تطبق الأدوات الحديثة العديد من الأساليب لحماية المعلومات الشخصية. منتجات أبل ليست استثناء. وحتى إذا فشلت محاولة الوصول غير المصرح به ، فإن مالك الجهاز سيعاني من ذلك في المقام الأول. إذن ، "iPhone معطل ، اتصل بـ iTunes": كيف يتم فتح القفل ومن أين تبدأ؟

أسباب الحدوث

في الوقت الحالي ، لم تكن هناك حالات لمثل هذه المشكلة بسبب أخطاء البرامج. هذا يعني أن الجاني في الحظر هو شخص من بيئتك. على سبيل المثال ، أراد زميل في العمل إعادة كتابة جهة اتصال مهمة في دفتر هاتفه ، أو كانت الزوجة الغيورة تحاول العثور على دليل على الغش. لكن في معظم الحالات ، يقع اللوم على الأطفال ، الذين يصل فضولهم أحيانًا إلى التخريب.

ومن الجدير بالذكر أنه في السابع نسخة iOSبعد إدخال ست مجموعات غير صحيحة ، يمكنك محاولة إدخال كلمة المرور مرة أخرى بعد دقيقة واحدة ، وبعد تسع محاولات سيتم إيقاف تشغيل الهاتف الذكي لمدة ساعة ، وبعد العاشر ستظهر على الشاشة الرسالة "iPhone is disconnected، connect to iTunes" .

انتباه! اعتمادًا على إصدار نظام التشغيل ، قد يزيد وقت حظر الجهاز.

كيفية إصلاح خطأ "تم تعطيل iPhone ، اتصل بـ itunes"؟

لحسن الحظ ، يمكن حل هذه المشكلة بسهولة. هنالك عدة طرق لعمل هذا.

إعادة تعيين عداد المحاولة

جوهر هذا الخيار توصيل iPhoneإلى الكمبيوتر ومزامنته الإضافية. سيوضح هذا للنظام أن الجهاز في حوزة المالك وسيعيد ضبط العداد. لهذا تحتاج:

انتباه! قم بتوصيل الجهاز بالكمبيوتر الشخصي الذي تمت مزامنته بالفعل مع الجهاز فقط. خلاف ذلك ، قد لا تعمل الطريقة.

إذا لم ينجح هذا الخيار ، فانتقل إلى العنصر التالي.

استعادة من نسخة احتياطية

هذه الطريقة مثالية إذا كنت تقوم بإنشاء نسخ احتياطية بانتظام في iTunes ولم تكن كلمة المرور على الجهاز وقت النسخ الاحتياطي. هذه الطريقة مناسبة أيضًا عندما تتذكر كلمة المرور السابقة التي تم تعيينها في وقت الإنشاء. دعم.

لذلك ، عليك القيام بما يلي:

إذا لم يكن هناك نسخة أو كانت أيضًا محمية بكلمة مرور ، فسيظل خيارًا جذريًا.

اي فون صفر

هنا اسم العنصر يتحدث عن نفسه. لإعادة تعيين iPhone بالكامل عبر iTunes ، عليك القيام بما يلي:

ستشير نهاية العملية إلى إعادة تشغيل الجهاز بالكامل.

انتباه! استخدم هذا الخيار فقط كحل أخير. سيتم حذف جميع البيانات من الهاتف!

كل شئ الطرق الحاليةإصلاح مشاكل إدخال كلمة المرور. أنت الآن تعرف ما يجب فعله إذا ظهرت على الشاشة الرسالة "تم فصل iPhone ، قم بالاتصال بـ iTunes". إذا كنت تعرف طرقًا أخرى - شاركها في التعليقات.

وقت القراءة: 36 دقيقة

- يعد هذا خطأ نموذجيًا عند استخدام عدة كلمات مرور تم إدخالها بشكل غير صحيح. لذا فإن الهاتف الذكي محمي من التداخل الخارجي ، فإن آلية الحماية بسيطة للغاية وموثوقة بدرجة كافية. بعد 6 محاولات ، تظهر كتلة دقيقة ، وتستمر حتى 9 محاولات. ثم يتم فرض الحد لمدة ساعة واحدة. لمدة 10 مرات ، يمكنك العثور على الخطأ الذي يشير إلى تعطيل جهاز iPhone.

تم تعطيل iPhone ، قم بالاتصال بـ iTunes: كيف تفتح؟

iPhone غير متصل ، اتصل بـ iTunes ، ما يجب فعله في هذه الحالة ، المزيد من التلاعب ليس واضحًا تمامًا. من الممكن إعادة تعيين عداد عدد كلمات المرور التي تم إدخالها ، لذا يمكنك محاولة إدخال الرمز مرة أخرى. هذا الإجراء قابل لإعادة الاستخدام ومتاح للتنفيذ لعدد غير محدود من المرات ، ولكن لا يزال يتعين عليك إدخال كلمة المرور.

لذلك ، من أجل إعادة ضبط العداد ، يجب أن يكون لديك جهاز كمبيوتر ، فمن المرغوب فيه جدًا إجراء مزامنة أولية مع الجهاز. في بعض الحالات ، خاصةً عندما لم تتم مزامنة الهاتف الذكي مسبقًا مع iPhone ، قد لا يرى الكمبيوتر الهاتف الذكي على الإطلاق ، أو لن يكتشفه iTunes.

لإعادة تعيين عداد المحاولات ، يجب عليك:

1. قم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل USB ؛
2. قم بتشغيل iTunes على جهاز الكمبيوتر ؛
3. في النافذة التي تعرض جهاز PCM وحدد خيار "Synchronize" ؛

1. أنت الآن بحاجة إلى مقاطعة العملية باستخدام التقاطع في الزاوية اليمنى العليا. في بعض الأحيان لا يوجد زر مناسب ، ثم يجب عليك النقر فوق السهم.

يمكنك إدخال كلمة المرور في الهاتف الذكي مرة أخرى ، الخوارزمية هي نفسها. في المستقبل ، سيتعين عليك تنفيذ الإجراء مرة أخرى حتى يتم العثور على كلمة المرور.

إعادة ضبط

تعد إعادة تعيين الإعدادات حلاً أكثر جذرية للمشكلة ، حيث سيتعين حذف جميع البيانات من الهاتف الذكي مع كلمة المرور. لقد اهتمت Apple بحماية خصوصيتك ، لذلك لا يمكنك فقط تجاوز كلمة المرور الخاصة بك. على الرغم من المشكلة الحالية ، فإن الوضع مرضي ، حيث لن يكون من الممكن سرقة البيانات في حالة سرقة الهاتف.

يجب عليك أولاً عمل نسخة احتياطية من الوسائط والصور ومقاطع الفيديو باستخدام المرافق الخاصة... لذلك يجب استخدام أحد الخيارات لهذه المهمة: iTools أو iTunes أو iCloud. الخيار الأخير متاح فقط لمالكي iPhone الذين لديهم مزامنة سحابية مهيأة مسبقًا ولديهم إمكانية الوصول إلى شبكة Wi-Fi.

لإنشاء نسخة احتياطية مع باستخدام iTunesمن الضروري:

1. انتقل إلى التطبيق مع الجهاز المتصل ؛

1. افتح علامة التبويب "نظرة عامة" ؛
2. في قسم "النسخ الاحتياطية" ، حدد مسار تخزين النسخة الاحتياطية ؛
3. انقر فوق "إنشاء نسخة الآن".

بعد الحصول على نسخة احتياطية تتيح لك استعادة بياناتك ، يمكنك إعادة هاتفك الذكي إلى حالة المصنع.

للتراجع ، تحتاج إلى:

1. في iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، افتح علامة التبويب "استعراض" ؛
2. الآن ، على يمين معلومات الجهاز ، انقر فوق الزر "استعادة iPhone ...".

يجب عليك أيضًا إيقاف تشغيل Find My iPhone لتنفيذ الخطوات الموضحة. هذا للتأكد من أن الهاتف المسروق لا يمكن فتحه حتى يتم التحقق من الهوية.

بعد استعادة الآي فون ، تحتاج إلى إعادة البيانات من النسخة ، الإجراء مطابق لتسجيل الصورة ، لكن يجب الضغط على الزر "استعادة من نسخة".

مسح البيانات عن بعد

يمكنك استخدام الطريقة عن بُعد لحذف المعلومات الموجودة على الهواتف الذكية التي لا يمكنك الوصول إليها أو ترغب في تعطيل وظيفة Find my iPhone. iCloud لديه هذه الوظيفة ، ونحن نستخدمها.

للحذف ، تحتاج إلى معرفة معرف الحساب وكلمة المرور ، لذلك:

1. اذهب إلى الموقع https://www.icloud.com ؛
2. أدخل المعرف الشخصي الخاص بك ؛
3. أعلاه هو العنصر "جميع الأجهزة" ، حيث يجب عليك تحديد الجهاز المناسب ؛

1. على اليمين يوجد عنصر "محو iPhone".

يعد حذف بيانات الطوارئ ضروريًا عندما تفقد جهاز iPhone الخاص بك أو يتم استخدامه كبديل لإعادة ضبط المصنع.

في الماضي ، كان من الممكن استخدام ثغرة في نظام التشغيل لتسجيل الدخول إلى هاتف ذكي ، لكنها كانت موجودة فقط حتى iOS 7. الأساليب القانونية فقط هي التي تعمل اليوم.

إذا لم تساعد الإرشادات في استعادة الوصول إلى الهاتف الذكي ، فيمكنك استخدام الطريقة الأخيرة ، فهي تعمل بنسبة 100 ٪ ، لذلك عليك الاتصال بالدعم الفني. الشرط الوحيد هو الحاجة إلى تأكيد ملكية iPhone ، لذلك يجب أن يكون لديك معرف وكلمة مرور وإيصال للجهاز ، بالإضافة إلى ذلك ، قد تحتاج إلى التحقق من هويتك. يجب عليك الاتصال بمكتب الدعم الفني الإقليمي ، وسوف يقدمون أي خيار عمل وسيخصصون وقتًا كافيًا حتى يتم حل المشكلة.

هذه هي الطرق الثلاثة الرئيسية لإعادة iPhone إلى الحياة عند وجود خطأ في قطع اتصال iPhone ، قم بالاتصال بـ iTunes. عادةً ما تكون الطرق الأولى كافية وسيتذكر المستخدم كلمة المرور بعد إعادة تعيين عدد المحاولات ، أو يعيد الأداة إلى الحالة الأوليةوسيعرض كلمة مرور قياسية.

إذا كان لا يزال لديك أسئلة حول موضوع "ماذا تفعل إذا كان الخطأ" تم تعطيل iPhone ، اتصل بـ iTunes "؟" ، يمكنك طرحها في التعليقات

اليوم دخلت الهواتف الذكية حياتنا بقوة ، وهي مستودع معلومات مهمة: الصور الشخصية، البريد الإلكتروني، الولوج إلى البطاقات المصرفيةوحسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. قدم مطورو Apple طرقًا كافية لحمايتها ، لكنهم في أغلب الأحيان يستخدمون طريقة تتطلب كلمة مرور لإلغاء قفل الشاشة. إذا نسيت ذلك ، فلا يمكن تجنب المفاجآت غير السارة. أحيانًا يتم منحك وقتًا لتذكر ذلك ، ولكن قد يحدث أيضًا أن يظهر إشعار على الفور على الشاشة: "iPhone غير متصل ، اتصل بـ iTunes".

سبب الخطأ

يكاد يكون من الصعب محاولة تخمين كلمة المرور بشكل تجريبي. بعد عدة محاولات ، ستتلقى تحذيرًا مؤقتًا بأن عدد الطلبات قد تم تجاوزه ، متبوعًا بحجب جهازك. وبطبيعة الحال ، تم تصميم مثل هذا النظام للأمان ، بحيث لا يستطيع المهاجمون تخمين كلمة المرور بهذه الطريقة. مع قدوم أجهزة iPhone الجديدةمجهزة بماسح ضوئي لبصمات الأصابع ، لا تنشأ هذه المشكلة عمليا. لا يحتاج المستخدم إلى تذكر كلمة المرور وإدخالها لفتح الشاشة. يحدث هذا تلقائيًا من بصمة الإصبع. ولكن ماذا لو لم تكن هناك مثل هذه الوظيفة ، ولا يمكنك تذكر كلمة المرور ، أو وقع الجهاز بطريق الخطأ في أيدي الأطفال ، وقاموا دون علمهم بإحضار الهاتف إلى حالة القفل.

لا تيأس ، فهناك عدة طرق لحل هذه المشكلة.

الحل عبر iTunes

يمكن استخدام هذه الطريقة عند حدوث الحظر عن طريق الخطأ ، وأنت تتذكر كلمة المرور. ستكون خوارزمية الإجراءات على النحو التالي:

• تنزيل وتثبيت تطبيق iTunesعلى جهاز كمبيوتر
• نقوم بتوصيل الأداة بالكمبيوتر باستخدام الكابل الأصلي وتشغيل iTunes ؛
• في بعض الأحيان ، تكون هذه الخطوات كافية لنظام iOS للسماح لك بإعادة إدخال كلمة المرور. إذا لم يحدث هذا ، فالأمر يستحق الاستمرار ؛
• في نافذة البرنامج ، انقر فوق رمز الجهاز المعروض وانقر فوق "مزامنة" ؛
• بعد ذلك ، ستبدأ عملية المزامنة ، والتي يجب أن تتوقف على الفور. للقيام بذلك ، فقط أغلق النافذة.

الآن بعد أن استعدت الوصول إلى جهاز iPhone الخاص بك ، تلقيت عددًا من محاولات كلمة المرور.

يجب أن تؤخذ في الاعتبار ظرف واحد مهم. تعمل الطريقة فقط عندما يكون الكمبيوتر مرتبطًا بالفعل بالهاتف. إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يتم فيها الاتصال بجهاز كمبيوتر ، فسيسأل البرنامج عما إذا كان الأمر يستحق إتاحة الوصول إلى هذا الجهاز. يجب تأكيد الإجراء باستخدام شاشة iPhone، ولكن نظرًا لأنه تم حظره ، فسيكون من المستحيل القيام بذلك. لذلك ، يجب حل المشكلة بطريقة مختلفة.

افتح مع Find My iPhone

إذا تم تنشيط Find My iPhone على جهازك ، يمكنك التخلص من الرسالة "iPhone معطل ، اتصل بـ iTunes" وتذكر كلمة مرورك باستخدام إعادة تعيين عن بعد. لا تسمح لك هذه الوظيفة بتتبع الأداة فحسب ، بل تتيح لك أيضًا حذف المعلومات منها.

في هذه الحالة ، يمكنك إعادة تعيين كلمة المرور على iPhone من أي جهاز متصل بالإنترنت. للقيام بذلك ، اذهب إلى سحابة التخزين iCloud وقم بتسجيل الدخول باستخدام المعرف الذي تم تنفيذ الارتباط من أجله.

لن يختفي فقط نقش "iPhone معطل ، الاتصال بـ iTunes" ، ولكن ستختفي أيضًا جميع المعلومات من الجهاز المحمول. ومع ذلك ، من الممكن استعادة iPhone من نسخة احتياطية أو إعداده على أنه جديد.

استعادة من جهاز النسخ الاحتياطي

إذا كنت معتادًا على إنشاء نسخ احتياطية ، فسيتم تبسيط المهمة إلى حد كبير. في حالة التراجع ، يتم الاحتفاظ بمعظم المعلومات. يمكنك استعادة iPhone الخاص بك باستخدام الوظيفة نسخة احتياطية... للقيام بذلك ، قم بتوصيل جهازك المحمول بجهاز كمبيوتر عبر كابل USB وابدأ تشغيل iTunes. عند مطالبتك بإدخال كلمة مرور لهذه الخدمة ، يجب عليك القيام بذلك.

الآن يجب أن تذهب إلى علامة التبويب "نظرة عامة". قم بالتمرير خلال محتوياته إلى العنصر "النسخ الاحتياطية" وانقر فوقه.

نقوم بإنشاء نسخة احتياطية وحفظها في ذاكرة الكمبيوتر.

افصل جهاز iPhone عن الكمبيوتر وأوقف تشغيل الطاقة. أغلق iTunes.

أنت الآن بحاجة إلى إعادة الاتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وتشغيل التطبيق.

تشغيل جهاز محمولاضغط باستمرار على زر الطاقة و "الصفحة الرئيسية" واستمر في الضغط عليهما لمدة 10 ثوانٍ.

اترك مفتاح "الصفحة الرئيسية". يجب أن يكتشف iTunes الآن جهازك المتصل في وضع الاسترداد. بعد ذلك ، سيظهر زر "استعادة" على شاشة الكمبيوتر.

يمكن أن تستغرق العملية وقتًا طويلاً. يعتمد ذلك على أداء كلا الجهازين والإعدادات والمقدار المحدود للذاكرة الداخلية.

عند اكتمال الإجراء ، قم بتشغيل iPhone في الوضع العادي مع تشغيل iTunes ، وفي قائمة البرنامج ، حدد آخر نسخة محفوظة وقم بتحميلها. ضع في اعتبارك أن هذا سيستغرق أيضًا وقتًا طويلاً.

لا يمكن للإصدارات الحديثة من iOS في حالة القفل إنشاء نسخ احتياطية ، وسيكون عليك فقط استخدام النسخة المحفوظة لاستعادتها.

لذلك ، فقط في حالة إنشاء نسخ احتياطية.

لن يتعرف iTunes على iPhone

في بعض الأحيان ، عند توصيل iPhone بجهاز كمبيوتر ، لا يتعرف iTunes عليه ، ويصدر نظام التشغيل Windows رمز خطأ ، والذي قد يكون مصحوبًا بمعلومات نصية. يحدث هذا غالبًا عندما لا تتطابق البرامج الثابتة لنظام iOS إصدارات iTunes... يبدو أن التطبيق عفا عليه الزمن ، ولكن اخر تحديثلم يتم تأسيسها. تحقق من وجود تحديثات وقم بتنزيل أحدث إصدار.

بالإضافة إلى ذلك ، تحتاج إلى إعادة تشغيل برنامج Athos بالقوة للتخلص من الأخطاء الداخلية البرمجيات... ثم يمكنك محاولة الاستعادة مرة أخرى.

إعادة ضبط الجهاز

إذا لم تنجح أي من الطرق ، فستساعد أداة iFunbox المساعدة في تقليل الخسارة الناتجة عن فقدان البيانات. بمساعدته ، يمكنك التخلص من الصور ومقاطع الفيديو ، حتى في حالة فقد الوصول إلى الجهاز. لذلك ، احفظ كل ما يمكنك حفظه ، وبعد ذلك تحتاج إلى تنفيذ الإجراءات التالية:

قم بتشغيل iTunes. نظرًا لعدم وجود وصول إلى iPhone ، فلن يكون من الممكن إعادة تعيين المعلومات من خلاله. لذلك ، نقوم بتوصيله بجهاز الكمبيوتر ونجده في نافذة البرنامج. ثم انقر فوق "استعادة iPhone". ستبدأ عملية الاسترداد ، وبعد ذلك سيتم إعادة الجهاز إلى إعدادات المصنع وسيتم حذف جميع البيانات الشخصية.

من أجل عدم تعقيد حياتك والتخلص من مثل هذه المشاكل في المستقبل ، هناك عدة قواعد بسيطة يجب اتباعها:

تم إنشاء هذه الأقفال خصيصًا من أجل سلامتك ، لذلك لا تعتمد على ذاكرتك ، حتى لو كانت كلمة المرور تبدو بسيطة ، وقم بتدوينها.

احفظ هاتفك بعيدًا عن الغرباء والأطفال. iPhone ليس لعبة وهو مكلف للغاية ، وإغلاقه ليس أسوأ شيء يمكن أن يحدث بسبب الإهمال.

لا تكن كسولًا وقم بعمل نسخ احتياطية طوال الوقت ، فهذا سيوفر لك العديد من المشاكل في المستقبل.

قم بمزامنة iPhone مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، حتى عندما لا تحتاج إلى ذلك. إذا تم حظره ، فستكون لديك فرصة أفضل لاستعادة الوصول.

إذا اتبعت قواعد بسيطة ، فإن الرسالة التي تفيد بأن جهاز iPhone مفصول وتحتاج إلى الاتصال بـ iTunes ستبدو مصدر إزعاج بسيط لك ولن تتحول إلى مشكلة كبيرة.

يصف هذا الدليل ما يجب فعله إذا تم فصل iPhone ويعرض الرسالة "حاول مرة أخرى بعد مرور دقيقة واحدة" (5-15-60 دقيقة) أو "الاتصال بـ iTunes". ستكتشف عدد المرات التي يمكنك فيها إدخال كلمة المرور بشكل غير صحيح لتجنب حظر الجهاز.

ستعمل الخطوات أدناه على جعل جهازك يعمل بشكل طبيعي مرة أخرى. التعليمات مناسبة لأجهزة iPhone و لمس الآيبود.

ماذا يعني أن iPhone معطل

هذا يعني دائمًا شيئًا واحدًا - تم قفل iPhone بعد إدخال كلمة مرور غير صحيحة للحماية من محاولة اختراق محتملة.

هناك 4 أسباب للتعطيل:

1. لقد أخطأت في إدخال كلمة مرورك عدة مرات متتالية.
2. قام الطفل بحظر جهاز iPhone - وهذه واحدة من أكثر الحالات شيوعًا. بمجرد أن يقع الهاتف في المقابض الصغيرة ، يبدأون على الفور في وخز أصابعهم على الشاشة ، مما يؤدي إلى فصل الهاتف الذكي.
3. قد يحاول الجهاز فتح نفسه أثناء الاستلقاء في الجيب. لمسة خفيفة على الشاشة كافية لتشغيلها. يتم استخدام نفس اللمسات العشوائية لإدخال الرمز.
4. اختار شخص ما عن عمد رمز مرور بينما كان الهاتف الذكي خارج مجال اهتمامك.

تتخذ Apple خطوات لحماية خصوصية مستخدميها. يقوم أحدهم بحظر الجهاز بعد عدة محاولات غير صحيحة لإدخال كلمة المرور لمنعها من تجاوزها عن طريق مجموعة من الأرقام بالقوة الغاشمة.

طريقة القرصنة هذه تسمى القوة الغاشمة ، والتي تعني "القوة الغاشمة". لتثبيط هذه الطريقة لكسر حماية iPhone ، يحد نظام iOS عمدًا من عدد محاولات الإدخال.

في هذه الحالة ، تظهر على الشاشة الرسالة "iPhone is disconnected، try again after 1 minutes".

يمكن أن تحتوي الرسالة على عدد مختلف من الدقائق: 1 أو 5 أو 16 أو 60. تعتمد مدة قفل iPhone على عدد محاولات استخدام كلمة المرور:

• 5 محاولات غير صحيحة لإدخال كلمة المرور على التوالي - قطع الاتصال لمدة دقيقة واحدة.
• 7 محاولات خاطئة متتالية - حاول مرة أخرى خلال 5 دقائق.
• 8 محاولات متتالية وسترى الرسالة "iPhone مغلق ، كرر بعد 15 دقيقة".
• 9 محاولات متتالية - حجب لمدة 60 دقيقة.
• إذا أدخلت كلمة مرور خاطئة 10 مرات ، فسيتم قفل الهاتف تمامًا ، وعرض الرسالة "iPhone is disconnected: connect to iTunes" (كيفية إلغاء قفل الجهاز في هذه الحالة موضحة أدناه).

لا تحضره حتى 10 مرات ، فمن الأفضل الانتظار حتى تتم إعادة تعيين المؤقت ومحاولة إدخال الرمز مرة أخرى. إنه أسهل من إعادة تنشيط جهاز مغلق.

إذا كنت لا تستطيع تذكر رمز المرور الخاص بك ، فسيتعين عليك مسح جميع البيانات من هاتفك ، بما في ذلك الإعدادات. إذا لم تقم بنسخ بياناتك احتياطيًا عبر iCloud أو iTunes ، فسيتم فقدها.

حاول مرة أخرى في 15 دقيقة.

أول شيء تفعله إذا تم حظر iPhone عند إدخال رمز خاطئ أقل من 10 مرات هو انتظار الوقت المشار إليه على الشاشة. تحسب الرسالة التي تظهر على الشاشة "تم إيقاف تشغيل iPhone ، كرر بعد 15 دقيقة" الوقت التنازلي كل دقيقة ، حتى تتمكن من معرفة عدد الدقائق المتبقية للانتظار.

بالرغم من تعطيل iPhoneيسمح لك بإجراء مكالمات للأرقام خدمات الطوارئ... للقيام بذلك ، اضغط على زر SOS في الجزء السفلي من الشاشة.

حتى انتهاء الوقت الموضح على الشاشة ، لا يمكن إدخال الرمز. انتظر حتى انتهاء العد التنازلي: يقوم الهاتف بتحديث الرسالة التي تظهر على الشاشة كل دقيقة ، ثم أدخل كلمة المرور الصحيحة.

بعد انتهاء المهلة ، ستتغير الشاشة إلى لوحة المفاتيح الرقمية المألوفة ، ويمكنك محاولة الدخول مرة أخرى. كن حذرًا: إذا كنت مخطئًا مرة أخرى ، فستعود إلى فترة الانتظار.

في المستقبل ، حاول إدخال الرمز الصحيح في المحاولة الأولى لتجنب حظر الجهاز.

كيفية إعادة عداد الدقائق المتبقية

إذا كان لديك جهاز كمبيوتر موثوق به في متناول اليد قمت بربطه مسبقًا بجهاز iPhone غير متصل ، فيمكنك توصيله عبر سلك ومزامنته. وبالتالي ، يتم إعادة تعيين عداد الدقائق في الرسالة "حاول مرة أخرى بعد مرور X دقيقة."

بعد الضغط على الزر ، ستتم إعادة ضبط عداد الدقائق ويمكنك إدخال كلمة المرور الصحيحة. في هذه الحالة ، ليس من الضروري الانتظار حتى نهاية المزامنة ، يمكنك مقاطعتها فور بدئها.

لسوء الحظ ، لن يقوم الهاتف المقفل بإحياء هذا الأمر.

فتح عبر iTunes

إذا أدخلت رمزًا خاطئًا 10 مرات ، فسيتم قفل الهاتف ، وعرض الرسالة "iPhone is disconnected، connect to iTunes".

iPhone مغلق ويطلب الاتصال بـ iTunes

في هذه الحالة ، لم يتبق شيء سوى حذف كلمة المرور. في هذه الحالة ، ستفقد جميع البيانات الموجودة على الهاتف ، والتي يمكن استعادتها بعد ذلك من نسخة احتياطية. لقد فعلتها ، أليس كذلك؟

إذا تم قفل جهاز iPod أو iPhone الخاص بك ونسيت كلمة مرورك ، فاتصل بـ iTunes وأعد تعيينه عبر مسح جهازك. سوف تساعدك التعليمات أدناه على القيام بذلك.

للقيام بذلك ، تحتاج إلى iTunes ، وهو برنامج مجاني متعدد الوظائف يمكنه العمل مع أجهزة Apple. يتم تثبيته بشكل افتراضي على أجهزة كمبيوتر Mac. إذا لم يكن لديك أو كنت تعمل على Windows ، فقم بتنزيل الرابط من موقع Apple الرسمي.

إذا كان لديك macOS Catalina مثبتًا ، فلن تكون هناك حاجة إلى Aytyuns. لنظام التشغيل Windows والمزيد الإصدارات القديمةسيحتاجه نظام التشغيل macOS.

إذا لم يكن لديك جهاز كمبيوتر ، يمكنك طلب المساعدة من أصدقائك أو الاتصال بأقرب مكان مركز خدمات Apple حيث يمكن للخبراء المساعدة.

ستحتاج أيضًا إلى كابل لتوصيل هاتفك الذكي بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. لن تتمكن من محو بيانات iPhone عبر Wi-Fi ، إلا من خلال سلك. نظرًا لاختلاف واجهات أجهزة iPhone وأجهزة الكمبيوتر المحمولة المختلفة (USB أو USB-C أو الإضاءة) ، فقد يلزم وجود محول.

أدناه هو تعليمات بسيطةكيفية فتح iPhone 4 و 5 و 6 و 7 و 8 و X و Xs و Xr و 11 وجميع إصدارات S و Plus و Pro و Max.

الخطوة 1 - وضع الهاتف في وضع DFU

لقد تحدثنا بالفعل عن ذلك ، لكننا سنكرر أنفسنا. تأكد من أن جهازك غير متصل بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بذلك:

• iPhone 8 و X و Xs و Xr و 11 - اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي وأي زر مستوى الصوت حتى يظهر شريط التمرير Turn off على الشاشة. حركه لإيقاف تشغيل الجهاز. بعد إيقاف التشغيل ، اضغط على الزر الجانبي ، وقم بتوصيل الجهاز بالكمبيوتر ، واستمر في الضغط على الزر الجانبي حتى يبدأ وضع الاسترداد.
• iPhone 7 و iPod touch الجيل السابع - اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي أو العلوي حتى يظهر شريط تمرير Power Off. قم بإيقاف تشغيل جهاز iPhone الخاص بك ، واضغط باستمرار على زر خفض الصوت ، وقم بتوصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد ذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت حتى تفتح شاشة وضع الاسترداد.
• iPhone 4s و 5 و 5s و SE و 6 و 6s و iPod touch الجيل السادس أو أقدم - اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي أو العلوي حتى يظهر شريط تمرير Power Off. قم بإيقاف تشغيل الجهاز ، واضغط باستمرار على زر "الصفحة الرئيسية" ، وقم بتوصيل الكمبيوتر عبر كابل. ثم اضغط مع الاستمرار على زر الصفحة الرئيسية حتى تظهر شاشة وضع الاسترداد.

الخطوة 2

إذا كان لديك macOS Catalina مثبتًا أو إصدارًا أحدث ، فافتح Finder وابحث عن جهازك في القائمة اليمنى. لأي شخص آخر أنظمة التشغيلقم بتشغيل iTunes ، وابحث عن هاتفك أو جهازك اللوحي في القائمة اليسرى.

في مربع الحوار الذي يظهر ، حدد "استعادة" (لن يساعد التحديث).

سيبدأ Finder أو iTunes في تنزيل برنامج iPhone: يستغرق التنزيل ما يصل إلى 15 دقيقة. بعد ذلك ، سيتم تحديث iPhone تلقائيًا إلى احدث اصدار iOS ، والذي سيمحو جميع البيانات منه ، بما في ذلك رمز المرور.

سيكون أمامك بالفعل جهاز جديد ، جاهز للتغيير والتبديل واستعادة البيانات من نسخة احتياطية.

هناك إجراء صارم لحماية القوة الغاشمة يتم تعطيله افتراضيًا في نظام التشغيل iOS. يقوم بمسح جميع البيانات من الهاتف إذا قمت بإدخال رمز إلغاء القفل 10 مرات متتالية. للتنشيط ، انتقل إلى الإعدادات ، وحدد Touch ID ورمز المرور (أو معرف الوجه ورمز المرور) ، ثم أدخل الرمز. قم بالتمرير إلى أسفل الشاشة ، حيث سترى زر اختيار يسمى "محو البيانات". لا تستخدم هذا الخيار إذا نسيت الرمز أحيانًا.

خطأ غير معروف في الاتصال بـ iTunes

يواجه بعض المستخدمين حقيقة أن iPhone لا يتصل بـ iTunes ويعطي خطأ 0xe8000015 عند قفل الهاتف. قد يكون هناك عدة أسباب لظهوره:

1. تكمن المشكلة في الكبل الذي تقوم بتوصيل جهاز iPhone بالكمبيوتر - حاول استخدام منفذ أو كابل مختلف.
2. الإصدار القديم من iTunes - قم بتحديث البرنامج إلى أحدث إصدار ، وأعد تشغيل هاتفك الذكي.
3. في نظام التشغيل Windows ، افتح Device Manager -> أجهزة تحكم USB ، وانقر بزر الماوس الأيمن على Apple Mobile Devices USB Driver ، وقم بتحديثه ، وأعد تشغيل الكمبيوتر.
4. الرجاء استخدام جهاز كمبيوتر مختلف لأن هذا الخطأ ناتج عن تعارض في البرامج.

عادةً ما يساعد تحديث iTunes أو برامج التشغيل على الإكمال استرداد iPhoneعبر iTunes. إذا لم تكن هذه هي حالتك ، فاستعد هاتفك باستخدام Find My iPhone في iCloud.

كيفية فتح iPhone عبر iCloud

إذا كان لديك جهاز آخر متصل بنفس معرف Apple الخاص بالهاتف غير المتصل ، فمن الأسهل استخدام Find My iPhone أو Find My للمسح. لا يمكن استخدام Latitude إلا على أجهزة macOS أو iOS المتصلة بنفس معرف Apple مثل الهاتف المقفل.

لفتح iPhone بدون كلمة مرور عبر iCloud ، تحتاج إلى الانتقال إلى موقع ويب icloud.com ، وإدخال ملف الحساب.

بعد بضع دقائق ، ستتم إعادة ضبط هاتفك على إعدادات المصنع ويمكن استخدامه بعد إدخال معرف Apple الخاص بك.

أنت الآن تعرف لماذا يطلب iPhone الاتصال بـ iTunes وماذا تفعل في هذه الحالة. إذا كان هناك شيء غير واضح - اطرح أسئلة في التعليقات.

لكي لا تواجه فتح iPhone في المستقبل ، يجب أن تكون أكثر حرصًا عند إدخال رمز الوصول أو تعطيل استخدام كلمة المرور (لأسباب أمنية ، نحن ضد هذا الخيار).

اشترك في Telegram، Twitter، VK.

واجهنا جميعًا تقريبًا مثل هذه الحالات عندما نسينا كلمات المرور من أجهزتنا الخاصة. يمكن أن يحدث هذا الوضع غير اللطيف لأي مالك لـ iPhone و iPad و iPod Touch. تظهر الرسالة على الشاشة: "iPhone غير متصل ، اتصل بـ iTunes". ماذا تفعل في هذه الحالة؟ المزيد عن هذا أدناه.

الكل يعلم ذلك أجهزة آبلمحمي بشكل موثوق من أولئك الذين يحاولون كسر كلمة المرور. ومع وجود العديد من إدخالات المفاتيح غير الصحيحة ، يمكن للهاتف أو الجهاز اللوحي الدخول في هذه الحالة.

إذا نسينا كلمة المرور من الجهاز ، فسنبدأ في تكرار كل شيء الخيارات الممكنة، ولكن في ظل هذه الحالة ، يمكن قفل iPhone أو iPad بسهولة. ماذا يعني هذا؟ بعد إدخال رمز خاطئ أكثر من ست مرات ، لن تحصل على محاولات بعد الآن ، وسيظهر التحذير التالي على شاشة الجهاز "IPhone غير متصل كرر بعد دقيقة واحدة.".

وبعد إدخال كلمة مرور خاطئة للمرة التاسعة ، سيُطلب منك الاتصال بـ iTunes أو المحاولة مرة أخرى كمية كبيرةزمن - "تم قطع اتصال iPhone بـ iTunes / iPhone ، يرجى المحاولة مرة أخرى بعد 60 دقيقة"... كل شىء الإجراءات التاليةمع الأجهزة التي تعمل بنظام iOS الإصدار 9.2. في الإصدارات الأخرى ، إذا تم إدخال كلمة المرور بشكل غير صحيح ، فبعد عدد معين من المرات ، يزيد الجهاز باستمرار من وقت المحاولة التالية. هذا يعني أن على المستخدم الانتظار لفترة أطول ، وعدم حل المشكلة الحالية.

إليك كيفية عمل الآلية:

• 5 محاولات غير صحيحة متتالية - تم تعطيل iPhone ، كرر بعد دقيقة واحدة
• 7 محاولات غير صحيحة متتالية - تم تعطيل iPhone ، كرر بعد 5 دقائق
• 8 محاولات غير صحيحة متتالية - تم تعطيل iPhone ، كرر بعد 15 دقيقة
• 9 محاولات غير صحيحة متتالية - تم تعطيل iPhone ، كرر بعد 60 دقيقة
• 10 محاولات خاطئة متتالية - تم قطع اتصال iPhone بالاتصال بـ iTunes (أو ستتم إعادة تعيين جميع البيانات)

إذا واجهت مثل هذا الموقف ، فلا تيأس. يمكن أن يحدث هذا لأي شخص ، وقد قدمت Apple مسارًا للعمل للمستخدمين. يمكنك استعادة الجهاز ليعمل بسرعة كبيرة إذا اتبعت أحد الخيارات الموضحة أدناه. الأساليب مناسبة أيضًا لأجهزة iPhone X و iPhone XS و iPhone XR و iPhone 8 و iPhone 7. الموديلات القديمة مناسبة أيضًا.

iPhone غير متصل ، اتصل بـ iTunes - كيف تفتحه؟

إذن ماذا تفعل عندما يقول iPhone: "iPhone غير متصل ، اتصل بـ iTunes" أو "iPhone غير متصل ، يرجى المحاولة مرة أخرى بعد (فترة زمنية معينة)؟

إذا لم تقم بإجراء نسخ احتياطي لجهازك على جهاز الكمبيوتر الخاص بك مسبقًا ، ولكن من المهم بالنسبة لك حفظ البيانات الشخصية على iPhone و iPad و iPod touch ، فستكون هذه الطريقة مفيدة. سيتعين عليك إعادة تعيين كلمة المرور باستخدام القوة الغاشمة اليدوية من خلال iTunes.

لكي تعمل هذه الطريقة بشكل صحيح ، يحتاج البرنامج إلى التعرف على iPhone. إذا لم يتم التعرف على الجهاز ، فسيفشل التصفير. أيضًا ، لن يأتي أي شيء منه عند الاتصال بجهاز شخص آخر. الحقيقة هي أنه مع هذا الاتصال ، تحتاج إلى تأكيد الإذن لقراءة المعلومات من الجهاز ، سواء على الكمبيوتر أو على iPhone. ولتأكيد الإجراء على الهاتف ، تحتاج إلى فتحه ، وبالتالي لن يأتي شيء منه.

لكي يعمل كل شيء بشكل صحيح ، قم بتوصيل هاتفك بنفس الكمبيوتر الذي كان يعمل به iPhone سابقًا. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فيمكنك المتابعة على الفور إلى الطريقة الموضحة على النحو التالي.

إذا نجح كل شيء ، فاتبع التعليمات الإضافية:

قم بتشغيل iTunes على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بتوصيل جهاز iPhone الخاص بك به. انقر بزر الماوس الأيمن على أيقونة الهاتف أو على زر "sync" الخاص. بمجرد بدء عملية المزامنة ، أغلقها على الفور بمساعدة صليب صغير. ومع ذلك ، في بعض الأحيان ، لإكمال المزامنة ، تحتاج إلى النقر فوق السهم الذي يظهر مباشرة بعد النقر فوق علامة التبويب.

تمت الآن إعادة تعيين عداد كلمة المرور على شاشة القفل. جهاز iPhone أو iPad الذي طلب في السابق إعادة إدخال كلمة المرور بعد ساعة أو أكثر قد أعاد الآن تعيين العداد حتى تتمكن من الاستمرار في المحاولة. يمكن تنفيذ هذا الإجراء طالما أردت ، حتى تتذكر المجموعة المرغوبة.

حتى إذا تم عرض الرسالة المتعلقة بطلب الاتصال بـ iTunes ، فإننا نفعل كل شيء بنفس الطريقة. ليس هذا هو الخيار الوحيد لما يمكنك فعله إذا كان يقول "iPhone معطل".

الطريقة الثانية هي إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك

إذا كان جهازك معطلاً بالفعل أو لم يتمكن من القيام بذلك بعد ، ولكنك لا تزال تطلب كلمة مرور ، فيجب عليك المتابعة بطريقة أكثر تقييدًا. سيتم مسح جميع المعلومات الموجودة على جهازك. إذا كان هناك نسخة احتياطية مسبقة الصنع ، فهذا جيد. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسيتعين عليك التضحية بجميع البيانات لفتح الجهاز.

يتم إعادة تعيين كلمة المرور على النحو التالي. تحتاج إلى وضع iPhone في وضع الاسترداد. باستخدام هذا الوضع ، يمكنك إعادة تعيين جهاز iPhone أو iPad بالكامل إلى إعدادات المصنع. إليك كيف يتم ذلك:

قم بتوصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وتشغيل iTunes.

• iPhone 6s والإصدارات الأقدم أو iPad أو iPod touch: اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة و زر الصفحة الرئيسةالوقت ذاته. عندما يظهر شعار Apple على الشاشة ، اضغط باستمرار على الأزرار. استمر في الضغط عليهم حتى يتم تنشيط وضع الاسترداد. وضع الاسترداد.
• iPhone 7 أو 7 Plus: اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وزر خفض الصوت في نفس الوقت. استمر في الضغط عليهم حتى يتم تنشيط وضع الاسترداد.
• iPhone 8 و 8 Plus و X / XS / XS Max / XR: اضغط على زر رفع الصوت وحرره ، ثم زر خفض الصوت. الآن اضغط باستمرار على الزر الجانبي. حتى يتم تنشيط وضع الاسترداد.

سيكتشف iTunes بعد ذلك جهاز iPhone الخاص بك في وضع الاسترداد. سيستغرق الأمر بعض الوقت للاستعادة ، وبعد ذلك ستحتاج إلى إعداد هاتفك الذكي مرة أخرى أو استعادة بياناتك من نسخة احتياطية.

الطريقة الثالثة: كيفية حل المشكلة عبر iCloud

• على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، انتقل إلى icloud.com/find.
• تسجيل الدخول مع تفاح هوية شخصيةوكلمة المرور.
• في الأعلى حدد جميع الاجهزة.
• حدد الشخص الذي تم تعطيله حاليًا.
• انقر فوق محوايفونوتأكيد الإجراء.