VPN أو برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية - فقد يؤدي ذلك إلى حظر الاتصال. على وجه الخصوص، يتطلب برنامج Sonicwall المصادقة من خلال متصفح مع نافذة منبثقة لا تظهر - ومن هنا الخطأ.
قبل أي معالجة بالجهاز، يوصى بإعادة تشغيله؛ سيؤدي ذلك إلى إعادة ضبط البرنامج الزائد وتخزين ذاكرة التخزين المؤقت. بعد ذلك، ننصحك بالقيام بما يلي:

• انتقل إلى الإعدادات، وابحث عن المنطقة وقم بتغيير البلد إلى الولايات المتحدة الأمريكية أو أوكرانيا أو روسيا البيضاء أو كازاخستان.
• في الإعدادات، ستضيء المنطقة باللون الأزرق وتطلب منك "إعادة التشغيل...".
• تأكد من إعادة تشغيل هاتفك الذكي.
• نذهب إلى المتجر ونفحص البرامج أو ننزلها أو نقوم بتحديثها.

خطأ 80070057 عند تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك

في مارس 2019، واجه المستخدمون مرة أخرى الخطأ 80070057 على Windows Phone بشكل جماعي. إصدارات مختلفة. لقد لوحظ أن الخطأ يظهر غالبًا بعد إعادة تثبيت النظام باستخدام أداة استرداد جهاز Windows أو إعادة ضبط الإعدادات على إعدادات المصنع. عند تسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك، تظهر رسالة على الشاشة: الخطأ 80070057 أو "لا يمكن إجراء الاتصال".
لسوء الحظ، طرق تصحيح الخطأ بنفسك غير ممكنة - لأن... تظهر المشكلة على جانب الخادم و برامج مايكروسوفت. يدعي المطورون أنهم على علم بالمشكلة ويعملون على إيجاد حل لها. وبدلاً من ذلك، يمكنك محاولة تسجيل الدخول إلى الموقع الرسمي عبر جهاز الكمبيوتر. أو كما ينصح ممثلو Microsoft الرسميون أدناه: تخطي عملية تسجيل الدخول إلى الحساب لمواصلة استخدام الهاتف.

رمز الخطأ Nokia Lumia 80070020 و805a8011

تحدث هذه المشكلة غالبًا بين مالكي هواتف Nokia Lumia 630 و520 و535. في في هذه الحالةستكون النصائح هي نفسها تمامًا كما في الفقرات السابقة، اكتشف الهاتف تعارضًا في مزامنة البيانات في حساب Microsoft الخاص بك. تحقق من جميع النقاط في النصائح أعلاه وأعد تشغيل جهازك.
الخطأ 805a8011 له أعراض مشابهة، ولكن في كثير من الأحيان "يقسم" الهاتف عندما يكون مستوى الصوت غير كافٍ ذاكرة مجانيةعلى الهاتف الذكي. قم بإزالة البرامج والألعاب والصور ومقاطع الفيديو غير المستخدمة أو احفظها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

يتطلب Windows Phone ما لا يقل عن 100 ميغابايت من المساحة غير المخصصة ليعمل بشكل كامل. قم بتنظيف ذاكرتك للحصول على الأداء الأمثل لجميع الوظائف.

يوجد أدناه جدول "رموز أخطاء Nokia Lumia الشائعة وطرق حلها":

شفرة	أعراض؟	كيفية اصلاحها؟
801881 سي دي	لا توجد ذاكرة خالية كافية على الجهاز	يزيل الملفات غير الضروريةومقاطع الفيديو والصور والبرامج من ذاكرة الهاتف الذكي.
80188264	لا يوصى باستخدام الإنترنت عبر الهاتف المحمول عند التنزيل	يستخدم شبكات الواي فايللتحميل
801882cb	الوصول إلى الإنترنت غير ممكن	قم بتوصيل الإنترنت عبر الهاتف المحمول أو Wi-Fi. أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك إذا كنت تصل إلى الإنترنت من خلاله. ربما جدا إشارة ضعيفةشبكات البيانات
801881d0 80072efd 8018822أ 80072ee7 80072f76 80072ee2 80072f30 80072efe	مشكلة في تنزيل التحديث أو الاتصال بالخادم	قم بتوصيل Wi-Fi أو الإنترنت عبر الهاتف المحمول. أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك إذا كنت تصل إلى الإنترنت من خلاله. من المحتمل أن تكون الإشارة ضعيفة جدًا من شبكة البيانات
80188d2 80188d1	مشكلة في تنزيل التحديث أو تثبيته	تأكد من أن حسابك يعمل بشكل صحيح. اطلع على النصائح الموجودة في بداية المقالة، وأعد تشغيل جهازك وحاول مرة أخرى
80073cff 0x80090010 80020101	مشكلة في حساب مايكروسوفت	استخدام حساب آخر، تسجيل حساب جديد. تحقق من تاريخ ووقت الشبكة والمنطقة وتعطيل المزامنة

أتمنى أن نكون قد ساعدناكم في فهم موضوع رموز أخطاء Nokia Lumia على Windows Phone، وأخيرا فيديو حول هذا الموضوع مع الكود 800c0019.

تشغيل هاتف نوكيا Lumiya ليس بالأمر الصعب: للقيام بذلك، اضغط على زر الطاقة الموجود على اللوحة اليمنى للأداة بين الكاميرا ومفاتيح الصوت، واستمر في الضغط عليه حتى يهتز. ولكن هناك أوقات لا يتم فيها تشغيل هاتف Lumiya الذكي بالطريقة المعتادة‎لا يستجيب لوصلة الشحن. في مثل هذه الحالة، ليس من الضروري الذهاب إلى مركز الخدمةوإعادة الأداة للإصلاح.

إعادة تنشيط الهواتف الذكية من خط Nokia Lumia (520، 620، 720، 820، 920، 525، 625، 925، 1020، 1320، 1520) وأي هاتف آخر يعمل على نظام التشغيل نظام ويندوزهاتف 8، يمكنك استخدام المفاتيح الموجودة على اللوحة اليمنى - زر الطاقة والكاميرا وخفض مستوى الصوت. قبل القيام بذلك، قم بشحن الهاتف لمدة 20 دقيقة على الأقل بحيث يكون مستوى الشحن المتبقي أعلى من 50%. بعد هذا الوقت، قطع الاتصال شاحن.

إذا لم تتمكن من حل المشكلة، فحاول إعادة ضبط هاتفك واستعادته إلى إعدادات المصنع. تذكر أنه في هذه الحالة، سيتم حذف جميع البيانات الشخصية – الملفات والصور والموسيقى والتطبيقات والألعاب – من الهاتف الذكي. يمكنك إعادة ضبط الإعدادات عن طريق الضغط في نفس الوقت على أزرار خفض الصوت والطاقة والكاميرا.

يمكنك أن تفعل ذلك بشكل مختلف. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت، ثم قم بتوصيل الشاحن. عندما يظهر على الشاشة علامة تعجب، يمكنك تحرير المفتاح. ثم اضغط على ما يلي: مفتاح رفع الصوت، زر خفض الصوت، مفتاح التشغيل، مفتاح خفض الصوت. أثناء إعادة ضبط المصنع، ستشاهد تشغيل التروس على شاشة Nokia Lumia. تستغرق العملية برمتها حوالي 5 دقائق. ستتحول شاشة الهاتف الذكي بعد ذلك إلى اللون الداكن، وسيتم إعادة التشغيل بعد حوالي 30 ثانية. الآن يمكنك تكوين هاتفك.

تعد هذه الأساليب ذات صلة أيضًا عندما يتجمد Nokia Lumia، أو يتم إعادة تشغيله بدون سبب، أو تتعطل التطبيقات والألعاب، أو تكون هناك مشكلات في الصوت.

جميع الهواتف الذكية من خط Lumia، وخاصة أحدث الموديلات، أثبتت أنها هواتف توفر، في حالات نادرة جدًا، برامج أو فشل الأجهزةفي العمل. ولكن لا يزال الأمر مجرد أجهزة، ومثل أي هواتف ذكية أخرى، فإنهم في بعض الأحيان لا يرون الشاحن المتصل أو لا يريدون البدء. والسبب في كل هذا هو خطأ برمجةأو ببساطة "خطأ" يمنع جهازك من العمل بسلاسة. بالنسبة لخط Nokia Lumia بأكمله الذي يعمل بنظام Windows Phone 8، يمكن حل هذه المشكلة على النحو التالي:

— توصيل الهاتف بمصدر الطاقة؛

— اضغط في نفس الوقت على زري تشغيل الهاتف وخفض مستوى الصوت لمدة تتراوح بين 15 و20 ثانية؛

والفكرة هي أنه بعد هذه التلاعبات البسيطة، يجب أن يعود الهاتف إلى الحياة. ولكن إذا لم يتغير شيء، فحاول القيام بنفس الإجراء، قبل القيام بذلك مباشرة، قم بتوصيل أداتك بالطاقة لمدة 20-30 دقيقة. كأصحاب الهواتف الذين يمرون بهذه الكتابة، فإن الخيار الأول يساعد بشكل أساسي، دون استخدام الشاحن.

أعرف خيارًا آخر - هذا إعادة تعيين الثابتإعدادات ( إعادة تعيين الثابت). كيفية جعله؟ الأمر بسيط للغاية، اضغط على ثلاثة أزرار معًا: خفض مستوى الصوت، وزر الكاميرا، وزر تشغيل الهاتف. لكنني أجرؤ على إخبارك أنه بعد تطبيق إعادة التعيين الثابت، سيتم حذف جميع المحتويات الشخصية (جهات الاتصال والصور وملفات الفيديو والتطبيقات والألعاب) على هاتفك الذكي.

وبعد مشاهدة هذا الفيديو، ستصبح أكثر وعيًا بما يجب عليك فعله إذا لم يتم تشغيل هاتف Nokia Lumia الخاص بك:

إذا لم تحقق هذه الطرق الثلاث النتيجة المرجوة، فانتقل مباشرة إلى مركز خدمة Nokia، وسوف يساعدك بالتأكيد.