يدرك العديد من المشتركين في الخدمات الخلوية الإزعاج الذي قد يحدث عند تغيير رقم هاتفهم. تنشأ هذه المشاكل عندما تقرر التغيير مشغل الهاتف المحمولأو تغيير خطة التعريفة، أو لأسباب أخرى. تهتم شركة VimpelCom بعملائها وتبذل قصارى جهدها من أجل راحتهم ورفاهية الخدمة. لحل المشكلة المتعلقة بتغيير الأرقام، أنشأ المشغل خدمة مريحة للمشتركين - خطوة سهلة إلى الخط المباشر.
مع تفعيل هذه الخدمة، سيتمكن جميع المشتركين من إجراء مكالمات إلى الرقم القديم، سيتلقى تلقائيًا إشعارات تحتوي على معلومات حول تغيير رقم الهاتف. سيتم عرض الرسالة رقم جديد. من خلال تمكين هذه الوظيفة، يمكنك إدارة نموذج الإشعارات للمتصلين الآخرين بشكل مستقل. يمكنك اختيار الإشعار الكامل، مما يعني أن جميع الأشخاص المتصلين سيعرفون رقمك الجديد الذي تم تغييره. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تحديد إشعار انتقائي، مما يعني أن المشتركين الذين تختارهم فقط هم من سيتمكنون من التعرف على رقمك الجديد. بالنسبة للمشتركين الآخرين، سيبقى رقمك سريا.
هذه الخدمةيمكنك الاتصال بشرط أن لا يزال لديك بطاقة SIM قديمة لا يتم حظر الرقم عليها. تتيح الخدمة عدم فقدان أرقام المشتركين القدامى، ولكن ليس من الضروري إرسال إشعار لكل متصل بتغيير الرقم.
تتمتع هذه الخدمة بالمزايا التالية:
بعد تفعيل الخدمة، تحتاج إلى تكوين وضع الإخطار. بشكل افتراضي، سيتم تمكين وضع الإخطار المستمر، الذي تم وصفه أعلاه. إذا كنت لا تريد أن تعرف جميع جهات الاتصال السابقة رقمك الجديد، فحدد إشعارًا انتقائيًا.
عند تمكين الإشعارات الانتقائية، سيتلقى المتصلون بالرقم القديم إشعارات بالرقم الجديد إذا كنت ترغب في ذلك. ستتلقى أيضًا إشعارًا من أي متصلين يحاولون الوصول إليك على هاتفك القديم. إذا كنت تريد السماح لهم بمعرفة الرقم الجديد، فأرسل رسالة نصية قصيرة تحتوي على النص " 2 » عن طريق رقم المشترك. إذا قررت عدم مشاركة رقمك، فلا ترد على الرسالة ببساطة.
للاتصال بالخدمة لن تحتاج إلى أي استثمار، حيث يتم تفعيلها واستخدامها مجاناً. ولكن هناك خصوصية واحدة وهي أنه إذا تم تنشيط الهاتف القديم رسوم الاشتراكلاستخدام خدمة إعادة التوجيه المطلقة، فإن خدمة Easy Step to Beeline قد تكلفك هذا المبلغ. الإخطارات الصوتيةوالرسائل النصية على هذه الخدمة مجانية أيضًا.
لتفعيل الخدمة، سيحتاج العميل إلى معرفة بعض الطرق التي ستمكنه من استخدام هذه الخدمة. لتعليق الخدمة مؤقتًا، يجب عليك تقديم طلب. لتنفيذ هذا الإجراء، يتم طلب مجموعة من الأحرف على الهاتف * 270 * 0 # ، ثم اضغط على اتصال. بعد هذا الطلب، ستعلق الخدمة عملها لبعض الوقت. لإعادة التمكين، ستحتاج إلى إرسال طلب آخر * 270 * 1 # ، ثم اضغط على اتصال. سيتم تشغيل الخدمة مرة أخرى.
لتكوين وضع إعلام المشترك، تحتاج إلى استخدام أوامر الخدمة. افتراضيًا، يتم تعيين الإشعار الكامل لجميع المشتركين. لتغييره إلى رسائل انتقائية، تحتاج إلى إرسال طلب من هاتفك * 270 * 2 # ، واضغط على زر الاتصال. لاستعادة الإخطارات المستمرة، يتم إرسال طلب مماثل * 270 * 1 # عن طريق الضغط على المكالمة.
يتم تفعيل هذه الخدمة باستخدام طلب محدد باستخدام أمر USSD، والذي يجب أن يحتوي بالضرورة على الرقم القديم بثمانية. ونتيجة لذلك، يتم تنفيذ إجراء الاتصال بأكمله بالتسلسل التالي:
بعد هذه الخطوات ستبدأ الخدمة في العمل.
يمكن لعملاء الخط المباشر ترك هذه الخدمة نشطة، حيث لا توجد رسوم عليها. بالإضافة إلى ذلك، بعد توصيله، سيتم إيقاف تشغيله بعد ستة أشهر الوضع التلقائي. إذا كنت بحاجة إلى تعطيله مبكرًا، فيمكنك تنفيذ الإجراءات التالية:
بمساعدة من هذا القبيل عمليات بسيطةيمكنك تعطيل هذه الخدمة.
لا توجد صعوبات كبيرة في تشغيل الخدمة. ولكن يجب أن تتعرف على بعض الميزات. عند تبديل أوضاع التنبيه من 15 مرة واحدة حوالي مرتين كانت هناك فترات طويلة من الزمن 50 دقائق بين إرسال الطلب وتبديل الوضع. ومع ذلك، حتى استلام إشعار التأكيد، كانت الخدمة تعمل في الوضع القديم. لذلك يمكننا القول أن التأخير يحدث بالتحديد في عملية التبديل، وليس في استلام الإشعار. في بعض الأحيان يتم رفض الأمر، ولكن في المرة التالية التي يتم طلبه فيها قد يعمل بشكل جيد. يحدث أحيانًا أن القائمة الصوتية لا تعمل لفترة طويلة. وظائف أخرى تعمل بشكل صحيح.
يمكن إنشاء خدمات مماثلة بواسطة مشغلين آخرين، ولكن ليس جميعهم يمتلكونها حاليًا. الشبكات الخلوية. وهذا يجعل الخط المباشر أكثر قدرة على المنافسة في سوق الخدمات الخلوية.
غالبية الناس المعاصرينربما تعرف ما هي الصعوبات التي تواجه قرار تغيير شخصيتك رقم دائمهاتف. يتضمن ذلك الحاجة إلى نقل جهات الاتصال القديمة واختيار تعرفة جديدة وتوصيل الخدمات الضرورية. ومع ذلك، فإن المهمة الأكثر أهمية هي إخطار جميع المشتركين من قائمة جهات الاتصال الخاصة بك، وكذلك من دائرتك الاجتماعية، بأنك قمت بتغيير رقمك. لحسن الحظ، فكر المتخصصون من Beeline في هذا الموقف وتوصلوا إلى حل بسيط وأنيق إلى حد ما - خدمة "Easy Step to Beeline".
بالطبع، بناءً على اسم هذه الخدمة، قد تعتقد أنها مخصصة حصريًا للعملاء الجدد لمشغل الخط المباشر، ولكنها متاحة أيضًا للعملاء النظاميين للشركة الذين قرروا ببساطة تغيير أرقامهم، أو "اشتروا" رقمًا بطاقة SIM الثانية.
جوهر الخدمة بسيط للغاية - فهو مخبر يعمل على إخطار المشتركين بأنك تستخدم الآن رقمًا جديدًا. مبدأ الإخطار هو كما يلي:
بالطبع، هناك الكثير من المواقف التي يمكن لأي شخص فيها تغيير هاتفه إلى هاتف جديد. وربما تم اتخاذ هذا القرار بسبب كثرة المكالمات من أشخاص غير مرغوب فيهم. ولهذا السبب توفر خدمة "الخطوة السهلة" عدة أوضاع تشغيل (تنبيهات). المشتركين لديهم الفرصة للاستخدام هذا الخيارفي هذه الاختلافات:
أما بالنسبة للفروق المالية لاستخدام هذا العرض، فالخدمة متاحة للاتصال والاستخدام مجانًا تمامًا. ومع ذلك، هناك جانب واحد يجب أن تكون على دراية به: إذا كان رقم هاتفك القديم به رسوم اشتراك لاستخدام خيار إعادة التوجيه المطلق، فقد تكلفك "الخطوة السهلة" التكلفة المعادلة تمامًا.
يتم تفعيل هذه الخدمة من خلال طلب USSD المناسب، والذي يجب أن يحتوي على رقم الهاتف الذي لم يعد موجودًا والذي استخدمته سابقًا (بتنسيق مكون من 11 حرفًا). وبالتالي، فإن الإجراء الكامل لتفعيل الخدمة هو كما يلي:
بعد ذلك، لاستخدام الخدمة بشكل صحيح، سيحتاج المشتركون إلى تكوين الوضع الذي يريدون استخدام "الخطوة السهلة" فيه. يتم تعيين هذه المعلمة على الرقم الجديد باستخدام الطلبات *270*1# و *270*2# لأوضاع الإخطار المستمر والانتقائي، على التوالي.
إذا قمت بتحديد وضع الإخطار الانتقائي، فسوف تتلقى بشكل منهجي معلومات حول المكالمات الواردة التي تم تلقيها على بطاقة SIM القديمة الخاصة بك. سوف تصل البيانات رسالة نصية، وإذا كنت تريد إخبار المتصل برقمك الجديد، فلن تحتاج إلا للرد على الرسالة الواردة عن طريق إرسال رقم كرد "2"(بدون اقتباسات). إذا تجاهلت الرسالة، فلن يتم توفير معلومات حول رقمك للمشترك المتصل.
إذا أصبح من الضروري تعطيل الخدمة، فيجب عليك تنفيذ قائمة الإجراءات التالية:
سيتم إلغاء تنشيط الخدمة فقط في حالة اكتمال هذه الإجراءات.
بالإضافة إلى ذلك، من المهم معرفة أن خيار "الخطوة السهلة" يتم إلغاء تنشيطه تلقائيًا بعد ستة أشهر من تفعيله.
يتوفر للمشتركين أيضًا خيار "تجميد" الخدمة. يمكنك إيقافه مؤقتًا باستخدام الكود *270*0# ، واستأنف استخدام الطلب *270*1# .
في بعض الأحيان تكون هناك حاجة لتغيير الرقم، ولكن كيف تخبر جميع أصدقائك وعائلتك بهذا حتى لا تفقد جهات الاتصال؟ في هذه الحالة، توفر Beeline خدمة خاصة "Easy Step" لإعلام كل من اتصل بك بتغيير الرقم. عند الاتصال برقم مستخدم مسبقًا، سيتم إعلام الشخص المتصل بك بالتغيير الذي حدث. وسيتلقى أيضًا رقم المشترك الجديد الخاص بك في الإشعار.
سيتم نقل المعلومات الخاصة بالرقم الجديد تلقائيًا إلى كل من يتصل بك على الرقم القديم. للاتصال بهذه الخدمة، ستحتاج إلى بطاقة SIM قديمة وصالحة حاليًا ذات رصيد إيجابي.
لاستخدام هذه الوظيفة، ستحتاج إلى توصيلها وتكوينها على بطاقتي SIM. يمكنك تفعيل الخدمة من خلال القيام بخطوات بسيطة.
لا يمكنك إشعار جميع المشتركين عن طريق ضبط وضع إشعار محدد. بهذه الطريقة سيتم تقييد دائرة الأشخاص الذين سيتلقون معلومات حول رقمك الذي تم تغييره. إذا كنت تريد تفعيل القيد، اطلب *270*2#، مفتاح "الاتصال". إذا كنت تريد أن يكون الرقم الجديد معروفًا لكل من اتصل بالرقم القديم، أرسل طلبًا: *270*1#، مفتاح “اتصال”.
إذا كنت بحاجة إلى قطع الاتصال بالخدمة، فسوف تحتاج إلى القيام بما يلي.
بعد هذه الخطوات سيتم تعطيل الخيار. إذا لم تنجح محاولتك قطع الاتصال بالخدمة، فاتصل برقم الدعم الفني لمشغل الخط المباشر واطلب المساعدة.
إذا كان لديك سؤال مهم أو عاجل جدا، اسأل!!!
ينطبق توفير هذه الخدمة على جميع عملاء الخط المباشر، بغض النظر عن خطة التعريفة. لا توجد رسوم خدمة إضافية، ولا توجد أي رسوم للإخطارات أو الاستماع. رسائل صوتية. أنت لا تدفع أي شيء إضافي!
هام: المعلومات الموجودة على الموقع مقدمة لأغراض إعلامية فقط وهي محدثة وقت كتابة هذا التقرير. للحصول على معلومات أكثر دقة حول بعض القضايا، يرجى الاتصال بالمشغلين الرسميين.
يقدم مشغلو الهواتف الخلوية مجموعة كبيرة من الخدمات. إنهم يحاولون منع جميع المواقف التي قد يواجهها المشترك ويقدمون حلاً بسيطًا. لدى الخط المباشر العديد من التعريفات المثيرة للاهتمام، أحدها "الخطوة السهلة".
هل ستقوم بتغيير بطاقة SIM الخاصة بك، ولكن هل أنت قلق من أن كل شخص تعرفه سيتصل برقمك القديم؟ لا تقلق، فهذا هو بالضبط ما تم إنشاء الخدمة من أجله.
باستخدام خيار "الخطوة السهلة"، سيتمكن كل مشترك من التبديل إلى رقم جديد بكل راحة بال. علاوة على ذلك، سيتم إخطار جميع الأقارب / الزملاء / المعارف بهذا الأمر، لذلك لن تنشأ أي مشاكل.
إضافة لطيفة هي أنه لا يمكنك إرسال إشعار إلى جميع جهات الاتصال مرة واحدة - يمكن للمشترك ضبط وضع الإشعارات إذا رغب في ذلك. على سبيل المثال، يمكنك تكوين الخدمة بحيث يتلقى الأشخاص الأقرب إليك الرسالة: العائلة/الأصدقاء، وما إلى ذلك.
يتجاوز العديد من المشتركين هذه التعريفة فقط لأنهم يعتقدون أنها باهظة الثمن. ولكن في الواقع هذا ليس هو الحال.
الخدمة مقدمة لجميع المشتركين في مشغل الهاتف المحمول ولا تتطلب ذلك رسوم إضافية. ليس عليك حتى أن تدفع مقابل إرسال الرسائل القصيرة!
إذا كنت ستقوم بالتبديل إلى رقم آخر، فسيكون استخدام هذه الخدمة مفيدًا. للقيام بذلك، تحتاج إلى توصيله، وكذلك إجراء بعض الإعدادات على بطاقات SIM (الجديدة والقديمة). يمكنك القيام بذلك من خلال بعض الحيل البسيطة:
كما ترون، لا يوجد شيء معقد بشكل خاص في هذا الشأن. إذا كنت تريد تمكين التقييد (أي التأكد من عدم تلقي تنبيه للجميع)، فاطلب الأمر القصير *270*2# من جهازك وانقر على أيقونة الاتصال.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك التأكد من أن كل شخص اتصل بك على رقمك القديم يتعرف على رقمك الجديد. للقيام بذلك، ما عليك سوى إرسال طلب إلى الرقم المختصر *270*1# والضغط على أيقونة الاتصال.
إذا لزم الأمر، يمكنك بسهولة تعطيل الخطوة السهلة في الخط المباشر. للقيام بذلك، اتبع هذه التوصيات:
إذا اتبعت جميع التوصيات المذكورة أعلاه بالترتيب الصحيح، فسيتم قطع الخدمة بالتأكيد. إذا فشلت في تحقيق النتائج، يمكنك اللجوء إلى مديري مشغل الهاتف المحمول الخاص بك للحصول على المساعدة. للقيام بذلك، تحتاج إلى الاتصال بخدمة مساعدة العملاء.
يمكنك تعطيل خيار Easy Step في أي وقت تقريبًا، حتى قبل تاريخ انتهاء الصلاحية. كيفية القيام بذلك تم وصفها أعلاه. ولكن عليك أن تعرف أن التعطيل يجب أن يتم من كلا الجهازين. وإلا فإن الخيار سوف يعمل بنفس الطريقة.
ضع في اعتبارك: يمكنك إلغاء تنشيط الخيار حتى لو كان رقمك القديم محظورًا. تذكر أنه يمكنك بسهولة فتح بطاقة SIM الخاصة بك في أي وقت.
إذا كنت تريد التخلص من خدمة "الخطوة السهلة" لفترة قصيرة فقط، فترة معينة، فأنت بحاجة إلى تعطيلها بطريقة مختلفة قليلاً. يجب على المشترك إرسال أمر إلى الرقم التالي: *270*0#. وعند الحاجة إلى الخيار مرة أخرى، يمكن تفعيله بسهولة - فقط أرسل طلبًا إلى الرقم: *270*1#.
يتغير رقم الهاتفهذه الأيام ليست مشكلة خاصة يمكن أن تدمر جهات الاتصال القائمة - بفضل خدمات الاتصالات الحديثة، يتخلص المشتركون من الاتصال الممل من خلال جميع جهات الاتصال في دفتر الهاتف الخاص بهم. ستتيح لك خدمة "Easy Step to Beeline" القيام بذلك بسهولة إخطار جميع جهات الاتصال بتغيير الرقم. للقيام بذلك، سنحتاج إلى بطاقات SIM القديمة والجديدة، بالإضافة إلى الهاتف المحمول. يمكن العثور على تفاصيل حول الخدمة في مراجعتنا.
ماذا يحدث إذا حاول شخص ما الاتصال بالرقم القديم؟ كيف تعمل خدمة "Easy step to Beeline"؟ كل شيء سهل وبسيط للغاية - سيتمكن جميع المتصلين من سماع رقمك الجديد من المخبر التلقائي. وفي الوقت نفسه، سيتم إرسال إشعار عبر رسالة نصية قصيرة برقم جديد إلى هاتف الشخص المتصل. اتضح أنك لست بحاجة إلى الاتصال بأي شخص - ستتلقى بعض جهات الاتصال الخاصة بك رقمًا جديدًا عندما يتصلون بنا، وسيتم إخطار الجزء الآخر باستخدام الخدمة المقدمة.
توفر خدمة "Easy step to Beeline" عدة طرق للإخطار - الطريق الصحيحنختار بشكل مستقل:
سيكون النوع الأخير من الإشعارات مناسبًا للأشخاص الذين يعانون من مكالمات مزعجة من أشخاص آخرين - يعد تغيير الرقم في هذه الحالة هو السبيل الوحيد للخروج من الموقف تقريبًا.
ما هي شروط وأحكام الخدمة؟ هناك العديد منهم:
بالمناسبة، يعمل لمدة 6 أشهر، ولكننا سنكون قادرين على إعادة تنشيطه. من الممكن أيضًا تعليق الخدمة مبكرًا - كل شيء في أيدينا. ليس فقط أرقام الخط المباشر، ولكن أيضًا أرقام المشغلين المحليين الآخرين يمكن أن تكون بمثابة أرقام قديمة الاتصالات الخلوية. يتم تقديم الخدمة دون أي رسوم اشتراك.
لإعداد الخدمة وتشغيلها، تحتاج إلى بطاقة SIM قديمة - لا تتخلص من بطاقة SIM أو تكسرها بالرقم القديم إذا كنت تريد تنشيط خدمة "Easy Step to Beeline". إذا لم يكن لديك بطاقة SIM قديمة، فاحصل على بطاقة SIM مكررة من مكتب المشغل المعني.
هل أصبحت مالكًا لرقم الخط المباشر الجديد وترغب في استخدام الخدمة الموضحة في المراجعة؟ ثم قم بتجهيز هاتفك المحمول و كلا بطاقتي SIM – القديمة والجديدة. يتم الاتصال على عدة مراحل:
ابتداءً من هذا اليوم، سيتلقى جميع المشتركين الذين يتصلون بالرقم القديم إشعارات حول رقمك الجديد. دعونا نذكرك أن المشتركين متصلين بـ خطط التعريفة"الجميع! برقم هاتف أرضي" يمكنه الحصول على رقم هاتف أرضي مباشر.
هل أصبحت خدمة "رقمي الجديد" من Beeline (اسم خاطئ غالبًا ما يستخدمه بعض المشتركين) غير ضرورية؟ فأنت بحاجة إلى تعطيله - ويتم ذلك باستخدام أمر USSD *270*00#. إذا كنت بحاجة فقط إلى تعليق الخدمة (مؤقتًا، مع استعادة لاحقة)، فيجب عليك استخدام أمر USSD *270*0# (يتم الاستئناف عن طريق إرسال أمر USSD *270*1#).
بعد تعطيل الخدمة، لا تنس تعطيل إعادة التوجيه على الرقم القديم - وإلا فلن يتم إيقاف الإشعار.
في الختام، دعونا نلقي نظرة سريعة على أوامر التحكم:
وكما نرى فإن الخدمة بسيطة للغاية ولا تسبب أي صعوبات. دعونا نذكرك أنه يمكنك اختيار وشراء رقم Beeline جميل، وقراءة كيفية القيام بذلك على موقعنا.