Компания Apple предлагает своим пользователям целый ряд различных подписок в Appstore. Благодаря широкой библиотеке каждый может найти что-то для себя, при этом нередко первое время опция действует бесплатно. Но с приходом времени оплаты иногда возникает вопрос о том, как отменить подписку в Appstore.

Отписка через смартфон

Чаще всего сложность с тем, как отменить подписку в Appstore, вызывает у пользователей смартфонов много вопросов. Отсутствие возможности отписаться, действуя по аналогичной схеме, как и с подпиской, приводит некоторых обладателей девайса от Apple в некоторое замешательство. Чтобы отменить платную подписку Appstore, необходимо сделать следующие несколько шагов.

Открыв экран "Настройки", следует найти пункт iTunes Store и App Store, после выбора которого появится окно с данными пользователя. Кликнув по своему идентификатору в верхней части экрана, следует нажать "Просмотреть Apple ID". Пролистав открывшийся список до блока "Подписки", выберите соответствующий пункт и нажмите "Отменить подписку". Стоит отметить, что в данном разделе можно как отменить подписку в Appstore, так и отредактировать её, например, выбрав более длительный срок действия.

Приложение на ПК

Процесс того, как отменить подписку в Appstore на ПК, несколько проще, чем на телефоне. А все по причине использования приложения. Выбрав в меню пункт "Учётная запись", необходимо просмотреть свой профиль. В открывшемся окне "Информация об учетной записи" следует прокрутить до раздела "Настройки", в котором нужно кликнуть по ссылке "Настройки" напротив меню "Подписки".

В результате на экран будет выведен весь список действующих, а также ранее использовавшихся подписок. Чтобы изменить одну из них, в том числе и отписаться, останется лишь нажать на кнопку "Изменить", затем найти пункт "Отменить подписку". Стоит отметить, что срок окончания действия данной подписки будет определён не датой отмены, а днём, до которого была произведена оплата.

Некоторые приложения, разработанные для iOS, предоставляют доступ к контенту исключительно на платной основе. Случайные подписки на приложения и цифровые сервисы могут стать причиной возникновения непредвиденных ежемесячных расходов. В этой статье мы рассмотрим, как удалить подписку на Айфоне на приложение для того, чтобы оно не списывало средства с вашего счёта.

В этом видео разобраны основные способы удаления подписок на приложения через iPhone.

Посмотреть список оформленных платных подписок и отказаться от ненужных можно через стандартное меню настроек системы. Информация привязана к уникальному пользовательскому идентификатору Apple ID.

Итак, чтобы удалить подписку на какое-либо приложение, нужно выполнить следующую последовательность действий:

1. Переходим в «Настройки», тапаем по собственному имени.
2. Нажимаем на пункт «iTunes Store…».
3. Тапаем по первой в открывшемся окне строке, содержащей данные об Apple ID.
4. Во всплывающем меню выбираем пункт «Посмотреть Apple ID».
5. Вводим пароль или используем любой другой инструмент, который настроен вами для идентификации личности (Face ID, Touch ID и т. п.).
6. Пролистываем список и находим раздел «Подписки», переходим в него.
7. Выбираем в перечне «Действующие» ту, которую нужно отменить. Переходим к ней. Откроется отдельное окно, в котором будут описаны все детали и предложены альтернативные варианты списания денежных средств.
8. Нажимаем на кнопку «Отменить подписку», которая расположена в нижней части окна.

Сервис продолжит работать ровно до того периода, до которого он оплачен. После отмены приложение не будет автоматически снимать деньги с привязанной к App Store банковской карты пользователя, однако и пользоваться сервисом больше не получится.

Для управления совсем не обязательно листать «Настройки» – все действия можно выполнить через стандартный официальный магазин приложений App Store:

1. Открываем App Store по иконке с рабочего стола.
2. Кликаем по значку аккаунта, расположенному в правом верхнем углу.
3. Нажимаем на собственное имя, переходим в раздел «Подписки».
4. В списке текущих подписок находим ту, которую нужно отменить. Переходим в неё и нажимаем на соответствующую кнопку.

Данный метод позволит сэкономить немного времени, однако в итоге все действия всё равно будут проводиться через параметры системы. Оба способа одинаково эффективны и приводят к аналогичному результату.

Чаще всего пользователи хотят отписаться именно от Apple Music, чтобы сервис не начал списывать деньги после истечения бесплатного пробного периода – описанные методы помогут решить проблему.

Работать можно и на компьютере под управлением macOS при помощи iTunes – функция доступна потому, что информация привязана к вашему Apple ID. Чтобы удалить подписку через iTunes, нужно:

1. Открыть программу, авторизоваться.
2. Перейти в раздел «Учётная запись», нажать на кнопку «Просмотреть».
3. Ввести личные данные, нажать на «Информация» в разделе «Настройки».
4. Нажать на «Управлять». Выбрать подписку, которую нужно отключить (будет убрана и на iPhone), перейти в пункт «Правка».
5. Кликнуть по кнопке «Отменить».

В результате ежемесячная оплата будет отменена, проводить аналогичные действия на телефоне или на планшете не придётся (если используется один и тот же аккаунт).

Если вы вдруг снова захотели подписаться на сервис, то это можно сделать буквально в несколько кликов:

1. Выполняем 1-6 пункты инструкции, предложенной в первом разделе статьи.
2. Пролистываем страницу до раздела «Недействующие» и выбираем ту подписку, которую нужно вернуть.
3. Определяемся с методом оплаты, подтверждаем действие при помощи пароля или другого инструмента.

Средства будут списаны сразу же, сервис начнёт работать в штатном режиме. Всю информацию о сроках и стоимости можно посмотреть в том же разделе.

Заключение

Возможны ситуации, когда подписка, которую нужно отменить, не отображается в системном списке. В таких случаях нужно проверить, тот ли аккаунт активирован на устройстве. Если у вас есть второй Apple ID, то попробуйте авторизоваться в нём. Если это не помогло, то, возможно, доступ к сервису предоставляет сторонний поставщик, а значит обращаться нужно напрямую к нему.

В магазине iTunes Store всегда найдется на что потратить деньги: интересные игры, фильмы, любимая музыка, полезные приложения и многое другое. Кроме того, Apple развивает систему подписок, что позволяет за гуманную плату получить доступ к расширенным возможностям. Однако когда вы хотите отказаться от регулярных расходов, возникает необходимость выполнить отмену подписки, а сделать это можно по-разному.

С каждым разом Apple и другие компании расширяют количество сервисов, работающих по подпискам. Например, взять хотя бы Apple Music. За небольшую ежемесячную плату вы или вся ваша семья сможете получить неограниченный доступ к музыкальной коллекции iTunes, слушая новые альбомы в режиме онлайн и загружая особенно любимые на устройство для офлайн-прослушивания. Если вы решили отменить некоторые подписки на сервисы Apple, справиться с этой задачей можно через программу iTunes, которая установлена на вашем компьютере, или через мобильное устройство.

Способ 1: Программа iTunes

Тем, кто предпочитает совершать все действия с компьютера, подойдет этот вариант решения поставленной задачи.

Способ 2: Настройки в iPhone или iPad

Легче всего контролировать все свои подписки непосредственно с устройства. Не имеет значения, пользуетесь ли вы смартфоном или планшетом, отмена подписки происходит одинаково.

Удаление приложения со смартфона не является отказом от подписки на него. Из-за подобного ошибочного мнения многие пользователи сталкиваются с ситуацией, когда программу или игру стерли с телефона давно, а средства за нее списываются на протяжении долгого периода.

Некоторые разработчики не отправляют писем с предупреждением об автоматическом списании денег после завершения платного периода. Это делается не только с целью получения дополнительного заработка, но и из-за сильной загруженности. Письма также могут не приходить после истечения уже оплаченного срока действия подписки.

Даже после полного отказа от оформленной подписки приложение будет доступно в течение оплаченного ранее периода. Важно обратить внимание на полученное письмо на электронную почту. Всегда при любом изменении в Apple ID на имейл, указанный в аккаунте, приходит письмо, в котором подробно указываются совершенные действия. Отсутствие данного письма говорит о том, что в процессе что-то пошло не так. В подобной ситуации лучше проверить еще раз список подписок спустя день или два.

1. В первую очередь необходимо зайти в раздел «Настройки» в вашем гаджете.



2. Первая строка в данном разделе — это имя и фамилия человека, на которого зарегистрирован Apple ID. Кликаем по данной сроке. Для управления подписками в обязательном порядке требуется наличие доступа к аккаунту. Если вы не авторизованы в Apple ID, не помните свой пароль или девайс принадлежит не вам, вы не сможете удалять или редактировать платные подписки.



3. Далее необходимо найти строку «iTunes Store и App Store» . В зависимости от версии iOS некоторые детали могут немного отличаться по своему расположению.



4. В строке «Apple ID» должен быть указан ваш электронный адрес. Нажимаем на него.



5. После клика открывается небольшое окно с 4 строчками. Для того чтобы перейти в настройки и подписки, следует выбрать строку «Просмотреть Apple ID» . На данном этапе иногда может потребоваться повторный ввод пароля от аккаунта. Особенно в случаях, если вы давно не вводили код доступа.



6. В разделе настроек вашего Apple ID появится вся личная информация об аккаунте. Кликаем по кнопке «Подписки» .



7. Раздел «Подписки» включает в себя два списка: действующие и недействующие. В верхнем списке вы найдете все приложения, на которые в данный момент оформлена платная подписка, а также туда включены программы с бесплатным пробным периодом. Во втором списке — «Недействующие» — указаны приложения, оформленная подписка на которые истекла или была удалена. Для редактирования варианта подписки следует нажать на нужную программу.



8. В разделе «Изменение настроек подписки» вы можете указать новый срок действия оформления, а также полностью отказаться от подписки. Для этого требуется кликнуть по кнопке «Отменить подписку» .

С этого момента ваша подписка станет отключена, а значит, самопроизвольное списание денежных средств с карты производиться не будет.

Возможные проблемы с подписками в iTunes

В связи с довольно запутанной работой сервиса подписок у многих пользователей возникают проблемы и вопросы. К сожалению, служба поддержки от Apple работает не так качественно, как хотелось бы. Чтобы решить наиболее часто встречающиеся проблемы относительно финансовых вопросов, мы рассмотрели их по отдельности.

Проблема 1: Нет подписок, но деньги списываются

Иногда возникает такая ситуация, когда вы проверяете свой раздел подписок в iTunes и платных программ там нет, но с банковской карты списывается определенная сумма. Разберем, вследствие чего это могло произойти.

В первую очередь рекомендуем проверить, не привязана ли ваша карточка к другим аккаунтам iTunes. Не важно, как давно это происходило. Вспомните, не указывали ли вы свои данные при помощи родственникам или друзьям. Для того чтобы отвязать банковскую карточку от iTunes, доступа к которому у вас нет, можно обратиться в свой банк или через онлайн-банкинг запретить платежи без смс-подтверждения.

Во-вторых, никогда не стоит игнорировать вероятность технического сбоя. Особенно в период обновления и выхода новых версий iOS возможно, что в аккаунте не отображаются ваши подписки. Проверить список активных подписок можно также через свою электронную почту. При активации платной подписки на любое приложение вы получаете письмо с подтверждением. Таким образом можно проверить, на какие программы вы были подписаны ранее, и отменить подписку вышеуказанным методом.

В случае полной уверенности отсутствия подписок или прикрепления карты к другим аккаунтам, необходимо обратиться в службу поддержки Apple, так как ваша карта, возможно, была взломана мошенниками.

Проблема 2: Нет кнопки «Отменить подписку»

Наиболее часто встречающаяся проблема — отсутствие кнопки отмены подписки. С такой ситуацией сталкиваются владельцы аккаунтов, которые вовремя не оплатили пользование приложением. Кнопка «Отменить подписку» высвечивается исключительно в том случае, когда на аккаунте нет задолженностей по оплате счетов. Причем абсолютно не имеет значения, просрочили ли вы платеж за конкретную подписку или за другую. Например, вы некоторое время назад скачали платную игру и установили ее на бесплатный пробный период, который заканчивался по истечении месяца. Спустя 30 дней вместо того, чтобы отменить подписку, вы просто удалили игру и забыли о ней.

Для решения ситуации в данном случае следует обратиться в службу поддержки конкретного приложения, предварительно выплатив задолженность. Если вы хотите оспорить долг, то также следует составить заявление в службу поддержки программы, изложив ситуацию подробно и объяснив, почему вы считаете, что не должны ничего. Учтите: в большинстве случаев подобные заявления получают отказ. Именно поэтому мы отмечаем, насколько важно внимательно следить за своими подписками.

Из этой статьи вы узнали все актуальные варианты отмены подписки и решение сопутствующих проблем, связанных с невозможностью произвести данную операцию.

iPhone хорош, во многом даже прекрасен. Вот только за различные дополнения (прослушивание музыки, использование приложения и так далее) взимается плата, и она иногда оказывается довольно существенной. Часто пользователь соглашается на пробный период, а когда он заканчивается – удивляется, куда пропали средства со счета. И если вы не хотите оказаться в такой ситуации, необходимо знать, где и как посмотреть подписки на Айфоне 7, 7 Плюс, 6, 8, 10, 5, 6S, 5S и как их вовремя отключить, чтобы не потерять свои кровные.

Важно! Оформлять отказ нужно минимум за 24 часа до ее окончания. В противном случае система запросто решит, что вы своим молчанием согласны на продление, и спишет деньги. Поэтому лучше отписаться от подписки в iPhone заранее, до того, как наступит день окончания оплаченного или пробного срока.

Рассмотрим три варианта, которые пользуются заслуженной популярностью:

• внесение корректировок в настройки на самом устройстве;
• управление при помощи iTunes (отлично подходит для использования на ПК);
• вход в App Store и отмена всего ненужного.

Где посмотреть подписки на Айфоне

Сначала разберемся, как посмотреть платные подписки на самом Айфоне без вспомогательного софта, лишь силами самого iPhone. Этим вариантом можно пользоваться везде, поскольку он не требует, к примеру, компьютера.

Для этого на устройстве пройдите в личные параметры. Далее перейдите к подразделу, посвященному iTunes и App Store.

Выберите просмотр Apple ID.

Обратите внимание, что до того, как узнать подписки на Айфоне, может потребоваться пройти аутентификацию, чтобы подтвердить дальнейшие действия.

Вслед за этим перейдите в подраздел, где находятся подписки на Айфоне, нажав на соответствующий пункт.

Откроется перечень, выберите из него ту, которую вам необходимо отменить на Айфоне 7 как ненужную подписку. Появятся детальные данные о ней.

Сначала идет указание срока действия текущего варианта, затем варианты, где можно найти продление подписки на Айфон на различный срок. Под ними находится кнопка для отказа от продления. Если ее нажать, приложение или услуга продолжит работать вплоть до момента окончания оплаченного периода, а после этого будет отключено.

Выполните такие же действия для всех других пунктов из перечня, которые вам не нравятся.

Аналогичным образом можно смотреть подписки на Айфоне, где оплата выполняется непосредственно через Apple. А вот со сторонними провайдерами услуг все сложнее. Например, для стриминговых сайтов часто требуется вход в личный кабинет на соответствующем ресурсе.

Интересно: Пользователи из Турции, Израиля и Южной Африки, где на платные подписки на Айфоне действуют свои правила, могут посмотреть и отменить их мгновенно, с вовзратом суммы за неиспользованное время. Сумма остатка будет зависить от того срока, который остался до окончания оплаченного периода.

Управление через iTunes

Альтернативный вариант, как в Айфоне отменить подписку на приложение или сервис – использовать iTunes. Способ одинаково хорошо работает для PC и Mac.

Для него также необходимо войти со своим Apple ID, чтобы система разрешила внесение изменений. После этого требуется перейти к информации об учетной записи через соответствующий пункт главного меню программы.

На этом этапе может потребоваться прохождение аутентификации, после чего можно будет приступить непосредственно к просмотру. Чтобы зайти в подписки как на Айфоне, прокрутите страницу до раздела настроек.

В самом низу, под вариантами, находится кнопка отмены. Используйте ее для отказа от дальнейшего получения услуги.

Как посмотреть платные подписки в App Store

Еще одно место, где в Айфоне скрываются подписки на встроенные покупки – это App Store, базовый магазин для выбора программ, где обычно и совершаются покупки и подписываются на то, что потом хочется отменить.

Откройте магазин и перейдите к своей учетной записи в самом низу и откройте данные об учетной записи. До того, как пустить вас в раздел, где возможно отключить подписку на Айфоне, система запросит ввод пароля. Затем можно будет пройти к нужному подразделу.

Откройте раздел, где можно выбрать подписку на приложение в Айфоне, которую вы хотите удалить как ненужную.

В детальном просмотре также будут отображаться данные о возможных способах продления, если вы все же решите не расставаться с услугой и пользоваться ей и дальше.

Также там будет кнопка для отмены. Используйте ее, чтобы больше не платить за использование данной программы. Обратите внимание, что она будет доступна конца оплаченного срока (если вы не из указанных выше стран, где действуют особые правила).

Если описанные выше способы в силу каких-то причин для вас не сработали, можно также обратиться непосредственно в техподдержку Apple. Опишите ситуацию и свои трудности, чтобы получить квалифицированную помощь от специалистов. Также этот метод можно применять, если вы случайно подписались на что-то.

Многие программы и игры для iPhone, iPad и iPod Touch из магазина App Store содержат в себе внутриигровые покупки, то есть когда купить какой-то виртуальный предмет можно за реальные деньги. Тем не менее, существует и другая вещь, которая является еще более коварной – подписка, в рамках которой за доступ к тому или иному приложению нужно платить деньги. Эта сумма зависит от жадности разработчиков, но, как правило, она неадекватно высока. Так уж сложилось, что автор этой статьи из-за собственной невнимательности оформил платную подписку за 1 990 рублей в месяц, которая оказалась ему совсем не нужна. В итоге, все это вылилось в статью о том, как вернуть деньги за нежелательную подписку в App Store.

Все началось с того, что на iPhone было установлено приложения, которое сразу же предложили оформить пробную подписку на 3 дня. После истечения этого срока автоматически включится ее продление, о чем сказано при ее подключении. В этом нет ничего особенного, поэтому автор подключил ее. Загруженное приложение не оправдало ожиданий, поэтому оно было благополучно удалено со смартфона уже на второй час использования, а информация об активированной подписке вылетела из головы.

В итоге, на четвёртый день, прямо ранним утром, на почту прилетело письмо о том, что с банковской карты списано 1 990 рублей. Первая мысль – Apple ID взломали, а деньги украли, но прочитав содержимое письма стало понятно, что деньги были сняты за ранее активированную подписку. Тут и стало крайне досадно, ведь потерять деньги обидно, а по собственной глупости и невнимательности – еще обиднее.

Поиски по сети Интернет не дали никакой информации по этому поводу. Удалось лишь найти англоязычную статью о том, что с какого-то года Apple начала возвращать деньги за подписку на сторонние приложения, но только жителям Европы, а поскольку все действия разворачивались в России, то от этого стало немного не по себе. Впрочем, сдаваться было еще рано.

Стандартная форма запроса на возврат средств в случае с подпиской не работает, поскольку появляется сообщение о том, что вернуть денежные средства за данный тип контента невозможно. В итоге, пришлось переходить iTunes, а затем кратно и на английском языке описать суть проблемы. Здесь следует выбрать «Account and Billing», затем указать имя (First name) и фамилию (Last name), которые введены в Apple ID. В качестве почты для связи нужно обязательно указывать ту, которая привязана к аккаунту. Это нужно для идентификации как владельца аккаунта.

В поле Order number указывается номер заказа, который можно посмотреть в iTunes Store на Mac или Windows, либо через App Store. Он имеет вид «MQ785G2J4F». В большом поле Details about the issue (including error messages) нужно описать проблему, а затем попросить вернуть денежные средства. Все нужно писать обязательно на английском языке.

Техническая поддержка Apple ответит на отправленный запрос в течении 48 часов. Если это рабочий день, то, скорее всего, быстрее. В нашем конкретном случае сотрудник «яблочной» корпорации сообщил о том, что он решил эту проблему в нашу пользу и запросил возврат средств в полном объеме. Также в письма сказано, что деньги будут возвращены обратно на банковскую карту в течении 10 дней. Для удобства, текст письма переведен на русский язык с использованием «Яндекс Переводчика».

Через пару дней банковский счет действительно был пополнен на 1 990 рублей, в чем можно убедиться на скриншоте ниже. Выходит, что вернуть деньги за подписку в приложении на iPhone, iPad и iPod Touch все же можно, но сделать это сложнее, чем, например, за купленную в магазине App Store игру.

Самое главное для возврата средств – не пользоваться автоматически приобретенной вещью, поскольку техническая поддержка Apple может это легко проверить и если ей это не понравится, то возвращать деньги она не станет.

Присоединяйтесь к нам в