كل مستخدم Mac ، سواء كان MacBook Pro ، ماك بوك ايرأو سطح المكتب أجهزة كمبيوتر Apple، قد يواجه مشكلة مماثلة - لا يتم تشغيل Mac ، وتعرض الشاشة رمز مجلد بداخله علامة استفهام. في نفس الوقت ، لا يتم تحميل نظام التشغيل بعد هذه الشاشة. اعتمادًا على إصدار نظام التشغيل المثبت ، قد يبدو كالتالي:

ماذا يعني ظهور مجلد بعلامة استفهام على جهاز Mac؟

هذا يعني أن جهاز Mac لا يرى أو لا يمكنه التعرف بشكل صحيح على وحدة تخزين التمهيد التي يحتاج منها لتشغيل نظام التشغيل. قد تختلف أسباب ذلك: من التلف ملفات النظامنظام التشغيل قبل فشل الأجهزة القرص الصلبأو كابل توصيل القرص الصلب.

بالطبع ، من المستحيل معرفة الأسباب الدقيقة لخلل ما دون تشخيص جهاز الكمبيوتر ، ومع ذلك ، يمكن تحديد شيء ما دون الاتصال مركز خدماتلا يزال من الممكن. إذا لم يتم تشغيل جهاز Mac الخاص بك ورأيت مجلدًا بعلامة استفهام على الشاشة ، فجرّب أحد الإجراءات التالية: أوقف تشغيل الكمبيوتر ثم شغّله. عند التمكين ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح Alt. إذا عرضت الشاشة بعد ذلك قائمة بأحجام الأقراص القابلة للتمهيد المتاحة ، ومن بينها وحدة تخزين "Macintosh HD" (الاسم القياسي لوحدة تخزين تمهيد MacOS) ، فمن المرجح أن تكون المشكلة ذات طبيعة برمجية. إذا لم يتم عرض القائمة ، فهناك احتمال وجود مشاكل في الأجهزة.

ماذا لو عرض Mac مجلدًا به علامة استفهام؟

إذا لم يبدأ تشغيل Mac الخاص بك ورأيت مجلدًا به علامة استفهام على الشاشة ، بناءً على سبب المشكلة ، فقد يختلف الحل:

• إذا كانت المشكلة ذات طبيعة برمجية ، إذن ، كقاعدة عامة ، يتم حل كل شيء عن طريق إعادة تثبيت بسيطة لنظام التشغيل. في هذه الحالة ، تعتمد القدرة على حفظ البيانات بشكل مباشر على مدى أهميتها أخطاء النظامالذي تسبب في تعطل الكمبيوتر. إذا كان من الممكن الوصول إلى ملفات وحدة تخزين التمهيد عن طريق التحميل من خلال نظام خارجي ، فسيكون من الممكن حفظ بيانات المستخدم ؛ إذا كانت أخطاء النظام حرجة لدرجة أنه لن يكون هناك وصول إلى وحدة تخزين التمهيد ، فأعد التثبيت البرمجيات، للأسف ، يجب أن يتم ذلك دون حفظ المعلومات.
• إذا كانت المشكلة من طبيعة الأجهزة ، يجب عليك توضيح الأسباب الحقيقية لحدوثها. لذلك ، على سبيل المثال ، في طرازات MacBook المدمجة HDD، لكن لا SSD الحالة الصلبة، غالبًا ما يمكن أن يفشل كبل شريط محرك الأقراص الثابتة ، والذي يجب استبداله. في هذه الحالة ، بشرط أن يكون محرك الأقراص الثابتة نفسه في حالة جيدة ، تظل جميع معلومات المستخدم في مكانها. قد يفشل القرص الصلب نفسه ، وإذا كان هذا هو الحال بالفعل ، يتم استبداله بآخر جديد ، ويتم تحديد إمكانية استخراج البيانات من القرص القديم ، إذا لزم الأمر ، من قبل المتخصصين في مركز الخدمة.

في ظروف مركز الخدمة ، من السهل جدًا تحديد أسباب فشل جهاز الكمبيوتر ، لأن تتوفر الأجهزة والبرامج الضرورية ، ويتمتع المعالجون بخبرة واسعة مع أجهزة كمبيوتر Mac. يمكنك قراءة المزيد حول إصلاح Mac في القسم المقابل من موقعنا على الإنترنت: "".

إذا واجهت حقيقة أن جهاز Mac الخاص بك لا يقوم بالتمهيد ، فسيتم عرض مجلد بعلامة استفهام على الشاشة ، فاتصل بنا - سيقوم معالجاتنا بتشخيص جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتقديم حل عالي الجودة. - يسعدنا دائمًا المساعدة في حل مشاكلك.

العلامات: ،

قد تكون مهتمًا بهذا:

4 تعليقات إلى المقالة "ماذا تفعل إذا أظهر Mac مجلدًا بعلامة استفهام"

1. رسلان مرحبا!
   كما هو موضح بالفعل في المقالة ، هناك سببان أكثر شيوعًا.
   يتم حل المشكلة الأولى في غضون 1-5 ساعات ، اعتمادًا على كمية المعلومات الموجودة على جهاز Macbook الخاص بك. (يجب حفظه) بتكلفة 1500 إلى 2500 روبل
   الثانية ، كقاعدة عامة ، يتم حلها في 3-6 ساعات وهنا لا يمكن استدعاء التكلفة الدقيقة إلا بعد التشخيص وبعد أن نحدد القرص الصلب الذي تحتاج إلى تثبيته بدلاً من القرص الفاشل. أيضًا ، قد يشمل السعر عملاً لحفظ المعلومات من القرص الثابت الذي لا يعمل. (إذا كانت البيانات مهمة بالنسبة لك)

يستخدم هذا الموقع Akismet لمكافحة البريد العشوائي. ...

هل أرى مجلد أسئلة أو شاشة رمادية عند بدء تشغيل iMac؟ في هذه المقالة ، سنشرح ما قد يكون خطأ في جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

السبب رقم 1 - المحيط "الخطأ"

أول ما يتبادر إلى الذهن هو الفشل بسبب عدم توافق الأجهزة الطرفية (الخارجية) والكمبيوتر. قد لا تتوافق محركات الأقراص الصلبة الخارجية ومحركات الأقراص المحمولة والطابعات والمحاور والأجهزة الأخرى التي تتصل بـ iMac عبر USB مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

للتحقق من عدم توافق المعدات الخارجية ، قم بإيقاف تشغيل iMac ، أثناء فصل جميع المعدات الخارجية - HDD والطابعة وأسلاك Ethernet. لا تفصل الماوس ولوحة المفاتيح والشاشة فقط. ثم قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا استمر التنزيل ، فهذا يعني أن أحد الأجهزة الخارجية قد فشل. قم بتوصيل أحد الأجهزة الطرفية بجهاز iMac الخاص بك. باستخدام طريقة التحديد ، يمكنك معرفة ما هو بالضبط غير متوافق مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك. بعد تحديد الجهاز الذي به مشكلة ، حاول تحديث برامجه أو توصيله بجهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر كابل USB مختلف.

إذا كنت لا تزال ترى شاشة رمادية ومجلدًا به سؤال عند بدء التشغيل ، فانتقل إلى العنصر التالي.

السبب # 2 - الوضع الآمن

يمكنك محاولة حل المشكلة عن طريق تشغيل iMac في الوضع الآمن. للقيام بذلك ، تحتاج إلى إيقاف تشغيل iMac الخاص بك ، ثم تشغيله مرة أخرى - والضغط مع الاستمرار على مفتاح Shift في لوحة المفاتيح. للتحقق من حالة التمهيد في الوضع الآمن ، اضغط باستمرار على Shift + Cmd + V.

يرجى ملاحظة أن التحميل في الوضع الآمن يستغرق وقتًا أطول من المعتاد.

إذا نجحت في بدء تشغيل الكمبيوتر في الوضع الآمن ، فحاول على الفور تشغيله في الوضع العادي. إذا لم ينجح الأمر ، فالسبب مختلف.

السبب # 3 - إعادة تعيين NVRAM أو PRAM

أوقف تشغيل iMac وأعد تشغيله. اضغط فورًا على الأزرار Cmd + Alt + P + R واحتفظ بها حتى تتم إعادة تشغيل الكمبيوتر. عندما تسمع صوت مألوف إطلاق iMacيمكن تحرير المفاتيح.

بعد إعادة تعيين NVRAM ، قد تحتاج إلى عمل إعدادين إضافيين (حدد وحدة تخزين التمهيد والمنطقة الزمنية). إذا استمرت المشكلة ، فلننتقل.

السبب الرابع - قرص التثبيت OS X و Disk Utility

قد تكون المشكلة أن iMac الخاص بك لم يعد جديدًا ويتطلب منك إعادة تثبيت قرص OS X المرفق مع العلبة. من المهم استخدام القرص الخاص بك ، وليس أصدقائك! قم بإيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتشغيله. بعد بدء تشغيل النظام ، اضغط مع الاستمرار على المفتاح C. في قائمة الأدوات المساعدة ، حدد "أداة القرص". حاول استعادة وحدة تخزين iMac OS X. إذا كانت لديك مشاكل ، فحاول استعادتها مرة أخرى. إذا كان كل شيء على ما يرام ، فاستعد حقوق الوصول. ثم أعد تشغيل الكمبيوتر.

هناك طريقة أخرى للقيام بذلك وهي إجراء تثبيت "أرشفة وتثبيت" (تذكر حفظ إعدادات مستخدم الشبكة).

السبب # 5 - إزالة وحدات الطرف الثالث

قم بإزالة جميع الوحدات التي قمت بتثبيتها بنفسك - ذاكرة الوصول العشوائي ومحركات الأقراص المرنة محركات SSDإلخ. استبدل المكونات الأصلية. أي أنك تحتاج إلى إعادة iMac إلى الحالة التي اشتريتها فيها.

السبب رقم 6 - إعادة تثبيت "نظيفة" لنظام التشغيل OS X

هناك محاولة أخرى لحل المشكلة برمجيًا وهي إعادة تثبيت OS X. أدخل قرص التثبيت في محرك الأقراص ، وأوقف تشغيل الجهاز ، وقم بتشغيل المفتاح C. في القائمة التي تظهر ، حدد عنصر "محو وتثبيت".

السبب # 7 - عطل القرص الصلب

هذا هو أحد الأسباب الأكثر شيوعًا. قد تحتاج إلى شراء محرك أقراص ثابت جديد لجهاز iMac. تحقق من محرك الأقراص الثابتة على جهاز آخر أو قم بتشغيل OS X على جهاز الكمبيوتر الخاص بك من قرص تمهيد أو محرك أقراص فلاش.

ربما يكون السبب هو وجود كبل معطل يمتد من القرص الصلب إلى لوحة النظام. في هذه الحالة ، سيتعين عليك الاتصال بأخصائي يقوم بتشخيص الكمبيوتر وتغيير الكابل (أو القرص في حالة حدوث عطل).

كحل أخير ، قد يكون السيناريو التالي. إذا كنت قد قمت بالفعل بتغيير محرك الأقراص الصلبة إلى iMac ، وكان لديك محرك SSD ، فمن المحتمل أن يكون لديك أداة TRIM Enabler ممكّنة ، والتي تعمل على استقرار وتسريع تشغيل SSD ، وبعد إطلاقه ، قمت بتحديث النظام. يحظر الإصدار الجديد من نظام التشغيل أي برنامج تشغيل غير مرخص. قم بهذا: إعادة تعيين PRAM (الموصوف أعلاه) واستعادة النظام (اضغط مع الاستمرار على Cmd + R عند بدء التشغيل). انقر فوق Terminal في قائمة الأدوات المساعدة وأدخل nvram boot-args = kext-dev-mode = 1 في السطر.

إذا ظهر مجلد مشابه على شاشة جهاز MacBook الخاص بك عند تشغيله ، فهذا يعني أن الجهاز واجه مشكلة في التمهيد (لا يمكن للنظام استرداد المعلومات التي تم حفظها على القرص الصلب).

يمكن أن تكون الأسباب الرئيسية لهذا الخطأ هي العوامل التالية:

• الأضرار الميكانيكية للجهاز - خاصة تلك المتعلقة بالقرص الصلب نفسه (في حالة سقوطه أو تعرضه لضرر شديد ، يمكن أن تتلف الآليات الداخلية بسهولة) ؛
• تآكل القرص الصلب - أي آلية لها عمر خدمة خاص بها (حتى إذا كنت نادرًا ما تستخدم الكمبيوتر المحمول ، فهناك وقت يتوقف فيه محرك الأقراص الثابتة عن العمل) ؛
• كابل الشريط الخاطئ - بين القرص الصلب و اللوحة الأميتم تثبيت حلقة خاصة ، مما يضمن توصيلها البيني (هذا الجزء من السهل جدًا إتلافه ، لأنه رقيق جدًا) ؛
• التثبيت غير الصحيح لمحول Optibay أثناء تحديث الجهاز.

لا يستطيع MacBook رؤية القرص الصلب

إذا توقف جهازك عن رؤية محرك الأقراص الثابتة ، فقد يكون هذا إما فشلًا بسيطًا في النظام أو مشكلة أكثر خطورة لا يمكنك حلها بنفسك. لفهم ما إذا كانت هناك حاجة إلى بديل القرص الصلبأو يمكن إصلاحه ، من الضروري إجراء تشخيص احترافي.

لحل المشكلة ، يتم اتخاذ الإجراءات التالية:

1. يقوم المتخصص بفحص أداء القرص الصلب ، وكذلك الآليات الداخلية الأخرى.
2. يتم فحص النظام بأكمله.
3. تفكيك جهاز MacBook باستخدام أدوات خاصة (حتى لا تتلف الأجزاء الهشة).
4. التحقق من تشغيل القرص على كمبيوتر آخر.
5. إذا تعذر استعادة القرص الصلب ، فسيتم استبداله.
6. مجموعة كمبيوتر محمول أنيق.

ماذا تفعل في حالة تلف كابل SATA لمحرك القرص الصلب MacBook؟

الأعراض النموذجية لهذا العطل - يتوقف الكمبيوتر المحمول عن التحميل أو لا يفعل ذلك في كل مرة ، ويظهر مجلد بعلامة استفهام على الشاشة. للتخلص من المشكلة ، تحتاج إلى تشخيص واستبدال كابل SATA واختبار النظام. غالبًا ما تفشل الحلقة:

• إذا كان نظام Optibay متصلاً بشكل غير صحيح ؛
• في نهاية عمر الخدمة ؛
• إذا دخلت الفتات أو الجزيئات الأخرى.

يجب أن يفهم كل مستخدم Mac Book أنه لا يمكن إجراء التشخيص الدقيق إلا بواسطة متخصص. لا يوصى بمعرفة أسباب المشكلة بشكل مستقل ، وكذلك تصحيحها.

قمت بتشغيل الكمبيوتر المحمول الخاص بك تفاح- ولكن بدلاً من شاشة تمهيد OS X المعتادة أو نافذة تسجيل الدخول ، هل ترى شاشة رمادية فقط ومجلد به علامة استفهام؟ أدناه سنناقش ما قد يكون خطأ في الخاص بك ماك.

ومع ذلك ، إذا كنت تواجه هذا وتحتاج إليه ، فيرجى الاتصال بنا وسنساعدك.

محيط "خاطئ"

أول من أسباب محتملة- فشل بسبب الأجهزة الطرفية غير المتوافقة (الخارجية للكمبيوتر). وتشمل هذه: الخارجية محركات الأقراص الصلبة/ محركات الأقراص المحمولة والطابعات والمحاور وأي أجهزة أخرى متصلة بجهاز Mac من خلال الموصل يو اس بي.

للتحقق من الأجهزة الطرفية غير المتوافقة ، قم بإيقاف تشغيل جهاز Mac الخاص بك ، وافصل جميع الأجهزة الخارجية - الخارجية HDDالطابعات إيثرنت- الكابلات (لا تقم بإيقاف تشغيل الشاشة والماوس ولوحة المفاتيح - ربما لا علاقة لها بها) ، إلخ. بدوره على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كان التنزيل ناجحًا ، فهذا يعني أن أحد الأجهزة الطرفية قد فشل. باستخدام طريقة التحديد (أي واحدًا تلو الآخر) ، قم بتوصيل الأجهزة الطرفية بجهاز Mac وتحديد مصدر المشكلة. بمجرد اكتشافه ، حاول تحديث برنامج الجهاز الطرفي أو توصيله بجهاز Mac باستخدام كابل USB مختلف.

إذا كان جهاز Mac الخاص بك لا يزال يعرض شاشة الموت الرمادية ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الوضع الآمن

يمكن حل المشكلة عن طريق تحميل Mac في ما يسمى ب. "الوضع الآمن". للقيام بذلك ، قم بإيقاف تشغيل جهاز Mac الخاص بك ، ثم أعد تشغيله - على الفور! - اضغط باستمرار على المفتاح الموجود على لوحة المفاتيح ⇧ التحول... لتتبع حالة التمهيد في الوضع الآمن ، اضغط مع الاستمرار على مجموعة المفاتيح ⇧ التحول + ⌘Cmd + V(وليس واحدًا فقط ⇧ التحول).

إذا تم تشغيل Mac في Safe ، فحاول إعادة تشغيله على الفور. إذا لم يكن كذلك ، انتقل إلى العنصر التالي.

إعادة تعيين NVRAM أو PRAM

قم بإيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. قم بتشغيله مرة أخرى واضغط باستمرار على المفاتيح ⌘Cmd + ⌥ خيار (Alt) + P + R... استمر في الضغط عليهم حتى تتم إعادة تشغيل الكمبيوتر. بمجرد سماع صوت التوقيع الخاص بجهاز Mac قيد التشغيل ، يمكنك تحرير الأزرار.

بعد إعادة تعيين NVRAM ، قد تحتاج إلى إجراء بعض الإعدادات الإضافية ، مثل اختيار وحدة تخزين التمهيد والمنطقة الزمنية.

لا تساعد على أي حال؟ ثم واصل القراءة.

قرص تثبيت OS X وأداة القرص

على الأرجح تعاني مشاكل ماكلم يعد صغيرًا ، وقد تضمنت المجموعة أيضًا قرص تثبيت مع Mac OS X (10.4 ، 10.5 ، إلخ.)... هام: خذ قرص "الخاص بك" فقط ، ولا تطلب من أصدقائك ذلك! قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر وتشغيله واضغط باستمرار على المفتاح الموجود على لوحة المفاتيح مع... على القائمة جدوىحدد البند فائدة القرص... استعد وحدة تخزين نظام التشغيل Mac OS X ، إذا واجهت مشاكل ، فقم بذلك إعادة الترميم... هل كان هناك أي مشاكل معها؟ إعادة بناء حقوق الوصول... بعد الانتهاء من الإجراءات ، أعد تشغيل جهاز Mac الخاص بك.

هناك أيضًا خيار آخر للإجراءات - تثبيت نوع "الأرشفة والتثبيت" (أثناء حفظ إعدادات المستخدم والشبكة).

إزالة مكونات الطرف الثالث

حاول إزالة جميع الوحدات التي أدخلتها في جهاز Mac بنفسك - ذاكرة الوصول العشوائي ومحركات الأقراص المرنة ومحركات أقراص SSD وما شابه - وأعد تثبيت المكونات الأصلية. الهدف هو إحضار Mac إلى الحالة التي تم بيعها إليها.

إعادة تثبيت نظيف لنظام التشغيل OS X

الفرصة الأخيرة لحل مشكلات Mac برمجيًا. ستؤدي عملية إعادة التثبيت إلى إزالة جميع ملفاتك. إدراج قرص التشغيل Mac OS X 10.4 / 10.5 في محرك الأقراص المرنة ، قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر ، ثم قم بتشغيله واضغط باستمرار على المفتاح الموجود على لوحة المفاتيح مع... في القائمة التي تظهر ، حدد محو وتثبيت.

مشاكل القرص الصلب

على الأرجح السبب. قد تحتاج إلى استبدال القرص الصلب لجهاز Mac الخاص بك. حاول التحقق من محرك الأقراص الثابتة على جهاز Mac آخر أو قم بتشغيل OS X على جهاز Mac الخاص بك من USB قابل للتشغيلأو قرص.

من الممكن أن يكون كابل الشريط من محرك الأقراص الثابتة إلى اللوحة الأم مكسورًا. اتصل بأخصائي لتشخيص واستبدال الكبل (أو القرص ، إذا كان مكسورًا).

أخيرًا ، سيناريو غريب بعض الشيء ولكنه قابل للتطبيق أيضًا. إذا لم يعد جهاز Mac الخاص بك قرص HDD مصنعًا ، ولكنه محرك SSD ، فقد يكون لديك أداة مساعدة نشطة تمكين TRIM(تم ضبطه من أجل مستقر و عمل سريع SSD) ، وبعد تنشيطه ، قمت بتحديث النظام إلى. الخامس أحدث نسخةيحظر نظام التشغيل Apple OS أي برنامج تشغيل غير موقّع من قبل شركة Apple. جرب ما يلي: إعادة تعيين PRAM على النحو الوارد أعلاه ، وادخل إلى وضع الاسترداد (اضغط باستمرار ⌘Cmd + Rفي التمهيد) ، قم بتشغيل قائمة الأدوات المساعدة صالةوأدخل الأمر:

Nvram boot-args = kext-dev-mode = 1

يمكنك العثور على أدلة حول أسباب مشكلة بدء تشغيل Mac من خلال تحليل عملية التمهيد. يمكن أن تكون المشاكل مرتبطة بإمدادات الطاقة ، والبطارية ، واللوحة الأم ، والخلل نظام التشغيلأو مشاكل الحسابالمستعمل. تعد أجهزة Mac أجهزة موثوقة ، ولكنها تتعطل من وقت لآخر مثل جميع الأجهزة.

إذا فهمت مكان حدوث المشكلة ، فسوف تفهم كيفية حلها. تعطيل كافة الخارجية ملحقات(محركات الأقراص المرنة والطابعات وما إلى ذلك)

يمكن أن تساعدك الأسئلة التالية في معرفة سبب عدم تشغيل جهاز Mac الخاص بك:

هل النظام يعمل؟

إذا لم يتم تشغيل جهاز Mac الخاص بك على الإطلاق ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب انقطاع التيار الكهربائي أو مشكلة في اللوحة الأم ، أو انفجار الصمامات (على أجهزة الكمبيوتر المكتبية) ، أو نفاد البطارية ، أو الشاحن السيئ (على أجهزة الكمبيوتر المحمولة).

يكون انقطاع التيار الكهربائي مصحوبًا أحيانًا بصوت متقطع. عادة ما يكون هذا مكثف انفجار. قد تنقطع الطاقة بالكامل أو جزء منها - ربما تعمل المراوح ، لكن لن يتم تشغيل Mac. لحسن الحظ ، فإن مصادر الطاقة أو أجهزة الشحن للكمبيوتر المحمول غير مكلفة نسبيًا.

تمتلك أجهزة الكمبيوتر المحمولة طاقة إضافية في بطارياتها. يمكن أن تمنع البطاريات المعطلة تشغيل جهاز MacBook الخاص بك. أخرج البطارية من الكمبيوتر المحمول وحاول التمهيد بدونها.

تحتوي أجهزة Mac أيضًا على بطارية أخرى تسمى PRAM (أو NV-RAM). تقوم بتخزين البيانات حول إعدادات الشبكة واختيار محرك الأقراص الثابتة القابل للتمهيد وما إلى ذلك. إذا ضاع تاريخك في كل مرة تقوم فيها بتشغيله ، فأنت بحاجة إلى بطارية PRAM جديدة. قد تمنع البطارية تشغيل جهاز Mac الخاص بك أو تتسبب في سلوك غريب ، وفي بعض الأحيان يكون ذلك كافيًا لإعادة شحن البطارية لمدة 30-60 دقيقة وسيبدأ تشغيل الكمبيوتر.

هل تحدث أي ضوضاء؟

قد يبدو من الغريب بالنسبة للبعض الاستماع إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ولكن يمكن أن يوفر تلميحات مفيدة إذا كنت تواجه مشاكل في بدء التشغيل. إذا كان جهاز Mac الخاص بك لا يصدر أي أصوات أو تم سماع مروحة فقط ، فمن المحتمل أن تكون هذه مشكلة في الطاقة أو اللوحة الأم.

في بعض الأحيان ، يتم تشغيل جهاز Mac ، ولكن محرك الأقراص الثابتة سوف يتشقق أو يدور كثيرًا أو يصدر أصواتًا غريبة. قد يشير هذا إلى فشل القرص الصلب. في بعض الأحيان ، يمكن أن يساعد تشغيله / إيقاف تشغيله عدة مرات ، لكننا لا نوصي بالعمل لفترة طويلة في ظل هذه الظروف. في المستقبل ، يمكن أن يحدث تدمير كامل للقرص الصلب. تحتاج إلى القيام دعمالبيانات واستبدال القرص الصلب.

قد تكون أصوات هدير غريبة تحدث أحيانًا بسبب المروحة علامة على أن المبرد قد تجاوز الموت البطيء. المراوح رخيصة الثمن إلى حد ما وسهلة الاستبدال.

تحميل الأصوات والأضواء الساطعة

يعتبر Mac Boot Chime "a" أكثر من مجرد علامة تجارية للصوت. فهو يشير إلى نجاح اختبار الأجهزة. إذا لم تسمع رنينًا ، ولكنك تسمع نغمة واحدة أو نغمات متعددة ، أو ترى ضوءًا وامضًا ، فهذا يعني أن جهاز Mac لديك مزود بأجهزة مشاكل قد تكون اللوحة الأموذاكرة الوصول العشوائي السيئة وبطاقة الرسومات وما إلى ذلك.

يمكن أن تكون مشكلة ذاكرة الوصول العشوائي مشكلة شائعة لجميع أجهزة Mac. في أجهزة Mac الأحدث ، يمكن أن يشير تسلسل الأضواء الوامضة إلى هذه المشكلة. لحسن الحظ ، من السهل تحديدها. ما عليك سوى إزالة شريط واحد من ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) ومحاولة بدء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك على أحدها ، ثم التمهيد إلى شريط آخر. بهذه الطريقة ستجد الشريط الذي كان معطلاً. على الإنترنت ، يمكنك بسهولة العثور على إرشادات حول كيفية استبدال ذاكرة الوصول العشوائي لجهاز Mac الخاص بك.

إذا لم تكن ذاكرة الوصول العشوائي مشكلة ، فتحقق من Apple Knowledge Base للحصول على المعلومات. لسوء الحظ ، غالبًا ما تعني الأصوات غير الطبيعية أنك بحاجة إلى الاتصال بمركز الخدمة. هذه الأصوات هي نوع من "محرك الفحص" لعالم Mac.

بعد أن تصبح الشاشة رمادية اللون واكتمال اختبارات الأجهزة ، يبحث Mac عن وحدات تخزين التمهيد. يبدأ البرنامج عملية بدء تشغيل النظام في هذه المرحلة.

مجلد وامض بعلامة استفهام

مجلد وامض بعلامة استفهام يعني أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يمكنه العثور على قرص التمهيد. يشير هذا إلى وجود أخطاء في النظام أو فشل محرك الأقراص الثابتة.

استخدم DiskWarrior لإصلاح جميع مشاكل التمهيد الرئيسية. يمكنك أيضًا تجربة Apple Disk Utility أو برامج أخرى تابعة لجهات خارجية مثل TechTool Pro أو Drive Genius لمحاولة إصلاح القرص. إذا كان التحقق من هذه البرامج يشير إلى أن محرك الأقراص الثابتة مستقر ، فيجب عليك إعادة تثبيت MacOS.

إذا ظهر شعار Apple ، فهذا يعني أن جهاز Mac الخاص بك قد وجد قسم التمهيد وسيبدأ Mac OS X في التحميل.

شعار آبل مع ترس دوار

بمجرد ظهور أداة الدوران ، تبدأ نواة BSD في تحميل برامج تشغيل الجهاز. بعد ذلك بوقت قصير ، يقوم بتمرير الأوامر إلى عملية lanchd. هذه هي الطريقة التي تعمل بها أنظمة UNIX.

ماذا يعني بالنسبة لنا مجرد بشر عندما يتجمد Mac على شعار Apple أو الشعار مع أداة غزل. قد يشير هذا إلى خطأ في نظام التشغيل ، وكذلك خطأ في الوصول إلى جهاز داخلي أو خارجي ، ولكن هذا هو أقل احتمال.

يمكن أن تساعد إعادة التشغيل في الوضع الآمن في أن يعمل التمهيد العادي الثاني بشكل طبيعي. قرصة مفتاح التحولعند التمهيد للتمهيد في الوضع الآمن. يمكنك أيضًا تجربة DiskWarrior ، إذا لم ينجح ، فقد تحتاج إلى إعادة تثبيت MacOS.

شاشة زرقاء أو سطح مكتب فارغ

بعد انتهاء تحميل نظام التشغيل ، تتولى نافذة تسجيل الدخول عملية التحميل الإضافية وتنقلك إلى سطح المكتب.

عادةً ما يعني التعليق على شاشة زرقاء أو في نافذة تسجيل الدخول أو على سطح مكتب فارغ وجود مشكلة في حسابات المستخدمين. الخطوط التالفة أو ملفات الإعدادات (.plist) هي الأسباب الأكثر شيوعًا. قم بإنشاء حساب مسؤول ثانٍ لاستكشاف مشكلات التنزيل وإصلاحها. يمكنك أيضًا محاولة التمهيد في الوضع الآمن ، لأنه يتجاوز الخطوط غير القياسية وعناصر بدء التشغيل التي يمكنك إزالتها بعد ذلك من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

ذعر النواة

يجب عليك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، لا توجد خيارات. Kernel Panic هو انهيار في نظام التشغيل باسم ملون تاريخيًا. قد يكون لحوادث ماك نوع مختلف- ربما تكون كرة الشاطئ الدوارة هي الأكثر شهرة. تمكنت Apple من تخويف الكثير من المستخدمين بهذه النافذة. يتبع ذلك تعتيم بطيء للشاشة من أعلى إلى أسفل حتى يظهر تحذير بعدة لغات:

يمكن أن يحدث Kernel Panic في أي نقطة تقريبًا في عملية التمهيد وقد يشير إلى انهيار في نظام التشغيل أو امتدادات kernel غير متوافقة أو مشكلة في الجهاز. حاول التمهيد في الوضع الآمن وتعطيل ملحقات الطرف الثالث. إذا لم يساعد ذلك ، فحاول إزالة الأجهزة الطرفية وإزالتها الرامات "الذاكرة العشوائية في الهواتف والحواسيب، بطاقات PCI ، إلخ.

قم بالتمهيد من محرك أقراص مختلف لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

إذا كان جهاز Mac الخاص بك يحتوي على محرك أقراص مرنة ، فيمكنك التمهيد من القرص. بمجرد بدء المثبت ، شغّل " فائدة القرص"أو إعادة تثبيت macOS الخاص بك. يمكنك أيضًا التمهيد من محرك أقراص USB إذا تمت كتابته كعصا قابلة للتمهيد.

يمكنك أيضًا استخدام نسخة من محرك الأقراص الثابتة للتمهيد في النظام. لا يمكنك حفظ البيانات من محرك الأقراص الثابتة الأساسي فحسب ، بل يمكنك أيضًا متابعة العمل في حالة فشل محرك الأقراص الثابتة الأساسي.

إذا لم تساعدك الطرق المذكورة أعلاه ، فانتقل إلى مركز الخدمة الخاص بنا ، وسنقوم باستكشاف أخطاء جهاز Mac الخاص بك بسرعة وكفاءة.