Mosenergosbyt- شركة في موسكو تقدم خدمات مبيعات الطاقة. يقدم خدمات لسكان موسكو ومنطقة موسكو. لديها 25 مكتبا. تعمل الشركة مع كل من الأفراد والكيانات القانونية. إنها واحدة من أكبر الشركات في مجالها. أنشأت نفسها كمورد موثوق للكهرباء. ومن الجدير بالذكر أيضًا أن الشركة تعمل باستمرار على تحسين خدمة العملاء. لتسهيل إدارة حساباتهم ، يمكن للعملاء أيضًا الدفع مقابل خدمات الشركة باستخدام حسابهم الشخصي (LKK) في أي وقت مناسب.

يمكن للعميل طلب خدمات الشركة ، وكذلك دفع فواتيره عبر الإنترنت ، في حسابه الشخصي على الموقع الرسمي. https://www.mosenergosbyt.ru/... للقيام بذلك ، في الصفحة الرئيسية للموقع ، انقر فوق الزر "حساب شخصي". يقع في أعلى الصفحة في المنتصف.

بعد ذلك ، سيتم فتح صفحة التفويض. يلزم ملء حقلي تسجيل الدخول وكلمة المرور اللذين تم استلامهما عند الإنشاء الحساب... يمكن أن يكون تسجيل الدخول رقم هاتف بصيغة +7XXXXXXXXXX أو رقم الحساب الشخصي أو العنوان بريد الالكتروني... اضغط على زر "تسجيل الدخول".

الوظائف الرئيسية المتاحة لحساب Mosenergosbyt الشخصي:

• القدرة على نقل قراءات عدادات الكهرباء
• الدفع مقابل خدمات الشركة بدون عمولة بالبطاقة عبر الإنترنت
• خدمة الدفع التلقائي (تتيح لك دفع فواتير الكهرباء تلقائيًا من رصيد حسابك)
• عرض حالة الحساب والقدرة على عرض تفاصيل الدفع للفترة المطلوبة
• طلب الخدمات من Mosenergosbyt (بيع وصيانة عدادات الكهرباء ، أعمال السباكة ، تركيب وصيانة عدادات المياه ، توصيل التيار الكهربائي ، الأعمال الكهربائية)
• إدارة حسابات متعددة (مع إمكانية التبديل بينها)
• معلومات حول التعريفات والفوائد (تتيح لك الوظيفة تطبيق مزايا التعرفة الحالية)
• معلومات عن فرعك
• تقديم استئناف إلى Mosenergosbyt
• استلام فواتير الكهرباء عن طريق البريد الإلكتروني - تسمى الخدمة "الفاتورة الإلكترونية"

يمنحك وجود حساب شخصي من Mosenergosbyt الفرصة للدخول إلى بوابات Moscow PGU و FTS و MGTS و FSSP دون إدخال اسم مستخدم وكلمة مرور. تتوفر روابط التفويض على الصفحة الرئيسية في حساب العميل.

الولوج إلى المساحة الشخصيةالشركة لديها مستخدمين مسجلين فقط. إذا لم يكن لديك حق الوصول ، نوصي بالتسجيل ، فلن يستغرق الأمر الكثير من الوقت.

للقيام بذلك ، انتقل إلى صفحة التفويض الموجودة في https://my.mosenergosbyt.ru/authوانقر على زر "تسجيل". يقع تحت نموذج تسجيل الدخول.

1. حسب الرقم هاتف محمول
2. عن طريق عنوان البريد الإلكتروني

عند التسجيل بالطريقة الأولى عليك تعبئة جميع الحقول وهي:

• رقم حساب،
• رقم عداد الكهرباء،
• هاتف محمول،
• البريد الإلكتروني،
• إعطاء الموافقة على معالجة البيانات الشخصية
• بعد ذلك ، ابتكر كلمة مرور.
• تأكيد التسجيل. سيتم إرسال بريد إلكتروني به ارتباط تنشيط إلى عنوان بريدك الإلكتروني. الرابط صالح لمدة ستين ساعة.

يمكنك العثور على رقم الحساب الشخصي ورقم عداد الكهرباء في الإيصال ، والتفاصيل موضحة في صورة الفاتورة أدناه:

أثناء عملية التسجيل ، سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز تأكيد التسجيل إلى هاتفك - يجب إدخاله في نافذة خاصة لإكمال الإجراء.

يمكنك الآن تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور. لتسجيل الدخول ، يمكنك استخدام رقم هاتفك المحمول أو الحساب الشخصي أو البريد الإلكتروني (حسب تقديرك).

إذا فشلت بعد عدة محاولات غير ناجحة في الدخول إلى حسابك الشخصي ، فاستخدم خدمة "استعادة كلمة المرور". ولكن قبل ذلك ، تحقق مما إذا تم إدخال البيانات بشكل صحيح ، أو ربما تم الضغط على مفتاح Caps Lock ، أو أنك ارتكبت خطأ بحرف أو رقم واحد.

MosEnergosbyt هي أكبر مورد للكهرباء في موسكو والمنطقة. تقدم خدماتها للأفراد والشركات. على الموقع الرسمي لمورد الملاذ الأخير ، يمكن للمستخدمين التعرف على أنشطة الشركة. في قائمة الأقسام المطلوبة في المقام الأول يوجد "الحساب الشخصي". الأمر كله يتعلق بوظائفه العالية. بدون مغادرة المنزل ، يمكن للمستخدم حل المشكلات التي كانت تتطلب حتى وقت قريب التواجد الشخصي للمشترك في المكتب.

التسجيل في الحساب ليس بالأمر الصعب. في السابق ، كان من الممكن الوصول عن طريق تسجيل حساب شخصي للعميل على موقع LKK.MES.RF. الآن لهذا تحتاج إلى زيارة موقع ويب رسمي آخر للشركة - mosenergosbyt.ru.

يتم التسجيل على موقع الويب P بنفس السرعة وبدون معلومات غير ضرورية.مزود الطاقة. نتيجة لذلك ، يمكن للجميع ، بعد التسجيل ، العثور على الموقع والدخول إليه.

يمكن إجراء العديد من الخدمات من شركة MosEnergosbyt عبر الإنترنت. للتسجيل في صفحة شخصية ، ستحتاج أولاً وقبل كل شيء إلى الرجوع إلى قسم "الحساب الشخصي".

كيفية التسجيل في موقع Mosenergosbyt؟

بالضغط على القسم ، يتم نقل العميل إلى الصفحة حيث تمت دعوته لدخول الخزانة.

رابط إلى الخزانة

إذا وصل المستخدم إليه لأول مرة ، فأنت بحاجة إلى تسجيل الدخول. للقيام بذلك ، تحتاج إلى اتباع ارتباط خاص. بعد ذلك ، ستطلب منك نافذة منبثقة اختيار طريقة تناسب المستخدم في التسجيل:

• عن طريق رقم الهاتف
• بالبريد الالكتروني.

التسجيل عن طريق البريد الإلكتروني

بعد ذلك ، يجب على العميل إدخال المعلومات في الحقول المتوفرة. على سبيل المثال ، البريد الإلكتروني أو الهاتف والحساب الشخصي ورقم العداد. يمكن العثور على الأخيرين في الإيصال الذي يتلقاه المشترك في بداية كل شهر للدفع.

الخطوة التالية ، كما في السابق على موقع LKK.MES.RF ، يحتاج العميل إلى كتابة كلمة المرور وتأكيد جميع البيانات. إذا فقدت كلمة مرورك ، يمكنك استعادتها بسهولة.

بالمناسبة ، يجب أن تكون كلمة المرور قوية لتجنب القرصنة غير المصرح بها. يبقى لتأكيد التسجيل. إذا اختار المستخدم الطريقة عبر البريد الإلكتروني ، فهي موجودة فيه وتحتاج إلى البحث عن حرف به ارتباط. ربما لا يمكن العثور على الرسالة في البريد الوارد ، ثم عليك الذهاب إلى البريد العشوائي. رقم الهاتف المحدد أثناء التسجيل؟ انتظر الرمز الموجود في الرسالة. بعد تقديمه يتم فتح الحساب الشخصي للعميل.

كيف تدخل حسابك من كمبيوتر شخص آخر؟

يمكن الوصول إلى حساب شخصي ، مثل الحساب الذي تم تسجيله مسبقًا على موقع الويب LKK.MES.RF ، من أي جهاز تقريبًا وقد لا يكون الكمبيوتر شخصيًا دائمًا.

مكتب لكيان قانوني

على سبيل المثال ، قرر أحد العملاء دفع فواتير الكهرباء في العمل. في هذه الحالة ، يمكنه الوصول إلى إذن باستخدام كلمة مرور لمرة واحدة. للقيام بذلك ، سيحتاج إلى دخول المكتب باستخدام كلمة المرور الواردة في رسالة الهاتف. في هذه الحالة ، في عمود تسجيل الدخول ، تحتاج إلى إدخال رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني. يبقى النقر فوق الزر "إرسال كلمة المرور" ، والذي يجب إدخاله بعد الاستلام.

بدلاً من ذلك ، يمكنك تسجيل الدخول بكلمة مرور مؤقتة. للقيام بذلك ، تحتاج إلى تحديد حساب شخصي في حقل تسجيل الدخول. يمكن العثور عليها في فاتورة الطاقة الخاصة بك. علاوة على ذلك ، وفقًا للخوارزمية المعروفة لتسجيل حساب شخصي على LKK.MES.RF ، سيتم إرسال رمز إلى الهاتف يتم إدخاله ككلمة مرور.

ماذا تفعل إذا لم يعد البريد الإلكتروني يعمل وتم حظر رقم الهاتف ، مع الإيصالات حساب شخصيبقيت في المنزل ، ولكن تحتاج إلى الدخول إلى صفحتك الشخصية؟ وفي هذه الحالة ، هناك طريقة للخروج. على سبيل المثال ، أرسل بريدًا إلكترونيًا للدعم. يمكن العثور على العنوان على الموقع الرسمي. في الرسالة ، قم بتأكيد طلبك واستجابة لذلك ، احصل على كلمة مرور للدخول.

قراءات العدادات ، الدفع مقابل الخدمات

بفضل الحساب الشخصي ، يمكن للعميل حل العديد من المشكلات بسرعة وكفاءة. ولهذا لا يحتاج إلى التسرع إلى مكتب شركة الطاقة. يكفي الرجوع إلى قسم الصفحة الشخصية الذي يثير اهتمام المستخدم في لحظة معينة. من بين الأكثر شعبية:

• قراءات العدادات؛
• دفع الفواتير.

هنا يمكنك أيضًا طلب العمل على تركيب ومعايرة أجهزة القياس والخدمات الأخرى لمتخصصي الشركة. من خلال الاشتراك في موقع مورد الملاذ الأخير ، سيكون العملاء من بين أول من يتلقى الأخبار والمعلومات حول التعريفات.

كيف تقدم الشهادة ودفع مقابل الخدمة؟

كل شهر ، يجب على مستهلكي الطاقة الكهربائية إرسال قراءات أجهزة القياس الخاصة بهم إلى شركة طاقة... تصبح الأساس لتشكيل الإيصالات التي يتلقاها المشتركون في بداية كل شهر. في السابق ، كان يمكن القيام بذلك عن طريق الانتقال إلى البوابة الإلكترونية LKK.MES.RF. مع الحساب الشخصي ، لا داعي للاتصال بأخصائيي الشركة أو الانزعاج من الهاتف المزدحم باستمرار. يكفي إدخال قسم "جهاز القياس الخاص بي" ، ثم الرجوع إلى "نقل القراءات" ، ويبقى إدخال قراءات جديدة. يدخلون إلى قاعدة البيانات على الفور تقريبًا.

طرق نقل القراءات

يقدم المكتب خدمة الدفع مقابل الطاقة الكهربائية المستهلكة دون الحاجة إلى أي عمولات. لراحة المستخدمين ، يعرض النظام الدفع من أي بطاقة مصرفية... لا تحتاج لملء التفاصيل. بمجرد أن يدخل المشترك حسابًا شخصيًا ، يتم إنشاء جميع بيانات الدفع تلقائيًا. الآن يكفي دخول قسم الدفع ما بين الخامس عشر والسادس والعشرين من كل شهر والنقر على زر "الدفع حسب المؤشرات". ثم قم بإجراء العمليات على البطاقة.

مع حساب شخصي من LKK.MES.RF ، تصبح حياة كل مستخدم أسهل.

يستخدم سكان موسكو ومنطقتها الأجهزة الكهربائية كل يوم ، ويشغلون المصباح الكهربائي في منازلهم ويمشون على طول الشوارع المضاءة. لكن لا يعلم الجميع أن هذه ميزة شركة Mosenergosbyt. تعتمد منطقة موسكو على هذه المؤسسة ، التي تقوم بعمل ممتاز بالمهمة الموكلة إليها.

تقع كل فئة ووظيفة بشكل ملائم قدر الإمكان على الموقع الرسمي لشركة Mosenergosbyt في منطقة موسكو. بمعنى ، إذا احتاج الشخص إلى معلومات معينة ، فيمكنه الحصول عليها بسرعة دون قضاء الكثير من الوقت في ذلك. يحتوي عنوان الموقع الإلكتروني لمنظمة Mosenergosbyt لمنطقة موسكو على الفئات التالية:

• "التعريفات" ؛
• "خدمات"؛
• "كيفية دفع الفاتورة".

لكل خيار من الخيارات ، يمكنك الحصول على بيانات مفيدة كافية عن شركة Mosenergosbyt. على سبيل المثال ، الخدمات في منطقة موسكو التي تقدمها هذه الشركة.

خدمات من الشركة

يمكن للمستخدم الذي يزور هذا الموقع إدخال فئة خاصة "الخدمات". هناك من الممكن اختيار الخدمة التي من الأفضل أن يستخدمها الضيف. من بين أكثرها شيوعًا ما يلي:

• بيع المنتجات الكهربائية
• أعمال السباكة
• تركيب وصيانة أجهزة قياس المياه ؛
• أجهزة قياس الكهرباء والمبيعات والخدمة.

كيف يمكنني الحصول على خدمات إضافية؟

هذه ليست قائمة كاملة ، لأنه إذا كانت هناك حاجة لاستخدام خدمات معينة ، في هذه الحالة ، يجب عليك الانتقال إلى بوابة منطقة موسكو Mosenergosbyt والتعرف على القائمة الكاملة للخدمة المقدمة. يمكن الحصول على مزيد من المعلومات التفصيلية من خلال النقر على أيقونة كل خدمة من هذه الخدمات.

المساحة الشخصية

لتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي ، يجب عليك استخدام معلومات تسجيل الدخول ، والتي يمكن أن تكون رقم هاتف أو عنوان بريد إلكتروني تم استخدامه أثناء التسجيل. بعد ذلك ، تحتاج إلى إدخال كلمة مرور فريدة والنقر فوق الزر "تسجيل الدخول".

كلمة مرور الحساب الشخصي

في حالة نسيان المستخدم لكلمة المرور الخاصة به ، يمكنك استخدام وظيفة خاصة لذلك تسمى "هل نسيت كلمة المرور؟". لاستعادة مفتاحك للتنشيط ، يجب عليك إدخال رقم حسابك الشخصي وعنوان بريدك الإلكتروني.

من أجل الدفع مقابل خدمات الشركة عبر الإنترنت والاستمتاع بجميع مزايا عميل Mosenergosbyt في منطقة موسكو ، يجب عليك استخدام حسابك الشخصي. هذا يبسط بشكل كبير الاتصال بين المستخدم والشركة نفسها.

09.08.2019

بالنسبة لسكان منطقة موسكو ، تم إطلاق حساب عميل شخصي موحد جديد. جمع الحساب الشخصي الجديد الخدمات عن بُعد لشركة MosOblEIRTS LLC و Mosenergosbyt JSC ، فيما يتعلق بما دعم فني نسخة قديمةحساب شخصي MosOblEIRTS (إصدار المتصفح و تطبيق جوال) يتم إنهاء.

فرص جديدة.الآن يمكن للمستخدم إدارة الفواتير الشخصية للإسكان والخدمات المجتمعية والكهرباء في خدمة واحدة. خزانة واحدةيسمح لك بنقل قراءات أجهزة القياس ، دون عمولة لدفع رسوم الإسكان والخدمات المجتمعية ، بما في ذلك إمدادات الطاقة ، وخدمات إزالة القمامة والتخلص منها ، والمساهمات في الإصلاحات الرئيسية.

تتميز الخزانة الجديدة بواجهة سهلة الاستخدام. ستساعد النصائح التفاعلية المستخدمين على التنقل في الأقسام.

يمكنك إدخال الحساب الشخصي الفردي من موقع MosOblEIRTS LLC ، أو من موقع Mosenergosbyt JSC الإلكتروني أو من خلال تطبيق My Energosbyt للهاتف المحمول.

تسجيل.يمكن للمشتركين الذين سبق لهم التسجيل في الحساب الشخصي لـ MosOblEIRTS استخدام الخدمة بدون إعادة التسجيل... ومع ذلك ، للدخول ، قد تحتاج إلى تغيير كلمة المرور ، حيث تم رفع مستوى حماية البيانات الشخصية في الحساب الشخصي الموحد. يجب أن تحتوي كلمة المرور على 8 أحرف على الأقل ، بما في ذلك الأرقام والأحرف الصغيرة والكبيرة من الأبجدية اللاتينية ، ويجب ألا تحتوي على رموز.

إذا كان في الإصدارات السابقةمن الحساب الشخصي لشركة MosOblEIRTS LLC و Mosenergosbyt JSC ، تم تحديد عنوان البريد الإلكتروني نفسه ، ثم يتم دمج الفواتير الشخصية للإسكان والخدمات المجتمعية والكهرباء في حساب واحد تلقائيًا.

للتسجيل الأولييحتاج المستخدم إلى توفير رقم هاتف محمول وعنوان بريد إلكتروني وإنشاء كلمة مرور وتوفير الاسم الأول والأخير وانتظار رمز التأكيد. بعد ذلك ، تحتاج إلى ربط الحساب الشخصي لمزود الخدمة - MosoblEIRTS أو Mosenergosbyt.

يمكن العثور على إرشادات مفصلة حول كيفية العمل في الحساب الشخصي الموحد للعميل في صفحة البداية للخدمة.

تطبيق الهاتف المحمول.يتيح لك تطبيق الهاتف المحمول My Mosenergosbyt أيضًا الاتصال بالعديد من مزودي الخدمة في وقت واحد وإدارة الحسابات الشخصية. في ذلك ، يمكنك عرض محفوظات الإيصالات المستلمة والقراءات المرسلة والمدفوعات والإحصاءات المتعلقة بها. إذا كان لديك أي أسئلة ، يمكنك مباشرة من التطبيق تقديم التماس إلى المتخصصين في الشركات.

لراحة العملاء ، تم تنفيذ إمكانية الحصول على إذن سريع باستخدام Touch ID ، وإذا لزم الأمر ، يمكن للعملاء العثور على أقرب مكتب لشركة Mosenergosbyt JSC و MosOblEIRTS LLC على خريطة تفاعلية للفروع.

يمكن استخدام تطبيق "My Mosenergosbyt" من قبل المالكين أجهزة محمولةعلى أساس أنظمة التشغيل

Mosenergosbyt- شركة تقدم خدمات لتزويد السكان والمنظمات بالكهرباء على أراضي موسكو والمنطقة. المنظمة هي واحدة من أكبر الموردين الروس خدمات... إنها تولي اهتمامًا كبيرًا لتحسين جودة الخدمات وتزويد العملاء بخدمات ملائمة لتلقي المعلومات والدفع. لهذه الأغراض ، تم إنشاء حساب شخصي خاص في Mosenergosbyt ، متاح على موقع المنظمة.

يتم منح كل مستهلك للخدمات الفرصة لاستخدام حساب شخصي تم تطويره بواسطة Mosenergosbyt بحرية. في ذلك ، يمكنك طلب خدمات الشركة ودفع الفواتير باستخدام بطاقة مصرفية والحصول على معلومات حول مدفوعات الكهرباء عن بُعد. يمكنك إدخال حسابك الشخصي من خلال الموقع الرسمي للمنظمة. للقيام بذلك ، يحتاج المستخدم إلى فتحه في أي متصفح ، ثم في الجزء العلوي من الشاشة ، انقر فوق الزر "حساب شخصي". في نموذج التفويض ، يجب على المستخدم الإشارة إلى رقم هاتفه (البريد الإلكتروني ، رقم الحساب الفردي) وكلمة المرور.

يوفر الحساب الشخصي لشركة Mosenergosbyt للمستخدم إمكانية الوصول إلى الميزات التالية:

• إرسال قراءات عدادات الكهرباء.
• تسديد مدفوعات الكهرباء من بطاقة مصرفية بدون عمولات ؛
• توصيل وإعداد السداد الآلي لفواتير الكهرباء.
• عرض معلومات حول الرصيد ، وطلب تاريخ المدفوعات والرسوم ؛
• طلب الأعمال الكهربائية ، والتوصيل بشبكات الكهرباء ، وتركيب عدادات الكهرباء وصيانتها ، بالإضافة إلى خدمات الشركة الأخرى ؛
• الحصول على معلومات حول التعريفات الحالية ، بالإضافة إلى المزايا المتاحة ؛
• التبديل إلى حسابات أخرى (إذا كانت عدة حسابات مرتبطة بحساب واحد) ؛
• الحصول على معلومات حول قسم خدمة المشتركين في Mosenergosbyt ؛
• إنشاء وإرسال الطلبات إلى الشركة بشأن مختلف القضايا ؛
• إعداد الانتقال لاستلام فواتير الكهرباء عن طريق البريد الإلكتروني.

تعليق... من خلال الحساب الشخصي لـ Mosenergosbyt ، يمكن للمستخدم ، دون إذن إضافي ، الدخول إلى الأقسام الشخصية لمواقع الويب الخاصة بـ PFR و FTS و FSSP و PGU في موسكو و MGTS. تتوفر روابط لإدخال موارد الجهات الخارجية في حسابك الشخصي. إدخال معلومات تسجيل الدخول وكلمات المرور عند التنقل خلالها غير مطلوب.

إذا تلقى المستخدم ، عند محاولة إدخال الحساب الشخصي ، رسالة خطأ في بيانات الحساب ، فمن المستحسن التحقق من صحة التفاصيل المدخلة. يجب إيلاء اهتمام خاص لتخطيط لوحة المفاتيح ، وكذلك التحقق من الضغط على زر CapsLock. إذا لم تتمكن من حل المشكلة ، فيمكنك استعادة كلمة المرور من حسابك الشخصي بنفسك أو الاتصال بمركز الاتصال للحصول على مساعدة أحد المتخصصين.

يمكن للمستخدمين المسجلين فقط استخدام خدمات Mosenergosbyt عبر الإنترنت بالكامل. يمكنك تسجيل نفسك. للقيام بذلك ، انتقل إلى موقع مزود الكهرباء ، وانقر على زر "الحساب الشخصي" في أعلى الصفحة وحدد رابط "التسجيل" أعلى نموذج تسجيل الدخول.

يُعرض على المستخدم اختيار طريقتين للتسجيل:

• باستخدام رقم هاتف محمول ؛
• استخدام

إجراءات التسجيل لـ رقم الهاتفيتضمن 3 خطوات:

1. إدخال البيانات (الهاتف ، البريد الإلكتروني ، بيانات عداد الكهرباء ، إلخ).
2. إنشاء كلمة المرور.
3. تأكيد التسجيل عن طريق رمز SMS.

يمكنك بسهولة العثور على بيانات حساب فردي وعداد كهربائي من إيصال من Mosenergosbyt. تم سردها في الجزء العلوي من المستند.

الأهمية... في مرحلة التسجيل ، يجب عليك إدخال جميع البيانات بعناية. إذا ارتكبت أخطاء فيها ، فعند إجراء التصحيحات ، سيتعين عليك الاتصال بـ Mosenergosbyt عبر الهاتف الخط الساخن.

بعد إجراء فحص سريع لجميع البيانات ، سيرسل النظام رسالة نصية قصيرة تحتوي على رمز فريد إلى الهاتف المحدد. يجب إدخاله في النموذج الظاهر على الشاشة لتأكيد الإجراء.

عند اكتمال التسجيل ، يمكنك البدء فورًا في استخدام حسابك الشخصي. يكفي تسجيل الدخول إليه عن طريق الهاتف (البريد الإلكتروني ، رقم الحساب) وكلمة المرور.

تغيير كلمة المرور لحساب Mosenergosbyt الشخصي

في بعض الأحيان ، عند محاولة تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي ، يتلقى المستخدم رسالة حول بيانات الحساب غير الصحيحة. في هذه الحالة ، يمكنك محاولة استخدام وظيفة إعادة تعيين كلمة المرور. للقيام بذلك ، افتح صفحة التفويض في حسابك الشخصي وحدد رابط "نسيت كلمة المرور" أسفل الشاشة.

في الواقع ، إجراء إعادة تعيين كلمة المرور هو خيار تسجيل مبسط. سيتعين على المستخدم إعادة إدخال بيانات جهاز القياس والحساب وما إلى ذلك ، وإنشاء كلمة مرور ، ثم تأكيد الإجراءات برمز من الرسائل القصيرة. يمكن للعميل معرفة جميع البيانات اللازمة في أي وقت من إيصال الكهرباء المرسلة من قبل Mosenergosbyt.

حساب شخصي Mosenergosbyt للشركات والمؤسسات

تقدم Mosenergosbyt الخدمات ليس فقط للسكان ، ولكن أيضًا لمختلف المنظمات. بالنسبة لهم ، تم إنشاء نسختهم الخاصة من الحساب الشخصي ، مع مراعاة احتياجات هذه الفئة من المستهلكين. إنه متاح أيضًا على موقع الشركة على الويب ، ولكن للذهاب إليه ، يجب عليك أولاً الانتقال إلى قسم "الكيانات القانونية".

يحصل المستخدم من خلال الحساب الشخصي للمؤسسة على إمكانية الوصول إلى الميزات التالية:

• عرض البيانات على الحسابات المتصلة ؛
• نقل القراءات
• تشكيل ونقل ملفات مع بيانات عن قراءات عدادات الكهرباء.

طرق سداد الكهرباء

يسمح لك الدفع في الوقت المناسب للكهرباء بتجنب تراكم العقوبات والقيود على توريد الخدمات. تسعى Mosenergosbyt جاهدة لجعل عملية الدفع بسيطة وشفافة. تقدم المنظمة الآن خيارات الدفع التالية:

• عن طريق البطاقة عن طريق مراكز الاتصال الهاتفي - + 7-499-55-095-50 ؛
• ببطاقة أي بنك من خلال حسابك الشخصي (بدون عمولة) ؛
• تلقائيًا في إطار خدمة "الدفع التلقائي" المرتبطة بحسابك الشخصي:
• في محطات الدفع المثبتة في المكتب ؛
• من حساب محفظة QIWI عبر الإنترنت ؛
• من رصيد محفظة Eleksnet عبر الإنترنت.

الأهمية... إذا لم يتم استلام دفعة الفترة السابقة بحلول 26 من الشهر ، تبدأ الشركة فورًا في تحصيل فائدة على الديون المتأخرة على أساس يومي. إذا كان هناك متأخرات في السداد لأكثر من 91 يومًا ، فيمكن إيقاف تشغيل خدمات الإمداد بالكهرباء تمامًا.

كيفية نقل قراءات العداد

يتحمل المستهلك مسؤولية نقل قراءات العداد. تحتاج الشركة إلى هذه المعلومات لإصدار فواتير صحيحة للدفع. يجب إرسال القراءات شهريًا بين اليوم الخامس عشر والسادس والعشرين. يمكن نقله بالطرق التالية:

• من خلال الحساب الشخصي لشركة مبيعات الطاقة ؛
• على بوابة الخدمات العامة في موسكو ؛
• عن طريق الاتصال بمركز الاتصال + 7-499-55-095-50 ؛
• في مراكز متعددة الوظائف ؛
• على بوابة الدولة الروسية عمومًا ؛
• من خلال محطات الدفع في المكاتب.

تعريفات Mosenergosbyt

لم يتم تحديد تعرفة الكهرباء بشكل مستقل من قبل Mosenergosbyt أو شركات أخرى. يتم تنظيمها من قبل الوكالات الحكومية ذات الصلة. الرسوم الجمركية التي طبقتها Mosenergo في النصف الثاني من عام 2019 في منطقة موسكو موضحة في الجدول. يشار إلى التكلفة فيه ، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة ، بروبل لكل كيلوواط * ساعة.

نوع التعرفة	فئة المستهلك
	سكان المدينة	سكان المدن إذا كان المنزل به مواقد كهربائية أو أجهزة تدفئة كهربائية	قروي	المستهلكون الآخرون يساوي عدد السكان
مع محاسبة بمعدل واحد	5,56	3,89	3,89	5,56
مع محاسبة التعريفتين
الليل (7-23 ساعة)	6,39	4,47	4,47	6,39
النهار (7-23 ساعة)	2,41	1,68	1,68	2,41
ثلاثة معدلات المحاسبة
ليلاً (23-7 ساعات)	2,41	1,68	1,68	2,41
معدل نصف الذروة (10-17 ، 21-23 ساعة)	5,56	3,89	3,89	5,56
معدل الذروة (7-10.17-21 ساعة)	7,23	5,06	5,06	7,23

يحتاج العميل إلى معرفة التعريفات حتى يتمكن من التحقق بشكل مستقل من صحة الرسوم التي يفرضها مزود الخدمة في أي وقت. تشمل جميع الأسعار ضريبة القيمة المضافة. ولكن يجب أن يؤخذ في الاعتبار أنها لا تشمل العمولات المحتملة التي قد تفرضها أنظمة الدفع ومؤسسات الائتمان لمعالجة المدفوعات. يتم تعيينها من قبل البنوك وغيرها من وكلاء قبول الدفع بمفردهم. عند الدفع في حساب شخصي ، لا يتحمل المستهلك أي تكاليف إضافية ومن الأفضل ، إن أمكن ، استخدام هذه الطريقة المحددة في إجراء المدفوعات.

هاتف الخط الساخن Mosenergosbyt

Mosenergosbyt لديها خط ساخن للعملاء. يمكنك استخدامه للحصول على معلومات حول الميزانية العمومية أو طلب الخدمات أو الحصول على المشورة بشأنها. يقبل متخصصو مركز الاتصال أيضًا المدفوعات مقابل الخدمات عبر الهاتف باستخدام بطاقة مصرفية. تعمل الخدمة على مدار الساعة. رقم الخط الساخن:

النصيحة... قبل الاتصال بأخصائيي المنظمة للحصول على الدعم ، يجدر إلقاء نظرة على الصفحة التي تحتوي على أسئلة وأجوبة شائعة على الموقع. يحتوي على الكثير معلومات مفيدةويمكن للعملاء عادةً الحصول على إجابة للسؤال بأنفسهم من خلاله.