سنقوم اليوم بتحليل تعريفات MTS للكيانات القانونية (عملاء الشركات) للإنترنت والاتصالات الخلوية بالتفصيل.

في واقع الأمر، الإبداع، أو باللغة الروسية، الأكثر ارتباطًا بموضوعنا - "الابتكار"، مدرج في "برنامج" تقييم أنشطة أي شركة جادة إلى حد ما وتحترم نفسها، وخاصة تلك التي تعمل في مجال سوق الخدمات الجماعية.

ولكن في مثل هذه القدرة على إظهار براعتك، هناك خطر واحد - عدم المبالغة في ذلك، حتى لا تخترعها كثيرًا بحيث يكون من المستحيل على العملاء فهم أي شيء. إن معيار جودة الاختراع في مجال الخدمات هو راحة هذا الإبداع للمستهلكين أنفسهم.

إن القدرة على اختراع التعريفات الجمركية في أكبر شركة خلوية في روسيا ببيضة بيضاء على خلفية حمراء - MTS - أمر جيد. لكنني أعتقد أن MTS تواجه مشاكل في القدرة على تقديم إبداعاتها لعملائها - فهناك الكثير من التعريفات التي تجعل فهمها ليس بالمهمة السهلة.

على الرغم من أن الأمر كله يتعلق على الأرجح بالقدرة على تقديم أفكارك بشكل صحيح.

وبطبيعة الحال، تحتاج إلى متابعة احتياجات العملاء وتقديم التعريفات وفقا للمخطط التالي: "الوضع الذي يكون فيه العميل أو يجد نفسه فيه - ما هي التعريفة الأكثر ملاءمة فيه."

لسوء الحظ، الشركة تتبع المسار التقليدي - وصف بسيطالتعريفات: "الاسم - كم التكلفة - الفرص". يتم منح العملاء الفرصة، وغالبًا ما يتعلمون من أخطائهم، لاختيار العميل الأكثر ملاءمة.

بشكل عام، نقدم تعريفات الشركات MTS للإنترنت و الاتصالات الخلويةلعام 2019، على الرغم من أننا ننصحك بمعاملتها بأقصى قدر من الاهتمام لتقليل أخطاء الاختيار. سنحاول أن نكون منهجيين ومنطقيين للغاية في وصف القدرات الإبداعية "العالية" لموظفي MTS.

نلاحظ على الفور الخصائص العامةجميع التعريفات: داخل الشركة (بين الموظفين) جميع المكالمات غير محدودة، إذا (انتباه!) تم التسجيل لعقد واحد.

جميع التعريفات تذهب تحت شعار " الأعمال الذكية" الحرف "M" هو الحد الأدنى لسعر جميع التعريفات - 600 روبل شهريًا و:

1. عند العمل مع شبكات أخرى، هناك قيود - لا يزيد عن 1000 دقيقة من المحادثة، أي، بمعنى آخر، 16 ساعة و 40 دقيقة دون استراحة.
2. يجب ألا تتجاوز حركة المرور على الإنترنت 10 جيجابايت (لاحظ أن الكاميرا ليست كاملة الوظائف. تنتج كاميرا Canon PowerShot A470 صورًا بحجم 1944 × 2592، وهو عدد كبير بالفعل؛ إذا قمت بحفظها في تنسيق جبغومع الجودة 5، يكون الحجم أقل بقليل من 400 كيلو بايت؛ نقسم 10 جيجا على 400 كيلو ونحصل على - تتيح لك MTS تنزيل 25 ألف صورة من هذا القبيل شهريًا، أو 800 قطعة كل يوم!).
3. بالنسبة لأولئك الذين يحبون تبادل الرسائل، هناك أيضًا حد - لا يزيد عن 1000 أو 30 قطعة يوميًا، وهو ما يكفي تمامًا لعشاق لوحة المفاتيح بحجم ظفر الإصبع.
4. التعريفة صالحة داخل منطقة واحدة (المنزل، كما تسميها MTS).

وهنا الاهتمام! تبلغ تعريفة "Smart Business M" 600 شهريًا - وهذا في الوضع "الفدرالي". إذا اخترت "Urban"، فأنت تقفز بالفعل إلى سعر 1100 روبل مع نفس قيود الاستخدام.

إن تجاوز حد الـ 1000 دقيقة يجبرك على التشعب لكل دقيقة:

• 2 روبل - لإجراء مكالمة خارج الشبكة داخل منطقتك؛
• 10- خارج الشبكة وخارج المنطقة؛
• 10.90 – إذا كنت خارج منطقتك؛
• 35 - لبلدان رابطة الدول المستقلة؛
• 49 - إلى أوروبا؛
• 70 – بقية العالم.

إذا تجاوزت حجم التنزيلات من الإنترنت، فستكلفك كل Gig التالية 150 روبل، ويجب ألا يكون هناك أكثر من 15 حزمة من هذا القبيل بسعة 1 جيجابايت.

ننصحك بمعرفة هذه المشكلة في خدمات MTS - ماذا يعني دفع 9.90 روبل مقابل 1 ميجابايت من حركة المرور داخل روسيا. يتم تضمين هذا الخيار غير المفهوم في شروط التعريفة، لكن الشركة ليست في عجلة من أمرها لتقديم تعليقات توضيحية مفصلة.

أما بالنسبة لتجاوز 1000 رسالة شهريا على Smart Business M. نحن هنا ندفع بالإضافة إلى ذلك ما يزيد عن:

• 2 روبل – لكل رسالة داخل المنطقة، و،
• 3.80 - لرسالة مع مرسل إليه خارج المنطقة.

وعلى أية حال، سيتعين عليك أيضًا دفع 5.90 دولارًا لكل رسالة "دولية".

إذا كنت مدمنًا على الرسائل بتنسيق MMS، فسوف يكلفك ذلك 9.90 روبل.

فيما يلي الشروط والأحكام الكاملة لتعريفة الشركة "Smart Business M" من روسيا مشغل الهاتف المحمولمتس. إذا كنت لا ترغب في فهم تقلبات التعريفات الأخرى، فيمكنك التوقف بأمان عند هذا، لأنه هو الذي يحمل العلامة "الموصى بها" من MTS.

هذه التعريفة في الوضع "الفدرالي" هي 1000 روبل، في وضع "المدينة" - 1500. علاوة على ذلك، بالمثل:

• عند العمل مع شبكات أخرى، لا يزيد الحد الأقصى عن 2000 دقيقة من المحادثة (الإجمالي للجميع)، أو 33 ساعة و20 دقيقة؛
• حد حركة المرور على الإنترنت - 15 جيجابايت (وفقًا لمعيارنا - 1200 صورة يوميًا)؛
• الرسائل - لا يزيد عن 2000، أو 60 في اليوم؛
• تنطبق التعريفة أيضًا داخل منطقة منزلية واحدة.

يؤدي تجاوز حد 2000 دقيقة إلى دفع مبلغ إضافي عن كل دقيقة، وهو ما يتزامن مع تعرفة Smart Business M.

هنا في الوضع "الفدرالي" – 1500 روبل، "المدينة" – 2000. التالي:

1. عند العمل مع شبكات أخرى، لا يزيد الحد الأقصى عن 4000 دقيقة من المحادثة (الإجمالي للجميع)، أو 66 ساعة و40 دقيقة (8 أيام عمل كاملة).
2. الحد الأقصى لحركة المرور على الإنترنت هو 20 جيجابايت (1600 صورة يوميًا).
3. الرسائل - لا يزيد عن 3000، أو بالضبط 100 في اليوم.
4. لكن هذه التعريفة صالحة في جميع أنحاء روسيا، على عكس التعريفتين السابقتين، اللتين تقتصران على المنطقة.

يرجى الانتباه!إذا كنت خارج الاتحاد الروسي، ليس عليك أن تدفع ثمنها مكالمة واردةولكن فقط إذا كانت المحادثة لا تتجاوز 10 دقائق. ستتكلف كل دقيقة تالية 25 روبل (ومع ذلك، هذا لا ينطبق إذا انتهى بك الأمر في تركمانستان أو كوبا أو سيشيل أو جزر المالديف أو أندورا).

يؤدي تجاوز حد 4000 دقيقة إلى فرض رسوم إضافية على كل دقيقة، وهو ما يتزامن تمامًا تقريبًا مع تعرفة Smart Business M. ولكن هناك استطرادا صغيرا:

إن تجاوز حد 4000 دقيقة يجبرك على التشعب لكل دقيقة:

• 8.90 - خارج المنطقة إلى الشبكة أو إلى أي شبكة، ولكن في منطقتها الخاصة؛
• 10.00 – إذا كنت خارج منطقتك وخارج شبكتك.

وفقًا لهذه التعريفة، في الوضع "الفدرالي" ندفع 3500 روبل، "المدينة" - 4000، كما تبدو جميع الخصائص الأخرى رائعة:

1. لا توجد قيود على المكالمات في جميع أنحاء البلاد وعلى الهواتف المحمولة لأي شبكة.
2. لا توجد قيود على حركة المرور على الإنترنت.
3. الرسالة - لا يزيد عن 5000.
4. إنه يعمل بالطبع في جميع أنحاء روسيا.

تمامًا كما هو الحال في التعريفة "L"، فإن المكالمة الواردة خارج روسيا والتي تدوم أكثر من 10 دقائق ستكلف بالفعل 25 روبل في الدقيقة. هناك أيضًا حد لحركة المرور على الإنترنت - 100 ميجابايت، وهو قليل جدًا (250 صورة فقط "خاصة بنا").

مرة أخرى، كن حذرا! كل دقيقة من المحادثة بهذه التعرفة:

• 35 روبل - لبلدان رابطة الدول المستقلة؛
• 49 - إلى أوروبا؛
• 70 – بقية العالم.

تبقى القيود المفروضة على الرسائل النصية القصيرة دون تغيير، نفس المخطط لتجاوز “2 – 3.80 – 5.90”. رسائل الوسائط المتعددة أيضًا 9.90 فرك.

التعريفات المحددة أساسية وهي مخصصة للأنشطة الأكثر أو الأقل تطوراً لمنظمة ذات هيكل ثابت.

إذا كنت لا تزال جديدًا في عملك أو غير واثق من موظفيك، فإن MTS تقدم أولاً تعريفة "Smart Business Start" مقابل 400 روبل فقط (الوضع الفيدرالي) أو 900 (المدينة).

القيود وفقًا للسعر (أو بالأحرى الوضع في الشركة):

• ما لا يزيد عن 400 دقيقة من المحادثة لجميع الشبكات في المنطقة وMTS (6 ساعات و40 دقيقة)؛
• حركة المرور - لا يزيد عن 3 غيغابايت (لا يكفي للصور، وهذا صحيح في موقف كذا وكذا!)؛
• الرسائل - لا يزيد عن 400؛
• العمل - داخل المنطقة.

جميع المخارج التي تتجاوز القيود المقررة تكون مماثلة للتعرفة "M" الموصى بها، باستثناء:

إذا تجاوزت حجم التنزيل من الإنترنت، فإن كل حزمة لاحقة تبلغ بالفعل 75 روبل، وهناك 15 حزمة في المجموع، وحجم كل منها أقل مرتين - 500 ميجابايت.

يصبح من الواضح على الفور أن هذه التعريفة مخصصة خصيصًا لـ "بدء" العمل مع شركة للهاتف المحمول، من أجل إقامة علاقات والتعرف على موظفيك. بعد 2-3 أشهر، سيتبع ذلك بالتأكيد الانتقال إلى تعريفة أخرى أكثر قوة. ولكن أي نوع - هنا تحتاج إلى التفكير وحساب ظروف عملك.

لتوفير سريع مساعدة الجودةوخدمة عملاء الشركات، يقدم مشغل MTS لمشتركيه خدمات دعم متنوعة. الآن يمكن لمستخدمي الشبكة الاتصال ليس فقط بالمكاتب المركزية للشركة في موسكو أو سانت بطرسبرغ، ولكن أيضًا عن طريق الاتصال الخط الساخن، الفاكس أو البريد الإلكتروني. وبالتالي، يصبح تقديم المشورة بشأن مشكلات الخدمة أكثر كفاءة وملاءمة لمشتركي الشبكة.

مركز معالجة طلبات العملاء لمشغل MTS

نظام خاص لعملاء الشركات يسمح لك بالتواصل مع خدمة الدعم عن طريق إرسال طلب من المشترك:

• تتم معالجة جميع طلبات العميل لتفعيل أو إلغاء تنشيط الخدمات خلال 24 ساعة بعد تقديمها؛
• لاستخدام الخدمة بنجاح، يحتاج المستخدمون إلى ملء طلب لربط ثابت عنوان البريد الإلكترونيللتطبيقات؛
• يجب أن يكون الطلب مصدقًا بختم وتوقيع رئيس المنظمة وتقديمه مدير شخصيفي أقرب متجر للشركة.
• بعد تسجيل مجاني بريد إلكترونيالمنظمات، يمكن لعملاء الشركات إرسال جميع الطلبات إلى العنوان الدعم عبر الإنترنتأو عن طريق رقم الفاكس +7-495-766-00-58 دون الحصول على شهادة مسبقة وتوقيع المدير؛
• يمكن العثور على قوالب التطبيق لربط عنوان البريد الإلكتروني للشركة على موقع الشركة أو عن طريق الاتصال بالمكاتب المركزية للشركة في موسكو وسانت بطرسبرغ ومدن أخرى داخل منطقة تغطية شبكة مشغلي MTS؛
• الغرض من هذا التسجيل هو المساعدة في الوقت المناسب من الخدمة الفنية والصيانة الشاملة لجميع أرقام المنظمة.

الخدمات التي تقدمها خدمة دعم مشغل MTS لأرقام الشركات

كجزء من خدمة أرقام الهاتف للكيانات القانونية والعملاء من الشركات، يوفر مركز الخدمة الإمكانيات التالية:

• توحيد ودمج الحسابات الشخصية للمنظمة مع تحويل الأموال وخدمات الصيانة؛
• إعداد أية بيانات مالية وتقديمها ورقياً أو داخلياً النموذج الإلكتروني;
• توفير وربط أرقام هواتف إضافية للمنظمة؛
• تفعيل وإلغاء تنشيط كافة الخدمات الإضافية؛
• تحرير عنوان وطريقة تسليم فواتير الدفع لخدمات مشغل MTS؛
• حظر أو إلغاء حظر أرقام المنظمة؛
• التغييرات في خطط التعريفة.
• تغيير أرقام المشتركين؛
• إنهاء الخدمات وتطبيقات الصيانة.

خدمة دعم مشغل MTS للخطوط الثابتة لأرقام الشركات

يتم تقديم المساعدة وخدمة العملاء على مدار 24 ساعة في المجالات التالية:

• تلقي المشورة بشأن جميع الخدمات المتاحة للأرقام الثابتة؛
• الحصول على معلومات حول خدمات الاتصالات البعيدة المدى المتاحة؛
• تلقي أي معلومات استشارية و الدعم الفني;
• إضافة تطبيق لتفعيل أو إلغاء تنشيط خدمات مشغل MTS؛
• إيصال معلومات مفصلةحول الوضع الحالي للحساب الشخصي؛
• تواصل مع عامل الخدمة لإبرام عقد الخدمة.

خدمة العملاء من الشركات لخدمات الاتصالات الثابتة

هناك ثلاث طرق للاتصال بمركز خدمة مشتركي الهاتف الثابت للشركات: بطرق مختلفة:

1. عن طريق الاتصال بالمكتب المركزي للشركة في موسكو أو سانت بطرسبرغ أو أي مدينة أخرى تقدم خدمات الشبكة.
2. اتصل بالرقم الاتحادي الوحيد +7-495-956-00-00 من أي خط أرضي أو الاتصالات المتنقلة(بالنسبة للمكالمات أثناء التجوال ومن هواتف مشغلي الهاتف المحمول التابعين لجهات خارجية، يتم دفع المكالمة).
3. أرسل الطلب بالفاكس +7-495-956-06-01.

أحد الأهداف الرئيسية التي يتم تحقيقها عند إنشاء أي عمل تجاري هو تحقيق الربح. ربح الشركة هو الفرق بين دخلها ونفقاتها. وبالتالي، يمكن أن تتأثر زيادة الأرباح من خلال زيادة الدخل وتحسين نفقات الشركة.

نقطة مهمة في خفض التكاليف هي اختيار الأفضل خطة التعريفةللتواصل المؤسسي لموظفي الشركة مع عملائهم وزملائهم ورؤسائهم.

يقدم مشغل الهاتف المحمول MTS مجموعة من تعريفات الأعمال للاتصالات المتنقلة للكيانات القانونية، وهي مناسبة للمؤسسات من مختلف المستويات والأحجام. فيما يلي نظرة عامة على تعريفات الأعمال MTS الحالية في عام 2017:

تعريفات الشركات MTS مع رسوم الاشتراك

توفر معظم خطط الأعمال حزمة شاملة من الخدمات بحجم معين مقابل دفعات شهرية متساوية. اعتمادا على ميزانية الاتصالات المتوفرة لدى الشركة وعدد دقائق المحادثة المطلوبة والرسائل النصية القصيرة، حركة الإنترنت عبر الهاتف المحموليتم تحديد تعريفة شركة MTS الأكثر ملاءمة مع رسوم الاشتراك.

"بداية الأعمال الذكية"

إن أرخص تعريفة MTS لشركات Smart Business Start مطلوبة بشكل أساسي بين رواد الأعمال الأفراد والشركات ذات المسؤولية المحدودة التي لديها عدد صغير من الموظفين.

تحتوي خطة التعريفة هذه على الميزة الرئيسية لتعريفات الشركات "الأعمال الذكية" - مكالمات مجانيةبين جميع موظفي الشركة الموجودين في المنطقة الأصلية والمشمولين في العقد.

"الأعمال الذكية م"

تقدم MTS تعريفة فريدة لرواد الأعمال الذين يرغبون في التوفير في الاتصالات المتنقلة. سوف توفر "Smart Business M". عملاء الشركات 1000 دقيقة مكالمات صادرة و1000 رسالة قصيرة لكل شيء أرقام الهاتفروسيا، إلى جانب المكالمات غير الجمركية بين المشتركين، التي تم تضمينها مسبقًا في العقد من قبل رجل الأعمال.

"الأعمال الذكية إل"

تعرفة الشركات "Smart Business L"، المفيدة للشركات الصغيرة، مناسبة لما يلي:

• الشركات القانونية والمحاسبية.
• الوكالات العقارية؛
• صالونات التجميل؛
• مراكز اللياقة البدنية؛
• رياض الأطفال الخاصة؛
• وغيرها من الشركات التي تحتاج فقط إلى 15 غيغابايت من الإنترنت و2000 رسالة قصيرة ودقيقة مكالمات لجميع الشبكات في روسيا، بالإضافة إلى اتصالات غير محدودة بين الموظفين والمشتركين الآخرين المتضمنين في العقد.

"الأعمال الذكية XL"

تتيح لك تعريفة الشركات MTS Smart Business XL الحصول على الحد الأقصى من المكالمات والرسائل النصية القصيرة و الإنترنت عبر الهاتف النقالل الدفع الشهريعند 1500 فرك.

الميزة الخاصة لخطة التعريفة هي القدرة على استخدامها عند السفر في جميع أنحاء روسيا، وهو أمر مناسب للشركات التي لها فروع في المناطق.

"الأعمال الذكية غير المحدودة"

تقدم MTS خدمات الاتصالات المتنقلة والإنترنت للمؤسسات التي لا ترغب في فرض قيود على حجم الخدمات المقدمة.

القيد الوحيد على تعرفة Smart Business Unlimited هو باقة الرسائل القصيرة - الحد الأقصى لعدد الرسائل لكل منها أرقام الخلاياروسيا – 5000 رسالة قصيرة.

كيفية تفعيل التعرفة من خط "الأعمال".

لتنشيط تعرفة الشركات MTS "Smart Business"، يجب عليك التسجيل في الحساب الشخصي لمشترك MTS الخاص بك على موقع الويب http://login.mts.ru.

يمكنك أيضًا تغيير التعريفة إلى شركة عن طريق الاتصال مركز الخدمةمشغل الهاتف المحمول عبر الهاتف 8-800-250-2000.

قم بإبلاغ أخصائي الدعم الفني برغبتك في الاتصال أو التبديل إلى تعريفة MTS للكيانات القانونية.

يشير الموقع الرسمي http://www.corp.mts.ru/ إلى شروط تعريفات الشركات المعمول بها في عام 2017.

في صفحة كل تعريفة يمكنك ملء استمارة طلب لتوصيل مشترك جديد.

إنترنت سريع لأصحاب المشاريع والشركات - مربح

يمكنك تزويد شركتك باتصال إنترنت عالي السرعة من خلال تعريفة الشركة دون رسوم شهرية من MTS Business Connect. يمكن تخفيض نفس السعر في روسيا مقابل 1 ميجابايت - 1.5 روبل - عن طريق توصيل خيارات إضافية:

1. الإنترنت 4 ميجابت/ثانية.
2. الإنترنت تور.
3. إنترنت بريميوم.
4. ام تي اس تابلت.
5. الإنترنت لمدة يوم واحد.
6. إنترنت ميني.
7. إنترنت ماكسي.
8. إنترنت VIP.

تمتد شبكات الاتصالات الخاصة بمشغل MTS عبر العديد من مناطق البلاد - حيث يستخدم العملاء الاتصالات المحمولة والأرضية والإنترنت في المنزل وأثناء التنقل، شاهد القنوات الفضائية، متصلة عبر أجهزة المودم التي تعمل على تردد محمول محدد. من الصعب جدًا فهم كل الخدمات والخيارات المتنوعة بنفسك والوصول إلى شبكة المشغل بشكل صحيح. الكثير من الناس في حاجة إليها المساعدة المؤهلةالمتخصصين في الإعداد أو الاتصال الصحيح. للحصول على مشورة متخصصة، تحتاج إلى معرفة رقم خدمة دعم MTS.

محادثتنا مخصصة للمساعدة في مجموعة واسعة من الخيارات والأجهزة التي يستخدمها المشتركون كجزء من تقديم خدمات متنوعة بواسطة MTS.

لا يستطيع العديد من المشتركين معرفة الخدمات المقدمة وإمكانيات الشبكة بشكل مستقل، فهم مرتبكون بشأن الإعدادات والاتصالات - ونتيجة لذلك، من المستحيل الاتصال في أي مكان، ولا يوجد اتصال خارج المنطقة، أو الوصول إلى الإنترنت أو مشاهدة فيلم في الجودة الرقمية. في هذه المواقف وغيرها من المواقف المشابهة، تكون مساعدة أحد المتخصصين ضرورية ببساطة، ويطرح العملاء مجموعة واسعة من الأسئلة:

• كيفية تفعيل أو تعطيل/تمكين الخدمات المفيدة على رقم أو جهاز ثابت.
• كيف يمكنني التحقق من رصيد حسابي وأين يمكنني القيام بذلك؟
• كيف يمكنني تغيير التعرفة الحالية إلى تعرفة أكثر مثالية وربحية؟
• أسئلة حول المشاكل الفنية المتعلقة بالأجهزة المتصلة بالشركة أو الاتصال الخلوي.

لحل كل هذه المشاكل، أنشأت MTS وحدة خاصة - المركز مكتب المساعدة، والتي تعمل 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع. إذا كانت لديك أي أسئلة، أول ما عليك فعله هو الاتصال بهم على الأرقام البعيدة 88002508250 أو عبر شبكة المحمول 0890 .

لدى MTS قاعدة عملاء كبيرة. يتم تزويد المستخدمين بجميع أنواع الخدمات وفقًا لأعلى المعايير الدولية. ولكن على الرغم من مستوى عالدعم الاتصالات، يواجه العديد من مشتركي الشركة بشكل متكرر مشاكل ملحة يمكن حلها بسرعة عن طريق الاتصال بمتخصص خدمة الطوارئ على رقم واحد 0890.

المساعدة الفنية المتنقلة

يقدم المشغل مساعدة شاملة لعملائه في أي مشاكل فنية أو غيرها، ويمكنك دائمًا الاتصال بالرقم القصير 0890 عبر الإنترنت، ولا توجد أي خصم من حساب العميل مقابل المكالمة. يمكنك إلغاء حظر/حظر رقم بسرعة في حالة فقدانه جهاز محمول. إذا كنت غير قادر على الاتصال رقم الهاتف المحمول MTS، يمكنك طلب الدعم من الهاتف الثابت هاتف المنزل 8-800-250-0890، وإذا كنت بحاجة إلى مساعدة خارج هاتف منزلك أو أثناء التجوال، فإن رقم الدعم الوحيد هو: +74957660166.

انتبه! قد تؤدي المكالمات من المنزل أو أرقام المشغلين الأخرى إلى فرض رسوم. رسوم الاشتراكبمبلغ 80-100 روبل/مكالمة.

يمكنك الحصول على المساعدة عبر اتصالات الهاتف المحمول بطرق أخرى:

• إرسال الطلب عن طريق البريد الإلكتروني العنوان البريديشركات [البريد الإلكتروني محمي].
• من خلال دعم العملاء باستخدام خدمة "GUIDE".

خدمة مساعدة الإنترنت والتلفزيون المنزلية من MTS

إذا كانت لديك أي أسئلة حول الاتصال بالإنترنت، وإعداد أجهزة التوجيه والشبكات، وحظر المعدات وفتحها، يمكنك الاتصال برقم دعم العملاء الوحيد 0890 أو بالتنسيق الكامل 8 800 250 0890.

تتوفر خدمة محددة لاتصالات الإنترنت وإعدادات أجهزة الاستقبال التلفزيونية وأجهزة الاستقبال على الرقم 8 800 250 00 50.

تكوين أجهزة المودم وأجهزة التوجيه للعمل على شبكة MTS

إذا كان من الممكن الوصول إلى الشبكة من خلال معدات أخرى، فيمكن للشركة تقديم مساعدة تفاعلية. هنا يمكنك اختيار المعدات الخاصة بك بنفسك وتلقي التعليمات في الوقت الحقيقي. يتم عرض إعدادات المعدات الأكثر شيوعًا التي يمكنها العمل باستخدام تقنية الشركة؛ ما عليك سوى تحديد الطراز وفتح الصفحة المطلوبة - اتبع جميع التعليمات بالتسلسل، وستتمكن من الاتصال بالإنترنت.

يمكنك معرفة المعلمات المطلوبة لإعدادات الكمبيوتر وجميع الإجابات على الأسئلة المتعلقة بها التلفزيون المنزليمن MTS يمكنك عرض. كل شيء واضح للغاية ويمكن الوصول إليه حتى بالنسبة للمستخدم المبتدئ، ولكن من أجل تقديم المساعدة، يجب عليك تسمية الرمز المحدد في اتفاقية الخدمة.

أرقام مساعدة مفيدة للاتصالات الهاتفية المنزلية

توصيل الأجهزة الثابتة شبكة الهاتف MTS والتكلفة وإمكانية المكالمات ذات الرصيد السلبي والأرقام خدمة الطوارئويمكن الحصول على إجابات أخرى عن طريق الاتصال بالرقم 8-800-250-23-28. رقم خدمة المشتركين في MTS هذا، مثل العديد من الأرقام الأخرى، مجاني لمشتركي الشركة. سيقدم الموظفون كل المساعدة الممكنة في أي وقت من النهار أو الليل وسيخبرونك بما يجب عليك فعله في حالة حدوث مشكلات في الاتصال.

حل المشاكل من خلال MTS LC

في بعض الأحيان لا يستطيع المشترك الوصول صفحة شخصية، أو أنه غير قادر على إدارة جميع خدماته، في هذه الحالة يمكنك طرح أسئلتك عن طريق الاتصال بالرقم المختصر 0890، سيتعين عليك تقديم معلومات المشترك والرمز الشخصي الخاص بك لتلقي المعلومات المرجعية.

للعملاء من الشركات

إذا كنت أحد عملاء شركة MTS، فيمكنك الحصول على إجابات لجميع أسئلتك إذا طلبت رقم هاتف الدعم الفني التالي - 8 800 250 0990.

كما تم إطلاق خدمة المدير الافتراضي للعملاء شبكة الشركات- هنا يمكنك الحصول على إجابات لأية أسئلة تتعلق بالهاتف والفاكس وغيرها.

إذا لم تساعد طريقة واحدة في حل مشكلتك، فيمكنك الاتصال بمديرية الشركة على موقع الشركة، أو استخدام الخدمات المتاحة - إرسال للحصول على الدعم، أو المساعدة عبر الإنترنتفي منطقة موسكو سوف يساعد في حل المشاكل.

في أي حال، سواء كنت جسديًا أو كيان قانونيسيتم تزويدك بالمساعدة المهنية في أي وقت في حالة ظهور أي صعوبات.

يتم الآن عرض تعريفات الشركات MTS في عدد محدود من الخيارات. لذلك، يجدر النظر فقط في الحلول الحالية والحديث عن البرامج التي اختفت من الموقع الرسمي للشركة.

تعمل MTS بنشاط مع العديد من الشركات. يتم إعطاء العملاء من الشركات اهتمامًا متزايدًا. يتم تطويره بالنسبة لهم عدد كبيرالخطط المختلفة التي تتغير وتحديثها باستمرار.

لماذا يستحق الشراكة مع الشركة؟ الأسباب هي كما يلي:

• متاح اتصالات غير محدودةداخل الشركة.
• تمكنا من العثور على حزمة مناسبة من الخدمات.
• يمكنك اختيار برنامج يحتوي على العدد الأمثل من الرسائل القصيرة والدقائق والإنترنت.
• خطط المشغل مربحة للغاية.
• من الممكن تقليل التكاليف والاستفادة الكاملة من الخدمات.
• يمكنك تزويد الشركة بالاتصالات.
• المشغل لديه أكبر شبكة في روسيا.
• الشركة قادرة على توفير جودة عاليةالاتصالات واستقبال إشارة موثوقة.
• تتعاون الشركة مع العملاء من الشركات منذ فترة طويلة وقد قامت بضبط جميع المراحل المهمة.

إغلاق الخطط القديمة

حتما، تصبح البرامج قديمة ومغلقة. من المستحيل بالفعل العثور على تعريفة شركة MTS "العالمية" على الموقع الإلكتروني. ومن المرجح أنه عانى من نفس المصير.

سبب إغلاق الخطط بسيط - الظروف لم تعد تلبي احتياجات المشتركين.

يمكن للشركة تحديث البرامج عدة مرات، ولكن عاجلاً أم آجلاً تقوم بنقلها إلى الأرشيف واستبدالها بخط مختلف.

لا يمكنك الانضمام إلى الخطط المغلقة رسميًا. إذا تم حظر الانتقال إليهم، فلن تتمكن من استخدام البرنامج. يجدر اختيار خيار مختلف ودراسة الحلول الحالية.

تقترح الشبكة غالبًا تفعيل الخطط المغلقة. لكن لا يجب عليك الاستعانة بمساعدة الغرباء إذا كنت لا تريد أن تصبح ضحية للمحتالين. هناك احتمال كبير بأن يتم خداعك في النهاية.

المشتركون الذين تمكنوا من الاتصال البرامج المغلقة، ويمكن الاستمرار في استخدامها.

لكن لا يمكننا أن نستبعد إمكانية قيام المشغل بتعديل الشروط أو إنهاء الدعم بشكل كامل للخطة خلال سنوات قليلة.

لقد تراكمت بالفعل الكثير من التعريفات في الأرشيف. ويتم تخزينها في صفحة خاصة حتى يتمكن العملاء الذين يستخدمون هذه العروض من مراجعة الشروط والأحكام إذا لزم الأمر.

من الممكن أن تكون الشركة قد أغلقت التعريفة الوطنية أيضًا. لا توجد معلومات حول هذا الموضوع على بوابة المشغل، كما لا توجد بيانات موثوقة في مصادر أخرى.

تعريفات اتصالات الشركات من MTS

دعونا ندرس البرامج المقدمة للاتصال في الوقت الحالي. يتم عرض الخيارات التالية على الموقع الرسمي:

1. Smart Business Start - رسوم الاشتراك 400 روبل شهريًا.
2. الأعمال الذكية م – 600 فرك.
3. ل – 1000 فرك.
4. XL – 1500 فرك.
5. غير محدود – 3500 فرك.

البرامج متشابهة في الشروط الأساسية. والفرق الوحيد هو محتواها وعدد الحزم المقدمة. لذلك، يجدر دراسة احتياجات الموظفين من خدمات الاتصالات بعناية وتحديد الخيار المناسب.

الشروط العامة

خط الأعمال الذكية هو الاختيار للشركات الحديثة. يحتوي على كل ما قد يحتاجه الموظفون أثناء العمل. يتم تقديم محتوى غني للاستخدام النشط لخدمات الاتصالات.

من الصعب تحليل كل برنامج بالتفصيل؛ فهناك عدد من الفروق الدقيقة. يمكنك التعرف عليها أثناء الاختيار والاتصال. دعونا ندرس المعالم الرئيسية للخطط من هذا الخط:

• جميع التعريفات غير محدودة داخل الشركة. يمكن للموظفين المتصلين بموجب نفس العقد الاتصال ببعضهم البعض دون قيود والتواصل بشكل مريح.
• يتم إصدار 400، 1000، 2000، 4000 دقيقة لجميع الشبكات. لا توجد قيود على البرنامج المتقدم.
• يتم توفير 400، 1000، 2000، 3000 و 5000 SMS.
• تتضمن الخطة 3 أو 10 أو 15 أو 20 أو 30 جيجابايت من الإنترنت.
• العروض صالحة في منطقتك الأصلية.

الميزة هي حزم كبيرة من الدقائق. يمكنك اختيار خيار بناءً على المدة الإجمالية للمكالمات التي تتم خارج الشركة. الخط مربح للغاية ويسمح لك بتوفير المال.

هناك حزم مرورية كبيرة. إذا كان الوصول المستمر إلى الشبكة مطلوبا، فمن الممكن تزويد الموظفين بالإنترنت. سيكونون قادرين على تلقي المعلومات وتبادلها بسرعة.

العيب هو حزم الرسائل القصيرة الكبيرة. تحولت معظم الشركات إلى استخدام برامج المراسلة الفورية. لا يستخدم الموظفون الرسائل كثيرًا. لكن MTS تبيعها لزيادة الأرباح.

لاين سمارت بزنس – الخيار الوحيدوالتي يقدمها المشغل رسميًا للعملاء.

لا توجد معلومات حول تعريفة الشركات "الأمثل" لـ MTS، لذا يجدر الانتباه إلى الحلول المقدمة.

حول التكلفة

التكلفة هي معلمة متغيرة. يعتمد ذلك على عدد من العوامل:

1. المنطقة التي يحدث فيها الاتصال.
2. الوضع الاقتصادي في الموضوع.
3. عروض المنافسين.

ولذلك، قد تختلف المعلمات في المناطق عن تلك المشار إليها. لتوضيح المعلومات عليك زيارة الموقع http://www.corp.mts.ru. سيقوم النظام تلقائيًا بتحديد الموقع وتوفير بيانات الخط.

كيفية تفعيل تعريفة الشركات MTS

الاتصال بالمشغل أمر سهل. يتم تقديم عدد من الطرق:

• تقديم طلب من موقع المشغل. سيقوم الموظفون بمراجعة طلبك والاتصال بك.
• اتصل بالرقم 8 800 250 20 00.
• الحضور إلى الصالون شخصيا.

إذا قررت ترك طلب، فسيقوم الموظفون بتنظيم الإجراء على الفور. سيقومون بإعداد كل ما هو ضروري لتوقيع العقد، وسوف تستغرق العملية بعض الوقت.

يمكنك زيارة الصالون شخصيا. بحاجة إلى:

1. ابحث عن أقرب مكتب وتحقق من ساعات العمل.
2. عند زيارة الصالون، اتصل بالموظف.
3. تقديم المستندات.
4. سوف يقدم التعريفات الحاليةوسوف تساعدك على الاختيار.
5. سوف تضع اتفاقا.
6. يتم التوقيع.

انتقال

إذا كنت ترغب في تفعيل تعريفة MTS أخرى لعملاء الشركات، فيمكنك استخدام Virtual Manager. حساب شخصييسمح لك بإدارة حسابك بشكل مريح وتلقي المعلومات الأساسية.

كيفية جعل الانتقال؟

• افتح الموقع https://login.mts.ru.
• للتفويض، سوف تحتاج إلى تقديم رقم وكلمة مرور.
• بعد تسجيل الدخول إلى حسابك، انتقل إلى قسم التعريفات.
• تصفح الخيارات الحالية وابحث عن الخيار الذي يثير اهتمامك.
• افتح علامة التبويب وادرس الشروط بعناية.
• إذا كنت راضيا عن المعلمات، يمكنك الاتصال.
• ستتلقى إشعارًا على هاتفك بأن الشروط قد تغيرت.

كيفية تعطيل تعريفة الشركات MTS

لا يجب أن تبحث عن طرق لتعطيله مباشرة. لا يمكنك التخلي عن برنامج التعريفة بشكل كامل؛ يجب أن يكون لدى المشترك شروط للخدمة. لذلك، يمكن تنفيذ الإجراء عن طريق اختيار حل آخر واستبداله.