خدمات الراديو المحمول الاتصالات الهاتفيةباستخدام مناطق التغطية لمشغلي الاتصالات الآخرين

1. المتطلبات الأساسية للخدمات:

يجب أن تشمل خدمات الاتصالات الهاتفية الراديوية المتنقلة (الخلوية) - خدمات نقل حركة المرور الصوتية، وخدمات الاتصالات عن بعد المتنقلة، بما في ذلك الوصول إلى الإنترنت، في روسيا وفي بلدان أخرى في العالم لدعم عمليات الإنتاج وعمليات الإدارة التشغيلية لشركة Rosneft.

مكان تقديم الخدمات: في أماكن الأنشطة الإنتاجية للعميل، وفقًا لنماذج الطلب/ملاحق الاتفاقية.

1.1 يجب أن توفر شبكة اتصالات المشغل ما يلي:

· ضمان وصول العميل إلى خدمات الهاتف اللاسلكي المحمول الخاصة بالمشغل باستخدام معدات المشترك الخاصة بالعميل.

§ تقديم الخدمات وفقًا لقواعد تقديم خدمات الاتصالات المتنقلة (تمت الموافقة عليها بموجب مرسوم حكومة الاتحاد الروسي رقم 000 بتاريخ 01/01/01).

· جودة الاتصالات وفق المعايير والأعراف الدولية.

توفير خدمات الاتصالات الهاتفية الراديوية الخلوية على مدار 24 ساعة وفق المعايير التالية:

ü GSM 900/1800 مع دعم تقنية GPRS/EDGE (2G)؛

ü UMTS مع دعم تقنية HSDPA (3G)؛

· توافر كافة التراخيص اللازمة لتقديم خدمات الاتصالات المتنقلة GSM 900/1800 ومعايير UMTS.

· انتقال سلس (دون انقطاع الجلسة) بين شبكات الجيل الثالث والجيل الثاني.

· الحد الأقصى لمساحة التغطية الراديوية عالية الجودة (أو القدرة على توفير تغطية راديوية لمدة 3 أشهر) في مناطق الأنشطة الإنتاجية للعميل (منطقة واحدة).

· توفير خدمات FMC (مزيج من الاتصالات المتنقلة والثابتة) في منطقة واحدة لمجموعة الشركات.

· لا تزيد فترة تنظيم الاتصال (الاتصال) لمشتركي العميل - مكتب منفصل أو منطقة محلية - عن 90 يومًا تقويميًا من لحظة التوقيع على نموذج الطلب.

· التجوال الوطني (استخدام شبكات الاتصالات الخاصة بالمشغلين الآخرين في الاتحاد الروسي، في غياب التغطية اللاسلكية الشبكة الخاصةالاتصالات الخلوية للمشغل)؛

· ضمان ربط كل مشترك بعدد إضافي من الأرقام (حتى 5 وحدات) غير المتضمنة في العقد الأساسي.

· الحماية ضد الاتصال غير المصرح به.

· منطقة تجوال الإنترانت في الكيانات المكونة للاتحاد الروسي (ما لا يقل عن 83 كيانًا مكونًا للاتحاد الروسي).

· تغطية دولية متطورة (200 دولة/وجهة على الأقل) مع القدرة على استخدام خدمات الشبكات الأخرى الاتصالات الخلويةفي روسيا والخارج.

2. متطلبات الخدمة الإضافية:

2.1 الوصول الدولي؛

2.2 التجوال الدولي

2.3 إمكانية نقل البيانات ورسائل الفاكس، الوصول المحمولإلى الإنترنت؛

2.5 تحويل المكالمات؛

2.6 وضع انتظار/تعليق المكالمات؛

8.2 مؤهل المكالمة (مضاد للمؤهل)؛

2.10 القدرة على اختيار أرقام المشتركين.

2.11 المكالمات الجماعية؛

2.12 خدمة "لقد تم الاتصال بك"؛

2.13 خدمة "رقمك الجديد"؛

2.14 فاتورة مفصلة؛

2.15 استبدال مجاني وتسليم مجاني لبطاقة SIM المفقودة أو بطاقة SIM خلال 24 ساعة إلى عنوان العميل من تاريخ تقديم الطلب؛

2.16 حظر وفتح بطاقة SIM بناءً على طلب العميل خلال ساعة واحدة من لحظة الطلب؛

2.17 إمكانية تغيير الأرقام خلال ساعة واحدة؛

2.18 حجز غرفة مؤقتة؛

2.19 لا يتم شحن اتصال أقل من 3 ثوان. يتم احتساب تكلفة الاتصالات الإضافية في الدقيقة.

3. متطلبات خاصة للخدمات.

يجب أن توفر شبكة الاتصالات الهاتفية اللاسلكية المتنقلة الخاصة بالمشغل ما يلي:

أ. مكالمات مجانية بين أرقام مجموعة الشركات.

ب. إمكانية إنشاء عدة خطط تعرفة ضمن عقد واحد.

ج. إمكانية إنشاء خطط تعرفة خاصة لنقل البيانات.

د. وضع ميزانية شخصية لكل موظف لتغطية نفقات الاتصالات الخلوية التجارية (الصوت والبيانات).

ه. تقديم الخدمات مع الأولوية القصوىلمستخدمي VIP.

و. القدرة على ضبط قيود الاتصال على رقم واحد أو أكثر للمكالمات البعيدة أو الدولية.

ز. الإدارة المستقلة للخدمات من قبل مسؤول العميل: توفيرها الوصول عن بعدوالإدارة في الوقت الفعلي لجميع الحسابات الشخصية وعمليات الاتصال وقطع الاتصال (الحظر ورفع الحظر) لأي رقم مدرج في خطة أرقام الشركة.

ح. تقديم تقارير عن فواتير جميع الأرقام أو رقم فردي، سواء بناءً على طلب هاتفي من مسؤول العميل، وفي الوقت الفعلي باستخدام الوصول عبر الويب إلى نظام مكتب الويب الخاص بالشركة - من مسؤول العميل، ومكتب الويب الشخصي - من الجانب كل مشترك.

أنا. إشعار شخصي لكل رقم مشترك عند الوصول (تجاوز) الحد الأقصى المخصص لهذا الموظف.

ي. اتصال مجاني بخدمات الطوارئ: قسم الإطفاء والشرطة والإسعاف وخدمة الغاز في حالات الطوارئ.

ك. تسليم شهري للعميل الفواتير التفصيلية للخدمات عن طريق البريد و عنوان البريد الإلكترونيتوصيل.

ل. إمكانية إبرام اتفاقية بشأن شروط مجموعة الشركات والدفع مقابل خدمات الاتصالات في موقع مؤسسات العميل (في المناطق).

م. ضمان بقاء الاتصالات سرية وفقًا للتشريعات الحالية للاتحاد الروسي.

ن. خدمة مرجعية ومعلومات مجانية على مدار 24 ساعة حول مشكلات الاتصالات الخلوية: عامة (للمشتركين) وشخصية (لمسؤول العميل).

س. توفير خدمات الاتصالات الخلوية السرية التي تضمن حماية المعلومات السرية. بين هاتفين قادرين على دعم وضع التشفير، يجب إنشاء قناة اتصال محمية من التنصت على الراديو، وعلى لوحة المفاتيح وأجزاء أخرى من القناة.

ص. إمكانية تحديد موقع موظفي العميل على خريطة إلكترونية عبر الإنترنت، وإمكانية طباعة تقارير عن تحركات الموظفين، وتسجيل الأشياء على خريطة إلكترونية.

4. توفر الخدمة

4.1 يتم تحديد توفر الخدمة لكل خدمة على حدة.

الخدمة متاحة في حال استيفاء المتطلبات المطلوبة. المواصفات الفنية(البند 1-3).

لا تتوفر الخدمة في حال مخالفة المواصفات الفنية المطلوبة (البنود 1-3).

يتم أخذ حالات عدم توفر الخدمة في الاعتبار عند حساب قيمة معلمة عدم توفر الخدمة، باستثناء حالات الانقطاع في تقديم الخدمة التي نشأت أثناء الصيانة المجدولة، أو المتفق عليها مسبقًا مع العميل، أو المرتبطة بالصيانة. تحديث الخدمة التي طلبها العميل، أو التي نشأت أثناء إزالة الظروف التي نشأت بسبب خطأ العميل وتهدد أداء العملاء الآخرين و/أو الشبكة ككل، أو لأسباب خارجة عن سيطرة العميل المشغل، مثل:

· القوة القاهرة.

· حالات الفشل الناجمة عن فشل العميل في الالتزام بشروط العمل المتفق عليها؛

· أعطال المعدات الموجودة خارج منطقة مسؤولية المشغل؛

· تدخل العميل أو طرف ثالث في تشغيل المعدات والبرامج التي تقدم الخدمة، والتي لم يتم الاتفاق عليها مع المشغل؛

· انتهاكات أداء الخدمات التي اكتشفها العميل، ولكن لم يتم الإبلاغ عنها إلى مركز التحكم الخاص بالمشغل.

يضمن المشغل أن إجمالي وقت عدم توفر الخدمة هو:

· ما لا يزيد عن 43 دقيقة (توفر الخدمة 99.9%) خلال شهر تقويمي واحد لخدمات الهاتف، البنود 1-3

يتم قياس إجمالي وقت عدم توفر الخدمة (TSUT) لفترة الفاتورة باستخدام الصيغة التالية:

ط - رقم حالة عدم توفر الخدمة لفترة محددة للفوترة

t (i) - مدة حالة عدم توفر الخدمة المحددة

تنطبق قواعد القياس التالية لتحديد معلمات الإدخال للصيغة أعلاه:

· تبدأ فترة الفاتورة الأولى عند الساعة 00:00 من اليوم التالي لتاريخ قبول الخدمة وتستمر حتى نهاية الشهر التقويمي؛

· فترات الفوترة اللاحقة تكون مدتها شهر تقويمي واحد (واحد) لكل أو الفترة المتبقية حتى إنهاء الخدمة؛

· يتم تحديد مدة حدث عدم توفر الخدمة بناءً على تسجيل TT. يجوز لممثل العميل أن يتقدم بطلب لفتح TT، أو قد يتم فتح TT من قبل NCC التابع للمشغل بمبادرة منه. يتم فتح TT من قبل المشغل في حالة وجود أي انتهاكات لجودة الخدمة، بما في ذلك على المدى القصير، مع إخطار العميل الإلزامي. إن TT المؤكد بشكل متبادل هو الأساس لقياس SVNU.

4.2 قياس وقت عدم توفر الخدمة

يتم إجراء قياسات معلمات الخدمة وإعداد التقارير ذات الصلة من قبل المشغل على أساس منتظم.

تنطبق المبادئ التالية لقياس مدى توفر الخدمة:

· تتم مراقبة توفر الخدمة بشكل مستمر من قبل مركز الاتصالات الوطني (NCC).

· يجب فتح TT من قبل مركز التحكم المركزي في كل حالة عدم توفر. يمكن أن يكون البادئ في TT إما ممثلاً للعميل أو المشغل.

· يجب أن يحتوي TT على معلومات حول النقطة الزمنية التي أصبحت فيها الخدمة غير متاحة والنقطة الزمنية التي تمت فيها استعادة الخدمة.

· يتم تعريف وقت بدء عدم التوفر على أنه النقطة الزمنية التي تقدم فيها ممثل العميل بطلب إلى مركز التحكم الوطني (NCC) الخاص بالمشغل لفتح مركز نقل الحركة (TT) أو فتح مركز التحكم الوطني (NCC) الخاص بالمشغل مركز التحكم الوطني (TT) بمبادرة منه.

· يتم تعريف وقت انتهاء عدم توفر الخدمة على أنه النقطة الزمنية التي يتم فيها استعادة عمل الخدمة، والتي أكدها العميل.

· يتم تخزين الصور المقطعية في سجل تسجيل NCC لإجراء المزيد من العمليات الحسابية باستخدام الصيغة المعطاة.

4.3 تقديم التقارير للعميل

كل شهر، يحسب المشغل قيمة SVNU وفقًا للصيغة المحددة في البند 4، ويزود العميل بالتقرير المقابل، بما في ذلك قائمة المتطلبات الفنية لفترة التقرير. يجب أن تحتوي قائمة TT على رقم TT، واسم الخدمة، ووقت وتاريخ التسجيل، ومدة عدم التوفر، وصف موجزالأسباب. يتم إرسال التقرير إلى جهات الاتصال الخاصة بالعميل. بالإضافة إلى ذلك، يعقد ممثلو العميل والمشغل اجتماعات دورية، مرة واحدة على الأقل شهريًا، حول الامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة وتحسين جودة الخدمة.

5. تنظيم المبالغ المستردة للعميل

5.1 المبالغ المستردة.

يجوز للعميل تقديم طلب كتابي لإعادة حساب الرسوم الشهرية إذا لم يقدم مشغل الاتصالات الخدمات بموجب الاتفاقية. تتم إعادة الحساب على أساس مدة الانقطاع في تقديم الخدمات بمبلغ 1/720 من الرسم الشهري للخدمة المنقطعة عن كل ساعة انقطاع كاملة وجزئية.

5.2 انتهاك اتفاقية مستوى الخدمة

في حال تجاوز إجمالي الانقطاع في تقديم خدمات الاتصالات خلال شهر تقويمي 172 دقيقة. (توفر الخدمة أسوأ من 99.6%)، يقوم مشغل الاتصالات بإعادة حساب الدفعة الشهرية مع مراعاة الخصم حسب الجدول:

التوفر المُقاس (%، شهريا)	مبلغ الخصم من الدفعة الشهرية (% من الدفعة المستحقة)
	وفقا للفقرة 6.1
99.6>أ ≥99.2
99.2 > أ ≥98.8
	5% عن كل 8 ساعات من انقطاع الخدمة بما لا يزيد عن القسط الشهري

6 متطلبات خدمة الدعم الفني للمشغل

6.1 المتطلبات العامة لخدمة الدعم الفني

لمعالجة طلبات العميل المتعلقة بتدهور جودة خدمات الاتصالات، يجب أن يكون لدى المشغل خدمة دعم فني.

يراقب العميل تقدم العمل للقضاء على التدهور في جودة الخدمة، ومن أجل ذلك يتصل بخدمة الدعم الفني للمشغل.

يجب أن تكون خدمة الدعم الفني للمشغل متاحة لمتخصصي خدمة الدعم الفني للعميل على مدار الساعة دون انقطاع: 24 (أربعة وعشرون) ساعة في اليوم، 7 (سبعة) أيام في الأسبوع، 365 يومًا في السنة طوال مدة الاتفاقية بأكملها لخدمات الاتصال بين المشغل والعميل.

يجب على المتخصصين في خدمة الدعم الفني للمشغل في أي وقت قبول المعلومات من العميل عبر الهاتف، بريد إلكتروني، عن طريق الفاكس.

يجب أن يكون خط الهاتف الذي ينظمه المشغل للاتصال بالمتخصصين من خدمة الدعم الفني للمستخدم جاهزًا ومجانيًا للمكالمات الواردة دائمًا.

يجب على المشغل إبلاغ العميل بتفاصيل الاتصال الحالية (رقم الهاتف ورقم الفاكس وعنوان البريد الإلكتروني) لخدمة الدعم الفني الخاصة به.

من أجل مراقبة عملية القضاء على التدهور في جودة الخدمات، يمكن لمتخصصي العميل الاتصال بخدمة الدعم الفني للمشغل عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد الإلكتروني لطلبات مختلفة.

يجب على المتخصصين في خدمة الدعم الفني للمشغل فورًا بعد الاتصال بالمتخصصين من خدمة الدعم الفني للعميل تقديم إجابة مفصلة ومفصلة لطلبهم.

إذا اعتقد العميل أن الخدمة مقدمة مع تدهور في الجودة، فيجب عليه التصرف وفقًا لإجراءات التفاعل بين العميل والمشغل عندما يكتشف العميل تدهورًا في جودة الخدمة. هذا الطلبيصف تفاعل المشاركين في عملية تقديم الخدمات عندما يكتشف العميل تدهورًا في جودة الخدمة.

6.2 إجراءات التفاعل بين خدمات الدعم الفني للعميل والمشغل في حالة حالات الطوارئ (تدهور جودة الخدمة، نقص الاتصال)

أ. تدهور جودة الخدمة - أي تدهور في جودة الخدمات المقدمة فيما يتعلق بالمعايير والمحددات المحددة في معلمات الخدمة (المتطلبات الفنية)، بما في ذلك الإنهاء الجزئي أو الكامل لتقديم الخدمة للعميل ، قلة التواصل، الخ.

ب. إذا اكتشف العميل تدهورًا في جودة الخدمة المقدمة، فإنه يتصل بخدمة الدعم الفني للمشغل عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد الإلكتروني ويبلغ عن التدهور في جودة الخدمة. للتأكد من حقيقة تدهور جودة الخدمة، يمكن استخدام البيانات من نظام المراقبة الخاص بالعميل.

ج. إذا اكتشف المشغل تدهورًا في جودة الخدمة المقدمة، فإنه يقوم بإخطار العميل بذلك خلال 10 دقائق، ويقدم معلومات مفصلة عن المشكلة، ورقم TT، وأولوية TT.

د. عندما يتصل العميل بخدمة الدعم الفني للمشغل، يقدم العميل المعلومات التالية:

الاسم الأخير والاسم الأول والعائلي للعميل الذي يبلغ عن تدهور جودة الخدمة ورقم هاتف الاتصال الخاص به؛

نوع الخدمة التي لوحظ فيها تدهور في الجودة وسرعة نقل البيانات؛

معرف الخدمة (إذا كان هناك معرف) الذي لوحظ تدهور الجودة فيه. يجب الإشارة إلى معرف الخدمة في شهادات بدء تقديم الخدمة أو إرساله بواسطة المشغّل بناءً على طلب العميل؛

عنوان (عناوين) نقطة (نقاط) إنهاء الخدمة التي لوحظ فيها تدهور الجودة؛

الوقت اللازم لاكتشاف التدهور في جودة الخدمة؛

وصف العطل الذي اكتشفه العميل، بما في ذلك علامات ظهوره وطبيعة تدهور الجودة (عدم نقل البيانات، وجود أخطاء، وما إلى ذلك).

هـ. تقوم خدمة الدعم الفني للمشغل بالتحقق مع العميل معلومات إضافيةإذا لزم الأمر.

و. بعد إرسال المشكلة، يقوم العميل بتسجيل البيانات الشخصية للمشغل ووقت الاتصال في سجل التشغيل الخاص به.

ز. تقوم خدمة الدعم الفني للمشغل، بعد تلقيها معلومات حول تدهور جودة الخدمة، بتسجيل وقت المكالمة وتنفيذ الإجراءات التالية:

يفتح تقرير الأخطاء ويعين رقمًا له؛

إبلاغ العميل برقم طلب الخطأ ووقت فتحه.

تنهي خدمة الدعم الفني للمشغل، بالاتفاق المتبادل مع العميل، المحادثة وتبدأ العمل بهدف استئناف تقديم الخدمة بالجودة المناسبة (المتوافقة مع شروط الاتفاقية).

ح. يقوم المشغل، وفقاً للوائحه الداخلية، بتنفيذ إجراءات لتوطين المشكلة، بما في ذلك استخدام الأنظمة التحكم عن بعد(إذا كان لدى المشغل مثل هذه الأنظمة)، يحدد موقع العطل (العطل) الذي أدى إلى تدهور جودة الخدمة. في عملية البحث عن موقع الخطأ، يمكن للمتخصصين الفنيين لدى المشغل الاتصال بالعميل لطلب تنفيذ الأنشطة (العمل، العمليات) في منطقة مسؤولية العميل، مثل: فحص السلك (الكابل) من المعدات الطرفية للمشغل إلى معدات العميل، وتركيب حلقة، والاختبار باستخدام الأمر " ping"، وما إلى ذلك. يمكن للعميل تنفيذ مثل هذا العمل والعمليات إذا كان لديه مثل هذه الفرصة والمهارات المناسبة، ولكنه غير ملزم. إذا لم يتمكن العميل من تنفيذ العمل المحدد، فلا يمكن لمتخصصي المشغل الإصرار على ذلك، ويجب عليهم إجراء أعمال التشخيص اللازمة من جانب العميل بمفردهم (الفريق الموجود في الموقع).

ط. بعد 30 دقيقة من الطلب الأولي للعميل، يجب على أحد المتخصصين من خدمة الدعم الفني للمشغل الاتصال بالعميل وتزويده بالمعلومات التالية:

موقع الفشل الذي أدى إلى تدهور جودة الخدمة، والذي تم تحديده من خلال نتائج التشخيص (بما في ذلك استخدام أنظمة المراقبة عن بعد)؛

قائمة التدابير والإجراءات والأعمال التي يعتزم المشغل القيام بها لإزالة الخلل الذي أدى إلى تدهور جودة الخدمة؛

الإطار الزمني المقدر لإزالة الخلل واستئناف تقديم الخدمة بالجودة المناسبة.

ي. إذا كان المشغّل يحتاج إلى الوصول إلى مقر العميل حيث تم تركيب المعدات الطرفية الخاصة به لتنفيذ أعمال استكشاف الأخطاء وإصلاحها، فيجب على العميل توفير الوصول.

ك. يقوم أحد المتخصصين من خدمة الدعم الفني للمشغل بشكل دوري (مرتين على الأقل في الساعة) بالاتصال بالعميل وإبلاغه عن سير العمل لإزالة العطل والوقت المقدر لإنجاز العمل.

ل. يجب على المقاول التأكد من استعادة جودة الخدمة إلى أقصى حد ممكن. شروط قصيرةدون الإخلال بمستوى الإتاحة المحدد في البند 4.

م. بعد إصلاح العطل، يقوم أحد المتخصصين من خدمة الدعم الفني للمشغل بإبلاغ العميل بانتهاء أعمال الترميم واستئناف تقديم الخدمة بالجودة المناسبة. يتحقق العميل من وظائف الخدمة، ويقوم بما يلي:

إذا تم تقديم الخدمة التي طلب العميل الحصول عليها، ولم يكن لدى العميل شكاوى حول جودتها، فعليه إبلاغ أخصائي الخدمة بذلك المشغل الفني. يقوم أحد المتخصصين من خدمة الدعم الفني للمشغل بتسجيل الوقت والاسم الأخير والاسم الأول والعائلي للشخص الذي أبلغ عن إغلاق تذكرة الخطأ ويغلق تذكرة الخطأ. يسجل العميل في سجله التشغيلي وقت إغلاق طلب الخطأ،

إذا لم يكن العميل راضيًا عن جودة الخدمة المقدمة التي تقدم بطلب للحصول عليها، فعليه إبلاغ أحد المتخصصين في خدمة الدعم الفني للمشغل بهذا الأمر. لم يتم إغلاق طلب العطل، ويواصل المشغل العمل بهدف استئناف تقديم الخدمة بمعايير الجودة المقابلة لشروط الاتفاقية. بعد التأكد من توفر الخدمة الجودة المناسبةيتصرف أحد المتخصصين من خدمة الدعم الفني للمشغل و/أو المشغل من خدمة الدعم الفني للعميل وفقًا لهذه اللوائح.

6.3 نموذج الإبلاغ عن TT، جهات اتصال المشغل لنقل الرسائل وتصعيد المشكلات.

إذا اكتشف العميل حالة طارئة، أو انقطاع في تقديم الخدمة، أو تدهور في جودة الخدمة، فيجب عليه إبلاغ مركز التحكم الخاص بالمشغل بذلك

عبر الهاتف:

أو عن طريق الفاكس

أو عن طريق البريد الإلكتروني

لكي يبدأ المشغل العمل على الفور لاستعادة جودة الخدمة. عند الإبلاغ عن مشكلة إلى مركز التحكم الخاص بالمشغل، يقوم العميل بتقديم رقم الخدمة ووصف المشكلة. يقوم المشغل بالإبلاغ عن رقم CT وأولوية CT وسبب العطل والوقت المقدر للإزالة.

جهات اتصال المشغل لتصعيد المشكلة:

مدير مكتب المساعدة

المدير الفني

المدير العام

جهات اتصال العميل للإبلاغ عن المشكلات:

المشغل المناوب: __________

مدير الاتصالات:

6.4 الصيانة المخططة والفواصل التكنولوجية.

يقوم المشغل بمراقبة شبكته باستمرار وينفذ الإجراءات التي قد تكون مخططة مسبقًا أو ناجمة عن مشاكل.

يجوز للمشغل استبدال الكابلات والمعدات لتلبية اتفاقية مستوى الخدمة هذه والشروط المنصوص عليها في بيان الخدمة. يبذل المشغل قصارى جهده لتقليل الإزعاج الذي يواجهه العميل فيما يتعلق بهذا العمل.

المخطط لها صيانةأو يتم استبدال المعدات على فترات زمنية محددة بشكل خاص:

· أثناء العمل الروتيني الذي يقوم به العميل على جهازه شبكة الشركات، كما هو متفق عليه مع العميل.

· في الوقت الذي يتفق عليه الطرفان في عطلات نهاية الأسبوع وفي ليل الجمعة إلى السبت من الساعة 20:00 بتوقيت موسكو.

· يمنع أي عمل يؤدي إلى تدهور جودة الخدمات في الفترة من 1 إلى 21 من كل شهر من يناير إلى ديسمبر ومن 29 إلى 31 ديسمبر.

لا تعتبر الفترات الزمنية المتفق عليها التي يتم خلالها إجراء الصيانة المجدولة حالات عدم توفر الخدمة إذا كان إجمالي وقتها لا يتجاوز 4 ساعات خلال شهر تقويمي واحد. يتم أخذ فترات التوقف بسبب الصيانة المجدولة التي تزيد عن 4 ساعات شهريًا في الاعتبار عند حساب إجمالي وقت عدم توفر الخدمة ويتم تعويضها وفقًا للبند 5.

6.5. إجراءات التفاعل بين خدمات الدعم الفني للعميل والمشغل أثناء فترات الراحة التكنولوجية

إجراءات إجراء الاستراحة التكنولوجية التي يبدأها المشغل وتفاعل المشاركين في هذه العملية هي كما يلي:

ج: إذا احتاج المشغل إلى أخذ استراحة تكنولوجية، يرسل المشغل خطابًا رسميًا إلى المستخدم (ربما رسالة بريد إلكتروني) في موعد لا يتجاوز 10 أيام قبل تاريخ الاستراحة المخطط لها.

ب. يجب أن يشير المشغل في الرسالة إلى المعلومات التالية:

سبب الانقطاع التكنولوجي؛

توقيت الكسر التكنولوجي، مع الإشارة إلى الوقت والتاريخ الدقيقين لبدء العمل والوقت المحدد وتاريخ الانتهاء من العمل في إطار الكسر التكنولوجي.

ج. يجب على العميل، بعد تلقيه الرسالة، مراجعتها وإرسال رد مكتوب إلى المشغل في موعد لا يتجاوز يوم واحد (ربما عبر رسالة بريد إلكتروني) مع إشعار بالاتفاق على الإطار الزمني للانقطاع التكنولوجي المخطط له من قبل المشغل، أو بخلاف ذلك، مع إشعار باستحالة تنفيذ الاختراق التكنولوجي المخطط له.

د. يقوم المشغل، في حال الحصول على موافقة كتابية، بإجراء استراحة تكنولوجية.

هـ. إذا تلقى المقاول رفضاً كتابياً من العميل، فلا يجوز له تنفيذه.

و- لا يجوز للمقاول إجراء انقطاع تكنولوجي إذا لم يتلق رفضاً أو موافقة كتابية من المستخدم رداً على طلبه لإجراء انقطاع تكنولوجي.

ز. في حالة تجاوز مدة انقطاع الاتصال خلال فترة انقطاع تكنولوجي عن المدة المقررة، أي تجاوز الفترة الزمنية المحدودة الوقت المحددوتاريخ بدء العمل والوقت المحدد وتاريخ الانتهاء من العمل خلال فترة التوقف التكنولوجي، والتي تمت الإشارة إليها في خطاب المشغل، يجب على العميل الاتصال بخدمة الدعم الفني للمشغل والتصرف وفقًا للفقرة 6.2.

التطبيقات:

1. Tariffs_mob communication_ch1

2. Tariffs_mob communication_ch2

رئيس القسم

الشراء المركزي لـ KTO و SS

المنطقة الموحدة - منطقة لتقديم خدمات الاتصالات الخلوية، بما في ذلك أراضي المكتب المركزي (موسكو والمنطقة) وأراضي الشركات التابعة الإقليمية للعميل، مع تعريفات خدمة موحدة لمجموعة الشركات.

مجموعة الشركات - أرقام الجوالالمكتب المركزي والشركات التابعة الإقليمية للعميل.

مشغل الاتصالات الهاتف اللاسلكي المحمول

حياة الرجل الحديثمن الصعب أن نتخيل بدون الهواتف المحمولة، والتسميات التجارية لأكبر مشغلي الهواتف اللاسلكية المحمولة مألوفة لدى أي شخص - MTS و Beeline و Megafon فيما بينها تشغل ما يقرب من 80٪ من سوق الاتصالات الخلوية الروسية. يقدم مشغلو الهواتف الخلوية خدمات الاتصالات المتنقلة للمستخدمين (المشتركين) على أساس اتفاقية مناسبة. للتشغيل، يجب على مشغل الهاتف اللاسلكي المحمول الحصول على ترخيص. تم تحديد متطلبات الترخيص بموجب مرسوم صادر عن حكومة الاتحاد الروسي بتاريخ 18 فبراير 2005 رقم 87 "عند الموافقة على قائمة أسماء خدمات الاتصالات المدرجة في التراخيص وقوائم شروط الترخيص"، والذي خصص الفصل الحادي عشر منه للمتطلبات لمشغلي الاتصالات. تفرض متطلبات الترخيص التزامًا على المشغل بالتصرف وفقًا للوائح الأخرى المتعلقة بمشغلي الاتصالات الخلوية؛ الامتثال للشروط التي يتم بموجبها تخصيص الترددات الراديوية للمشغل؛ تزويد المشترك باستمرارية التواصل والحصول على خدمات إضافية.

يتكون الوضع القانوني لمشغل الهاتف اللاسلكي المحمول، والذي تحدده اللوائح المذكورة أعلاه، من الحقوق والالتزامات التي يمكن تقسيمها إلى حقوق والتزامات مشتركة لجميع مشغلي الاتصالات وخاصة ومميزة فقط لمشغلي الهاتف الراديوي المحمول. المسؤوليات الخاصة لمشغلي الاتصالات هي كما يلي:

لضمان الوصول إلى شبكة الاتصالات الخاصة بالمرخص له؛

من خلال الاتصال عبر شبكة الاتصالات الهاتفية المتنقلة الخاصة بالمرخص له لاستقبال (إرسال) المعلومات الصوتية وغير الصوتية، بما يضمن استمرارية الاتصال أثناء تقديم الخدمة، بغض النظر عن موقع المشترك، بما في ذلك أثناء حركته؛

من خلال الاتصال بالمشتركين و (أو) مستخدمي شبكات الهاتف الثابتة؛

إمكانية إجراء مكالمات مجانية على مدار الساعة لخدمات الطوارئ وإرسال الرسائل القصيرة رسائل نصيةعن طريق الاتصال برقم واحد للاتصال بخدمات الطوارئ؛

نقل إشارات التحذير ومعلومات الطوارئ حول المخاطر الناشئة عن التهديد أو حدوث حالات الطوارئ الطبيعية أو التي من صنع الإنسان، وكذلك أثناء العمليات العسكرية أو نتيجة لهذه الأعمال، حول قواعد سلوك السكان والحاجة إلى تدابير وقائية.

وتشكل كل هذه المسؤوليات، إلى جانب المسؤوليات المشتركة لجميع مشغلي الاتصالات، وضعهم القانوني. وكما يتبين من هذه القائمة المثيرة للإعجاب، فإن مشغلي الهواتف اللاسلكية المحمولة هم المسؤولون عن ذلك عدد كبيرالواجبات التي يتطلب الوفاء بها تكاليف مادية كبيرة. وفي هذا الصدد، يصبح من الواضح أن مشغلي الاتصالات يريدون احتكار تقديم خدمات نقل المعلومات الصوتية أو النصية وعدم السماح للأشخاص الذين ليس لديهم ترخيص بمزاولة الأنشطة ذات الصلة، على سبيل المثال، أصحاب خدمات فوق المستوى والتي سيتم الحديث عن وضعها القانوني بالتفصيل لتقديم خدمات الاتصالات في الفصل الثاني.

في هذه الفقرة، يجب إيلاء اهتمام خاص للكيان الذي يتمتع بحالة حدودية بين مشغل الهاتف الراديوي المحمول التقليدي وخدمة OTT - مشغل الهاتف المحمول الافتراضي. نموذج الأعمال الافتراضية مشغل الهاتف المحمولتنتشر شبكة MVNO على نطاق واسع في الدول الغربية وهي معروفة منذ فترة طويلة في روسيا. تكمن خصوصية مشغلي الهاتف المحمول الافتراضي في أن هذه الكيانات لا تقوم ببناء البنية التحتية الخاصة بها، ولكنها تستخدم البنية التحتية الحالية، بناءً على اتفاقية مع مالك هذه البنية التحتية، مما يسمح للمشغلين الافتراضيين بالتركيز على مهام التسويق والتواصل مع المستهلك النهائي: إذا كان لديهم ترخيص لتقديم خدمات الاتصالات، يقوم المشغل الافتراضي، نيابةً عن نفسه وتحت علامته التجارية الخاصة، بترويج الخدمات وإبرام اتفاقيات اشتراك مع العملاء وتسديد الدفعات.

الأساس القانوني لأنشطة مشغلي الهواتف المحمولة الافتراضية هو اللوائح التالية:

مرسوم حكومة الاتحاد الروسي المؤرخ 18 فبراير 2005 رقم 87 "بشأن الموافقة على قائمة أسماء خدمات الاتصالات المدرجة في التراخيص وقوائم شروط الترخيص"

أمر وزارة الإعلام والاتصالات في الاتحاد الروسي بتاريخ 22 مارس 2005 رقم 32 "بشأن الموافقة على متطلبات محتوى وصف شبكات الاتصال ووسائل الاتصال التي سيتم من خلالها تقديم خدمات الاتصالات"

أمر وزارة الإعلام والاتصالات في روسيا بتاريخ 22 مارس 2005 رقم 31 "بشأن الموافقة على التوصيات بشأن محتوى الخطة والمبرر الاقتصادي لتطوير شبكات الاتصالات التي سيتم من خلالها تقديم خدمات الاتصالات"،

أمر وزارة الإعلام والاتصالات في الاتحاد الروسي بتاريخ 25 مايو 2006 رقم 68 "بشأن الموافقة على اللوائح الإدارية للخدمة الفيدرالية للإشراف في مجال الاتصالات لتنفيذ وظيفة الدولة لأنشطة الترخيص في هذا المجال" توفير خدمات الاتصالات، فضلا عن مراقبة الامتثال المعمول بها متطلبات الترخيصوالشروط"

لا تضع اللوائح المذكورة أعلاه أي شروط خاصة للحصول على ترخيص لتشغيل مشغلي الشبكات الافتراضية.

يتم تحديد تفاصيل الوضع القانوني للمشغل الافتراضي بموجب البند 2 من أمر وزارة الاتصالات والإعلام في الاتحاد الروسي بتاريخ 29 ديسمبر 2008 N 116، والذي ينص على توفير وصول المشتركين إلى شبكة الاتصالات الخاصة يتم تنفيذ مشغل الاتصالات الذي يقدم الخدمات باستخدام نموذج الأعمال للشبكات الافتراضية لاتصالات الهاتف الراديوي المحمول من قبل المرخص له باستخدام عناصر شبكات الاتصالات لمشغلي الاتصالات الآخرين الذين لديهم التراخيص اللازمة. يشير البند 3 من نفس المتطلبات إلى الحاجة إلى تنسيق نظام التفاعل بين شبكات الاتصالات الخاصة بالمشغل الافتراضي والمشغل مع البنية التحتية للوصول الراديوي. تُلزم أحكام أمر وزارة الاتصالات والاتصال الجماهيري المشغل الافتراضي بإنشاء عنصر شبكة اتصالات خاص به في شبكة الاتصالات العامة.

في العلاقات مع المشتركين، لا تختلف حالة المشغل الافتراضي عن حالة مشغل الهاتف الراديوي المحمول العادي. وبالتالي، فإن مشغل الهاتف اللاسلكي المحمول الافتراضي هو مشغل اتصالات، لأنه يقوم بأنشطة تقديم خدمات الاتصالات على أساس ترخيص، دون أن يكون لديه معدات اتصالات خاصة به أو ترددات راديو مخصصة.

يتيح مشغلو الهواتف اللاسلكية المحمولة الافتراضية خلق المنافسة في سوق الهواتف اللاسلكية. يُعتقد تقليديًا أن قطاع الاتصالات عرضة للاحتكار، نظرًا لوجود حاجز كبير أمام الدخول إلى السوق، والذي يتكون من المتطلبات الفنية لتنفيذ أنشطة تقديم خدمات الاتصالات. يلاحظ ميلتون فريدمان أن "الاحتكار غالبًا ما ينشأ عندما يكون من الأفضل أو الأكثر فعالية من حيث التكلفة، بسبب الظروف الفنية، أن يكون لديك مؤسسة تجارية واحدة فقط بدلاً من عدة شركات. الأمثلة الأكثر وضوحًا هي - شبكة الهاتف"لا يوجد سوى خيار بين أهون الشرور الثلاثة: احتكار خاص غير منظم، واحتكار خاص تنظمه الحكومة، واحتكار حكومي." لأكثر من مائة عام، منذ اختراع الهاتف بواسطة ألكسندر بيل في عام 1876، كانت شركة واحدة تسيطر على سوق الهاتف في الولايات المتحدة - AT&T. وفي عام 1974، اتهمت سلطات مكافحة الاحتكار الأمريكية الشركة بتقييد المنافسة باستخدام مركزها المهيمن، وأدى تحقيق استمر ثماني سنوات إلى تقسيم الشركة إلى عدة شركات مشغلي الاتصالات الإقليميين بعد تقسيم الشركة، ظهر عدد كبير من المنتجات الجديدة في السوق، بدءا من الاتصالات المتنقلة وانتهاء بالإنترنت.

ومع ذلك، فإن الوضع في سوق الاتصالات لم يتغير بشكل جذري منذ مائة عام - فلا يزال يتعين على مشغلي الاتصالات بناء بنية تحتية باهظة الثمن وصيانتها، وبالتالي فإن عدد اللاعبين في السوق عادة ما يكون محدودًا ماديًا. يسمح موضوع العلاقات القانونية للاتصالات كمشغل اتصالات افتراضي، مع نفس العدد من مرافق البنية التحتية، بتوفير بيئة أكثر تنافسية من خلال زيادة عدد اللاعبين المتنافسين على المستهلك النهائي لخدمات الاتصالات. كما ذكرنا سابقًا، يجب على المشغلين الافتراضيين، من أجل تنفيذ أنشطتهم، الدخول في اتفاقيات مع مشغلي الاتصالات الذين يمتلكون البنية التحتية. وليس من المستغرب أن يتردد أصحاب البنية التحتية في كثير من الأحيان في الدخول في مثل هذه الاتفاقيات. تتدخل الدولة في هذا الموقف، مما يحفز المشغلين على الدخول في علاقات تعاقدية مع مشغلي الشبكات الافتراضية (MVNOs). في عام 2012، حصلت أكبر الشركات الخلوية في روسيا على تراخيص لترددات LTE (4G). خلال مزاد الطيف، التزم جميع المشغلين بإطلاق مشاريع MVNO مستقلة على شبكاتهم.

بالإضافة إلى الالتزامات التي تفرضها الدولة على مشغلي الاتصالات للحفاظ على المنافسة في سوق الهاتف اللاسلكي المحمول، يخضع المشغلون أيضًا لالتزامات أخرى ناشئة عن المصالح العامة. وهكذا، تم تقديم مشروع قانون مؤخرًا إلى مجلس الدوما بتعديل قانون "الاتصالات" والقانون الاتحادي "بشأن المعلومات". إذا تم اعتماد مشروع القانون، سيُطلب من مشغلي الهواتف اللاسلكية المحمولة تخزين المعلومات على أراضي روسيا لمدة ثلاث سنوات "حول حقائق الاستقبال والنقل والتسليم و (أو) معالجة المعلومات الصوتية والرسائل النصية، بما في ذلك محتواها، كما وكذلك الصور أو الصوت أو الرسائل الأخرى الواردة من مستخدمي خدمات الاتصالات" وإحالتها إلى جهة إنفاذ القانون عند الطلب. وفي إطار هذا العمل، يبدو من المهم تقديم تحليل موجز على الأقل لهذه المبادرة، لأنها تتناسب بشكل جيد مع الاتجاه الحالي للتنظيم القانوني: يتم تكليف مشغلي الاتصالات بشكل متزايد بمهام ومسؤوليات غير معتادة بالنسبة لهم لضمان ضمان الخدمة العامة. والمصالح الحكومية.

كما أن هناك شكوكا حول دستورية التعديلات المقترحة. أولاً، تنص المادة 24 من الدستور على أنه لا يجوز جمع وتخزين واستخدام ونشر المعلومات المتعلقة بالحياة الخاصة لأي شخص دون موافقته. ومن الواضح أن مثل هذه المجموعة الضخمة من البيانات المخزنة من قبل المشغل ستعرض خصوصية المواطن للخطر. ثانياً، يضمن الدستور لكل مواطن الحق في خصوصية المراسلات والمحادثات الهاتفية والبريدية والبرقية وغيرها من الرسائل. إن توفير المعلومات عند الطلب الأول من وكالات إنفاذ القانون يخلق وضعا يصبح فيه انتهاك الحقوق أمرا لا مفر منه.

بالإضافة إلى ذلك، أود أن أشير إلى أنه من أجل الوفاء بالتزام تخزين مثل هذه الكمية الهائلة من البيانات، سيتعين على مشغلي الاتصالات إنفاق مبلغ، وفقًا لبعض التقديرات، يتجاوز أكثر من 20 مليار دولار، وهو ما يتجاوز بشكل كبير إيرادات مشغلي أي من المشغلين الثلاثة الكبار ولا يمكن أن يؤثروا في نهاية المطاف على أسعار الخدمات للمستهلكين النهائيين وعلى تركيز أكبر لقوة السوق بين العديد من اللاعبين، حيث أن عتبة دخول السوق ستكون غير قابلة للتغلب عليها تقريبًا بالنسبة لكيانات الأعمال الجديدة، والتي سيكون له تأثير سيء على الصناعة بأكملها، كما هو موضح أعلاه.

تم تصميم تعريفات MGTS موسكو لتوفيرها اتصال مربح– الإنترنت والجوال والهاتف الثابت ويمكن الدفع على حساب واحد.

لقد اعتدنا على حقيقة أنه في أي لحظة، بغض النظر عن الموقع، يمكننا الاتصال بشخص مهم، أينما كان. ولضمان أن تكون هذه الاتصالات ذات جودة عالية وبأسعار معقولة، يقدم المشغلون باستمرار أسعارًا وحزم خدمات تنافسية.

على سبيل المثال، مزود MGTS على الموقع الرسمي لتعريفات موسكووالمنطقة، بالإضافة إلى المستوطنات الأخرى، يتم تحديثها بانتظام لصالح المستهلكين. في هذا المورد، يمكنك دائمًا التعرف على التعريفات الحالية وحزم الخدمات، بالإضافة إلى الاتصال بالتعريفة المحددة.

في عام 2019 المزود إنترنت إم جي تي إسالتعريفات لموسكووعروض المناطق في عدة خيارات، بما في ذلك عرض مثير للاهتمام خصيصًا لأصحاب الأجهزة اللوحية. تم تصميم التعريفات بطريقة تجعل المكالمات والوصول إلى الإنترنت مربحة قدر الإمكان.

تعريفات الهاتف المحمول:

• "سمارت ميني" مع رسوم الاشتراك 200 روبل / شهر. تتضمن الحزمة: 1 غيغابايت من الإنترنت عالي السرعة، و200 دقيقة من المكالمات مع أي مشغل روسي، ومكالمات غير محدودة لمشتركي MGTS وMTS في موسكو والمنطقة، و50 رسالة نصية قصيرة إلى جميع أرقام موسكو، بما في ذلك المنطقة.
• "ذكي" برسوم اشتراك قدرها 400 روبل شهريًا. تتضمن الحزمة: 3 غيغابايت من الإنترنت عالي السرعة، و500 دقيقة من المكالمات مع أي مشغل روسي، و250 رسالة نصية قصيرة إلى جميع أرقام موسكو، بما في ذلك المنطقة.
• "Smart NonStop" برسوم اشتراك قدرها 500 روبل/شهر. تتضمن الحزمة: 20 جيجابايت من الإنترنت عالي السرعة، و500 دقيقة من المكالمات مع أي مشغل روسي في موسكو والمنطقة، و500 رسالة نصية قصيرة إلى جميع أرقام موسكو، بما في ذلك المنطقة.
• "الكمبيوتر اللوحي" برسوم اشتراك قدرها 400 روبل شهريًا. تتضمن الباقة: 10 جيجا إنترنت و4G.

يمكنك الاتصال وإدارة الحزمة عبر حساب شخصيعلى الموقع الرسمي لمزود الخدمة.

تعريفات MGTS الجديدة في موسكو للاتصالات الهاتفية المنزلية

الاتصالات الأرضية لا تزال لم تفقد أهميتها. يعد رقم منزلك أكثر موثوقية، لأنه لا يمكنك تغييره بقدر هاتفك الخلوي. بالإضافة إلى ذلك، بفضل هذا، سيعرفه جميع الأشخاص المهمين بالنسبة لك وسيتمكنون دائمًا من الاتصال بك.

جديد تعريفات الهاتف الثابت MGTS في موسكوأنها توفر خيارين: مكالمات غير محدودة ومحددة بالوقت.

تقدم الشركة حزم التعريفات التالية:

• "على أساس الوقت." تبلغ تكلفة الدقيقة الواحدة من المحادثة لأرقام ثابتة في موسكو 0.6 روبل، ولأرقام الهواتف المحمولة في موسكو 1.58 روبل/دقيقة. رسوم الاشتراك – 205 روبل / شهر.
• "مجموع". 400 دقيقة للمحادثات الحميمة، تكلفة دقيقة الباقة الفائقة هي 58 كوبيل للخط الثابت و1.58 روبل للهاتف الخلوي. رسوم الاشتراك 429 روبل / شهر.
• "غير محدود." مكالمات غير محدودة للأرقام الثابتة. تكلفة الدقيقة لأرقام الهواتف المحمولة هي 1.58 روبل. رسوم الاشتراك – 499 روبل شهريا.
• "متقدم". دقائق غير محدودة لكل شيء أرقام الخطوط الأرضيةموسكو، 100 دقائق مجانيةعلى أرقام الخلايا. الرسوم الشهرية هي 625 روبل / شهر.
• "غالي". مكالمات غير محدودةلجميع الأرقام الثابتة في موسكو، 300 دقيقة مجانية للمئات. رسوم الاشتراكهو 850 روبل / شهر.

تقدم الشركة أيضًا خدمات إضافية: مقابل 54 روبل شهريًا، يمكنك تثبيت معرف المتصل التلقائي، ومقابل 1800 روبل سيقوم مزود MGTS بتثبيتك هاتف أرضيفي وقت واحد مع الإنترنت.

تعريفات MGTS موسكو الجديدة للإنترنت والتلفزيون

في عام 2019 المشغل تعريفات الإنترنت MGTS في موسكو للمنزلالعروض في الخيارات التالية على أساس السرعة:

• 30 ميجابت/ثانية – مقابل 300 روبل/شهر.
• 60 ميجابت/ثانية – مقابل 450 روبية/شهر.
• 100 ميجابت/ثانية – مقابل 600 روبية/شهر.
• 200 ميجابت/ثانية – مقابل 900 روبل/شهر.
• 350 ميجابت/ثانية – مقابل 1100 روبل/شهر.
• 500 ميجابت/ثانية – مقابل 1600 روبية/شهر.

يتم تقديم خطط تعرفة التلفزيون في 4 حزم: "Basic" مقابل 99 روبل/شهر، و"لا شيء إضافي" مقابل 300 روبل/شهر، و"Kaleidscope" مقابل 100 روبل/شهر، والتلفزيون الشخصي.

الجميع يكتب MGTS هذا، MGTS ذلك، ولكن في الواقع MGTS هو مجرد بيدق في هذه الحالة. إن دخل المشغلين من اتصالات الخطوط الثابتة ضئيل، لكن هذه مسألة أخرى الاتصالات المتنقلة، وخاصة الإنترنت عبر الهاتف النقال- أصبح هذا الآن منجم ذهب للمشغلين، وهنا سيفعلون أي شيء للتقدم على المنافس قليلاً على الأقل، وأكثر من ذلك عندما نتحدث عن المنطقة الأكثر ربحية للمشغلين، منطقة موسكو. ولذلك قررت شركة الاتصالات MTS قبل عامين من الموعد المحدد - بحلول عام 2015 - استكمال مشروع واسع النطاق لتوصيل حوالي 4.5 مليون مشترك في MGTS، وهي شركة تابعة لأكبر شركة اتصالات مشغل الهاتف المحمولروسيا، إلى خطوط اتصالات الألياف الضوئية GPON
يرجع تسريع توقيت "jiponization" لموسكو إلى حقيقة أن مشغلي الاتصالات يعملون بنشاط على إطلاق شبكات LTE في العاصمة هذا العام - بالإضافة إلى MTS و Megafon و VimpelCom (العلامة التجارية Beeline) و Scartel التي أعلنت بالفعل استعدادهم لإثبات قدرات «الجيل الرابع» «(علامة يوتا التجارية).» ومع ذلك، فإن الشبكة ذات القنوات الأساسية المتطورة قادرة على توفير سرعات LTE المعملية في الحياة الواقعية لآلاف المستخدمين. وهنا قد يكون لدى MTS، كمشغل يستثمر في تطوير الألياف الضوئية، ميزة تتمثل في تنظيم جودة عالية تغطية LTEيحتاج المشغلون إلى تثبيت محطات أساسية أكثر بعدة مرات من محطات الجيل الثالث، ويجب توصيل كابل ألياف ضوئية بكل محطة - وإلا فإن سرعة نقل البيانات في شبكة الجيل الرابع (100 ميجابت/ثانية المتوقعة) لن تختلف عن السرعة في شبكة الجيل الثالث (في موسكو بحكم الواقع حوالي 22 ميجابت/ثانية). سيسمح GPON لـ MTS بتوصيل معدات LTE في أي مكان تحتاج إليه تقريبًا، ويمكن تحقيق أقصى جودة للتغطية من خلال عدد أقل من المحطات الأساسية، ونتيجة لذلك، ستكون تكلفة إنشاء 4G أقل بعدة مرات، باستخدام البنية التحتية لـ GPON، كما تخطط تثبيت LTE femtocells في أماكن العمل. قررت MTS أن تتفوق مرتين، بالإضافة إلى توصيل محطات LTE الأساسية، لنشر شبكة من خلايا LTE femtocells التي ستساعد في تغطية المناطق المحلية للمشتركين. وبالتالي فإن الهجوم على "النقاط البيضاء" في تغطية LTE سيأتي من جهتين في وقت واحد، وهو ما سيحل مشكلة توفير مساحة تغطية كافية بتكاليف مثالية. هذا هو السبب الرئيسي لمثل هذا الاستبدال الضخم والمتسارع للنحاس بـ "الزجاج"، وليس تحديث الشبكة على الإطلاق، كما يرغب موظفو MGTS في إخبار مواطنينا الساذجين، فإن مورد الخطوط النحاسية سيستمر لفترة طويلة ولكن العمل يأتي أولاً.
وفي المجمل، وكجزء من مشروع GPON، تخطط الشركة المشغلة لمد حوالي 15 ألف كيلومتر من الألياف الضوئية في موسكو، وسيكون إجمالي الاستثمار في المشروع حوالي 2 مليار دولار.\

لقد اكتشفت أن MGTS هي شركة تابعة لشركة MTS وكنت مرعوبًا بصراحة،