تكتسب تقنيات الوصول إلى الإنترنت اللاسلكي شعبية متزايدة. ومع ذلك، على الرغم من الكمال الواضح، في كثير من الأحيان يمكنك مواجهة المواقف مع عدم وجود اتصال، على الرغم من أنه يبدو أن الشبكة تم تكوينها بشكل صحيح. في معظم الحالات، تكمن المشكلة في المحول اللاسلكي أو نقطة الوصول في نظام التشغيل Windows 7 أو نظام آخر مشابه أنظمة التشغيلإما مرتبط بإعدادات جهاز التوجيه أو غير صحيح تعيين المعلماتالوصول على جهاز كمبيوتر أو كمبيوتر محمول أو جهاز محمول. بعد ذلك، نقترح النظر في أسباب هذه الظاهرة والعديد من الحلول للقضاء على المشاكل المقابلة للمواقف النموذجية مع ظهور أخطاء الاتصال.

مشكلة في المحول اللاسلكي أو نقطة الوصول: لماذا لا يوجد اتصال؟

لنبدأ مباشرة بالأسباب. يمكن تقسيم المشاكل التي تنشأ إلى نوعين: عندما يكون هناك اتصال، ولكن دون الوصول إلى الإنترنت، وعندما لا يكون هناك اتصال بالإنترنت على الإطلاق.

ستتم مناقشة كيفية تصحيح مثل هذه المواقف بعد قليل. ومع ذلك، لا تنس أن مشكلة محول الشبكة اللاسلكية أو نقطة الوصول (في نظام التشغيل Windows 10، على سبيل المثال) قد لا تتعلق بالمعدات أو إعدادات الاتصال بقدر ما تتعلق بالموفر. يمكنك معرفة ذلك من خلال النظر إلى جهاز التوجيه. إذا كانت المشكلة من جانب المزود، فلن يضيء مصباح LED المشار إليه بواسطة رمز الإنترنت. أو ربما، بغض النظر عن مدى تافهة الأمر، فإن المستخدم ببساطة لم يدخل في الوقت المناسب رسوم الاشتراكأم أن المزود يقوم حاليا بأعمال فنية؟

ولكن ماذا تفعل إذا كان الضوء مضاءً، وكان جهاز التوجيه الخاص بالموفر يصدر اتصالاً، ولا يوجد اتصال بمحطات الكمبيوتر أو الأجهزة المحمولة المتصلة؟ في هذه الحالة، يمكنك تقديم العديد من الخيارات للعمل، والتي عادة ما تقضي على جميع أنواع الإخفاقات والأخطاء اتصال لاسلكيفي الغالب عن طريق الأساليب البرمجية وليس عن طريق التدخل المادي في تشغيل الأجهزة.

مشكلة في المحول اللاسلكي أو نقطة الوصول: كيفية حل المشكلة بأبسط طريقة؟

ربما لنبدأ بالحلول الأكثر بدائية. لتبدأ، ما عليك سوى التحقق من الوصول إلى الإنترنت ليس من الكمبيوتر الرئيسي، ولكن، على سبيل المثال، من جهاز محمول. إذا كان هناك اتصال، فالمشكلة تكمن في الكمبيوتر. إذا لم يكن هناك اتصال على جميع الأجهزة، فحاول إعادة ضبط جهاز التوجيه عن طريق فصله تمامًا عن الشبكة لمدة 10-15 ثانية وتشغيله مرة أخرى (ينصح بعض المستخدمين بالتوقف مؤقتًا لمدة تتراوح من دقيقة إلى خمس دقائق). في بعض الأحيان قد يكون من الضروري إعادة تشغيل الجهاز الذي من المفترض أن يتم الاتصال منه (وهذا يعني أجهزة الكمبيوتر المكتبية أو المحمولة، وليس الأجهزة المحمولة).

في كثير من الأحيان، يمكن حل مشكلة محول الشبكة اللاسلكية أو نقطة الوصول على جهاز كمبيوتر محمول عن طريق التحقق من تشغيله محول واي فاي. للقيام بذلك، تستخدم أجهزة الكمبيوتر المحمولة إما مفاتيح خاصة أو أزرار مخصصة أو مجموعات منها. من المحتمل جدًا أن يكون محول الشبكة بحاجة فقط إلى التشغيل، وبعد فترة من الوقت الشبكات المتاحةسيتم تحديده، وسيتم عرض رمز الاتصال الخاص باختيار الشبكة المطلوبة في علبة النظام.

التحقق من إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك

ولكن لنفترض أن محول Wi-Fi قيد التشغيل، ولكن لا توجد شبكة حتى الآن. سيتعين عليك هنا إدخال إعدادات جهاز التوجيه عن طريق إدخال العنوان المناسب المشار إليه على اللافتة الموجودة على الجزء الخلفي من جهاز التوجيه في أي متصفح إنترنت، ثم باستخدام التفويض في شكل تسجيل دخول وكلمة مرور، تحقق مما إذا كان توزيع Wi-Fi قيد التشغيل تشغيل (عادة ما يكون هذا هو القسم اللاسلكي أو شيء من هذا القبيل، ما لم تكن واجهة جهاز التوجيه سكانها ينالون الجنسية الروسية).

هناك خيار آخر لاستكشاف أخطاء المحول اللاسلكي أو نقطة الوصول وإصلاحها وهو التحقق من تمكينها في القسم المناسب من إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك. إذا لم يساعد ذلك، قم بإعادة ضبط الإعدادات على إعدادات المصنع مباشرة في خيارات جهاز التوجيه (عادةً ما تكون هناك قائمة خاصة لهذا).

يُنصح أيضًا بالتحقق من خدمة مماثلة في نظام التشغيل Windows، باستخدام الأمر Services.msc في وحدة التحكم "تشغيل" للوصول إليها. إذا كانت الخدمة غير نشطة، فيجب عليك تمكينها وضبط نوع بدء التشغيل على تلقائي.

تغيير نوع الاتصال

في بعض الحالات، حتى بعد إعادة ضبط الإعدادات، لا يتم حل مشكلة محول الشبكة اللاسلكية أو نقطة الوصول. في هذه الحالة، استخدم إعدادات جهاز التوجيه مرة أخرى، وفي خط القناة المحدد، أدخل القيم 5 أو 6 أو 11.

يمكنك أيضًا المحاولة في القسم اتصال لاسلكيقم بتغيير نوع الاتصال إلى مختلط (b/g/n).

أسئلة السائق

قد تكون مشكلة محول الشبكة اللاسلكية أو نقطة الوصول ناتجة عن حقيقة أن برامج تشغيل الجهاز قديمة أو معطلة.

أدخل "إدارة المهام"، وابحث عن الجهاز الذي تبحث عنه واستخدم خيار تحديث برنامج التشغيل من قائمة RMB أو عند الانتقال إلى الخصائص في علامة تبويب برنامج التشغيل. إذا لم ينجح ذلك، فقم بإزالة محول Wi-Fi بالكامل من النظام، ثم قم بتثبيت برامج التشغيل مرة أخرى. لا يجب الاعتماد على Windows، لأن النظام، بعد إزالة برنامج التشغيل أو عند إعادة التشغيل، سيظل يعرض تثبيت البرنامج الأكثر ملاءمة من قاعدة البيانات الخاصة به، وبالنسبة لبعض الأجهزة غير القياسية، قد لا يكون موجودًا في الكتالوج. من الأفضل استخدام قرص برنامج التشغيل الأصلي، إذا كان متوفرًا، أو تثبيت برنامج التحكم باستخدام برامج مثل DriverPack Solution.

التحقق من إعدادات بروتوكول TCP/IP

أخيرًا، الحل الآخر لمسألة كيفية حل مشكلة محول الشبكة اللاسلكية أو نقطة الوصول هو التحقق من إعدادات بروتوكول IPv4 في خصائص الاتصال الذي تستخدمه.

يجب ضبط كافة المعلمات على الاستلام التلقائيالعناوين. إذا كان الأمر كذلك، ولكن الشبكة لا تزال لا تعمل، فيمكنك استخدام العناوين التي تم تعيينها يدويًا خوادم DNS. مثل الخيار الأمثلينصح العديد من الأشخاص بإدخال مجموعات Google المجانية، وهي عبارة عن تسلسلات من أربعة وثمانية (في كثير من الأحيان، سبعة).

يرجى ملاحظة أنه في بعض الحالات، عندما يتم تنشيط الإصدار السادس من البروتوكول أيضًا مع الإصدار الرابع من البروتوكول، يجب تعطيله تمامًا (من المحتمل جدًا ألا يستخدم الموفر خادم DHCP للإصدار السادس، ويتسبب بروتوكول IPv6 النشط في حدوث تعارضات في النظام).

استخدام الأدوات المساعدة لاستكشاف أخطاء الشبكة وإصلاحها

يوصي بعض المستخدمين باستخدام برامج اختبار متنوعة لاستكشاف مشكلات الاتصال وإصلاحها. واحدة من أكثر الأشياء إثارة للاهتمام (وإن كانت في النسخة الإنجليزية) هي الأداة المساعدة NetAdapter Repair، وهي نوع من الأدوات الآلية لإصلاح الأعطال، على غرار كيفية عمل خدمة استكشاف أخطاء Windows وإصلاحها أو نفس الأداة المساعدة FixIt، على سبيل المثال.

ما عليك سوى تشغيل التطبيق وتحديد الاختبارات اللازمة من القائمة الموجودة على اليسار وتشغيل الاختبار (تشغيل الكل المحدد). يمكنك أيضًا استخدام بديل الإصلاح المتقدم لإصلاح المشكلات التي تم تحديدها.

ماذا يمكن أن يكون؟

تم وصف المشاكل الأكثر شيوعًا والطرق الرئيسية للتخلص منها أعلاه فقط. لكن في بعض الأحيان يمكن أن تحدث مواقف أكثر خطورة. في بعض الحالات، قد تحتاج إلى حذف اتصال موجود وإنشاء اتصال مماثل مرة أخرى.

يسمي العديد من الخبراء الحالة الأكثر خطورة بالحالة التي يضيء فيها مؤشر الطاقة الموجود على جهاز التوجيه فقط عند تشغيله. يشير هذا بالفعل إلى وجود مشكلة في الجهاز نفسه.

يحدث أيضًا أن مؤشر Wi-Fi لا يضيء. في بعض نماذج جهاز التوجيه، تحتاج إلى التحقق مما إذا كان هناك زر لتشغيل التوزيع على اللوحة الخلفية (كما لو كان غائرًا في العلبة). في بعض الأحيان قد تحتاج إلى تحديث البرامج الثابتة لجهاز التوجيه الخاص بك. ربما تكون المشكلة هي أن كابل الاتصال مكسور. لمعرفة ذلك، قم بتوصيل الكابل مباشرة بالكمبيوتر أو الكمبيوتر المحمول الخاص بك وتحقق من الاتصال. أخيرًا، اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك واكتشف ما إذا كان عنوان IP الثابت الذي يمكنك استخدامه وما هو عنوان IP الثابت الذي يمكنك استخدامه. إذا تم توفير ذلك، فحدده في إعدادات IPv4.

ومع ذلك، في معظم الحالات، إذا لم تكن المشكلات مرتبطة بأجهزة التوجيه المعطلة أو لا تتعلق بالموفر الذي يوفر خدمات الوصول إلى الإنترنت، فإن الطرق المذكورة أعلاه عادةً ما تحل المشكلات. صحيح، سيكون من المستحيل أن نقول على الفور ما هو سبب الفشل بالضبط، لذلك سيتعين عليك التصرف، بعبارة ملطفة، بشكل عشوائي، على الرغم من أنه يمكنك تنفيذ جميع الإجراءات بالترتيب الذي تم وصفه أعلاه.

هل يواجه جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows 10 مشكلة في الاتصال بالإنترنت؟ جهاز الكمبيوتر الخاص بك لا يتصل شبكات واي فاي؟ هل تواجه مشاكل في الشبكة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولكن لا يمكنك إصلاحها؟ في هذا البرنامج التعليمي سوف نشارك بطريقة بسيطةحل مشكلات الشبكة عن طريق إعادة ضبط إعدادات الشبكة على قيمها الافتراضية.

يمكن أن تساعدك أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المضمنة في نظام التشغيل Windows 10 في إصلاح المشكلات الأكثر شيوعًا مشاكل الشبكة. ولكن إذا لم تتمكن من حل مشكلة واحدة أو أكثر من مشكلات الشبكة باستخدام مستكشفات الأخطاء ومصلحاتها المضمنة، فيجب أن تفكر في إعادة تعيين إعدادات الشبكة لديك.

ستؤدي إعادة ضبط إعدادات الشبكة إلى إعادة ضبط كافة محولات الشبكة وتعيين مكونات الشبكة الأخرى على إعداداتها الافتراضية. في عملية ويندوز 10 سوف ينسى جميع شبكات WiFi وكلمات المرور الخاصة بها. لذلك إذا كنت لا تتذكر كلمة مرور واي فايالذي يتصل به جهاز الكمبيوتر الخاص بك بانتظام، يجب عليك تدوين ما تم حفظه كلمة مرور الواي فايقبل إعادة ضبط إعدادات الشبكة.

بعد إعادة التعيين إعدادات الشبكةستحتاج مرة أخرى إلى توصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك يدويًا بشبكة WiFi عن طريق إدخال كلمة المرور. قد تحتاج إلى إعادة تثبيت شبكتك برمجة، مثل عملاء VPN.

اتبع الخطوات أدناه لإجراء إعادة تعيين الشبكة على نظام التشغيل Windows 10.

سيتم إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك تلقائيًا من اتصالات واي فايأو إيثرنت. ستظهر لك رسالة "أنت على وشك تسجيل الخروج" على الشاشة.

بعد حوالي خمس دقائق، سيتم إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك تلقائيًا مرة واحدة لإكمال مهمة إعادة تعيين الشبكة. لذلك، احفظ عملك قبل إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك تلقائيًا.

إعادة ضبط إعدادات الشبكة في سطر أوامر Windows 10

يمكنك أيضًا إعادة ضبط إعدادات الشبكة باستخدام أداة سطر الأوامر netcfg.exe، الموجود في المجلد:

%سيستم روت%/system32

باستخدام الأوامر الموجودة في الأداة المساعدة netcfg.exe، يمكنك إدارة محولات الشبكة والبروتوكولات والخدمات والعملاء. أولئك. تتيح لك الأداة المساعدة netcfg.exe عرض أو تثبيت أو إزالة مكونات شبكة نظام التشغيل مثل بروتوكولات TCP/IPv6 وNetBIOS وIPX.

إعادة ضبط شبكة ويندوز 10 عبر سطر الأوامر يسير على النحو التالي:

وبعد ذلك تحتاج إلى إعادة تشغيل الكمبيوتر. تمامًا كما هو الحال في الطريقة الأولى، أثناء إعادة التعيين، سيتم تعطيل معلمات الشبكة وحذفها، ثم سيتم إعادة تثبيتها جميعًا. محولات الشبكة. إعادة ضبط الشبكة إعدادات ويندوزيعمل الإصدار 10 عبر سطر الأوامر أيضًا في الإصدارات الأقدم من Windows.

في بعض الأحيان، يحدث خطأ في إعدادات الاتصال بالإنترنت أو ببساطة لا يريد الاتصال بالشبكة (لا يتلقى عنوان IP عبر DHCP). يمكن أن تنشأ مشاكل مماثلة نتيجة لعمل البعض البرمجيات الخبيثة(الفيروسات). يمكنك تعذيب هؤلاء لفترة طويلة. الدعم من مزود الخدمة الخاص بك أو اتصل بأخصائي في المنزل. يمكنك محاولة حل المشكلة بنفسك.

لإعادة ضبط TCP/IP في أنظمة التشغيل أنظمة ويندوز NT (2000/XP/Seven) موجود برنامج خاص netsh.exe.

netsh.exe - (Network Shell) يسمح لك بتكوين معلمات الشبكة.

تدخل بعض الفيروسات السيئة إلى WinSock وتسبب الأذى. أعراض:

• سرعة تنزيل الملفات عبر TCP منخفضة جدًا (بينما يمكن أن يكون التنزيل عبر UDP سريعًا)؛
• عند تشغيل الكمبيوتر لفترة من الوقت، بضع دقائق، يعمل الإنترنت بشكل جيد، ولكن بعد ذلك يختفي تمامًا (تنخفض السرعة إلى 0)؛
• الإنترنت يعمل وسرعة التنزيل طبيعية، ولكن تبين أن الملف الذي تم تنزيله معطل لأنه لم يتم تنزيله بالكامل (على الأرجح أن الفيروس يعترض بعض الحزم أثناء الإرسال، ولكنه يرسل إشعارًا إلى المصدر بأن جميع الحزم قد تم حذفها) تم استلامها بنجاح).

بالإضافة إلى الفيروسات، يمكنك أيضًا "قطع" اتصالك بالإنترنت بنفسك (أو "يحدث خطأ"). بعض الأمثلة:

• لا يتلقى الكمبيوتر عنوان IP تلقائيًا (عبر DHCP)؛
• يتم اختبار اتصال عناوين IP ولكن ليس الأسماء؛
• يتلقى الكمبيوتر عنوان IP من النوع التالي: 169.254.*.*;

إذا قمت بتطهير نفسك من الفيروسات، فيمكنك البدء في عملية التعافي.

انتباه! ستقوم الإجراءات التالية بإعادة ضبط إعدادات الشبكة لديك. أوصي بشدة بإعادة كتابة الإعدادات.

لإعادة تعيين Winsock:

إذا لم يساعد الأمر الأول في حل المشكلة، فيمكنك إعادة تعيين مكدس TCP/IP إلى إعدادات المصنع. المرجع نفسه في سطر الأوامر، أدخل الأمر:

إعادة تعيين netsh int ip c:\resetlog.txt

في هذه الحالة، سيتم حفظ سجل إعادة التعيين في جذر القرص ج:\إذا قمت بخفض وحدة التحكم ج:\ثم سيتم حفظ السجل في الدليل الحالي. بعد ذلك، يجب عليك إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

بعد استخدام هذا الأمر، سيتم إعادة ضبط فروع التسجيل التالية على إعدادات المصنع:

النظام\CurrentControlSet\الخدمات\Tcpip\المعلمات\
النظام\CurrentControlSet\الخدمات\DHCP\المعلمات\

يمكنك استخدام هذه الأوامر معًا واحدًا تلو الآخر. بالمناسبة، قاموا أيضًا بإعادة تعيين ذاكرة التخزين المؤقت لنظام أسماء النطاقات (DNS).

حول مشاكل ذاكرة التخزين المؤقت DNS

على سبيل المثال، انتقل الموقع إلى استضافة أخرى، ونتيجة لذلك تغير عنوان IP الخاص به. وبما أن لديك بعض البيانات غير الحديثة تمامًا في ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة بك، فعند إدخال اسم الموقع، سيتم نقلك إلى عنوان IP القديم، حيث لم يعد الموقع موجودًا.

لتجنب إعادة ضبط جميع الإعدادات، جرب الأمر:

إيبكونفيغ / فلوشدنس

إذا لم يساعد ذلك، استخدم:

netsh int ip إعادة تعيينsetlog.txt

وهذا مضمون للمساعدة وإعادة ضبط كل ما يتعلق باتصالات الشبكة.