إذا كان لديك أي مشاكل خطيرة مع هاتفك الذكي أدناه التحكم بالويندوزهاتف 8/8.1 أو Windows 10 Mobile، فهذه المقالة مخصصة لك. سأصف هنا بالتفصيل عملية استعادة نظام التشغيل باستخدام أداة مساعدة خاصة من Microsoft - Windows Device Recovery Tool.

للبدء، تأكد من:

1) لا يمكن حل مشكلتك بأي طريقة أخرى. تؤدي الاستعادة باستخدام WDRT إلى إعادة تثبيت النظام على هاتفك الذكي بالكامل، وستفقد جميع البيانات، وسيتعين عليك قضاء الكثير من الوقت في تحديث إصدار نظام التشغيل المثبت أثناء الاسترداد واستعادة جميع تطبيقاتك.

اقرأ المزيد عن طرق تصحيح الأخطاء المحتملة في .إذا تمت إعادة توجيهك هنا من سؤالك، فمن المرجح أن الطريقة الوحيدة للتخلص من أي أخطاء هي الاستعادة باستخدام WDRT.

2) تأكد من أنك قمت بإنشائها نسخة احتياطيةالبيانات الخاصة بك. اقرأ المزيد عن النسخ الاحتياطية في .قد لا ترغب في استعادة إعداداتك والنسخ الاحتياطي للتطبيقات بعد الاستعادة. يرجى توضيح ذلك في السؤال الذي تمت إعادة توجيهك منه أو في التعليقات.

ملاحظة: استعادة النظام إلى هواتف لوميا الذكية، بخلاف 550/650/950، سيتم تثبيت النظام عليها ويندوز فون 8.1! بعد الاستعادة، سيتم تثبيت Windows 10 Mobile على هاتف Lumia 550/650/950، وإن كان إصدارًا أقدم من الإصدار المتوفر من خلال مركز التحديث على الهاتف الذكي نفسه.

للتحديث بشكل صحيح إلى Windows 10 Mobile على هاتف Lumia المدعوم بعد الاسترداد، .

لذا، فلنبدأ عملية الاسترداد نفسها.

في البداية، قائمة بما ستكون هناك حاجة إليه أثناء عملية الاسترداد:

1. جهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول مزود بمنافذ USB عاملة واتصال مستقر بالإنترنت (يمكنك أيضًا استخدام جهاز لوحي يعمل بنظام التشغيل Windows 8.1 / Windows 10). ستحتاج إلى تنزيل ما يصل إلى 2 جيجابايت من البيانات من الإنترنت!
2. نظام التشغيل Windows 7 أو Windows 8/8.1 أو Windows 10 مثبت على جهاز كمبيوتر/كمبيوتر محمول (أو، كما قلت بالفعل، جهاز لوحي). يوصى باستخدام نظام التشغيل Windows 10.
3. ما لا يقل عن 4 جيجابايت مساحة حرةعلى محرك الأقراص الرئيسي (عادةً محرك الأقراص C).
4. كابل USB عالي الجودة يمكنك من خلاله توصيل هاتفك الذكي بالكمبيوتر.

إذا كان هناك عنصر واحد على الأقل مفقودًا من هذه القائمة، فسيكون من المستحيل استعادته! تأكد من أن لديك كل ما تحتاجه!

تعليمات:

1) قم بتنزيل وتثبيت أداة استرداد جهاز Windows.

إذا حصلت على خطأ أثناء استرداد تفاصيل الهاتف، فتحقق من اتصالك بالإنترنت. قم بتعطيل جميع برامج مكافحة الفيروسات وأدوات حظر الإعلانات والبرامج الأخرى التي قد تتداخل مع اتصالك بالإنترنت. إذا كنت تستخدم خادمًا وكيلاً، قم بالإشارة إلى ذلك في إعدادات البرنامج. يمكنك إدخالها من خلال النقر على النقاط الثلاث الموجودة في أسفل اليمين في نافذة WDRT الرئيسية.

إذا ظهرت لك أي أخطاء، على سبيل المثال، لم يتم الكشف عن الهاتف، ولا تساعد النصائح السابقة، ولكن تأكد من تثبيت البرنامج بشكل صحيح، وجودة كابل USB، وحالة عمل منافذ الكمبيوتر، .

7) انقر فوق "إعادة تثبيت البرنامج".

بعد ذلك، سيقوم البرنامج بتنزيل الملفات اللازمة للاسترداد من الخادم (يمكن أن يصل حجمها إلى 2 جيجابايت) والبدء في إعادة تثبيت البرنامج (البرنامج، أي نظام التشغيل). أثناء هذه العملية، لا يمكنك فصل هاتفك عن جهاز الكمبيوتر الخاص بك. كما لا ينصح باستخدامه.

إذا غيرت رأيك فجأة ولم تعد ترغب في استعادة البرنامج، فلا يمكنك مقاطعة العملية إلا إذا لم تبدأ عملية إعادة تثبيت النظام بعد.لإلغاء إعادة التثبيت أثناء تنزيل الملفات، أغلق أداة استرداد جهاز Windows وبعد ذلك فقط افصل الهاتف الذكي عن الكمبيوتر.

إذا كان هاتفك الذكي يُعاد تشغيله باستمرار - يظهر نقش Nokia/Microsoft (أو نقش الشركة المصنعة)، ثم يبدأ التنزيل مرة أخرى، فسيكتشفه البرنامج ويبدأ في إعادة تثبيت البرنامج تمامًا في اللحظة التي يظهر فيها نقش Nokia/Microsoft (أو يتم عرض نقش الشركة المصنعة). إذا لم يلتقط البرنامج هذه اللحظة وأظهر خطأ، فانقر فوق الزر "تكرار" في اللحظة التي تظهر فيها هذه الرسالة على شاشة الهاتف الذكي مرة أخرى.

إذا تلقيت أي أخطاء، وكنت متأكدا من تثبيت البرنامج بشكل صحيح، أو جودة كابل USB، أو حالة عمل منافذ الكمبيوتر، فاكتب عنها في التعليقات أو.

لا تستغرق عملية إعادة تثبيت البرنامج عادةً أكثر من 10 إلى 15 دقيقة، ويُحظر خلالها استخدام الهاتف! ولا ينصح أيضًا باستخدام الكمبيوتر.

بعد إعادة التثبيت، سيعود هاتفك الذكي إلى نفس الحالة التي كان عليها عند شرائه.

مباشرة بعد إعادة التثبيت، أوصي بشدة باتباع الإرشادات الموضحة في.

تعمل Microsoft حاليًا على التطوير بنشاط التحديثاتالذكرى السنوية، والتي تُعرف أيضًا في دوائر ضيقة باسم Redstone 1 (من المتوقع أن يكون Redstone 2 أوائل العام المقبل). ويستخدم العديد من مستخدمي Windows Insider بالفعل الإصدارات التجريبية الأولى في هذه السلسلة على أجهزتهم الرئيسية. ستناقش مادة اليوم كيفية إرجاع الهاتف من Redstone إلى أحدث إصدار ثابت من نظام التشغيل Windows 10 Mobile. لا يمكن أن تسمى هذه العملية معقدة، لكننا سنظل بحاجة إلى القليل من الوقت، بالإضافة إلى جهاز كمبيوتر وكابل USB.

هل يجب أن أرفض تلقي تصميمات الاختبار؟

من حيث المبدأ، فمن الممكن. إذا قمت بتشغيل تطبيق Windows Insider وحددت Production بدلاً من Insider Slow أو Insider Fast، فسوف تتوقف فعليًا عن تلقي الإصدارات التجريبية للنظام. لكن مثل هذه الخطوة لن تسمح لك بالعودة إلى ما سبق (وبالتالي أكثر استقرارًا) نسخة ويندوز 10 موبايل.

في الوقت الحالي، الطريقة الوحيدة لإلغاء الاشتراك في برنامج Windows Insider و"العودة إلى الحياة الطبيعية" هي التراجع عن استخدام البرنامج. استعادة ويندوزأداة الجهاز (WDRT).

سيتم حذف جميع البيانات من الهاتف. تأكد من عمل نسخة احتياطية لهذا النظام!

ستتم إعادة ضبط جميع إعدادات الهاتف وحذف الملفات، لذا قبل تنفيذ الخطوات الموضحة أدناه، تأكد من عمل نسخة احتياطية لهاتفك وكذلك حفظ جميع البيانات (الصور وملفات الصوت ومقاطع الفيديو) على بعض أجهزة التخزين أو ببساطة قم بتحميل كل شيء إلى ون درايف. لذلك دعونا نبدأ.

الخطوة الأولى هي تنزيل برنامج Windows Device Tool (WDRT) - يمكنك القيام بذلك على هذا الرابط. ومن ثم تثبيته. ثم قم بتوصيل الجهاز وانتظر حتى يظهر على الشاشة. هنا يمكنك إلقاء نظرة على مثال هاتف Lumia 930 الخاص بي.

في النافذة التالية، ستشاهد إصدار البرنامج الذي تستخدمه حاليًا، بالإضافة إلى الإصدار المتوفر حاليًا على الخادم - والذي ستعود إليه مرة أخرى. للتأكد من أن كل شيء يسير على ما يرام، يمكنك إلقاء نظرة على رقم الإصدار. يجب أن يكون الإصدار الذي سيتم تثبيته أثناء العملية أقل من الإصدار الموجود حاليًا على هاتفك الذكي.

إذا كان كل شيء على ما يرام، فلا تتردد في النقر على زر "تثبيت البرنامج". بعد القيام بذلك، سيظهر إخلاء المسؤولية، بالإضافة إلى إشارة إلى أنك تحتاج إلى عمل نسخة احتياطية لجهازك. ستحتاج بعد ذلك إلى الإجابة على استبيان حول سبب قرارك بتخفيض إصدار نظام التشغيل إلى إصدار أقدم وهذا كل شيء. إضافي سيبدأ التحميلالحزمة وتثبيتها. من حيث المبدأ، لا تستغرق العملية برمتها أكثر من 15 دقيقة، ولكن الكثير يعتمد على سرعة اتصالك.

هناك أيضا واحد آخر هنا نقطة مهمة. على سبيل المثال، إذا كان هاتف Lumia 930 مزودًا بنظام Windows Phone 8.1، فسيتم التراجع عن هذا الإصدار من نظام التشغيل. إذا كان الهاتف مزودًا بالفعل بنظام التشغيل Windows 10 Mobile (Lumia 550 أو 650 أو 950 أو 950 XL)، فسيظل إصدار النظام هو Windows 10 Mobile، ولن يكون التجميع فقط "من الداخل"، ولكنه متاح للجمهور.

التحقق من وجود تحديثات

بعد التراجع، سيتم إعادة تشغيل الهاتف، وسيُطلب منك استعادة بياناتك من النسخة الاحتياطية وكل ذلك. لذلك، بعد الانتهاء من كل هذه الإجراءات، تأكد من التحقق من وجود تحديثات لهاتفك، لأنه ليس حقيقة أنه تم تنزيل أحدث إصدار من البرنامج المتاح لك من خلال أداة Windows Recovery Devise Tool.

أنا شخصياً لم أقم بعمل نسخة احتياطية، لأنه لم يكن لدي أي شيء ذي قيمة خاصة هناك، لقد قمت فقط بحفظ بعض الصور. لكنني ما زلت أوصي بنسخ جميع البيانات. بالإضافة إلى ذلك، قامت Microsoft بتبسيط هذه العملية قدر الإمكان. بالمناسبة، قررت التخلي عن بناء الاختبار على وجه التحديد بسبب العملية غير المستقرة: في بعض الأحيان لم يرغب الهاتف في إلغاء القفل، وفي بعض الأحيان كان يعيد تشغيل نفسه، وتم استهلاك طاقة البطارية بسرعة البرق، وتوقفت العديد من البرامج عن التشغيل من خلال الاختصارات على سطح المكتب وأشياء من هذا القبيل. سيكون من المثير للاهتمام أن تكتب في التعليقات ما إذا كنت تستخدم الإصدارات التجريبية من Windows 10 Mobile التي تأتي من خلال برنامج Windows Insider أم لا.

إذا وجدت خطأ، يرجى تحديد جزء من النص والنقر عليه السيطرة + أدخل.

أصدرت مايكروسوفت مؤخرًا إصدارًا جديدًا تجميع ويندوز 10 موبايل تحت مؤشر 10080 لمستخدمي برنامج Fast Ring.

في هذا التجمع، ظهرت عالمية لأول مرة تطبيقات المكتب، وبدأ نظام التشغيل نفسه في الظهور على الهواتف الذكية الجديدة، بما في ذلك Lumia Icon و / و اتش تي سي وان M8 ( الوحيد جهاز طرف ثالث، الذي حصل على نظام التشغيل Windows 10).

حتى الآن، تم بالفعل فتح الوصول إلى Windows 10 Mobile لعدد كبير من المستخدمين الذين تمكنوا من التعرف على تطبيقات عالميةوورد، وإكسل، وباور بوينت، وون نوت. ومع ذلك، تحذر Microsoft من أن التجميع يحتوي على عدد كبيرالأخطاء، بما في ذلك مشاكل تلقي رسائل الوسائط المتعددة.

لذلك، إذا واجهت أي أعطال، أو انتهيت ببساطة من اختبار نظام التشغيل الجديد، فإن Microsoft مستعدة لتقدم لك أداة خاصة اسمه ويندوزأداة استرداد الهاتف، والتي ستساعدك على إعادة هاتفك الذكي إلى الإصدار 8.1 من نظام التشغيل Windows Phone.

فيما يلي خوارزمية الإجراءات التي ستسمح لك بالعودة إليها الإصدار السابقنظام التشغيل:

هام: مع إصدار الإصدار 10080، قامت Microsoft بتحديث Windows Phone Recovery Tool إلى الإصدار 2.0.3، والذي أصبح مدعومًا الآن على هاتف HTC One M8.

1. قم بالتنزيل والتثبيت أحدث نسخةأداة استرداد Windows Phone على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

2. قم بتشغيل التطبيق وقم بتوصيل هاتفك الذكي بالكمبيوتر عبر USB. إذا لم يتم التعرف على الهاتف الذكي، فابدأ في فحص الأجهزة المتصلة مرة أخرى.

3. في النافذة التي تفتح، حدد هاتفك الذكي وانتظر بضع ثوانٍ. سترى جميع المعلومات حول جهازك وبرنامج التراجع المتاح. للمتابعة، اضغط على زر إعادة تثبيت البرنامج.

4. سيُطلب منك الإكمال نسخة احتياطيةجميع البيانات، حيث لا يتم حفظها عند إعادة تثبيت النظام. انقر فوق متابعة.

5. سيقوم التطبيق تلقائيًا بتنزيل الصورة من خوادم Microsoft واستبدال نظام التشغيل الحالي. ستستغرق العملية بعض الوقت حسب سرعة اتصالك بالإنترنت والبرنامج.

بمجرد اكتمال التثبيت، سيتم إعلامك بأن العملية تمت بنجاح. أعد تشغيل هاتفك وقم بتكوين النظام مرة أخرى. ثم قم بتسجيل الدخول إلى حساب Microsoft الخاص بك، وقم بتنزيل جميع بيانات النسخ الاحتياطي واستمتع بـ Windows Phone 8.1!

وهكذا، جعلت Microsoft عملية إعادة النظام إلى Windows Phone 8.1 مريحة وبسيطة، وهو أمر جيد. الآن ليس عليك قضاء الكثير من الوقت في البحث عن أدوات خاصة للتراجع على الإنترنت.

ومع ذلك، تذكر أن Windows 10 Mobile ليس نظام تشغيل مثاليًا حتى الآن، لذلك قد تواجه مشكلات في العودة حتى باستخدام الأدوات الرسمية. إذا أمكن، حاول عدم استخدام Windows 10 Mobile على جهازك الأساسي، على الأقل حتى يتم إصدار RTM.

سيظل Windows 10 Mobile تجريبيًا حتى خريف هذا العام نظام التشغيل. العديد من المستخدمين لديهم مشاكل معها، بما في ذلك التسبب شاشة زرقاءالموت، والذي حتى إعادة التشغيل لا يمكن أن ينقذك منه. لحسن الحظ، قدمت Microsoft القدرة على التراجع عن النسخة المحمولة Windows 10 إلى نظام Windows Phone 8.1 الأكثر قوة. للقيام بذلك سوف تحتاج إلى جهاز كمبيوتر مع برنامج ويندوزأداة استعادة الهاتف. يتم تنزيل هذا البرنامج من خادم Microsoft البرامج الثابتة مستقرةوتثبيته على الهاتف الذكي، مما يعيد الجهاز إلى الحياة الطبيعية.

كيفية استعادة البرامج الثابتة لنظام Windows Phone:

1. قم بتنزيل أحدث إصدار من Windows Phone Recovery Tool وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

2. قم بتشغيل البرنامج وقم بتوصيل هاتفك بالكمبيوتر باستخدام كابل USB. على الأرجح، لن يكتشف طراز الهاتف الذكي، لذا ستحتاج إلى النقر فوق "لم يتم اكتشاف هاتفي".

3. انتظر بضع ثوانٍ - سيعرض البرنامج معلومات حول الهاتف والبرامج الثابتة المتوفرة له. انقر فوق "إعادة تثبيت البرنامج".

5. سيقوم البرنامج بتنزيل البرنامج الثابت من الخادم وبعد مرور بعض الوقت سيستعيد وظائف الهاتف الذكي. لا يمكن فصل الكابل؛ سيؤدي ذلك إلى حدوث خطأ في التثبيت.

بعد اكتمال الوميض، سيتم إعادة تشغيل الهاتف الذكي وسيعرض تكوينه مرة أخرى. سيتم تنزيل التطبيقات والألعاب المثبتة مسبقًا من المتجر وتثبيتها تلقائيًا.

لقد أصبح Windows 10 Preview للهواتف متاحًا منذ أسبوع وربما أدركت أن هذا النظام يتطلب تحسينات جدية. بعد اللعب بنسخة المعاينة، هل تريد العودة إلى نظام تشغيل أكثر استقرارًا؟ إذا كانت الإجابة بنعم، فقد قدمت Microsoft حلاً بسيطًا "للعودة" إلى Windows Phone 8.1.

كل ما تحتاجه هو جهاز كمبيوتر وهاتف وكابل USB وأداة استرداد Windows Phone. حصلنا على فيديو من تعليمات خطوة بخطوة"للرجوع" إلى Windows Phone 8.1.

تأكد من توصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وشحن هاتفك. هل أنت مستعد؟ لذا، إليك الخطوات الضرورية:

1. قم بتنزيل وتثبيت Windows Phone Recovery Tool على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

2. افتح Windows Phone Recovery Tool وقم بتوصيل هاتفك بالكمبيوتر باستخدام كابل USB. إذا لم يتم اكتشاف هاتفك تلقائيًا، فافصله عن جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وانقر فوق الزر "لم يتم اكتشاف هاتفي" واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

3. إذا تم اكتشاف الهاتف، فانقر فوق طراز هاتفك على الشاشة للمتابعة إلى الخطوة التالية.

4. سترى إصدار البرنامج على الشاشة. انقر على زر "إعادة التثبيت" الموجود أسفل الشاشة

5. سيطلب منك إشعار عمل نسخة احتياطية لهاتفك. انقر على زر "متابعة".

6. سيتم تنزيل البرنامج وتثبيته برمجة. مقاس ملفات التثبيت– حوالي 1.7 جيجابايت، لذا سيستغرق التنزيل بعض الوقت حسب سرعة اتصالك بالإنترنت. تأكد من أن الهاتف لا يزال متصلاً بالكمبيوتر.